REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE STICHTING PAARD 11 december 2013

Transcriptie

1 REGLEMENT GESCHILLENCOMMISSIE STICHTING PAARD 11 december 2013 Inhoudsopgave Afdeling 1: Algemene Bepalingen Afdeling 2: Geschillenbeslechting Bindend Advies Afdeling 3: Slotbepalingen

2 Reglement geschillencommissie Stichting Paard AFDELING 1: ALGEMENE BEPALINGEN Artikel 1 Begripsomschrijving In dit reglement wordt verstaan onder: Geschillenregeling : het onderhavige reglement Geschillencommissie Stichting Paard; Paardendierenarts : de dierenarts ingeschreven in het Register Erkende Paardendierenarts (EPD); GGP : Groep Geneeskunde van het Paard; De Stichting : de Stichting Paard, geregistreerd onder KvK-nummer ; Het bestuur : het bestuur van de Stichting; Geschillencommissie : de Geschillencommissie Stichting Paard Cliënt : de opdrachtgever van de paardendierenarts; Register Erkend Paardendierenarts : Het register erkenning ingevolge de statuten van de Stichting Paard. Artikel 2 - Toepasselijkheid De Geschillenregeling is van toepassing indien schriftelijk overeengekomen en het een geschil betreft over de uitvoering van de overeenkomst, waarvan de hoogte van één of meer door de Paardendierenarts aan de cliënt verzonden declaraties niet hoger is dan 7.500,- (inclusief eventueel verschuldigde BTW). De Stichting kan van jaar tot jaar besluiten het maximumbedrag te verhogen of verlagen. Artikel 3 - Samenstelling Geschillencommissie 1. De Geschillencommissie is samengesteld als volgt: (i) een of meer voorzitters die deel uitmaken (of uitmaakten) van de rechterlijke macht met rechtspraak belast en die aantoonbaar in het vakgebied recent als rechter of rechter-plaatsvervanger werkzaam zijn (of waren). Ook kunnen (oud-) advocaten als zodanig worden benoemd mits ook dezen aantoonbaar in het vakgebied werkzaam zijn (of waren); (ii) (iii) één of meer door de Groep Geneeskunde Paard voorgedragen leden; één of meer representanten namens opdrachtgevers. Benoeming van de leden geschiedt door de Stichting, waarbij de leden bedoeld onder (ii) worden voorgedragen door de GGP. 2

3 2. Aan de Geschillencommissie wordt een (plaatsvervangend) secretaris toegevoegd, die bij voorkeur de hoedanigheid van meester in de rechten heeft. Het secretariaat van de Geschillencommissie wordt verzorgd door de Stichting. 3. Door (een van) de voorzitter(s) van de Geschillencommissie wordt in overleg met de secretaris beslist welke leden van de Geschillencommissie met de behandeling van een geschil worden belast met dien verstande dat daaraan deelnemen: een voorzitter, een lid als bedoeld onder 1 (ii) en een lid als bedoeld onder 1 (iii) van dit artikel; Artikel 4 - Taak Geschillencommissie De Geschillencommissie heeft tot taak, bij wijze van bindend advies, geschillen tussen Cliënt en de Paardendierenarts te beslechten en voor zover van toepassing tevens met betrekking tot de totstandkoming of de uitvoering van de door Cliënt aan de Paardendierenarts gegeven opdracht(-en). De Geschillencommissie zal, indien daartoe mogelijkheden aanwezig lijken, steeds trachten een schikking tussen partijen te bevorderen. Artikel 5 - Wraking en verschoning 1. Elk van de conform artikel 3 benoemde leden van een Geschillencommissie, kan door (één of door beide) partijen worden gewraakt, met dien verstande dat niet de gehele Geschillencommissie kan worden gewraakt. Een schriftelijk wrakingsverzoek dient te worden gedaan uiterlijk op de zitting waarop het geschil wordt behandeld en dient gemotiveerd aan te geven waarom gerechtvaardigde twijfel bestaat aan onpartijdigheid of onafhankelijkheid van een lid. Om dezelfde redenen kan een aan de Geschillencommissie toegevoegde secretaris worden gewraakt. 2. Tijdens een zitting, echter voor aanvang van de inhoudelijke behandeling, kan het verzoek tot wraking ook mondeling worden gedaan. 3. Een wrakingsverzoek wordt behandeld door de Geschillencommissie aan wie het geschil is toegewezen, waarbij het gewraakte lid niet mee beslist. De beslissing is gemotiveerd en wordt onverwijld aan de verzoeker, de andere partij en het betrokken lid medegedeeld. De procedure voor de behandeling van een wrakingsverzoek is vastgelegd in het reglement van wraking van de Stichting. 4. In geval van wraking wordt het betrokken lid (of worden leden) conform de regeling van art. 3.3 hiervoor vervangen door een ander lid (of leden) van de Geschillencommissie. 5. Zodra partijen op de hoogte zijn gesteld van de beslissing inzake een wraking, wordt de behandeling van het geschil voortgezet. Artikel 6 - Geheimhouding De leden van de Geschillencommissie en de (plaatsvervangend) secretaris zijn tot geheimhouding verplicht ten aanzien van alle gegevens die hen in het kader van de behandeling van een geschil bekend zijn geworden. Artikel 7 - Bijstand of vertegenwoordiging Elke partij kan zich door een derde al dan niet rechtshulpverlener laten bijstaan of, mits schriftelijk gemachtigd, rechtsgeldig laten vertegenwoordigen. 3

