Reacties op de uitzending van TROS Radar 23 april 2012 over Woekerpolissen
|
|
- Maria de Coninck
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Reacties op de uitzending van TROS Radar 23 april 2012 over Woekerpolissen AFM: De Autoriteit Financiële Markten (AFM) raadt consumenten met een woekerpolis aan om zelf in actie te komen. Wij hebben de indruk dat nog te weinig polishouders beseffen dat ze bij hun adviseur of verzekeraar terecht kunnen voor advies over hun huidige polis en de eventuele overstap naar een ander financieel product. Verzekeraars en adviseurs moeten heel netjes omgaan met klanten die in het verleden een woekerpolis bij hen hebben afgesloten. Verzekeraars hebben de minister zwart op wit beloofd zo min mogelijk drempels op de werpen voor hun klanten. Bijvoorbeeld door geen kosten in rekening te brengen voor het oversluiten van een lopende beleggingsverzekering en ook niet voor het hersteladvies dat daarbij hoort. Ook tussenpersonen moeten hun eigen klanten kosteloos helpen bij vragen over hun woekerpolis. Daarvoor is in het verleden al betaald en soms lopen provisiebetalingen nu ook nog. Ook bij hersteladvies van een tussenpersoon geldt wat ons betreft dat klanten geen rekening krijgen en dus niets hoeven te betalen. De AFM kan niet formeel handhaven als partijen zich hier niet aan houden. Maar zij zal verzekeraars en tussenpersonen er wel op aanspreken als ze zich niet houden aan de belofte om hun klanten kosteloos te helpen bij hun woekerpolis. De voorbeelden zoals RADAR die maandagavond 23 april heeft laten zien, zijn voor ons een signaal dat problemen mogelijk nog niet in alle gevallen op de juiste wijze worden opgelost. De AFM verneemt graag vragen en meldingen van consumenten over de manier waarop verzekeraars of adviseurs omgaan met de kosten van advies of overstappen. U kunt hiervoor contact opnemen met het Meldpunt Financiële Markten van de AFM: (0,05 euro per minuut). AEGON: Bij de meeste beleggingsverzekeringen in de branche worden de eerste kosten (afsluitkosten, advies etc.) in de eerste 5 tot 10 jaar van de looptijd verrekend. Hierdoor wordt er in het begin van de looptijd een kleiner deel van de inleg echt belegd. Bij 25% van onze portefeuille zijn de eerste kosten over de gehele looptijd van de polis verdeeld in plaats van over de eerste 5 of 10 jaar. Door de kosten te spreiden wordt er in het begin van de looptijd gelijk een groter deel van de totale premie belegd en kan de klant eerder rendement opbouwen. Bij dit deel van de portefeuille worden bij afkoop de nog te verrekenen eerste kosten in rekening gebracht, want deze kosten heeft AEGON al gemaakt. Bij de polissen waar de kosten in 5 of 10 jaar zijn verrekend heeft de klant diezelfde kosten al voldaan. Ook het deel van de portefeuille waar de eerste kosten bij afkoop worden verrekend, valt natuurlijk binnen de overeenkomsten met de
2 consumentenorganisaties. Klanten betalen dus nooit meer dan de afgesproken kostennorm. Daarnaast heeft circa 90% van de klanten in dit deel van de portefeuille een garantie. ASR: 1. Vraag De 125,- die ASR aan de tussenpersonen betaalt voor een adviesgesprek. Daar is veel onduidelijkheid over bij de klanten van ASR. Ze denken dat zij zelf voor het advies moeten betalen. Hier hebben we bij Radar de meeste klachten over gekregen. 1. Antwoord Ondanks dat wij al onze brieven van te voren hebben getest in klantenpanels, blijkt dat onze communicatie niet door al onze klanten op dezelfde wijze wordt geïnterpreteerd. Wij hebben in onze brieven aan klanten het volgende over de bijdrage in de advieskosten geschreven: Wij bieden u daarom aan met uw verzekeringsadviseur in gesprek te gaan om uw mogelijkheden te bespreken. Indien u hiervoor kiest, ontvangt uw adviseur van ASR een bijdrage van 125,- in verband met de kosten voor dit advies. Hierin moet wat ons betreft worden gelezen dat de tegemoetkoming van 125,- door ons aan het intermediair wordt betaald. Dit was ook wat de door ons geraadpleegde klantenpanels er in lazen. 2. Vraag Bij het omzetten van de polis, vaak naar een bankspaarproduct, worden kosten in rekening gebracht bij de klant. Varieert van 75,- tot 1100,- 2. Antwoord Voor het overstappen naar een nieuw product van ASR, waaronder het bankspaarproduct de Lijfrente Opbouw Rekening, rekenen wij geen kosten. Dit geldt ook als klanten besluiten hun huidige beleggingsverzekering te beëindigen. De genoemde kosten voor overstappen kunnen dus niet in rekening zijn gebracht door ASR. Wij kunnen niet bepalen wat andere verzekeraars voor kosten in rekening brengen bij het openen van een bankspaarproduct. 3. Vraag Bij het afkopen wordt er in sommige gevallen een boete in rekening gebracht. Ook is het niet altijd mogelijk om de polissen af te kopen. 3. Antwoord Sinds februari 2011 brengen wij geen kosten (en dus ook geen boete) in rekening als de beleggingspolis wordt omgezet of afgekocht. Als een beleggingsverzekering is verpand aan een hypotheek, moet de geldverstrekker (niet zijnde ASR) toestemming geven om de polis te wijzigen. Dat kan er soms toe leiden dat afkoop niet mogelijk is.
