Gebruiksvoorwaarden MyDPD Portaal.

Transcriptie

1 Gebruiksvoorwaarden MyDPD Portaal.

2 Imprint Verantwoordelijke voor de inhoud van deze pagina s: DPD (Belgium) NV/SA Egide Walschaertsstraat, Mechelen BTW-nummer: BE Vertegenwoordigd door: Dhr. Marc Hasler Titel: CEO Telefoon: +32(0) Fax: +32(0) De overeenkomst tussen u en DPD België (hierna "DPD" genoemd) met betrekking tot het gebruik van het MyDPD internetportaal is onderworpen aan de volgende voorwaarden. U dient deze voorwaarden vooraf te aanvaarden om de MyDPD-dienst te gebruiken. Deze gebruiksvoorwaarden zijn bedoeld om de wettelijke voorwaarden voor het gebruik van het MyDPD internetportaal uit te leggen. Bestellingen bij DPD voor transportdiensten zelf zijn onderworpen aan afzonderlijke contractuele voorwaarden, die kunnen worden geraadpleegd op Daarnaast vereist de optionele installatie van onze DE- LISprint software uw aanvaarding van een afzonderlijke licentieovereenkomst, die wordt gesloten tijdens het installatieproces. 1. Onderwerp en omvang van de MyDPD-dienst 1.1. Het MyDPD internetportaal zorgt voor een handige implementatie, het bekijken en volgen op internet van de diensten die DPD voor u uitvoert onder een raamovereenkomst of een ander contract. Het gebruik van het MyDPD internetportaal is gratis. Mogelijke telecommunicatiekosten wegens de online verbinding met een internetleverancier vallen onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker en zullen niet worden betaald door DPD. Transportdiensten worden geleverd door DPD namens u op basis van de raamovereenkomst of een ander contract dat is gesloten tussen u en DPD. Het MyDPD internetportaal helpt u om diensten op te starten onder de raamovereenkomst en zorgt voor een efficiëntere verwerking van bestellingen. Rechtstreeks via MyDPD worden echter geen contracten gesloten of bestellingen geplaatst, en de prijzen voor dergelijke diensten zijn ook onderworpen aan de afzonderlijke overeenkomst die u hebt gesloten of zult sluiten met het DPD-depot dat verantwoordelijk is voor u.

3 1.2. Dankzij de E-Shipping section op het MyDPD internetportaal wordt de verwerking van uw verzendingen eenvoudig en handig: u kunt een kennisgeving bij bestellingen voorzien, zelf ophalingen en terugzendingen opstarten en pakketlabels voor verzendingen creëren. Daarnaast kunt u de status van uw verzendingen bekijken en in het Infocenter hebt u toegang tot onze optionele DELISprint software die de voorbereidingen van uw verzending vergemakkelijkt Het MyDPD internetportaal is het DPD portaal voor zakelijke klanten. Het is enkel beschikbaar voor zakelijke gebruikers, dus natuurlijke personen en rechtspersonen die het MyDPD internetportaal gebruiken bij hun commerciële of zelfstandige activiteiten. Bij uw aanvraag voor de activering van het MyDPD internetportaal namens u, bevestigt u aan DPD dat u het MyDPD internetportaal uitsluitend zult gebruiken voor uw activiteiten als zelfstandige Door gebruik te maken van het MyDPD internetportaal doet de gebruiker die geen klant is afstand van het ontvangen van de informatie vereist in artikels 8 1, 9 en 10 van de wet van 11 maart 2003 inzake bepaalde wettelijke aspecten van de informatiemaatschappij. Bij een online bestelling moet de dienstverlener de dienstontvanger minstens volgende informatie bezorgen: aangeboden talen voor het sluiten van het contract, te volgen technische stappen om het contract te sluiten, technische middelen om fouten in de gegevensinvoer te identificeren en te corrigeren vóór de bestelling, enz Het MyDPD internetportaal moet worden geactiveerd vooraleer het kan worden gebruikt. DPD behoudt zich het recht voor om de toegang tot het MyDPD internetportaal pas toe te laten nadat de status van de klant als een zakelijke gebruiker is gecontroleerd en om de activering van het portaal af te wijzen voor elke klant die al misbruik heeft gemaakt van de diensten van DPD of heeft nagelaten gerechtvaardigde financiële claims van DPD te betalen De gegevens die u worden verschaft via het MyDPD internetportaal als antwoord op een vraag over de verzendingsstatus of een bestellijst, worden u gratis ter beschikking gesteld voor uitsluitend informatieve doeleinden, en zijn bedoeld om u te helpen bij een efficiëntere verwerking van uw verzendingen. Behalve in gevallen van fraude aanvaardt DPD geen aansprakelijkheid in geval van: Onjuistheid en/of onvolledigheid van de pakketverzendingsinformatie die kan worden geraadpleegd via het MyDPD internetportaal; Schade veroorzaakt bij de gebruiker door technische problemen op het MyDPD internetportaal, waaronder virussen, systeemstoringen; Schade aan het computersysteem van de gebruiker en eventueel verlies van informatie door het downloaden van inhoud van het MyDPD internetportaal; Schade door interactieve toepassingen; Schade door administratieve fouten met betrekking tot de inhoud van het MyDPD internetportaal; Schade als gevolg van een fout of een fout begaan door de gebruiker bij het gebruik van het MyDPD internetportaal Het ontwerp van het MyDPD internetportaal is een beslissing van DPD, dat zich het recht voorbehoudt om de inhoud en de aangeboden diensten te allen tijde te wijzigen. Om commerciële of

