Design Thinking. De Innovator. Design Thinking. Meer Doen dan Denken. de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen
|
|
|
- Tania van der Heijden
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 De Innovator Design Thinking Design Thinking Meer Doen dan Denken
2 Design Thinking Bedrijven als IBM, GE, Samsung, Pepsi en Philips kiezen voor Design Thinking als hun innovatiemethode. Maar Design Thinking is meer dan een innovatie methode. Met Design Thinking krijg je beter inzicht in wat de gebruiker of je klant wil. Design Thinking is daarom goed in te zetten bij innovatie processen. Design Thinking is een proces van 6 stappen om tot een oplossing te komen, maar het is geen lineair proces Design Thinking is meer een manier van denken, dan een erg gestructureerd proces. Design Thinking - zoals de naam al aangeeft - gaat om een manier van denken: Design Thinking is een methodiek om complexe problemen op te lossen, Design Thinking is een verrassende manier om tot frisse, innovatieve oplossingen te komen Met Design Thinking vind je wenselijke oplossingen voor je klanten. Design Thinking gaat altijd uit van de mens je klant
3 Denken als designer Design Thinking baseert zich op logica, verbeelding, intuïtie en redeneren. Je leert om de mogelijkheden van wat zou kunnen te verkennen, en om de gewenste resultaten die de eindgebruiker (de klant) ten goede komen. Een ontwerp-mindset is niet probleemgericht, het is oplossingsgericht en actiegericht. Het gaat om zowel de analyse als de oplossing. Design thinking helpt ons om breder te kijken en met echte oplossingen te komen. Oplossingen die gedragen worden door de klanten mensen. Als je mensen betrekt bij innovatie, echt constructief betrekt in het creatieve proces dan is er een opener kijk op innovatie. Empathie is de vakterm, maar mensenlijk is een betere term. Denken als ontwerper De eerste dag gaan we aan de gang met het concept van Design Thinking en het ontwerp denken waaruit het is ontstaan. te voeren in je organisatie. Het denken als ontwerper is nieuw voor bijna alle deelnemers en ontwikkelen van deze vaardigheid helpt om Design Thinking goed in Design Thinking is een proces van 6 stappen: trends en veranderingen het echt begrijpen anders kijken ideeën genereren ideeën uitwerken tot een plan invoering Begrijpen Observeer Definieren Ideeën Prototype Test Trends Empathize Reframen Ideate Prototype Pivot Elke fase wordt steeds in één dagdeel verder uitgewerkt
4 Ontwerpdenken De eerste dag is een inleiding Design Thinking. Doel van de dag is te leren denken als een ontwerper. We lopen het hele proces van Design Thinking door. Alle zes de fasen komen aan bod. Maar we lichten ze maar kort toe; voldoende om te begrijpen en als kapstok voor de vervolgreeks. Anders denken Ontwerp denken is een manier om problemen te kaderen en op te lossen. Het is gebaseerd op gedetailleerde en empathische observaties van eindgebruikers. Het is een goede manier om innovatie op gang te brengen. Ontwerpdenken gaat verder dan probleem oplossende aanpakken als bijvoorbeeld Six-Sigma. Ontwerp denken is genererend in plaats van alleen analytisch. Juist het omgaan met de onzekerheid in de beginfase is erg verschillend. Dagindeling Een voorbeeld voor een dagindeling is hieronder kort geschetst: Uitleg Ontwerp denken De zes fasen van Design Thinking Eerste oefeningen tussendoor Voorbereiding volgende sessie Het gaat er niet om een totaal nieuw product of nieuwe dienst te maken. Het gaat er om iedereen mee te nemen op de reis en bekend te maken met de aanpak. Het moet ontspannen blijven en het enthousiasme moet worden opgebouwd.
5 De zes fasen Design Thinking is géén lineair proces! Design Thinking gaat uit van de behoefte van de klant. De kunst is deze behoefte te ontdekken en goed te begrijpen. Hierbij worden continu sprongen naar voren en naar achteren gemaakt. Steeds vooruitkijken, terugkijken met de behoeften van de klant als centraal punt. Het proces is dan wel niet lineair, maar het heeft wel vaste elementen: needfinding, experimenteren, prototypen, leren, verbeteren. Design Thinking is een proces van 6 fasen: trends en veranderingen het echt begrijpen anders kijken ideeën genereren ideeën uitwerken tot een plan invoering Begrijpen Observeer Definieren Ideeën Prototype Test Trends Empathize Reframen Ideate Prototype Pivot Elke fase een dagdeel Elk dagdeel kent een vaste indeling: Inspirerende Lezing over de fase Tools die je kunt gebruiken Oefenen met één of twee tools Huiswerkopdracht Bij elke fase kiezen we een onderwerp dat bij één van de deelnemers speelt. Huiswerk Voor en na elke fase is er een huiswerk opdracht om zelf aan de gang te gaan. De opdrachten zijn resultaatgericht, zodat er direct effect kan worden geboekt in je eigen organisatie. Mocht er behoefte zijn aan ondersteuning hierbij dan kan dat.