3 4. Vraag Bemiddelingskosten 225,- 4. Antwoord Het is ASR bekend dat geldverstrekkers kosten in rekening brengen om de verpanding op de hypotheek te wijzigen. De hoogte van deze kosten verschilt per bank. Hierop heeft ASR geen invloed. 5. Vraag In een brief laat ASR weten dat zowel bij omzetting als bij afkoop men niet de opgebouwde waarde zou krijgen maar dat een gedeelte in de beleggingskas achterblijft. 5. Antwoord Voor beëindiging van ABC-polissen gelden specifieke voorwaarden, omdat een deel van de waarde bij afkoop in de beleggingskas blijft ten behoeve van de achterblijvende deelnemers. Dit komt niet ten goede aan ASR. 6. Vraag ASR betaalt 125,- aan tussenpersoon Summa per polis. Tussenpersoon Summa brengt 240,- per polis in rekening bij de verzekerde. 6. Antwoord ASR betaalt een vergoeding aan het intermediair om een klant te adviseren. Als tussenpersonen extra kosten in rekening brengen bij klanten, moeten zij dat vooraf met de klant overeenkomen. 7. Vraag Als de woekerpolis wordt omgezet naar een ander product of onder gebracht wordt bij een andere verzekeraar worden er oversluitkosten gevraagd. 7. Antwoord Voor het overstappen naar een nieuw product van ASR berekenen wij geen kosten. Dit geldt ook als klanten hun huidige beleggingsverzekering wensen te beëindigen. De genoemde kosten voor overstappen kunnen dus niet in rekening zijn gebracht door ASR. Delta Lloyd: Klanten van Delta Lloyd Groep kunnen kosteloos overstappen naar een alternatief product of voortijdig stoppen met hun beleggingsverzekering. Er worden door Delta Lloyd Groep geen afkoop-, verkoop- of overstapkosten in rekening gebracht. Delta Lloyd Groep gaat er vanuit dat ook het intermediair bij het omzetten van een beleggingsverzekering naar een alternatief product geen
4 advieskosten in rekening brengt. We verwijzen hiervoor naar de richtlijnen van Adfiz, AFM en het ministerie van Financiën. Bij beleggingsproducten waarbinnen in meerdere fondsen kan worden belegd, kunnen onze klanten kosteloos overstappen naar goedkopere beleggingsfondsen of eenmalig gratis wisselen van risicodekking. Daarnaast brengt Delta Lloyd Groep voor klanten met een aan een hypotheek gekoppelde beleggingsverzekering mogelijke omzettingskosten naar een andere hypotheekvorm niet in rekening. Tenslotte merkt Delta Lloyd Groep op dat zij op het gebied van het flankerend beleid voldoet aan alle punten van het zogeheten best of class-advies van de minister van Financiën. Nationale-Nederlanden: Eén aspect van het flankerende beleid van Nationale-Nederlanden is dat wanneer het huidige product mogelijk niet meer passend is bij de huidige situatie of de wensen van onze klanten, er dan verschillende mogelijkheden denkbaar zijn, zoals: aanpassing van de premie, verhogen/verlagen van de risicodekking, wisseling van beleggingsfonds, aanpassing van de garanties, het overstappen naar een ander product of het beëindigen van het product. Daarbij zullen wij dus ook geen enkele belemmering opwerpen voor onze klanten, bovendien werken we hier kosteloos aan mee. En ook het zogenaamde hersteladvies dat komt kijken bij een omzetting van bijvoorbeeld een beleggingsproduct naar een alternatief product zoals bijvoorbeeld een bankspaarproduct is gratis. Hierin volgen we de richtlijn van Adfiz. Zoals gebruikelijk wanneer wij nieuw beleid uitrollen, monitoren we nauwgezet of dit beleid ook consequent wordt uitgevoerd. Dat doen we steekproefsgewijs en met een check in onze systemen en we monitoren bijvoorbeeld ook klachten. Begin januari zagen we dat er een aantal klachten waren binnengekomen over kosten van hersteladvies. Vervolgens hebben wij een check gedaan op de uitvoering van het flankerend beleid en mogelijk onbedoelde belemmeringen. Onze conclusie was, dat het in heel veel gevallen goed ging en geen belemmeringen zijn opgeworpen richting onze klanten. Maar in een enkel geval helaas ook niet. Onbedoeld zijn hierdoor bij enkele tientallen klanten bij het adviesgesprek met onze eigen adviseur en de gevraagde omzetting naar een ander product toch kosten in rekening gebracht voor hersteladvies, terwijl dit kosteloos had gemoeten conform afspraak. We vinden het erg vervelend dat dit heeft kunnen gebeuren. Wij hebben daarom februari 2012, met spoed, een herstelactie in gang gezet waarbij onterecht betaalde advieskosten zijn terugbetaald, ook aan klanten die hierover geen klacht of opmerking hadden ingediend. Dit betrof de klanten waarvan we uit onze systemen hebben kunnen herleiden dat er advieskosten waren betaald. Daarnaast hebben we maximale
5 inspanningen verricht om te kunnen herleiden of er in de offertefase is gesproken over advieskosten. Waar we dit hebben geconstateerd, is contact met de desbetreffende klant gezocht en is aangegeven dat we geen advieskosten rekenen voor hersteladvies. We hebben helaas niet iedereen, in deze oriëntatiefase, kunnen bereiken. Klanten die hierover nog vragen hebben, verzoeken wij om met ons contact op te nemen via onze website: Ook is intern het beleid aangescherpt om eventuele onduidelijkheden weg te nemen, zodat dit naar de toekomst toe niet meer kon gebeuren. Ook hebben wij de aan ING gelieerde partijen hierop gewezen. Sindsdien hebben wij geen klachten meer gekregen of signalen ontvangen dat er door adviseurs van Nationale-Nederlanden kosten worden gerekend voor een adviesgesprek dat gerelateerd is aan de omzetting, overstap of beëindiging van een beleggingsverzekering. Al onze inspanningen zijn en blijven erop gericht dit dossier zo goed mogelijk voor onze klanten tot een oplossing te brengen. Reaal: Als klanten hun polis afkopen of omzetten, rekent REAAL daarvoor geen kosten. Het maakt niet uit of een klant de verzekering beëindigt, of omzet in een nieuw product. Het maakt ook niet uit of dit nieuwe product bij REAAL wordt gesloten of bij een andere aanbieder. REAAL vindt het van groot belang, dat onze klanten gedegen financieel advies krijgen, indien zij daar behoefte aan hebben. REAAL heeft een beleid ontwikkeld dat adviseurs zeer laagdrempelig in staat stelt consumenten snel en efficiënt te voorzien van een hersteladvies. Wij vragen aan adviseurs die klanten begeleiden om hierbij geen kosten te rekenen voor dit hersteladvies. Dit is conform het door de Minister van Financiën voorgestelde beleid. Mochten REAAL klanten vragen hebben dan kunnen zij het beste contact opnemen met de REAAL Klanten Service via Meer informatie over beleggingsverzekeringen en de mogelijkheden om over te stappen zullen medio mei ook te vinden zijn op
3. Het moment waarop compensatie in de polis wordt gestort, opdat klanten daarmee gemakkelijk zullen kunnen overstappen naar alternatieve producten;
Met de totstandkoming van de Vaststellingsovereenkomst tussen Verliespolis en Achmea is nog geen einde gekomen aan de woekerpolisaffaire. Dat is inmiddels wel duidelijk. Een verrassing kan dat niet zijn.
