Zelfevaluatie hoofdstuk Huisapotheker

Transcriptie

1 Vragenlijst: Deze tool laat u toe om door middel van een aantal vragen een balans op te maken van de kwaliteit binnen uw apotheek, teneinde deze waar nodig te verbeteren. Kies bij elke vraag het meest passende antwoord voor de reële situatie in uw apotheek. Bekijk nadien waar je in de fout ging en verbeter waar nodig. Noteer uw antwoord bij voorkeur op een apart blad, zodat u de test regelmatig kan herhalen. 1. BINNEN HET APOTHEEKTEAM WERD VOORAF BEPAALD AAN WELKE PATIËNTEN BINNEN DE DOELGROEP DE DIENSTVERLENING HUISAPOTHEKER WORDT VOORGESTELD. a. Het apotheekteam heeft niet gedefinieerd welke patiënten uit de doelgroep aangesproken zullen worden voor de dienstverlening huisapotheker b. Het apotheekteam heeft gedefinieerd aan welke patiënten de dienstverlening huisapotheker zal voorgesteld worden c. Het apotheekteam heeft gedefinieerd aan welke patiënten de dienstverlening huisapotheker zal voorgesteld worden. De criteria zijn schriftelijk vastgelegd 2. BINNEN HET APOTHEEKTEAM IS EEN WERKWIJZE AFGESPROKEN HOE HET MEDICATIESCHEMA VAN EEN PATIËNT OP TE MAKEN. BIJVOORBEELD: NAVRAGEN OF DE PATIËNT REEDS EEN MEDICATIESCHEMA HEEFT, AAN DE PATIËNT VRAGEN ZIJN GENEESMIDDELEN OP TE LIJSTEN, OVERHANDIGEN VAN EEN LEEG MEDICATIESCHEMA AAN DE PATIËNT, a. Ja b. Ja, en de aanpak is beschreven in een procedure c. Nee 3. BINNEN HET APOTHEEKTEAM WERD EEN WERKWIJZE AFGESPROKEN OM ZICH ERVAN TE VERZEKEREN DAT DE PATIËNT DE LAATSTE VERSIE VAN ZIJN MEDICATIESCHEMA GEBRUIKT. BIJVOORBEELD: BENADRUKKEN BIJ DE PATIËNT OM OUDERE VERSIES VAN HET MEDICATIESCHEMA WEG TE GOOIEN, TERUGVRAGEN VAN OUDERE VERSIES BIJ HET OVERHANDIGEN VAN EEN NIEUWE VERSIE VAN HET MEDICATIESCHEMA, a. Ja b. Ja, en de werkwijze is beschreven in een procedure c. Nee 4. VOORAF AAN DE ONDERTEKENING VAN DE OVEREENKOMST HUISAPOTHEKER, INFORMEER IK DE PATIËNT OVER HET DOEL EN OPZET VAN DE DIENST HUISAPOTHEKER OM HEM ACTIEF TE BETREKKEN (BV. OVERHANDIGEN VAN EEN FOLDER, MONDELINGE INFORMATIE). 5. ALS HUISAPOTHEKER REGISTREER IK SYSTEMATISCH VOLGENDE PRODUCTEN IN HET LOKAAL FARMACEUTISCH DOSSIER (DUS OP NAAM): a. Voorgeschreven geneesmiddelen en andere gezondheidsproducten b. Alle geneesmiddelen, voorgeschreven of niet c. Alle geneesmiddelen en pertinente gezondheidsproducten, voorgeschreven of niet 6. IK NOTEER DE IDENTITEIT VAN EEN VERTROUWENSPERSOON/MANTELZORGER IN HET FARMACEUTISCH DOSSIER VAN DE PATIENT (INDIEN VAN TOEPASSING). HUISAPOTHEKER Zelfevaluatie is een essentieel onderdeel van het kwaliteitsmanagement 1

