Algemene Voorwaarden ContentPlanner

Transcriptie

1 Algemene Voorwaarden ContentPlanner Nederlands Partijen 1.1 DAILYDIALOGUES: aanbieder van ContentPlanner, gevestigd aan de Maasstraat 9-11, 3016 DB te Rotterdam. 1.2 KLANT: hoofdgebruiker en daarmee afnemer en betalende gebruiker van ContentPlanner. 2. Definities 2.2 Onder De Tool wordt in deze overeenkomst verstaan: de webapplicatie te gebruiken via de url Onder Gebruikers wordt in deze overeenkomst verstaan: door KLANT aangewezen en bij DAILYDIALOGUES geregistreerde Gebruikers van De Tool, die gedurende de looptijd van deze overeenkomst gebruik mogen maken van De Tool. 2.3 Onder Eigen gebruik wordt in deze overeenkomst verstaan: het gebruiken van De Tool ten behoeve van KLANT zelf en in geen geval het in welke vorm dan ook, om baat of om niet, gebruiken door of ter beschikking stellen van De Tool aan derden. Onder derden worden tevens verstaan zuster-, dochter- of groepsmaatschappijen die met KLANT zijn verbonden. 2.4 Onder Het doel van de tool wordt het plannen en publiceren van social media content op diverse social media kanalen. 2.5 Onder Trial wordt in deze overeenkomst verstaan: De proefperiode van 15 dagen waarin DAILYDIALOGUES De Tool kosteloos beschikbaar stelt aan KLANT. 3 Gebruiksrecht 3.1 DAILYDIALOGUES verleent aan KLANT het niet-exclusieve en niet-overdraagbare recht, om De Tool, strikt voor eigen gebruik, te laten gebruiken door Gebruikers, welk recht hierbij door KLANT wordt aanvaard. 3.2 De ingangsdatum van de overeenkomst is de datum van aanmelding bij De Tool door de KLANT. 3.3 Het gebruiksrecht is beperkt tot het enkel gebruiken van De Tool binnen het doel van De Tool. 3.4 Het is KLANT en Gebruikers niet toegestaan wijzingen aan te brengen in De Tool en/of De Tool te integreren in een ander softwareprogramma en/of De Tool (gedeeltelijk) te kopiëren of na te bootsen en/of het zich toegang te verschaffen tot de programmacode van De Tool, op welke wijze dan ook. 3.5 De Tool mag niet worden gebruikt voor bijvoorbeeld het versturen van spam of het op welke wijze dan ook overtreden van de wet. KLANT draagt er voor zorg en staat er voor in dat de door haar aangemelde Gebruikers deze bepaling niet zullen overtreden. 3.6 bij overtreding van artikel 2.3 en/of 2.4 is DAILYDIALOGUES gerechtigd maatregelen te treffen, waaronder doch niet uitsluitend de maatregelen zoals opgenomen in artikel 4 van deze overeenkomst.

