PORTFOLIO MEDIA PROFTAAK INTERACTIEF DESIGN PAPER PROTOTYPING PROTOTYPING HTML5/CSS3 BRANDING CLICKABLE PROTOTYPE

Transcriptie

1 SB PORTFOLIO MEDIA PROFTAAK INTERACTIEF DESIGN PAPER PROTOTYPING PROTOTYPING HTML5/CSS3 BRANDING CLICKABLE PROTOTYPE STUDENTGEGEVENS UITWERKING PT-CONCEPT MEDIA Sam van den Biggelaar PBM2 FHICT Fontys Hogescholen Eindhoven WAT IS HET CONCEPT? Het proces optimaliseren voor passagiers op verschillende luchthavens, dit door middel met een pas die het inchecken versneld. Door middel van deze pas is er meer data op te slaan van de passagiers, deze data kan gebruikt worden om gericht naar de klant te communiceren. WAT IS DE DOELGROEP? Als doelgroep hebben we passagiers die frequent gebruik maken van het vliegtuig. Deze doelgroep wil niet iedere keer lang moeten wachten op de luchthaven voor de simpele handelingen. Doordat de passagiers de pas regelmatig gebruiken, zal vervolgens deze data gebruikt kunnen worden om specifiek de klant te contacteren over verschillende reizen. DE INTERACTIE MET DE DOELGROEP? De interactie van het product is dat de klant gebruik gaat maken van de pas om te kunnen reizen. Het voordeel van de klant is dat de pas het ticket bevat. Verder is het ticket persoonlijk gekoppeld aan de pas. BINNEN WELKE BRANCHE? Binnen de luchtvaart moet het concept gebruikt worden. De doelgroep hierin is vooral passagiers die vaak gebruik maken van het vliegveld. PER WANNEER? Het prototype moet binnen 10 weken ontwikkeld worden met volledige implementatie van een mediaproduct en business documenten.

2 MOODBOARD S 2

3 INSPIRATIE RABOBANK BANKIEREN APP De Rabobank Bankieren App wordt door vele gebruikt, onder anderen door mij. Wat deze userinterface zo goed maakt is dat het heel makkelijk is om snel je saldo te checken en/of een overboeking te doen. Tops: - Door middel van 3 klikken heb je een overboeking gedaan. - Saldo checken kan al door het alleen openen van de app. Tips: - Na het inloggen zijn de rest van de instellingen binnen de app lastig te vinden. - Er is dus te veel gefocused op de key features. 3

4 TINDER Tinder wordt over de gehele wereld gebruikt, een app die wereldwijd bekend is moet dan ook een goede userinterface hebben. De app wordt gebruikt door mensen die opzoek zijn naar nieuwe contacten, dit kan door middel van iemand naar links of rechts te vegen. Wanneer beide personen elkaar naar rechts hebben geveegd, word het een match en kan er een gesprek gestart worden. Tops: - Duidelijke knoppen - Plaatjes op de knoppen - Instellingen op een logische plek Tips: - Maak het mogelijk om op eerste blik gelijk te scrollen door foto s. - Nergens duidelijke uitleg te vinden over de onbekende blauwe en gele knop. 4

5 SNAPCHAT Snapchat is een veel gebruikte app onder jongeren. Dankzij de app is het mogelijk om momenten in je leven vast te leggen door middel van een foto/video. Deze foto/video is voor een bepaalde tijd te bekijken. Tops: - Bij het openen van de app is het gelijk mogelijk een foto/video te maken. - Duidelijke optie knoppen voor de camera. - Makkelijk een fotot/video te versturen. Tips: - Niet duidelijk waar het instellingen scherm is. - Geen uitleg over de verschillende pictogrammen binnen de app. GOOGLE SEARCH Google Search is de bekendste zoekmachine ter wereld. Zoals het woord zoekmachine al zegt wordt het gebruikt om dingen te zoeken op het internet. Door middel van een woord/zin in het tekst vak te typen en vervolgens op de knop zoeken te drukken, gaat de applicatie op zoek naar alles als inhoud wat er in het tekst vak staat. 5

6 Tops: Tips: - Duidelijk tekst vak wat bedoeld is voor het trefwoord. Tekst op de knoppen geven duidelijk weer wat er gaat gebeuren. Geen tips GOOGLE MAPS Google Maps wordt voor vele gebruikt als navigatie/routeplanner. Met Google Maps kan er gezocht worden naar een bepaalde plek op de wereld, na het zoeken hiervan kan er gelijk overgeschakeld worden tot en navigatie naar deze bestemming. Tops: Tips: - Plek voor het trefwoord is duidelijk zichtbaar. Nadat de plek gevonden is, kan men makkelijk overschakelen op navigatie. De mogelijkheid om te kiezen voor vervoer is makkelijk. Duidelijk kleurgebruik. Sommige knoppen hebben wat meer uitleg nodig (bijv. Street View ) 6

