H1. Aan de slag met Zen

Transcriptie

1 H1. Aan de slag met Zen 1.1 Handig om te weten Zen kan je gebruiken om de offerte voor jouw klant te personaliseren door bijvoorbeeld je eigen logo te uploaden of teksten en/of prijzen aan te passen. Wij zetten de offerte voor je klaar in ons systeem en sturen je daarna een met de boodschap dat je offerte klaar staat in Zen. Je ontvangt een link waarmee je de offerte kunt openen. Een deel van je eigen teksten kun je vooraf al door Tenzing Travel laten invoeren, zodat dit niet voor iedere offerte opnieuw aangepast hoeft te worden. Zen open je door naar de website zen.tenzingtravel.nl te gaan. Zen dien je te gebruiken met de volgende browsers: Internet Explorer 9 of hoger, Google Chrome en Mozilla Firefox. Cookies en Javascript moeten ingeschakeld zijn. Adobe Reader of een andere pdfreader is op de computer geïnstalleerd. 1.2 Inloggen Om gebruik te kunnen maken van Zen dien je aan sales@tenzingtravel.nl door gegeven te hebben dat je Zen wil gaan gebruiken. Afdeling Sales maakt Zen voor jou aan en zenden per mail je gebruikersnaam op. Vervolgens kan je een wachtwoord aanvragen door op wachtwoord vergeten te klikken en je gebruikersnaam in te vullen. Er wordt een persoonlijk wachtwoord naar je e- mailadres gestuurd.

2 1.3 Zen voor reisbureaus Offerte openen 1. Open de link vanuit de mail die je van Tenzing Travel hebt gekregen. 2. Het dossier wordt geladen en vervolgens opent de offerte zich in de offerte tab in Zen. Bovenin het scherm wordt er extra informatie getoond over de offerte: Dossier: offertenummer, voor welke passagier het is en naar welke bestemming. Deelnemers: hoeveel passagiers er zijn.

3 Hoofdboeker: de hoofdboeker. Status: de status van de offerte. Rechts bovenaan zie je altijd je eigen naam staan en de ZRA-club waaraan je gekoppeld bent. Links onderaan zie je ook altijd je ZRA-club staan, het dossier waaraan jij gekoppeld bent en vervolgens je eigen naam. 1.4 Zen voor ZRA s Als je een ZRA bent, dan ontvang je van ons een waarin staat dat de offerte voor je klaar staat. Offerte openen 1. Om de offerte te openen druk je op klik hier in de zin klik hier om in te loggen in Zen. Vervolgens opent het inlogscherm van Zen. 2. In het inlogscherm voer je je gebruikersnaam en wachtwoord in, vervolgens druk je op inloggen.

4 3. Na het inloggen opent het scherm met alle dossiers van het betreffende ANVR-nummer. De dossiers die te zien zijn, zijn dus ANVR gerelateerd. Dossier openen 1. Om het dossier te openen, typ je het dossiernummer in bij de zoekbalk onder het kopje dossiernummer. Tijdens het intypen zoekt Zen al automatisch naar het dossiernummer. 2. Klik twee keer op het dossier om het dossier te openen. Het dossier wordt geopend bij de offerte tab in het producten paneel. Bovenin het scherm wordt er extra informatie getoond over de offerte: Dossier: Offertenummer, voor welke passagier het is en naar welke bestemming. Deelnemers: hoeveel passagiers er zijn. Hoofdboeker: de hoofdboeker. Status: de status van de offerte. Rechts bovenaan zie je altijd je eigen naam staan en de ZRA-club waaraan je gekoppeld bent. Links onderaan zie je ook altijd je ZRA-club staan, het dossier waaraan jij gekoppeld bent en vervolgens je eigen naam.

5 1.5 Wachtwoord vergeten Indien je je wachtwoord bent vergeten, druk je op het paneel wachtwoord vergeten, daarna voer je je gebruikersnaam in en druk je op verzenden. Vervolgens wordt er een nieuw wachtwoord naar je adres verzonden. Wanneer je je gebruikersnaam ook bent vergeten, neem dan contact op met