Consumentenrecht en handelspraktijken: Informatie aan de consument
|
|
- Hidde ter Linde
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Consumentenrecht en handelspraktijken: Informatie aan de consument Informatie ( Art. 10 WMPC ) Regel m.b.t. taal, etikettering, gebruiksaanwijzingen en garantiebewijzen = Art. 10 WMPC zegt dat de vereisten die dwingend zijn voorgeschreven m.b.t. etikettering, gebruiksaanwijzingen en garantie bewijzen moeten gebeuren in een voor de gemiddelde consument begrijpelijke taal. Historische achtergrond van regel in art. 10 WMPC: Voor totstandkoming van de WMPC was de regel veel strenger : in de taal van het taalgebied waar de goederen of diensten worden aangeboden. Hof van justitie: Deze regel is een inperking van het vrije verkeer. Reden: Omdat goederen op de markt brengen in Vlaanderen bijkomende kosten met zich meebrengt. Er is ook niet voldaan aan de vereiste van de proportionaliteit > Het volstaat dat het wordt opgenomen in een voor de consument begrijpelijke taal. Bijv: Yoghurt a la grecque in Vlaanderen > Op het potje staat Maid in Spain. Dit is niet de taal van het taalgebied, dus in strijd met WMPC! MAAR Europees HvJ: Vandaag is dit niet meer het geval, in strijd met vrij verkeer, want men gaat ervan uit dat de gemiddelde consument deze zin verstaat. Begrijpelijke taal impliceert ook dat er mag gebruik gemaakt worden van symbolen en pictogrammen op de goederen. à Algemene informatieplicht ( Art. 4 WMPC ) Voorwerp van de informatie: Art. 4 vereist dat de onderneming de consument gaat informeren op duidelijke wijze over de belangrijkste kenmerken van het product en over de verkoopsvoorwaarden. Art. 4 bevat eigenlijk een precontractuele informatieverplichting = Nuttige informatie verstrekken voor de totstandkoming van het product. à Belangrijkste kenmerken van het product? = De onderneming mag uitgaan van de gemiddelde consument en mag vertrekken van een normaal gebruik van het product. Pas op: De consument moet niet eerst vragen voor informatie. De onderneming moet op zijn eigen initiatief de informatie verstrekken. Als de consument nog meer informatie vraagt moet de onderneming het geven. De onderneming mag dus uitgaan van een normaal gebruik van het goed tenzij de
2 consument gemeld heeft dat hij het goed bijzonder zal gebruiken. à Informatie over verkoopvoorwaarden = Contractsvoorwaarden = Algemene voorwaarden Er moet dus informatie verstrekt worden over het bestaan van de algemene voorwaarden. Maar de rechtspraak legt bijkomende verplichting ( Dit is een meerwaarde op het gemeen recht )op: Omstandigheden van het geval kunnen met zich meebrengen dat de onderneming uitleg moet geven over een beding in de contractsvoorwaarden. Hij moet dan de juridische draagwijdte van het beding uitleggen. + Twee voorbeelden i.v.m. Omstandigheden van het geval : VB1: Zie leer onrechtmatige bedingen. Koppel besteld een keuken en samen met verkoper beslissen om de keuken te leveren en te laten plaatsen 2 jaar later. Dag na ontstaan van de overeenkomt wil het koppel de overeenkomst verbreken. Als vergoeding moet ze een prijs betalen van 30% van de prijs van de keuken. Hof van beroep Gent: Deze vergoeding creëert een kennelijk onevenwicht tussen de partijen. Maar eigenlijk moet men niet kijken of het beding een kennelijk onevenwicht met zich meebrengt want het koppel had geen uitleg gekregen over de vergoeding in het verbrekingsbeding. Dit was nochtans vereist gezien de omstandigheden. Hierdoor beslist het Hof dat het beding geen deel uitmaakt van het contract. VB 2: Een persoon koopt een wagen. Uit de gesprekken tussen de consument en de verkoper blijkt duidelijk dat het essentieel is dat de consument financiering verkrijgt. De consument gaat naar de bank en de bank beslist dat hij geen krediet krijgt. De consument gaat terug naar de verkoper met het slechte nieuws. De verkoper toont dan het contract waarin staat dat het al dan niet verkrijgen van financiering geen opschortende voorwaarde is dus de consument is gebonden door het contract. Ook staat in het contract dat als de consument de verbintenis tot betaling niet nakomt hij een schadevergoeding moet betalen van 30% van de wagen. Rechtbank: In deze omstandigheden had de onderneming de cons. zijn aandacht moeten vestigen op het beding over de opschortende voorwaarde. Het miskennen van de precontractuele informatieverplichting is een fout die gaat aanleiding geven tot een schadevergoeding voor schade geleden door de consument. Aangezien die schade voor de consument bestaat in het betalen van de vergoeding van 30% zal de onderneming als sanctie ook die 30% moeten betalen. Beide heffen elkaar op. Dit is dus een andere uitspraak dan in voorbeeld
