Wonen. WZC Sint-Jan Berchmans

Transcriptie

1 Wonen WZC Sint-Jan Berchmans 0

2 Wie zijn we? Het WZC Sint-Jan Berchmans is een onderdeel van vzw Integro. Integro is een groep van woonzorgcentra geïnspireerd door Christelijke waarden en normen. Onze drijfveer is dan ook: het zorg dragen voor de (oudere) medemens. Dit betekent dat we kwaliteitsvolle diensten aanbieden tegen een eerlijke prijs. Binnen vzw Integro neemt het WZC Sint-Jan Berchmans haar eigen plekje in, met een eigen visie. In de eerste plaats hechten we veel belang aan het thuis gevoel, het warme, het welkom zijn. Dit proberen we te doen door de inrichting van het huis, maar ook door de goeie morgen van het onthaal. We proberen van ons huis een echte thuis te maken voor de bewoners en hun familie. Daarnaast willen we dat bewoners op een aangename manier hun oude dag kunnen doorbrengen. Bewoners bepalen zelf hoe ze hun dag invullen en kunnen hierbij hun wensen doorgeven. Moeten hoeft niet meer, kiezen des te meer. Niet alleen voor onze bewoners, maar ook voor families willen we een thuis gevoel creëren, wanneer ze op bezoek komen bij hun naasten. We proberen hen dan ook zo veel mogelijk te betrekken bij de zorg voor hun naasten. Ook willen we hierbij luisteren naar hun suggesties en opmerkingen en hierover open spreken. We willen een positief beeld uitdragen, maar daarbij werkpunten niet uit de weg gaan. 1

3 Wat doen we? Woonzorgcentrum Niemand verlaat graag zijn eigen woning, zijn eigen thuis. Echter, wanneer alleen thuis wonen niet meer lukt, wordt u in het WZC Sint-Jan Berchmans omringd met de beste zorg. We doen elke dag onze uiterste best om u opnieuw een warme thuis te bieden. WZC Sint-Jan Berchmans bestaat uit 4 afdelingen: Lucht, Aarde, Water en Vuur. De afdelingen Water en Vuur zijn gelegen op het eerste verdiep. Lucht en Aarde liggen op het gelijkvloers en zijn beschermde afdelingen. Een beschermde afdeling is bedoeld voor bewoners met dementie (en eventueel hun partner). Elke afdeling heeft zijn eigenheid, maar beantwoord wel aan alle normen en waarden waar WZC Sint-Jan Berchmans voor staat. 2

4 Kortverblijf In een woonzorgcentrum kan u ook terecht voor een tijdelijk verblijf. Een kortverblijf is een aangenaam alternatief om een vakantie of ziekte van uw mantelzorgers te overbruggen of ter ondersteuning van uw omgeving, maar u kan ook bij ons terecht na een ziekenhuisopname waarvan u nog niet voldoende hersteld bent om terug alleen te wonen. De zorgen in het kortverblijf zijn volledig dezelfde als die van een definitief verblijf. U verblijft in een ingerichte eenpersoonskamer en kunt beroep doen op alle verzorging en dienstverlening van het woonzorgcentrum. Een kortverblijf in een woonzorgcentrum kan voor één nacht tot maximaal 90 dagen per jaar. Hiervan mogen maximaal 60 dagen aaneensluitend zijn. Voor het kortverblijf wordt er niet met een wachtlijst gewerkt. Dit wil niet zeggen dat er altijd een kamer beschikbaar is. U kan steeds contact nemen om te horen of er plaats is in de periode van uw voorkeur. Let wel, in sommige (vakantie) periodes is de vraag groter dan het aanbod. 3