Nadere informatieRegeling voor klanten met een beleggingsverzekering
Regeling voor klanten met een beleggingsverzekering Achmea compenseert klanten met een beleggingsverzekering Achmea gaat een aantal van haar klanten met een beleggingsverzekering compenseren. Heeft u vóór
Nadere informatie* De AFM vond enkele onvolkomenheden bij een klein aantal polissen. Verzekeraars lossen deze voor 31 december 2017 op.
Format publicatie activeringsscores per 31 december 2016 hypotheekgebonden, pensioengebonden en per 30 juni 2017 overige beleggingsverzekeringen (artikel 81b lid 4 Bgfo) Delta Lloyd heeft per 31 december
Nadere informatieFormat publicatie activeringsscores niet opbouwende polissen, hypotheekgebonden en pensioengebonden beleggingsverzekeringen (artikel 81b lid 4 Bgfo)
Format publicatie activeringsscores niet opbouwende polissen, hypotheekgebonden en pensioengebonden beleggingsverzekeringen (artikel 81b lid 4 Bgfo) a.s.r. heeft per 31 maart 2016 100% klanten met een
Nadere informatie23 juni 2011, Mr. Annemiek J.E.M. Vollenbroek
23 juni 2011, Mr. Annemiek J.E.M. Vollenbroek 1 Oorzaken teleurstellende resultaten beleggingsverzekeringen Wat kan de consument tegen teleurstellingen uit het verleden doen? Schikken, klagen of procederen
Nadere informatieWat zijn de mogelijkheden met uw beleggingsverzekering?
Wat zijn de mogelijkheden met uw beleggingsverzekering? verzekering bedrijfsrisico hypotheek pensioen Hersteladvies is kosteloos Wij kijken graag met u naar de mogelijkheden van uw beleggingsverzekering.
Nadere informatieniet opbouwende polis
Legal & General heeft per 21 augustus 2015 100% van de klanten met een niet opbouwende polis geactiveerd. Dit resultaat is per 31 maart 2016 als volgt samengesteld; 39 % 14 % Verzekering is inmiddels opbouwend
Nadere informatiepensioengebonden beleggingsverzekering
Format publicatie activeringsscores per 30 september 2016 hypotheekgebonden, pensioengebonden, overige beleggingsverzekeringen, niet opbouwende polissen (artikel 81b lid 4 Bgfo) Delta Lloyd heeft per 30
Nadere informatieWoekerpolisadvies Woekerpolisadvies
Woekerpolisadvies Wat is een woekerpolis? U vraagt zich af of u net als vele anderen één of meerdere woekerpolissen heeft. Een woekerpolis is een polis met een ondoorzichtige hoge kostenstructuur. Verzekeraars
Nadere informatieWoekertoer 2014. Veelgestelde vragen en antwoorden
Woekertoer 2014 Veelgestelde vragen en antwoorden Oktober 2014 Inleiding De eerste landelijke Woekertoer van de Vereniging Woekerpolis.nl ging 16 september 2014 van start. Met zes inloopbijeenkomsten door
Nadere informatieSuppletieregeling Beleggingsverzekeringen Legal & General
Suppletieregeling Beleggingsverzekeringen Legal & General Legal & General zal de Aanbeveling van de Ombudsman van 4 maart 2008 volgen, tenzij hieronder nadrukkelijk anders is bepaald. De Regeling heeft
Nadere informatie21% mogelijkheden Klant heeft nog geen keuze gemaakt 10% 1%
Allianz Nederland Levensverzekering N.V. heeft per 30 september 2017 90% klanten met een overige beleggingsverzekering, categorie kwetsbaar en 99% klanten met een overige beleggingsverzekering, categorie
Nadere informatieAchmea heeft per 30 juni % klanten met een hypotheekgebonden beleggingsverzekering geactiveerd. Dit resultaat is als volgt samengesteld;;
Achmea heeft per 30 juni 2016 2016 99% klanten met een hypotheekgebonden beleggingsverzekering geactiveerd. Dit resultaat is als volgt samengesteld;; Verzekering is beëindigd door natuurlijk verval of
Nadere informatieEen akkoord! Wat betekent dat voor u?
Een akkoord! Wat betekent dat voor u? AEGON heeft in 2009 een akkoord gesloten met de Stichting Woekerpolis Claim en de Stichting Verliespolis over de maximale hoogte van de kosten van particuliere beleggingsverzekeringen.