6 De zes stappen Trends Ontdekken Begrijpen Trends Trends Gewoon begrijpen wat er speelt rond je klant, of rond het probleem dat je wilt oplossen. We zoomen uit en bekijken het grotere plaatje. Dit is nodig om niet in kleine deeloplossingen te blijven steken. Als je niet goed kijkt naar alle ontwikkelingen en trends dan eindig je met een kleine deeloplossing voor een klein probleem. Je maakt in deze fase een overzicht van trends en innovaties die op ons afkomen. Voor elke branche geldt dat trends en innovaties altijd van buiten komen. Daardoor is elke branche en elk bedrijf kwetsbaar voor verassingen uit de buitenwereld die absoluut disruptief kunnen zijn. In deze stap leer je hoe je deze innovaties kunt ontdekken en volgen. Een veelgebruikte tool is de Trendanalyse of omgevingsanalyse Observeer Empathize Leren Observeren Kijken leren kijken en echt wat zien. Met een aantal technieken zoals Journey Mapping, Value Chain Analysis en Mindmapping kijken we met nieuwe ogen naar onze klanten. Needfinding in zijn puurste vorm. Waar is echt behoefte aan en waar loopt de klant warm voor? Hier kennen we veel onbekende tools, met soms prachtige namen: Interview Observeren Dagboek City Safari Data Research Ervaringen Samplen Eating your own dog food Day in the Life Persona s Value Proposition Canvas
7 Reframen Definieren Het gaat er om anders tegen de werkelijkheid aan te kijken en vanuit dat perspectief een oplossing te verzinnen. Reframen Dit is voor veel mensen de lastigste stap; je moet hier je eigen orthodoxie vermijden. Het gaat er nu om geen nieuwe ideeën te genereren maar oude ideeën uit je hoofd te zetten. Zijn alle vaste gebruiken wel zo logisch. Om wat vragen uit de retail als voorbeeld te gebruiken: Moet iedereen afrekenen bij de kassa? Waarom halen we alles in de winkel? Verse producten over de post? We gaan in deze stap wat verder met het creatief proces. Je leert hoe het creatieve proces in elkaar zit, welke fasering handig is om te gebruiken. We geven je tools en leren je hoe je een goede startvraag definieert. Ideation Ideeën Ideate We zijn nu klaar om met nieuwe ideeën te komen. We kennen de trends, we begrijpen de klant, we kijken fris tegen de problemen aan. Het is nu tijd om met verschillende praktische gereedschappen aan de slag te gaan. We oefenen met een aantal basisvaardigheden en daarmee ontwikkel je in no time je vermogen om lenig te denken. We gaan aan de slag met out of the box en in the box denken. We oefenen met ludieke en real life casussen. Belangrijker is dat je nu zelf aan de gang gaat met je eigen case en een groot aantal ideeën genereert waar je zelf mee aan de slag gaat.
8 Plannen maken Prototype In deze stap leer je een prototype maken, een plan wat je wilt innoveren. Uit de lijst ideeën uit stap 4 gaan we er één uitwerken. We nemen de meest kansrijke en gaan aan de slag Het gaat er nu om om te kijken hoe we een prototype in elkaar sleutelen, een plan maken, een businessmodel ontwerpen.één van de puzzels is nu welke resources uit de omgeving kun je gebruiken om je prototype beter te maken. Vergeet de grenzen van je bedrijf en kijk om je heen Welke resources in onze omgeving kunnen we ook gebruiken? Hoe doen we dit? Hebben we onze omgeving goed in beeld? Wie kan helpen ons beter te maken? Invoeren en bijstellen Test Pivot De laatste stap is het invoeren. We gaan ons beste idee, ons beste plan invoeren. Hierbij leunen we sterk op de aanpak van de Lean Startup. Vragen die we in deze stap gaan beantwoorden zijn: Hoe vergroot je de slaagkans Prioriteren van de grootste risico s Wanneer bijstellen? Hoe gaan we om met tegenstand? Design Thinking is géén lineair proces! Design Thinking gaat uit van de behoefte van de klant. De kunst is deze behoefte te ontdekken en goed te begrijpen. Hierbij worden continu sprongen naar voren en naar achteren gemaakt. Steeds vooruitkijken, terugkijken met de behoeften van de klant als centraal punt. Het proces is dan wel niet lineair, maar het heeft wel vaste elementen: needfinding, experimenteren, prototypen, leren, verbeteren.
9 Training Je bent vaak tussen de 8 tot 12 weken bezig. In deze periode loop je door alle fasen heen, duik je de diepte in, ontwikkel je nieuwe vaardigheden. Het tijdschema is: Introductie (één dag) De zes fasen elke twee weken één fase Afronding Het is belangrijk het traject goed te plannen. Het kan uiteraard sneller door de blokken sneller op elkaar te laten volgen of er twee op een dag te doen. Veiliger is er iets meer tijd voor te nemen, en het te houden op één blok per twee weken. Bij de Training Design Thinking ligt de nadruk op het leren werken met Design Thinking, de tools en de manier van denken Flexibel Wij werken flexibel, dus er is van alles mogelijk. Twee veel gevraagde varianten zijn: In-Company training Collectief In-Company Training De hele reeks kan in hele en halve dagen worden opgebouwd. Het geheel bestaat uit: Introductie Design Thinking (één volle dag) Zes fasen van Design Thinking (6 dagdelen) Ook bestaat de mogelijkheid alleen de introductie te boeken Collectief Een vorm die veel gebruikt wordt is de collectieve training. Je haalt zelf deelnemers bij elkaar en doet: de training aan de andere deelnemers cadeau als promotie berekent de kosten door aan de deelnemers organiseert een eigen training onder je eigen naam of label en vraagt een zelf te bepalen prijs per deelnemer de Innovator verstand van veranderen