5 Waar staan we voor? Comfort en zorg We vinden betrokkenheid en inspraak van bewoners en familie belangrijk, dus ook betreffende de zorg. Onze medewerkers bespreken samen met u en uw familie welke zorgen u nodig heeft. Wat zelf lukt, blijft u natuurlijk zelf doen. Waar u hulp nodig heeft of wenst, is er die voor handen. We vinden het belangrijk om uw mening en wensen te horen, we zullen dan ook onze best doen om zo goed mogelijk aan uw verwachtingen tegemoet te komen. U krijgt een zinvolle daginvulling gecombineerd met professionele zorg. U bepaalt natuurlijk ook zelf wanneer u wel of niet in het woonzorgcentrum bent. Gezelligheid & huiselijkheid Het wonen staat centraal in ons huis. Ieders kamer wordt dan ook beschouwd als persoonlijk domein. U kan uw kamer naar eigen smaak inrichten. Wij voorzien een hoog/laag bed met een nachtkastje. Andere meubels mag u zelf meenemen van thuis. Uw zetel, kast, schilderijen, tv of foto s zullen uw kamer een herkenbaar en huiselijk gevoel geven. Daarnaast beschikt elke kamer over een eigen badkamer met lavabo en toilet. Sommige kamers beschikken ook over een douche. Uw kamer wordt elke werkdag schoongemaakt door onze logistieke dienst. Wanneer er iets hersteld moet worden of u graag een nieuw schilderij heeft opgehangen, staan onze klusjesmannen graag tot uw dienst. 4

6 Ontmoeting Elke afdeling heeft eigen livings. Deze livings zijn gezellig ingericht en ook hier gaan we voor een thuisgevoel. In de livings kan er samen gegeten worden, worden er activiteiten georganiseerd of kan men gewoon even verpozen, samen of alleen. Daarnaast kan u in de namiddagen ook steeds terecht in de cafetaria voor een drankje en een fijne babbel. Ons animatie en ergo team organiseert sportieve, culturele, ontspannende, creatieve of culinaire activiteiten en uitstappen. U kan ook steeds zelf voorstellen doen rond deze activiteiten. U beslist uiteraard zelf of en wanneer u hieraan deelneemt. Toch is het een ideale manier om actief te blijven en contact te houden met anderen. Daarnaast kan u elke namiddag in de cafetaria van De Kring terecht, samen met medebewoners, familie of vrienden voor wat lekkers of een drankje. We trakteren de bewoners dagelijks op één consumptie in de cafetaria. Smakelijk In samenwerking met onze collega-koks in WZC Immaculata te Overpelt, bieden we u een gevarieerd en gezond menu, van ontbijt tot avondmaal. Aangepaste (dieet) menu s kunnen aangeboden worden. Speciale gelegenheden zoals de seniorenweek of de feestdagen krijgen natuurlijk ook extra aandacht in de keuken. 5

7 Fijn om te weten In ons huis hebben we het geluk een groot aantal vrijwilligers dag na dag te verwelkomen om ons een handje toe te steken. Ze nemen tal van taken op zich, die het wonen in ons huis extra aangenaam maken. We laten ook nooit een gelegenheid onbenut om hen te bedanken. We bieden in huis ook een aantal extra diensten aan, zoals een kapper, manicure, pedicure, deze diensten zijn betalend, maar wel beschikbaar in huis. Uw wasgoed kan u door uw familieleden laten doen of meegeven met de wasdienst, deze dienst is wel betalend. We vinden inspraak van bewoners belangrijk in ons huis. 4 Keer per jaar organiseren we een gebruikersraad waar elke bewoner welkom is en zijn inbreng kan doen over alle thema s die voor hen belangrijk zijn. Natuurlijk kunnen bemerkingen elk moment van de dag doorgegeven worden. In ons huis en in alle huizen van Integro zetten we hard in op kwaliteit van zorg. Dit doen we door samen met alle medewerkers en bewoners na te denken hoe de zorg beter kan. We noemen dit het PREZO werken. Tijdens uw verblijf, zal u hier zeker nog van horen! 6

8 Referentiepersonen Referentiepersoon wondzorg Onze referentiepersoon wondzorg is Chantal Asnong. Chantal blijft via bijscholingen op de hoogte van de laatste nieuwe technieken inzake wondzorg. Hierbij wordt niet alleen gefocust op de onderscheiden soorten zalven en verbanden die wondzorg ondersteunen, maar ook op de doorgave van deze informatie aan de collega s. Op deze manier slagen we er in om wonden op een professionele manier te verzorgen. Referentiepersoon vroegtijdige zorgplanning en palliatieve zorgen Hilde Peeters is binnen ons huis referentiepersoon vroegtijdige zorgplanning en palliatieve zorg. Vroegtijdige zorgplanning is een proces van overleg tussen bewoner/familie en/of zorgverlener(s). De bedoeling is om iemands waarden en wensen naar de toekomst toe te horen en samen uit te werken. Vaak is dit een opeenvolging van verschillende gesprekken waar Hilde altijd enorm naar uitkijkt omdat er altijd iets moois uit bloeit. Het is belangrijk dat mensen de kans krijgen dit te bespreken op het moment dat alles nog goed gaat, wanneer men nog goed kan aangeven wat belangrijk is. Zo moeten er minder zware beslissingen genomen worden op het moment dat men daar liever niet over nadenkt. 7

