Welkom Vrijwilligerswerk bij SWV Wat bieden wij onze vrijwilligers Wat verwachten wij van onze vrijwilligers

Transcriptie

1

2 1 Welkom 2 Vrijwilligerswerk bij SWV 2.1 Visie Stichting Welzijn Vianen 2.2 Definitie vrijwilligerswerk 2.3 Vrijwilligers SWV zijn actief bij. 2.4 Vrijwilliger worden bij SWV 3 Wat bieden wij onze vrijwilligers 3.1 Begeleiding 3.2 Deskundigheidsbevordering 3.3 Waardering vrijwilligerswerk 3.4 Informatievoorziening 3.5 Goed verzekerd 3.6 Onkostenvergoeding 3.7 Arbeidsomstandigheden 3.8 Klachtenreglement 4 Wat verwachten wij van onze vrijwilligers 4.1 Ziekte of afwezigheid 4.2 Eigendommen en aansprakelijkheid 4.3 Geschenken 4.4 Geheimhoudingsplicht 4.5 Beëindiging vrijwilligersovereenkomst 4.6 Registratie en privacy 4.7 Gedragsregels medewerkers/stagiaires/vrijwilligers van SWV 2

3 1. Welkom bij SWV Wat fijn dat je als vrijwilliger bij SWV aan de slag wilt gaan (of misschien al bent). Door vrijwilligerswerk bij ons te doen krijg je kansen om je talenten en kennis verder te ontwikkelen, besteed je tijd en energie waar andere mensen plezier aan beleven en geeft het je voldoening iets voor een ander te betekenen. Wij willen er alles aan doen om te zorgen dat je je bij ons thuis voelt. We bieden je daarom de nodige begeleiding en ondersteuning. Dit boekje is een samenvatting van de Nota Vrijwilligersbeleid SWV (november 2015 vastgesteld) die te vinden is op onze website. Het geeft allerlei praktische informatie hoe het vrijwilligerswerk in onze organisatie geregeld is. Er staat in wat je van ons kunt verwachten en ook hoe wij met elkaar om willen gaan. Namens iedereen die bij SWV werkt, wensen wij je een fijne tijd toe als vrijwilliger bij onze organisatie! 3

4 2. Vrijwilligerswerk bij SWV SWV biedt een leuke, inspirerende omgeving waarin je werkzaamheden kunt verrichten die bij je passen. Je kunt verschillende activiteiten uitvoeren of functies bekleden. Van bestuursfuncties tot uitvoerende en coördinerende functies. Van werkzaamheden in onze wijkwinkel in De Prenter tot ouderenactiviteiten in Hof van Batenstein. Er is van alles te doen. Sommigen zetten zich elke week in, anderen hebben veel minder tijd: overleg wat bij je past en maak er bij onze organisatie een mooie tijd van. 2.1 Visie Stichting Welzijn Vianen SWV is dé welzijnsorganisatie voor de gemeente Vianen (Vianen, Zijderveld, Everdingen en Hagestein). Wij staan midden in de Viaanse samenleving en stellen inwoners in staat hier actief aan deel te nemen. Actief meedoen, omdat het mensen in staat stelt zich te ontwikkelen en omdat het voor iedereen kansen biedt, ook in kwetsbare momenten. Op veel terreinen werkt SWV nauw samen met alle denkbare organisaties. We delen signalen, verbinden bewoners en zijn spin in het web voor instanties in het maatschappelijke middenveld in onze gemeente. Dit alles doen we met zo n 120 vrijwilligers, die ondersteund worden door een klein team betaalde krachten. 2.2 Definitie vrijwilligerswerk Werk dat, in georganiseerd verband, onverplicht en onbetaald, wordt verricht ten behoeve van anderen of de samenleving. In georganiseerd verband betekent dat het vrijwilligerswerk binnen een bepaalde structuur plaatsvindt. De vrijwilligers die werk voor SWV verrichten, doen dat onder de verantwoordelijkheid van de eerst verantwoordelijke medewerker tot wiens taken de werkzaamheden behoren. De beroepskrachten en het bestuur van SWV zijn te allen tijde eindverantwoordelijk. Onverplicht betekent dat de vrijwilliger er zelf in alle vrijheid voor kiest om bepaalde werkzaamheden op zich te nemen. Dat wil echter niet zeggen dat er sprake is van vrijblijvendheid. Het kiezen voor vrijwilligerswerk bij SWV brengt wel verplichtingen met zich mee. 4

