STORINGZOEKPROCEDURE VOOR SSD-NAVI (versie 3.00)

Transcriptie

1 1 Inhoudsopgave Klacht van de klant Diagnose Overzicht en pinbezetting Hoofdstuk 2 Algemene functionele storing Hoofdstuk 3 Geen werking of geen stroom (zwart scherm): Hoofdstuk 3-1 Knop functioneert niet Hoofdstuk 3-2 Touch-screen functioneert niet (correct): Hoofdstuk 3-3 Mechanische CD-storing Hoofdstuk 3-4 Storing in afstandsbediening op stuur Hoofdstuk 3-5 Storing met audio Hoofdstuk 4 Storing met tuner (storing in radio-ontvangst) Hoofdstuk 4-1 Storing met draagbare mediaspeler Hoofdstuk 4-2 Storing met USB-stick Hoofdstuk 4-3 ipod Hoofdstuk 4-4 Storing met audio-cd Hoofdstuk 4-5 Storing met MP3/WMA op CD Hoofdstuk 4-6 Storing met streaming via Bluetooth Hoofdstuk 4-7 Storing met Aux-ingang Hoofdstuk 4-8 Storing in geluidskwaliteit Hoofdstuk 4-9 Storing met navigatie Hoofdstuk 5 GYRO-sensor Hoofdstuk 5-1 Storing met VSP-snelheid Hoofdstuk 5-2 Ontvangst via GPS-antenne Hoofdstuk 5-3 Storing in handsfreefunctie telefoon Hoofdstuk 6 Stemkwaliteit Hoofdstuk 6-1 Storing met telefoonaansluiting Hoofdstuk 6-2 Storing bij downloaden Telefoonboek Hoofdstuk 6-3 Storing met elektrische aansluiting Hoofdstuk 7 Storing met VSP-aansluiting Hoofdstuk 7-1 Storing in aansluiting lichtsignaal Hoofdstuk 7-2 Storing in aansluiting achteruitsignaal Hoofdstuk 7-3 Andere storingen Hoofdstuk 8 - Pagina 1 van 10 -

2 2 Overzicht en pinbezetting: - Vooraanzicht - - Achteraanzicht Pagina 2 van 10 -

3 3 Algemene functionele storing: 3-1 : Geen werking of geen stroom (zwart scherm): a) Controleer stroomvoorziening C4-pin 13 : 12V permanent C4-pin 1 : Hoofdaarding C4-pin 23 : 12V met contact AAN b) Verwijder USB-stick c) Controleer ZEKERINGEN d) Ontkoppel de eenheid, wacht 10 minuten, sluit weer aan en controleer de stroomvoorziening opnieuw. e) Verwijder het CD/USB apparaat en reset de eenheid naar de 3-2 : Knop functioneert niet: a) Geen pieptoon bij indrukken van knop a. Verwijder USB-stick. b. Maak de eenheid los en wacht 10 minuten. c. Vervang de eenheid als de storing aanhoudt. OF b) Wel pieptoon maar geen werking. a. Controleer in de gebruikershandleiding of deze knop in dit geval beschikbaar is. b. Indien ja, ontkoppel de eenheid gedurende 10 minuten. c. Vervang de eenheid als de storing aanhoudt. 3-3 : Touch-screen functioneert niet (correct): a) Kalibreer het touch-screen opnieuw (zie gebruikershandleiding). Probeer opnieuw. b) Reset de eenheid naar de c) Vervang de eenheid als de storing aanhoudt. - Pagina 3 van 10 -

4 3-4 : Mechanische CD-storing: a) CD kan niet worden uitgeworpen. a. Controleer of een CD is ingelegd (controlelampje). b. Indien ja, ontkoppel de eenheid gedurende 30 minuten. c. Vervang de eenheid als de storing aanhoudt. OF b) CD kan niet worden ingelegd/geladen a. Controleer of binnenin GEEN CD aanwezig is (controlelampje). b. Maak de eenheid los en wacht 10 minuten alvorens opnieuw aan te sluiten. c. Vervang de eenheid als de storing aanhoudt. 3-5 : Storing in afstandsbediening op stuur: a. Controleer en vervang de verbinding van de afstandsbediening op het stuur naar de navigatie-eenheid. b. Verwijder het CD/USB apparaat en reset de eenheid naar de fabrieksinstellingen c. Vervang de eenheid als de storing aanhoudt. 4 Storing met audio : 4-1 : Storing met tuner (storing in radio-ontvangst): a) Controleer of u op een locatie bent met een goede ontvangst, vergelijk met de dichtstbijzijnde auto. b) Controleer en vervang de antenneconnector. c) Controleer de voeding vanaf de voertuigantenne (C8, kabel 1: tuner +B=12V). d) Reset de eenheid naar de e) Vervang de eenheid als de storing aanhoudt. - Pagina 4 van 10 -

