2Work Updaten. Wij adviseren de update pas uit te voeren nadat de betalingen voor de dag zijn gemaakt.

Transcriptie

1 2Work Updaten Wij adviseren de update pas uit te voeren nadat de betalingen voor de dag zijn gemaakt. Voer de update altijd van je primaire beeldscherm uit. Het hoort zo te zijn dat wanneer 2work een update klaarzet je een melding op je bureaublad krijgt dat er een nieuwe update beschikbaar is. Deze update word dan in rode letters aangegeven. Er verschijnt een hele lijst met internet opties. Hier zitten ook een groot aantal opties met betrekking tot ActiveX besturingselementen. Door middel van doorklikken op deze melding zou je via de knop "start update" de update moeten kunnen installeren. Kom je niet verder met de update vanwege de active-x melding of doordat er een foutmelding staat dat er een automatiseringsfout is opgetreden en de module niet kan vinden. Dan zou je van onze site de extra windows bibliotheken moeten installeren. Als je de bibliotheken geïnstalleerd hebt en je blijft deze melding behouden probeer de update handmatig te installeren. Handmatig updaten of fix installeren Zorg er wel voor dat er een backup gemaakt is voordat je deze handelingen doet. Om de update te kunnen downloaden heb je een klantnaam en een wachtwoord nodig. Deze kan je verkrijgen door ons een mail te sturen. Zodra je in het bezit bent van deze gegevens kan je het zip bestand downloaden van onze site " Deze download plaats je in de centrale clientmap zorg ervoor dat ook de uitgepakte gegevens hier komen te staan. In het bestandje moeten een 2work16xxxx.mde een rnote en een update16xxxx zitten. Als dit allemaal netjes in je clientmap staat hoef je alleen nog maar je versie.ini aan te passen. In de versie.ini staat je productieomgeving en je oefenomgeving bijvoorbeeld : 2work.mde= practice.mde= Hier geef je de nieuwe versiegetallen

2 Om een voorbeeld te geven. Bij de update naar de versie van 18 mei 2016, maak je er dus van: 2work.mde= practice.mde= Of in het geval van een fix bijvoorbeeld C Als deze stappen voltooid zijn dan kan je 2work opstarten, zodra je opstart geeft 2work aan dat er een nieuwe versie is en vraagt dan of je deze wilt installeren hier klik je op Installeer nieuwe versie. 2work zal dan de update uitvoeren. Tijdens het updaten kan het lijken dat 2work vast loopt en er kan zelfs een melding voorkomen die vraagt om het programma te sluiten of te wachten totdat het programma reageert. Klik dan op wachten totdat het programma reageert, 2work loopt gewoon door ook al lijkt het van niet. In sommige gevallen kan het een tijd duren. Het kan voorkomen dat 2work tijdens de update de volgende melding geeft:

3 Bij bovenstaande melding ga je terug naar je client map en klikt met de rechtermuisknop op de 2work16xxxx.mde en kiest dan voor eigenschappen. Dan zul je het volgende scherm te zien krijgen : Dan zie je dat er onderin het bovenstaande scherm een blokkering zit, deze blokkering zit dan vaak ook op de update die je met het downloaden binnen krijgt. Enige wat je hier en ook bij het update bestandje moet doen is op het knopje blokkering opheffen klikken dit toepassen en op ok klikken. Het kan zijn dat je de blokkering ook bij C:\2work of C:\Program Files\2work moet opheffen. LET OP: verwijder, indien aanwezig, de blokkering van de bestanden in de centrale 2work map, anders wordt op alle werkstations 2work geüpdate met de blokkering erop. Als dit goed is toegepast, kan je 2work opstarten en zal de update verder moeten lopen.

