ipad in beheer nemen met Mobile Iron

Transcriptie

1 ipad in beheer nemen met Mobile Iron Deze handleiding beschrijft welke handelingen je moet uitvoeren om een bestaande ipad te laten beheren met onze beheer tool Mobile Iron. Hiervoor moet je onderstaande stappen uitvoeren. De installatie zal tussen de 15 en 30 minuten in beslag nemen. Voorbereiding (BELANGRIJK)!! Zorg ervoor dat de ipad is opgeladen en voorzien is van het laatste besturingssysteem ios11 én dat alle apps bijgewerkt zijn. Vergeet niet om de bestaande koppeling met Outlook te verwijderen!! In deze handleiding staat beschreven hoe je deze koppeling kunt verwijderen. De Exchange koppeling wordt op een later moment in deze handleiding weer toegevoegd. Om veilig gebruik te kunnen maken van de ipad zal ook de toegangscode moeten worden aangepast. De minimale grootte van de toegangscode bestaat uit minimaal 6 cijfers. Deze toegangscode mag geen 2 opeenvolgende nummers zoals 00,11,22, enz.. bevatten. Bijwerken ios besturingssysteem Ga naar instellingen. Ga naar algemeen. Ga naar software update. Controleer of er een update beschikbaar is en installeer deze update. Pagina 1 van 16

2 Verwijderen koppeling met Outlook (mail, contacten en agenda) Om te voorkomen dat je straks een dubbele koppeling krijgt met onze Exchange omgeving zal de koppeling met onze Exchange omgeving verwijderd moeten worden. Hierbij gaat niets verloren omdat de originele bestanden straks weer vanaf het netwerk gesynchroniseerd worden. Ga naar instellingen. Ga naar Accounts en wachtwoorden Ga naar het accounts en kies voor Exchange (naam account kan ook Provincie of Flevoland zijn) Pagina 2 van 16

3 Verwijder het account. Bijwerken toegangscode De stappen voor het bijwerken kun je overslaan indien je al een 6 cijferige toegangscode hebt. Ga naar instellingen. Ga naar Toegangscode en voer je toegangscode in. Klik op wijzig toegangscode Pagina 3 van 16

4 Ga naar Wijzig toegangscode en voer je oude toegangscode in. Voer nieuwe 6 cijferige toegangscode in (2x) Je bent nu klaar met de voorbereidingen om de ipad in beheer te laten nemen. Volg hiervoor onderstaande stappen. In beheer nemen ipad Nu zijn we toe om de installatie uit te voeren om de ipad te kunnen beheren. Ga in Safari naar bijgaande link: Geef hier je gebruikersnaam en wachtwoord op. Dit zijn de login gegevens zoals je elke dag op het provinciehuis gebruikt om in te loggen. Klik op registreren. Pagina 4 van 16

5 Klik op Sta toe. Indien je de sleutelhanger gebruikt op de ipad kies er dan voor om NOOIT op te slaan. Deze inlog gebruik je namelijk maar eenmalig en hoeft niet bewaard te worden. Het kan zijn dat je deze melding niet eens te zien krijgt. Klik op installeer. Voer de toegangscode in. Klik daarna weer op installeer. Klik nogmaals op installeer en vervolgens op vertrouw. Pagina 5 van 16

6 Indien het profiel geïnstalleerd is klik dan op Gereed. Hierna zie je een melding dat er profielen worden geïnstalleerd. Klik op de home button. Nu de ipad bekend is in beheerde omgeving van Mobile Iron worden er een aantal standaard apps geïnstalleerd. Deze installatie zal telkens voor iedere app moeten worden bevestigd. Klik daarvoor telkens op INSTALLEER. Het aantal keer dat je deze pop-up krijgt is voor iedereen anders. Dit kan even duren. Mocht het langer dan een half uur duren, meld dat dan even bij de Service Desk. De Back Office kan in dat geval ondersteuning verlenen. Indien een van de aangeboden apps al op jouw ipad geïnstalleerd is zal onderstaande melding verschijnen. Klik daarvoor telkens op BEHEER. De pop-ups kunnen door elkaar verschijnen. Wacht totdat alle apps geïnstalleerd zijn en klik vervolgens op Sluit. Pagina 6 van 16

7 Installatie van Mail, contacten, agenda, notities en herinneringen Klik de home knop en ga naar de mail. Voer je netwerkwachtwoord in. Dit wachtwoord gebruik je dagelijks om op het provinciehuis in te loggen. Nadat je dit gedaan hebt zie je mogelijk een foutmelding links onderin het scherm. Deze melding wordt niet bij iedereen weergegeven. indien je deze foutmelding ziet dan hoef je er niets mee te doen. De mail zal uit zichzelf binnen enkele minuten binnenkomen. Naast de mail zullen ook je afspraken en contacten worden opgehaald. Pagina 7 van 16