10 Traject Een Design Thinking Traject is wat meer dan een training: Bij de training Design Thinking gaat om het begrip van de methode; Bij een Design Thinking traject gaan we uit van het te bereiken eindresultaat. Er wordt nu meer aandacht besteed aan de informatie en projectvoortgang Het gebruik van tools is nu niet om te leren maar om voortgang te boeken. Bij een Traject Design Thinking ligt de nadruk op het behalen van een tevoren bepaald resultaat: een nieuw product of nieuwe dienst Design Thinking Traject Het gaat om het eindresultaat: de tools die we gebruiken zijn hierop gekozen. Het gaat er niet meer om alles te leren en Design Thinking in te voeren, maar om het bereiken van een resultaat: een nieuw product of een nieuwe dienst. De benodigde tijd is nu afhankelijk van de al aanwezige informatie en ideeën. Ervaring leert dat de beschikbare tijd in het bedrijf vaak bepalend is. Je bent vaak tussen de 8 tot 12 weken bezig. Het tijdschema is: Projectopzet (hier trekken we een halve dag voor uit) Zes fasen: Voorbereiding met de teamleider (elke fase een gesprek) Uitvoering van de fase in één middag Afronding De projectopzet doen we met Design Thinking en de benodigde tools in het achterhoofd. Dit kan in kleine kring worden uitgewerkt, waarbij we meteen bepalen wie er in welke fase bij moet zijn. Daarna leiden we als facilitator steeds een middag per fase. Elke fase spreken we vooraf door met de projectleider / opdrachtgever. Hierdoor kan de voorbereiding en sessie gerichter worden uitgevoerd en behoudt u de regie. Het is belangrijk het traject goed te plannen. Het kan uiteraard sneller door de blokken sneller op elkaar te laten volgen of er twee op een dag te doen. Veiliger is er iets meer tijd voor te nemen, en het te houden op één blok per twee weken. de Innovator verstand van veranderen
11 Design Sprint Een Design Sprint is een soort kruising tussen Design Thinking en de Lean Startup. Het moet gaan om een groot probleem (je investeert er behoorlijk wat tijd in). Het gaat hierbij om het snel behalen van een resultaat en dan testen bij gebruikers Een typische Design Sprint duurt een week : Op maandag verken je het vraagstuk van de organisatie en scope je het probleem. Op dinsdag genereer je zoveel mogelijk innovatieve oplossingen voor het vraagstuk. Op woensdag bepaal je de voor- en na-delen van de oplossingen. Je kiest de beste oplossing. Op donderdag maak je een prototype om het idee in de markt te testen - Het gaat dus niet om een productieprototype. Op vrijdag test je het prototype bij klanten of andere stakeholders. Hierin zijn duidelijk de stappen van de Design Thinking Methode te ontdekken. De eerste stappen zijn wat minder aanwezig en de ideegeneratie en idee-selectie is wat uitgebreider. Bij een Design Sprint gaat het om het snel behalen van een resultaat: Het oplossen van een probleem in één week. Voorbereiding Voor er met een Sprint kan worden begonnen moeten een aantal elementen worden geregeld: De juiste uitdaging of Challenge Het juiste team Tijd en ruimte voor de sprint Boodschappen voor de spullen nodig voor de sprint Draaiboek Daarnaast is er een draaiboek dat bijna tot op het uur bepaalt wat we gaan doen. Een Design Sprint lijkt een hele losse, speelse aanpak, maar is eigenlijk heel gedetailleerd opgezet. Gezien de grootte van het probleem waar aan gewerkt wordt en de tijdsinvestering is dit noodzakelijk. Bij een Design Sprint is de voorbereiding en draaiboek bepalend voor het succes. de Innovator verstand van veranderen
12 Kosten Wij werken met vaste prijzen. De prijs die we afspreken staat vast, zodat u niet voor verrassingen komt te staan. Introductiedag Design Thinking 1200,- Training Design Thinking (intro-dag en 6 dagdelen) 5400,- Design Thinking Traject (incl voorbereiding) 7000,- Design Sprint van een week (incl voorbereiding) 7000,- Design Sprint van drie dagen (incl voorbereiding) 4500,- Losse onderdelen Het kan zijn dat u alleen één onderdeel als training zoekt of alleen een facilitator voor één fase Voor een hele dag 1200,- Voor een halve dag 700,- De prijzen zijn inclusief voorbereiding, reiskosten, exclusief BTW. de Innovator verstand van veranderen
13 De Innovator adres tel mail Elias Prieshof BA IJhorst The Netherlands evert@de-innovator.nl bank NL54 KNAB KvK BTW nr NL B01 url de Innovator verstand van veranderen
Meer Doen dan Denken
De Innovator Design Thinking Training Design Thinking Meer Doen dan Denken Design Thinking Bedrijven als IBM, GE, Samsung, Pepsi en Philips kiezen voor Design Thinking als hun innovatiemethode. Maar Design
De Innovator. Design Thinking. Design Thinking in een notendop. Inleiding. Design Thinking meer doen dan denken! DE INNOVATOR
De Innovator Design Thinking Design Thinking in een notendop Inleiding Design Thinking meer doen dan denken! Design Thinking Bedrijven als IBM, GE, Samsung, Pepsi en Philips kiezen voor Design Thinking
Meer Doen dan Denken
De Innovator Design Thinking Training Design Thinking Meer Doen dan Denken de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Design Thinking DE INNOVATOR de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Kosten
De Innovator. Business Model Innovation. When the game gets tough Change the game. Hoe kom je tot een nieuw Businessmodel?
De Innovator Business Model Innovation When the game gets tough Change the game Hoe kom je tot een nieuw Businessmodel? de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Innovation We leven
De Innovator. Creatief Denken & Innovatie. Training Creatief Denken & Innovatie van Individueel tot In-Company
De Innovator Creatief Denken & Innovatie Training Creatief Denken & Innovatie van Individueel tot In-Company de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Creativiteit & Innovatie In de wereld van vandaag
van collectief tot In-Company
De Innovator Innovator's Toolkit Toolkit Training: Daar wordt je innovatief van van collectief tot In-Company de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Innovatie in je organisatie De ontwikkelingen
van Individueel tot In-Company
De Innovator Innovator's Toolkit Toolkit Training: Daar wordt je vanzelf innovatief van van Individueel tot In-Company de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Innovator's Toolkit Er is veel aandacht
DT: Reframe. De Innovator. Design Thinking stap #3. Kijk eens anders tegen de wereld aan. de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen
De Innovator DT: Reframe Design Thinking stap #3 Kijk eens anders tegen de wereld aan Design Thinking Design Thinking - zoals de naam al aangeeft - gaat om een manier van denken, Design Thinking: is een
De Innovator. DT: Observeren. Design Thinking stap #2. stel nooit een vraag waarop je het antwoord al weet
De Innovator DT: Observeren Design Thinking stap #2 stel nooit een vraag waarop je het antwoord al weet de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Wat is Needfinding? Needfinding Is een vak! Een lastig,
De Innovator. Business Model Innovation WHEN THE GAME GETS TOUGH, CHANGE THE GAME. Hoe kom je tot een nieuw Businessmodel?
