EXPATRIATE HEALTH INSURANCE

Transcriptie

1 EXPATRIATE HEALTH INSURANCE DE INTERNATIONALE ZORGVERZEKERING VAN ACHMEA

2 U HEEFT INTERNATIONALE AMBITIES EN U WILT UITBREIDEN MET VESTIGINGEN IN HET BUITENLAND. OF U WILT BEDRIJVEN IN HET BUITENLAND OVERNEMEN EN UW EIGEN MEDEWERKERS HIERVOOR UITZENDEN. MISSCHIEN BENT U AL INTERNATIONAAL ACTIEF EN STUURT U REGELMATIG MEDEWERKERS UIT NAAR HET BUITENLAND. IN AL DEZE GEVALLEN WILT U ALS WERKGEVER ZORGEN DAT UW EXPATS IN HET BUITENLAND GOED VERZEKERD ZIJN VOOR ZORG DIE ZIJ OF HUN GEZINSLEDEN NODIG HEBBEN. DAAROM HEEFT ACHMEA DE EXPATRIATE HEALTH INSURANCE (XHI) ONTWIKKELD: EEN INTERNATIONALE ZORGVERZEKERING DIE UW EXPATS EN HUN GEZINSLEDEN VERZEKERT VOOR ZORGKOSTEN. XHI GEEFT U ZELF DE CONTROLE EN BIEDT U DE ZEKERHEID DAT UW EXPATS EN HUN GEZINSLEDEN 24/7 MEDISCHE HULP KUNNEN KRIJGEN. EN MET XHI VOORKOMT U IN SOMMIGE GEVALLEN EEN DUBBELE PREMIEBETALING. KOSTEN BESPARING MET XHI VOORKOMT U DUBBELE PREMIEBETALING ALS UW MEDEWERKER MET EEN A1-VERKLARING WORDT UITGEZONDEN. ZEKERHEID ONLINE MEDISCHE INFOR MATIE VAN BEST DOCTORS EN 24/7 MEDISCHE ONDER STEUNING VIA EUROCROSS ASSISTANCE. BETROUWBARE PARTNER XHI IS DE INTERNATIONALE ZORG VERZEKERING VAN ACHMEA. NIET ALLEEN IS ACHMEA DE GROOTSTE ZORGVERZEKERAAR IN NEDERLAND; ACHMEA IS ZELF ACTIEF IN NEGEN LANDEN EN IS DUS ERVAREN OP HET GEBIED VAN INTERNATIONALE AMBITIES. GEMAK XHI HEEFT EEN DEDICATED SERVICETEAM EN BIEDT OOK VEEL MOGELIJKHEDEN ONLINE. FLEXIBILITEIT XHI KENT TWEE ZORG VERZEKERINGEN EN VIER TANDARTS VERZEKERINGEN. ALS WERK GEVER BEPAALT U ZELF WELKE VAN DEZE VERZEKERINGEN UW MEDE WERKERS KUNNEN KIEZEN. 2

3 BETROUWBARE PARTNER; XHI IS DE INTERNATIONALE ZORGVERZEKERING VAN ACHMEA! ACHMEA Achmea is met een omzet van meer dan 20 miljard euro de grootste verzekeraar van Nederland met merken als Zilveren Kruis, Interpolis, FBTO en Centraal Beheer. Achmea is in 1811 opgericht door boeren. Daarna zijn werkgevers- en werknemersorganisaties, ziekenfondsen en onderlinge waarborgmaatschappijen deel gaan uitmaken van het bedrijf. We zijn daardoor een bedrijf met een coöperatief karakter. Sinds de introductie van de Nederlandse basisverzekering in 2006 is Achmea marktleider met meer dan 5 miljoen verzekerden. Dat betekent dat één op de drie Nederlanders zijn zorg toevertrouwt aan Achmea. Maar Achmea is zelf ook internationaal actief met eigen verzekeringsbedrijven in onder meer Rusland, Griekenland, Turkije en Australië. Dus Achmea weet wat het is om internationale ambities te hebben en waar te maken. EXPATRIATE HEALTH INSURANCE Sinds 2007 is XHI hét merk voor internationale zorgverzekeringen binnen Achmea. Het maakt dankbaar gebruik van de ervaring die Achmea als zorgverzekeraar in Nederland en in het buitenland heeft opgedaan. XHI is bedoeld voor in Nederland gevestigde bedrijven die medewerkers en eventuele gezinsleden voor korte of langere tijd naar het buitenland sturen. Dit hoeven niet uitsluitend Nederlanders te zijn, het kunnen ook medewerkers zijn met een niet-nederlandse nationaliteit. Met XHI bepaalt u als werkgever zelf welke verzekeringen u aanbiedt aan uw medewerkers. U kunt de medewerker ook zelf laten kiezen. Daarnaast heeft u de beschikking over een uitgebreide online HR-tool en krijgen uw medewerkers toegang tot hun eigen XHI-pagina. Een dedicated serviceteam staat klaar om u en uw medewerkers persoonlijk te ondersteunen. Cruciaal in XHI is de rol van Eurocross Assistance. Dat is de eigen alarmcentrale van Achmea, die 30 jaar internationale assistance-ervaring heeft. Zowel voor spoedeisende als voor niet-spoedeisende zorg kunnen uw medewerkers 24 uur per dag, 365 dagen per jaar contact opnemen met Eurocross voor medische ondersteuning.