3 * Art. 4 legt niet de verplichting op aan de onderneming om de consument informatie te verschaffen over de rechten en plichten van de consument die door de wet worden bepaald. ( Dit kan wel voortvloeien uit een ander artikel van de WMPC. ) > Hof van beroep te Brussel: Een koppel boekt vliegtuigtickets. Vervolgens checken ze in en krijgen ze een vliegtuigticket waarop staat dat de bepalingen van het verdrag van Warschau van toepassing zijn. Dit verdrag stelt dat bij verlies van bagage de aansprakelijkheid van de vliegtuigmaatschappij beperkt zal worden tot een bepaald bedrag. Het koppel verliest hun bagage. Ze gebruiken als argument dat de beperking van de aansprakelijkheid aan hen niet kan worden tegengeworpen omdat niet voldaan is aan art. 4 WMPC. HvJ: Volgt dit argument niet want het gaat hier om aansprakelijkheidsbeperking die vervat ligt in een verdrag. Een verdrag is net als een wet en is dus verbindend en iedereen wordt geacht de wet te kennen. à Hongaarse zaak telecomwetgeving (nota s) Omvang van de informatieplicht: De door de consument uitgedrukte behoefte informatie, kan dus meer zijn dan de gemiddelde consument = expliciet gevraagd door de cons
4 Het door de consument medegedeelde of redelijk voorzienbare gebruik. Tijdstip waarop informatie verstrekt moet worden: = Voorafgaand aan het sluiten van het contract. Er is geen specifieke sanctie! = Dus moet men terugvallen op het gemeenrecht. De meest nuttige sanctie zal hier Wijze waarop informatie verstrekt moet worden: Art. 4 schrijft dit niet voor dus het kan op om het even welke wijze > Schriftelijk, elektronisch, mondeling ( hierbij wel opletten voor de bewijslast!!! ), Schuldenaar van de informatie: De onderneming die met de consument contracteert. Sanctionering: Geen specifieke sanctie voorzien daarom toepassing van het gemeen recht: Schadevergoeding Bindende kracht à Verhouding artikelen 4 en 10 WMPC Artikel 4 bepaalt welke informatie verstrekt moet worden. Artikel 10 bepaalt in welke taal bepaalde door artikel 4voorgeschreven informatie verstrekt moet worden. Consumentenrecht: Prijsaanduiding en prijsverminderingen à Verplichting tot prijsaanduiding Toepassingsgebied: Enkel voor ondernemingen: NIET voor particulieren! bv: Particulier verkoopt zijn fiets op ebay. Enkel in hun verhouding met consumenten, dus ter bescherming van consumenten: = NIET voor professionelen! Indien ten dele voor consumenten en ten dele voor professionelen dan zijn de regelen wel van toepassing. Je moet kijken naar hetgeen in werkelijk gebeurt, en niet naar wat er in het aanbod werd vermeld
5 Goederen Diensten: Art. 5 WMPC geldt enkel voor homogene diensten! Art. 6 WMPC geldt voor alle diensten ( dus ook voor niethomogene diensten )! Een bestek is bindend voor een onderneming. Dus achteraf mag men geen hogere factuur opsturen. Bestek kan op 2 manieren opgemaakt worden: * Schilder zegt dat living schilderen voor 2000 euro = zoveel. * Ofwel: verf kost 500 euro, en dan nog eens 35euro per uur, maar je weet natuurlijk niet hoveel uur de man zal schilderen Te koop aanbieden: > Ook hanteren bij reclame: Art. 8 WMPC > Van zodra reclame gewag maakt van een prijs moet dit via de voorwaarden van art. 5 en 6 WMPC. > Art. 5 WMPC geldt niet bij openbare verkoop! à Verplichting tot prijsaanduiding ( Art. 5 WMPC ) Schriftelijk: NIET te eng interpreteren!!!!! Of elektronisch Elektronische prijsaanduiding = Schriftelijke prijsaanduiding Ondubbelzinnig = Bij de gemiddelde consument mag geen twijfel bestaan omtrent de gevraagde/te betalen prijs. + Concretisering van de regelen bij K.B. : Bijv: 2 verschillende prijzen in de winkel voor 1 goed. Dit is een schending van art. 5. Welke prijs is het dan? De consument mag de laagste prijs nemen. Bijv: Verschil van prijs in de rekken en prijs aan de kassa. Dit is een schending van art. 6. Welke prijs is het dan? De consument moet de prijs aangeduid in de rekken betalen. Leesbaar en Goed zichtbaar Toepassingen in de rechtspraak Reisbrochures: Vroeger hadden de meeste touroperators geen website. Je kon de prijs dus enkel terugvinden in de brochure. Maar in de brochure staat vaak een prijs voor 7 dagen, voor 10 dagen, voor 20 dagen en dan nog een prijs per dag. Kan je vragen aan de consument dat hij zelf de prijs moet berekenen? Hof van Beroep: Dit mag want het is voor de touroperator onmogelijk om
6 alles op te nemen in de brochure MAAR de brochure moet wel vermelden hoe je de prijs moet berekenen. Prijslijst op de toonbank en geen prijsaanduiding in de rekken: Dit is niet voldoende en is dus een inbreuk op art. 5. Reden: Als je de prijs ziet in de winkel kan je nog beslissen of je het al dan niet koopt voor je naar de kassa gaat. Als je de prijs pas ziet aan de kassa zal de iets minder mondige consument niet altijd durven zeggen dat hij het goed toch niet wil kopen. Lege dozen in de etalage: Moet je hier ook de prijs leesbaar en goed zichtbaar aanduiden? De rechtspraak zegt ja, indien de consument ervan kan uitgaan dat de doos vol is. à Verplichting tot prijsaanduiding ( Art. 6 WMPC ) Totale prijs of totale tarief: In de prijs moeten volgende kosten worden opgenomen: BTW Taksen die via onderneming moeten betaald worden > bv: Recupelbijdrage Dit moet je onderscheiden van taksen die je niet via de onderneming moet betalen > bv: Bij de aankoop van een wagen moet je taksen aan de staat betalen. Deze moeten dus niet in de totale prijs worden opgenomen. Kosten die verplicht moeten worden bijbetaald: Criterium: Kan de consument op één of andere manier de betaling van die kost vermijden. Toepassingen in de rechtspraak Dossierkosten: Bijv: Je boekt een vakantie via de telefoon en tijdens die boeking worden dossierkosten aangerekend. Moet dit opgenomen worden in de totale prijs of moet je dit afzonderlijk factureren? Eerst moet er nagegaan worden of dezelfde reis nog op een andere manier kan geboekt worden zonder dossierkosten. Je kan boeken via de website zonder dossierkosten dus deze moeten niet worden opgenomen in de totale prijs
