Algemene voorwaarden

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden 1. Definities In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. A. Leverancier: Stichting Synergos, statutair gevestigd in Eindhoven, gevestigd en kantoorhoudende Stratumsedijk 28a, 5611 HG Eindhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer B. Afnemer: de wederpartij van de Leverancier bij een Overeenkomst. C. Overeenkomst: de overeenkomst tot dienstverlening. 2. Algemeen 2.1 Afnemer staat in voor de juistheid en volledigheid van de namens hem aan Leverancier opgegeven maten, eisen, specificaties en andere gegevens waarop Leverancier zijn aanbieding baseert. 2.2 Leverancier is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat Leverancier is uitgegaan van door de Afnemer verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Leverancier kenbaar behoorde te zijn. 2.3 Leverancier is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat Leverancier is uitgegaan van door de Afnemer verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Leverancier kenbaar behoorde te zijn. 2.4 Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Leverancier en Afnemer zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen. 2.5 Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. 3. Aanbiedingen en offertes 3.1 Levertijden in offertes van de Leverancier zijn indicatief en geven de Afnemer bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. 3.2 De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn vrijgesteld van BTW, alsmede exclusief eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend,- en administratiekosten en eventuele vervoers,- verpakkingskosten, tenzij anders aangegeven. 3.3 Een samengestelde prijsopgave verplicht Leverancier niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht of tot levering van een deel van de in de aanbieding of offerte begrepen zaken tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. 3.4 Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten of nabestellingen. 4. Uitvoering van de overeenkomst 4.1 Leverancier zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.

2 4.2 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Leverancier het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten tot derden. Leverancier zal de Afnemer hiervan op de hoogte stellen. 4.3 Afnemer zal Leverancier steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst alle medewerking verlenen. 4.4 Indien door Leverancier of door Leverancier ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van Afnemer of een door Afnemer aangewezen locatie, draagt Afnemer kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten. De werkruimte en faciliteiten zullen voldoen aan alle geldende (wettelijke) eisen en voorschriften betreffende arbeidsomstandigheden. Afnemer vrijwaart Leverancier voor aanspraken van derden, waaronder medewerkers van Leverancier, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden welke het gevolg is van handelen of nalaten van Afnemer of van onveilige situaties in diens organisatie. Afnemer zal de binnen zijn organisatie geldende huis,-en beveiligingsregels tijdig aan de in te zetten medewerkers van Leverancier kenbaar maken. 4.5 Afnemer vrijwaart Leverancier voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan Afnemer toerekenbaar is. 5. Wijziging van de overeenkomst 5.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen en of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. 5.2 Indien de wijziging van en of aanvulling op de overeenkomst financiële en of kwalitatieve consequenties heeft, zal Leverancier de Afnemer hierover van tevoren inlichten. 5.3 In afwijking van lid 2 zal Leverancier geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan Leverancier kunnen worden toegerekend. 6. Contractduur; uitvoeringstermijn 6.1 De overeenkomst tussen Leverancier en Afnemer wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders benoemen. 7. Betaling 7.1 Betaling dient te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum, op een door Leverancier aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op. 7.2 Indien de Afnemer in gebreke blijft met de betaling binnen de termijn van veertien dagen dan is de Afnemer van rechtswege in verzuim. Ten gevolge daarvan is de Afnemer een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente als bedoeld in art. 6:119a BW hoger is, in welk geval de wettelijke handelsrente geldt. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Afnemer in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag. 7.3 Indien Afnemer na aanmaning nalatig blijft de vordering te voldoen zal Leverancier aan Afnemer incassokosten in rekening brengen van 15% van het factuurbedrag met een minimum van 40,- euro. 7.4 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Afnemer zijn de vorderingen van Leverancier op de Afnemer onmiddellijk opeisbaar. 7.5 Leverancier heeft het recht de door Afnemer gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Leverancier kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de

3 Afnemer een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. Leverancier kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.

4 8. Opzegging 8.1 Indien een overeenkomst welke naar zijn aard en inhoud niet door volbrenging eindigt, voor onbepaalde tijd is aangegaan, kan deze door elke der partijen na goed overleg en onder opgave van redenen door schriftelijke opzegging worden beëindigd. Indien tussen partijen geen uitdrukkelijke opzegtermijn is overeengekomen, dient bij de opzegging een termijn van drie maanden in acht te worden genomen. 8.2 Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Afnemer, heeft Leverancier recht op compensatie vanwege daardoor ontstaan en aannemelijk te maken verlies, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan Leverancier zijn toe te rekenen. Voorts is Afnemer alsdan gehouden tot betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden en/of prestaties. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden en/of prestaties zullen dan ook onder voorbehoud ter beschikking worden gesteld aan Afnemer. 8.3 Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Leverancier, zal Leverancier in overleg met Afnemer zorg dragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan de Afnemer toerekenbaar zijn. 9. Opschorting en ontbinding 9.1 Indien de Afnemer surseance van betaling aanvraagt, in staat van een faillissement geraakt of haar onderneming beëindigt, is Leverancier gerechtigd de overeenkomst tussentijds en met onmiddellijke ingang te ontbinden. 9.2 Leverancier is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien; A. Afnemer de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig, niet volledig of niet behoorlijk nakomt; B. Na het sluiten van de overeenkomst Leverancier ter kennis genomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat Afnemer de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de Afnemer slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt; C. Afnemer bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is. 9.3 Voorts is Leverancier bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht. 9.4 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Leverancier op de Afnemer onmiddellijk opeisbaar. Indien Leverancier de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst. 9.5 Leverancier behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen. 10. Teruggave ter beschikking gestelde zaken 10.1 Indien Leverancier aan Afnemer bij de uitvoering van de overeenkomst zaken ter beschikking heeft gesteld is Afnemer gehouden het geleverde op verzoek van Leverancier binnen 14 dagen in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren. Indien de Afnemer deze verplichting niet nakomt zijn alle hieruit voortvloeiende kosten voor zijn rekening Indien Afnemer, om welke reden dan ook, na daartoe strekkende aanmaning, alsnog in gebreke blijft met onder 10.1 genoemde verplichting, heeft Leverancier het recht de