De Innovator Business Model Innovation WHEN THE GAME GETS TOUGH, CHANGE THE GAME Hoe kom je tot een nieuw Businessmodel? de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Innovation We leven
Innovatie-management
De Innovator Stage-Gate Hoe maak je innovatieprocessen beheersbaar? Innovatie-management Stage-Gate De Stage-Gate methode is een onderdeel van het innovatiemanagement; hiermee kunt u het hele innovatieproces
De Innovator. Trendanalyse. De Trendanalyse in een notendop. de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen
De Innovator Trendanalyse De Trendanalyse in een notendop de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Trendanalyse DE INNOVATOR Het gedrag van klanten wordt steeds grilliger en door trends bepaald; Daarom
Innoveren bij de (semi)overheid: van denken naar doen! Gezocht
Innoveren bij de (semi)overheid: van denken naar doen! De wereld om ons heen is volop in beweging. Economische en maatschappelijke ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op. Bezuinigingen, decentralisaties
Individueel, Collectief of In-Company
De Innovator Business Model Training Business Model Canvas Individueel, Collectief of In-Company de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Canvas Een training Business Model Canvas Doel
Samen innoveren met onze Creatieve professionals BLOOM CO-CREATIVES IDEATION TOOL
Samen innoveren met onze Creatieve professionals BLOOM CO-CREATIVES IDEATION TOOL Wat is Bloom Co-Creatives? Co-Creatives is de nieuwe Ideation tool van Bloom. Met Co-Creatives brengen wij jonge, creatieve
Businessmodel. De 9 Bouwstenen. De negen bouwstenen van het Business Model Canvas kort uitgelegd DE INNOVATOR
Businessmodel De 9 Bouwstenen De negen bouwstenen van het Business Model Canvas kort uitgelegd de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Canvas Business Model Canvas spelen met ideeën
Businessmodel. Business Model. Training Business Model Canvas van Individueel tot In-Company DE INNOVATOR
Businessmodel Business Model Training Business Model Canvas van Individueel tot In-Company de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Canvas Een training Business Model Canvas Doel van
De Innovator. Business Model Innovation WHEN THE GAME GETS TOUGH, CHANGE THE GAME. de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen
De Innovator Business Model Innovation WHEN THE GAME GETS TOUGH, CHANGE THE GAME de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Kick-Off De eerste dag is een inleiding Business Model Canvas. Doel van de
Breng je Businessmodel in Balans!
De Innovator BMC: Balanceren Resultaat met Business Model Canvas Breng je Businessmodel in Balans! In Balans Brengen Een goede insteek voor het Business Model Canvas is kijken of je het financieel meer
INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING
INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING 1 INNOVATION BY MAKING, LEARNING BY DOING Bij alles wat we doen, hanteren we deze twee principes. Innovation happens by making. The only way to learn innovation is
Native Learning - Werkatelier Digitale Transformatie
Dit jaar stuurt Native Consulting u daadwerkelijk het veld in. Leer meer over door een maatschappelijke uitdaging aan te pakken. Ontwerp de (dienstverlenende) gemeente van de toekomst door gebruik te maken
DOON BOX. Handleiding voor docenten
DOON BOX Handleiding voor docenten Voedselverspilling Challenge 2019 Docenten handleiding Voedselverspilling: een wicked probleem In de Voedselverspilling Challenge werken studenten in teamverband aan
Hoe kunnen we in dienstverlening en businessmodellen innoveren om zo sterkere merken in de markt te zetten?
OPEN TRAINING SERVICE DESIGN THINKING Deze energieke, 4 uur durende training resulteert in hands-on ervaring en meer inzicht in de Service Design Thinking principes; de belangrijkste tools en terminologie.
Organisaties worden continu uitgedaagd om hun producten en diensten aan te passen op de veranderende klantvraag en op de interne- en externe factoren
Organisaties worden continu uitgedaagd om hun producten en diensten aan te passen op de veranderende klantvraag en op de interne- en externe factoren die daarbij van belang zijn. Bij het innovatieproces
Workshop: VOORt methodiek en alcoholmatigingprojecten
Workshop: VOORt methodiek en alcoholmatigingprojecten A. van Leeuwenhoeklaan 9 3721 MA Bilthoven Postbus 1 3720 BA Bilthoven www.rivm.nl KvK Utrecht 30276683 T 030 274 91 11 F 030 274 29 71 info@rivm.nl
Businessmodel. Business Model. Training Business Model Canvas van Individueel tot In-Company DE INNOVATOR
Businessmodel Business Model Training Business Model Canvas van Individueel tot In-Company de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Canvas Een training Business Model Canvas Doel van
TRAINING APPLIED CREATIVITY - ADVANCED PROGRAM WORDT SPECIALIST IN HET CREATIEVE PROCES
TRAINING APPLIED CREATIVITY - ADVANCED PROGRAM WORDT SPECIALIST IN HET CREATIEVE PROCES TRAINING: APPLIED CREATIVITY - ADVANCED PROGRAM De wereld verandert continue en in een hoog tempo. Dat vraagt wat
Masterclass Service Design 12 juni , 26 juni en 6 juli daagse Meerdaagse
Masterclass Service Design 12 juni 2017 13, 26 juni en 6 juli 2017 http://www.servicesciencefactory.com/index.php/service-design-masterclass/ Hoe zorgt u er, in deze steeds sneller veranderende wereld,
Organize for deliberate mistakes 11/12/2014. Key learnings uit netwerk vermarkten. Key learnings uit netwerk vermarkten. Wat zijn uw assumpties over:
Key learnings uit netwerk vermarkten Key learnings uit netwerk vermarkten Wat zijn uw assumpties over: De klant? Het kanaal? Waarom klanten bij ons kopen (of niet kopen)? Waarom we (al dan niet) beter
Workshop Design Thinking Initiate
Workshop Design Thinking 07-09-2017 Initiate Wij zijn Achtergrond als Industrieel ontwerpers en bekend met onderwerpen als product ontwerp, Design thinking, prototyping, conceptueel ontwerp en crowd sourcing.