7 MERKDOCUMENT 1. WELKE ORGANISATIE GA JE ANALYSEREN? Ik ga het concept Smart-Fly analyseren. 2. WELKE MERKEN ZIJN EEN BRON VAN INSPIRATIE VOOR JE GEKOZEN MERK? Inspiratie merken: - Apple - OnePlus - Uber DEZE MERKEN ZIJN INSPIREREND OMDAT: De bovenstaande merken zijn 3 verschillende merken, de eerste zorgt altijd voor een premium gevoel bij hun producten. De klant wil altijd dat je product veel kwaliteit bevat. Het daaropvolgende merk, wil het product bereikbaar houden voor iedereen en luistert heel goed naar de klant, wat zij willen in hun product. Het laatste merk loopt ver voor op concurrenten op het gebied van transport, daarnaast sluit hun product precies aan op de klant zijn behoeftes. 3. BESCHRIJF DE MERK ESSENTIE. - Innovation brand - Evolution brand 4. ERVAAR HET MERK MET AL JE ZINTUIGEN - Het merk ziet eruit als: - Het merk voelt als: - Het merk ruikt als: - Het merk smaakt als: - Het merk klinkt als: 5. PROEF DE PASSIE Wij willen graag de klant helpen met hun irritaties, dat is onze passie die wij dan ook in het product leggen. Men de klant vrolijk ontvangen op de luchthaven. Dit willen wij dan ook graag doen met het product Smart-Fly. 6. ZIE HET MERK ALS EEN PERSOON 7

8 Geslacht: Man Relatie status: Relatie Leeftijd: 45 Uiterlijk: Redelijk Opleiding: HBO Hobby s: Reizen en fotografie Land: Nederland Muziek: Top 40 Favoriete tijdschrift: Voetbal International 7. VERBIND DE AMBITIES VAN DE DOELGROEP MET HET MERK 8. WELKE RELATIE HEEFT HET MERK MET DE BELANGRIJKSTE DOELGROEP? De doelgroep voor ons project zijn families, hierbij schaft een van der ouders het product aan. Denk hierbij dus aan de leeftijdscategorie 30 tot 60. Wij willen vrienden worden met deze doelgroep om zo hun irritaties weg te nemen. 9. BENOEM DE KERNWAARDEN. - Efficiënt - Betrouwbaar - Toegankelijk 10. BENUT DE BBT-FORMULE Belofte - Makkelijk en snel in gebruik. Bewijs - Nog één pas nodig. - Een handeling nog nodig. - Geen losse tickets meer Toonzetting 8

9 - Persoonlijk - Veel foto s met families 11. BEPAAL DE CORPORATE-IDENTITYMIX Persoonlijkheid G Want: Iedereen heeft een andere persoonlijkheid, dit zorgt voor een mix van meerdere meningen. Dit zorgt voor een goede conclusie. Communicatie G Want: Elke week hebben we als groep een vergadering, verder word de voortgang altijd besproken. Symboliek V Want: Het logo staat voldoende als symbool voor het product. Gedrag ZG Want: Iedereen binnen de groep gedraagt zich professioneel en goed. 12 IDENTITY MOODBOARD Zie moodboard WAT VERKOOPT JE MERK? Ons product verkoopt snelheid. 14. FORMULEER DE MERKPROPOSITIE(SLOGAN) Fly with a smart card, fly Smart-Fly! 9

10 PAPER PROTOTYPE Voor het Paper Prototype was het de bedoeling een zo simpel mogelijk schets te maken van het eindproduct. Hierin moesten alle functionele knoppen in komen. Verder moest er stapsgewijs een vervolg komen in de schermen die je zou zien. Hierin zijn verschillende concepten voorafgegaan zoals hieronder zichtbaar is. CONCEPT 1: Het eerste concept bevatten te weinig detail in wat de klant nu wilde, daarnaast was het onduidelijk hoe de structuur eruitzag. Oftewel: Weg ermee! CONCEPT 2: Concept 2 begon goed met al veel detail, maar ik bedacht na één scherm al een veel beter concept. Dus nog een keer Weg ermee! 10

11 CONCEPT 3: Nu had ik het in me hoofd. Een simpel concept waarin de klant met enkele knoppen al een bestelling kon doen. Ik miste hierin alleen het belangrijkste, namelijk de koppeling met de pas in de applicatie. Weg ermee! FINAL CONCEPT: Hierbij het final concept, hierin zat een koppeling met de pas en dus een simpele maar efficiënte manier van een ticket kopen en koppelen met de pas. 11

12 TESTPLAN In de huidige situatie moeten mensen eerst hun kaartje uitprinten of downloaden via een app, om deze vervolgens te laten scannen bij een medewerker van de luchthaven. Wij willen dit gaan verbeteren door middel van alles binnen een applicatie te regelen. Zo kan men een kaartje kopen binnen deze applicatie, maar hem ook gelijk scannen om zo in te checken. Test Uitvoerder Functie Sam van den Biggelaar Student Fontys Taak Taakomschrijving V/ O Visueel Navigatie Overzicht Bestellen De applicatie is duidelijk aft e lezen Het is makkelijk om te navigeren binnen de applicatie. De interface is overzichtelijk Men kan snel een ticket kopen. Opmerkingen Opmerkingen AKKOORD UITVOERDER: 12