5 4-2 : Storing met draagbare mediaspeler : a) Controleer samen met een ander apparaat. b) Controleer of het apparaat normaal afspeelt als er geen verbinding met de eenheid is. c) Controleer of het type mediabestand wordt ondersteund. d) Controleer of de mappenstructuur wordt ondersteund en binnen de limieten valt. e) Controleer of het bestandstype wordt ondersteund. f) Als het apparaat wel werkt in een andere draagbare speler, reset de eenheid dan naar de g) Vervang de eenheid als de storing aanhoudt. 4-3 : Storing met USB-stick: a) Controleer samen met een andere USB-stick. b) Controleer en vervang de USB-kabel. c) Formatteer de USB-stick op een andere PC. d) Gebruik een correct MP3 DATA-bestand. e) Gebruik alleen MP3-bestanden op het apparaat met de USB-stick f) Gebruik geen automatisch startend USB-stick apparaat 4-4 ipod: a) Controleer samen met een ander ipod-apparaat. b) Controleer de ipod-softwareversie volgens de compatibiliteitslijst c) Controleer of de ipod normaal afspeelt als er geen verbinding met de eenheid is. d) Controleer en vervang de ipod-kabel. e) Reset de eenheid naar de fabrieksinstellingen 4-5 : Mechanische CD-storing: a) Zoek naar krassen en reinig de CD. b) Probeer de CD in een andere CD-speler. c) Als de CD in een andere CD-speler wel werkt, reset de eenheid dan naar de - Pagina 5 van 10 -

6 4-6 : Storing met MP3/WMA op CD: a) Controleer of het bestandstype wordt ondersteund (zie gebruikershandleiding). b) Controleer of de mappenstructuur wordt ondersteund (zie gebruikershandleiding). c) Zoek naar krassen en reinig de CD. d) Als de CD in een andere CD-speler wel werkt, reset de eenheid dan naar de e) Vervang de eenheid als de storing aanhoudt. 4-7 : Storing met streaming via Bluetooth: Probeer deze procedure met een compatibele mobiele telefoon, raadpleeg de HONDA-lijst a) Koppel de telefoon correct (zie 6-2). b) Controleer het geluidsvolume van de telefoon c) Reset de eenheid naar de fabrieksinstellingen en probeer opnieuw. 4-8: Aux a) Controleer samen met een ander apparaat. b) Controleer of het apparaat normaal afspeelt als er geen verbinding met de eenheid is. c) Wijzig het niveau van de audio-invoer d) Controleer en vervang de kabel van het apparaat. e) Reset de eenheid naar de fabrieksinstellingen 4-9 : Storing in geluidskwaliteit: a) Controleer het volume > 0 b) Controleer de bedrading met luidsprekers (weerstand moet ca. 4 ohm zijn). Luidspreker linksvoor: meet weerstand tussen C4- pin 14 en 15 Luidspreker rechtsvoor: meet weerstand tussen C4- pin 18 en 19 Luidspreker linksachter: meet weerstand tussen C4- pin 2 en 3 Luidspreker rechtsachter: meet weerstand tussen C4- pin 6 en 7 c) Pas de equalizerinstellingen aan. d) Verwijder het apparaat (USB,...) en reset de eenheid naar de Probeer opnieuw. - Pagina 6 van 10 -