7 Luchthaventaksen: Moet je deze opnemen in de totale prijs? Ja, want dit zijn kosten die je als reiziger niet kan vermijden. Taksen ter plaatse betaalbaar: Dit zijn vertrektaksen = Een taks die je moet betalen voor je het land kan verlaten. > Dit is o.a. het geval in Jordanië à Moet je dit opnemen in de totale prijs? = Normaal gezien wel MAAR er is een bijzonder K.B. die zegt dat vertrektaksen niet moeten worden opgenomen in de totale prijs. Het volstaat dat de reisorganisator vermeld dat er zo n taks is en hoe groot die taks is. Reden van deze bepaling in bijzonder K.B. = Deze taksen wijzigen vaak. > Bijv: Hoe meer toeristen hoe hoger de taksen. Extra kosten bagage bij Ryanair: Als je met Ryanair op reis gaat moet je extra kosten betalen voor bagage die geen handbagage is. Moet dit worden opgenomen in de totale prijs? Neen, want de consument heeft de keuze om al dan niet bagage op te nemen. Betalen met een krediet kaart via website Brussels Airlines kost 7: Moet dit worden opgenomen in de totale prijs van de vlucht? Neen, want de consument kan ook via ebanking betalen zonder extra kost. Taalkampen voor jongeren: Bv: Je reist met de bus naar Frankrijk en daar ga je Frans leren. Er is een prijs voor de lessen + de accommodatie en een afzonderlijke prijs voor het busvervoer en een afzonderlijke prijs voor het cursusmateriaal. = Moeten deze afzonderlijke prijzen w opgenomen in de totale prijs? > Er zijn verschillende busprijzen omdat er 1 vertrekt uit Hasselt, 1 uit Kortrijk en 1 uit Brugge. Het kost meer om van Brugge naar Frankrijk te rijden dan van Kortrijk naar Frankrijk dus daarom zijn die afzonderlijke prijzen toegelaten. > Het cursusmateriaal is hetzelfde als vorig jaar dus je moet niet het materiaal aankopen. Daarom moet ook deze prijs niet worden opgenomen in de totale prijs
Toelichtingen bij enkele begrippen uit de wet marktpraktijken. Bescherming van de consument bv: onrechtmatige bedingen, prijsaanduiding
Consumentenrecht Toelichtingen bij enkele begrippen uit de wet marktpraktijken Doelstelling van de wet Bescherming van de consument bv: onrechtmatige bedingen, prijsaanduiding Bescherming van de eerlijke
Nadere informatieWet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en de consumentenbescherming
Orde van Vlaamse Balies www.advocaat.be NOTA Koningsstraat 148 B 1000 Brussel T +32 (0)2 227 54 70 F +32 (0)2 227 54 79 info@advocaat.be Wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en de consumentenbescherming
Nadere informatieINHOUD. Voorwoord... v Inleiding... 1. Hoofdstuk I. Relevante begrippen bij de bepaling van het toepassingsgebied... 5
INHOUD Voorwoord............................................................ v Inleiding.............................................................. 1 Hoofdstuk I. Relevante begrippen bij de bepaling
Nadere informatieConsumentenrecht : Onrechtmatige bedingen
Consumentenrecht : Onrechtmatige bedingen ( Vaak op ex!!!!! ) De regelen hebben een dubbele werking: Repressief Preventief = Bedingen worden on = Ondernemingen proberen te rechtmatig bevonden vermijden
Nadere informatieOverzicht wetten en reglementering ( Geen opsomming op ex) Bescherming van de reiziger: Wet inzake timesharing (omzetting Europese Richtlijn)
Bescherming van de reiziger 1. Inleiding Wat zijn de rechten en plichten van een reiziger? Wat is een reiziger? Overzicht wetten en reglementering ( Geen opsomming op ex) Bescherming van de reiziger: Reiscontractenwet
Nadere informatieCategorie 5: Art 74, 13 WMPC. Dit artikel heeft betrekking op exoneratiebedingen.
Categorie 5: Art 74, 13 WMPC Dit artikel heeft betrekking op exoneratiebedingen. Verschillende exoneratiebedingen zijn verboden: = De onderneming gaat haar aansprakelijkheid uitsluiten of inperken die
Nadere informatieProductveiligheid en productaansprakelijkheid (Les 2 vervolg - Les 3 begin)
Productveiligheid en productaansprakelijkheid (Les 2 vervolg Les 3 begin) Vraag: Wat als je het slachtoffer wordt van een onveilig product? 1. Overzicht regelgeving Wet betreffende de veiligheid van consumenten
Nadere informatieC.O.B.A. 4 COMMISSIE VOOR ONRECHTMATIGE BEDINGEN
C.O.B.A. 4 COMMISSIE VOOR ONRECHTMATIGE BEDINGEN Aanbeveling betreffende strafbedingen Brussel, 21 oktober 1997 1 Gelet op de artikelen 35, par. 3, lid 2, en 36 van de wet van 14 juli 1991 betreffende
Nadere informatieCONSUMENTENBESCHERMING 2014-2015 Prof. Dr. Reinhard Steennot
CONSUMENTENBESCHERMING 2014-2015 Prof. Dr. Reinhard Steennot ALGEMENE INFORMATIE De prof is te bereiken op het emailadres: reinhard.steennot@ugent.be en zijn secretariaat op het telefoonnummer 09/264.68.27.