5 Er wordt een vrijwilligersovereenkomst gesloten tussen SWV en de vrijwilliger waar beiden zich aan dienen te houden. Vrijwilligers zijn onbetaalde krachten. Eventuele vergoedingen van onkosten passen binnen de fiscale regelgeving. 2.3 Vrijwilligers SWV zijn actief bij.. SWV heeft ruim 120 vrijwilligers die onder andere actief zijn bij: SWV De Wijkwinkel Vianenvoorelkaar : het online platform voor vrijwillige hulp de PlusBus, als chauffeur of rittenplanner het geven van cursussen en workshops bemensen van de receptie van SWV het begeleiden van activiteiten voor ouderen (recreatief en sportief van aard) het Steunpunt Mantelzorg Alle functies zijn vastgelegd in functieprofielen. vrijwilligers van de Dag van de Mantelzorg 5

6 2.4 Vrijwilliger worden bij SWV Als nieuwe vrijwilliger bij SWV heb je eerst een kennismakingsgesprek met een eerste aanspreekpunt van SWV, dit is meestal een betaalde kracht. In sommige gevallen kan jouw eerste aanspreekpunt ook een vrijwilliger zijn. Samen bekijk je wat de vrijwilligersfunctie inhoudt en bespreken jullie of de functie bij jou past. Wanneer er een positieve uitkomst is draai je een poosje mee. Daarbij word je uiteraard begeleid. Er worden voor de proefperiode concrete afspraken gemaakt over de invulling van de werkzaamheden. Na een goede inwerkperiode volgt er een evaluatie waarbij er samen gekeken wordt of dit vrijwilligerswerk echt bij je past. Wanneer SWV en jij daar beiden positief over zijn onderteken je een vrijwilligersovereenkomst en gaan we echt van start! Chauffeur Jan van de Plusbus 6

7 3 Wat bieden wij onze vrijwilligers SWV vindt het belangrijk dat jij je als vrijwilliger thuis voelt bij de organisatie. Door middel van een duidelijk vrijwilligersbeleid, het bieden van begeleiding, het faciliteren van scholing en het geven van passende waarderingen willen we onze vrijwilligers enthousiast houden. 3.1 Begeleiding Als vrijwilliger kan je rekenen op ondersteuning en/of begeleiding van je eerste aanspreekpunt. Daarnaast ontvang je jaarlijks een vrijwilligerstevredenheidsonderzoek. Met de uitkomsten hiervan kunnen wij ons vrijwilligersbeleid (en de uitvoering ervan) verbeteren. Wanneer je tussentijds behoefte hebt aan een gesprek kan je dit altijd aanvragen bij je eerste aanspreekpunt. 3.2 Deskundigheidsbevordering Wij vinden het belangrijk dat onze vrijwilligers goed hun taak kunnen uitvoeren. Is het nodig je kennis of vaardigheden, die verband houden met de invulling van je werk bij ons uit te breiden, dan zullen we je hierin ondersteunen. Je kan hierbij denken aan een instructie, training en/of scholing. 3.3 Waardering vrijwilligerswerk Onze vrijwilligers zijn de spil van onze organisatie: bij diverse gelegenheden willen we specifiek onze waardering tot uitdrukking brengen voor alles wat jullie doen. Zo wordt er jaarlijks een nieuwjaarsbijeenkomst georganiseerd voor al onze vrijwilligers. Maar ook vanuit je team mag je af en toe rekenen op een uitje of attentie. En die persoonlijke aandacht geldt natuurlijk ook bij onverhoopte ziekte. 3.4 Informatievoorziening Via een nieuwsbrief, werkoverleg of een teamuitje word je regelmatig op de hoogte gehouden van relevante ontwikkelingen binnen de organisatie. Daarnaast kun je altijd een gesprek aanvragen met jouw eerstverantwoordelijke medewerker als je eens dieper stil wilt staan bij jouw werk of vragen hebt over de organisatie. 7