4 technische redenen heeft DPD het recht om individuele functies of de gehele applicatie geheel of gedeeltelijk stil te leggen. Dergelijke wijzigingen of het stil leggen van het volledige MyDPD internetportaal zullen geen effect hebben op de te vervullen verplichtingen van DPD onder de afzonderlijk gesloten overeenkomsten voor de levering van transportdiensten of andere te leveren diensten onder de voorwaarden van gelijk welke raamovereenkomst die is gesloten. Indien het MyDPD internetportaal wordt stil gelegd, zal DPD dit ruim op voorhand laten weten Hoewel DPD geen enkele garantie biedt, zal dit MyDPD internetportaal in de regel 24 uur op 24 uur beschikbaar zijn. Toch kunnen onderhoudswerkzaamheden of storingen de beschikbaarheid van de applicatie beperken. Alle werkzaamheden die op voorhand kunnen worden gepland en die de functies van het platform kunnen beperken of het platform tijdelijk deactiveren, zullen, waar mogelijk, worden uitgevoerd buiten de kantooruren of in het weekend. 2. Levering van transportdiensten en sluiten van een contract De overdracht van bestelinformatie met behulp van het MyDPD internetportaal waarmee u de ophaling of terugzending van een pakketverzending opstart, vormt geen ontwerp om een individueel contract te sluiten voor de levering van transportdiensten. De overdracht van bestelinformatie met behulp van het MyDPD internetportaal vormt slechts een kennisgeving van de te plaatsen bestellingen, die zullen ingaan op basis van afzonderlijke overeenkomsten. Dit geldt ook voor informatie over een ophalingsverzoek, waarbij u informatie overdraagt aan DPD via het portaal over een op te halen en terug te sturen verzending. Door de verzending in te dienen bij DPD is de oorspronkelijke geadresseerde van het pakket in dergelijke gevallen bevoegd om de bestelling voor de ophaling en terugzending van het pakket te plaatsen bij DPD onder de voorwaarden uit de raamovereenkomst tussen u en DPD en op basis van de General Terms and Conditions of Business for DPD Classic ( CLASSIC). In elk geval is het sluiten van een contract voor de levering van transportdiensten onderworpen aan de voorwaarden voor de individuele dienst (die kan worden geraadpleegd op: en is het van kracht ten laatste wanneer de individuele pakketverzending is bezorgd aan DPD en aanvaard voor verzending door DPD. 3. Verplichtingen van de gebruiker 3.1 Bij deze gaat u akkoord met de strikte geheimhouding van de toegangsgegevens tot het MyDPD internetportaal die voor u beschikbaar zijn gemaakt door DPD evenals van eventuele latere wijzigingen van paswoorden, en u verbindt zich ertoe DPD onverwijld te informeren mocht u weet hebben dat deze paswoorden gekend zijn door onbevoegde personen. 3.2 U verklaart bij deze dat alle gegevens over u / uw bedrijf en andere gegevens die werden verschaft om zich in te schrijven op het MyDPD internetportaal volledig en juist zijn. Indien er wijzigingen optreden in deze gegevens, stemde u er eveneens mee in om deze onverwijld te bezorgen aan DPD. 3.3 Gebruikers mogen geen geautomatiseerde aanvragen op de website plaatsen of laten plaatsen via scripts, robots of andere tools om verzendingsinformatie op te vragen of te verzamelen.

5 4. Aansprakelijkheid 4.1 In de vorm van het MyDPD internetportaal worden inhoud en informatie voor u gratis ter beschikking gesteld. De bepalingen die hieronder worden beschreven hebben uitdrukkelijk geen betrekking op de uitvoering door DPD van transportdiensten, die onderworpen zijn aan afzonderlijke contractuele afspraken. 4.2 DPD aanvaardt aansprakelijkheid voor eventuele schadeclaims uwentwege enkel wanneer de vordering is gebaseerd op fraude of grove nalatigheid. 4.3 Elke aansprakelijkheid van DPD buiten de bovengenoemde is hierbij uitgesloten. 5. Gegevensbescherming DPD registreert, bewaart en verwerkt persoonlijke gegevens die nodig zijn voor de implementatie van het MyDPD internetportaal in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming. DPD verbindt zich ertoe uw privacy te beschermen. Persoonlijke gegevens die worden verzameld door DPD zullen worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van DPD en de wet van 8 december 1992 inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer wat de verwerking van persoonlijke gegevens betreft. Voor gedetailleerdere informatie en een volledige beschrijving van hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken en beschermen, kunt u ons privacybeleid inkijken op 6. Wijzigingen aan deze gebruiksvoorwaarden DPD zal u schriftelijk informeren over eventuele wijzigingen in deze gebruiksvoorwaarden, ten minste 4 weken voor het tijdstip waarop deze in voege treden. Uw akkoord met dergelijke wijzigingen wordt geacht te zijn verstrekt indien u de wijzigingen niet verwerpt voor het tijdstip waarop deze in voege treden. In de kennisgeving zal DPD u afzonderlijk informeren over de gevolgen wanneer u de wijzigingen niet afwijst. In het geval van dergelijke wijzigingen hebt u het recht, zonder gevolgen, om uw gebruik van het MyDPD internetportaal stop te zetten voor het tijdstip waarop de wijzigingen in voege treden. Indien u bezwaar hebt tegen de geplande wijzigingen in de gebruiksvoorwaarden, heeft DPD het recht om uw gebruik van het MyDPD internetportaal te deactiveren.

6 7. Slotbepalingen 7.1. Deze gebruiksrelatie is onderworpen aan de wetten van België Internationaal ligt de jurisdictie bij de rechtbanken van België. De plaats van jurisdictie is Mechelen. 8. Mededeling 9. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, moet de gebruiker, indien hij contact wenst op te nemen met onze verkoopafdeling, elke mededeling aangetekend verzenden naar het volgende adres [DPD (België) NV/SA, Egide Walschaertsstraat, 20, B-2800 Mechelen]. Indien een bepaling van deze gebruiksvoorwaarden voor de MyDPD internetportaalapplicatie ongeldig zou blijken, zal dit geen invloed hebben op de geldigheid van de andere bepalingen. In plaats van de ongeldige bepaling zal gelijk welke bepaling in voege treden die het best voldoet aan het zakelijke doel, bedoeld door de contractuele partijen. Hetzelfde geldt wanneer eventuele aanvullingen op deze voorwaarden nodig zijn. Geldig vanaf: 2011

7 Online diensten DPD - Verbintenis Wij hebben de gebruiksvoorwaarden voor de MyDPD internetportaalapplicatie gelezen, op de ommezijde/als bijlage, en verklaren hierbij dat wij deze voorwaarden aanvaarden Bedrijf Straat Land, postcode, plaats Contactpersoon Telefoon Fax Klantnummer Plaats, datum Handtekening / Stempel bedrijf