Aanvullende gebruiksaanwijzing (NL/B)

Transcriptie

1 Aanvullende gebruiksaanwijzing (NL/B) tiptel

2 Inhudspgave Inhudspgave... 2 Vrwrd... 3 Systeemeisen...3 Leveringsmvang...4 Algemene gegevens... 5 Bedieningselementen...6 Installeren... 7 Sftware installeren...7 tiptel vicerecorder 300 installeren...7 In gebruik nemen... 9 Instellingen...9 Gesprekken archiveren en beheren...12 Cntactpersnen...13 Bijlage Service...15 Garantie...15 Schnmaken...16 Cnfrmiteitsverklaring...17 CE-keuring

3 Vrwrd Vrwrd De tiptel vicerecorder 300 zrgt ervr dat uw PC vlledig autmatisch ieder in- en uitgaand telefngesprek pneemt. Z kunt u te allen tijde kiezen m vertruwelijke gesprekken f telefnisch gemaakte afspraken ngmaals te beluisteren. Natuurlijk kunt u de pgeslagen telefngesprekken k gebruiken m uw geheugen p te frissen f te bewaren uit veiligheidsverwegingen. De bijgeleverde sftware is speciaal ntwikkeld m de grte aantallen pnamen die met de tiptel vicerecorder 300 wrden gemaakt te beheren en te archiveren. Meer infrmatie ver de wetgeving met betrekking tt het pnemen van telefngesprekken kunt u vinden p Systeemeisen Om de tiptel vicerecorder 300 te gebruiken met de cmputer minimaal aan de vlgende systeemeisen vlden: Windws 2000/XP 64MB RAM 233 Mhz Pentium II f hger Min USB 1.1 Vrije harddisk ruimte vr het pnemen van gesprekken

4 Leveringsmvang Leveringsmvang Cntrleer vr gebruik de vlledigheid van de levering. De leveringsmvang bestaat uit: tiptel vicerecorder 300 USB-Kabel Telefnkabel CD-ROM Gebruiksaanwijzing 4

5 Algemene gegevens Algemene gegevens 1. Wav-bestanden wrden in nrmaal Windws-frmaat pgeslagen, met een cmpressieverhuding van maximaal Alle telefngesprekken wrden autmatisch pgenmen. 3. Wav-bestanden wrden pgeslagen p de pc, znder tijdsrestricties. 4. Klantgegevens wrden autmatisch weergegeven wanneer nummerweergave vrijgeschakeld is. 5. Alle gegevens ver inkmende, uitgaande en gemiste telefngesprekken wrden pgeslagen. 6. Geen invled p spraakkwaliteit. 7. Flexibel klantbeheer, instelbare beveiligingsfunctie. 8. Aansluiting vr nrmale analge telefnlijn f analge telefncentraleaansluiting 9. Geen geluidskaart, geen extra veding ndig.

6 Bedieningselementen USB aansluiting 2. Telefnlijnaansluiting (analg) 3. Telefnaansluiting 4. LED REC 5. LED LINE 6. LED POWER

7 Installeren Installeren Sftware installeren Plaats de CD en ver het installatie prgramma uit. Wanneer u de installatie CD heeft geplaatst wrdt u autmatisch een keuze mgelijkheid gebden m de juiste taal te selecteren. U kunt kiezen uit; English, Nederlands, Deutsch, Français. Wrdt u de mgelijkheid niet gebden m een taal te selecteren dan kunt u de sftware starten dr het bestand start.exe p de CD uit te veren. U installeert de sftware als vlgt: 1. Kies de gewenste taal. 2. U kunt nu kiezen f u de sftware wilt uitveren. Klik hiervr p Uitveren. 3. Geef een lcatie p waar de sftware pgeslagen kan wrden en klik p Vlgende. Standaard is het pad: C:\Prgram Files\Tiptel-viceRECORDER-300 ingesteld. 4. De installatie wrdt gestart. 5. Om de installatie te vltien klikt u p Vltien. tiptel vicerecorder 300 installeren 1. Klik in de taakbalk p Start en daarna p Prgramma s / Tiptel vicerecorder 300 / Tiptel-viceRECORDER-300 (Zals hiernder aangegeven). 7