INNOVATIE MOET NIET BLIJVEN STEKEN BIJ EEN GOED VERHAAL.
v1.0 INNOVATIE MOET NIET BLIJVEN STEKEN BIJ EEN GOED VERHAAL. Maar hoe maakt u de ideeën binnen een organisatie concreet en tastbaar? ARCHITECT IN ONLINE www.intenseprototyping.nl INTENSE PROTOTYPING In
VOOR BESTUREN EN ORGANISATIES. Presentatie door: Caroline Van Cauwelaert, Yellow Window Joep Paemen, Namahn
VOOR BESTUREN EN ORGANISATIES Presentatie door: Caroline Van Cauwelaert, Yellow Window Joep Paemen, Namahn AGENDA WIE ZIJN WIJ? WAT IS SERVICE DESIGN? WAAROM EEN TOOLKIT? EEN CASE IN RIJKEVORSEL? WIE ZIJN
Let s Ynnovate! Let s Ynnovate! LET S YNNOVATE! OVER FLEUR & ESTHER FLEUR PULLEN & ESTHER VAN DER STORM
LET S YNNOVATE! Als je doet wat je altijd deed, krijg je wat je altijd kreeg, riep Einstein al een dikke eeuw geleden. Wil je innoveren, dan zul je uit je routine moeten stappen. Maar hoe kun je succesvol
powered by verkenningstraject
powered by verkenningstraject innovatieve jeugdhulp 2019 verkenningstraject innovatieve jeugdhulp voor wie is het? Het innovatienetwerk is er voor iedereen die geïnteresseerd is in vernieuwing in de jeugd(hulp)
Beschrijving Deelproject Communicatie Perron 5. Arnold Aukema
Beschrijving Deelproject Communicatie Perron 5 Arnold Aukema Introductie Dit document beschrijft in het kort het deelproject communicatie binnen het service design project Perron 5, waar ik tijdens mijn
Sessieplan Ideeteams Dag 2 Innovatie driedaagse Gemeente Rotterdam
Sessieplan Ideeteams Dag 2 Innovatie driedaagse Gemeente Rotterdam Wat: Dag 2 van de ideeteams die tijdens de Innovatie driedaagse aan de slag gaan bij de gemeente Rotterdam Doelen dag 1: Het bepalen van
VITAS Creative Development
VITAS Creative Development 1 CREATIVE DEVELOPMENT Creative development gaat verder dan alleen een mooi design maken voor software producten. VITAS is expert op het gebied van het ontwerpen van gebruiksvriendelijke
powered by ontwikkeltraject
powered by ontwikkeltraject innovatieve jeugdhulp 2019 ontwikkeltraject innovatieve jeugdhulp voor wie is het? Het innovatienetwerk is er voor iedereen die geïnteresseerd is in vernieuwing in de jeugd(hulp)
VOOR BESTUREN EN ORGANISATIES. Presentatie door: Kristel Van Ael, Namahn Caroline Van Cauwelaert, Yellow Window
VOOR BESTUREN EN ORGANISATIES Presentatie door: Kristel Van Ael, Namahn Caroline Van Cauwelaert, Yellow Window AGENDA WAT IS SERVICE DESIGN? OVER DEZE TOOLKIT HOE KUN JE DEZE TOOLKIT GEBRUIKEN? TOOLKIT
Schoolprogramma Waarderende oudergesprekken (en/of leerlinggesprekken)
BROCHURE Schoolprogramma Waarderende oudergesprekken (en/of leerlinggesprekken) Voorkom negativiteit, weerstand en spanningen tussen ouder en leerkracht. Laat hen met plezier samenwerken. Breng hun werelden,
het starters lab het Starters Lab starters4communities werkt met jong talent aan maatschappelijke innovatie.
het starters lab In het Starters Lab bouwen jonge talenten in teams sociale ondernemingen. Samen sterker! Jij bent: starters4communities werkt met jong talent aan starters4communities presenteert het Starters
INTERACTION DESIGN (IxD) STICHTING INFORMATICA-ACTIEF: PIETER VORSTENBOSCH, PAUL BERGERVOET
INTERACTION DESIGN (IxD) STICHTING INFORMATICA-ACTIEF: PIETER VORSTENBOSCH, PAUL BERGERVOET INHOUD VAN DE WORKSHOP Overzicht van de cursus (10 minuten) Ervaren van Interaction Design (IxD) met behulp van
SMART SOCIETY DESIGN
SMART SOCIETY MEETS DESIGN De wereld staat voor grote uitdagingen en tegelijkertijd hebben we al die technologische mogelijkheden. dat kan alleen maar tot volledige wasdom komen met creativiteit en een
Programma Ontwerp OMOOC
Programma Ontwerp OMOOC Clara Wiegel & Rita Kuppens Gemeente Amsterdam Design thinking is going on an expedition, without a map, without even knowing the destination. But with the confidence that you ll
de Innovator Customer Journey
de Innovator Kijken als klant Het is voor organisaties steeds belangrijker dat zij zich inleven in hun klanten. Klanten hebben immers meer keuze dan ooit en ze worden steeds mondiger. De klant centraal
SUCCESVOL INNOVEREN GAAT SNELLER MET DE JUISTE PARTNERS!