2 7. IK RAADPLEEG HET GEDEELD FARMACEUTISCH DOSSIER BIJ DE OPMAAK VAN EEN MEDICATIESCHEMA. 8. IK VERMELD OP HET MEDICATIESCHEMA a. Voorgeschreven geneesmiddelen b. Voorgeschreven geneesmiddelen en andere gezondheidsproducten c. Alle geneesmiddelen, voorgeschreven of niet d. Alle geneesmiddelen en pertinente gezondheidsproducten, voorgeschreven of niet 9. BIJ DE OPMAAK VAN HET MEDICATIESCHEMA SLUIT IK DUBBELMEDICATIE UIT. 10. IK NOTEER BIJ DE OPMAAK VAN HET MEDICATIESCHEMA NUTTIGE INFORMATIE VOOR HET GOED GEBRUIK VAN HET GENEESMIDDEL. BV INNAMEMOMENT (BV EEN HALFUUR VOOR DE MAALTIJD), INNAMEMODALITEITEN (BV INNEMEN MET EEN GROOT GLAS WATER, LATEN SMELTEN IN DE MOND, RECHTSTAAND/ZITTEND INNEMEN, NUCHTER INNEMEN, VERMIJD MELKPRODUCTEN, VERMIJD POMPELMOESSAP, VOORZICHTIG OPSTAAN), BIJZONDERE BEWAAROMSTANDIGHEDEN, 11. IK NOTEER BIJ DE OPMAAK VAN HET MEDICATIESCHEMA DE REDEN VOOR INNAME OF INDICATIE VAN HET GENEESMIDDEL VOOR EEN BETER BEGRIP BIJ DE PATIËNT. a. ja b. nee 12. IK GA NA OF DE COÖRDINATEN VAN DE HUISARTS OP HET MEDICATIESCHEMA EN/OF FARMACEUTISCH DOSSIER CORRECT ZIJN. 13. BIJ HET OVERHANDIGEN VAN HET MEDICATIESCHEMA OVERLOOP IK HET SCHEMA MET DE PATIËNT EN LICHT IK HET TOE. 14. INDIEN NODIG, PAS IK DE OPMAAK VAN HET MEDICATIESCHEMA AAN IN FUNCTIE VAN DE BEHOEFTEN EN HET BEGRIP VAN DE PATIËNT. a. Ja b. Nee c. Niet mogelijk met het softwarepakket HUISAPOTHEKER Zelfevaluatie is een essentieel onderdeel van het kwaliteitsmanagement 2

3 15. BIJ HET OVERHANDIGEN VAN HET MEDICATIESCHEMA RAAD IK DE PATIËNT AAN ZIJN MEDICATIESCHEMA TE TONEN AAN DE ANDERE ZORGVERSTREKKERS DIE HIJ RAADPLEEGT (HUISARTS, SPECIALISTEN, TANDARTS, THUISVERPLEGING, ). 16. BIJ EEN GEPLANDE ZIEKENHUISOPNAME RAAD IK DE PATIËNT AAN OM ZIJN MEDICATIESCHEMA MEE TE NEMEN EN TE TONEN. 17. NA EEN GEKENDE ZIEKENHUISOPNAME VERGELIJK IK HET MEDICATIESCHEMA MET DE ONTSLAGMEDICATIE EN PAS IK HET INDIEN NODIG AAN (MEDICATIERECONCILIATIE). 18. BIJ DE OPSTART VAN EEN NIEUW CHRONISCH GENEESMIDDEL (AL DAN NIET VOORGESCHREVEN) WORDT DIT AAN HET MEDICATIESCHEMA TOEGEVOEGD EN KRIJGT DE PATIËNT EEN NIEUW AANGEPAST MEDICATIESCHEMA MEE. 19. IK GA PRO-ACTIEF NA OF HET MEDICATIESCHEMA VAN ELKE PATIËNT ACTUEEL IS (STOPZETTING VAN GENEESMIDDELEN, VERANDERING VAN POSOLOGIE, ). BIJVOORBEELD: GESTRUCTUREERD NAZICHT, BEVRAGING VAN DE PATIËNT, VALIDATIE VAN HET SCHEMA DOOR DE HUISARTS, a. ja, minstens 1 keer per jaar b. ja, 2 keer per jaar c. ja, meer dan 2 keer per jaar d. nee HUISAPOTHEKER Zelfevaluatie is een essentieel onderdeel van het kwaliteitsmanagement 3