Nadere informatiePC Advocaten Nieuwsbrief mei juni 10
PC Advocaten Nieuwsbrief mei juni 10 HANDELSPRAKTIJKEN WORDEN MARKTPRAKTIJKEN INLEIDING De nieuwe Wet Marktpraktijken en Consumentenbescherming (WMPC) in werking getreden op 15.05.10 vervangt de oude Wet
Nadere informatieConsumentenkoop (LES 3 Vervolg)
Consumentenkoop (LES 3 Vervolg) Deze regeling staat in het BW. Deze regeling is de omzetting van een Europese richtlijn. Dit is de belangrijkste regeling in de praktijk!!!! Goed onderscheid maken tussen:
Nadere informatiePrijszetting: interactie marktpraktijken en mededinging. 10 Maart 2016
Prijszetting: interactie marktpraktijken en mededinging 10 Maart 2016 Agenda Overzicht enkele bepalingen marktpraktijken Analyse mogelijke relatie mededinging Overzicht 0. Algemeen 1. Prijsaanduiding 2.
Nadere informatieDeel I. Belangrijkste basiswetgeving
Deel I. Belangrijkste basiswetgeving Burgerlijk wetboek (Uittreksel) - Consumentenkoop........... 3 Burgerlijk wetboek (Uittreksel) - Kosteloze borgtocht.......... 5 Wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken
Nadere informatieConceptnota nieuwe regelgeving taaldecreet Commissie Werk en Economie Vlaams Parlement
Conceptnota nieuwe regelgeving taaldecreet Commissie Werk en Economie Vlaams Parlement Enkele beschouwingen vanuit de werking van de Europese interne markt en het Belgisch economisch recht Jules Stuyck
Nadere informatieArtikel 1: Definities
Artikel 1: Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder Touroperators: HolidayLaunch werkt samen met verschillende touroperators uit Duitsland. Touroperators zijn bedrijven, die voor losse
Nadere informatieHandelspraktijken 3de editie INHOUDSTAFEL
Handelspraktijken 3de editie INHOUDSTAFEL Hoofdstuk I. Totstandkoming en doelstellingen van de wet marktpraktijken en consumentenbescherming (WMPC) en haar verhouding tot het mededingingsrecht............................
Nadere informatie! Maajkol Rosmolen 48 2406 JV Alphen aan den Rijn Nederland
ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN MAAJKOL 1.! Definities 1.1! Afnemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Maajkol een! Overeenkomst aangaat. 1.2! Algemene Voorwaarden: Deze algemene
Nadere informatieFAQ Solden en Sperperiode Wet betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming (WMPC)
FAQ Solden en Sperperiode Wet betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming (WMPC) 1. Wanneer starten de solden onder de WMPC? De bestaande soldenperiodes werden onder de nieuwe wet niet gewijzigd.
Nadere informatiePC Advocaten Nieuwsbrief. De Garantie. Contact ZZINLEIDING ZZDE COMMERCIELE GARANTIE
De Garantie Mei juni 12 ZZINLEIDING In deze nieuwsbrief hebben wij het over het verschil tussen de wettelijke en de commerciële garantie, om dan verder te gaan op de wettelijke garantie zoals die geregeld
Nadere informatieAfdeling IV. Bepalingen met betrekking tot de verkopen aan consumenten] Vorige versie(s)
Afdeling IV. Bepalingen met betrekking tot de verkopen aan consumenten] Vorige versie(s) Afdeling IV (art. 1649bis tot 1649octies) ingevoegd bij art. 3 W. 1 september 2004 (B.S., 21 september 2004), met
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Welisa, 01/01/2019
Algemene Voorwaarden Welisa, 01/01/2019 Artikel 1 Toepassingsgebied 1. Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing bij opdrachten aan en op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Welisa
Nadere informatieDatum van inontvangstneming : 19/03/2019
Datum van inontvangstneming : 19/03/2019 Vertaling C-86/19-1 Zaak C-86/19 Verzoek om een prejudiciële beslissing Datum van indiening: 6 februari 2019 Verwijzende rechter: Juzgado de lo Mercantil n.º 9
Nadere informatie1.1. De wet verlaat het begrip verkoper van de WHPC ten voordele van het begrip onderneming
De nieuwe wet marktpraktijken in een notendop. Inleiding Op 12 april 2010 werd de wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en de consumentenbescherming gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad 1
Nadere informatieInhoudstafel. De Bibliotheek Handelsrecht Larcier... i Voorwoord bij de Reeks Bank- en insolventierecht...iii. Voorafgaande opmerking...
financiele-diensten.book Page v Thursday, October 27, 2005 2:58 PM v De Bibliotheek Handelsrecht Larcier...................................... i Voorwoord bij de Reeks Bank- en insolventierecht...........................iii
Nadere informatieTenzij anders aangegeven gaat het altijd om 1 exemplaar van het genoemde artikel.
VERKOOPSVOORWAARDEN Algemene Verkoopvoorwaarden Art. 1. Toepassing van de Algemene Verkoopvoorwaarden Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke koop-verkoopovereenkomst door een bezoeker van
Nadere informatieReis en boekingsvoorwaarden
Reis en boekingsvoorwaarden Artikel 1 INLEIDENDE BEPALING Artikel 1, lid 1 In deze Reisvoorwaarden wordt verstaan onder: 1-Verhuurbedrijf Texelvakanties, treedt bij elke dienstverlening nooit in eigen
Nadere informatieWet van 19/12/05 betreffende precontractuele informatie bij commerciële samenwerkingsovereenkomsten
Wet van 19/12/05 betreffende precontractuele informatie bij commerciële samenwerkingsovereenkomsten Op 18.01.2006 verscheen in het Belgisch Staatsblad de Wet betreffende de precontractuele informatie bij
Nadere informatieAlgemene reisvoorwaarden van de Geschillencommissie Reizen voor reisdienstovereenkomsten
Algemene reisvoorwaarden van de Geschillencommissie Reizen voor reisdienstovereenkomsten Artikel 1: Toepassingsgebied Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van reisdiensten die vanaf
Nadere informatieMarktpraktijken en informatieverplichtingen
Marktpraktijken en informatieverplichtingen E-commerce Ellen Enkels 27 november 2014 Minervastraat 5 1930 ZAVENTEM T +32 (0)2 275 00 75 F +32 (0)2 275 00 70 www.contrast -law.be 2 Overzicht I. Juridisch
Nadere informatielic A5477 BIJZONDERE REISVOORWAARDEN CLIPPER (versie juni 2013)
BIJZONDERE REISVOORWAARDEN CLIPPER (versie juni 2013) ARTIKEL 1. ALGEMEEN Het aanvaarden van onze offerten, orderbevestigingen, leveringsnota's, en facturen omvat eveneens de goedkeuring van onderhavige
Nadere informatieInhoudstafel. De Bibliotheek Handelsrecht Larcier... Voorwoord bij de Reeks Mededinging, handelspraktijken en intellectuele rechten. Voorwoord...