Innovatieplatform voor industrieel oppervlaktebehandelend Nederland SUCCESVOL INNOVEREN GAAT SNELLER MET DE JUISTE PARTNERS! VOORSPRONG DOOR INNOVATIEGERICHTE SAMENWERKING Dat Nederland er economisch goed
Verbeteren van processen in industriële organisaties
Verbeteren van processen in industriële organisaties met Lean Six Sigma Black Belt voor de Industrie Praktische opleiding van The Lean Six Sigma Company Wat doet een Black Belt voor de Industrie? Een goed
Quest 1 Het beste idee van Leiden
Quest 1 Het beste idee van Leiden Ondernemen begint uiteraard met een goed idee. Als het goed is heb je nu een idee te pakken waarmee je aan de slag kan. In de les is verteld dat je dit verder gaat onderzoeken
Keuzedeel mbo. Lean en creatief. gekoppeld aan één of meerdere kwalificaties mbo. Code K0512
Keuzedeel mbo Lean en creatief gekoppeld aan één of meerdere kwalificaties mbo Code K0512 Penvoerder: Sectorkamer voedsel, groen en gastvrijheid Gevalideerd door: Sectorkamer Voedsel, groen en gastvrijheid
(Junior) Interaction designer gezocht. met een passie voor het verbeteren van de gezondheidszorg
(Junior) Interaction designer gezocht met een passie voor het verbeteren van de gezondheidszorg 2016 Panton Het team van Panton zet zich in voor het verbeteren van de zorg. Ons krachtige middel is design.
Divosa najaarscongres
Divosa najaarscongres Door: Johan Treur Versie: 1.0 29 november 2018 Innovatie. Waarom eigenlijk? Belangrijkste aanleiding om te innoveren is het BUIG-tekort van 30 á 40 miljoen. Dit tekort lossen we namelijk
We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen
We zien een datagedreven wereld vol kansen Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien succesvolle organisaties groeien door big data 50% van de meest succesvolle organisaties Volg ons op twitter:
Werken op en aan een Lean Airport Schiphol Voorwaarden en valkuilen voor succes
Werken op en aan een Lean Airport Schiphol Voorwaarden en valkuilen voor succes Ex-Manager Lean & Six Sigma Programma Theo van Heijningen 26 september 2017 Schipholwaarden Betrouwbaar Efficient Duurzaam
Slimme innovatie in toerisme met Service Design Thinking
Slimme innovatie in toerisme met Service Design Thinking Customer Journey Mapping Workshop Bas Jansen b.n.jansen@saxion service-design.zeef.com 2 november 2015, Hengelo Programma I. Introductie in Service
Succesvol innoveren met het Co-Creatie-Wiel
Unieke serie Workshops Succesvol innoveren met het Co-Creatie-Wiel Met de ontwerper van het Wiel dr. Corry Ehlen en trainer/coach Mirjam van Zweeden Succesvol innoveren! Een hele uitdaging! In de praktijk
LEAN MANAGEMENT Wat is Lean? Lean staat voor mager of slank, hetgeen voor bedrijven vertaald kan worden in snellere, goedkopere en kwalitatief betere processen. Lean heeft als primaire focus het elimineren
stimuleert ondernemerschap BRochure bill
BRochure bill 2015/2016 DreamStorm presenteert lesprogramma BilL het innovatieve dagprogramma Ondernemerschap DreamStorm helpt jongeren bewust te maken van het feit dat ze zelf verantwoordelijk zijn voor
mbo binnenstebuiten Een positieve impuls voor het mbo!
mbo binnenstebuiten Een positieve impuls voor het mbo! Een initiatief van: MBO Binnenstebuiten In het middelbaar beroepsonderwijs zien we dat scholen hard hun best doen om het onderwijs actueel te houden
IATI is de internationale standaard voor het openbaar beschikbaar maken van projectinformatie in de ontwikkelingssector.
IATI PROGRAMMA IATI is de internationale standaard voor het openbaar beschikbaar maken van projectinformatie in de ontwikkelingssector. Het is een internationaal initiatief waarbij donororganisaties, overheden
Gecertificeerde Value Management opleidingen
Gecertificeerde Value Management opleidingen Value Management Steeds meer organisaties (her-)ontdekken de kracht van Value Management om te excelleren in hun branche. In branches zoals procesen maakindustrie
Mind Mapping, MindManager & Creatief Denken
Mind Mapping, MindManager & Creatief Denken L + R MMMCD 2009/1: 1 & 7 oktober Kosten: De investering per module bedraagt: 295,00 De investering bij een boeking van: twee modules bedraagt: 560,00* drie
5 stappen DESIGN SPRINT 5 STAPPEN. Design Sprint. Maak betere producten, sneller!