9 Referentiepersoon dementie In ons huis is Inge Dreesen de referentiepersoon dementie. Inge engageert zich om de kwaliteit van de begeleiding van en de zorg voor personen met dementie en hun omgeving te bevorderen. Inge is de ambassadeur van mensen met dementie en hun familie in ons huis. Heb je vragen over dementie of over hoe omgaan met dementie? Spreek Inge gerust aan of maak een afspraak. Ze kan je informatie en advies geven, maar ook gewoon een luisterend oor bieden. 8

10 Kostprijs De actuele dagprijzen kan u in bijlage terug vinden. De meeste diensten zijn in de vaste dagprijs inbegrepen: huur woongelegenheid met de bijhorende infrastructuur verpleging en verzorging animatie, recreatie en ergotherapeutische activiteiten verzorgingsmateriaal dat inbegrepen is in de RIZIV-tegemoetkomingen zoals ontsmettingsmiddelen, verbanden, steriele kompressen en injectiemateriaal benodigd incontinentiemateriaal basispakket van persoonlijke toiletartikelen maaltijden gewoon gebruik en de accommodatie van de gemeenschappelijke ruimten schoonmaak, onderhoud en herstel van individuele en gemeenschappelijke vertrekken verversen van het bedlinnen inrichtingskosten van de woongelegenheid energie- en waterverbruik kosten van televisiedistributie 9

11 opslaan en verwijderen van huisvuil verzekering tegen brand en burgerlijke aansprakelijkheid administratieve kosten, belastingen en taksen i.v.m. het verblijf Volgende individuele diensten en leveringen worden apart aangerekend: erelonen van artsen medicatie, ziekenfondsbijdragen, hospitalisatie- en labokosten verzorgingsmateriaal dat niet gedekt is door de RIZIV-forfaits kosten van hulpmiddelen voor het deel dat de ziekteverzekering ze niet dekt zoals bril, hoorapparaat, tandprothesen,... pedicure, manicure, esthetische verzorging en kapsalon aankoop, labelen, herstel, was en stomerij van persoonlijk linnen alle persoonlijke en diverse kosten die op uitdrukkelijke vraag van de bewoner door onze diensten worden aangekocht specifieke animatie, recreatie en therapeutische activiteiten (bv. uitstappen) uitgaande telefoongesprekken vervoer huur van telefoon en/of TV 10

12 honoraria van specialisten bij het vervullen van specifieke administratieve taken (bv. advocaatkosten bij aanstelling bewindvoerder) bezoekjes aan de cafetaria 11

13 En nu? Een eerste kennismaking U en uw naasten willen graag meer informatie over een opname in het WZC Sint-Jan Berchmans? U maakt hiervoor een afspraak bij onze maatschappelijk werkster Marijke Winters. Dit kan op het nummer: 011/ Tijdens dit gesprek wordt u wegwijs gemaakt in de werking van ons huis. Ook krijgt u een rondleiding en wordt er een antwoord gegeven op al uw vragen. Indien u wenst, worden ook de eerste opname-aanvraag-documenten ingevuld. Een inschrijving op de wachtlijst Indien u wenst ingeschreven te worden op de wachtlijst, vult u samen met Marijke de eerste opname-aanvraag-documenten in. Daarna verwijst Marijke u door naar het OCMW. Zij kunnen u op de wachtlijst plaatsen. Dit verloopt als volgt: U maakt een afspraak met Mevr. Mariane Verweijen van het OCMW. U kan haar bereiken op het nummer: 011/ Ze zal een afspraak met u maken om het aanvraagdossier in orde te maken. U dient de ingevulde KATZ-schaal, samen met de documenten die u in het woonzorgcentrum heeft gekregen, mee te nemen. Indien deze nog niet in u bezit zijn voor de afspraak, mag u deze nadien nog bezorgen. De KATZ-schaal laat u invullen door uw huisarts, of bij verblijf in het ziekenhuis, door uw behandelend geneesheer. 12

