in het kader van de maatregel kmo-portefeuille ONDERZOEKSVERSLAG * ldentiíicatieqeqevens onderneminq

Transcriptie

1 in het kader van de maaegel kmo-portefeuille ONDERZOEKSVERSLAG Piiler:. Advies. Sategisch advies. lnternationaalondernemen {. ldentificatieqeqevens kandidaat Naam* Greet De Baets Adres* Gentweg 10, 9971 Lembeke TeleÍoon* adres* greet-ain ing. be * ldentiíicatieqeqevens onderneminq Naam G reet Train in g, een persoonsbedrijf, natu urlij ke persoon Ondernemingsnummer* Datum van onderzoek Dinsdag 18 december verplicht veld 20:t Screening KMO-portefeuille - Greet De Baets 119

2 i. CompetentieproÍiel zeel zwak zwak gem. sterk zeel slerk Analytisch denken (probleemanalyse): een probleem duiden in dwarsverbanden, op een efficiënte wijze op zoek gaan naar bijkomende, relevante informatie. Stelt vragen en verzamelt informatie die nodig is om een duidelijk beeld van een situatie oí een probleem te krijgen, bekijkt alle mogelijke aspecten van een probleem. o Onderkentdeelaspecten. o Ziet de hooídzaken in een bepaalde problematiek. Komt na beschouwing van de iníormatie tot een beschrijving van een situatie oí een probleem;formuleert expliciet een onderbouwde hypothese oment mogelijke oorzaken; komt tot de kern van een probleem Conceptueel denken (visie): Íeiten bekijken van op een afstand, ze in een ruimere context en langeterm ijnperspectieí plaatsen. Zoekt een verband tussen een aantal zaken om tot een schema te komen; deíinieert een samenhang tussen verschillende zaken om tot een consensus te komen; bekijkt een probleem vanuit verschillende invalshoeken bij het uittekenen van een ontwerp. o Legt vanuit de eigen ervaring verbanden tussen verschillende zakeni stelt een dossier op op basis van verschillende argumenten en ervaringen. o Komt met originele concepten die in de praktijk bruikbaar zijn Screening KMO-porteÍeuille - Greet De Baets a9

3 ProÍessionalisme: zich deontologisch correct opstellen, correct omgaan met randgevallen. Stelt zich in principe positief op ten aanzien van de in de sector geldende proíessionele deontologie; bespreekt eventuele kritiek hierop met de verantwoordelijke instanties. a Stelt zich correct op bij deontologische dilemma's. HeeÍt een consequenten beouwbare werkinstelling Klantgerichtheid: met het oog op het dienen van het algemeen belang, de legitieme behoeften van verschillende soorten klanten onderkennen en er adequaat op reageren. E VerschaÍt binnen een redelijke termijn duidelijken accurate iníormatie aan de klant die erom vraagt. Doet uit eigen beweging een exa inspanning om de klant meer relevante informatie te verschaííen dan noodzakelijk. B Houdt klanten regelmatig op de hoogte van de diensten die kunnen worden aangeboden. ls bereid om de dienstverlening aan te passen aan de situatie oí de wensen van de klant (binnen het deontologisch kader). E Peilt naar noden en behoeften van de klant en houdt daarmee rekening. Vraagt feedback aan de klant over de geleverde dienst Screening KMO-porteÍeuille - Greet De Baets 3/9

4 Organiseren (beheersmatig gedrag): de benodigde acties, tijd en middelen aangeven en deze elementen coórdineren om de doelstellingen te bereiken coníorm de planning. Verzamelt informatie op een heldere en gesuctureerde wijze. EI Schat mogelijkheden in en vormt een duidelijk beeld van het te behalen resultaat. o Organiseert zich op zodanige wijze dat hijlzij overzicht kan bewaren. o Houdt bij het opmaken van een planning op realistische wijze rekening met de beschikbare middelen en zet schaarse middelen zo in, dat ze optimaal benut worden. Bepaalt de procedures en werkmethodes die zullen worden gevolgd om de doelen te bereiken; weegt en beoordeelt gebruikte procedures, technieken en werkwijzen teneinde de werking te verbeteren. Stelt de juiste prioriteiten bij het nemen van acties. Gaat adequaat in op wijzigende organisatorische omstandigheden. Werkt onder tijdsdruk alles tijdig aí. Werkt accuraat Screening KMO-portefeuille - Greet De Baets 4t9

