1. Toepassing 2. Prijzen 3. Artikelen bestellen 4. Reservering artikelen 5. Betaling 6. Levertijd 7. Risico-overgang

Transcriptie

1 1. Toepassing Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door WierookCompany.nl aan te gane en aangegane overeenkomsten tot koop en levering van producten via het internet. Wanneer door WierookCompany.nl gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden te eisen. De klant kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat WierookCompany.nl deze Algemene Voorwaarden soepel toepast. 2. Prijzen Alle opgegeven prijzen zijn vermeld in euro's inclusief 21% BTW, exclusief de verzendkosten. Alle prijzen staan voor één artikel, of het moet anders vermeld staan. Op foto's worden soms meerdere artikelen tentoon gesteld om een idee van het geheel te kunnen weergeven, maar dit betekend niet dat de prijs is voor al de artikelen op de foto's. U krijgt slechts één artikel zoals omschreven in de omschrijving, of het moet anders vermeldt staan. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen en/of typefouten. WierookCompany.nl behoudt zich het recht voor om ook na het tot stand komen van de koopovereenkomst wijzigingen in het tarief van de omzetbelasting en eventuele andere heffingen en/of belastingen aan u door te berekenen. 3. Artikelen bestellen Alle artikelen die op de site staan kunnen besteld worden, mits deze niet uitverkocht of gereserveerd zijn. U ontvangt automatisch een met een bevestiging van uw bestelling. Mocht een artikel desondanks toch al verkocht of uitverkocht zijn, dan kunt u geen rechten ontlenen aan uw koopopdracht. U krijgt hierover zo spoedig mogelijk bericht. 4. Reservering artikelen Artikelen worden 7 dagen voor uw gereserveerd. Indien er binnen deze termijn, zonder opgaaf van reden, geen betaling heeft plaatsgevonden, krijgt u van ons een herinnering. Wordt er niet binnen 24 uur gereageerd op deze herinnering dan vervalt de reservering en heeft WierookCompany.nl het recht de artikelen door te verkopen aan derden. 5. Betaling Betaling dient vooraf te geschieden onder vermelding van uw postcode, huisnummer en ordernummer. Het totale orderbedrag wordt overgemaakt op KNAB Bank rekeningnummerâ NL39KNAB Â t.n.v. WierookCompany.nl te Delft of een op WierookCompany.nl aangewezen bank- of girorekening. Na betaling wordt het artikel binnen 7 werkdagen met een maximale levertijd van 30 dagen (Wet Koop op afstand) naar u verstuurd. 6. Levertijd Voor sommige artikelen geldt een levertijd. Dit staat bij het artikel vermeldt en/of wordt aangegeven in de omschrijving van het artikel. 7. Risico-overgang Alle risico van transport van te leveren of geleverde zaken, berust bij koper, zowel wat betreft de directe- als de indirecte schade, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Indien koper consument is en de zaken bij koper/consument worden bezorgd, is de zaak pas voor risico van de koper van de bezorging af. Het door WierookCompany.nl geleverde is, onverminderd het bepaalde in het vorige lid, met ingang van het tijdstip van (af)levering voor risico van koper. Het door WierookCompany.nl geleverde is, onverminderd het bepaalde in het vorige lid, met 1/5

2 ingang van het tijdstip van (af)levering voor risico van koper. 8. Garantie Behoudens een eventuele fabrieks- en/of grossiersgarantie, wordt voor geleverde zaken geen garantie gegeven, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Garantiebepalingen zijn slechts van kracht bij aan de bestemming corresponderend gebruik van de geleverde zaken en mits deze worden gebruikt conform de aan koper verstrekte handleidingen en specificaties. Elke garantieverplichting vervalt, wanneer koper het verrichte of geleverde: a. zelf wijzigingen in of aan de geleverde zaken verricht of laat verrichten; b. voor andere dan de normale beoogde doeleinden gebruikt; c. op onoordeelkundige wijze heeft behandeld en/of onderhouden. d. Indien koper consument is gelden, onverminderd het in dit artikel gestelde, voor wat betreft de verplichtingen van WierookCompany.nl de wettelijke bepalingen. 9. Klachten Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie. 10. Contact U kunt te allen tijde contact met ons opnemen over uw bestelling of met andere vragen. U krijgt zo spoedig mogelijk bericht. 11. Aansprakelijkheid Voor de gevolgen van typefouten op deze website kan WierookCompany.nl geen aansprakelijkheid aanvaarden. Kleuren van de afbeeldingen op deze website kunnen enigszins afwijken van de werkelijke kleuren van onze artikelen. 12. Ruilen/Retourneren WierookCompany.nl publiceert, verpakt en verzendt de artikelen met de grootste zorg. Bij de aankoop van producten heeft de u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de u of een vooraf door de consument aangewezen en aan WierookCompany.nl bekend gemaakte vertegenwoordiger. Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien u van het herroepingsrecht gebruik maakt, zal u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Wanneer u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht bent u verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan WierookCompany.nl. Het kenbaar maken dient u te doen middels het modelformulier. Nadat u kenbaar heeft 2/5