Nadere informatieActiveringsscores Conservatrix Levensverzekeringen - niet opbouwende polissen, hypotheekgebonden en pensioengebonden beleggingsverzekeringen
Activeringsscores Conservatrix Levensverzekeringen - niet opbouwende polissen, hypotheekgebonden en pensioengebonden beleggingsverzekeringen (stand per 30 september 2016) Conservatrix heeft per 30 september
Nadere informatieDeze brief is alleen op u van toepassing, als u hypotheken heeft verstrekt met een verpande beleggingsverzekering.
NeeI.M.V Datum 13 oktober 2014 Pagina 1 van 6 Kopie «Kopie» Betreft Verpande beleggingsverzekeringen Geacht bestuur, Deze brief is alleen op u van toepassing, als u hypotheken heeft verstrekt met een verpande
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2014 2015 Aanhangsel van de Handelingen Vragen gesteld door de leden der Kamer, met de daarop door de regering gegeven antwoorden 1929 Vragen van het lid
Nadere informatieAchmea heeft per 31 december % klanten met een hypotheekgebonden beleggingsverzekering geactiveerd. Dit resultaat is als volgt samengesteld;
Hypotheekgebonden beleggingsverzekeringen Achmea heeft per 31 december 2016 100% klanten met een hypotheekgebonden beleggingsverzekering geactiveerd. Dit resultaat is als volgt samengesteld; Verzekering
Nadere informatieREAAL Compensatieregeling beleggingsverzekeringen
Augustus 2009 REAAL Compensatieregeling beleggingsverzekeringen REAAL is met de Stichting Woekerpolis Claim, de Stichting Verliespolis, de Vereniging van Effectenbezitters, de Vereniging Eigen Huis en
Nadere informatieNiet opbouwende beleggingsverzekeringen. Activeringscijfers ACHMEA. Bijlage: Toelichting categorieën. Categorie natuurlijk verval of afgekocht
Activeringscijfers ACHMEA Activeringscijfers Niet Opbouwende Beleggingsverzekeringen' per 31-3-2016 Verzekering beëindigd door natuurlijk verval of afgekocht 41% Verzekering premievrij gemaakt of aangepast
Nadere informatieDatum 13 april 2015 Betreft Beantwoording Kamervragen van het lid Merkies (SP) over de kwaliteit hersteladvies bij beleggingsverzekeringen
> Retouradres Postbus 20201 2500 EE Den Haag Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA S-GRAVENHAGE Korte Voorhout 7 2511 CW Den Haag Postbus 20201 2500 EE Den Haag www.rijksoverheid.nl
Nadere informatieCompensatieregeling ASR Nederland
Compensatieregeling ASR Nederland 2 Voorwoord Mensen beleggen niet zomaar. Je belegt met een doel. Een deel van de hypotheek aflossen, een pensioen opbouwen, je kinderen laten studeren. Als dan blijkt
Nadere informatieVoorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA 's-gravenhage
> Retouradres Postbus 20201 2500 EE Den Haag Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA 's-gravenhage Korte Voorhout 7 2511 CW Den Haag Postbus 20201 2500 EE Den Haag www.minfin.nl
Nadere informatiede voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Datum 5 juli 2012 Betreft Monitoring best of class flankerend beleid beleggingsverzekeringen
> Retouradres Postbus 20201 2500 EE Den Haag de voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Korte Voorhout 7 2511 CW Den Haag Postbus 20201 2500 EE Den Haag www.rijksoverheid.nl Uw brief (kenmerk)
Nadere informatieREAAL Compensatieregeling beleggingsverzekeringen
Maart 2009 REAAL Compensatieregeling beleggingsverzekeringen SNS REAAL is met de Stichting Woekerpolis Claim, de Stichting Verliespolis, de Vereniging van Effectenbezitters, de Vereniging Eigen Huis en
Nadere informatieACTIVERINGS- SCORES PENSIOEN- GEBONDEN BELEGGINGS- VERZEKERINGEN
ACTIVERINGS- SCORES PENSIOEN- GEBONDEN BELEGGINGS- VERZEKERINGEN ACTIVERINGSSCORES Robein heeft per 30 september 2016 klanten met een pensioengebonden beleggingsverzekering geactiveerd. Dit resultaat is
Nadere informatieVoorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag
> Retouradres Postbus 20201 2500 EE Den Haag Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag Korte Voorhout 7 2511 CW Den Haag Postbus 20201 2500 EE Den Haag www.rijksoverheid.nl
Nadere informatieABN AMRO Verzekeringen Veelgestelde vragen. Particuliere Beleggingsverzekeringen Tegemoetkoming kosten beleggingsverzekeringen
ABN AMRO Verzekeringen Veelgestelde vragen Particuliere Beleggingsverzekeringen Particuliere Beleggingsverzekeringen Tegemoetkoming kosten beleggingsverzekeringen OVEREENKOMST Heeft ABN AMRO Levensverzekering
Nadere informatie55119 (06-13) Begrippenlijst ASR VermogenBelegd
55119 (06-13) Begrippenlijst ASR VermogenBelegd ASR Euro Aandelen Fonds Dit fonds belegt in aandelen van grote bedrijven die genoteerd zijn aan Europese aandelenbeurzen. Dit fonds belegt gespreid in de
Nadere informatieEen duidelijk verhaal over uw beleggingsverzekering
Een duidelijk verhaal over uw beleggingsverzekering 1 Wat u kunt verwachten 2 Beleggingsverzekering 3 De Achmearegeling 4 Komt u in aanmerking? 5 Hoe nu verder? Voorwoord De laatste tijd is er veel kritiek
Nadere informatieDienstverleningsdocument
Dienstverleningsdocument Hoofdstraat 6 6916 AC TOLKAMER Tel : 0316-541847 Fax : 0316-542444 E-mail : info@ikink-koenders.nl Internet: www.ikink-koenders.nl Ons kantoor hecht aan een goede voorlichting
Nadere informatieOverzicht veel gestelde vragen over Achmea mixfondsen September 2014
Overzicht veel gestelde vragen over Achmea mixfondsen September 2014 In juni 2013 introduceerde Achmea nieuwe mixfondsen voor beleggingsverzekeringen. Een deel van de houders van beleggingsverzekeringen
Nadere informatieUW BELEGGINGS- VERZEKERING IS VERPAND. WAT BETEKENT DIT VOOR U?
