-diensten. licht van de crisis valt dat niet altijd mee. Juist nu kan het handig zijn

Transcriptie

1 -diensten Inzicht in kwetsbare doelgroepen Analyse Ken uw doelgroep dé onderbouwing van uw beleid Meedoen in de maatschappij is niet voor iedereen vanzelfsprekend. Gemeenten, bibliotheken en andere maatschappelijke organisaties hebben een belangrijke rol in de ondersteuning en begeleiding van inwoners die licht van de crisis valt dat niet altijd mee. Juist nu kan het handig zijn het niet op eigen kracht redden. Maar hoe is deze groep samengesteld? In welke wijken wonen zij? Hoe kunt u om een sparringpartner te zoeken, om werk uit handen te geven of hen het beste ondersteunen? En wat betekent dit voor de dienstverlening van uw organisatie? om Enterprise Resource Planning ( ken uw doelgroep ) te implementeren waarmee u Ken uw doelgroep uw bedrijfsvoering van Cubiss geeft eenvoudig antwoorden optimaliseert. deze vragen. We Het hebben geeft u voor inzicht al deze in welke mate een gemeente te maken heeft met kwetsbare groepen en hoe de situatie is per wijk of gebied. Deze situatiebepaling biedt u input en gebieden specialisten in huis voor wie de bibliotheek branche en de onderbouwing voor het beleid van uw organisatie ten aanzien van kwetsbare groepen. uw voordeel Verantwoording naar stakeholders en opdrachtgever (geen aannames maar feiten). Objectieve cijfers en vergelijkingen als basis onder keuzes voor dienstverlening voor kwetsbare groepen. Onderbouwing Wilt u zich van zo samenwerkingskansen weinig mogelijk bezig richting - andere partijen. - Eenvoudig te doorgronden en overzichtelijk gevisualiseerd diensten rapport. geldt dat we de mate administratie en zich juist concen - van dienstverlening samen met u opzet van treren ken op uw uw doelgroep kerntaken? We nemen Ken uw doelgroep u deze taak analyseert graag uit 2 handen. dimensies : Net als vaststellen. We maken gezamenlijk de keuze tussen het uitvoeren van 1. Laaggeletterdheid: bijvoorbeeld in uw hoeverre verzuim-, is verlof-, men in staat om de gedrukte dienstverlening geschreven bij u op locatie, informatie te gebruiken, om zo te kunnen functioneren personeels- of in salaris de maatschappij? administratie. centraal bij Cubiss of een combi - 2. Maatschappelijke Of heeft u kwetsbaarheid: misschien juist behoefte is er sprake of dreigt er achterstand en/of sociaal isolement, als gevolg van verschillende problemen of oorzaken? expertise? Onze u bepaalt wat er gebeurt. ondersteuning levert u gegarandeerd de analyse bevat: aanwijsbare voor delen op. Wat denkt Benieuwd naar de mogelijkheden? Kijk op Een uitgebreide toelichting bij de genoemde 2 dimensies en indicatoren: uitleg over hoe de cijfers zijn gemeten u bijvoorbeeld van lastenverlichting onder Financiële en HR-diensten. en wat de indicatoren vertellen: wat weten we over levensstijlen in de wijken; gezondheid en waar spelen of continuïteit van dienstverlening? vraagstukken als eenzaamheid of overlast. Rapportage van concrete conclusies en aanbevelingen voor beleid, productontwikkeling, nieuwe dienstverlening, samenwerkingspartners, etc. Presentatie en dialoog: een gesprek met uw organisatie over de betekenis van de uitkomsten, de aanbevelingen en met name wat u concreet met de uitkomsten kunt gaan doen.

2 hoe werkt het? intake verzamelen en analyseren data rapport: presentatie van data in tabellen en grafieken, toelichting en aanbevelingen presentatie / gesprek doorvertaling in uw organisatie. Een handig document om met alle samenwerkingspartners op één lijn te komen m.b.t. doelgroep, speerpunten, spreiding in de wijk etc. Kortom: een prima onderlegger voor het vastleggen van gezamenlijke beleidsuitgangspunten en doelstellingen. Elly van Hoof, Bibliotheek s-hertogenbosch Het rapport heeft ons meer inzicht gegeven in de doelgroep m.b.t. laaggeletterdheid en waar de vindplaatsen zijn. Ook geeft dit rapport ons de onderbouwing voor onze activiteiten op het gebied van taalbevordering, bijvoorbeeld naar de gemeente Breda toe. Dit laatste is weer belangrijk als we subsidies willen aanvragen. Lianne Knobel, Bibliotheek Breda Ken uw doelgroep heeft voor ons op overzichtelijke wijze duidelijk gemaakt hoe laaggeletterdheid samenvalt met andere sociale problematiek waarmee Kerkrade te maken heeft. De uitsplitsing per wijk is een hulp bij het onderbouwen van de diverse wijkgerichte aanpakken en projecten. Hein Bracun, wijkmanager Kerkrade West en Ingrid Severens, afdeling wijkontwikkeling Gemeente Kerkrade. prijs We maken voor u een offerte op maat. meer informatie? Naam: Nieke Geschiere Telefoonnummer: n.geschiere@cubiss.nl Website:

