Handleiding cliënt Versie 2.0 Augustus 2018

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Handleiding cliënt Versie 2.0 Augustus 2018"

Transcriptie

1 Handleiding cliënt Versie 2.0 Augustus 2018

2 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vandaag Zorgvernieuwing. Augustus 2018

3 Voorwoord Voor u ligt de handleiding ten behoeve van het gebruik van JOEP. JOEP. is een online cliëntenportaal, waarmee u als cliënt en uw omgeving op een veilige wijze toegang krijgt tot uw zorgdossier en in contact kan treden met de hulpverleners. JOEP. is ontwikkeld door en voor cliënten, hulpverleners en zorgorganisaties. De functionaliteiten van JOEP. sluiten naadloos aan op het Zorg Informatie Systeem dat wordt gebruikt door uw zorgorganisatie (Qurentis) en derhalve op het hulpverleningsproces tussen u en uw hulpverlener(s). JOEP. functioneert volledig op basis van de informatie die wordt ingevoerd in Qurentis. Dat betekent onder meer dat u rapportages en zorgplannen kunt inzien die door uw hulpverlener(s) worden gemaakt in Qurentis. U heeft zelf ook inbreng in dit proces, bijvoorbeeld door een zorgplan goed te keuren of te reageren op een zorgplan, rapportage of urenstaat. Daarnaast kunt u digitaal een dagboek bijhouden en uw dagelijkse gevoelens of emoties duiden aan de hand van pictogrammen. Ten slotte beschikt JOEP. over een live chatmodule waarmee u veilig kunt communiceren met uw hulpverlener(s). Om optimaal gebruik te kunnen maken van JOEP. is het noodzakelijk dat u als cliënt, uw contactpersoon en uw hulpverlener(s) adequaat gebruikmaken van de applicatie. Deze handleiding beschrijft de belangrijkste onderdelen en functionaliteiten van JOEP. Omdat JOEP. toegankelijk is via een web-versie en een app, wordt vervolgens beschreven hoe u de app kunt downloaden en installeren. Daarna worden de werking en het gebruik van JOEP. stapsgewijs uitgelegd aan de hand van de web-versie van JOEP. De werking van de app is vergelijkbaar met de werking van web-versie, met het verschil dat de app gecomprimeerde velden omvat vanwege verkleinde schermen van bijvoorbeeld smartphones. Alle namen en persoonsgegevens welke voorkomen in deze handleiding zijn fictief. Handleiding JOEP. cliënt versie 2.0 3

4 Inhoudsopgave 1. Algemeen: onderdelen en functionaliteiten (overzicht) 5 2. Algemeen: installatie van de app Installatie voor Android Installatie voor ios (Apple) 8 3. Inloggen en beginscherm 9 4. Mijn plan Een reactie geven op het zorgplan Zorgplan accorderen Visueel zorgplan Het zorgplan bekijken Downloaden van het zorgplan Mijn dagboek Een nieuwe dagboeknotitie toevoegen Mijn rapportages Een reactie geven op een rapportage Mijn facturen De factuur bekijken De factuur downloaden Mijn urenstaten Een reactie geven op een urenstaat Urenstaat goedkeuren Nieuws Mijn agenda Een nieuwe afspraak toevoegen Chat Profiel Pincode wijzigen Profielfoto wijzigen 39 Handleiding JOEP. cliënt versie 2.0 4

5 1. Algemeen: onderdelen en functionaliteiten (overzicht) JOEP. bevat diverse onderdelen en functionaliteiten die u als cliënt, samen met een of meerdere contactpersonen uit uw sociale netwerk inzicht geeft in uw zorgproces. Gezamenlijk bevorderen deze functionaliteiten uw regie over uw eigen zorgproces en maken zij het mogelijk dat u op snelle, veilige en dynamische wijze inzicht heeft in, en invloed heeft op, de zorg en ondersteuning die aan u wordt geleverd. Het aanmaken en beheren van gebruikers JOEP. kent drie verschillende soorten gebruikers: de cliënt, de contactpersoon van de cliënt en de hulpverlener. Het aanmaken van deze gebruikers gebeurt door uw zorgorganisatie. Uw cliëntgegevens worden door uw zorgorganisatie geregistreerd in Qurentis en automatisch gekoppeld aan JOEP. Uw zorgorganisatie koppelt eveneens de juiste hulpverlener(s) aan uw cliëntprofiel, zodat u in JOEP. altijd met de juiste hulpverlener(s) kunt communiceren. Indien gewenst kan uw zorgorganisatie tevens voor u de gewenste contactpersoon of contactpersonen registreren in JOEP. en deze koppelen aan uw zorgproces. Op deze wijze heeft ook uw contactpersoon inzage in uw zorgproces. Mijn plan In het onderdeel Mijn plan van JOEP. is/zijn uw recente zorgplan(nen) zichtbaar. Een zorgplan wordt door de hulpverlener aangemaakt in Qurentis en automatisch gekoppeld aan JOEP. Vanuit JOEP. kunt u het zorgplan inzien en downloaden, alsook een reactie plaatsen op het zorgplan. Daarnaast kan in het onderdeel Mijn plan een visuele weergave van het zorgplan worden opgeroepen. Dit visueel zorgplan biedt op eenvoudige wijze een integraal en dynamisch beeld van uw ontwikkeling op de verschillende zorgplanonderdelen aan de hand van een radarschaal. Deze schaal is opgebouwd uit scores op een vijfpuntsschaal, variërend van groen (goed), oranje (voldoende/onvoldoende) tot rood (sterk onvoldoende). Als laatste kan/kunnen (een) zorgplan(en) geaccordeerd worden via JOEP. door u, of uw contactperso(o)n(en), aan de hand van een persoonlijke pincode. Mijn dagboek In het onderdeel Mijn dagboek van JOEP. kunt u dagelijks dagboekitems plaatsen om aan te geven hoe u zich voelt. U kunt notities schrijven en/of uw gevoel uitdrukken aan de hand van meerdere pictogrammen. Dagboekitems zijn in beginsel inzichtelijk voor u als cliënt, voor uw contactpersoon en hulpverlener(s). U kunt er echter voor kiezen om (bepaalde) dagboekitems af te schermen, zodanig dat deze als privéitems worden beschouwd en derhalve alleen voor u zichtbaar zijn. Mijn rapportages In het onderdeel Mijn rapportages kunt u rapportages inzien die door uw hulpverlener(s) zijn opgesteld. Daarnaast kunt u te allen tijde een reactie geven op een rapportage, waarvan de hulpverlener op de hoogte wordt gesteld door middel van een notificatie. De hulpverlener stelt de rapportages op in Qurentis en kan hierbij per rapportage kiezen om deze al dan niet voor u en/of uw contactpersoon inzichtelijk te maken. Handleiding JOEP. cliënt versie 2.0 5

6 Mijn facturen In het onderdeel Mijn facturen worden alle facturen zichtbaar die aan u zijn gekoppeld en vanuit Qurentis worden gegenereerd door uw zorgorganisatie. Op deze wijze heeft u samen met uw contactpersoon te allen tijde inzicht in de financiële aspecten rondom uw zorgproces. Mijn urenstaten In het onderdeel Mijn urenstaten worden de urenregels weergeven met betrekking tot de zorgmomenten die door uw hulpverlener(s) zijn geregistreerd in de betreffende maand. U kunt elke urenregel inzien en per urenregel een of meerdere reacties plaatsen. Daarnaast kunt u of uw contactpersoon urenregels accorderen via JOEP. aan de hand van een persoonlijke pincode. Nieuws In het onderdeel Nieuws kunt u interessante nieuwsberichten lezen welke door uw zorgorganisatie worden geplaatst. Uw zorgorganisatie is verantwoordelijk voor het selecteren en publiceren van relevante interne en externe nieuwsberichten. Mijn agenda Het onderdeel Mijn agenda biedt u en uw contactpersoon een handig weekoverzicht van de zorgmomenten die door uw hulpverlener(s) zijn ingepland. Daarnaast kunnen u en uw contactpersoon afspraken toevoegen, zodat het zorgproces goed kan worden afgestemd op uw geplande activiteiten. De agenda toont het onderwerp van elke afspraak, alsook de begin- en eindtijd, een omschrijving en de locatie waarop de afspraak plaatsvindt. Chat In het onderdeel Chat kunt u op eenvoudige wijze contact leggen met uw hulpverlener(s). Nadat u een bericht heeft verstuurd naar een hulpverlener krijgt deze een notificatie op zijn of haar smartphone. U ontvangt eveneens een notificatie zodra de hulpverlener uw bericht heeft beantwoord. Indien uw hulpverlener onverhoopt niet bereikbaar is, bijvoorbeeld vanwege vakantie, ontvangt u een automatisch gegenereerd retourbericht met daarin opgenomen advies omtrent de te nemen vervolgactie. Het belangrijkste voordeel van de chatfunctionaliteit in JOEP. boven reguliere chatfuncties zoals Whatsapp, is dat alle communicatie van privacygevoelige gegevens op een geheel veilige wijze plaatsvindt. Handleiding JOEP. cliënt versie 2.0 6

