Een gezonde mond, zeker!... Een. 7 februari 2014 W.H. Rodenburg, mondhygiënist

Transcriptie

1 Een gezonde mond, zeker!... Een mooie lach graag! 7 februari 2014 W.H. Rodenburg, mondhygiënist

2 Agenda vandaag Aanleiding Wie wij zijn: Team Wat wij doen en waarom? Waar lopen we tegen aan? Onze conclusies: Wat hebben wij geleerd. Aanbevelingen: Wat kunt u daar van leren?

3 Ons team

4 0nze werkplaatsen

5 Andere werkvelden

6 Onze praktijk

7 Van oude naar nieuwe situatie: De verwijskaart Beste collega.. Gaarne uw behandeling. Lieve Wenda, kijk even naar deze patiënt. Wat wil mijn collega en wat wil de patiënt. Verschuiving van patiënten met verwijskaart Verschuiving van patiënten met verwijskaart naar patiënten zonder verwijskaart.

8 Workflow: Patiënt komt binnen... Voorstellen en programma doornemen Medische anamnese Begin status Poetsvoorlichting Gebitsreiniging Laserbehandeling Herbeoordeling Kweken Vervolg

9 Vragen tot nu toe..?? Hoe danverder..??

10 Voorbeeld zware parodontitis

11 Mondhygiënist levert goed werk Blij? Mond is gezond! Wat was de verwachting van de patiënt?

12

13 Patiënt even niet blij.

14 DE MONDIGE KLANT

15 Stellingen: 1. n Mondige patiënt is een vervelende klant. 2. Alleen als een patiënt kennis van zaken heeft neem ik hem serieus. 3. Kennis is macht. Als patiënt juist en eerlijk geïnformeerd wordt weet hij wat hij kan kiezen en kan verwachten.

16 De mondige patiënt Patiënt is klant. Geen ja dokter nee dokter (brengt vrijwillig bezoek aan praktijk en betaalt ons daar ook nog voor). Weet klant wat hij wil? Ja, bespreken. Nee, info geven. Wat verwacht de klant van ons?

17 Luister s naar je patiënt Patiënt beschrijft z n probleem. Oude aanpak: Ok. Aan de slag. Patiënt beschrijft z n probleem. Bespreek oorzaak en gevolg. Bespreek kort de alternatieven. Vraag je patiënt: Wat verwacht u van mij.

18 n Voorbeeld.

19 Nieuwegein Wat is hier (niet) gebeurd? Hoelang is deze patiënt niet bij de tandarts geweest? Hoe vaak poetst hij zijn tanden? Luister naar de patiënt!

20 De ommekeer in onze praktijk. Slimme samenwerking met collega's Verticale en horizontale verwijzing Dus ook naar andere vakgebieden

21 Verwijzen naar: De eigen tandarts Collega mondhygiënist Parodontoloog Kaakchirurgie Orthodontie Cosmetische tandheelkunde Implantologie Tandtechniek Prothese techniek Huisarts Dermatologie

22 Nog n voorbeeld. Patiënt in de stoel. Mondhygiëne perfect Veel vullingen en kronen Extreem angstige patiënt Medisch anamnese, geen bijzonderheden Hobby's en werk. Hij zit in een pratend beroep en daarnaast een fanatiek sporter. Elke 6 maanden met zweet handen naar de tandarts, maar hij gaat wel!

23 Voorbeeld B. Na mondonderzoek toch het idee dat er wat meer met het gebit aan de hand is. Vragen: Wat ziet u hier en wat gaan we doen? Briefje naar tandarts? Doorverwijzing?

24

25

26 Foto OPG

27 Werken met verwijzers Voorlichting is ons vak. Wij hebben 2, 3 of 4 jaar gestudeerd om voorlichting te kunnen geven. Niet alleen poets instructies. Wij weten veel meer dan wij denken. Wij hebben de tijd om naar de patiënt te luisteren. Wat wil de patiënt en kunnen wij deze persoon helpen of een zetje naar de goede richting geven.

28 Barry

29

30 Barry is niet blij!

31 De cosmetische vraag

32

33

34

35

36

37

38 Kelly: Is dit mooi?

39 Kelly Als jij het niet doet, dan een ander. Dus liever professioneel dan niet professioneel. Conclusie: Luister naar je patiënt!

40 Toekomstige technieken

41 LASER Light Amplification by Stimulated Emission of Radiation

42 Twee soorten lasers Softlaser: Niet snijdende therapeutisch laser die genezingsproces kan stimuleren. Hardlaser: Snijdende laser te gebruiken voor Hardlaser: Snijdende laser te gebruiken voor zacht en hard (tand) weefsels.

43 Eigenschappen van laser Evenwijdigheid van de bundel Monochromatische straling

44 Elektromagnetische straling Alle effecten van licht dus ook van laser beginnen met de absorptie van EMS.

45 Eenheden EMS: Wat kan een laser? Energie wordt gemeten in Joules Hoeveelheid energie per unit is dosis (J/cm2) Snelheid waarmee energie wordt geleverd is vermogen(power), gemeten in Watts Verschillende classificaties.

46 Verschillende lasers, verschillende Argon laser He-Ne laser Diode laser Nd:YAG laser Er:YAG laser CO2 laser toepassingen.

47 Hoe groot is een diodelaser? Tussen 0,1 Watt -10 Watt

48 Specificaties: 810 nm Biostimulatie: Belangrijk om te weten.. Pulsed of continu wave? Hoeveelheid Herz/ Watt?

49 Drie soorten flexibele fibers 200 µm 400 µm 600 µm

50 Toepassingen Endodontologie Implantologie Parodontologie Bleken Zacht weefsel chirurgie Herpes Gevoelige tandhalzen Biostimulatie

51 Veiligheid en risico s

52 Wat doet een laser? Wat voor soort lasers zijn er met hun toepassingen Specifieke laser voor mondhygienisten Wat kan wel en wat kan niet Mag iedereen een laser gebruiken? Verzekeringen

53 Samenvatting Door omdenken in klant / patiënt contacten staat klant centraal. Toepassing van nieuwe technieken vereist grondige kennis van zaken. Door deze twee te combineren krijgen wij een nog interessante praktijk.

54 Vragen??? Geen vragen? LUNCH!!!!!!! Hartelijk dank voor uw aandacht.