2 4. Beschikbaarheid en werking 4.1 De Tool is alleen bereikbaar via internet. 4.2 Om gebruik te kunnen maken van De Tool dient KLANT te beschikken over een werkende internetverbinding en een van de volgende internetbrowsers: Internet explorer versie 8 of hoger, Firefox versie 5 of hoger, Google Chrome of Safari versie 5 of hoger. Door technische ontwikkelingen kunnen na verloop van tijd andere eisen gesteld worden. 4.3 De toegang tot De Tool is beperkt tot enkel de door KLANT bij DAILYDIALOGUES geregistreerde Gebruikers. KLANT staat er voor in dat alle Gebruikers van haar De Tool bij DAILYDIALOGUES geregistreerd staan, alsmede dat alleen deze geregistreerde Gebruikers van haar De Tool gebruik maken. 4.4 DAILYDIALOGUES is gerechtigd de toegang van De Tool tijdelijk deels of volledig te beperken, indien KLANT niet tijdig en/of volledig aan zijn verplichtingen uit deze overeenkomst voldoet. 4.5 Eventuele door DAILYDIALOGUES bedachte aanpassingen of verbeteringen zullen automatisch in De Tool worden doorgevoerd. 5. Gebruikersvoorwaarden 5.1 Op het gebruiksrecht zijn altijd de Gebruikersvoorwaarden van De Tool van toepassing. Deze gebruiksvoorwaarden zijn opgenomen in bijlage 1 van deze overeenkomst. KLANT garandeert en staat er voor in dat zowel hij, alsmede alle Gebruikers van haar De Tool bekend zijn met deze voorwaarden en dat zij deze altijd en volledig zullen naleven. 5.2 DAILYDIALOGUES is gerechtigd de Gebruikersvoorwaarden te wijzigen. DAILYDIALOGUES zal de gewijzigde versie direct aan de Gebruikers beschikbaar stellen via de site van De Tool en KLANT hiervan schriftelijk in kennis te stellen. 6. Trial, vergoeding en betaling 6.1 Op de ingebruikname datum stelt DAILYDIALOGUES De Tool als Trial aan KLANT ter beschikking. 6.2 Zodra de Trial is verlopen dient de KLANT de keuze te maken of het gebruik van De Tool zal worden voortgezet, vanaf welk moment een maandelijkse vergoeding verschuldigd is. 6.3 Indien KLANT diensten afneemt van DAILYDIALOGUES die buiten de overeenkomst vallen, is hij hiervoor een aanvullende vergoeding verschuldigd. 6.4 DAILYDIALOGUES heeft jaarlijks het recht de vergoedingen aan te passen. Indien de aanpassing minder is dan het inflatiepercentage is KLANT aan deze verhoging gebonden. Is de aanpassing hoger, dan kan de KLANT zich binnen 1 maand na bekendmaking zich hiertegen schriftelijk verzetten. In dat geval blijft de oude prijs gelden tot de maximaal 12 maanden na doorvoeren van de tariefswijziging en eindigt de overeenkomst daarna automatisch. 6.5 Tarieven zijn altijd exclusief btw en eventuele andere (overheid)heffingen. Verhogingen in deze heffingen kunnen te allen tijde door DAILYDIALOGUES aan KLANT worden zijn verplichtingen uit deze overeenkomst; 7. Support

3 7.1 Supportvragen kunnen bij DAILYDIALOGUES worden ingediend via 7.2 DAILYDIALOGUES beantwoordt supportvragen van de KLANT binnen maximaal 2 werkdagen. 8. Intellectueel Eigendom 8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot De Tool, bijbehorende documentatie, etc. komen enkel en alleen toe aan DAILYDIALOGUES en/of haar leveranciers. Het is de KLANT en de door haar aangewezen Gebruikers op geen enkele wijze toegestaan inbreuk te maken op deze rechten. 8.2 Indien KLANT merkt dat er inbreuk wordt gemaakt op de intellectuele eigendomsrechten van DAILYDIALOGUES zal hij hiervan per ommegaande melding doen aan DAILYDIALOGUES. 8.3 De eigendomsrechten op alle tekstuele audiovisuele content die door KLANT aan zijn eigen account is toegevoegd behoren toe aan de KLANT. 8.4 De bewaarplicht van DAILYDIALOGUES strekt tot 30 dagen na de beëindiging van de overeenkomst. De KLANT is zelf verantwoordelijk voor het tijdig exporteren van de content voordat het account wordt opgeheven op de einddatum van de overeenkomst. 9. Garantie 9.1 DAILYDIALOGUES garandeert een correcte werking van De Tool, alsmede een goede bereikbaarheid van De Tool. 9.2 Voornoemde garantie geldt niet voor situaties die niet aan DAILYDIALOGUES, maar aan KLANT of overmacht zijn te wijten. 9.3 Indien DAILYDIALOGUES voornoemde garantie, ook na een schriftelijke sommatie met daarin opgenomen een redelijke termijn, niet nakomt heeft KLANT recht op restitutie van het abonnementsgeld van de maanden die al wel zijn betaald, maar nog niet zijn verstreken. Een verdere garantie of vergoeding wordt niet verstrekt. 9.4 Voornoemde garantie ziet slechts op de software van het programma De Tool zelf en niet op de social media die binnen De Tool beheerd kunnen worden. DAILYDIALOGUES geeft geen enkele garantie over de bereikbaarheid, werking, etc. van deze social media, aangezien zij daarop geen enkele invloed heeft. 9.5 Klachten dienen binnen 30 dagen na bekendwording met de oorzaak daarvan schriftelijk aan DAILYDIALOGUES worden gemeld, bij gebreke waarvan de klacht niet (meer) in behandeling behoeft te worden genomen. 9.6 Een klacht geeft KLANT geen recht tot opschorting van zijn verplichtingen. 10 Aansprakelijkheid 10.1 Het gebruik van het systeem De Tool geschiedt voor eigen risico. DAILYDIALOGUES spant zich in om de in deze overeenkomst met KLANT gemaakte afspraken terzake de oplevering, bereikbaarheid en werking van De Tool zo goed als mogelijk na te komen en verleent terzake de in artikel 9 verstrekte garanties. Een verdere garantie en/of aansprakelijkheid terzake is door DAILYDIALOGUES uitgesloten.