8 Installeren In de taakbalk verschijnt het vlgende lg m aan te geven dat de vicerecorder 300 niet aangeslten is. (De tekst VR 300 is grijs) 2. Sluit de USB stekker aan p de tiptel vicerecorder 300 en het andere uiteinde van de stekker p de USB prt van uw PC f laptp. De LED POWER gaat branden. De tekst VR 300 in de taakbalk nderin uw beeldscherm wrdt rd. U wrdt gevraagd uw eigen telefnnummer in te geven. 3. Geef hier uw eigen telefnnummer. 4. Sluit uw analge telefnlijn aan p de LINE aansluiting van uw tiptel vicerecorder Sluit uw telefntestel aan p de TEL aansluiting dr middel van de meegeleverde telefnkabel. Om te testen f de vicerecorder 300 ged is aangeslten haalt u de hrn van uw telefntestel en drukt u p de tets Test. De telefn gaat ver m aan te geven dat de vicerecorder 300 ged is aangeslten. 6. Klik nu p OK. 8

9 In gebruik nemen In gebruik nemen Na het succesvl installeren van de tiptel vicerecorder 300 sftware en de tiptel vicerecorder 300 is het mgelijk m alle inkmende en uitgaande telefngesprekken p te nemen en p uw cmputer p te slaan. Tevens kunt u alle pgenmen gesprekken en klantcntacten beheren en archiveren. Instellingen De belangrijkste instellingen van de vicerecorder 300 kunt u bekijken en wijzigen. U kunt de instellingen als vlgt bekijken / wijzigen: Open het venster van de vicerecorder 300. De vlgende pties zijn beschikbaar: Opname: Weergave van alle geregistreerde gesprekken 2. Gemist: Weergave van alleen de gemiste gesprekken 3. Ontvangen: Weergave van alleen de ntvangen gesprekken 4. Uitgaand: Weergave van alleen de uitgaande gesprekken 5. Cntacten: Lijst met cntactpersnen 6. Instellingen 7. Opreplijst 8. Venster zichtbaar huden na neerleggen telefnhrn

10 In gebruik nemen Klik p de ptie Instellingen nder in het venster. Het vlgende scherm verschijnt: U kunt kiezen uit de vlgende 3 tabbladen: 1. Systeem 2. Opname 3. Beveiliging 1. Onder het tabblad Systeem kunt u de vlgende instellingen activeren / deactiveren: - Start tiptel vicerecorder 300 sftware bij het pstarten van Windws - Open venster bij pnemen van de hrn - Laat infrmatie zien bij een inkmende prep - Open het venster bij een inkmende prep. - Aanpassen van het eigen telefnnummer - Audi apparaat instellen en testen 2. Onder het tabblad Opname kunt u het vlgende instellen: - Wanneer de pname begint; - Of u de pname wilt stppen via de stp tets; - Welke tetscmbinatie u gebruikt m het pnemen te starten en te stppen; - Wanneer u de gesprekken wilt pslaan; - In welke map u de gesprekken wilt pslaan. Bij: Wanneer beginnen met pname kunt u kiezen uit de vlgende 10

11 In gebruik nemen Instellingen: 1. Opname tijdens kiezen 2. Opname tijdens gesprek 3. Start pname via start tets Wanneer u heeft gekzen vr Start pname via start tets dient u in te geven met welke tets cmbinatie u de pname van gesprekken wilt starten en wilt stppen. Standaard wrdt de pname gestart met ** en gestpt met ##. 3. Onder het tabblad Beveiliging kunt u een wachtwrd instellen. Het is mgelijk m een wachtwrd in te stellen vr het beveiligen van de instellen en vr de weergave van de geregistreerde gesprekken. Beide wachtwrden zijn hetzelfde. U wijzigt het wachtwrd als vlgt: 1. Selecteer wachtwrd wijzigen en geef het huidige wachtwrd in. Standaard is er geen wachtwrd ingesteld. 2. Geef het nieuwe wachtwrd in. 3. Geef ngmaals het nieuwe wachtwrd in ter bevestiging. 11

