Functiekaart. Werkt onder leiding van en rapporteert aan: koepelverantwoordelijke(ouderenzorg, woonzorgcentrum)

Transcriptie

1 Functie Graadnaam: deskundige Functienaam: centrumleider Functiefamilie: deskundigen Functionele loopbaan: B1-B3 Afdeling: ouderenzorg Dienst: lokaal dienstencentrum Subdienst: Code: Doel van de entiteit Het biedt diverse vormen van zorg aan ouderen en hulpbehoevenden aan. Deze diensten zijn zowel extra-, trans- als intramurale georganiseerd. Als extramurale dienstverlening beschikt het OCMW over een dienstencheque onderneming, een dienst logistieke hulp, warme maaltijden aan huis, personenalarmsystemen, een minder mobielen centrale en een lokaal dienstencentrum. De transmurale zorg bestaat uit ouderenhuisvesting (serviceflats, bejaardenwoningen en enkele kamers voor kortverblijf ). Het woonzorgcentrum Ter Lembeek staat garant voor de intramurale zorg. Het lokaal dienstencentrum (LDC) vervult een preventieve functie voor personen met een beginnende zorgbehoevendheid. Het centrum organiseert in het kader hiervan activiteiten van algemeen informatieve, vormende en recreatieve aard om de zelfredzaam en het sociaal netwerk van de gebruikers ervan te versterken. Eveneens organiseert het activiteiten van het dagelijks leven, o.m. hygiënische zorg, warme maaltijden, boodschappendienst, buurthulp en ondersteuning van de mobiliteit. Plaats in de organisatie Werkt onder leiding van en rapporteert aan: koepelverantwoordelijke(ouderenzorg, woonzorgcentrum) Voor kennisname Schrijf voor kennisname, vul datum en naam in en plaats uw handtekening Personeelslid Direct Leidinggevende Voor kennisname Datum Handtekening Naam CC Consult 13 mei 2014 pagina 1 van 7

2 Kernresultaten Seniorenbeleid Een visie rond seniorenaanbod en -beleid ontwikkelen en toepassen Doel: een seniorenbeleid uitwerken dat een coördinerende rol vervult tussen het OCMWbeleid en ouderenorganisaties meewerken aan de opmaak van de beleidsdoelstellingen m.b.t. seniorenzorg uitbouwen en stimuleren van de participatie aan een kwalitatief en integraal seniorenbeleid begeleiden van de processen die verbonden zijn met de uitvoering en de evaluatie van het seniorenbeleid waken over de efficiëntie en effectieve vertaling van de visie in beleidsdoelstellingen op gang brengen van de lokale dynamiek door het ondersteunen van lokale actieve actoren en het opzetten van bijzondere en vernieuwende activiteiten verzamelen van werkingsresultaten m.b.t senioren en de verslaggeving ervan voorleggen aan bestuursorganen, beheerraad, advies en beleidsondersteuning: formuleren van beleidsadviezen aan bestuursorganen evalueren van de effecten van het gevoerde beleid met het oog op eventuele vernieuwing ervan Activiteiten lokaal dienstencentrum Uitwerken en opzetten van preventieve, recreatieve en informatieve activiteiten. Doel: Zelfredzaamheid en persoonlijke ontwikkeling van de gebruikers stimuleren en hen informeren over onderwerpen die aansluiten bij hun leefwereld en hen de mogelijkheid geven hun sociaal netwerk uit te bouwen. Kwaliteitsbeleid verzamelen van informatie uitwerken van voorstellen organiseren van activiteiten sensibiliseren van de doelgroep(en) evalueren van activiteiten Ontwikkelen, invoeren en opvolgen van een beleidsvisie op kwaliteit binnen de organisatie. Doel: verhogen van de efficiëntie, de kwaliteit en de transparantie in de organisatie bewaken van de kwaliteitszorg bepalen van kwaliteitsindicatoren CC Consult 13 mei 2014 pagina 2 van 7