14 Nieuwe dossiers worden aangenomen tot en met de derde woensdag van de maand. Indien de aanvraag later binnenkomt op het OCMW, wordt deze automatisch verschoven naar de opnamecommissie van de maand erna. Elke vierde dinsdag van de maand vindt er een opnamecommissie plaats. Hierin zijn verschillende partners betrokken (OCMW, woonzorgcentra, dienstencentrum en serviceflats). Aan de hand van de binnengekomen gegevens wordt er een wachtlijst voor het WZC Sint-Jan Berchmans opgemaakt. Na de opnamecommissie wordt u door Mariane gecontacteerd. Zij bekijkt hoe iemand op de wachtlijst staat en of er eventueel andere zaken geregeld moeten worden. Indien uw situatie verandert, neemt u ook best Mariane contact op. Zo kan de wachtlijst elke maand op een correcte manier bekeken worden. Wachttijd Over de wachttijd valt moeilijk iets te zeggen. Hier kan dus geen termijn opgeplakt worden. Hou er rekening mee dat de vraag naar woonzorg-plaatsen over het algemeen groter is dan het aanbod. De keuze van een woonzorgcentrum is er één die u best tijdig en zeer doordacht maakt, nadat u zich voldoende hebt geïnformeerd. Wacht niet tot de verhuis naar een woonzorgcentrum onvermijdelijk is, want dan hebt u niet meer de tijd om er grondig over na te denken. Kom dus tijdig eens op bezoek. We raden wel aan om u pas op de wachtlijst te plaatsen als u effectief wil verhuizen. Het is niet nodig om u preventief op de wachtlijst te laten zetten. De opnamecommissie kijkt niet naar de datum van aanvraag, maar naar de individuele noden en zorgzwaarte van elke wachtende. 13

15 Tijdens de wachttijd Wanneer het thuis wonen tijdens de wachttijd toch moeilijk wordt, neem zeker nog eens contact op met Mariane van het OCMW. Zij kan op uw vraag bekijken welke mogelijkheden er zijn in de thuiszorg. Tal van thuisdiensten De was en de plas, boodschappen, eten maken, elke dag zijn er tal van taken die moeten gebeuren als u thuis woont. Er zijn tal van thuisdiensten die u hierbij kunnen helpen. Ook bestaan er mogelijkheden tot thuisverpleging of een persoonlijk alarmsysteem. De dienst Ouderen van het OCMW maakt u graag wegwijs in de thuisdiensten. U kan hiervoor een afspraak maken op het nummer: 011/ Deze adviezen zijn gratis. U kan ook terecht op de website van de gemeente waar u de thuiszorgbrochure online kan raadplegen. Dienstencentrum De Kring Infomeer ook eens bij het lokaal dienstencentrum De Kring. Hier kan u elke middag terecht voor een lekkere maaltijd. Daarnaast organiseert het dienstencentrum leuke activiteiten, infomomenten voor mantelzorgers en boeiende cursussen. Ook bieden zij ondersteuning in vervoer. In het dagverzorgingscentrum van Dienstencentrum De Kring kan u terecht voor opvang van de zorgbehoevende oudere. Familieleden die de zorg op zich nemen (mantelzorgers), zijn niet steeds in de mogelijkheid om al de zorgtaken te vervullen. Opvang van de oudere in het dagverzorgingscentrum kan de mantelzorgers deels ontlasten in hun taak. De dagverzorging is er op werkdagen van u tot u. 14

16 Als je interesse hebt om één of meerdere dagen naar het dagverzorgingscentrum te gaan of beroep wil doen op de diensten van het dienstencentrum, maak je een afspraak met Dienstencentrum De Kring. Dit kan bij Liesbet Clijsters op het nummer 011/