4 10.2 DAILYDIALOGUES heeft geen invloed op de social media die binnen De Tool kunnen worden beheerd en is derhalve ook niet aansprakelijk voor eventuele (nadelige) gevolgen van het beheren of gebruiken van deze social media DAILYDIALOGUES sluit haar aansprakelijkheid voor indirecte, bedrijfs- en/of gevolgschade uit DAILYDIALOGUES beperkt haar aansprakelijkheid tot maximaal de waarde van de overeenkomst De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien er sprake is van opzet of grove schuld door DAILYDIALOGUES of een van haar leidinggevenden. 11 Geheimhouding 11.1 Partijen zullen alles in het werk stellen om te voorkomen dat de vertrouwelijke informatie van de andere partij ter kennis of in handen van derden komt. Eén en ander geldt niet indien de openbaarmakende partij aantoont dat bepaalde informatie reeds publiekelijk bekend is, anders dan door schending van deze geheimhoudingsverplichting of indien een partij door een daartoe bevoegde (gerechtelijke) instantie wordt gedwongen vertrouwelijke informatie te openbaren DAILYDIALOGUES respecteert de persoonlijke levenssfeer van alle Gebruikers van De Tool en zal conform de wet en de met u gemaakte afspraken met uw gegevens omgaan. De door u aan ons beschikbaar gestelde informatie, wordt door ons zorgvuldig en vertrouwelijk gebruikt. 12 Toepasselijk recht 12.1 Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing Geschillen terzake deze overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de rechtbank te Rotterdam DAILYDIALOGUES is gerechtigd haar rechten uit deze overeenkomst aan derden over te dragen De artikelen met betrekking tot intellectueel eigendom, garantie, klachten, aansprakelijkheid, geheimhouding en toepasselijk recht blijven na hun aard ook van toepassing na afloop van deze overeenkomst Indien één of meer van deze bepalingen in deze overeenkomst ongeldig, in strijd met de wet of onafdwingbaar zijn, laat zulks de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen in goed overleg onderhandelen over een nieuwe bepaling, ter vervanging van de ongeldige of niet afdwingbare bepaling, die zo veel mogelijk de strekking van de ongeldige of onafdwingbare bepaling.