4 HUISAPOTHEKER Zelfevaluatie is een essentieel onderdeel van het kwaliteitsmanagement 4

5 ANTWOORDEN (DE NIET WETTELIJK VERPLICHTE EISEN WORDEN IN HET BLAUW AANGEGEVEN) 1. De huisapotheker verplicht zich ertoe om de patiënt te begeleiden en om een aantal taken uit te voeren, waaronder de opmaak en het actueel houden van het medicatieschema (overeenkomst VI-apothekers). Om deze taken goed te kunnen uitvoeren, in het bijzonder de noodzakelijke tijd hiervoor uit te trekken, heeft het apotheekteam bepaald welke patiënten uit de doelgroep eerst aangesproken worden, bijvoorbeeld patiënten met een specifieke nood. Bij voorkeur is dit schriftelijk vastgelegd. 2. De huisapotheker verplicht zich ertoe om de patiënt te begeleiden en om een aantal taken uit te voeren, waaronder de opmaak en het actueel houden van het medicatieschema (overeenkomst VI-apothekers). Om deze taken goed te kunnen uitvoeren, in het bijzonder de noodzakelijke tijd hiervoor uit te trekken, heeft het apotheekteam een werkwijze voor de opmaak van een medicatieschema in overleg met de patiënt bepaald. Bij voorkeur is dit beschreven in het kwaliteitshandboek. 3. De huisapotheker zorgt ervoor dat de patiënt en zijn zorgteam beschikken over de relevante informatie met betrekking tot de actieve medicatie in de vorm van een overzichtelijk, volledig en geactualiseerd medicatieschema (overeenkomst VI-apothekers). Om deze taken goed te kunnen uitvoeren, heeft het apotheekteam een werkwijze bepaald om zich ervan te verzekeren dat de patiënt de laatste versie van zijn medicatieschema gebruikt. Bij voorkeur is dit beschreven in het kwaliteitshandboek. 4. De keuze van een huisapotheker wordt geconcretiseerd door de ondertekening van een overeenkomst tussen de patiënt en de apotheker. Voorafgaand aan dat akkoord, wordt de patiënt duidelijk geïnformeerd over het doel van die overeenkomst en de implicaties ervan (overeenkomst VIapothekers). MyQA: OPVOLG-PROC De taken van de huisapotheker omvatten onder meer de systematische registratie (overeenkomst VIapothekers): in het lokaal en gedeeld (GFD) farmaceutisch dossier van de patiënt alle geneesmiddelen die afgeleverd worden in de apotheek die is opengesteld voor het publiek; in het lokaal farmaceutisch dossier van de patiënt de gezondheidsproducten waarvan het risico op een interactie met de bestaande medicatie reëel is (diagnostische middelen, nutriënten en voedingssupplementen,...), de medische hulpmiddelen en de farmaceutische prestaties, alsook indien aangewezen de informatie die nuttig is voor de farmaceutische opvolging. MyQA: OPVOLG-PROC Patiënten waarvoor een vertrouwenspersoon of mantelzorger naar de apotheek komt, kunnen ook een huisapotheker kiezen. De huisapotheker noteert in voorkomend geval de identiteit van de vertrouwenspersoon of mantelzorger in het farmaceutisch patiëntendossier (overeenkomst VIapothekers). MyQA: OPVOLG-PROC De huisapotheker maakt een medicatieschema op dat volledig is. Om dit te realiseren, moet hij het lokaal en gedeeld farmaceutisch dossier van de patiënt raadplegen zodat hij een volledig overzicht heeft van alle afgeleverde geneesmiddelen en gezondheidsproducten (overeenkomst VI-apothekers). MyQA: OPVOLG-PROC Het medicatieschema wordt opgesteld met alle huidige geneesmiddelen van de patiënt, voorgeschreven of niet (overeenkomst VI-apothekers). MyQA: OPVOLG-PROC Het medicatieschema wordt door de huisapotheker gevalideerd na de basis farmaceutische zorg geleverd te hebben (overeenkomst VI-apothekers) De apotheker analyseert het voorschrift op farmacologische aspecten, indicaties, interacties, mogelijke bijwerkingen en andere geneesmiddelgebonden problemen zoals bv dubbelmedicatie (GGOFP 7.1. II). MyQA: KH-ZORG en ZORG-PROC Het medicatieschema is een geheugensteuntje voor de patiënt om zijn geneesmiddelen goed te nemen. Het schema bevat informatie over de posologie, de duur van de behandeling, de innamemomenten en belangrijk advies over het goed gebruik van de geneesmiddelen (overeenkomst VI-apothekers). MyQA: OPVOLG-PROC Het medicatieschema herneemt indien nodig de informatie die nuttig is voor het begrip van de patiënt (overeenkomst VI-apothekers). MyQA: OPVOLG-PROC-06 HUISAPOTHEKER Zelfevaluatie is een essentieel onderdeel van het kwaliteitsmanagement 5