vii De Bibliotheek Handelsrecht Larcier................................... Voorwoord bij de Reeks Mededinging, handelspraktijken en intellectuele rechten. Voorwoord.......................................................
Nadere informatieAlgemene leveringsvoorwaarden
Algemene leveringsvoorwaarden Artikel 1 Toepassingsgebied Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing bij opdrachten aan en op 1. Alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Connictivity Solutions
Nadere informatieGuidelines prijsaanduiding voor ondernemingen die banden verkopen en plaatsen (bandencentrales en garages)
Guidelines prijsaanduiding voor ondernemingen die banden verkopen en plaatsen (bandencentrales en garages) In overleg met de beroepsorganisatie FEDERTYRE heeft de FOD Economie beslist om aanbevelingen
Nadere informatieWelkom. Algemene Voorwaarden
Welkom Algemene Voorwaarden Turnaround Advocaten Turnaround Advocaten is een klein en modern gespecialiseerd advocaten kantoor. Digitaal dossier Wij bieden de inzet van zeer ervaren onafhankelijke advocaten
Nadere informatieAkkoord over prijs en zaak voldoende voor verkoop Of toch niet?
Akkoord over prijs en zaak voldoende voor verkoop Of toch niet? FORUM ADVOCATEN BVBA Nassaustraat 34 A 2000 Antwerpen T 03 369 95 65 F 03 369 95 66 E info@forumadvocaten.be W www.forumadvocaten.be 1 Consensualisme
Nadere informatieWET MARKTPRAKTIJKEN (WET 6 APRIL 2010 BETREFFENDE MARKTPRAKTIJKEN EN CONSUMENTENBESCHERMING (W.M.P.C.))
WET MARKTPRAKTIJKEN (WET 6 APRIL 2010 BETREFFENDE MARKTPRAKTIJKEN EN CONSUMENTENBESCHERMING (W.M.P.C.)) I. SITUERING Op 12 mei 2010 werd de wet van 6 april 2010 betreffende de marktpraktijken en consumentenbescherming
Nadere informatie- Administratieve bijlage - NL-Petten: de terbeschikkingstelling van uitzendkrachten voor JRC-IET (locatie te Petten)
Ref. Ares(2014)1829175-04/06/2014 - Administratieve bijlage - NL-Petten: de terbeschikkingstelling van uitzendkrachten voor JRC-IET (locatie te Petten) Aankondiging van een opdracht: 2014/S 105-184206
Nadere informatieConsumentenrecht : Verkopen buiten de onderneming van de verkoper
Consumentenrecht : Verkopen buiten de onderneming van de verkoper (goed onderscheid kennen tss verkoop op afstand! Versch en gelijkenissen) 2 belangrijke wetten Artikel 58 e.v. WMPC Wet ambulante handel
Nadere informatietel Inschrijfnummer KvK:
ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN Artikel 1 Toepassingsgebied 1.1 Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing bij opdrachten aan en op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij YSV Budgetcoaching
Nadere informatieGeldend voor boekingen vanaf 1 januari 2018
Geldend voor boekingen vanaf 1 januari 2018 Inleiding HolidayLaunch is een reisbureau. HolidayLaunch zoekt in opdracht van de opdrachtgever naar vliegtickets en/of reizen die aansluiten bij de wensen van
Nadere informatie3-Reissom; De gepubliceerde reissom geldt per vakantieobject per week, tenzij anders aangegeven.
Algemene voorwaarden Artikel 1: INLEIDENDE BEPALING Artikel 1, lid 1 In deze Reisvoorwaarden wordt verstaan onder: 1-Villa Verhuur Texel, treedt bij elke dienstverlening nooit in eigen naam op, doch steeds
Nadere informatieInvordering van onbetaalde facturen en bescherming van de consument
Invordering van onbetaalde facturen en bescherming van de consument Prof. Dr. Reinhard Steennot - Professor consumentenrecht en bankrecht; UGent Studiedag Onbetaalde Facturen, Brussel, 21 maart 2019 Invordering
Nadere informatieWet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen, B.S. 21 september 2004
Wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen, B.S. 21 september 2004 Art. 1. Deze wet regelt een aangelegenheid als bedoeld in artikel 78 van
Nadere informatieProgé: Algemene voorwaarden
Progé: Algemene voorwaarden Algemene leveringsvoorwaarden Progé binnenafwerking Artikel 1. Toepasselijkheid 1. Alle transacties zijn onderworpen aan de navolgende voorwaarden. 2. Indien de opdrachtnemer
Nadere informatieAlgemene leveringsvoorwaarden
Algemene leveringsvoorwaarden Artikel 1 Toepassingsgebied Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing bij opdrachten aan en op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Help in Progress partij
Nadere informatieMondiale Aankoopvoorwaarden
1. Contractanten Dit contract (hierna de Aankooporder genoemd) wordt afgesloten tussen de toeleverancier (hieronder de TOELEVERANCIER genoemd) en de Schindler-onderneming die wordt vermeld in de order
Nadere informatieMarktpraktijken. anno 2010
Marktpraktijken anno 2010 Herman DE BAUW Advocaat, Eubelius 1 De wet marktpraktijken en consumentenbescherming 6. Vordering tot staking 1. Definities en algemene principes 2. Informatie van de markt 3.