8 3.5 Goed verzekerd De gemeente Vianen heeft voor alle vrijwilligers die binnen haar grenzen werkzaam zijn diverse verzekeringen afgesloten. Het verzekeringspakket biedt een ruime dekking op het gebied van ongevallen, persoonlijke eigendommen en aansprakelijkheid. Overkomt je iets tijdens het uitvoeren van je vrijwilligerswerk bij SWV dan kun je via de gemeentesite een schadeformulier downloaden. Indien gewenst helpen wij je bij het invullen. 3.6 Onkostenvergoeding Als vrijwilliger kan je rekenen op een vergoeding van de daadwerkelijke kosten. Wanneer je werkzaamheden uitvoert waar kosten aan verbonden zijn, spreek je van tevoren met je eerstverantwoordelijke medewerker af of je deze kosten mag maken. Reiskosten binnen de gemeente worden niet vergoed, daarbuiten betalen we 0,39 ct. p/km, dan wel de kosten van openbaar vervoer (onder overlegging van vervoersbewijzen). De gemaakte kosten kan je via een declaratieformulier indienen. Declaraties dien je in het lopende boekjaar in, tot uiterlijk 2 maanden in het volgende boekjaar. 3.7 Arbeidsomstandigheden Om goede werkcondities te creëren is het van groot belang dat de werkomgeving en werkmethoden veilig en gezond zijn. Wanneer je binnen de organisatie een knelpunt of probleem signaleert kun je dit doorgeven aan je eerstverantwoordelijke medewerker, die zorgt dat het verder wordt opgepakt en opgelost. 3.8 Klachtenreglement Bij SWV geldt het uitgangspunt dat iedereen binnen de organisatie zijn werk zo goed mogelijk, zo verantwoord mogelijk en met veel inzet verricht. Toch kan het voorkomen dat er fouten of vergissingen worden gemaakt die aanleiding geven tot een klacht. De klachtenprocedure moet ervoor zorgen dat ontevreden cliënten/gebruikers/vrijwilligers/ medewerkers/ stagiaires goed worden geholpen en wel zo, dat zij vertrouwen houden in SWV. Uitgangspunt is dat conflicten en geschillen eerst in goed onderling overleg besproken en liefst natuurlijk opgelost worden. Ons Klachtenreglement is te vinden op onze website: 8

9 4 Wat verwachten wij van onze vrijwilligers Vrijwilligerswerk is niet vrijblijvend. We maken een aantal afspraken met elkaar waar we (jij als vrijwilliger en SWV als jouw opdrachtgever ) ons beiden aan houden. Dit schept duidelijkheid naar elkaar toe. Hieronder lichten we dit kort toe. 4.1 Ziekte of afwezigheid Wanneer je door ziekte niet in staat bent om je vrijwilligerswerk te verrichten meld je dit zo snel mogelijk bij je eerstverantwoordelijke medewerker. Bij voorkeur zorg je zelf voor vervanging. Wanneer je weer hersteld bent, geef je dit door aan je eerstverantwoordelijke medewerker. Ga je met vakantie of heb je een andere reden voor afwezigheid, geef dit dan ruim van tevoren door, zodat jouw begeleider de tijd heeft om passende vervanging te regelen. 4.2 Eigendommen en aansprakelijkheid SWV stelt zich niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van eigendommen van klanten/deelnemers van activiteiten tijdens het bezoek aan een locatie van de organisatie. Als vrijwilliger is het niet toegestaan om legitimatiebewijzen, betaalpassen, sleutels of geld van klanten/deelnemers van activiteiten in bewaring te nemen of om andere redenen in je bezit te hebben. Als vrijwilliger ga je zorgvuldig om met de eigendommen van de organisatie. 4.3 Geschenken Als vrijwilliger mag je geen goederen aannemen in ruil voor je verrichte werkzaamheden. Geld wat je ontvangt wordt in de fooienpot gestopt. Daar delen op een bepaald moment alle vrijwilligers van SWV aan mee. 4.4 Geheimhoudingsplicht Als vrijwilliger heb je geheimhoudingsplicht tijdens de duur en na het einde van de vrijwilligersovereenkomst. Dit gaat om informatie waar je het vertrouwelijke karakter van kent of redelijkerwijs van kan vermoeden. Met het tekenen van de vrijwilligersovereenkomst ga je akkoord met deze geheimhoudingsverpliching. Bij overtreden van deze afspraak is SWV gerechtigd de overeenkomst met jou met onmiddellijke ingang te beëin- 9

