Media VertrouwensMonitor 2018

Transcriptie

1 Media VertrouwensMonitor 2018 Uitgevoerd door: Auteurs: Newcom Research & Consultancy B.V. drs. Neil van der Veer, Rob Sival BSc, dr. Oscar Peters Datum: 17 november 2018

2 Enkele hoofdconclusies uit de Newcom VertrouwensMonitor Traditionele nieuwsbronnen worden nog steeds het meest vertrouwd. 2. Social Media scoort op vertrouwen het laagst, lager dan politieke partijen. 4. Het vertrouwen in social media is laag. Nepnieuws speelt hierbij een rol. 5. In vergelijking tot andere social mediaplatformen is het aandeel gebruikers dat geen of minder gebruikt maakt van Facebook relatief groter. Gebrek aan vertrouwen speelt hierbij een dominante rol. 2

3 Inhoud 1. Status vertrouwen Vertrouwen in Social media 3

4 Sinds 2010 is Newcom gestart met het in kaart brengen van het (gepercipieerde) vertrouwen in verschillende media. Het onderzoek is dit jaar voor de vierde keer uitgevoerd. Een representatieve steekproef van Nederlanders van 18 jaar en ouder heeft zijn mening gegeven over media en vertrouwen. Vertrouwen in media in Nederland 4

5 1. Status Vertrouwen 2018

6 1. Traditionele nieuwsbronnen worden nog steeds het meest vertrouwd. 2. Social Media scoort op vertrouwen het laagst, lager dan politieke partijen. 6

7 Traditionele media scoren hoog qua vertrouwen. Social media en politieke partijen genieten het minste vertrouwen van de Nederlandse bevolking. Vertrouwen in 2018 Radio TV Kranten De Nederlandsche Bank Overheidsinstellingen De vakbonden Het Nederlands parlement Banken en financiële instellingen De Nederlandse regering Pensioenfondsen Grote ondernemingen Politieke Partijen Social media 21% 30% 28% 40% 39% 38% 37% 64% 62% 57% 53% 49% 47% 0% 25% 50% 75% 100% Steekproef: totaal 7

8 Het vertrouwen in media stabiliseert, het vertrouwen in social media is laag. 100% Vertrouwen media Trend in percentages 75% 50% 25% Radio TV Kranten Social media 0% Steekproef: totaal 8

9 Het vertrouwen in de politiek is laag en neemt niet toe. 100% Vertrouwen politiek Trend in percentages 75% 50% 25% Overheidsinstellingen Het Nederlandse parlement De Nederlandse regering Politieke partijen 0% Steekproef: totaal 9

10 Het vertrouwen in economische instellingen neemt toe, vooral vertrouwen in Banken en financiële instellingen is toegenomen. 100% Vertrouwen Economische instellingen Trend in percentages 75% De Nederlandse Bank 50% 25% Banken en financiële instellingen Pensioenfondsen Grote ondernemingen 0% Steekproef: totaal 10

11 2. Vertrouwen in Social media

12 3. Het vertrouwen in social media is laag. Nepnieuws speelt hierbij een rol. 12

13 Het vertrouwen in Social media als medium is laag Steekproef: social media gebruikers Rapportcijfer vertrouwen in social media 5,4 Rapportcijfer vertrouwen per platform onder gebruikers LinkedIn Google+ YouTube Pinterest Instagram Facebook Twitter Snapchat WeChat 3,0 4,2 5,6 5,5 5,3 5,1 4,8 4,7 4,5 13

14 Nepnieuws op social media heeft impact op het vertrouwen in social media. Stellingen over nepnieuws op social media Ik maak mij zorgen over nepnieuws op social media 61% 28% 11% Door de toename aan nepnieuws ben ik social media minder gaan vertrouwen 52% 36% 12% (Helemaal) mee eens Neutraal (Helemaal) mee oneens Steekproef: social media gebruikers 14

15 Ik weet waar ik op moet letten om nepnieuws op social media te herkennen 15% 45% (Helemaal) mee oneens Neutraal 40% (Helemaal) mee eens Het herkennen van nepnieuws wordt lastig gevonden. Steekproef: social media gebruikers 15

16 4. In vergelijking tot andere social mediaplatformen is het aandeel gebruikers dat geen of minder gebruikt maakt van Facebook relatief groter. Gebrek aan vertrouwen speelt hierbij een dominante rol. 16

17 In vergelijking tot andere social mediaplatformen is het aandeel gebruikers dat geen of minder gebruikt maakt van Facebook relatief groter. 30% In welke mate is uw gebruik verandert in de afgelopen 6 maanden? 25% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 10% 10% 10% 9% 7% 6% 5% 1% 1% 0% 0% Ben ik (veel) minder gaan gebruiken Ben ik (veel) meer gaan gebruiken Ben ik sinds kort gaan gebruiken Facebook Instagram Twitter Snapchat Steekproef: degene die gebruik maak(t)en van het social mediaplatform 17

18 Wanneer men minder of geen gebruik meer maakt van Facebook heeft dit relatief vaak met vertrouwen te maken. Waarom maakt u minder of geen gebruik meer van? 40% 35% 35% 30% 25% 28% 27% 25% 25% 24% 20% 15% 10% 5% 0% 12% 11% 9% 9% 10% 8% 6% 7% 4% Ik vertrouw het social media platform niet 16% 15% 13% Te veel nepnieuws Er zitten te veel Het kost me te veel mensen op waar ik tijd niks mee heb 8% 16% 4% 3% 4% 4% 2% 3% 3% 2% Er zijn te veel advertenties Ik vind de berichten niet betrouwbaar (meer) Vanwege het (nieuwe) privacybeleid Facebook Instagram Twitter Snapchat Steekproef: degene die minder of niet meer gebruik maken van het social mediaplatform 18

19 Meer informatie? Neem contact met ons op! Newcom Research & Consultancy B.V. drs. N. van der Veer dr. O. Peters Rob Sival, BSc. Vestiging Amsterdam Herengracht CH Amsterdam Vestiging Enschede Hengelosestraat AC Enschede T:

20 Wij geloven dat succesvolle organisaties in nauw contact staan met hun doelgroep. Dit betekent dat succesvolle organisaties de doelgroep écht kennen en begrijpen. Alleen dan zijn organisaties in staat de beste klantervaring te geven. en zijn labels van Newcom.

21 Newcom Research & Consultancy is een onafhankelijk bureau dat organisaties met full-service marktonderzoek inzicht geeft in hoe zij optimaal kunnen aansluiten bij de wensen van de doelgroep. Denk aan het testen van concepten, onderzoek naar de behoeften en tevredenheid van klanten en imago onderzoek. Newcom werkt vanuit kantoren in Enschede en Amsterdam. Newcom is aangesloten bij de MarktOnderzoekAssociatie (MOA), bestempeld als een Fair Data Company en bovendien is Newcom, NEN-ISO 9001, ISO en NEN 7510 gecertificeerd. Titelstijl van model bewerken * De certificering van ISO en NEN7510 zijn geregistreerd onder nummers en met de scope Het leveren, ontwikkelen en de support van de SAAS-oplossingen onderzoekstool.nl en explora-zorg.nl en het uitvoeren van klanten marktonderzoek. 21