7 2. Algemeen: installatie van de app Om optimaal gebruik te kunnen maken van JOEP. is het raadzaam om de app JOEP. te installeren op een smartphone en/of tablet. De app is beschikbaar voor zowel Android als ios (Apple). 2.1 Installatie voor Android Klik op Play Store (zie rode kader in afbeelding 1) om de app JOEP. te zoeken en te downloaden. De app Play Store is standaard geïnstalleerd op alle Android toestellen. Afbeelding 1 Afbeelding 2 Afbeelding 3 De app Play Store is nu geopend. Voer in dit scherm, in de zoekbalk (zie rode kader in afbeelding 2) JOEP. in. Selecteer de juiste app door op JOEP. te klikken (zie blauwe kader in afbeelding 2). Klik op Installeren (zie rode kader in afbeelding 3) nadat de juiste app geselecteerd is. De app wordt vervolgens op het toestel geïnstalleerd, hierna is de app klaar voor gebruik. Handleiding JOEP. cliënt versie 2.0 7

8 2.2 Installatie voor ios (Apple) Klik op App Store (zie rode kader in afbeelding 4) om de app JOEP. te zoeken en te downloaden. De app App Store is standaard geïnstalleerd op alle Apple toestellen. Afbeelding 4 Afbeelding 5 De app App Store is geopend. Klik op Zoek (zie rode kader in afbeelding 5) om de app te zoeken. Voer in dit scherm, in de zoekbalk (zie rode kader in afbeelding 6) JOEP. in. Klik daarna op Zoek (zie blauwe kader in afbeelding 6). De app JOEP. is nu zichtbaar en kan gedownload worden door op Download te klikken (zie rode kader in afbeelding 7). De app is hierna klaar voor gebruik. Afbeelding 6 Afbeelding 7 Handleiding JOEP. cliënt versie 2.0 8

9 3. Inloggen en beginscherm Om in te loggen in JOEP. kan zowel de app als de web-versie van JOEP. geraadpleegd worden. De app is toegankelijk nadat deze geïnstalleerd is op de smartphone of tablet: De web-versie is toegankelijk via Bij het openen van zowel de app als de web-versie, verschijnt het openingsscherm (zie afbeelding 8). In dit scherm moeten de velden organisatie, gebruikersnaam en wachtwoord, die u heeft verkregen in twee separate brieven, ingevoerd worden (zie rode kaders in afbeelding 8). Het wachtwoord wordt automatisch gegenereerd door het portaal en wordt niet gecommuniceerd naar Qurentis. Klik om verder te gaan op Inloggen (zie blauwe kader in afbeelding 8). Afbeelding 8 Handleiding JOEP. cliënt versie 2.0 9

10 Nadat de inloggegevens zijn ingevoerd, verschijnt het volgende scherm (zie afbeelding 9). Er dient zelf een viercijferige pincode gekozen te worden en vervolgens dient deze ingevoerd te worden (zie rode kaders in afbeelding 9). Het systeem onthoudt deze pincode en zal deze telkens vragen wanneer JOEP. gebruikt wordt. Klik op het groene vinkje om in te loggen(zie blauwe kader in afbeelding 9). Afbeelding 9 Handleiding JOEP. cliënt versie

11 Nadat de pincode is ingevoerd verschijnt het beginscherm van JOEP. (zie afbeelding 10). Afbeelding 10 Handleiding JOEP. cliënt versie

12 De icoontjes aan de linkerkant (zie rode kader in afbeelding 10) hebben de volgende betekenis: Door op dit icoontje te klikken opent u het onderdeel Recente activiteit. Door op dit icoontje te klikken opent u het onderdeel Mijn plan. Door op dit icoontje te klikken opent u het onderdeel Mijn dagboek. Door op dit icoontje te klikken opent u het onderdeel Mijn rapportages. Door op dit icoontje te klikken opent u het onderdeel Mijn facturen. Door op dit icoontje te klikken opent u het onderdeel Mijn urenstaten. Door op dit icoontje te klikken opent u het onderdeel Nieuws. Door op dit icoontje te klikken opent u het onderdeel Mijn agenda. Door op dit icoontje te klikken opent u het onderdeel Chat. Door op dit icoontje te klikken opent u het onderdeel Profiel. Door op dit icoontje te klikken logt u volledig uit. De icoontjes aan de rechterkant (zie blauwe kader in afbeelding 10) geven u eveneens toegang tot een deel van de hierboven genoemde onderdelen. Handleiding JOEP. cliënt versie

13 4. Mijn plan In het onderdeel Mijn plan van JOEP. is/zijn uw recente zorgplan(nen) zichtbaar. Een zorgplan wordt door de hulpverlener aangemaakt in Qurentis en automatisch gekoppeld aan JOEP. Vanuit JOEP. kunt u het zorgplan inzien en downloaden, alsook een reactie plaatsen op het zorgplan. Daarnaast kan in het onderdeel Mijn plan een visuele weergave van het zorgplan worden opgeroepen. Dit visueel zorgplan biedt op eenvoudige wijze een integraal en dynamisch beeld van uw ontwikkeling op de verschillende zorgplanonderdelen aan de hand van een radarschaal. Deze schaal is opgebouwd uit scores op een vijfpuntsschaal, variërend van groen (goed), oranje (voldoende/onvoldoende) tot rood (sterk onvoldoende). Als laatste kan/kunnen (een) zorgplan(en) geaccordeerd worden via JOEP. door u of uw contactperso(o)n(en) aan de hand van de persoonlijke pincode. U opent Mijn plan door op het rood omlijnde icoontje te klikken in het beginscherm (zie afbeelding 11). Afbeelding 11 Handleiding JOEP. cliënt versie

14 Nadat u het onderdeel Mijn plan heeft geopend, verschijnt het volgende scherm (zie afbeelding 12): Afbeelding 12 In dit scherm zijn de titels zichtbaar van de zorgplannen die aan u zijn gekoppeld (zie rode kader in afbeelding 21). Door op het blauw omlijnde icoontje te klikken (zie afbeelding 12) verschijnen de mogelijke acties die u kunt uitvoeren. U kunt een reactie geven op het bijbehorende zorgplan (4.1), het zorgplan accorderen (4.2), de visuele weergave van het zorgplan raadplegen (4.3), het zorgplan bekijken (4.4) en het zorgplan downloaden (4.5) (zie paarse kader in afbeelding 12). 4.1 Een reactie geven op het zorgplan Door te klikken op Reactie (zie rode kader in afbeelding 13) kunt u reageren op het zorgplan. Afbeelding 13 Het volgende scherm verschijnt waarin u uw reactie kunt typen (zie rode kader in afbeelding 14). Nadat u uw volledige reactie heeft getypt, klikt u op Opslaan (zie blauwe kader in afbeelding 14). Uw reactie is nu opgeslagen en zichtbaar voor uw hulpverlener(s) en/of contactpersoon. Door te klikken op Terug naar overzicht (zie paarse kader in afbeelding 14) gaat u terug naar het vorige scherm. Afbeelding 14 Handleiding JOEP. cliënt versie

15 4.2 Zorgplan accorderen Door te klikken op Goedkeuring kan een zorgplan geaccordeerd worden (zie afbeelding 15). Afbeelding 15 Voer uw persoonlijke pincode in (zie rode kader in afbeelding 16) en klik vervolgens op Bevestig (zie blauwe kader in afbeelding 16). De accordering is hiermee afgerond en kan niet ongedaan gemaakt worden. Afbeelding 16 Handleiding JOEP. cliënt versie

16 4.3 Visueel zorgplan Door te klikken op Visueel zorgplan opent u de visuele weergave van het zorgplan (zie rode kader in afbeelding 17). Afbeelding 17 Het volgende scherm verschijnt (zie afbeelding 18). Aan de linkerkant is de netwerkradar zichtbaar met daarin opgenomen de scores voor alle samenhangende zorgplanonderdelen op een vijfpuntsschaal (zie rode kader in afbeelding 18). Deze scores zijn gegenereerd door uw hulpverlener(s) en representeren de indruk(ken) van hen ten aanzien van uw toestand. Via het uitrolveld aan de rechterkant kunt u een ander tijdstip selecteren met bijbehorende scores (zie blauwe kader in afbeelding 18). Afbeelding 18 Handleiding JOEP. cliënt versie

17 4.4 Het zorgplan bekijken Door te klikken op Bekijken (zie rode kader in afbeelding 19) verschijnt het zorgplan in beeld (zie afbeelding 20). U kunt het zorgplan lezen op het scherm, zonder dit te downloaden. Het zorgplan wordt op deze manier niet opgeslagen op uw apparaat. Afbeelding 19 Afbeelding 20 Handleiding JOEP. cliënt versie