12 In gebruik nemen Gesprekken archiveren en beheren Elk telefngesprek kan dr de tiptel vicerecorder 300 wrden geregistreerd. Geregistreerde gesprekken kunt u als vlgt pzeken en bekijken: 1. Open de tiptel vicerecorder 300 sftware. U kunt de vlgende pties penen: - Opname: hiermee wrden alle gesprekken weergegeven - Gemist: hiermee wrden alleen de gemiste gesprekken weergegeven - Ontvangen: hiermee wrden alleen de ntvangen gesprekken weergegeven - Uitgaand: hiermee wrden alleen de uitgaande gesprekken weergegeven 2. Om de telefngesprekken te bekijken klikt u p de ptie naar keuze. Het vlgende venster verschijnt: 3. Wanneer u heeft gekzen vr de ptie Opname wrden alle gesprekken weergegeven. Wilt u bijv. alleen de ntvangen gesprekken bekijken kunt u in de bvenste regel aangeven welke gesprekken u bekijken wilt. Tevens kunt u hier instellen van welke datum tt welke datum u de gesprekken wilt bekijken. 12

13 In gebruik nemen 4. Om een telefngesprek p te zeken vert u nder Zeken de gevens van het gewenste gesprek in en klik daarna p zeken. De gezchte gesprekken wrden weergegeven. 5. Om pgeslagen gesprekken p te zeken klikt u p de tets nder de ptie Zeken. U kunt hier een bestand selecteren wat u terug wilt luisteren. Met de ptie Vernieuwen wrdt de lijst p alfabetische vlgrde weergegeven. Wanneer u met uw muis een geregistreerd gesprek selecteert, wrden de vlgende pties weergegeven. - Cntacten: Hiermee kunt u een cntactpersn aan een prep kppelen - Infrmatie: Infrmatie ingeven ver het gesprek - Wis: Hiermee wist u het geselecteerde gesprek - Wis geluid: Hiermee wist u de geluidspname die bij dit gesprek aanwezig is. - WAV exprteren: Hiermee exprteert u de aanwezige bestanden als een WAV bestand - PCK exprteren: Hiermee exprteert u de aanwezige bestanden als een PCK bestand - PCK imprteren: Hiermee imprteert u een eerder pgeslagen PCK bestand. Cntactpersnen Vanuit het start scherm van de vicerecorder 300 is het mgelijk m cntactpersnen te te vegen en te bewerken. U pent de lijst met cntactpersnen als vlgt: 1. Open de tiptel vicerecorder 300 sftware. 2. Klik p de ptie Cntacten. Het vlgende venster verschijnt: 13

14 In gebruik nemen U kunt kiezen uit de vlgende pties: - Zeken: Hier kunt u een gewenst persn zeken in de lijst met cntacpersnen - Vernieuwen: Hiermee kunt u de cntactpersnen p alfabetische vlgrde zetten - Tevegen: Hiermee vegt u een nieuw cntactpersn te - Bewerken: Hiermee bewerkt u de cntactpersnen - Wissen: Hiermee wist u cntactpersnen Tevens kunt u adressen imprteren en exprteren in.csv frmaat dr p de tets Imprteren f Exprteren te klikken. 14

15 In gebruik nemen Bijlage Service U heeft een mdern prduct van TIPTEL gekcht, dat in Ratingen bij Düsseldrf ntwikkeld en geprduceerd is. Onze zeer mderne fabricage garandeert cnstante kwaliteit. Onze certificering cnfrm DIN EN ISO 9001 bevestigt dit. Mchten er tch prblemen vrden f heeft u vragen ver de bediening van het testel, wendt u zich dan a.u.b. tt uw dealer. Deze is in de garantieperide uw cntactpersn. TIPTEL heeft vr technische ndersteuning van de dealers een telefnnummer ingesteld, zdat deze u vakkundig kan adviseren. Wanneer uw dealer u niet verder kan helpen, kunt u zich k direct tt TIPTEL wenden. Een eerste infrmatie krijgt u p nze hierna genemde internetpagina s in de rubriek Supprt nder FAQ vaak gestelde vragen. Bvendien kunt u nze ervaren medewerkers van de technische ndersteuning k per , fax f telefnisch tijdens de aangegeven tijden bereiken. In Nederland In België technischedienst@tiptel.nl tech@tiptel.be tt uur (ma-vr) en (ma-vr) Telefn 0900 BELTIPTEL f (niet gratis) Telefax Telefn 0903 / (1,12 Eur/min) Telefax Met vragen ver de telefnaansluiting dient u zich tt de netwerkleverancier te wenden. Garantie Dit testel wrdt geleverd met een uitgebreide garantie van 24 maanden met uitsluiting van schadevergeding, wijzigingen f andere eisen. Met betrekking tt deze garantie geven wij gratis vervanging f reparatie van de nderdelen die dr prductie f materiaalfuten zijn ntstaan. Vr beschadigingen en stringen die dr njuist gebruik f transprt zijn ntstaan, kunnen wij niet verantwrdelijk 15