Nadere informatieBOEK VII WER: CAPITA SELECTA INZAKE CONSUMENTEN- EN HYPOTHECAIR KREDIET. Prof. Dr. Reinhard Steennot (Instituut Financieel recht, Ugent)
BOEK VII WER: CAPITA SELECTA INZAKE CONSUMENTEN- EN HYPOTHECAIR KREDIET Prof. Dr. Reinhard Steennot (Instituut Financieel recht, Ugent) INLEIDING OVERZICHT Toepassingsgebied Informatieverplichtingen: bewijslast
Nadere informatieHof van Cassatie van België
21 DECEMBER 2009 C.08.0499.F/1 Hof van Cassatie van België Arrest Nr. C.08.0499.F HANCIAUX, nv, Mr. Jacqueline Oosterbosch, advocaat bij het Hof van Cassatie, tegen C. R., I. RECHTSPLEGING VOOR HET HOF
Nadere informatieAlgemene leveringsvoorwaarden Copy & more
Algemene leveringsvoorwaarden Copy & more Artikel 1 Toepassingsgebied Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing bij opdrachten aan en op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Copy &
Nadere informatieALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN. JVUcalculatie
ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN JVUcalculatie Artikel 1 Toepassingsgebied 1.1 Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing bij opdrachten aan en op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij JVUcalculatie
Nadere informatie2.2 De verplichtingen van ABC gaan nooit verder dan door ABC schriftelijk is bevestigd.
Algemene Voorwaarden Artikel 1 Toepassingsgebied 1.1 Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing bij opdrachten aan en op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Administratie- en Budgetcoaching
Nadere informatie1.2. In deze algemene voorwaarden wordt met "de klant" bedoeld: iedere (rechts)persoon die bij of via aanbieder goederen koopt.
ALGEMENE VOORWAARDEN Boa-examen.nl 1. Toepasselijkheid 1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken onlosmakelijk deel uit van iedere aanbieding en overeenkomst die betrekking heeft op
Nadere informatieALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN WEBSHOP
ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN WEBSHOP De consument heeft het recht aan AC-Dierenartsenpraktijk mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van boete en zonder opgave van motief binnen de
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden BeeDirect. 1) Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden BeeDirect 1) Algemene voorwaarden Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het uitbrengen van alle offertes en overeenkomsten door de verkoper BeeDirect ten aanzien van de
Nadere informatieAlgemene leveringsvoorwaarden golfkortingskaart. Artikel 1 Toepassingsgebied
Algemene leveringsvoorwaarden golfkortingskaart Artikel 1 Toepassingsgebied 1. Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing bij opdrachten aan en op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij
Nadere informatieArtikel 1 Toepassingsgebied
Artikel 1 Toepassingsgebied 1.1 Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing bij opdrachten aan en op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Beck cv & luchtbehandeling service hierna te
Nadere informatieRAAD VOOR HET VERBRUIK
RvV 489 RAAD VOOR HET VERBRUIK ADVIES over een ontwerp van Koninklijk Besluit tot opheffing van het Koninklijk Besluit van 18 juli 1972 betreffende de aanduiding van de prijs van juwelen, uurwerken, goud-
Nadere informatieALGEMENE VOORWAARDEN. Artikel 5 Uitvoering Bricks and Business VOF neemt bij de uitvoering van de overeenkomst een
ALGEMENE VOORWAARDEN Artikel 1 Toepassingsgebied Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing bij opdrachten aan en op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Bricks and Business VOF partij
Nadere informatieJouw rechten als consument
Jouw rechten als consument [CONSUMER RIGHTS] Noordkustlaan 1, 1702 Groot-Bijgaarden +32 78 77 00 12 info@safeshops.be www.safeshops.be SafeShops.be zorgt er met haar kwaliteitslabel voor webshops voor
Nadere informatieHier volgen enkele situaties die zich zouden kunnen voordoen.