6 12. De huisapotheker volgt zijn patiënt op en begeleidt hem bij het goed gebruik van geneesmiddelen. Hij houdt het medicatieschema up-to-date en maakt het beschikbaar voor het zorgteam, in de eerste plaats de huisarts. In eerste instantie kan dat op papier, eventueel met de patiënt als tussenpersoon, maar van zodra technisch mogelijk zullen medicatieschema s ook elektronisch gedeeld worden. Daartoe dient de apotheker bevestiging te krijgen van de patiënt over de identiteit van de huisarts. 13. De huisapotheker maakt een medicatieschema dat volledig, correct en geactualiseerd is, legt het uit aan de patiënt en overhandigt het hem (overeenkomst VI-apothekers). MyQA: OPVOLG-PROC De huisapotheker overhandigt zijn patiënt een medicatieschema dat volledig, geactualiseerd en op de patiënt georiënteerd is (overeenkomst VI-apothekers). De informatie is eenvoudig, duidelijk, gemakkelijk te begrijpen en aangepast aan de patiënt (GGOFP 7.1. III). Indien de software geen alternatief ter beschikking stelt, maakt de apotheker zelf een schema/lijst op. 15. De huisapotheker stelt een gevalideerd medicatieschema ter beschikking aan zorgverstrekkers die een therapeutische relatie hebben met de patiënt, eventueel via de patiënt als tussenpersoon (overeenkomst VI-apothekers). MyQA: OPVOLG-PROC Door het ter beschikking stellen via de patiënt van een volledig en up-to-date medicatieschema, versterkt de huisapotheker de samenwerking in de eerste lijnszorg, evenals in de tweede lijn, in het bijzonder om de transmurale samenwerking te bevorderen (overeenkomst VI-apothekers). MyQA: OPVOLG-PROC Het medicatieschema wordt geüpdatet bij iedere aanpassing van de behandeling (ziekenhuisontslag, wijziging van posologie, nieuwe medicatie (met inbegrip van zelfzorggeneesmiddelen), wijzing of stopzetting van de medicatie) (overeenkomst VI-apothekers). MyQA: OPVOLG-PROC Het medicatieschema wordt geüpdatet bij iedere aanpassing van de behandeling (ziekenhuisontslag, wijziging van posologie, nieuwe medicatie (met inbegrip van zelfzorggeneesmiddelen), wijzing of stopzetting van de medicatie) (overeenkomst VI-apothekers). MyQA: OPVOLG-PROC De huisapotheker overhandigt zijn patiënt een medicatieschema dat volledig en geactualiseerd is (overeenkomst VI-apothekers). De huisapotheker volgt de patiënt op en begeleidt hem bij het goed gebruik van geneesmiddelen. Zijn voornaamste opdracht is het up-to-date houden van het medicatieschema bij elke wijziging in de behandeling (start medicatie, stop medicatie, aanpassing dosis, aanpassing posologie, ). Sommige wijzigingen in de medicamenteuze behandeling manifesteren zich niet zonder actief de medicatiehistoriek na te kijken. MyQA: OPVOLG-PROC-06 Datum Evaluatielijst ingevuld door Resultaat Opmerkingen/aandachtspunten HUISAPOTHEKER Zelfevaluatie is een essentieel onderdeel van het kwaliteitsmanagement 6