5 stappen DESIGN SPRINT 5 STAPPEN Design Sprint Maak betere producten, sneller! Maak het verschil Hey! In dit e-boek zul je gaan ontdekken wat in mijn optiek de meest effectieve design werkwijze is van
CO-CREATIE IN ZORGINNOVATIE
CO-CREATIE IN ZORGINNOVATIE 1 Introductie VanMorgen Advies en consultancy voor ontwikkelen en implementeren zorgdiensten met zorgtechnologie Specialiteiten: Begeleiding implementatie zorg op afstand Service
Adding Value Intrapreneurship
Intrapreneurship Het vermogen om te vernieuwen zit verborgen in iedereen. Dit vermogen wordt ontsloten op het kruispunt waar een lonkend perspectief, een voorwaarden scheppende omgeving en een intrinsieke
Technisch productontwerper gezocht. met een passie voor slimme constructies en het ontwerpen van gebruiksvriendelijke producten
Technisch productontwerper gezocht met een passie voor slimme constructies en het ontwerpen van gebruiksvriendelijke producten juli 2014 Panton Ontwerpstudio Panton zet zich in voor het verbeteren van
Service Journeys. Op weg naar betere overheidsinformatie. 18 november
Service Journeys Op weg naar betere overheidsinformatie 18 november 2016 1 De ondernemer??????????! Gewoon antwoord meteen niet moeilijk doen specifiek, op maat en door! De propositie Bijvoorbeeld 18 november
Designing human-centred organizations. Erik Roscam Abbing en Christine De Lille
Designing human-centred organizations Erik Roscam Abbing en Christine De Lille Design your Innovation Flanders In Shape 29 juni 2012 voor we beginnen... GSM cursus voor ouderen Wat is het echte probleem?
Designing human-centred organizations. Erik Roscam Abbing en Christine De Lille
Designing human-centred organizations Erik Roscam Abbing en Christine De Lille Design your Innovation Flanders In Shape 29 juni 2012 voor we beginnen... GSM cursus voor ouderen Wat is het echte probleem?
W A A R D E V O L L E I D E R S C H A P
W A A R D E V O L L E I D E R S C H A P I N S P I R E E R M A N A G E C O A C H Waardevol klantcontact LEERGANG VOOR TEAMLEIDERS Waardevol leiderschap Jouw creativiteit heeft ruimte nodig Een klantcontactcentrum
Sleutel 3. Hoe meer je weet, hoe minder je weet
Sleutel 3. Hoe meer je weet, hoe minder je weet We werken in Nederland echt in een kenniseconomie. We hebben ontzettend veel denkbanen gecreëerd. Banen waarin van mensen hoog-over denken, vergaderen, uitlijnen,
Wow! Wat een verschil utalent laat de mix werken
Wow! Wat een verschil utalent laat de mix werken Het utalent programma (NL en ENG) helpt om unieke talenten beter te benutten, wij/zij denken te verminderen, diversiteit te vergroten en daadkrachtig met
stimuleert ondernemerschap Bill : Actiedag ondernemen
Bill : Actiedag ondernemen 2015/2016 DreamStorm presenteert lesprogramma BilL Actiedag ondernemen DreamStorm helpt jongeren bewust te maken van het feit dat ze zelf verantwoordelijk zijn voor het geluk
UW VERDIENMODEL ANDERS AANKLEDEN, EEN CREATIEVE VERKENNING.
DE SWITCH NAAR ADVIESKANTOOR UW VERDIENMODEL ANDERS AANKLEDEN, EEN CREATIEVE VERKENNING. MARCEL STOLK CREATIVITY EXPERT MAST mast@ision.nl - 0655344593 DOEL VAN DE WORKSHOP De weg naar ideeën, wensen,
LEREN DOOR TE DOEN DESIGN THINKING TRAINING VOOR COMMUNICATIE PROFESSIONALS
DESIGN THINKING TRAINING VOOR COMMUNICATIE PROFESSIONALS Deze energieke, tweedaagse training resulteert in hands-on ervaring en meer inzicht in de Design Thinking principes, de belangrijkste tools en terminologie.
Business Model Canvas & Elevator pitch. Value050 Eelco Bakker
Business Model Canvas & Elevator pitch Value050 Eelco Bakker Start Verwachtingen? Vragen? Ervaringen business model canvas? Ervaringen elevator pitch? 14.00-16.15 BMC 16.15-17.00 Pitchen 1. Het business
Leergang Transformatief Leiderschap
feedback geven living labs advie processen/bijeenkomsten transformatief leiderschap coach perso Leergang Transformatief Leiderschap Anderen bewegen begint bij jezelf Succesvol mensen en organisaties in
MASTERCLASS DESIGN THINKING EEN VERNIEUWEND PERSPECTIEF OP JOUW VRAAGSTUK
MASTERCLASS DESIGN THINKING EEN VERNIEUWEND PERSPECTIEF OP JOUW VRAAGSTUK NYENRODE. A REWARD FOR LIFE 1 2 INLEIDING Onze dagelijkse uitdagingen zijn steeds vaker complex, dynamisch, open en genetwerkt.
Business Model Innovation Guide
Business Model Innovation Guide Over waarom business model innovatie cruciaal is en hoe je dat aanpakt Uitgave: April 2016 Auteur: Eefje Jonker-van Dun Strategy Designer & Managing Director Business Models
Workshop Jouw business case voor een duurzame samenwerking
Workshop Jouw business case voor een duurzame samenwerking Wat onthouden 1 Start met je business case aan het begin van je project 2 Test je business case Welkom De business case Blok 1: Probleem en oplossing
Biomimicry voor Sociale Innovatie. Dompel je onder in de fascinerende wereld van Biomimicry
Biomimicry voor Sociale Innovatie Dompel je onder in de fascinerende wereld van Biomimicry BIOMIMICRY VOOR SOCIALE INNOVATIE Doe mee, en verken deze zomer met biomimicrynl de samensmelting van biomimicry
RED ZEZEL. begeleidt jou bij het creëren van een creatieve en innovatieve omgeving waarin jouw mensen én hun ideeën maximaal kunnen floreren.