De reiziger heeft rechten en plichten. De nationale wetgever en de Europese wetgever hebben bepalingen ter bescherming van de consument ingesteld, of u nu een beroep heeft gedaan op de diensten van een
Nadere informatieAlgemene leveringsvoorwaarden Kwaliteits Reiniging Delfzijl
Algemene leveringsvoorwaarden Kwaliteits Reiniging Delfzijl Artikel 1 Toepassingsgebied 1. Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing bij opdrachten aan en op alle aanbiedingen en overeenkomsten
Nadere informatieAlgemene verkoopsvoorwaarden
Algemene verkoopsvoorwaarden We stellen voor: algemene verkoopsvoorwaarden. De algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle transacties. Een reservatie of bestelling bij NOOZ plaatsen betekent
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden. Gijs van Poppel Advocaat. Commerciële contracten & Commercial Litigation 07 oktober 2013
Gijs van Poppel Advocaat Algemene Voorwaarden Commerciële contracten & Commercial Litigation 07 oktober 2013 Algemene voorwaarden zijn één of meer schriftelijke bedingen die er toe strekken in meerdere
Nadere informatieALGEMENE VOORWAARDEN VERGNES SUPPORT
ALGEMENE VOORWAARDEN VERGNES SUPPORT Artikel 1 Algemeen 1.1 De onderhavige voorwaarden zijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, van toepassing op alle aanbiedingen, aanvragen,
Nadere informatieAlgemene leveringsvoorwaarden Buro Inge Knegt
Algemene leveringsvoorwaarden Buro Inge Knegt Artikel 1 Toepassingsgebied 1. Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing bij opdrachten aan en op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij
Nadere informatieHOOFDSTUK 1. SCHULDEN EN DE WET BETREFFENDE MARKTPRAKTIJKEN EN CONSUMENTENBESCHERMING
HOOFDSTUK 1. SCHULDEN EN DE WET BETREFFENDE MARKTPRAKTIJKEN EN CONSUMENTENBESCHERMING Handboek schuldbemiddeling Wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming, BS 12 april
Nadere informatieIdentiteit van de eigenaar van grond en van bestaande opstallen. Gegevens opgenomen in een bouwvergunning: à Financiering? Lening
26/10/2011 (LES 4) Woningbouw 1.Toepassingsgebied (art. 1) Het moet gaan om: - Een wederkerige overeenkomst - Tot eigendomsovergang/ verbintenis te bouwen - Te bouwen of in aanbouw zijnde (verkoper) Voltooiingsverplichting
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden online verkoop Silhouettewinkel.com
Algemene Voorwaarden online verkoop Silhouettewinkel.com De klant dient steeds de algemene voorwaarden voor internetverkoop te lezen alvorens een internetbestelling te plaatsen. Bij iedere bestelling wordt
Nadere informatieAlgemene leverings- en betalingsvoorwaarden Dairyntel vof
Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden Dairyntel vof Artikel 1. Toepassingsgebied 1. Onder deze leverings- en betalingsvoorwaarden wordt onder Opdrachtgever verstaan: De bij de overeenkomsten/opdrachten
Nadere informatieHAPY PEOPLE SPECIAL PLACES. Reisvoorwaarden. Artikel 1. Toepasbaarheid Algemene Voorwaarden. Artikel 2. Totstandkoming Huurovereenkomst
Reisvoorwaarden Artikel 1. Toepasbaarheid Algemene Voorwaarden. Artikel 2. Totstandkoming Huurovereenkomst. Artikel 3. Kennelijke fouten. Artikel 4. Herroeping aanbod. Artikel 5. Informatieplicht reiziger.
Nadere informatie1.1.2. Ook als u alleen cashbetalingen ontvangt. 1.1.3. Aangewezen voor bestelbon/contract
de rekening op te sturen en die uiteindelijk niet betaald geraakt? En misschien verzorgt de restauranthouder ook feestjes voor bedrijven, jubileums, communies of zelfs huwelijksfeesten. Het zou niet de
Nadere informatieAlgemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Gebruikshandleiding en algemene informatie over algemene voorwaarden Versie 2013/2014 Legal-8 B.V. 3991 SZ Houten T: 088 88 3 8888 E: info@legal8.nl www.legal8.nl Legal8 algemene voorwaarden
Nadere informatieVerkoopvoorwaarden aan boord van de treinen van het binnenlandse en grensoverschrijdende verkeer
Verkoopvoorwaarden aan boord van de treinen van het binnenlandse en grensoverschrijdende verkeer Artikel 1 Gegevens van NMBS 1. Identificatie: Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen (hierna NMBS
Nadere informatieDatum van inontvangstneming : 03/02/2015
Datum van inontvangstneming : 03/02/2015 Vertaling C-610/14-1 Zaak C-610/14 Verzoek om een prejudiciële beslissing Datum van indiening: 29 december 2014 Verwijzende rechter: Okresný súd Prešov Datum van
Nadere informatieALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN CAVES LENOIR WEBSHOP
Ondernemingsgegevens ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN CAVES LENOIR WEBSHOP CAVES LENOIR ABDIS AGNESSTRAAT 2, 8510 MARKE info@caveslenoir.be 056/44.40.95 0497/45.28.39 BE 0543.766.855 Artikel 1: Algemene bepalingen
Nadere informatieDe algemene voorwaarden zijn van toepassing op het vervoer dat DnD-Artiestenvervoer aanbiedt aan haar klanten.
Algemene Voorwaarden De algemene voorwaarden zijn van toepassing op het vervoer dat DnD-Artiestenvervoer aanbiedt aan haar klanten. DnD-Artiestenvervoer benadrukt haar professionele ingesteldheid om al
Nadere informatieKITEACTIVE REISVOORWAARDEN BEDRIJFS INFORMATIE ANNULEREN
KITEACTIVE REISVOORWAARDEN Indien je een boeking bij KiteActive maakt, betekent dit dat je akkoord gaat met de voorwaarden van KiteActive. Het is daarom belangrijk dat je deze voorwaarden goed leest alvorens
Nadere informatieAansprakelijkheid van ondernemers. 19 juni 2014. Over Juridiq. * eerstelijns juridisch adviesbureau voor ondernemers
Aansprakelijkheid van ondernemers 19 juni 2014 1 Over Juridiq * eerstelijns juridisch adviesbureau voor ondernemers * eerstelijn: voor alle vragen en problemen * specialisaties in Juridiq Netwerk * andere
Nadere informatieAlgemene voorwaarden QHHT Nederland
Algemene voorwaarden QHHT Nederland Artikel 1 Toepassingsgebied Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing bij opdrachten aan en op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij QHHT Nederland
Nadere informatieart.2 Brochure en prijslijst Y&S Transport VOF
art.1 Toepassingsgebied Deze algemene bepalingen zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden afgesloten met, op alle offertes die uitgaan van en op alle bestellingen gericht aan Y&S Transport
Nadere informatieAlgemene leveringsvoorwaarden...