3 Ken uw doelgroep Kwetsbare groepen Gemeenten X & Z December 2014

4 Inhoudsopgave Samenvatting 1. Inleiding 1.1 Aanleiding en doel 1.2 Kwetsbare groepen 1.3 Methodiek 1.4 Inhoud van het rapport 2. Laaggeletterdheid & maatschappelijke kwetsbaarheid 2.1 Inleiding 2.2 Laaggeletterdheid 2.3 Maatschappelijke kwetsbaarheid 3. Indicatoren 3.1 Laaggeletterden Geslacht Opleidingsniveau Leeftijd Etniciteit Participatie op de arbeidsmarkt 3.2 Maatschappelijke kwetsbaren Financiële situatie: inkomen en type woning Sociale situatie: leefbaarheid buurt, sociale cohesie en eenzaamheid Gezondheid 4. Conclusies 4.1 Conclusies Wijken met kleine kans op kwetsbare inwoners Wijken met gemiddelde kans op kwetsbare inwoners Wijken met grote kans op kwetsbare inwoners 4.2 Aanbevelingen Geraadpleegde literatuur en bronnen Bijlage

5 1. Inleiding 1.1 Aanleiding en doel Het verzorgingsgebied van Bibliotheek X kent de volgende gemeente en wijken: Figuur 1.1.1a Wijken van gemeente X Figuur 1.1.1b Wijken van gemeente Z

6 1.2 Kwetsbare groepen 1.3 Methodiek Om in kaart te brengen in welke mate de gemeentes X en Z te maken hebben met laaggeletterden en maatschappelijke kwetsbaren, wordt middels deskresearch een aantal indicatoren verzameld die samenhangen met het feit of iemand zich in een kwetsbare positie bevindt. De voorwaarden waaraan een indicator moet voldoen zijn als volgt: Van een betrouwbare bron afkomstig zijn Op het juiste niveau (wijk-niveau) beschikbaar zijn Recentelijke onderzocht zijn. In totaal zijn er 11 indicatoren gebruikt. Hieronder zijn de indicatoren gedefinieerd (zie tabel 1.3.1). Tabel Dimensies en indicatoren Dimensie Laaggeletterden Maatschappelijke kwetsbaren Indicator % vrouwen % 45-plussers % laag opgeleiden % allochtonen (zowel Westerse als niet-westerse allochtonen) % inwoners dat niet participeert op de arbeidsmarkt (excl. AOW ers) Financiële situatie: % huishoudens met laag inkomen Financiële situatie: % huurwoningen in handen van wooncorporatie Sociale situatie: score voor de sociale cohesie in de wijk Sociale situatie: score voor de veiligheid in de wijk Sociale situatie: % eenzame inwoners Gezondheid: % inwoners dat eigen gezondheid als negatief ervaart

7 2. Laaggeletterdheid & maatschappelijke kwetsbaarheid 2.1 Inleiding 2.2 Laaggeletterdheid In onderstaande figuren is in één oogopslag te zien in welke mate er laaggeletterden in de verschillende wijken van gemeente X en Z wonen. Figuur 2.2.1a De kans op laaggeletterde inwoners in gemeente X, per wijk

8 Figuur 2.2.1b De kans op laaggeletterde inwoners in gemeente Z, per wijk In onderstaande tabel is te zien hoeveel laaggeletterden er naar schatting in de verschillende wijken wonen. Tabel Schatting aantal laaggeletterden per wijk Wijk Aantal laaggeletterden (range) Gemeente X Wijk A Wijk B Wijk C Wijk D Wijk E Rozendaal Wijk F Gemeente Z Wijk G Wijk H Wijk I Wijk J Wijk K Wijk L Wijk M

9 2.3 Maatschappelijke kwetsbaarheid In onderstaande figuren is te zien in welke mate de verschillende wijken van gemeente X en Z te maken hebben met maatschappelijke kwetsbare groepen. Figuur 2.3.1a De kans op maatschappelijke kwetsbare inwoners in gemeente X, per wijk Figuur 2.3.1b De kans op maatschappelijke kwetsbare inwoners in gemeente Z, per wijk

10 3. Indicatoren Tabel Gemiddeld persoonlijk inkomen in per wijk (2013) Persoonlijk inkomen per inkomensontvanger Persoonlijk inkomen per inwoner Gemeente X Wijk A Wijk B Wijk C Wijk D Wijk E Wijk F Gemeente Z Wijk G Wijk H Wijk I Wijk J Wijk K Wijk L Wijk M Gelderland Nederland Bron: CBS Statline Wijk D Wijk J Wijk F Wijk M Wijk C Wijk B Wijk L Wijk K Wijk G Wijk I Wijk H Wijk E Wijk A Nederland Figuur Percentages woningen in handen van wooncorporaties per wijk (2013) Bron: CBS Statline