5 Overtuigende communiceren (interpersoonlijk gedrag): a) mondelinge uitdrukkingsvaardigheid: spreken in een taal zodat het publiek tot wie ze gericht is ze begrijpt; b) schriítelijke uitdrukkingsvaardigheid: een schrijfstijlhanteren die past bijde boodschap en de doelgroep. Overtuigingskrachf. instemming verkrijgen voor een mening, aanpak, visie door het gebruik van goed onderbouwde argumenten, door de dialoog aan te gaan en door het uitbouwen van gepaste sategieën. Luistert actief; zoekt interactie; stelt vragen aan gesprekspartners. Biedt gesprekspartners de ruimte om zich te uiten en onderbreekt hen niet. Formuleert het eigen standpunt zorgvuldig in taalaangepast aan het doelpubliek en voorzien van concrete argumenten. Brengt zaken kernachtig onder woorden. Ondersteunt boodschap met non-verbaal gedrag. Verwerkt in teksten die argumenten en redeneringen die voor het doelpubliek het meest relevant en overtuigend zijn Screening KMO-porteÍeuille - Greet De Baets 5t9

6 ' inlevingsvermogen: het vermogen om uitgesproken en onuitgesproken iníormatie op te pikken en adequaat daarop te reageren. Houdt rekening met de omstandigheden waarin de ander zich bevindt. u Beekt sociaalmenselijke aspecten in de analyse van de situatie. Toont begrip door het eigen non-verbaalgedrag. Bl'rjÍt etficiënt functioneren in een omgeving met onuitgesproken agenda's en weerstanden. Speelt gepast in op implicieten onuitgesproken gevoelens van anderen. 20-'t Screening KMo-porteÍeuille - Greet De Baets 6/9

7 t Functionerinqscriteria 1. Sterke ounten. Analytisch vermogen. Conceptueeldenken en leggen van relaties en onderlinge verbanden. Duidelijke mondelingen schriítelijke boodschap tijdens een presentatie. Openhartigen directe communicatiestijl. Vastberadenheid en doorzettingsvermogen. Voldoende ondersteunend en hulpvaardig. Optimistisch; kijkt naar de positieve aspecten van een situatie. Klantgericht en luistert goed naar alle partijen alvorens zich een oordeel te vormen. Beokken en gedreven. Exavert en sociaalvlot. Organiseert en coórdineert de werkzaamheden. Veranderingsgericht en creatieí ' Ambitieus 2. Zwakke ounten ' Directe en onaíhankelijke mening. Nood aan afwisseling en variatie 3. Te ontwikkelen ounten Screening KMo-poÍteÍeuille - Greet De Baets 719

8 * Globale beschriivend evaluatie Mevrouw De Baets is sinds begin 2010 erkend voor de KMO-porteÍeuille, in de pijler advies en heeít een 1Q-tal adviesprojecten uitgevoerd voor diverse klanten. Zij heeít een ruime ervaring opgebouwd als coach en adviseur met de focus op management en communicatie. Als adviseur in het kader van de kmo-porteíeuille begeleidt zij bedrijven op vlak van competentiemanagement (bv. het opstellen van ÍunctieÍiches, het invoeren van competentiegesprekken) en commerciële communicatie. Het aandeel advieswerk in haar dagelijkse Íunctie bedraagt 15%. Haar klanten zijn niet sector- oí regiogebonden. Mevrouw De Baets is sterk in het analytisch en conceptueel denken. Zij geeft blijk van een grondige analgische ingesteldheid, is voldoende rationeel en kritisch in haar analyse, stelt duidelijke prioriteiten en is goed in staat om een gegeven situatie snel te doorgronden. Eveneens is het conceptueel en suctureel denken goed ontwikkeld, wat blijkt uit de precieze relaties die zij legt tussen problemen, mensen en afdelingen tijdens de assessmentoefening. Zij heeít zowel aandacht voor het lange termijn denken als voor het korte termijn denken, waarbij zij voorstellen doet en overgaatot de onmiddellijke actie. Opvallend in haar denken en haar manier van aanpak is de efficiëntie tussen het praktisch en het absacte. Op vlak van organisatie verlopen haar projecten steeds volgens een duidelijke Íasering en planning. Het maken en opvolgen van een realistische planning, het stellen van prioriteiten, het bijsturen bij wijzigende omstandigheden en het evalueren van de resultaten en processen doet zij op een proíessionele manier. Ook de verdere opvolging wordt zeer goed georganiseerd en begeleid vanuit een zichtbaar projectmanagement. Zij staat positieí tegenover veranderingen werkmethoden en heeft een uitgesproken voorkeur voor minder aditionele benaderingen. Zij gaat klantgericht te werk en zij heeít een goed en regelmatig contact met de klant. Zij is erg beokken bij de zaken die zij onderneemt en heeít een goed inlevingsvermogen. Zij toont begrip en speelt gepast in op de meningen en gevoelens van anderen. Zij kan een mondelinge boodschap kernachtig weergeven, stelt de juiste vragen en kan goed luisteren. De communicatiestijl van mevrouw De Baets is aangenaam, gesuctureerd en to-the-point. Bij het geven van een presentatie komt zij zelízeker over en weet zij de schriftelijke communicatie aan de Ílip-chart duidelijk te suctureren. Vooraleer beslissingen oí actie te nemen zal zii zich steeds iníormeren over de achtergronden en aístemmen met alle beokkenen. Qua besluitvormingaat zij niet over één nacht ijs; zij gaat haar verantwoordelijkheid niet uit de weg en durít ook moeilijkere beslissingen zelfstandig te nemen. Het zelfbeeld van de mevrouw De Baets is vrij volledig en genuanceerd. Zij is sociaal en geïnteresseerd in mensen en processen. Zij is exavert en geniet van de aandacht die ze krijgt wanneer ze aan het woord is. Zij heeít een optimistische kijk op de toekomst en kijkt naar de positieve aspecten van een situatie. Zij kan het werk en mogelijke problemen van zich afzetten en kan zich voldoende ontspannen eens zij de werkplek verlaat. Zij kan kritiek verdragen en kan doeletfend omgaan met sess. Zij is leergierig en staat regelmatig stil voor proíessionele zelfreílectie. Op basis van de observaties tijdens de screening vertonen alle onderzochte competentiegebieden een zeer goede score. Wij kunnen de kandidatuur van mevrouw De Baets voor de verlenging van haar erkenning in het kader van de KMO-portefeuille, pijler advies dan ook opnieuw positief aanbevelen. * Einduitspraak Op basis van deze screening is ons advies POSITIEF De geldigheidsduur van de individuele screening is drie iaar vanaí de datum van dit verslag. De gefdigheidsduur start op 20 december 2O12 en eindigt op 20 december Gedaan te Antwerpen, op 20 december Assessor: Inge De KerÍ B-l6rLí'Y l, y Screening KMO-portefeuille - Greet De Baets 8/9