18 4.5 Downloaden van het zorgplan Door te klikken op Downloaden (zie rode kader in afbeelding 21) kan een printversie gegenereerd worden van het zorgplan in PDF-formaat. Afbeelding 21 Door te klikken op Ja (zie rode kader in afbeelding 22) gaat u akkoord met het downloaden en opslaan van het zorgplan. U geeft daarmee aan zelf verantwoordelijk te zijn voor uw eigen data. Dit zorgplan wordt opgeslagen op uw apparaat, hierna kunt u het plan uitprinten of op een andere, gewenste, plek opslaan. Afbeelding 22 Handleiding JOEP. cliënt versie

19 5. Mijn dagboek In het onderdeel Mijn dagboek van JOEP. kunt u dagelijks dagboekitems plaatsen om aan te geven hoe u zich voelt. U kunt notities schrijven en/of uw gevoel uitdrukken aan de hand van meerdere pictogrammen. Dagboekitems zijn in beginsel inzichtelijk voor u als cliënt en voor uw contactpersoon en hulpverlener(s). U kunt er echter voor kiezen om (bepaalde) dagboekitems af te schermen, zodanig dat deze als privéitems worden beschouwd en derhalve alleen voor u zichtbaar zijn. U opent Mijn dagboek door op het rood omlijnde icoontje te klikken in het beginscherm (zie afbeelding 23). Afbeelding 23 Nadat u het onderdeel Mijn dagboek heeft geopend, verschijnt het volgende scherm (zie afbeelding 24). In dit scherm zijn de datum, de titel, het gekozen pictogram en de status (openbaar of privé) voor elk dagboekitem zichtbaar (zie rode kaders in afbeelding 24). De status openbaar betekent dat ook de hulpverlener(s) en/of contactpersoon het dagboekitem kunnen bekijken. De status privé houdt in dat alleen u het dagboekitem kunt zien. Via het blauwe omlijnde icoontje (zie afbeelding 24) kunt u een dagboekitem bekijken en de volledige tekst lezen. Door te klikken op Nieuw item toevoegen (zie paarse kader in afbeelding 24) kunt u een nieuwe dagboeknotitie toevoegen. Afbeelding 24 Handleiding JOEP. cliënt versie

20 5.1 Een nieuwe dagboeknotitie toevoegen Nadat u heeft geklikt op Nieuw item toevoegen in het onderdeel Mijn dagboek (zie paarse kader in afbeelding 24) verschijnt het volgende scherm (zie afbeelding 25): Afbeelding 25 In dit scherm selecteert u een van de drie mogelijke pictogrammen om uw gevoel te visualiseren (zie rode kader in afbeelding 25), geeft u een titel en omschrijving aan het dagboekitem (zie blauwe kader in afbeelding 25) en kunt u aangeven wie het dagboekitem mag lezen (zie paarse kader in afbeelding 25 en afbeelding 26). Nadat u alle informatie heeft ingevoerd, klikt u op Opslaan (zie grijze kader in afbeelding 25). Het dagboekitem is nu opgeslagen en zichtbaar in het overzicht van alle dagboekitems. Afbeelding 26 Handleiding JOEP. cliënt versie

21 6. Mijn rapportages In het onderdeel Mijn rapportages kunt u rapportages inzien die door uw hulpverlener(s) zijn opgesteld. Daarnaast kunt u te allen tijde een reactie geven op een rapportage, waarvan de hulpverlener op de hoogte wordt gesteld door middel van een notificatie. De hulpverlener stelt de rapportages op in Qurentis en kan hierbij per rapportage kiezen om deze al dan niet voor u en/of uw contactpersoon inzichtelijk te maken. U opent Mijn rapportages door op het rood omlijnde icoontje te klikken in het beginscherm (zie afbeelding 27). Afbeelding 27 Handleiding JOEP. cliënt versie

22 Nadat u het onderdeel Mijn rapportages heeft geopend, verschijnt het volgende scherm (zie afbeelding 28): Afbeelding 28 Dit scherm toont voor elke rapportage de datum, het soort rapportage en de naam van de hulpverlener die de rapportage heeft opgesteld (zie rode kaders in afbeelding 28). Door te klikken op het blauwe omlijnde icoontje (zie afbeelding 28) verschijnt de mogelijke actie die u kunt uitvoeren (zie paarse kader in afbeelding 28). Door op Bekijken te klikken (zie paarse kader in afbeelding 28) kunt u de inhoud van de rapportage inzien en een reactie geven. 6.1 Een reactie geven op een rapportage Nadat u heeft geklikt op Bekijken in het onderdeel Mijn rapportages (zie paarse kader in afbeelding 28) verschijnt het volgende scherm (afbeelding 29). Voer de gewenste reactie in bij Reactie (zie rode kader in afbeelding 29). Klik vervolgens op Opslaan (zie blauwe kader in afbeelding 29) om de reactie zichtbaar te maken. Uw reactie is nu opgeslagen en zichtbaar voor uw hulpverlener(s) en/of contactpersoon. Door te klikken op Terug naar overzicht (zie paarse kader in afbeelding 28) gaat u terug naar het vorige scherm. Afbeelding 29 Handleiding JOEP. cliënt versie

23 7. Mijn facturen In het onderdeel Mijn facturen worden alle facturen zichtbaar die aan u zijn gekoppeld en vanuit Qurentis worden gegenereerd door uw zorgorganisatie. Op deze wijze heeft u samen met uw contactpersoon te allen tijde inzicht in de financiële aspecten rondom uw zorgproces. U opent Mijn facturen door op het rood omlijnde icoontje te klikken in het beginscherm (zie afbeelding 30). Afbeelding 30 Nadat u het onderdeel Mijn facturen heeft geopend, verschijnt het volgende scherm waarin uw facturen met bijbehorende factuurdatums zichtbaar worden (zie rode kaders in afbeelding 31). Door te klikken op het blauwe omlijnde icoontje (zie afbeelding 31) kunt u de betreffende factuur inzien door te klikken op Bekijken (zie paarse kader in afbeelding 31) en Downloaden (zie grijze kader in afbeelding 31). Afbeelding 31 Handleiding JOEP. cliënt versie

24 7.1 De factuur bekijken Door te klikken op Bekijken (zie rode kader in afbeelding 32) verschijnt de factuur in beeld (zie afbeelding 33). U kunt de factuur bekijken op het scherm, zonder dit te downloaden. De factuur wordt op deze manier niet opgeslagen op uw apparaat. Afbeelding 32 Afbeelding 33 Handleiding JOEP. cliënt versie

25 7.2 De factuur downloaden Door te klikken op Downloaden (zie rode kader in afbeelding 33) kan een printversie gegenereerd worden van de factuur in PDF-formaat. Door te klikken op Ja (zie rode kader in afbeelding 35) gaat u akkoord met het downloaden en opslaan van de factuur. U geeft daarmee aan zelf verantwoordelijk te zijn voor uw eigen data. Deze factuur wordt opgeslagen op uw apparaat, hierna kunt u het plan uitprinten of op een andere, gewenste, plek opslaan. Afbeelding 34 Afbeelding 35 Handleiding JOEP. cliënt versie

26 8. Mijn urenstaten In het onderdeel Mijn urenstaten worden de urenregels weergegeven met betrekking tot de zorgmomenten die door uw hulpverlener(s) zijn geregistreerd in de betreffende maand. U kunt elke urenregel inzien en per urenregel een of meerdere reacties plaatsen. Daarnaast kunt u, of uw contactpersoon, urenregels accorderen via JOEP. aan de hand van de persoonlijke pincode. U opent Mijn urenstaten door op het rood omlijnde icoontje te klikken in het beginscherm (zie afbeelding 36). Afbeelding 36 Het volgende scherm verschijnt met daarin een overzicht van alle urenregels voor de betreffende maand met bijbehorende datums en tijdstippen (zie afbeelding 37). Door te klikken op het rood omlijnde icoontje in (zie afbeelding 37) kan een urenstaat bekeken worden (zie rode kader in afbeelding 37) of geaccordeerd worden (zie blauwe kader in afbeelding 37). Afbeelding 37 Handleiding JOEP. cliënt versie

27 8.1 Een reactie geven op een urenstaat Nadat u op Reactie heeft geklikt (zie rode kader in afbeelding 38) verschijnt het volgende scherm (zie afbeelding 39). Afbeelding 38 Voer de gewenste reactie in bij Reactie (zie rode kader in afbeelding 39). Klik vervolgens op Opslaan (zie blauwe kader in afbeelding 39) om de reactie zichtbaar te maken. Uw reactie is nu opgeslagen en zichtbaar voor uw hulpverlener(s) en/of contactpersoon. Door te klikken op Terug naar overzicht (zie paarse kader in afbeelding 39) gaat u terug naar het vorige scherm. Afbeelding 39 Handleiding JOEP. cliënt versie

28 8.2 Urenstaat goedkeuren Door te klikken op Goedkeuring kan een urenstaat geaccordeerd worden (zie rode kader in afbeelding 40). Afbeelding 40 Voer uw persoonlijke pincode in (zie rode kader in afbeelding 41) en klik vervolgens op Bevestig (zie blauwe kader in afbeelding 41). De accordering is hiermee afgerond en kan niet ongedaan gemaakt worden. Afbeelding 41 Handleiding JOEP. cliënt versie

29 9. Nieuws In het onderdeel Nieuws kunt u interessante nieuwsberichten lezen welke door uw zorgorganisatie worden geplaatst. Uw zorgorganisatie is verantwoordelijk voor het selecteren en publiceren van relevante interne en externe nieuwsberichten. U opent het onderdeel Nieuws door op het rood omlijnde icoontje te klikken in het beginscherm (zie afbeelding 42). Afbeelding 42 Het volgende scherm verschijnt (zie afbeelding 43). Door te klikken op de titel van het nieuwsbericht dat u wilt lezen, verschijnt het volledige nieuwsbericht op uw scherm (zie afbeelding 44). Afbeelding 43 Door te klikken op Terug naar overzicht (zie rode kader in afbeelding 44) gaat u terug naar het overzicht. Afbeelding 44 Handleiding JOEP. cliënt versie

30 10. Mijn agenda Het onderdeel Mijn agenda biedt u en uw contactpersoon een handig weekoverzicht van de zorgmomenten die door uw hulpverlener(s) zijn ingepland. Daarnaast kunnen u en uw contactpersoon afspraken toevoegen, zodat het zorgproces goed kan worden afgestemd op uw geplande activiteiten. De agenda toont het onderwerp van elke afspraak alsook de begin- en eindtijd, een omschrijving en de locatie waarop de afspraak plaatsvindt. U opent het onderdeel Mijn agenda door op het rood omlijnde icoontje te klikken in het beginscherm (zie afbeelding 45). Afbeelding 45 Handleiding JOEP. cliënt versie

31 Het volgende scherm verschijnt met een overzicht van alle afspraken die zijn gepland in de huidige week (zie afbeelding 46). Door op een afspraak te klikken (zie rode kaders in afbeelding 46) kunt u gedetailleerde informatie over de afspraak inzien. Door te klikken op vorige respectievelijk volgende (zie blauwe kaders in afbeelding 46) kunt u navigeren naar een andere dan de huidige week. Afbeelding 46 Door op een afspraak te klikken (zie rode kaders in afbeelding 46) kunt u gedetailleerde informatie over de afspraak inzien, zoals de omschrijving van de afspraak, de persoon die de afspraak heeft gepland en de locatie van de afspraak (zie rode kader in afbeelding 47). Handleiding JOEP. cliënt versie

32 Om een notitie toe te voegen in een bestaande afspraak, voert u de tekst in bij Notitie (zie blauwe kader in afbeelding 47). Klik op Opslaan om de tekst definitief aan de afspraak toe te voegen (zie grijze kader in afbeelding 47). Door te klikken op Bewerk het item (zie paarse kader in afbeelding 47) kunt u de inhoud van de afspraak wijzigen. Wanneer u klikt op Verwijder het item (zie lichtblauwe kader in afbeelding 47), verwijdert u de afspraak definitief uit uw agenda. Door te klikken op Terug naar overzicht (zie zwarte kader in afbeelding 47) gaat u terug naar het overzicht. Afbeelding 47 Handleiding JOEP. cliënt versie

33 10.1 Een nieuwe afspraak toevoegen Door in het onderdeel Mijn agenda te klikken op Nieuw item toevoegen kunt u zelf een afspraak toevoegen (zie rode kader in afbeelding 48). Afbeelding 48 In het scherm dat verschijnt geeft u de titel, de start- en eindtijd en de omschrijving van de afspraak in (zie rode kaders in afbeelding 49). Daarnaast kunt u de locatie van de afspraak invoeren en kunt u aangeven of, en zo ja wanneer, er een notificatie moet worden verzonden ter herinnering aan de afspraak (zie blauwe kaders in afbeelding 49). Nadat u alle gegevens heeft ingevoerd, klikt u rechtsonder op Opslaan (zie grijze kader in afbeelding 49). De afspraak is nu opgeslagen en zichtbaar in het agendaoverzicht. Afbeelding 49 Handleiding JOEP. cliënt versie

34 11. Chat In het onderdeel Chat kunt u op eenvoudige wijze contact leggen met uw hulpverlener(s). Nadat u een bericht heeft verstuurd naar een hulpverlener krijgt deze een notificatie op zijn of haar smartphone. U ontvangt eveneens een notificatie zodra de hulpverlener uw bericht heeft beantwoord. Indien uw hulpverlener onverhoopt niet bereikbaar is, bijvoorbeeld vanwege vakantie, ontvangt u een automatisch gegenereerd retourbericht met daarin opgenomen advies omtrent de te nemen vervolgactie. U opent het onderdeel Chat door op het rood omlijnde icoontje te klikken in het beginscherm (zie afbeelding 50). Afbeelding 50 In het scherm dat verschijnt ziet u een overzicht van de communicatie per hulpverlener (zie rode kader in afbeelding 51). Door te klikken op de tekstballon (zie blauwe kader in afbeelding 51) kunt u verder chatten in een bestaande conversatie. Afbeelding 51 Handleiding JOEP. cliënt versie

35 Het volgende scherm verschijnt (zie afbeelding 52). U kunt een nieuwe boodschap schrijven (zie rode kader in afbeelding 52). Nadat u de boodschap heeft geschreven klikt u op het pijltje (zie blauwe kader in afbeelding 52) om de boodschap te versturen. De boodschap is nu verstuurd naar de hulpverlener en de hulpverlener ontvangt een notificatie van u bericht. Door te klikken op Terug naar overzicht (zie paarse kader in afbeelding 52) gaat u terug naar het beginoverzicht. Afbeelding 52 Handleiding JOEP. cliënt versie

36 12. Profiel In het onderdeel Profiel kunt u uw eigen gegevens inzien en controleren. Daarnaast kunt u zien welke hulpverleners en contactpersonen gekoppeld zijn aan uw account en inzage hebben in uw gegevens. Het is tevens mogelijk om JOEP. te personaliseren door een persoonlijke foto toe te voegen. Wanneer u uw pincode wilt wijzigen, kan dit ook in het onderdeel Profiel. U opent het onderdeel Profiel door op het rood omlijnde icoontje te klikken in het beginscherm (zie afbeelding 53). Afbeelding 53 Handleiding JOEP. cliënt versie

37 In het scherm dat verschijnt ziet u een opsomming van uw eigen gegevens (zie rode kaders in afbeelding 54). Daarnaast kunt u zien welke hulpverleners en contactpersonen gekoppeld zijn aan uw account en inzage hebben in uw gegevens (zie blauwe kaders in afbeelding 54). Afbeelding 54 Handleiding JOEP. cliënt versie

38 12.1 Pincode wijzigen Door in het onderdeel Profiel te klikken op het rood omlijnde symbool kunt u zelf uw pincode wijzigen (zie rode kader in afbeelding 55). Afbeelding 55 Klik op Pincode wijzigen (blauwe kader in afbeelding 55) en vervolgens op OK (zie rode kader in afbeelding 56). De JOEP. applicatie wordt nu volledig afgesloten en u wordt uitgelogd. U zult opnieuw moeten inloggen met de gegevens die u van de zorgorganisatie gekregen heeft. Hierbij kunt u een nieuwe pincode kiezen, die u eenmaal moet bevestigen. Vanaf dit moment is de nieuwe pincode actief en zult u ingelogd zijn in JOEP. Afbeelding 56 Handleiding JOEP. cliënt versie

39 12.2 Profielfoto wijzigen Door in het onderdeel Profiel te klikken op het rood omlijnde symbool kunt u zelf uw profielfoto wijzigen (zie rode kader in afbeelding 57). Afbeelding 57 Klik op Profielfoto wijzigen (blauwe kader in afbeelding 57). U kunt nu een foto of afbeelding kiezen die u zelf op uw computer of smartphone heeft opgeslagen. De foto wordt bij selectie automatisch opgeslagen. Handleiding JOEP. cliënt versie

JOEP. Handleiding - cliënt

JOEP. Handleiding - cliënt JOEP. Handleiding - cliënt Versie 1.0 Oktober 2016 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande

Nadere informatie

Handleiding hulpverlener

Handleiding hulpverlener Handleiding hulpverlener Versie 2.0 Augustus 2018 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, of op welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande

Nadere informatie

JOEP. Handleiding - hulpverlener

JOEP. Handleiding - hulpverlener JOEP. Handleiding - hulpverlener Versie 1.0 Oktober 2016 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, of op welke andere wijze dan ook, zonder

Nadere informatie

Handleiding organisatie (backoffice) Versie 2.0 November Handleiding JOEP. organisatie (backoffice) 3

Handleiding organisatie (backoffice) Versie 2.0 November Handleiding JOEP. organisatie (backoffice) 3 Handleiding organisatie (backoffice) Versie 2.0 November 2018 Handleiding JOEP. organisatie (backoffice) 3 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk,

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl

Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Versie 1 mei 2016 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Inloggen Mijn cliëntportaal 4 Voorbeeld Mijn cliëntportaal 7 Mijn afspraken 8 Mijn dossier

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Cliëntportaal TMZ

Gebruikershandleiding Cliëntportaal TMZ Gebruikershandleiding Cliëntportaal TMZ Versie 1 september 2016 1 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Inloggen op Cliëntportaal TMZ... 4 3. Voorbeeld Cliëntportaal TMZ... 7 4. Mijn afspraken... 8 5. Mijn Dossier...

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Cliëntportaal van Marente

Gebruikershandleiding Cliëntportaal van Marente Gebruikershandleiding Cliëntportaal van Marente Inhoud 1. Voorwoord... 2 2. Inloggen op het cliëntportaal... 2 3. Mijn Afspraken... 4 4. Mijn Dossier... 6 5. Mijn Berichten... 8 6. Mijn Gegevens... 10

Nadere informatie

Gebruikershandleiding BrabantZorg cliëntportaal

Gebruikershandleiding BrabantZorg cliëntportaal Gebruikershandleiding BrabantZorg cliëntportaal Versie 2.4 oktober 2017 Inloggen op het cliëntportaal Ga naar de website www.brabantzorg.eu en klik op de knop Direct inloggen cliëntportaal. U krijgt het

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Cliëntportaal van Marente

Gebruikershandleiding Cliëntportaal van Marente Gebruikershandleiding Cliëntportaal van Marente Inhoud 1. Voorwoord... 2 2. Inloggen op het cliëntportaal... 2 3. Mijn Afspraken... 4 4. Mijn Dossier... 6 5. Mijn Berichten... 8 6. Mijn Gegevens... 9 7.

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal

Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Versie 1 april 2016 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Inloggen Mijn cliëntportaal 4 Voorbeeld Mijn cliëntportaal 6 Mijn afspraken 7 Mijn dossier

Nadere informatie

HANDLEIDING. coachtool

HANDLEIDING. coachtool HANDLEIDING coachtool INHOUD Inloggen Nieuwe groep aanmaken Groep aanpassen Groepen bekijken Deelnemer bekijken Acties bekijken en op acties reageren Coach berichten maken en reageren Notities maken en

Nadere informatie

1. Over LEVIY 5. Openen van de activiteit 2. Algemene definities 6. Inloggen op het LEVIY dashboard 3. Inloggen 6.1 Overzichtspagina 3.

1. Over LEVIY 5. Openen van de activiteit 2. Algemene definities 6. Inloggen op het LEVIY dashboard 3. Inloggen 6.1 Overzichtspagina 3. Versie 1.0 05.03.2015 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 08 5. Openen van de activiteit Hoe wordt de activiteit geopend? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 6. Inloggen op het

Nadere informatie

Medewerker handleiding. PersoneelsSysteem - HorecaSysteem - ZorgSysteem

Medewerker handleiding. PersoneelsSysteem - HorecaSysteem - ZorgSysteem Medewerker handleiding PersoneelsSysteem - HorecaSysteem - ZorgSysteem Voorwoord Bedankt voor het downloaden van deze handleiding. De handleiding kan gebruikt worden voor het PersoneelsSysteem (www.personeelssysteem.nl),

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. mijncaress Cliëntportaal. Versie: 3.0

Gebruikershandleiding. mijncaress Cliëntportaal. Versie: 3.0 Gebruikershandleiding mijncaress Cliëntportaal Versie: 3.0 Gebruikershandleiding mijncaress Cliëntportaal Versie 2.0 Pagina 1 van 19 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Inloggen in het Cliëntportaal...

Nadere informatie

HANDLEIDING Bedrijven \\ B2B community builders

HANDLEIDING Bedrijven \\ B2B community builders HANDLEIDING Bedrijven \\ B2B community builders www.chainels.com info@chainels.com Molengraaffsingel 12 2629JD Delft 015-3642667 Het platform Chainels De Chainels App 1. Inloggen 1.1 Waar kan ik inloggen?

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. Cliëntportaal

Gebruikershandleiding. Cliëntportaal Cliëntportaal Versie 2.0 februari 2017 Inloggen op het cliëntportaal Ga naar de website www.mijnsevagram.nl Klik op de knop Cliënten Login. U krijgt nu het volgende scherm te zien. Vul bij het eerste veld

Nadere informatie

Veelgestelde vragen door ouders

Veelgestelde vragen door ouders Veel gestelde vragen door ouders - februari 2018 Veelgestelde vragen door ouders In dit document vindt u de veelgestelde vragen door ouders van de afgelopen zes maanden. 1) Op welke manieren kan ik bij

Nadere informatie

Handleiding Multicraft Online Online urenregistratie

Handleiding Multicraft Online Online urenregistratie Online urenregistratie Versie 1.4 Release 26-07-2013 I Inhoudsopgave Deel I voor werknemers 1 Deel II App 7 voor werknemers 1 1 voor werknemers Met Multicraft Online is het mogelijk om 24 uur per dag online

Nadere informatie

HANDLEIDING Groepsbeheerder \\ B2B community builders

HANDLEIDING Groepsbeheerder \\ B2B community builders HANDLEIDING Groepsbeheerder \\ B2B community builders www.chainels.com info@chainels.com Molengraaffsingel 12 2629JD Delft 015-3642667 Het platform Chainels De Chainels App 1. Inloggen 1.1 Waar kan ik

Nadere informatie

5.2 Gewerkte diensten wijzigen Medewerkers Mobiele iphone & Android app Nieuwsberichten bekijken en reactie plaatsen...

5.2 Gewerkte diensten wijzigen Medewerkers Mobiele iphone & Android app Nieuwsberichten bekijken en reactie plaatsen... Bedankt voor het downloaden van deze handleiding. De handleiding kan gebruikt worden voor het PersoneelsSysteem (www.personeelssysteem.nl) en HorecaSysteem (www.horecasysteem.nl). Mocht u vragen hebben

Nadere informatie

Handleiding. Omschrijving Handleiding RaadDigitaal Android. Datum 29-01-2015 Versienummer 2.1

Handleiding. Omschrijving Handleiding RaadDigitaal Android. Datum 29-01-2015 Versienummer 2.1 Handleiding Omschrijving Handleiding RaadDigitaal Android Auteur SIMgroep Datum 29-01-2015 Versienummer 2.1 Inhoudsopgave HANDLEIDING... 1 INHOUDSOPGAVE... 2 1. INLEIDING... 3 2. RAADDIGITAAL INSTALLEREN...

Nadere informatie

CareAssist Mobile. Instructie

CareAssist Mobile. Instructie CareAssist Mobile Instructie Inhoudsopgave 1. Het inlogscherm 1.1 Hoe log ik in? 3 2. Afspraken 2.1 Mijn afspraken 4 2.2 Mijn account(s) en mijn afspraken 4 2.3 Mijn afspraken en de gegevens van de cliënt

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Cliëntportaal

Gebruikershandleiding Cliëntportaal Gebruikershandleiding Cliëntportaal Augustus 2017, versie 1.0 Inhoudsopgave 1. Inloggen in het Cliëntportaal... 2 1.1 Inloggen... 3 1.2 Accepteren van een uitnodiging... 4 1.3 Wachtwoord vergeten?... 4

Nadere informatie

Handleiding OuderApp

Handleiding OuderApp Handleiding OuderApp Inhoud 1 1. Inleiding... 3 2. Gebruik van de app... 4 2.1 Voor de eerste keer inloggen... 4 3. Mijn kind... 5 3.1 Foto s... 5 3.2 Dagboek... 5 3.3 Snel-klik functies... 5 4. Postvak...

Nadere informatie

Cliëntportaal. Procedure. Inloggen

Cliëntportaal. Procedure. Inloggen Cliëntportaal In het elektronisch zorgdossier (EZD) rapporteren onze medewerkers over de zorg, behandeling en ondersteuning die u van ons ontvangt. Daarnaast bevat het dossier al uw persoonlijke gegevens.

Nadere informatie

De eerste keer krijgt u vervolgens een sms met een code die u in het codeveld moet invullen en vervolgens klikt u op Code controleren.

De eerste keer krijgt u vervolgens een sms met een code die u in het codeveld moet invullen en vervolgens klikt u op Code controleren. Cliëntportaal In het elektronisch zorgdossier (EZD) rapporteren onze medewerkers over de zorg, behandeling en ondersteuning die u van ons ontvangt. Daarnaast bevat het dossier al uw persoonlijke gegevens.

Nadere informatie

Handleiding ONS-Zorgt app. v1.0

Handleiding ONS-Zorgt app. v1.0 v1.0 Handleiding ONS-Zorgt app INHOUDSOPGAVE Verbinden met ONS 4 Menu (Wanneer ingelogd) 5 Functionaliteiten 6 Home 6 Instellingen 7 Profielfoto wijzigen 7 Pushnotificaties beheren 7 Wachtwoord vergeten

Nadere informatie

5. Documenten Wat kan ik met Documenten? 1. Over LEVIY. 5.1 Documenten terugvinden Uitleg over vinden van documenten.

5. Documenten Wat kan ik met Documenten? 1. Over LEVIY. 5.1 Documenten terugvinden Uitleg over vinden van documenten. Versie 1.0 23.03.2015 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 08 5. Documenten Wat kan ik met Documenten? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 5.1 Documenten terugvinden Uitleg over

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. mijncaress Cliëntportaal. Versie: 3.1

Gebruikershandleiding. mijncaress Cliëntportaal. Versie: 3.1 Gebruikershandleiding mijncaress Cliëntportaal Versie: 3.1 Gebruikershandleiding mijncaress Cliëntportaal Versie 3.1 Pagina 1 van 21 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Inloggen in het Cliëntportaal...