4 AFDELING 2: BINDEND ADVIES Artikel 8 - Aanhangig maken Een geschil wordt aanhangig gemaakt door een daartoe strekkende schriftelijke mededeling aan de Geschillencommissie met daarin vermeld de namen, adressen en eventuele telefoon-, telefaxnummers en adressen van beide partijen, alsmede een volledige omschrijving van het geschil en de vordering. Artikel 9 - Klachtengeld Degene die een geschil aanhangig maakt, is een door de Stichting van jaar tot jaar vastgesteld bedrag aan klachtengeld verschuldigd terzake waarvan geen terugbetaling plaatsvindt. Voor 2013 is het klachtengeld 175,-. Artikel 10 - Intrekking 1. Indien het geschil door een Cliënt aanhangig is gemaakt en deze het hiervoor genoemde klachtengeld niet tijdig betaald heeft, wordt de Cliënt geacht het geschil te hebben ingetrokken. Niet tijdig (in de zin van dit artikel 10 lid 1), is niet betaling van klachtengeld binnen 14 dagen na een tweede schriftelijke herinnering van/namens de secretaris van de aangewezen Geschillencommissie. De periode van 14 dagen wordt verdubbeld in geval van een internationale geschillenbeslechting. Van internationale geschillenbeslechting is sprake indien één der partijen ten tijde van het aanhangig maken van een geschil, niet in Nederland woonachtig c.q. gevestigd is. 2. In een dergelijk geval, waarbij een Cliënt geacht wordt niet te zijn verschenen, kan de Paardendierenarts binnen een maand na een dergelijke intrekking, het geschil volgens dit Geschillenreglement desgewenst zijnerzijds aanhangig maken in welk geval indien van toepassing de Geschillencommissie vervolgens bij verstek uitspraak zal kunnen doen. 3. De Geschillencommissie kan de in dit artikel 10 lid 2 bedoelde termijn van één maand verkorten of verlengen. Artikel 11 beëindiging registratie in Register, faillissement, surseance, schuldsaneringsregeling De Geschillencommissie zal een geschil niet behandelen of de behandeling staken, indien de Paardendierenarts niet meer is toegelaten tot het Register Erkende Paardendierenarts van de Stichting, aan hem surseance van betaling is verleend, in staat van faillissement is geraakt of ten zijnen de schuldsaneringsregeling natuurlijke personen van toepassing is. Artikel 12 - Verweer en tegenvordering 1. De Geschillencommissie stelt de wederpartij schriftelijk in kennis van het in behandeling nemen van het geschil en stelt haar gedurende één maand in de gelegenheid haar standpunt over het geschil schriftelijk aan de Geschillencommissie kenbaar te maken, steeds met afschrift aan de wederpartij. Bij die gelegenheid kan tevens een tegenvordering worden ingesteld. De Geschillencommissie kan desverzocht de termijn van één maand eenmaal met maximaal één maand verlengen. 4

5 2. Ingeval sprake is van een tegenvordering stelt de Geschillencommissie de betrokken wederpartij gedurende één maand in staat daarop schriftelijk te reageren. De Geschillencommissie kan deze termijn bekorten of verlengen op de wijze als in lid 1 van dit artikel aangegeven. Artikel 13 - Mondelinge behandeling 1. De Geschillencommissie stelt vervolgens plaats, dag en uur voor een mondelinge behandeling vast, tenzij beide partijen uitdrukkelijk, ten laatste (14) dagen voor de door de Geschillencommissie bepaalde datum schriftelijk te kennen geven hiervan af te zien. 2. Partijen kunnen getuigen of deskundigen laten horen door de Geschillencommissie tijdens de mondelinge behandeling. De namen en adressen dienen uiterlijk één week voor de zitting van de Geschillencommissie aan haar en de wederpartij te zijn opgegeven. Artikel 14 - Inlichtingen, getuigen en deskundigen De Geschillencommissie kan zelf inlichtingen inwinnen, onder meer door het horen van getuigen of deskundigen, het instellen van een onderzoek of het instellen van een onderzoek door één (of meer) door haar aan te wijzen deskundige(n). De Geschillencommissie geeft daarvan tijdig kennis aan partijen. Partijen kunnen bij het horen van getuigen of deskundigen desgewenst aanwezig zijn. De Geschillencommissie verstrekt een afschrift van het deskundigenrapport aan partijen. Partijen kunnen binnen twee weken na de datum van toezending schriftelijk, met afschrift aan de wederpartij, reageren. De Geschillencommissie kan de termijn van twee weken bekorten of verlengen. Artikel 15 - Bindend advies 1. De Geschillencommissie beslist, bij wijze van bindend advies, naar redelijkheid en billijkheid met inachtneming van de tussen partijen gesloten overeenkomst. De maatstaf voor het handelen van de Paardendierenarts is of deze heeft gehandeld zoals verwacht mag worden van een redelijk bekwame en redelijk handelende Paardendierenarts. De Geschillencommissie beslist bij meerderheid van stemmen. Het bindend advies wordt door de voorzitter ondertekend en schriftelijk aan partijen medegedeeld. 2. Het bindend advies bevat, in elk geval: a. de beslissing en de motivering daarvan; b. de namen en woon- c.q. vestigingsplaatsen van partijen; c. de namen van de leden van de Geschillencommissie; d. de dagtekening van het bindend advies. Artikel 16 - Schikking Indien de partijen tijdens de mondelinge behandeling tot een schikking komen, zal de Geschillencommissie de inhoud daarvan in de vorm van een bindend advies vastleggen. 5