3 opbouw van een kwaliteitshandboek meten van klantentevredenheid er op toezien dat de sectorspecifieke minimale kwaliteitseisen voor de lokale dienstencentra worden gerespecteerd Rekrutering en begeleiding vrijwilligers Rekruteren, coachen en begeleiden van de vrijwilligers tewerkgesteld in de entiteit. Doel: de vrijwilligers aantrekken en begeleiden zodat ze optimaal kunnen functioneren en de werking van de entiteit ondersteunen Signaalfunctie signaleren van noden, behoeften en tekorten vastgelegd tijdens het werken met de vrijwilligers opstellen planning/uurrooster onderhouden van een professionele relatie met de vrijwilligers begeleiden en motiveren van vrijwilligers kennis hebben van het takenpakket, de verantwoordelijkheden en bevoegdheden van de vrijwilliger en optreden bij misbruiken of overschrijding van de bevoegdheden houden van informatiegesprekken werven van potentiële vrijwilligers Vervullen van een signaalfunctie naar collega's, leidinggevenden en andere hulpverleners. Doel: zorgen voor efficiënte werking en proactief inspelen op de noden van de gebruikers detecteren van probleemsituaties opbouw van een informatienetwerk doorgeven van alle nuttige informatie aan collega's doorgeven van problemen en knelpunten m.b.t. de thuissituatie en gezondheid van de gebruikers overleg met het netwerk van de gebruiker Dagontvangsten Belast met de ontvangst van geringe dagontvangsten overeenkomstig art. 164, 2 van het OCMW-decreet Doel: een vlotte en correcte werking van de cafetaria garanderen instaan voor het ter beschikkingstellen van wisselgeld voor de uitbating van de cafetaria een correcte procedure opstellen voor het beheer van de middelen van de cafetaria CC Consult 13 mei 2014 pagina 3 van 7

4 Budgetverantwoording Waken over het toegekend budget Doel: ervoor zorgen dat de financiële middelen zo optimaal mogelijk worden ingezet binnen het lokaal dienstencentrum inzetten van de beschikbare middelen op de meest efficiënte manier aanbrengen van voorstellen naar optimalisatie in uitvoering m.b.t. middelen en kosten advies verlenen bij bestelaanvragen vergelijken van kostprijzen bij bestellingen advies verlenen om te komen tot een gefundeerd, samenhangend budgetvoorstel en voor een accuraat budgetbeheer en -controle Overheidsopdrachten Bijdragen tot het definiëren van het lastenboek en opvolgen van de uitbestede werken door de contractanten. Doel: ervoor zorgen dat de overheidsopdrachten correct en conform de afspraken gebeuren bieden van technische ondersteuning voor de opmaak van het bestek opvragen prijzen controleren van de werkzaamheden controleren en rapporteren van de vorderingsstaten Voorbereiding bestuursorganen Voorbereiding van dossiers en agendapunten voor de bestuursorganen. Doel: het voorleggen van informatieve en te beslissen agendapunten en dossiers voorbereiden van de punten die op de bestuursorganen moeten worden voorgelegd in overleg met de koepelverantwoordelijke ouderenzorg de agenda van het bijzonder comité ouderenzorg vaststellen adviseren van he bijzonder comité ouderenzorg op bestuurskundig en beleidsmatig vlak bijwonen van de vergaderingen van het bijzonder comité ouderenzorg zorgen voor een goede informatiedoorstroming Wetgeving en regelgeving Zich op de hoogte houden van de ontwikkelingen rondom de wetgeving en regelgeving van belang voor de entiteit. Doel: de entiteit voorzien van de nodige kennis voor het uitvoeren van de taken CC Consult 13 mei 2014 pagina 4 van 7