16 In gebruik nemen wrden gesteld. De stringen f beschadigingen betreffende dit testel, kunt u melden bij uw dealer. Reparaties kunnen en mgen alleen dr de fabrikant wrden uitgeverd. Bij een garantiereparatie is nch vr de vervangen nderdelen nch vr het testel zelf, sprake van een verlenging met betrekking tt de garantie. Deze garantie is niet verdraagbaar en vervalt als het testel wrdt drverkcht. Zij vervalt k indien reparaties wrden uitgeverd dr derden. Aanvullend zijn hier de algemeen geldende bedrijfsvrwaarden van TIPTEL van tepassing. Bij schade f stringen dient u het testel, via uw dealer, naar ns p te sturen, inclusief een beschrijving van de schade f string en het aankpbewijs. De garantie vervalt wanneer: de typesticker f de garantiesticker (de garantiezegel p de behuizingsschref) verwijderd f beschadigd is; het geen fabrieksfut is; de gebruiksaanwijzing niet is geraadpleegd (bedieningsfut) de aankpbn niet verlegd kan wrden en/f gewijzigd is; reparaties die dr anderen dan Tiptel zijn verricht; gegevens p de herkmststicker van Tiptel zijn gewijzigd f verwijderd; het testel gebruikt wrdt in cmbinatie met apparatuur die niet vldet aan de verige wettelijke geldende eisen; een defect een gevlg is van externe (buiten het testel gelegen) rzaken, bijvrbeeld blikseminslag, verspanning, waterverlast f brand. Schnmaken Maak de buitenkant van de behuizing alleen met een zachte, licht bevchtigde dek f een anti-statische dek schn. Gebruik geen drge f natte deken. Gebruik geen pls-, pets-, f schuurmiddelen. 16

17 In gebruik nemen Cnfrmiteitsverklaring Hiermee verklaart TIPTEL, dat het testel aan alle basiseisen van de Eurpese richtlijn 1999/5/EG vldet. Overige bijznderheden ver de cnfrmiteitsverklaring vindt u nder het vlgende adressen: CE-keuring Dit apparaat vldet aan de eisen van de EU-richtlijn: richtlijn vr radi en telecmmunicatie uitrustingen en de nderlinge erkenning van hun cnfrmiteit. De cnfrmiteit met de hiervr genemde richtlijn wrdt dr de CE-markering p het testel bevestigd. 17

18 TIPTEL AG Halskestraße 1 D Ratingen Tel.: * Vanity Tel.: TIPTEL* Fax: * supprt@tiptel.de Internet: Internatinal: Internet: int.supprt@tiptel.cm * (0,12 Eur pr Minute, by dtms) Tiptel GmbH Tenschertstraße 5 A Wien Tel.: Fax: ffice@tiptel.at Internet: Tiptel AG Bahnstrasse 46 CH Regensdrf Tel.: Fax: tiptel@tiptel-nline.ch Internet: Tiptel B.V. Camerastraat 2 NL 1322 BC Almere Telefn: 0900 BELTIPTEL f (niet gratis) Fax: inf@tiptel.nl Internet: Tiptel NV Leuvensesteenweg 510 bus 4 B 1930 Zaventem Telefn: (1,12 Eur / min.) Fax: tech@tiptel.be Internet: Tiptel sarl 23, avenue René Duguay-Truin F Visins-Le-Bretnneux Tél. : 01 / Fax : 01 / supprt@tiptel.fr Internet : (NL) 09/2005