6 Artikel 17 - Procedurekosten 1. De in het ongelijk gestelde partij wordt in voorkomende gevallen veroordeeld het in artikel 9 bedoelde klachtengeld aan de andere partij te betalen. Voorts kan een partij, in bijzondere gevallen, worden veroordeeld om aan de wederpartij te voldoen de door de Geschillencommissie begrote kosten van juridische bijstand en de kosten van getuigen en/of deskundigen (als bedoeld in artikel 14) overeenkomstig het kostenveroordelingtarief Rechtbanken, afdeling Kanton. Indien partijen ieder voor een deel in het ongelijk zijn gesteld, kan de Geschillencommissie de hiervoor bedoelde kosten verdelen. 2. Wordt de Paardendierenarts in het ongelijk gesteld, dan wordt deze veroordeeld tot voldoening aan de Stichting van een door de Stichting terzake van jaar tot jaar vast te stellen bedrag als bijdrage in de behandelingskosten. Deze bijdrage kan door de Geschillencommissie op een lager bedrag worden gesteld indien de Paardendierenarts gedeeltelijk in het ongelijk wordt gesteld. Voor 2013 wordt dit bedrag gesteld op 1.500,-. 3. Bij een tussen partijen getroffen minnelijke regeling na verzending van de oproep voor de mondelinge behandeling te worden gehoord, is de Paardendierenarts aan de Stichting een van jaar tot jaar vast te stellen bijdrage in de behandelingskosten verschuldigd. Voor 2013 wordt deze bijdrage gesteld op 500,-. Het door de ene partij betaalde klachtengeld behoeft in dit geval door de ene partij niet te worden vergoed aan de andere partij, tenzij partijen anders overeenkomen. Artikel 18 - Rectificatie 1. Herstel of verbetering eigener beweging in geval van kennelijke reken- of schrijffouten in het bindend advies, door de voorzitter van de Geschillencommissie of op schriftelijk verzoek van één der partijen geschiedt middels schriftelijke mededeling aan partijen. 2. Een verzoek van één der partijen als bedoeld in het eerste lid wordt in afschrift aan de wederpartij gezonden en schort de mogelijkheid van tenuitvoerlegging van het bindend advies op, totdat op het verzoek is beslist. 3. De wederpartij wordt gedurende twee weken in de gelegenheid gesteld op het verzoek als bedoeld in het eerste lid te reageren. Artikel 19 - Vernietiging Vernietiging van het bindend advies van de Geschillencommissie kan, op grond van de wet, uitsluitend plaatsvinden door voorlegging aan de gewone rechter binnen drie maanden na de verzending van de uitspraak aan partijen. De rechter zal het bindend advies vernietigen, indien het, in verband met de inhoud of wijze van totstandkoming in de gegeven omstandigheden, naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn om de andere partij aan het bindend advies te houden. Door niet binnen voornoemde termijn de uitspraak aan de gewone rechter ter toetsing voor te leggen, wordt de uitspraak onaantastbaar. AFDELING 3: SLOTBEPALINGEN Artikel 20 - Publicatie De uitspraak van de Geschillencommissie wordt steeds ook toegezonden aan de Stichting en kan zonder vermelding van de namen en woon- c.q. vestigingsplaatsen van partijen op een 6

7 door de Stichting te bepalen wijze worden gepubliceerd, tenzij (één van) partijen hiertegen gemotiveerd uitdrukkelijk bezwaar maken. Artikel 21 - Onvoorzien In alle gevallen waarin deze Geschillenregeling niet voorziet, beslist de Geschillencommissie, met inachtneming van eisen van redelijkheid en billijkheid. Artikel 22 - Uitsluiting aansprakelijkheid De Stichting, een bestuurslid van de Stichting in persoon, de leden van de Geschillencommissie en de (plaatsvervangend) secretaris zijn niet aansprakelijk voor enig handelen of nalaten met betrekking tot een geschil waarop de Geschillenregeling van toepassing is. Artikel 23 - Wijziging Dit reglement kan worden gewijzigd door besluit van de Stichting. In geval van wijziging geldt de tekst die van kracht is op het moment dat het geschil aanhangig wordt gemaakt. 7