4 Automatisch updaten loopt niet Voor het automatisch updaten voert 2work diverse handelingen en controles uit. Je krijgt op het prikbord de melding dat er een nieuwe versie beschikbaar is. Klik hierop door om vervolgens de update te kunnen starten. In het venster staan een aantal punten met wel of geen vinkje erbij. Geen vinkje betekent dat 2work nog een handeling moet uitvoeren bij het automatisch updaten. Eerst kijkt 2work of er een actuele backup kan worden gevonden in de toegewezen databasemap. Deze heeft als default waarde de \Database\ map welke in de centrale 2work map staat. Kan 2work geen actuele backup vinden, dan maakt 2work deze aan. In de volgende stap na het maken van de backup gaat 2Work proberen andere gebruikers in het programma automatisch af te melden. Hierna worden de benodigde bestand(en) gedownload en uitgepakt in de centrale client map. Vervolgens zal het programma automatisch worden opgestart en verschijnt de melding dat de update van start gaat. Veel voorkomende problemen zijn: 1) 2Work kan geen backup maken Indien je de foutmelding met Active-X krijgt zullen de extra windows bibliotheken van 2work geïnstalleerd dienen te worden. Deze kan op onze website bij downloads gedownload worden. 2Work geeft wel een melding maar is leeg. Vaak is het probleem dat je als gebruiker geen rechten heb om een backup te mogen maken of om de backup op een locatie op te slaan. Geen rechten om een backup te maken kan niet door 2work worden opgelost en zal eventueel met je systeembeheerder opgepakt moeten worden. Geen rechten om de backup op te slaan kan vaak wel gecontroleerd worden. Dit is afhankelijk of de systeembeheerder de locatie niet heeft afgeschermd. Veel gebruikte locaties waar de backups worden opgeslagen zijn: 2work default waarde C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.SQLEXPRESS\MSSQL\DATA C:\Program Files(x86)\Microsoft SQL Server\MSSQL10.SQLEXPRESS\MSSQL\DATA

5 Als je in de backup map kan komen, controleer of je een bestand in de map kan aanmaken en bijv. een naam kan aanpassen. 2) Gemaakte backup kan niet worden gevonden. Je ziet dat 2work wel een backup maakt maar kan vervolgens geen vinkje zetten en blijft backups maken als je op start update klik. In dit geval kan 2work niet verifiëren dat de backup gemaakt is en stopt daarom met de procedure van het automatisch updaten. Om dit goed te zetten is vaak hulp van je systeembeheerder nodig in verband met rechten. Er zijn meerdere mogelijkheden om dit op te lossen. * In de 2work.ini wordt verwezen naar de locatie waar de backups komen te staan bij het automatisch maken. Ga naar de lokale als centrale 2work.ini en voeg onder het kopje [installatie] de volgende regel toe: databasemap=[map] => De map waarin de backups staan, gezien vanuit 2work. Dit mag ook zonder driveletter, bijv. //server/test/. * In de 2work.ini wordt verwezen naar waar de backups moeten worden gemaakt. Ga naar de lokale als centrale 2work.ini en voeg onder het kopje [installatie] de volgende regel toe: backupmap=[pad] => De map waarin de backup gezet wordt, gezien vanuit de sqlserver. * In de centrale 2work map komt een shortcut te staan die verwijst naar de locatie van de backups. (werkt alleen als er met default waarde wordt gewerkt) 3) 2Work blijft steken in een zwarte venster met als tekst: wachten op afsluiten 2work.mde... In dit geval is er nog een medewerker actief in 2work of is 2work niet goed afgesloten. Als er nog een medewerker actief is zal je hem of haar moeten vragen om 2work netjes af te sluiten. Hebben alle medewerkers 2work afgesloten? Ga dan naar de locatie waar 2work wordt opgestart. Als er lokaal gewerkt wordt is dit meestal C:\2work\ of C:\Program Files\2work\ Wordt er op een server gewerkt, dan staat 2work vaak direct in de centrale map geïnstalleerd en kan het pad in de volgende trend zijn: X:\2work\ of X:\2workdata\2work Controleer in de map of er een 2work.ldb staat, probeer deze te verwijderen. De 2work.ldb onderscheid zich van de andere bestanden doordat deze altijd 1 kb groot is. Krijg je de melding dat het bestand niet verwijderd mag worden? Dan is er op het systeem onderwater 2work niet goed afgesloten. Controleer in je taakbeheer of het proces MSACCESS.EXE in gebruik wordt genomen. Kan je deze niet vinden? Dan zal hoogst waarschijnlijk je systeembeheerder moeten controleren of het dan bij een andere gebruiker open staat.