5 daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging, op Afnemer te verhalen In geval van faillissement vervalt het recht tot gebruik van alle aan Afnemer te beschikking gestelde zaken van rechtswege en is Afnemer gehouden het geleverde per direct in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren. Indien Afnemer deze verplichting niet nakomt zijn alle hieruit voortvloeiende kosten voor zijn rekening. 11. Vrijwaringen 11.1 De Afnemer vrijwaart Leverancier voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendommen op door de Afnemer verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt Afnemer vrijwaart Leverancier voor aanspraken van personen van wie in het kader van de overeenkomst tussen Leverancier en Afnemer persoonsgegevens zijn geregistreerd of worden verwerkt of aanspraken van derden, indien de aanspraak voortvloeit uit een verwerking van persoonsgegevens waarvoor in het kader van een persoonsregistratie die door Afnemer de verantwoordelijke is, wordt gehouden of waarvoor Afnemer uit hoofde van de wet anderszins verantwoordelijk is, tenzij Afnemer bewijst dat de feiten die aan de aanspraak ten grondslag liggen uitsluitend aan Leverancier toerekenbaar zijn. Afnemer vrijwaart Leverancier tevens voor aanspraken van personen van wie in het kader van de overeenkomst tussen Leverancier en Afnemer persoonsgegevens worden verwerkt of aanspraken van derde, indien Leverancier verantwoordelijke is maar de aanspraken het gevolg zijn van onzorgvuldig handelen door Afnemer althans aan Afnemer verbonden personen. 12. Risico-overgang Het risico van verlies of beschadiging van de zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op Afnemer over op het moment waarop deze aan Afnemer juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van Afnemer of van een door Afnemer aan te wijzen derden worden gebracht. 13. Overmacht 13.1 Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtsbehandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Leverancier geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Leverancier niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van de Leverancier worden daaronder begrepen Leverancier heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheden die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Leverancier zijn verplichtingen had moeten nakomen Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is iedere partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij Indien de nakoming door Leverancier als gevolg van overmacht blijvend onmogelijk is, zijn partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden Voor zoveel Leverancier ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Leverancier gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. Afnemer is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een

6 afzonderlijke overeenkomst. 14. Aansprakelijkheid 14.1 Indien Leverancier aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld Indien Leverancier aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het declaratiebedrag, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft tenzij de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Leverancier of haar werknemers. De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de door de assuradeur van Leverancier in het voorkomende geval te verstrekken uitkering In afwijking van hetgeen onder 14.2 van dit artikel is bepaald, wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde declaratiebedrag, wederom tenzij schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Leverancier of haar werknemers Onder directe schade wordt, naast de daadwerkelijk geleden schade, uitsluitend verstaan: A De redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op de schade in de zin van deze algemene voorwaarden; B De eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Leverancier aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan Leverancier toegerekend kunnen worden, of indien de overeenkomst door of op vordering van Afnemer wordt ontbonden; C Redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Afnemer aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden Leverancier is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie etc. 15. Geheimhouding 15.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Persoonsgegevens zullen te allen tijde vertrouwelijk worden behandeld Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak, een partij gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden te verstrekken, en deze partij zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijke dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, zal direct de andere partij hiervan op de hoogte worden gesteld. 16. Niet overname personeel De Afnemer zal gedurende de looptijd van de overeenkomst alsmede één jaar na beëindiging daarvan, op generlei wijze, behoudens nadat goed zakelijk overleg ter zake heeft plaatsgevonden met Leverancier, medewerkers van Leverancier of van ondernemingen waarop Leverancier ter uitvoering van deze overeenkomst beroep heeft gedaan en die betrokken zijn (geweest) bij de uitvoering van de overeenkomst, in dienst nemen danwel anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken. Leverancier zal de betreffende toestemming in voorkomend geval niet onthouden indien de Afnemer een passende schadeloosstelling heeft aangeboden.

7 17. Geschillen 17.1 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in s-hertogenbosch Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. 18. Toepasselijk recht Op elke overeenkomst tussen Leverancier en Afnemer is Nederlands recht van toepassing.

8 19. Wijziging en vindplaats van de algemene voorwaarden Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Eindhoven Brabant onder inschrijvingsnummer Van toepassing is steeds de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst. Eindhoven, maart 2014