17 U bent aan de beurt Wanneer er een kamer vrijkomt in het WZC Sint-Jan Berchmans wordt u op de hoogte gebracht door Mariane van het OCMW. Zij doorloopt samen met u de volgende stap. U krijgt de mogelijkheid om nog eens op bezoek te komen in het woonzorgcentrum, eventueel samen met uw naasten. U kan kennismaken met het diensthoofd van uw afdeling en uw kamer bezichtigen. Ook wordt samen met u bekeken wanneer u graag uw spullen wil inhuizen. Het komt voor dat dit niet onmiddellijk kan. Voor u uw spulletjes kan inhuizen, doen we herstellingen in de kamer, een grondige poets, verfwerken, Natuurlijk spreken we ook een datum af wanneer uzelf inhuist. Deze datum is steeds tijdens de werkweek, liefst in de voormiddag. Op die manier kan u de eerste dag rustig kennismaken met het diensthoofd en onze medewerkers, kan de medicatie in orde gebracht worden en kan u al deelnemen aan het middagmaal. U kiest zelf wanneer u inhuist, we begrijpen dat dit een hele impact heeft waar u uw tijd voor wil nemen. Houdt er echter wel rekening mee dat wanneer de kamer verhuis klaar is, er een reservatiekost wordt aangerekend. De papierwinkel We hebben heel wat informatie nodig om u tijdens uw verblijf goed van dienst te kunnen zijn. Graag hebben we deze informatie voor de verhuisdag. Op deze manier hebben we voor u arriveert al een goed zicht en kunnen we uw verblijf zo aangenaam mogelijk laten verlopen. 16

18 - Actueel medicatieschema Dit kan u opvragen bij de huisarts of de thuisverpleegkundige. - Logopedie Indien dit nodig is moet hier een attest voor gemaakt worden door de behandelde geneesheer. Vervolgens wordt er een beroep gedaan op een zelfstandig logopedist. - Medisch attest In te laten vullen door de huisarts. Dit attest vormt de basis voor ons medisch dossier. - Verpleegkundig attest In te laten vullen door de thuisverpleegkundige. - Verslag kiné Indien van toepassing in laten vullen door de behandelende kinesist. - Voorschot Een week op voorhand, vragen we een voorschot van 1500 over te maken op rekeningnummer BE Vermeld bij de mededeling zeker voorschot samen met uw naam. - Adreswijziging Na uw verhuizing heeft u acht werkdagen de tijd om uw nieuwe adres te melden bij de dienst bevolking van de gemeente. Het gemeentebestuur zal een wijkagent laten langskomen om te controleren of u werkelijk op het aangegeven adres uw hoofdverblijfplaats heeft. Daarna moet u zich zo snel mogelijk aanmelden bij de dienst bevolking. Deze dienst zal uw identiteitskaart aanpassen. U moet niet persoonlijk naar het Stadhuis gaan, u kan ook vragen of een naaste dit voor u kan doen. 17

19 - Verzekeringen De verzekering burgelijke aansprakelijkheid en rechtsbijstand privé leven mag u opzeggen, u bent hiervoor verzekert via het WZC. Uw persoonlijke bezittingen zijn tegen brand en aanverwante risico s verzekerd ten belopen van maximaal 3700 EURO. We raden aan waardevolle spullen niet mee te brengen om verlies tegen te gaan. Echter, indien u wenst ze mee te brengen kan u zelf voor een aanvullende verzekering kiezen, om ook deze waardevolle spullen te verzekeren. Uitzondering hierop is het gebruik van elektrische rolstoelen of scooters welke een snelheid halen van meer dan 18 km/ uur. Hiervoor dient u altijd zelf een verzekering af te sluiten. Wat brengt u mee? Elke kamer is uitgerust met een hoog/laag bed en een nachtkastje, de rest van de kamer mag u zelf bemeubelen. We vragen wel om voldoende ruimte te laten in de kamer om de zorg optimaal te kunnen waarborgen. Daarnaast vragen we ook om geen matten te leggen, om het risico op vallen te beperken. Het is fijn om eigen schilderijen, foto s of spiegels op te hangen, dit zorgt voor een thuis gevoel. Een hoofdkussen, deken en/of sprei brengt u van thuis mee, wij zorgen voor de lakens en kussenovertrekken. Indien u liever een donsdeken meebrengt, kan dat natuurlijk ook. Voorzie dan ook voldoende donsovertrekken. Uw TV-toestel dient een plasma of LCD-TV te zijn, ook flat-screen genoemd, voorzien van een DVB-C tuner. Op die manier kan uw tv zonder problemen aangesloten worden op ons netwerk. Wanneer u graag een koelkast plaatst, is dit mogelijk. Gelieve er wel eentje te kiezen zonder vriesvak. Elektrische bijverwarming kan niet vanwege de brandveiligheid. Wanneer u stopcontacten te kort heeft, vragen we u gebruik te maken van 18