5 BIJLAGE 1: Gebruikersvoorwaarden Deze voorwaarden gelden voor alle Gebruikers van het softwareprogramma ContentPlanner (hierna tenoemen: Gebruikers). Gebruikers worden geacht volledig bekend te zijn met deze voorwaarden en gaan door het enkele gebruik van ContentPlanner volledig met deze voorwaarden akkoord. Indien een gebruiker niet (volledig) akkoord gaat met deze voorwaarden, mag deze gebruiker De Tool niet (meer) gebruiken. Enkel bij ContentPlanner geregistreerde Gebruikers in het bezit van een geldig op hun eigen naam gestelde gebruikersnaam en wachtwoord, zijn gerechtigd om middels deze Gebruikersnaam en wachtwoord De Tool te gebruiken. Het is niet toegestaan De Tool te gebruiken met een Gebruikersnaam en/of wachtwoord van een andere persoon. DAILYDIALOGUES is gerechtigd een Gebruiker de toegang tot De Tool tijdelijk of definitief te weigeren. Hierover kan slechts de contractant (de partij die met DAILYDIALOGUES de overeenkomst heeft gesloten terzake het gebruik van De Tool) bij DAILYDIALOGUES klagen. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot De Tool komen toe aan DAILYDIALOGUES en/of haar leveranciers. Het is niet toegestaan, op welke wijze dan, ook inbreuk te maken op deze rechten. Inbreukmakers zijn jegens DAILYDIALOGUES en haar leveranciers volledig aansprakelijk voor alle geleden en nog te lijden directe en indirecte schade. Gebruikers zullen alles in het werk stellen om te voorkomen dat de vertrouwelijke informatie betreffende DAILYDIALOGUES en/of De Tool ter kennis of in handen van derden komt, bij gebreke waarvan zij verplicht zijn alle door DAILYDIALOGUES geleden en nog te lijden directe en indirecte schade te vergoeden. De Tool mag alleen op een normale gangbare wijze worden gebruikt en wel slechts voor het doel waarvoor De Tool is ontwikkeld. Onder gebruiken valt in ieder geval niet: het aanbrengen van wijzingen in De Tool, het integreren van De Tool in een ander softwareprogramma, het (gedeeltelijk) kopiëren en/of nabootsen van De Tool, het zich toegang verschaffen tot de programmacode van De Tool, etc., dit alles op welke wijze dan ook. Met De Tool verzamelde elektronische contactgegevens, mogen zonder voorafgaande toestemming van de abonnee of gebruiker niet worden gebruikt voor het versturen van elektronische berichten met reclame (elektronische berichten zijn berichten die kunnen worden opgeslagen in het telecommunicatienetwerk of in de randapparatuur van de abonnee of gebruiker) voor commerciële, charitatieve of ideële doeleinden of het op welke wijze dan ook overtreden van de wet. Telefoonnummers en adresgegevens die worden verzameld met De Tool dienen, respectievelijk, te worden ontdubbeld, indien van toepassing, met het Bel-me-niet register, de eigen recht van verzetlijst van KLANT en/of het Postfilter indien de KLANT deze voor reclame voor commerciële, charitatieve of ideële doeleinden wenst in te zetten of het op welke wijze dan ook overtreden van de wet. De Tool is gerechtigd om deze overtredingen te melden aan de contractant en behoudt zich altijd het recht voor om ook deze contractant op basis van de contractuele bepalingen terzake aan te spreken. DAILYDIALOGUES verleent slechts garanties met betrekking tot De Tool aan haar contractanten, conform de overeengekomen garantiebepalingen en sluit jegens de Gebruikers van De Tool elke vorm van aansprakelijkheid volledig uit. DAILYDIALOGUES respecteert de privacy van alle Gebruikers van De Tool en zal conform de wet en de met u gemaakte afspraken met uw gegevens omgaan. De door u aan ons beschikbaar gestelde informatie, wordt door ons zorgvuldig en vertrouwelijk gebruikt. U kunt altijd de bij ons van u

6 bekende informatie opvragen of doen verwijderen door het sturen van een naar: