Privacyverklaring Yue Bewindvoering

Transcriptie

1 Privacyverklaring Yue Bewindvoering Yue Bewindvoering verwerkt persoonsgegevens en financiële gegevens over u. Dat is nodig om ons werk als bewindvoerder of inkomensbeheerder te doen. We gaan zorgvuldig met uw gegevens om. De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) vraagt dat van ons. Maar ook onze beroepseer en de relatie met u als cliënt zijn belangrijke drijfveren om zorgvuldig met uw gegevens om te gaan. In deze privacyverklaring kunt u lezen hoe wij dat doen. Onze privacyverklaring kunt u in dit document nalezen. Daarin beschrijven wij hoe wij met uw gegevens omgaan. En hoe wij uw privé gegevens beschermen. Gegeven die wij verzamelen en de wijze waarop wij die verzamelen Gegevens zijn nodig voor een goede uitvoering van de vermogensrechtelijke belangen van rechthebbenden in het kader van bewindvoering of inkomensbeheer. Yue Bewindvoering vertegenwoordigd de rechthebbende in en buiten rechte. Dit betekent dat de bewindvoerder namens rechthebbende onder andere voorzieningen aanvraagt en belastingaangifte verricht. Derden waarmee rechthebbende betrekkingen heeft, worden op de hoogte gebracht van de onderbewindstelling/mentorschap. Hierbij wordt altijd aangegeven wanneer en door wie de bewindvoering is uitgesproken. Persoonsgegevens Deze gegevens worden uitsluitend verzameld met het oog op de uitvoering van het beschermingsbewind of inkomensbeheer. Wij verzamelen de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die direct of indirect iets over u zeggen. U kunt daarbij denken aan: naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer, adres en financiële en medische gegevens. Wanneer uw persoonsgegevens door uzelf of door iemand anders met ons worden gedeeld, verwerken wij die gegevens. Met verwerken bedoelen we onder meer: het verzamelen, opslaan, raadplegen, verwijderen en gebruiken van gegevens en het verstrekken van gegevens aan derde personen. Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken in het kader van onze dienstverlening.

2 Bij het delen van gegevens dient u zich ervan bewust te zijn dat veiligheidsmaatregelen nooit volmaakt of ondoordringbaar zijn. Bovendien kunnen wij geen controle hebben over de acties van andere gebruikers van de Website met wie u uw cliënt specifieke informatie deelt. Bevoegdheden De sector kanton van een bevoegde rechtbank heeft Yue Bewindvoering bij beschikking aangewezen en benoemd, op grond waarvan de bevoegdheid bestaat de gegevens te verzamelen en te verwerken. Bij inkomensbeheer is dit vastgelegd in een overeenkomst. Klantgegevens De bewindvoerder, kan op grond van de beschikking van de kantonrechter gegevens opvragen. Deze gegevens dienen verband te houden met de uitvoering van de taak van bewindvoerder. De inkomensbeheerder, kan op grond van een machtiging of volmacht van de cliënt gegevens opvragen. Deze gegevens dienen verband te houden met de uitvoering van de taak van inkomensbeheerder. Verstrekken van gegevens De bewindvoerder kan op grond van de beschikking gegevens verstrekken. Deze gegevens dienen verband te houden met de taak van de bewindvoerder. De inkomensbeheerder kan op grond van een machtiging of volmacht van de cliënt gegevens verstrekken. Deze gegevens dienen verband te houden met de taak van de inkomensbeheerder. Hoe wij uw informatie gebruiken We gebruiken informatie die wij over u verzamelen of die u verstrekt, inclusief eventuele persoonlijke gegevens om te voldoen aan onze bedrijfsdoeleinden, waaronder: het voldoen aan de verplichtingen jegens de Rechtbank de financiële verwerking van uw banktransacties opstellen van rapportages en budgetoverzichten ten behoeve van u de communicatie van boodschappen aan u het aanpassen van overeenkomsten tussen u en derden in het kader van uw financieel beheer het voldoen aan alle wettelijke verplichtingen ter vervulling van onze verplichtingen en onze rechten die voortvloeien uit contracten aangegaan tussen u en ons, met inbegrip van facturering en incasso. om u te informeren over wijzigingen in onze Website of diensten die wij aanbieden of verstrekken. zodat u de interactieve functies op onze Website kunt gebruiken.

3 Voor het opslaan van informatie over uw voorkeuren, zodat we onze Website volgens uw individuele belangen kunnen aanpassen. voor enig ander doel wanneer u informatie met ons deelt met uw toestemming. We kunnen uw informatie ook gebruiken om contact met u over onze eigen diensten die voor u van belang kunnen zijn. Yue Bewindvoering bevestigt hierbij dat zij geen informatie zal verkopen of anderszins ter beschikking zal stellen aan derden zonder uw voorafgaande goedkeuring. Vrijgeven van uw informatie Wij kunnen persoonlijke informatie die wij verzamelen of die u ons aanbiedt zoals beschreven in dit beleid vrijgeven: aan overheidsinstanties, serviceproviders en andere derde partijen die we gebruiken ter ondersteuning van ons bedrijf en die contractueel gehouden zijn aan de verplichting om persoonlijke informatie vertrouwelijk te houden en deze slechts gebruiken voor de doeleinden waarvoor we hen de informatie verschaffen. om het doel waarvoor u de informatie verstrekt te vervullen, namelijk het behartigen van uw vermogensrechtelijke en niet-vermogensrechtelijke belangen. voor enig ander doel waarvoor u de gegevens verstrekt. Wij kunnen uw persoonlijke informatie ook verstrekken: om te voldoen aan een gerechtelijk bevel, wet of wettelijk proces. als we geloven dat openbaarmaking nodig of wenselijk is om de bescherming van de rechten, eigendommen of veiligheid van Yue Bewindvoering te waarborgen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties ten behoeve van de bescherming tegen fraude. Yue Bewindvoering verwerkt de persoonsgegevens uitsluitend voor de bovengenoemde doelstellingen, die ook geregistreerd zijn bij de Autoriteit Persoonsgegevens of, indien van toepassing, bij haar functionaris voor de gegevensbescherming. Zoals aangegeven kan Yue Bewindvoering de gegevens aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het verwerken en uitvoeren van de genoemde doelstellingen.

4 Delen met anderen Yue Bewindvoering verstrekt uw gegevens alleen aan derden om te voldoen aan een wettelijke verplichting of indien u hier zelf om verzoekt. In het geval van langdurige afwezigheid van uw bewindvoerder (door bijvoorbeeld ziekte) kan aan onze waarnemer inzage in uw dossier worden verstrekt, indien dit nodig is voor de voortgang van het bewind. De waarnemer heeft een geheimhoudingsplicht. Wij leggen verantwoording over het bewind af aan u (of uw erfgenamen indien u komt te overlijden) en/of aan de kantonrechter conform de wet. Wij leggen geen verantwoording af aan andere personen. Wij leggen verantwoording over het bewind af aan onze cliënt en aan de kantonrechter. Dat is zo in de wet bepaald. Wij leggen geen verantwoording af aan andere personen. In het kader van de verantwoording controleert onze accountant de juistheid en de volledigheid van alle gegevens. Zij krijgt voor dat doel toegang tot de dossiers. De accountant heeft een geheimhoudingsplicht. Als u wilt dat andere personen (bijvoorbeeld familieleden of hulpverleners) inzage krijgen in uw dossier, dan dient u ons schriftelijk of per toestemming te geven om die gegevens te delen. U kunt uw toestemming te allen tijde schriftelijk of per intrekken, zonder opgaaf van reden. Waar bewaren wij de gegevens Wij bewaren gegevens die wij van u zelf of van anderen krijgen. Die gegevens bewaren wij elektronisch in een beveiligde omgeving. Daarnaast liggen er gegevens vast in applicaties (computersystemen) die wij gebruiken. Met de leveranciers van die applicaties hebben wij een overeenkomst, waarin onder andere de beveiliging van de gegevens is afgesproken. Alleen medewerkers van Yue Bewindvoering krijgen toegang tot uw gegevens. Yue Bewindvoering maakt gebruik van de volgende applicaties: OnView Microsoft Office OnView wordt gebruikt voor de primaire bedrijfsprocessen. Daarbij kunt u denken aan bijvoorbeeld het bewaken van uw budget, het klaarzetten van betalingen, het vastleggen van schulden en betalingsregelingen en het afleggen van rekening & verantwoording. Ook wordt alle ontvangen en uitgaande correspondentie hierin vastgelegd. Microsoft Office wordt gebruikt voor het bijhouden van de financiële administratie, opmaken en bewaren van documenten van Yue Bewindvoering. Microsoft Outlook Microsoft Outlook wordt gebruikt voor het verwerken van e- mailberichten.

5 Internetbankieren Internetbankieren wordt gebruikt voor het downloaden van transacties en het klaarzetten van betalingen. Regelmatig worden back-ups gemaakt om uw en onze gegevens veilig te stellen en te herstellen bij calamiteiten. Het transport van de gegevens gaat over een beveiligde verbinding. Hoe lang bewaren wij uw gegevens Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt nodig is om het doel te realiseren waarvoor uw gegevens zijn verzameld. Indien u zich bij ons heeft aangemeld, maar er wordt geen bewind uitgesproken, bewaren wij uw gegevens tot 6 maanden na de eerstvolgende (jaarlijkse) accountantscontrole. Indien het bewind na aanmelding wel wordt uitgesproken, hanteren wij de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar na het eindigen van het bewind bij Yue Bewindvoering. Uw rechten De Autoriteit Persoonsgegevens besteedt op haar website uitgebreid aandacht aan uw rechten. Op de site van de Autoriteit persoonsgegevens kunt u lezen welke mogelijkheden u heeft om voor uzelf op te komen als uw persoonsgegevens worden verwerkt. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien. Wanneer uw gegevens onjuist blijken te zijn, zullen wij ze corrigeren. En als het onnodig blijkt om ze te bewaren, zullen wij ze verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@yuebewindvoering.nl of naar Postbus 60120, 9703 BC te Groningen. Yue Bewindvoering zal in maximaal twee werkdagen na ontvangst van uw verzoek op uw verzoek reageren. In geval van het verzoek tot verwijdering houden wij ons aan de wettelijke dossierbewaarplicht van 7 jaar. Daarnaast kunt u een verzoek indienen om uw banktransacties, budgetplan en schuldenoverzicht in OnView te kunnen raadplegen. U krijgt dan van ons een gebruikersnaam en wachtwoord waarmee u kunt inloggen. Wijzigen privacyverklaring Yue Bewindvoering kan wijzigingen aanbrengen in deze privacyverklaring. Wij raden u aan om periodiek deze verklaring te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van de wijze waarop uw persoonlijke en financiële gegevens beschermd worden.