20 stekkerdozen (met een kabel). De kattenkoppen zijn niet brandveilig. Wanneer u twijfelt, kan u altijd de technische dienst om advies vragen. De verhuisdag We begrijpen dat dit geen gemakkelijke dag is. We doen dan ook telkens ons uiterste best om deze dag zo aangenaam mogelijk te laten verlopen. U en uw naasten zullen die dag ontvangen worden door Marijke Winters. Zij zal met u de overeenkomst en andere formaliteiten in orde brengen. Denk zeker aan uw identiteitskaart en een klevertje van het ziekenfonds. Op de kamer wordt u onthaald door het diensthoofd. Het diensthoofd geeft u verder uitleg en vult samen met u de informatie verder aan. Uw identiteitskaart wordt bij voorkeur bewaard door het diensthoofd. Op deze manier kunnen ziekenhuisopnames, bestellingen van medicatie, vlot verlopen. Indien u dit wenst wordt de medicatie voor u klaargemaakt. In dit geval mag u alle medicatie aan de verpleegkundige geven. Wanneer u uw medicatie zelf wil beheren, vragen we wel om hier de nodige documenten voor in te vullen. We vragen om in de voormiddag in te huizen, rond 11u. Op die manier kan u de eerste dag rustig kennismaken met het diensthoofd en onze medewerkers, kan de medicatie in orde gebracht worden en kan u al deelnemen aan het middagmaal. In de loop van de dag zal ook Greet Geuens, directie, met u komen kennismaken. Op die manier leert u iedereen in ons huis kennen en voelt u zich hopelijk snel thuis! 19

21 En verder? Persoonlijke was Uw persoonlijke was is niet inbegrepen in de dagprijs. U kan de was laten doen door een naaste of ervoor kiezen om het wasgoed uit te geven. U kan bijvoorbeeld contact nemen met: - Het wassalon (De Biehal) Forfaitaire prijs per maand Doorgeven aan Marleen Kempeneers 0474/ of 011/ Wasserij Mireille Prijs per stuk 011/ Wasserij de Lente Prijs per stuk 011/ Uiteraard heeft u de vrije keuze welke wasserij u kiest. Het staat u vrij om nog een andere wasserij te kiezen. Wel willen we u vragen om zo veel mogelijk de was zelf in de kast te leggen. Om te voorkomen dat er wasgoed verloren gaat, vragen we om alles te tekenen. Facturatie Voor de 10 de van elke maand ontvangt u een factuur. U bepaalt zelf of u deze factuur op uw kamer ontvangt, of laat opsturen naar uw contactpersoon. Op deze factuur kan u een overzicht terugvinden van de dagprijs en de supplementen. Het voorschotbedrag wordt op de laatste factuur verrekend. 20

22 Wanneer u vragen heeft over de factuur, aarzel niet om contact op te nemen met Lut Cornelissen op het nummer 011/ MRSA? MRSA wordt ook wel de ziekenhuisbacterie genoemd. Wij proberen te voorkomen dat MRSA verspreid wordt in ons huis. Daarvoor is het niet altijd nodig dat bewoners op hun kamer blijven. We bekijken dit telkens opnieuw met onze huisarts. Bewoners die besmet zijn, worden uiteraard behandeld. MRSA is enkel gevaarlijk voor verzwakte personen die behandeld moeten worden met antibiotica. De behandeling zal daardoor moeilijker verlopen. De belangrijkste maatregel te MRSA verspreiding is een goede handhygiëne: goed wassen en ontsmetten. We willen onze bewoners en hun bezoekers dan ook vragen een goede handhygiëne in acht te nemen. Indien u verder vragen heeft, aarzel niet om ze te stellen aan het diensthoofd. Privacy wetgeving We hechten veel belang aan de bescherming van de persoonlijke levenssfeer van haar bewoners. Via een privacyreglement wensen we onze bewoners dan ook zo volledig mogelijk te informeren over de wijze waarop binnen de zorgvoorziening wordt omgegaan met de persoonsgegevens die zij over hen verzamelt en verwerkt. In dit privacyreglement wordt onder meer verduidelijkt op welke wijze de persoonsgegevens van bewoners binnen de zorgvoorziening worden verwerkt en hoe de bewoner controle kan uitoefenen op deze verwerking van zijn/haar persoonsgegevens. Dit privacyreglement ontvangt u samen met de overeenkomst. 21