UW BELEGGINGS- VERZEKERING IS VERPAND. WAT BETEKENT DIT VOOR U? Uw beleggingsverzekering is verpand. Oftewel: uw beleggingsverzekering is gekoppeld aan uw hypotheeklening. Wij vinden het belangrijk dat
Nadere informatieWaar moet u op letten bij de levensloopregeling?
Waar moet u op letten bij de levensloopregeling? Onafhankelijke informatie voor consumenten Waar gaat deze folder over? Deze folder gaat over de levensloopregeling. Waarom een levensloopregeling? Veel
Nadere informatieVrij Vermogen Verzekering
Vrij Vermogen Verzekering 2 Meer mogelijkheden met de Vrij Vermogen Verzekering U wilt geld opzij zetten voor later. Om straks te kunnen doen waar u nu van droomt. Een jaar ertussenuit bijvoorbeeld en
Nadere informatieVERANDERINGEN IN BETALING VOOR FINANCIEEL ADVIES een klacht Hoe moet je een klacht indienen over je
VERANDERINGEN IN BETALING VOOR FINANCIEEL ADVIES een klacht Hoe moet je een klacht indienen over je Met ingang van 2013 worden er door de AFM (Autoriteit Financiële Markten) veranderingen doorgevoerd in
Nadere informatieToelichting AFM advies streefcijfers klanten met beleggingsverzekeringen
Toelichting AFM advies streefcijfers klanten met beleggingsverzekeringen Inleiding Veel verzekeraars en adviseurs hebben al het nodige gedaan om hun klanten met een beleggingsverzekering te helpen. Zo
Nadere informatieEEN DUIDELIJK VERHAAL OVER UW BELEGGINGSVERZEKERING
EEN DUIDELIJK VERHAAL OVER UW BELEGGINGSVERZEKERING 1 wat kunt u verwachten? 2 beleggingsverzekering 3 De achmearegeling 4 wie komt in aanmerking? 5 hoe nu verder? INHOUDSOPGAVE 1. Wat kunt u van ons verwachten?
Nadere informatieMeer informatie over de Compensatieregeling ASR Nederland
Meer informatie over de Compensatieregeling ASR Nederland Juni 2011 Lees deze brochure goed door en bewaar deze bij uw verzekeringspapieren Zie binnenzijde voor Begrippenlijst Wat leest u in deze brochure?
Nadere informatieQ: Kom ik in aanmerking voor de compensatieregeling van Cordares Verzekeringen? Q: Wat is een woekerpolis?
Q: Kom ik in aanmerking voor de compensatieregeling van Cordares Verzekeringen? A: De compensatieregeling geldt voor mensen met een beleggingsverzekering met een ingangsdatum vóór 1 januari 2008. Is uw
Nadere informatieE 01.7.08-0609. Tegemoetkoming beleggingsverzekeringen
E 01.7.08-0609 Tegemoetkoming beleggingsverzekeringen pagina 2 Tegemoetkoming beleggingsverzekeringen pagina 3 Tegemoetkoming beleggingsverzekeringen Delta Lloyd Groep heeft in september 2008 een overeenkomst
Nadere informatieKen je lijfrente. Lijfrente nieuw regime
Ken je lijfrente Lijfrente nieuw regime Lijfrente nieuw regime Het kapitaal van uw lijfrenteverzekering komt beschikbaar. Wat kunt u doen? Een aantal jaren geleden hebt u een lijfrenteverzekering afgesloten.
Nadere informatieRapportage onderzoek Best of class Flankerend beleid beleggingsverzekeringen
Rapportage onderzoek Best of class Flankerend beleid beleggingsverzekeringen Uitgebracht aan: het Verbond van Verzekeraars 19 juni 2012 Deloitte Accountants B.V. C.J. de Witt RA Inhoudsopgave 1. Achtergrond
Nadere informatieLijfrentesparen. Vraag & Antwoord over de omzetting van Lijfrentesparen naar Extra Pensioen Sparen van Centraal Beheer. Inhoud
Lijfrentesparen Vraag & Antwoord over de omzetting van Lijfrentesparen naar Extra Pensioen Sparen van Centraal Beheer. Inhoud Algemeen Overstappen Rente en boete Rekeningafschriften en jaaropgaven Inleggen
Nadere informatieLijfrente: polishouders vergelijken niet en laten duizenden euro s liggen
Lijfrente: polishouders vergelijken niet en laten duizenden euro s liggen Bezitters van een lijfrenteverzekering kunnen (tien)duizenden euro s besparen door aanbieders van lijfrente-uitkeringen goed te
Nadere informatie55128 (09-13) Productinformatie ASR VermogenGarant
55128 (09-13) Productinformatie ASR VermogenGarant Wat is ASR VermogenGarant? Unieke kenmerken? Welke informatie staat waar? Koopsom of periodieke inleg? Wat krijgt u bij overlijden? - ASR VermogenGarant
Nadere informatieOplossingenkaart voor hersteladvies
Allianz Nederland Levensverzekering N.V. Oplossingenkaart voor hersteladvies Versie: 20 april 2014 Het is belangrijk dat klanten met een beleggingsverzekering weten dat er problemen kunnen zijn bij het
Nadere informatieWij zijn volledig onafhankelijk en niet gelieerd aan of deels eigendom van enige financiële instelling.
Dienstverleningsdocument en Dienstenwijzer Trajectum Financiële Planning streeft naar een open relatie met haar klanten. Om u inzicht te geven in de dienstverlening van Trajectum en de daaraan verbonden
Nadere informatieWat KUNT U. Een duidelijk verhaal over uw beleggingsverzekering 5. informatie voor particulieren
1 Wat KUNT U verwachten? 2 Beleggingsverzekering 3 De achmearegeling 4 Wie komt in aanmerking? Een duidelijk verhaal over uw beleggingsverzekering 5 Hoe nu verder? informatie voor particulieren INHOUDSOPGAVE
Nadere informatieDatum 24 november 2011 Betreft Overzicht flankerend beleid beleggingsverzekeringen en Ombudsman Financiële Dienstverlening
> Retouradres Postbus 20201 2500 EE Den Haag Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA 'S-GRAVENHAGE Korte Voorhout 7 2511 CW Den Haag Postbus 20201 2500 EE Den Haag www.rijksoverheid.nl
Nadere informatieWaarvoor betaald wordt
Waarvoor betaald wordt Overzicht houden Ongetwijfeld herkent u dit, De schoenendoos met polissen staat boven op zolder Mijn ordner is overvol van alle maatschappij informatie en polisbescheiden Iedere
Nadere informatieDienstverleningsdocument
Dienstverleningsdocument Assurantiekantoor Nuijten BV Kinderbaantje 23 4651 XX Steenbergen K.v.K. nummer: 20044835 Telefoon: 0167-541070 Mobielenummer: 06-20392281 Website: www.nuijtenbv.nl E-mail: info@nuijtenbv.nl
Nadere informatieConsumenteninformatie van de Autoriteit Financiële Markten. Loop geen onnodig risico. Beleggings- verzekeringen
Consumenteninformatie van de Autoriteit Financiële Markten Loop geen onnodig risico Beleggings- verzekeringen Voor wie is deze folder? Deze folder is voor iedereen die een beleggingsverzekering wil afsluiten.
Nadere informatieKen je lijfrente. Lijfrente nieuw regime
Ken je lijfrente Lijfrente nieuw regime Lijfrente nieuw regime Het kapitaal van uw lijfrenteverzekering komt beschikbaar. Wat kunt u doen? Een aantal jaren geleden hebt u een lijfrenteverzekering afgesloten.
Nadere informatieDienstverleningsdocument Cor Kooy Finance
Dienstverleningsdocument Cor Kooy Finance Introductie Cor Kooy Finance (voortaan ingekort tot CKF) hecht veel waarde aan een goede voorlichting op financieel gebied. Conform de Wet op het Financieel Toezicht
Nadere informatieAflevering 5 - Advies over oversluiten
Aflevering 5 - Advies over oversluiten Het aangaan van een hypothecair krediet is voor consumenten een belangrijke beslissing. De kosten en aflossing van deze lening hebben voor langere termijn grote invloed
Nadere informatieTegemoetkoming kosten beleggingsverzekeringen
ABN AMRO Verzekeringen Particuliere Beleggingsverzekeringen Tegemoetkoming kosten beleggingsverzekeringen Veel gestelde vragen Algemene informatie Hierbij wordt uitleg gegeven over de 3 verschillende regelingen
Nadere informatieLijfrentesparen. Vraag & Antwoord over de omzetting van Lijfrentesparen naar Extra Pensioen Sparen van Centraal Beheer. Inhoud
Lijfrentesparen Vraag & Antwoord over de omzetting van Lijfrentesparen naar Extra Pensioen Sparen van Centraal Beheer. Inhoud Algemeen Overstappen Rente en boete Rekeningafschriften en jaaropgaven Inleggen
Nadere informatieToelichting op uw persoonlijke berekening
Toelichting op uw persoonlijke berekening Achmea-regeling beleggingsverzekeringen 1 Vergoeding kosten 2 Vergoeding hefboomwerking 3 Verwerking vergoeding 4 Tot slot 1 Inhoudsopgave 1. De berekening van
Nadere informatieDienstverleningsdocument
Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument Komfort makelaardij & Verzekeringen, Zwart Janstraat 55A, 3035 AL ROTTERDAM. Telefoon 010-4660609, Faxnummer : 010-4661120, e-mail: info@komfortverzekeringen.nl
Nadere informatieTariefkaart Commandeur & Dammes financieel adviseurs De Factorij 35A 1689 AK Zwaag T (0229) 57 10 10 www.comdam.nl E info@comdam.