10 digen. Daarnaast heeft de organisatie het recht om van de (voormalige) vrijwilligers volledige schadevergoeding te vorderen. 4.5 Beëindiging vrijwilligersovereenkomst Als vrijwilliger houd je bij het beëindigen van de vrijwilligersovereenkomst zoveel mogelijk rekening met een opzegtermijn van 1 maand. Wanneer wij de overeenkomst met jou willen opzeggen moet daar een gegronde reden voor zijn die we jou vertellen. Wanneer je langdurig ziek bent neemt de eerstverantwoordelijke medewerker contact met je op. Samen wordt er gekeken of het voortzetten van de vrijwilligersovereenkomst met jou van kracht blijft. Wanneer je stopt met je vrijwilligerswerk bij SWV is er de mogelijkheid tot het verkrijgen van een getuigschrift. 4.6 Registratie en privacy SWV registreert een aantal persoonlijke gegevens van de vrijwilliger. Je hebt te allen tijde inzage in je eigen dossier. Het dossier bevat in ieder geval de vrijwilligersovereenkomst, eventuele correspondentie en schriftelijke afspraken. Wanneer je een vrijwillige chauffeur bent (bus of auto) wordt er een kopie van je geldige rijbewijs gevraagd en deze zal ook in het dossier te vinden zijn. Wanneer je met je eigen auto voor SWV rijdt, dien je in het bezit te zijn van een inzittendenverzekering. ondersteuningsteam van Vianenvoorelkaar.nl 10

11 4.7 Gedragsregels medewerkers / stagiaires / vrijwilligers van SWV Bij onze dienstverlening hoort een veilige omgeving waarin ieder respectvol met elkaar omgaat. Er zijn voor onze organisatie gedragsregels opgesteld om elke vorm van gedrag te voorkomen dat als ongewenst of gedwongen wordt ervaren. Bij de start van je werkzaamheden voor SWV word je hierop gewezen. Met ondertekening van de vrijwilligersovereenkomst verklaar je hiervan kennis genomen te hebben en conformeer je je hiernaar te handelen. Ieder die zich aan de gedragsregels houdt, is welkom bij SWV. Dit betekent dat je het volgende onderschrijft: 1. Ik ga met respect om met de ander. 2. Ik hou rekening met de grenzen van anderen. 3. Ik doe niet mee aan pesten of roddelen. 4. Wat mij in vertrouwen verteld wordt, houd ik in vertrouwen bij mij. 5. Ik maak op geen enkele wijze misbruik van mijn positie. 6. Ik onthoud me van elke vorm van onderscheid, uitsluiting op beperking op grond van uiterlijk, ras, godsdienst, geslacht, seksuele geaardheid of levensovertuiging. 7. Ik onthoud me van elke vorm van ongewenste seksueel of seksueel getinte gedragingen of uitingen, zowel in woord als andere uitingen. 8. Ik dring niet verder door in het privéleven van deelnemer/klant dan functioneel noodzakelijk is. Ik ontvang de deelnemer/klant niet thuis. 9. Ik help anderen om zich ook aan deze afspraken te houden en spreek degene die zich daar niet aan houdt hier op aan. Zo nodig meld ik dit aan de directie. 11

12 Hof van Batenstein HB Vianen info@welzijnvianen.nl /stichtingwelzijnvianen /ViaVrouw /vianenvoorelkaar /SteunpuntMantelzorgVianen januari 2016 fotografie Marga Oomen 12