Nadere informatie

PersoneelsSysteem. Handleiding

PersoneelsSysteem. Handleiding PersoneelsSysteem Handleiding Inhoudsopgave 1. Algemeen 3 1.1 Account activeren 3 1.2 Inloggen 3 1.3 Wachtwoord vergeten 3 1.4 Uitloggen 3 2. Dashboard 4 3.1 Wachtwoord wijzigen 4 3.2 E-mailadres wijzigen

Nadere informatie

Cliënten handleiding PwC Client Portal

Cliënten handleiding PwC Client Portal Cliënten handleiding PwC Client Portal Mei 2011 (1) 1. Portal van de cliënt Deze beschrijving gaat ervan uit dat u beschikt over inloggegevens voor de portal en over de url van de portal website. Als u

Nadere informatie

Starthandleiding voor administrator

Starthandleiding voor administrator Deze starthandleiding is bedoeld voor administrators van sportclubs die Team-in-Touch willen gaan gebruiken. Met deze handleiding kunt u een eerste begin maken met het beheren van uw teams, de clubinformatie

Nadere informatie

HANDLEIDING Webportaal. Voor ouders van gastouders

HANDLEIDING Webportaal. Voor ouders van gastouders HANDLEIDING Webportaal Voor ouders van gastouders Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Gebruik van het ouderportaal... 3 1.1 Inloggen... 3 1.2 Het ouderportaal... 4 2. Urenregistratie... 5 3. Corrigeren

Nadere informatie

Handleiding. Z factuur Archief

Handleiding. Z factuur Archief Handleiding Z factuur Archief INHOUDSOPGAVE 1. DASHBOARD... 3 1.1. Inloggen... 3 Inloggegevens vergeten... 3 1.2. Mogelijkheden Dashboard... 3 Instellingen, Abonnement Info en Adressenboek... 3 Facturen

Nadere informatie

HANDLEIDING App voor ouders

HANDLEIDING App voor ouders HANDLEIDING App voor ouders Gebruik van de app Jouw kinderopvangorganisatie heeft gekozen voor Konnect! De app en portaal van Konnect stellen ouders in staat om op de hoogte te blijven van de nieuwe ontwikkelingen

Nadere informatie

Securitas Alarm App Klantmanual

Securitas Alarm App Klantmanual Securitas Alarm App Klantmanual Auteur : Securitas Versie : 1.0 Datum : 03-07-2015 Inhoud Inleiding...2 1. Registratie...3 2. Functionaliteit...6 2.1 Status...7 2.2 Alarm...8 2.3 Schakeltijd... 10 2.4

Nadere informatie

Handleiding. Opslag Online. voor Android. Versie februari 2014

Handleiding. Opslag Online. voor Android. Versie februari 2014 Handleiding Opslag Online voor Android Versie februari 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Opslag Online downloaden via QR-code 4 2.2 Opslag Online downloaden via

Nadere informatie

Handleiding OuderApp

Handleiding OuderApp Handleiding OuderApp Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Gebruik van de app... 4 2.1 Voor de eerste keer inloggen... 4 3. Mijn kind... 5 3.1 Foto s... 5 3.2 Dagboek... 5 3.3 Belangrijke functies... 5 4. Postvak...

Nadere informatie

Quick start guide Office 365. Met deze handleiding maakt u Office 365 in een paar stappen klaar voor gebruik

Quick start guide Office 365. Met deze handleiding maakt u Office 365 in een paar stappen klaar voor gebruik Quick start guide Office 365 Met deze handleiding maakt u Office 365 in een paar stappen klaar voor gebruik Inhoudsopgave 1. Beheeromgeving en inloggegevens 2 2. Aan de slag 3 2.1 Maak een gebruiker aan

Nadere informatie

Handleiding OuderApp voor ouders Peuteropvang

Handleiding OuderApp voor ouders Peuteropvang Handleiding OuderApp voor ouders Peuteropvang Inhoud 1 1. Inleiding... 3 2. Gebruik van de app... 4 2.1 Voor de eerste keer inloggen... 4 3. Mijn kind... 5 3.1 Foto s... 5 3.2 Dagboek... 5 3.3 Snel-klik

Nadere informatie

ZIVVER Gebruikershandleiding

ZIVVER Gebruikershandleiding Versie: 2.0 Datum: 11 april 2017 support@zivver.com www.zivver.com Inhoud Welkom bij ZIVVER!... 3 1. Inloggen in je online veilige postvak... 4 2. Stuur een veilig bericht vanuit je online veilige postvak...

Nadere informatie

Handleiding Remote Pro

Handleiding Remote Pro Handleiding Remote Pro 1. Opstarten Remote Pro App De Remote Pro App kun je op twee manieren opstarten in Chrome: via https://mijnportaal.carinova.nl In het menu van Mijn Carinova Portaal kiezen voor Remote

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. e-kracht is ontwikkeld door:

Gebruikershandleiding. e-kracht is ontwikkeld door: Gebruikershandleiding e-kracht is ontwikkeld door: Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Het e-kracht account...4 2.1 Contacten toevoegen... 6 2.2 Een dagboek bijhouden... 7 2.3 Links beheren... 8 2.4 Een fotoalbum

Nadere informatie

Handleiding - Vivago Mobile

Handleiding - Vivago Mobile Handleiding - Vivago Mobile Installatie Vivago Mobile applicatie Vereisten Vivago Mobile App : Android Smartphone > Android versie 4.0.3. of hoger Iphone > ios versie 9.0 of nieuwer Download de Vivago

Nadere informatie

Handleiding. Omschrijving Handleiding RaadDigitaal Android. Datum Versienummer 2.0

Handleiding. Omschrijving Handleiding RaadDigitaal Android. Datum Versienummer 2.0 Handleiding Omschrijving Handleiding RaadDigitaal Android Auteur SIMgroep Datum 30-09-2014 Versienummer 2.0 Inhoudsopgave Handleiding 1 Inhoudsopgave 2 1. Inleiding 3 2. RaadDigitaal installeren 4 2.1.

Nadere informatie

Handleiding OuderApp

Handleiding OuderApp Handleiding OuderApp Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Gebruik van de app... 4 2.1 Voor de eerste keer inloggen... 4 3. Mijn kind... 5 3.1 Foto s... 5 3.2 Dagboek... 5 3.3 Belangrijke functies... 5 4. Postvak...

Nadere informatie

Hiervoor heeft u toegang nodig met uw persoonlijke account. Vraag uw account aan, aan de hoofd beheerder.

Hiervoor heeft u toegang nodig met uw persoonlijke account. Vraag uw account aan, aan de hoofd beheerder. Handleiding Gebruik Download Chrome voor de beste compatibiliteit Aanmelden link: http://www.omegabelgium.com/cms/ Hiervoor heeft u toegang nodig met uw persoonlijke account. Vraag uw account aan, aan

Nadere informatie

SportCTM 2.0 Sporter

SportCTM 2.0 Sporter SportCTM 2.0 Sporter APP Inloggen Dotcomsport heeft ter ondersteuning van de dagelijkse praktijk ook een APP ontwikkeld, om data invoer te vereenvoudigen. Deze APP ondersteunt de onderdelen; Agenda (invoer

Nadere informatie

Handleiding cliëntportaal mijncaress Datum: 8 augustus Inhoud

Handleiding cliëntportaal mijncaress Datum: 8 augustus Inhoud Handleiding cliëntportaal mijncaress Datum: 8 augustus 2018 Inhoud 1 Algemeen... 2 1.1 Inloggen... 2 1.2 Apparaatverificatie... 2 1.3 Onjuist wachtwoord... 2 1.4 Wachtwoord vergeten... 3 1.5 Inloggen als

Nadere informatie

Uitzend Software Diensten BV. UBplusOnline. Handleiding digitale urenbriefjes voor opdrachtgevers

Uitzend Software Diensten BV. UBplusOnline. Handleiding digitale urenbriefjes voor opdrachtgevers Uitzend Software Diensten BV UBplusOnline Handleiding digitale urenbriefjes voor opdrachtgevers Versie 2.10 augustus 2013 Inhoudsopgave H1. Welkom bij UBplusOnline 1.1 Wat is UBplusOnline 3 1.2 Contactgegevens

Nadere informatie

RESPONDER-APP. Mopas-app voor ios en Android. Gebruikershandleiding Mopas-app

RESPONDER-APP. Mopas-app voor ios en Android. Gebruikershandleiding Mopas-app Gebruikershandleiding RESPONDER-APP Mopas-app voor ios en Android V3.0 1 september 2016 Voorwoord Hartelijk dank voor het gebruik van de Mopas-app voor ios en Android. Wij hebben met de grootste zorg deze

Nadere informatie

LegManager Mobile Handleiding

LegManager Mobile Handleiding LegManager Mobile Handleiding Handleiding LegManager Mobile 1 1. Inhoud 1. INHOUD... 2 2. PROGRAMMAVEREISTEN... 3 a. Vragen, opmerkingen en suggesties... 3 b. Welke tablet/ipad of smartphone/iphone kan

Nadere informatie

Lions Nederland App. Handleiding (versie 2.1)

Lions Nederland App. Handleiding (versie 2.1) Lions Nederland App Handleiding (versie 2.1) Inhoudsopgave Installatie... 3 Login... 4 Menu... 5 Menuopties... 5 Afmelden... 5 Persoonsgegevens... 5 Agenda... 6 Agenda opties... 6 Nieuws... 7 Leden...