7 e) Vervang de eenheid als de storing aanhoudt. 5 Storing met GPS en navigatie: 5-1 GYRO-sensor a) Controleer de status van de GYRO-sensor in het Controlemenu navigatiesysteem. b) De GYRO-sensor kan tijdens kaartweergave worden geactiveerd door de eenheid naar links/rechts te bewegen. c) Verwijder het CD/USB apparaat en reset de eenheid naar de 5-2_ VSP-aansluiting (rijsnelheidssignaal) a) Controleer het VSP-signaal in het Controlemenu navigatiesysteem. b) Het VSP-signaal kan worden geactiveerd door een paar meter vooruit/achteruit te rijden Meet het VSP-signaal op C4-pin 22 (spanningssignaal fluctueert mee met de voertuigsnelheid) c) Verwijder het CD/USB apparaat en reset de eenheid naar de 5-3_ Ontvangst via GPS-antenne a) Controleer de aansluiting van de GPS-antenne in het Controlemenu navigatiesysteem. b) Controleer en vervang de GPS-antenne. c) Ga een paar minuten rijden (maximaal 20 min) in een gebied zonder bebouwing of bergen. d) Verwijder het CD/USB apparaat en reset de eenheid naar de fabrieksinstellingen e) Vervang de eenheid als de storing aanhoudt. - Pagina 7 van 10 -

8 6 Storing met handsfreefunctie telefoon: 6-1_Stemkwaliteit a) Controleer of de telefoon vermeld staat in de compatibiliteitslijst b) Pas het "ingaand telefoonvolume" aan c) Pas het "uitgaand telefoonvolume" aan d) Controleer en vervang de microfoon. e) Verwijder het CD/USB apparaat en reset de eenheid naar de 6-2_ Storing met telefoonaansluiting a) Controleer of de telefoon vermeld staat in de compatibiliteitslijst. b) Controleer de instelling voor Bluetooth-zichtbaarheid op de telefoon c) Verwijder het CD/USB apparaat en reset de eenheid naar de d) Probeer om alle gekoppelde apparaten te wissen uit de eenheid en uit de telefoon en koppel opnieuw. e) Probeer een andere telefoon die vermeld staat in de compatibiliteitslijst. 6-3_ Storing bij downloaden Telefoonboek a) Controleer of de telefoon vermeld staat in de compatibiliteitslijst. b) Controleer in de compatibiliteitslijst of het downloaden van het telefoonboek wordt ondersteund. c) Verwijder het CD/USB apparaat en reset de eenheid naar de d) Probeer de telefoon opnieuw te verbinden (koppelen). e) Probeer een andere telefoon die vermeld staat in de compatibiliteitslijst. - Pagina 8 van 10 -

9 7 Storing met elektrische aansluiting: 7-1_Aansluiting VSP-pulssignaal (rijsnelheid) a) Controleer het VSP-pulssignaal in het Controlemenu navigatiesysteem. b) Het pulssignaal voor rijsnelheid kan worden geactiveerd door een paar meter vooruit/achteruit te rijden Meet het rijsnelheidspulssignaal op C7-pin 1 (spanningssignaal fluctueert mee met de voertuigsnelheid) c) Verwijder het CD/USB apparaat en reset de eenheid naar de 7-2_ Storing met aansluiting lichtsignaal a) Controleer het lichtsignaal in het Controlemenu navigatiesysteem. b) Activeer het lichtsignaal door de verlichting in & uit te schakelen. c) Controleer de DAG/NACHT helderheid door een ander niveau in te stellen. d) Meet het lichtsignaal aan de voertuigconnector C4-pin24: 12V e) Verwijder het CD/USB apparaat en reset de eenheid naar de 7-3_ Storing met aansluiting achteruitsignaal a) Controleer het achteruitsignaal in het Controlemenu navigatiesysteem. b) Activeer het achteruitsignaal door de achteruitversnelling te selecteren. c) Meet het achteruitsignaal aan de voertuigconnector C7-pin2: 0V d) Verwijder het CD/USB apparaat en reset de eenheid naar de e) Vervang de eenheid als de storing aanhoudt. - Pagina 9 van 10 -

10 8 Andere storingen: a) Verwijder het aangesloten CD-, USB- of ander apparaat. b) Maak de eenheid los en wacht 10 minuten. Probeer opnieuw. c) Reset de eenheid naar de Als met deze procedure de storing niet kon worden verholpen, zend de eenheid dan terug naar de leverancier - Pagina 10 van 10 -