RED ZEZEL begeleidt jou bij het creëren van een creatieve en innovatieve omgeving waarin jouw mensen én hun ideeën maximaal kunnen floreren. Innovatief ondernemen is niet een sprint én ook niet de taak
KLM Learning. H ckathon
Donderdag 8 maart & vrijdag 9 maart 2018 KLM Learning Snel en flexibel ontwikkelen met een uniek multi-disciplinair team: creatieve makers, designers, inhoudsexperts, opdrachtgever, onderwijskundig ontwerpers
Opleidingsprogramma DoenDenken
15-10-2015 Opleidingsprogramma DoenDenken Inleiding Het opleidingsprogramma DoenDenken is gericht op medewerkers die leren en innoveren in hun organisatie belangrijk vinden en zich daar zelf actief voor
Zien, bewogen worden en in beweging komen. Training compassie in de zorg
Zien, bewogen worden en in beweging komen Training compassie in de zorg Zin in Werk biedt medewerkers in de zorg een inspirerende meerdaagse training rondom compassie. Waarom compassie? Compassie is het
Training Lean Green Belt
Training Lean Green Belt Deze training biedt een uitgebreid overzicht van de meest gebruikte instrumenten en technieken van Lean. Daarnaast staan we ook stil bij de vaardigheden die je nodig hebt om deze
Hoe organiseer je de sessie? Kernactiviteiten. Klantwaarde. Welke Kernactiviteiten. Welke waarde leveren we aan. de klant? Welk probleem van onze
Businessmodel Canvas-Sessie Tips voor het Business Model Canvas Hoe organiseer je de sessie? Strategische partners Wie zijn onze Key Partners? Wie zijn onze Kernleveranciers? Welke Key Resources halen
Businessmodel. De 9 Bouwstenen. De 9 Bouwstenen Business Model Canvas kort uitgelegd. met verdiepingmogelijkheden DE INNOVATOR
DE INNOVATOR Businessmodel De 9 Bouwstenen De 9 Bouwstenen Business Model Canvas kort uitgelegd met verdiepingmogelijkheden de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Business Model Canvas DE INNOVATOR
Snuffelstage Exact. Kjell Ouwendijk Klas 2D. Stagebegeleiders : Dhr. Michael Vermeulen Dhr. Deyar Aljabbary Dhr. Olivier Deleye
Snuffelstage Exact Kjell Ouwendijk Klas 2D Stagebegeleiders : Dhr. Michael Vermeulen Dhr. Deyar Aljabbary Dhr. Olivier Deleye Begeleiding school: Mevrouw Lindenbergh 22 oktober 2018 Inleiding Vanuit school
De Innovator. Vijfkrachtenmodel. Het Vijfkrachtenmodel in een notendop. de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen
De Innovator Vijfkrachtenmodel Het Vijfkrachtenmodel in een notendop de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Vijfkrachtenmodel Het vijfkrachtenmodel van Porter is een tool om de positie van een bedrijf
Reshaping the way you think and act to deal with the complex issues of today s world
Reshaping the way you think and act to deal with the complex issues of today s world HOE GAAT HET NU? We zetten allemaal verschillende methoden in om vraagstukken op te lossen, oplossingen te ontwerpen
LEARNING ACCELERATOR
Start 24 januari 2019! LEARNING ACCELERATOR HET GROEIPROGRAMMA VOOR LEARNING PROFESSIONALS Het groeiprogramma voor learning professionals Inhoud Wat is de 227 Learning Accelerator? Programma Voor wie?
Hightech Talent Masterclass
Hightech Talent Masterclass Doelstelling 3 Technische professionals leren anders Praktijkgerichte samenwerking Individueel Assessment Masterclass overzicht 6 Wat levert dit programma de deelnemers op?
ORGANISATORISCHE IMPLENTATIE BEST VALUE
ORGANISATORISCHE IMPLENTATIE BEST VALUE EEN ONDERZOEK NAAR DE IMPLEMENTATIE VAN BEST VALUE BINNEN EEN SYSTEMS ENGINEERING OMGEVING STEPHANIE SAMSON BEST VALUE KENNIS SESSIE WESTRAVEN 17 JUNI 09.00 12.00
Schrijf deze agenda voor dag 1 op een whiteboard. En zorg dat je gedurende de dag activiteiten afvinkt.
DAG 01 UNDERSTAND/ DEFINE Op dag 1 kickstart je je sprint en duik je in de behoefte van je gebruiker, je lange termijn doel en het innovatievraagstuk dat je wilt oplossen de komende drie sessies. In de
MASTERCLASS DESIGN THINKING KOM TOT INNOVATIES DIE DAADWERKELIJK WAARDE TOEVOEGEN
MASTERCLASS DESIGN THINKING KOM TOT INNOVATIES DIE DAADWERKELIJK WAARDE TOEVOEGEN IN SAMENWERKING MET NYENRODE. A REWARD FOR LIFE 1 2 INLEIDING Onze dagelijkse uitdagingen, in de samenleving alsook binnen
Masterclass Value of Information. Waarde creëren voor de business
Masterclass Value of Information Waarde creëren voor de business Informatie en informatietechnologie maken het verschil bij de ontwikkeling van nieuwe business ideeën. Met informatie kunnen nieuwe innovatieve
CHALLENGER SALES RICK DE RIJK 14 MAART 2019
CHALLENGER SALES RICK DE RIJK 14 MAART 2019 1 WAT IS CHALLENGER SALES EIGENLIJK? Video DE KLANT IS NIET MEER HETZELFDE Wij ontmoeten onze klanten steeds vaker terwijl ze al tot de tanden toe bewapend zijn
Op zoek naar nieuwe business modellen
Op zoek naar nieuwe business modellen Oegstgeest, 15 november 2012 Vandaag leg ik uit waarom business as usual dood is Centrale vraag Wie voegt op welk moment waarde toe? Welk gereedschap kunnen we hiervoor
Waar heeft de klant behoeft aan?
De Innovator Needfinding Needfinding in een notendop Waar heeft de klant behoeft aan? de Innovator opent de ogen voor nieuwe kansen Needfinding Veel organisaties spenderen veel tijd aan de analyse van