23 Meedenken, samen zorgen Graag zouden we van de bewoners en van de naasten vragen om zo veel mogelijk met ons mee te denken om uw verblijf nog beter te laten verlopen. Wanneer er een opmerking is, positief of negatief, horen we dit graag. Voorstellen om iets te verbeteren zijn steeds meer dan welkom! We willen u ook vragen om reeds van bij de start van het verblijf mee na te denken over uw verzorging, behandelingen, Ook van uw naasten zouden we willen vragen om hier samen met ons over na te denken. We zouden graag partners zijn in het zorgen voor uw naasten en onze bewoners. Duidelijkheid en samenwerking zijn steeds in het voordeel van de bewoner en de mensen die hem of haar met de beste zorgen omringen. Daarom zullen we sommige afspraken ook schriftelijk vastleggen: fixatiemaatregelen, beperkingen van therapie, een wilsbeschikking, Natuurlijk is een helpend handje van familie steeds welkom. Wanneer u een 6 tot 10 weken bij ons woont, plannen we graag een evaluatiemoment met u en eventueel uw naasten. We overlopen de afgelopen weken en bekijken wat er bijgestuurd kan worden. Op dit overleg zijn sowieso het diensthoofd, de familie en de meter/peter van de bewoner aanwezig. Natuurlijk kan u op elk moment een overleg vragen, ook uw familie of naasten mogen ons steeds aanspreken voor een overlegmoment. Wacht hier ook niet mee tot u het gevoel hebt dat er iets misloopt. Zit u met vragen of zijn er zaken onduidelijk, spreek ons zeker aan! 22

24 Handige nummers - Algemeen nummer 011/ Dienst Aarde 011/ Diensthoofd: Elly Oyen - Dienst Lucht 011/ Diensthoofd: Rudi Meylaers - Dienst Water 011/ Diensthoofd: Chantal Asnong - Dienst Vuur 011/ Diensthoofd: Annemie Sevens Met vragen kan u steeds terecht bij alle medewerkers. Wanneer zij zelf geen antwoord op uw vraag kunnen geven, zullen ze de vraag zeker doorgeven. Ook het diensthoofd staat altijd open voor vragen en bemerkingen. U kan ook steeds bij Greet Geuens, campusdirectie, terecht wanneer u vragen of bemerkingen heeft. Voor alle administratieve vragen kan u terecht bij Lut Cornelissen aan het onthaal. 23

25 Wie is wie? Directie : - Roel Eerlingen: Algemeen Directeur Integro VZW - Greet Geuens: Campusdirectie Administratie & onthaal: 011/ Annelies Rutten - Lut Cornelissen - Nienke Schellekens Diensthoofden : - Elly Oyen : Diensthoofd Aarde 011/ Rudi Meylaers : Diensthoofd Lucht 011/ Annemie Sevens : Diensthoofd Vuur 011/ Chantal Asnong : Diensthoofd Water 011/ Riet Vandebroek : Diensthoofd Nachtdienst - Sabine Segers : Diensthoofd Animatie - Jenny Schuurmans : Diensthoofd Logistieke Diensten Paramedici : - Ergotherapeuten : Inge Dreesen en Jolien De Vrindt voor Aarde en Lucht Ester Dreesen voor Water en Vuur 24

26 - Kinesitherapeuten : Ronny Mertens, Sandrine Ercken, Pilar Goméz en Frank Rabijns - Maatschappelijk werker: Marijke Winters Verantwoordelijken werkgroepen : - Palliatief support team: Hilde Peeters - Werkgroep dementie : Inge Dreesen - Prezo kwaliteitszorg: Ine Lauwers Referentiepersonen : - Wondzorg : Chantal Asnong - Vroegtijdige zorgplanning en palliatieve zorgen: Hilde Peeters - Dementie : Inge Dreesen Palliatief support team: - Dr. Rudi Jansen - Greet Geuens - Annemie Sevens - Chris Beks - Hilde Peeters We hopen u met deze bundel goed geïnformeerd te hebben. Heeft u toch nog vragen, aarzel zeker niet om contact met ons op te nemen. Nu rest ons enkel nog u een fijne thuis te wensen. Versie 2 22/08/