4 EUROCROSS ASSISTANCE HELPT 7 DAGEN PER WEEK, 24 UUR PER DAG 4

5 ZEKERHEID: 24/7 MEDISCHE ONDERSTEUNING VIA EUROCROSS ASSISTANCE De beste hulpverlening bieden aan mensen op het moment dat het er echt toe doet, waar ook ter wereld. Dat is wat Eurocross Assistance doet. Ze helpen en zijn betrokken met persoonlijke aandacht, in iedere omstandigheid. Dat vraagt om vakmanschap. Niet alleen van de hulpverleners, maar van de hele organisatie. WERELDWIJD NETWERK VAN ZORGVERLENERS Om wereldwijd ondersteuning te kunnen bieden, beschikt Eurocross over een hoogwaardig netwerk van meer dan zorgverleners, ziekenhuizen, air-ambulances en lokale contactorganisaties. Eurocross werkt ook samen met andere alarmcentrales en is medeoprichter van de Astrum Assistance Alliance: een samenwerkingsverband van zeven Europese alarmcentrales die wereldwijd informatie, kennis en contacten delen. VOLWAARDIGE MEDISCHE ONDERSTEUNING Cruciaal voor XHI is het medisch team van Eurocross. Zeven ervaren artsen en drie verpleegkundigen zorgen niet alleen voor medische begeleiding van de patiënt, maar ook voor ondersteuning en assistentie van diens gezins- of familieleden. Zij staan rechtstreeks in contact met de behandelende specialisten. Is de zorg die nodig is niet voorhanden? Dan zorgt Eurocross direct voor een evacuatie naar een buurland. Repatriëring naar Nederland is pas aan de orde als alle lokale en regionale opties geen mogelijkheden meer bieden. EUROCROSS BIEDT LOKALE ONDERSTEUNING Dankzij het locale netwerk kan het Eurocross per land, regio of stad de zorg beoordelen. Op grond daarvan kan Eurocross specifiek voor u ziekenhuizen contracteren of er afhandelingsafspraken mee maken. Zo krijgen uw expats eenvoudig toegang tot de professionele zorg die ze nodig hebben. KOSTENBEHEERSING STAAT CENTRAAL Claim handling en cost containment zijn integraal onderdeel van de processen van Eurocross. Niet alleen voor fraudepreventie, maar ook om overtreatment te voorkomen. Snelle betalingen aan buitenlandse zorgverleners leveren Eurocross vaak extra kortingen én een solide reputatie op. EUROCROSS EN UNITED HEALTHCARE INTERNATIONAL Amerika staat bekend om de hoge ziekenhuiskosten. Daarom heeft Eurocross afspraken gemaakt met United HealthCare International (UHCI): de grootste particuliere verzekeraar in Amerika. Eurocross beschikt over een internationaal medisch team en gebruikt het gecontracteerde netwerk van UHCI, waardoor elke case apart en efficiënt beoordeeld wordt. Zo realiseren we flinke kostenbesparingen en houden we de premie stabiel. Dankzij een eigen UHCI ID Card heeft de expat daarnaast direct toegang tot het netwerk van zorgverleners van UHCI. Zo profiteert ook de expat zelf van deze samenwerking. 5

6 TERUGKEER NAAR NEDERLAND? BIJ ACHMEA GEGARANDEERD WEER GOED VERZEKERD!

7 KOSTENBESPARING: ALLEEN BIJ XHI BESPAART U KOSTEN ALS ER EEN A1-VERKLARING IS AFGEGEVEN! Gaan uw expats naar het buitenland en krijgen zij via de Sociale Verzekeringsbank een zogeheten A1/E101-verklaring? Dan kan XHI u een unieke besparing opleveren. Met een A1-verklaring tonen u of uw expats aan dat zij de sociale verzekeringspremies in Nederland betalen. Bijvoorbeeld voor AOW, kinderbijslag en werkloosheid. Expats met een A1-verklaring houden ook de Nederlandse basisverzekering en blijven daarvoor de nominale premie betalen. XHI BETAALT DE NEDERLANDSE VERZEKERINGSPREMIE VOOR U XHI heeft als enige volwaardige expatverzekering in Nederland de oplossing voor het dubbel betalen van premies bij een A1-detachering. XHI betaalt namelijk de premie voor de basisverzekering uit haar eigen premie. U betaalt dus maar één keer! En dat zonder dat uw XHI-premie hoger wordt: die is en blijft gewoon concurrerend. De enige voorwaarde is dat de basisverzekering moet zijn afgesloten bij één van de volgende zorgverzekeringsmerken van Achmea: Zilveren Kruis, Avéro, Pro Life, OZF of Interpolis. Dit omdat wij geen invloed hebben op de premies van andere Nederlandse zorgverzekeraars, maar vooral omdat wij dan een probleemloze overgang van de basisverzekering naar XHI en terug kunnen garanderen. TERUGKEER NAAR NEDERLAND U kunt zelf online aangeven wanneer uw medewerker terugkomt naar Nederland. Achmea garandeert dan een non-selecte acceptatie op gelijkwaardige aanvullende (tand)verzekeringen van de hierboven genoemde zorgverzekeringsmerken. Deze acceptatie geldt voor al uw expats, ook als ze zijn uitgezonden zonder A1-verklaring. 7

8 EEN SECOND OPINION DOOR EEN INTERNATIONALE TOPSPECIALIST 8

9 ZEKERHEID: TOEGANG TOT EEN SECOND OPINION EN ONLINE MEDISCHE INFORMATIE VAN BEST DOCTORS Rechtstreeks toegang tot advies en ondersteuning van internationaal toonaangevend medisch specialisten en tot gevalideerde medische informatie. Dat is al meer dan 20 jaar de expertise van Best Doctors. Deze internationaal erkende organisatie, ontstaan vanuit de Harvard Medical School, heeft een netwerk van meer dan artsen met in totaal ruim 450 specialismen en subspecialismen. Vanuit XHI kunnen uw expats gebruik maken van een drie services: InterConsultation : de bekroonde second opinion-service van Best Doctors. InterConsultation biedt een diepgaande beoordeling van uw diagnose en behandeling. Een toonaangevend specialist op het gebied van uw aandoening geeft deze beoordeling op basis van uw volledige medisch dossier en al het beschikbare onderzoeksmateriaal. Groot voordeel voor de expat en zijn hele gezin: reizen hiervoor is niet noodzakelijk. Ask the Expert: Binnen 5 tot 7 dagen geeft een Best Doctor antwoord op concrete vragen over een vastgestelde aandoening, zonder dat medische dossiers opgevraagd hoeven te worden. Zo neemt een erkende topspecialist eventuele vragen en onduidelijkheden over de aandoening van uw expat weg. AskBestDoctors: Dé online portal voor betrouwbare medische informatie. Via deze site krijgen uw expats en gezinsleden toegang tot alle persoonlijke medische services van Best Doctors, waaronder InterConsultation TM en Ask the Expert. Op AskBestDoctors is er ook de Doctor Online service. Daar kan uw expat terecht met medische vragen, zo vaak en zoveel als hij of zij wil. Een ervaren huisarts beantwoordt de vragen binnen 72 uur. De Doctor Online service biedt een uitstekend alternatief als er geen huisarts of familie dokter beschikbaar is. Op AskBestDoctors staat ook betrouwbare en actuele medische informatie, met talloze video s over aandoeningen en een symptomenchecker met bijbehorende encyclopedie. Ook zijn er verschillende hulpmiddelen en calculatoren die uw expats ondersteunen bij een gezonde levensstijl. Bijvoorbeeld op het gebied van voeding, calorieverbranding en drinken en roken. Uw expats hebben toegang tot Best Doctors via hun persoonlijke pagina op de XHI-website. 9

10 U STELT ZELF HET PAKKET SAMEN, OF LAAT DE KEUZE AAN UW EXPAT 10

11 FLEXIBILITEIT: STEL HET PAKKET SAMEN OF LAAT UW EXPATS KIEZEN XHI heeft twee zorgverzekeringen: de XHI Comfort en de XHI Excellent. Daarnaast kunt u kiezen uit vier tandartsverzekeringen: Dental 1 tot en met Dental 4. Een gedetailleerd dekkingsoverzicht vindt u op INTERNATIONALE DEKKINGEN XHI is een volwaardige internationale zorgverzekering. De vergoedingen zijn dus aanzienlijk ruimer dan de Nederlandse zorgverzekeringen. Tegelijkertijd voldoet XHI volledig aan de hoge Nederlandse standaard die u gewend bent. XHI dekt altijd 100% van de kosten voor onder andere: Evacuatie en repatriëring Spoedeisende en niet spoedeisende zorg Vaccinaties voor kinderen XHI Comfort kent een maximale vergoeding per jaar per persoon van en dekt onder andere: Geneesmiddelen Fysiotherapie IVF-pogingen tot maximaal Goede orthodontievergoeding van maximaal XHI Excellent kent een maximale vergoeding per jaar per persoon van en dekt onder andere: Geneesmiddelen 100% Fysiotherapie IVF pogingen tot maximaal Ruime orthodontievergoeding van maximaal Jaarlijkse medische keuring (ook voorafgaand aan de uitzending) FLEXIBILITEIT IN PRODUCTSAMENSTELLING Stelt u een pakket samen? Dan kan uw expat bij het invullen van zijn persoonlijke gegevens niet zelf een verzekering kiezen. Laat u de keuze vrij, dan kan de expat op dat moment zelf bepalen welke zorgverzekering en/of tandartsverzekeringen hij voor zijn gezin kiest. 11

12 VRAGEN OVER UW XHI-VERZEKERING? BEL DE PERSONAL ADVISORS VAN HET XHI-SERVICETEAM 12

13 GEMAK: DE ONLINE MOGELIJKHEDEN VAN XHI EN HET XHI-SERVICETEAM U BEHEERT ALLE XHI-POLISSEN ZELF ONLINE Met XHI kunt u als werkgever zelf de polissen van uw expats beheren. Met de HR-tool op de XHI-website meldt u expats eenvoudig aan en af. Zo houdt u altijd de controle. WAT KUNNEN DE EXPATS ALLEMAAL OP DE XHI-WEBSITE? Nadat de polis is ingegaan, krijgen de expats toegang tot hun eigen pagina op de XHI-website. Hierop kunnen zij: hun polisgegevens inzien en wijzigen. Bijvoorbeeld als de samenstelling van het gezin verandert. hun declaraties indienen en blijven volgen tot de uitbetaling. XHI verwerkt online ingediende declaraties binnen één werkdag. toegang krijgen tot de diensten van Best Doctors. TERUGKEER NAAR NEDERLAND En als uw expat weer terugkomt, kunt u dit zelf aangeven. Achmea garandeert dan een non-selecte acceptatie voor zowel de basis verzekering als de gelijkwaardige aanvullende (tand)verzekering als die bij één van de zorgverzekeringsmerken van Achmea wordt afgesloten. Dit geldt zowel voor uw medewerkers die met een A1-verklaring zijn uitgezonden, als voor uw medewerkers zonder een A1-verklaring. HET XHI-SERVICETEAM Natuurlijk kan niet alles online: soms willen u of uw expats persoonlijk met één van onze medewerkers spreken. Dat kan. Het XHIserviceteam bestaat uit gespecialiseerde adviseurs die zich uitsluitend bezig houdt met internationale zorg. 13

14 MEER INFORMATIE Heeft u vragen of wilt u meer weten over XHI? Op vindt u uitgebreide informatie over de verzekering, de voorwaarden en de vergoedingen. Ook kunt u er de premie berekenen Op de website kunt u online de premie voor XHI berekenen en tevens de verzekering aanvragen. Wilt u contact opnemen met ons? Dat kan via onderstaande mogelijkheden. Per telefoon XHI-serviceteam op werkdagen van 8.00u tot 18.00u (CET) Per mail servicedesk@xhi.nl Per post XHI-serviceteam Postbus AB LEIDEN Nederland 14

15 VIJF GOEDE REDENEN OM TE KIEZEN VOOR XHI 1. WERELDWIJD VERZEKERD VOOR ZORG DAGEN PER JAAR WERELDWIJDE MEDISCHE ONDERSTEUNING DOOR EUROCROSS ASSISTANCE 3. GEEN DUBBELE PREMIES BIJ MEDEWERKERS DIE GEDETACHEERD UITGESTUURD WORDEN 4. TOEGANG TOT GEVALIDEERDE MEDISCHE INFORMATIE VAN BEST DOCTORS 5. VEEL ONLINE MOGELIJKHEDEN EN EEN DEDICATED XHI- SERVICETEAM VOOR PERSOONLIJK CONTACT 15

16