Algemene leveringsvoorwaarden... Artikel 1 Toepassingsgebied 1. Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing bij opdrachten aan en op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Bouwbedrijf Ben
Nadere informatieAlgemene leveringsvoorwaarden Clensch
Algemene leveringsvoorwaarden Clensch Artikel 1 Toepassingsgebied 1. Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing bij opdrachten aan en op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Clensch
Nadere informatiePartijen Shidoufit, vertegenwoordigd door N.A. Verhage, gevestigd te middelburg onder KvKnummer Voorbeeld: algemene leveringsvoorwaarden
Partijen Shidoufit, vertegenwoordigd door N.A. Verhage, gevestigd te middelburg onder KvKnummer 69094462. Voorbeeld: algemene leveringsvoorwaarden Cliënt, zoals vermeld in de NAW-gegevens die verstrekt
Nadere informatieALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN TIMMER- EN ONDERHOUDSBEDRIJF JGA PAUW
ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN TIMMER- EN ONDERHOUDSBEDRIJF JGA PAUW Timmer- en Onderhoudsbedrijf JGA Pauw Artikel 1 Toepassingsgebied 1.1 Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing bij opdrachten
Nadere informatieALGEMENE VOORWAARDEN. I. Algemeen. Art. 1 Toepassingsgebied. Art. 2 Definities. Art. 3 Website. Art. 4 Sluiten van de overeenkomst
ALGEMENE VOORWAARDEN I. Algemeen Art. 1 Toepassingsgebied Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten waarin Brochus producten verkoopt of op een andere wijze een leveringsverplichting
Nadere informatieWerkdagen: de dagen maandag tot en met vrijdag van 09:00 uur tot 17:30 uur en zaterdag van 10:00 uur tot 16:00 uur, uitgezonderd erkende feestdagen.
INHOUD ARTIKEL 1 - Inleidende bepaling ARTIKEL 2 - De opdracht in het algemeen ARTIKEL 3 - De reserveringsopdracht ARTIKEL 4 - Betalingen ARTIKEL 5 - Aansprakelijkheid ARTIKEL 6 - Documenten ARTIKEL 7
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden FDS Aquasystemen
Algemene Voorwaarden FDS Aquasystemen Algemene voorwaarden van FDS Aquasystemen Nederland ingeschreven in het handelsregister K.v.K nr 34262947 Artikel 1 - Toepasselijkheid 1.1. In deze algemene voorwaarden
Nadere informatieGuidelines Aankondigingen van prijsverminderingen: hoe ze toepassen?
Guidelines Aankondigingen van prijsverminderingen: hoe ze toepassen? Het Europees Hof van Justitie heeft in een arrest van 10 juli 2014 geoordeeld dat de artikelen 20, 21 en 29 van de wet van 6 april 2010
Nadere informatieAlgemene leverings- en betalingsvoorwaarden
De algemene leverings-en betalingsvoorwaarden Aanspreekpunt Artikel 1 Toepassingsgebied a. Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing bij opdrachten aan en op alle aanbiedingen en overeenkomsten
Nadere informatieKOOP-VERKOOPSOVEREENKOMST VAN EEN TWEEDEHANDS AUTOVOERTUIG
KOOP-VERKOOPSOVEREENKOMST VAN EEN TWEEDEHANDS AUTOVOERTUIG Opgesteld door de verenigingen vermeld onderaan Datum : BESTELBON nr. HANDELAAR : Naam :.. Adres :.. Telefoon :.. B.T.W. nr. : HR.nr. :. De handelaar
Nadere informatieBeroepsaansprakelijkheid Reisagentschap (wettelijke waarborgen):
Verzekerde Kapitalen B.V. Uitbating: a. Lichamelijke schade: 2.500.000-EUR b. Stoffelijke schade: 250.000-EUR Beroepsaansprakelijkheid Reisagentschap (wettelijke waarborgen): a. Lichamelijke schade: 2.500.000-EUR
Nadere informatieRAAD VOOR HET VERBRUIK ADVIES
RvV 466 RAAD VOOR HET VERBRUIK ADVIES Over een ontwerp van koninklijk besluit tot opheffing van het koninklijk besluit van 2 maart 1992 betreffende de prijsaanduidingen van kappersdiensten. Brussel, 10
Nadere informatieFAQ over de solden en de sperperiode
FAQ over de solden en de sperperiode Boek VI Marktpraktijken en consumentenbescherming van het Wetboek van economisch recht (Boek VI WER) 1. Wanneer beginnen de solden?... 2 2. Welke sectoren kunnen deelnemen
Nadere informatieALGEMENE VOORWAARDEN Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel West-Brabant te Breda onder nummer 20144485 op 24 april 2012
ALGEMENE VOORWAARDEN Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel West-Brabant te Breda onder nummer 20144485 op 24 april 2012 Artikel 1: Toepasselijkheid van deze voorwaarden Deze voorwaarden gelden voor iedere
Nadere informatieAuteur. Onderwerp. Datum
Auteur Stefan Nerinckx Onderwerp Het toepasselijk recht op verbintenissen voortvloeiend uit (internationale) arbeidsovereenkomsten: een nieuwe Europese verordening in de maak? Datum april 2005 Copyright
Nadere informatie1 Begrippen. Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Met het invullen en ondertekenen van het formulier en zorgovereenkomst gaat u akkoord met de algemene voorwaarden van Robert Pieters (begeleider op maat) zoals deze hieronder zijn
Nadere informatieSteenvoordenuitvaart Algemene voorwaarden
Steenvoordenuitvaart Algemene voorwaarden Artikel 1 Toepassingsgebied 1. Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing bij opdrachten aan en op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Steenvoordenuitvaart
Nadere informatieSIRIUS LEGAL. E-commerce: een analyse van websites op basis van SafeShops.be
SIRIUS LEGAL "It's not what you look at that matters, it's what you see Henry David Thoreau E-commerce: een analyse van websites op basis van SafeShops.be BDMA Dday legal 19 juni 2013 E-commerce is booming
Nadere informatieArtikel 3:40 Een besluit treedt niet in werking voordat het is bekendgemaakt.
Wetgeving Algemene wet bestuursrecht Artikel 1:3 1. Onder besluit wordt verstaan: een schriftelijke beslissing van een bestuursorgaan, inhoudende een publiekrechtelijke rechtshandeling. 2. Onder beschikking
Nadere informatie