9 Disclaimer PHUSO bvba volgt het decreet van 13 april 1999 m.b.t. private arbeidsbemiddeling van de Vlaamse Gemeenschap en haar uitvoeringsbesluit van I juni 2000, het decreet van 13 maart 2003 m.b.t. private arbeidsbemiddeling van het Waalse Gewest, alsook het decreet m.b.t. private arbeidsbemiddeling van het Brussels Hoofdstedeliik Gewest, aangevuldoor de "ProÍessionele & Ethische Code" voor wervings-, search- & selectiebureaus opgesteldoor Federgon Recruitment, Search & Selection. Het onderzoek naar de intelligentien de beroepsgerelateerde vaardigheden steunt op objectieve tests en proeven. Het onderzoek naar de persoonlijkheid steunt op beroepsmatige vragenlijsten. De uitspraken over de geschiktheid als persoon zijn deels gebaseerd op indrukken veaameld tijdens het intêrview en/oí observatien op ervaringskennis; voor dit deel zijn zij geen uitspraken gebaseerd op het vakkundigebruik van psychodiagnostische methoden. De interpretatie van de tesls, proeven, vragenlijsten, interviewindrukken en observatie-indrukken is uitgevoerd onder verantwoordelijkheid van de bovengenoemde psycholoog /psychologen. Deze screening doet enkel een uitspraak over uw kwaliteiten als adviseur en niet over de inhoud van uw dienstverlening. Êen positieve screenin garandeert niet dat uw dienstverlening subsidiabel is via de steunmaaegel kmo-porteíeuille maar geldt enkel als erkenningsbasis voor de pijlers Advies, Sategisch Advies en Advies voor Internationaal Ondernemen. De maaegel kmo-portefeuille is gereglementeerd bij het besluit van de Vlaamse Regering d.d. 19 december 2008 tot toekenning van steun aan kleine en middelgrote ondernemingen voor ondernemerschapsbevorderende diensten en latere wijzigingen en het uitvoeringsbesluit van 1 ianuari 2009 en latere wijzigingen. De kandidaat heeft, op aanvraag aan PHUSO bvba inzagerecht de over hem opgeslagen gegevens en de door PHUSO bvba uitgebrachte adviezen. ConÍorm de wet op de bescherming van de privé-levenssíeer verleent PHUSO bvba op verzoek van de kandidaat:. inzage over de over hem/haar opgeslagen gegevens o na beëindiging van de opdracht een aíschrift van het rapport. inzage in de persoonlijke resultaten (= uitgebrachte adviezen op basis van de hem aígenomen interviews, tests en praktische proeven). Elementen en gegevens die eerder een algemene reikwijdte hebben en niet van dien aard zijn dat ze beekking hebben op een kandidaat, vallen niet onder het inzagerecht. Het zijn de algemen en vooropgestelde en uitgewerkte richtlijnen oment de resultaten, de validiteit en de interpretatie van psychologische tests. 20-'t Screening KMO-porteÍeuille - Greet De Baets 9/9