Nadere informatie

SchoolWapps handleiding voor ouders

SchoolWapps handleiding voor ouders SchoolWapps handleiding voor ouders Met SchoolWapps blijft u op de hoogte van alle actuele ontwikkelingen van uw kind en de school. Bekijk de website op uw telefoon of tablet of maak gebruik van de SchoolApp

Nadere informatie

Handleiding Ouderportaal. Jaamo Jaamo - Handleiding ouderportaal - 0 -

Handleiding Ouderportaal. Jaamo Jaamo - Handleiding ouderportaal - 0 - Handleiding Ouderportaal Jaamo 02-2019 WWW.JAAMO.NL Jaamo - Handleiding ouderportaal - 0 - Inhoudsopgave Nr. Onderwerp Blz. - Introductie 2 1 Inloggen en gebruikersgegevens 3 2 Contracten tijdens het inschrijven

Nadere informatie

Handleiding voor deze handleiding

Handleiding voor deze handleiding Handleiding voor deze handleiding Met dit document kunt u voor uw medewerkers een eigen handleiding maken van UBplusOnline; het online platform voor UBplus. U dient zelf een aantal aanpassingen te maken

Nadere informatie

Handleiding webportaal SchoolDataBeheer

Handleiding webportaal SchoolDataBeheer Handleiding webportaal SchoolDataBeheer Gezaghebbende ouders/verzorgers, leerlingen en eventueel hulpverleners kunnen online toegang krijgen tot vrijwel alle gegevens die wij van uw kind bijhouden. Op

Nadere informatie

Handleiding GRAS. (Gebruikers registratie activiteiten systeem) Digitale tool voor het aanmelden van kinderen voor het naschoolse aanbod op school

Handleiding GRAS. (Gebruikers registratie activiteiten systeem) Digitale tool voor het aanmelden van kinderen voor het naschoolse aanbod op school Handleiding GRAS (Gebruikers registratie activiteiten systeem) Digitale tool voor het aanmelden van kinderen voor het naschoolse aanbod op school December 2016 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Account

Nadere informatie

HANDLEIDING Belle Fleur Konnect APP

HANDLEIDING Belle Fleur Konnect APP HANDLEIDING Belle Fleur Konnect APP Gebruik van de Belle Fleur Konnect App Deze korte handleiding gaat specifiek over de werking van de Belle fleur Konnect App! De app is te downloaden in de Google Play

Nadere informatie

HANDLEIDING App voor ouders

HANDLEIDING App voor ouders HANDLEIDING App voor ouders Gebruik van de app Jouw kinderopvangorganisatie heeft gekozen voor Konnect! De app en portaal van Konnect stellen ouders in staat om op de hoogte te blijven van de nieuwe ontwikkelingen

Nadere informatie

Inhoud. 1 Gebruik ECD op smartphone (telefoon) INSTRUCTIE ECD GEBRUIKEN OP DE SMARTPHONE Vragen? Stuur een naar

Inhoud. 1 Gebruik ECD op smartphone (telefoon) INSTRUCTIE ECD GEBRUIKEN OP DE SMARTPHONE Vragen? Stuur een  naar Inhoud 1 Gebruik ECD op smartphone (telefoon)... 1 1.1 Inloggen... 2 1.2 Startscherm... 3 1.3 Dagelijks werk... 3 1.3.1 Geplande afspraken bekijken... 3 1.3.2 Details afspraak, rapportage, metingen, uren

Nadere informatie

Handleiding Ouderportaal App

Handleiding Ouderportaal App Handleiding Ouderportaal App Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Gebruik van de app... 4 3. Mijn kind... 5 3.1 Foto s... 5 3.2 Dagboek... 5 3.3 Snel-klik functies... 5 4. Postvak... 6 4.1 Bericht lezen... 6 4.2

Nadere informatie

Handleiding De Sociale Monitor

Handleiding De Sociale Monitor Handleiding De Sociale Monitor Inhoudsopgave Gebruikershandleiding: De Sociale Monitor 2 Bestaande rapportages 7 Een nieuw rapportage aanmaken 9 Het menu 10 Handleiding lokaal beheerders: De Sociale Monitor

Nadere informatie

Het cliëntportaal van Carintreggeland

Het cliëntportaal van Carintreggeland Het cliëntportaal van Carintreggeland Instructie voor onze cliënten Met het Cliëntportaal krijgt u inzage in uw digitale zorgdossier. In dit zorgdossier staan alle afspraken die u met Carintreggeland maakt

Nadere informatie

Handleiding mijn.siloah.nl

Handleiding mijn.siloah.nl Handleiding mijn.siloah.nl Siloah biedt de mogelijkheid om uw begeleidingsplan en de dagelijkse rapportage, of dit van de cliënt waarvan u vertegenwoordiger bent, in te zien. Voor het inloggen heeft u

Nadere informatie

Handleiding Mijn Kerk

Handleiding Mijn Kerk Handleiding Mijn Kerk 1 www.deinteractievekerk.nl Algemeen Uw kerk gaat de Interactieve Kerk gebruiken. In deze handleiding willen we u op een eenvoudige manier uitleggen hoe de Interactieve Kerk precies

Nadere informatie

Handleiding Select Online

Handleiding Select Online Handleiding Select Online Versie: 1.6.1 Versiedatum: 16-06-2014 1. Inleiding Select Online is een website waarmee via het internet uren kunnen worden geadministreerd, documenten kunnen worden ondertekend

Nadere informatie

HANDLEIDING ONLINE DOSSIER (CODEX)

HANDLEIDING ONLINE DOSSIER (CODEX) HANDLEIDING ONLINE DOSSIER (CODEX) 2019 Van Brug Software Niets uit deze opgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm, geluidsband, elektronica of

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. Tropaz voor reguliere patiënten

Gebruikershandleiding. Tropaz voor reguliere patiënten Gebruikershandleiding Tropaz voor reguliere patiënten Contactgegevens: Trombosedienst Bravis Telefoon: (088) 70 68 000 2 Inhoudsopgave 1. Algemeen... 4 2. Inloggen... 4 2.1 De eerste keer aanmelden...

Nadere informatie

E-books lenen bij uw bibliotheek met uw bibliotheekabonnement

E-books lenen bij uw bibliotheek met uw bibliotheekabonnement E-books lenen bij uw bibliotheek met uw bibliotheekabonnement Stap 1 Aanmaken webaccount Ga naar http://www.bibliotheek.nl/ebooks en klik op Aanmaken webaccount Het onderstaande scherm verschijnt: Vul

Nadere informatie

ESJ Salarisadviesbureau. Handleiding. Online Salarisportal. Werknemer Login. Loonstrookviewer

ESJ Salarisadviesbureau. Handleiding. Online Salarisportal. Werknemer Login. Loonstrookviewer ESJ Salarisadviesbureau Handleiding Online Salarisportal Werknemer Login Loonstrookviewer Inhoudsopgave - het aanmaken van uw inlog account 02 - een eerste keer inloggen 03 - uw salarisspecificatie inzien

Nadere informatie

HaNDleiDiNG. portal. Versie Timebutler B.V. Kerkstraat HH Bussum

HaNDleiDiNG. portal. Versie Timebutler B.V. Kerkstraat HH Bussum HaNDleiDiNG portal Versie 1.00.1 Timebutler B.V. Kerkstraat 10 1404 HH Bussum portal timebutler Door een eenvoudig en overzichtelijk managerportal beheert u eenvoudig alle functionaliteiten van Timebutler.

Nadere informatie

(Toegangsbeheer) Gebruiker toevoegen

(Toegangsbeheer) Gebruiker toevoegen Toegangsbeheer en instellingen (Toegangsbeheer) Gebruiker toevoegen Het grote voordeel van online werken is dat er meerdere gebruikers, tegelijk, in het programma kunnen werken. De beheerder van Scipio

Nadere informatie

CampusDetacheringOnline. quick guide voor de relatie

CampusDetacheringOnline. quick guide voor de relatie CampusDetacheringOnline quick guide voor de relatie Dashboard Hoofdiconen Actie-icoon Badge Streamregel Stream Streamgroep Figuur 1. Dashboard, stream en andere onderdelen 2 CampusDetacheringOnline - quick

Nadere informatie

Handleiding webportaal SchoolDataBeheer

Handleiding webportaal SchoolDataBeheer Handleiding webportaal SchoolDataBeheer Gezaghebbende ouders/verzorgers, leerlingen en eventueel hulpverleners kunnen online toegang krijgen tot vrijwel alle gegevens die wij van uw kind bijhouden. Op

Nadere informatie

Inleiding. 2 Copyright 2017 Abrona, Huis ter Heide.