8 Controleer of de standaardinstellingen voor de en agenda goed ingesteld staan. Mail Standaardaccount van de mail cliënt aanpassen. Ga naar instellingen. Klik op mail en vervolgens op standaardaccount. Deze optie is alleen zichtbaar indien je ook nog een ander (privé) mailaccount gebruikt. Mail Standaardaccount instellen op ios-exchange-native. Zet hiervoor het vinkje bij IOS-Exchange- Native. Instellen hoeveelheid te ontvangen mail Nadat je mailaccount is ingesteld kun je ook nog kiezen over welke periode je de mail wilt binnenhalen op je ipad. Standaard staat deze periode op 1 maand. Indien deze periode te kort is kun je ook alle mail zonder limiet binnenhalen. Dit kan enige tijd duren afhankelijk van de hoeveelheid mail in Outlook. Dat is voor iedereen anders. Ga naar instellingen Pagina 8 van 16

9 Klik op accounts en wachtwoorden klik op ios-exchange-native Pagina 9 van 16

10 Klik op Synchr. Kies de periode Geen limiet Contacten Pagina 10 van 16

11 Contacten Standaardaccount instellen op ios-exchange-native. Zet hiervoor het vinkje bij IOS- Exchange-Native. Agenda Klik op synchroniseer Kies synchronisatie instellen op Alles. Standaardagenda instellen ios-exchange-native AGENDA. Zet hiervoor het vinkje bij IOS-Exchange- Native AGENDA. Pagina 11 van 16

12 De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven. De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven. Notities Standaardaccount instellen ios-exchange-native. Zet vinkje bij ios-exchange-native. Herinneringen Periode synchronisatie instellen op Alle Herinneringen. Pagina 12 van 16

13 Standaardlijst instellen op ios-exchange-native TAKEN. Instellen Mobile Iron applicatie Met de app Mobile Iron wordt de ipad beheerd. Deze app mag NOOIT verwijderd worden. Indien de app wordt verwijderd dan wordt de synchronisatie met de provincie verbroken. Klik op de home knop Ga naar de app MobileIron. Sta toe dat Mobile Iron je locatie gebruikt. Dit wordt alleen gebruikt door de beheerder indien de ipad is kwijt geraakt. Mocht je uit oogpunt van privacy dit liever niet toestaan, dan kun je hier ook kiezen voor Sta niet toe. Dat betekent wel dat de beheerder je ipad niet kan lokaliseren als je hem kwijt bent of als hij gestolen is. Pagina 13 van 16

14 Sta toe dat Mobile Iron meldingen kan sturen. Dit is nodig zodat de beheerder je kan informeren over updates en dergelijke. Meldt je aan bij zodat je veilig kunt werken met apps die door de beheerder zijn toegewezen. Geef een nieuwe 4 cijferige pincode op. Deze code niet vergeten die heb je later weer nodig. Herhaal de code. Klik op gereed. Pagina 14 van 16

15 Instellen Met deze app kan de beheerder applicaties toewijzen en weer verwijderen bij uit dienst treding. Ga naar de app Installeer vervolgens het MDM cliënt certificaat. In het onderstaande scherm zie je welke apps er automatisch worden toegewezen. In de categorieën staan 3 groepen. Aanbevolen, verplichte en zakelijk apps. Vanaf deze locatie kun je de apps eventueel weer installeren indien je deze eerder een keer verwijderd hebt. De apps in de verplichte categorie mogen NIET verwijderd worden. De apps in de categorie aanbevolen zijn handige apps die door jou gebruikt kunnen worden. Instellen Web@Work Met deze app kun je naar de Selfservice portal van Topdesk en naar het Intranet. Om op het Intranet of bij Topdesk te kunnen is het nodig om eenmalig in te loggen. Ga naar de app Web@Work. Pagina 15 van 16

16 Geef de 4 cijferige code op die je eerder hebt aangemaakt. Je komt nu in een beveiligde web browser. In deze browser zijn 2 snelkoppeling opgenomen. Topdesk en Intranet. Bij het opstarten van Intranet zal eenmalig om je login gegevens gevraagd worden. Vul wachtwoord in en sla op. Wanneer je op de link Topdesk klikt zal Topdesk automatisch in de Self Service Portal inloggen. Je bent nu klaar met de installatie. Mocht er toch iets fout zijn gegaan of is er iets niet duidelijk dan kun je contact op nemen met het Servicecentrum. Zij staan klaar om eventuele vragen te beantwoorden. Pagina 16 van 16