3 gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient u het product binnen 14 dagen retour te sturen. U dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending. Indien u na afloop van de in lid 12.b en 12.c genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van uw herroepingsrecht resp. het product niet aan WierookCompany.nl heeft teruggezonden, is de koop een feit. Indien u gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor uw rekening. Indien u een bedrag betaald heeft, zal WierookCompany.nl dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door WierookCompany.nl of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. WierookCompany.nl kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 12.b en 12.c. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien WierookCompany.nl dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:a. die door WierookCompany.nl tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; 1. die duidelijk persoonlijk van aard zijn; 2. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; 3. die snel kunnen bederven of verouderen; 4. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft; 5. voor losse kranten en tijdschriften; 6. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken. 7. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken; 8. Afgeprijsde artikelen. Â 13. Wijzigingen WierookCompany.nl behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen. 14. Recht Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 is uitgesloten. Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk blijkt te zijn, heeft de Nederlandse rechter rechtsmacht en is de rechter in het arrondissement waar WierookCompany.nl is gevestigd bevoegd, tenzij WierookCompany.nl voor de rechter van uw woon- respectievelijk vestigingsplaats kiest. 15. Akkoord Bij bestelling gaat de koper akkoord met deze voorwaarden. 16. Copyright, merk en handelsnaam 1. Het is niet toegestaan foto s en/of teksten van de website te kopiëren en/of te gebruiken. 2. Het is koper uitdrukkelijk verboden gebruik te maken van de door WierookCompany.nl of 3/5

4 WierookCompany.nl in het handelsverkeer gebezigde handelsnaam, merknaam en logo, zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van WierookCompany.nl. 3. Koper zal bij de in lid 1 genoemde toestemming alle aanwijzingen van WierookCompany.nl nauwgezet opvolgen. 4. Bij overtreding van dit artikel verbeurt koper een boete van 22689,01 per overtreding, onverminderd het recht van WierookCompany.nl volledige schadevergoeding te vorderen. 17. Overmacht In geval van overmacht (bijvoorbeeld stakingen, bedrijfsstoringen, netwerkstoringen etc.) is WierookCompany.nl niet gehouden haar verplichtingen tegenover de klant na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht. 18. Geschillen 1. Alle geschillen voortvloeiende of verband houdende met een overeenkomst met koper worden, ingeval de Rechtbank bevoegd is, bij uitsluiting beslist door de bevoegde rechter te Rotterdam, behoudens bevoegdheid van WierookCompany.nl het geschil voor de rechter welke bevoegd is in de woon c.q. vestigingsplaats van koper te brengen. 2. Indien koper consument is, is lid 1 niet van toepassing. Alsdan gelden voor de bevoegdheid de wettelijke bepalingen. 19. Contact informatie WierookCompany.nl KvK Bank NL39KNAB Aleid van Malsenlaan LE Delft 20. WierookCompany.nl en uw privacy WierookCompany.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. WierookCompany.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend ter beschikking stellen aan derden als deze zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. WierookCompany.nl gebruikt uw gegevens om de volgende diensten te kunnen bieden: Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, adres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden. Om het winkelen bij WierookCompany.nl zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren en u artikelen aanbevelen die u mogelijk interessant vindt. Als u zich bij WierookCompany.nl registreert, bewaren wij uw gegevens op een Secure (=beveiligde) Server. Bij uw registratie slaan we informatie op zoals uw naam en adres, telefoonnummer, adres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen. 4/5

5 Powered by TCPDF ( Gegevens over het gebruik van onze website en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze website verder te ontwikkelen en te verbeteren. WierookCompany.nl verkoopt uw gegevens niet WierookCompany.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. Uw persoonlijke gegevens zijn veilig bij WierookCompany.nl Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Wanneer u een bestelling plaatst of uw gegevens bij WierookCompany.nl raadpleegt, wordt gebruik gemaakt van één van de modernste technieken: de Secure Socket Layer. 5/5