Inleiding. 2 Copyright 2017 Abrona, Huis ter Heide. Inleiding Abrona vindt het belangrijk om de zelfstandigheid en eigen regie van cliënten zoveel mogelijk te ondersteunen. Een manier om hier aan bij te dragen is het gebruik van het cliëntportaal in het

Nadere informatie

Handleiding. Portal Heerlen

Handleiding. Portal Heerlen Handleiding Portal Heerlen Colofon Het online buurtportaal Portal Heerlen maakt gebruik van Cubigo, een software pakket van Aristoco. Deze handleiding is daarom deels gebaseerd op de algemene Cubigo handleiding.

Nadere informatie

Handleiding voor cliënt: Aan de slag met CarenZorgt als u een account heeft

Handleiding voor cliënt: Aan de slag met CarenZorgt als u een account heeft Handleiding voor cliënt: Aan de slag met CarenZorgt als u een account heeft INLEIDING U heeft inmiddels een account aan gemaakt in CarenZorgt om uw persoonlijk cliëntdossier online in te kunnen zien. In

Nadere informatie

Handleiding mobiele apparaten, Genzõ & beheerdersfunctie. Aan de slag met Genzõ!

Handleiding mobiele apparaten, Genzõ & beheerdersfunctie. Aan de slag met Genzõ! Handleiding mobiele apparaten, Genzõ & beheerdersfunctie Aan de slag met Genzõ! Inhoudsopgave Deel I: Gebruik Genzõ... 3 1. Inloggen in Genzõ... 3 2. Uitloggen Genzõ... 3 3. Een videogesprek ontvangen...

Nadere informatie

Gebruikersinstructie nieuwe Statenleden ipad Air 2

Gebruikersinstructie nieuwe Statenleden ipad Air 2 Gebruikersinstructie nieuwe Statenleden ipad Air 2 Een drietal zaken zijn van belang om direct na in ontvangst name van uw tablet te regelen om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen. Schakel uw tablet

Nadere informatie

1. Inloggen... 3. 1.1. Inloggen via de website of mobiele app... 3. 1.2 Inloggegevens wijzigen of opvragen... 3

1. Inloggen... 3. 1.1. Inloggen via de website of mobiele app... 3. 1.2 Inloggegevens wijzigen of opvragen... 3 Inhoud 1. Inloggen... 3 1.1. Inloggen via de website of mobiele app... 3 1.2 Inloggegevens wijzigen of opvragen... 3 1.3 Inloggen met pincode op mobiele app... 4 2. Berichtenservice... 5 3. Bedrijfsmonitor...

Nadere informatie

Handleiding medewerkerlogin HR en salaris online

Handleiding medewerkerlogin HR en salaris online Handleiding medewerkerlogin HR en salaris online Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Inloggen 4 3 Loonstroken inzien 5 4 Verlof 6 5 Verlofoverzicht afdeling / bedrijf 8 6 Verjaardagen 9 7 Declaraties en mutaties

Nadere informatie

Waarneming.nl. Waarnemingen invoeren. met een smartphone. iobs voor ios (iphone) WinObs voor Windows ObsMapp voor Android

Waarneming.nl. Waarnemingen invoeren. met een smartphone. iobs voor ios (iphone) WinObs voor Windows ObsMapp voor Android Waarneming.nl Waarnemingen invoeren met een smartphone iobs voor ios (iphone) WinObs voor Windows ObsMapp voor Android Wat kunt u met de Waarneming.nl-apps Invoeren in het veld Datum en tijdstip automatisch

Nadere informatie

Handleiding app Sportlinked

Handleiding app Sportlinked Handleiding app Sportlinked Inhoud App installeren en downloaden... 2 Account aanmaken... 2 Menu... 5 Persoonlijke instellingen... 6 Team(s) als favoriet instellen... 6 Privacy instellingen aanpassen...

Nadere informatie

HANDLEIDING App voor ouders

HANDLEIDING App voor ouders HANDLEIDING App voor ouders Gebruik van de app Uw kinderopvangorganisatie heeft gekozen voor Konnect! De app en portaal van Konnect stellen ouders in staat om op de hoogte te blijven van de nieuwe ontwikkelingen

Nadere informatie

HANDLEIDING App voor ouders

HANDLEIDING App voor ouders HANDLEIDING App voor ouders Gebruik van de app Jouw kinderopvangorganisatie heeft gekozen voor Konnect! De app en portaal van Konnect stellen ouders in staat om op de hoogte te blijven van de nieuwe ontwikkelingen

Nadere informatie

Nedap Ons App NEDAP ONS APP. Nedap Ons App Pagina 1

Nedap Ons App NEDAP ONS APP. Nedap Ons App Pagina 1 NEDAP ONS APP Nedap Ons App 18-4-2016 Pagina 1 Configuratie van de Nedap Ons app (Android) Dit artikel geeft uitleg wat nodig is om de Nedap Ons app te kunnen gebruiken op een mobiel apparaat van Google

Nadere informatie

KIDSADMIN OUDERPORTAAL & OUDERAPP

KIDSADMIN OUDERPORTAAL & OUDERAPP KIDSADMIN OUDERPORTAAL & OUDERAPP HANDLEIDING OKTOBER 2018 INHOUD INLEIDING... 2 OUDERPORTAAL... 3 DE EERSTE KEER INLOGGEN... 3 DASHBOARD... 5 LOGBOEK... 5 PLANNING... 5 Extra opvang aanvragen via planning...

Nadere informatie

Learning Management Systeem (LMS) Bedrijfsopleidingen

Learning Management Systeem (LMS) Bedrijfsopleidingen Learning Management Systeem (LMS) Bedrijfsopleidingen DOCENTEN HANDLEIDING Oktober 2009 E-mail: bedrijfsopleidingen@lumc.nl 2009 Alle rechten voorbehouden LUMC-Bedrijfsopleidingen Behoudens de in of krachtens

Nadere informatie

Handleiding Kickertje app voor ouders

Handleiding Kickertje app voor ouders Handleiding Kickertje app voor ouders Inleiding t Kickertje heeft gekozen voor Konnect! De app en ouderportaal van Konnect stellen ouders in staat om op de hoogte te blijven van de nieuwe ontwikkelingen

Nadere informatie

Handleiding mijn.intertraining.nl

Handleiding mijn.intertraining.nl TSA Group Delft bv Handleiding mijn.intertraining.nl Gebruikershandleiding Datum: 25-5-2016 Versie: 0.1-A Dit document beschrijft het gebruik van het klantenportal van Intertraining. Inhoud 1 Inleiding...

Nadere informatie

1. Over LEVIY. 5. Meldingen Wat zijn meldingen? 5.1 Technische melding toevoegen Hoe voeg ik een melding toe?

1. Over LEVIY. 5. Meldingen Wat zijn meldingen? 5.1 Technische melding toevoegen Hoe voeg ik een melding toe? Versie 1 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 06 5. Meldingen Wat zijn meldingen? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 07 5.1 Technische melding toevoegen Hoe voeg ik een melding

Nadere informatie

Deze instructie bevat informatie over u digitaal kunt inschrijven voor de Open House Jeugdhulp Regio Haaglanden.

Deze instructie bevat informatie over u digitaal kunt inschrijven voor de Open House Jeugdhulp Regio Haaglanden. Deze instructie bevat informatie over u digitaal kunt inschrijven voor de Open House Jeugdhulp Regio Haaglanden. Om te zorgen dat dit ook bij u goed gaat werken is het noodzakelijk dat alle aanbieders,

Nadere informatie

HANDLEIDING App voor ouders. Gastouderopvang

HANDLEIDING App voor ouders. Gastouderopvang HANDLEIDING App voor ouders Gastouderopvang Gebruik van de app Jouw kinderopvangorganisatie heeft gekozen voor Konnect! Het ouderportaal van Konnect stelt ouders in staat om op de hoogte te blijven van

Nadere informatie

Point2Share handleiding eindgebruikers Window 8

Point2Share handleiding eindgebruikers Window 8 Point2Share handleiding eindgebruikers Window 8 Wat is Point2Share? Met Point2Share kunt u eenvoudig vergaderingen bijwonen georganiseerd door uw bedrijf waarbij u gebruik maakt van uw Windows 8 tablet

Nadere informatie

Econosto Webshop 2011 Documentatie

Econosto Webshop 2011 Documentatie Econosto Webshop 2011 Documentatie Econosto Webshop 1.Loginproces 1.1 Verstrekking Inlogcodes 1.1 Nieuwe gebruikers en bevoegdheden 1.2 Gebruikersinstellingen (bevoegdheden) 1.3 Inloggen 2. Bestelproces

Nadere informatie