5 er op toezien dat de specifieke erkenningsvoorwaarden voor een lokaal dienstencentrum correct worden ingevuld, met name: de voorwaarden voor de hulp- en dienstverlening en de voorwaarden voor de werking volgen van bijscholing, vorming zodat de benodigde kennis op peil wordt gehouden de nodige vakkennis opdoen en de opgedane kennis integreren in de werking van de organisatie wetgeving en regelgeving kunnen toepassen vakgerichte informatie raadplegen doorgeven van de opgedane vakkennis aan collega's Projectmatig werken Beheren van specifieke, duidelijk afgebakende en dienstoverschrijdende projecten. Doel: het meetbaar maken van vooropgestelde doelen, het tijdelijk bijeenbrengen van verschillende kennis en disciplines en het doorvoeren van veranderingen coaching, advisering, opvolging en eventueel bijsturing van projecten uit de projecten de leermomenten voor de organisatie halen en deze ter beschikking stellen van de organisatie opstarten van projectgroepen formuleren van voorstellen naar optimalisatie in uitvoering met betrekking tot middelen en kosten zodat het resultaat en de kost van de projecten op een aanvaardbaar niveau worden gehouden Interne communicatie Instaan voor een open interne communicatie naar de medewerkers, de dienstverantwoordelijke, de andere entiteiten en het bestuur. Doel: zorgen dat iedereen toegang heeft tot de informatie die noodzakelijk is om zijn taak optimaal te kunnen realiseren meewerken aan een optimaal interne communicatie binnen de entiteit waken over een optimale interne communicatie binnen de entiteit zorgen voor de informatiestroom van de entiteit naar de dienst communicatie (intranet, info voor de website, folders en brochures, jaarverslag, pers, ) afhandelen van binnenkomende vragen en opmerkingen signaleren van noden en behoeften van de doelgroep wat betreft de verdere uitwerking van de geboden dienstverlening verstrekken van nuttige informatie omtrent probleemgroepen aan verantwoordelijken van andere entiteiten die dit kunnen aanbelangen Externe communicatie Instaan voor een open externe communicatie. Doel: verzorgen van de communicatiestroom naar de burger en andere belanghebbenden CC Consult 13 mei 2014 pagina 5 van 7

6 uitbouwen van samenwerkingsinitiatieven tussen lokale besturen en met actoren binnen en buiten de gemeente instaan voor een vlot contact met de burger bestaande relaties met externen (andere openbare diensten, toezichthoudende overheden, ) in kaart brengen en onderhouden de organisatie en/of entiteit vertegenwoordigen in diverse organisaties of op evenementen, fora, verzorgen van public relations voeren van promotie telefonische en schriftelijke contacten op een efficiënte en professionele manier afhandelen afhandelen van binnenkomende vragen en opmerkingen Verruimende bepaling: op vraag van de direct leidinggevende verricht de werknemer ondersteunende taken van de eigen dienst of van andere diensten. CC Consult 13 mei 2014 pagina 6 van 7

7 grondig voldoende elementair gradatie 3 gradatie 2 gradatie 1 Functieprofiel De definities en gradaties van de technische en gedragscompetenties worden ter beschikking gesteld in de competentiegids. Per competentie worden 3 gradaties onderscheiden. Een hogere gradatie impliceert steeds dat de lagere gradatie ook is verworven. Technische Competenties Gradatie Cluster Competentie Management en beleid Communicatiemanagement X X Financieel management X PC-Vaardigheden Algemene PC-vaardigheden X X PIM (Personal Information Manager) (Outlook) X X Presentaties (PowerPoint) X Rekenbladen (Excel) X X Software eigen aan de functie X X Tekstverwerking (Word) X X Werking en werkmiddelen Procedures en procesbeheer X X X Projectmatig werken X X X Werking van de organisatie X X Werkmiddelen en werkmethodieken X X Wetgeving en regelgeving Wetgeving en regelgeving m.b.t. de functie X X X Wetgeving en regelgeving m.b.t. de organisatie X X Gedragscompetenties Gradatie Cluster Competentie Beheersmatige Plannen en organiseren X X X vaardigheden Informatieverwerkend Visieontwikkeling X X gedrag Interactief gedrag Empathie (inlevingsvermogen) X X X Mondelinge communicatie X X X Netwerken X X Teamwerk en samenwerken X X Persoonsgebonden Flexibiliteit X X gedrag Kwaliteit en nauwgezetheid X X Zelfvertrouwen X X Probleemoplossend Initiatief X X gedrag Klantgerichtheid X X CC Consult 13 mei 2014 pagina 7 van 7