Tariefkaart Commandeur & Dammes financieel adviseurs De Factorij 35A 1689 AK Zwaag T (0229) 57 10 10 www.comdam.nl E info@comdam.nl In deze tariefkaart vindt u informatie over de dienstverlening en de
Nadere informatieSpreektekst AO Staf Depla Woekerpolissen dd 8 februari 2007
Spreektekst AO Staf Depla Woekerpolissen dd 8 februari 2007 Voorzitter We maken ons druk over deze kwestie omdat: a. het de belangen van veel consumenten raakt (6.5 miljoen polissen). Consumenten zijn
Nadere informatieDirectie Financiële Markten. De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG. 5 juli 2007 FM 2007-01654 M
Directie Financiële Markten De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Datum Uw brief (Kenmerk) Ons kenmerk 5 juli 2007 FM 2007-01654 M Onderwerp Wetgevingsoverleg
Nadere informatieEindexamen m&o vwo 2010 - I
Opgave 2 Bij deze opgave horen de informatiebronnen 1 tot en met 5. In deze opgave blijven de belastingen buiten beschouwing. Particuliere beleggers kunnen op verschillende manieren vermogen opbouwen,
Nadere informatieToelichting op uw persoonlijke berekening
Achmea-regeling beleggingsverzekeringen Toelichting op uw persoonlijke berekening 1 Berekening vergoeding kosten 2 Berekening vergoeding hefboomwerking 3 Verwerking vergoeding 4 Tot slot Berekening vergoeding
Nadere informatieDienstverleningsdocument Cor Kooy Finance
Dienstverleningsdocument Cor Kooy Finance Introductie Cor Kooy Finance (voortaan ingekort tot CKF) hecht veel waarde aan een goede voorlichting op financieel gebied. Conform de Wet op het Financieel Toezicht
Nadere informatieAchmea-regeling beleggingsverzekeringen Toelichting op uw persoonlijke berekening. informatie voor particulieren. Berekening vergoeding kosten
1 Berekening vergoeding kosten 2 Berekening vergoeding hefboomwerking 3 Verwerking vergoeding 4 Tot slot Achmea-regeling beleggingsverzekeringen Toelichting op uw persoonlijke berekening informatie voor
Nadere informatieDienstverleningsdocument Assurantiekantoor Nuijten BV
Dienstverleningsdocument Assurantiekantoor Nuijten BV Ons kantoor hecht aan een goede voorlichting op het gebied van financiële dienstverlening. Conform de Wet op het Financieel Toezicht bieden wij u voorafgaand
Nadere informatieVermogensopbouw  gegarandeerde rente. De voordelen op een rij: U wilt een flink bedrag opbouwen. Bijvoorbeeld om eerder te stoppen met werken,
Goudse Opbouwplan Vermogen opbouwen met een gegarandeerd eindkapitaal U wilt een flink bedrag opbouwen. Bijvoorbeeld om eerder te stoppen met werken, Vermogensopbouw  gegarandeerde rente aanvullingen
Nadere informatieToelichting op uw persoonlijke berekening
Achmea-regeling beleggingsverzekeringen Toelichting op uw persoonlijke berekening 1 2 3 4 De berekening van de vergoeding voor de kosten De berekening van de vergoeding hefboomwerking De verwerking van
Nadere informatieGfK 2012 AFM Consumentenmonitor December 2012 1
GfK 2012 AFM Consumentenmonitor December 2012 1 Inhoudsopgave 1. Management Summary 2. Onderzoeksresultaten in detail Type beleggingsverzekering en wijze van afsluiten Kennis van- en informatie over de
Nadere informatieGehanteerde uitgangspunten Ingangsdatum 1 januari 2002
De heer T.E.S.T van de Compensatie Treurstraat 13 1313 GH Kralingen, 13 november 2014 Geachte heer van de Compensatie, U wilt een goed inzicht in uw beleggingsverzekering 67676868678686 van Toekomst Leven,
Nadere informatieDIENSTVERLENINGSDOCUMENT
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT AMIS assurantiën B.V. Losplaatsweg 14 2201 CV NOORDWIJK Tel: 071-3616800 Fax: 071-3621156 E-mail : amisassurantien@hetnet.nl Site : www.amisassurantien.nl Ons kantoor hecht aan
Nadere informatieCompensatieregeling beleggingsverzekeringen. Achtergrondinformatie
Compensatieregeling beleggingsverzekeringen Achtergrondinformatie 1 Over onze Compensatieregeling 1.1 Inleiding 4 1.2 Wat houdt de Compensatieregeling in? 4 1.3 Wat compenseren wij? 5 1.4 Wijze van uitkeren
Nadere informatieDienstverleningsdocument
Dienstverleningsdocument V.o.f. Assurantiekantoor H. Nijhuis h.o.d.n. Assurantiekantoor H. Nijhuis en/of Planner, Inkomens- en vermogensplanning Bentelosestraat 10, 7496 PG Hengevelde www.assurantiekantoornijhuis.nl
Nadere informatieMeer informatie over de Compensatieregeling ASR Nederland
Meer informatie over de Compensatieregeling ASR Nederland December 2011 Lees deze brochure goed door en bewaar deze bij uw verzekeringspapieren Zie binnenzijde voor Begrippenlijst Wat leest u in deze brochure?
Nadere informatieTransparantie en Zorgplicht
Transparantie en Zorgplicht Versie 27 maart 2008 Cockpit Veelgestelde vragen en antwoorden - voor eindklanten Ter beantwoording van vragen van nieuwe en bestaande polishouders van een beleggingsverzekering
Nadere informatieDeze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Korsten Van Dieperbeek Groep B.V., Prof. Oppenheimstraat 16, 5463 ED VEGHEL.
DIENSTENWIJZER / DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Korsten Van Dieperbeek Groep B.V., Prof. Oppenheimstraat 16, 5463 ED VEGHEL. Wij willen ons graag aan u voorstellen
Nadere informatieDienstverleningsdocument
Dienstverleningsdocument H.P. Assurantien & Financieringen BV tel: 0113-216777 Voorstad18 fax: 0113-223861 4461 KN Goes website:www.hpassurantien.nl email:info@hpassurantien.nl Ons kantoor hecht aan een
Nadere informatieMeer informatie over de Compensatieregeling ASR Nederland
Meer informatie over de Compensatieregeling ASR Nederland Juni 2011 Lees deze brochure goed door en bewaar deze bij uw verzekeringspapieren Zie binnenzijde voor Begrippenlijst Wat leest u in deze brochure?
Nadere informatieKen je lijfrente. Lijfrente oud regime
Ken je lijfrente Lijfrente oud regime Lijfrente oud regime Het kapitaal van uw lijfrenteverzekering komt beschikbaar. Wat kunt u doen? Een aantal jaren geleden hebt u een lijfrenteverzekering afgesloten.
Nadere informatieIk kies voor lage maandlasten, met de Opstap Hypotheek
Opstap Hypotheek 2 Hypotheken 2 Naam product Opstap Hypotheek 3 Ik kies voor lage maandlasten, met de Opstap Hypotheek Een huis kopen. Een spannend avontuur. Daarbij gaat u niet over één nacht ijs. Bij
Nadere informatieMEEST GESTELDE VRAGEN AAN VERBOND VAN VERZEKERAARS
MEEST GESTELDE VRAGEN AAN VERBOND VAN VERZEKERAARS 1. ING en AEGON hebben een kapitaalinjectie van de Nederlandse overheid ontvangen. Waarom is dat gebeurd? De belangrijkste reden voor deze kapitaalinjecties
Nadere informatieBeleggingsverzekering in de vorm van een Lijfrente
Beleggingsverzekering in de vorm van een Lijfrente Algemeen Wat leest u in deze productwijzer Wat is een beleggingsverzekering Risico s Maak een bewuste keuze Welk product heeft u U heeft een Lijfrenteverzekering
Nadere informatieLaan van Malkenschoten NP Apeldoorn
avert) I achmea Laan van Malkenschoten 20 7333 NP Apeldoorn I Postbus 101 I 7300 AC Apeldoorn I averoachmea.n1 055 579 21 19 4-0047 Acura Assuradeuren B.V. Postbus 156 5490 AD SINT-OEDENRODE 1011.1111.1-11011.111.111101.111
Nadere informatieHANDLEIDING BELONINGSREGELING LEVEN 2012. Voor het regelen van (kleine) schadegevallen JANUARI 2012 INFORMATIE VOOR HET INTERMEDIAIR
INFORMATIE VOOR HET INTERMEDIAIR HANDLEIDING BELONINGSREGELING LEVEN 2012 Voor het regelen van (kleine) schadegevallen JANUARI 2012 05 150 11-12 ALGEMEEN n Deze beloningsregeling maakt deel uit van de
Nadere informatieDienstverleningsdocument
Dienstverleningsdocument Inleiding Vaes Finance is een onafhankelijke bemiddelaar op het gebied van hypotheken, verzekeringen en pensioenen. Wij dienen uitsluitend en alleen de belangen van onze klanten
Nadere informatieContactgegevens Vestiging Gorredijk: Hoofdstraat 6, 8401 BZ Gorredijk. Telefoon
Inleiding De wetgever hecht waarde aan goede voorlichting op het gebied van financiële producten. Daarom is wettelijk voorgeschreven aan welke punten een financieel dienstverlener minimaal aandacht moet
Nadere informatieDIENSTVERLENINGSDOCUMENT
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Wft nummer 12008346 Pagina 1 van 8 Geachte cliënt, U oriënteert zich op de mogelijkheden van een hypothecaire geldlening en/of diverse verzekeringen. Ons kantoor kan u hierbij
Nadere informatieDienstverleningsdocument Van der Sprong Assurantiën
Dienstverleningsdocument Van der Sprong Assurantiën Van der Sprong Assurantiën Regentesseplantsoen 47 2801 CM Gouda Tel: 0182-587070 Fax: 0182-529799 www.vdsprong.nl info@vdsprong.nl Ons kantoor hecht
Nadere informatieDienstverleningsdocument
Dienstverleningsdocument CAN Assurantiën B.V. Molukkenstraat 68 3531 WE UTRECHT Tel: 030 296 14 81 Fax: 030 296 42 87 www.canassurantien.nl KvK: 30181022 1 P a g i n a Dienstverleningsdocument ten behoeve
Nadere informatie2011D36661 INBRENG VERSLAG VAN EEN SCHRIFTELIJK OVERLEG
2011D36661 INBRENG VERSLAG VAN EEN SCHRIFTELIJK OVERLEG Binnen de vaste commissie voor Financiën hebben enkele fracties de behoefte om over de brief van de minister van Financiën d.d. 7 juni 2011 over
Nadere informatie2015D10123 INBRENG VERSLAG VAN EEN SCHRIFTELIJK OVERLEG
2015D10123 INBRENG VERSLAG VAN EEN SCHRIFTELIJK OVERLEG De vaste commissie voor Financiën heeft op 19 maart 2015 een aantal vragen en opmerkingen voorgelegd aan de Minister van Financiën inzake zijn brief
Nadere informatieDienstverleningsdocument (DVD)
Well Insured B.V. 2593 AG Den Haag T. 070 362 74 37 F. 070 362 84 32 Dienstverleningsdocument (DVD) Ons kantoor hecht aan een goede voorlichting op het gebied van financiële dienstverlening. Conform de
Nadere informatieWaterman Assurantiën en Hypotheken B.V., gevestigd te Krabbendijke, hierna te noemen Aangeslotene.
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2014-02 d.d. 6 januari 2014 (mr. R.J. Paris, voorzitter, drs. A. Adriaansen en mr. W.H.G.A. Filott mpf, leden en mr. L.T.A. van Eck, secretaris)
Nadere informatieProvisieloos 2013****
175.000 (op 2 levens) per maand PROFIEL NIET ROKERS Verzekerings- Daling Totale kosten Verschil t.o.v. afgelopen 7 looptijd scherpste looptijd AEGON* 167,13 46,82-72% 16.855,20 0,00 Legal & General 205,00
Nadere informatieOPMAAT De Bruin IJsselstein V.OF., Benschopperstraat 35, 3401 DG IJsselstein tel.: 0348-575010; fax 0842-283071; email: info@opmaatdebruin.
OPMAAT De Bruin IJsselstein V.OF., Benschopperstraat 35, 3401 DG IJsselstein tel.: 0348-575010; fax 0842-283071; email: info@opmaatdebruin.nl; website: www.opmaatdebruin.nl. Ons kantoor hecht aan een goede
Nadere informatieDienstenwijzer Visie Verzekeringen
Dienstenwijzer Visie Verzekeringen Deze dienstenwijzer wordt u aangeboden door Visie Verzekeringen. In deze dienstenwijzer zetten wij uiteen waar Visie Verzekeringen voor staat en welke diensten zij verricht.
Nadere informatieDienstverleningsdocument
Dienstverleningsdocument Dalwagen 69 6669 ML Dodewaard Telefoon 0488 42 81 04 Fax 0488 42 81 04 Mobiel 06-17 17 18 78 Website www.schuilingadvies.eu E-mail info@schuilingadvies.eu Ons kantoor hecht aan
Nadere informatie