Libra R&A locatie Leijpark

Transcriptie

1 Libra R&A locatie Leijpark Poliklinische revalidatie voor volwassenen 1

2 Welkom bij Libra Revalidatie & Audiologie Deze brochure geeft algemene informatie over poliklinische revalidatie voor volwassenen. Poliklinische revalidatie betekent dat u overdag voor revalidatiebehandeling naar Libra R&A locatie Leijpark komt. De informatie is bedoeld om u vertrouwd te maken met de gang van zaken in ons revalidatiecentrum. Heeft u na het lezen nog vragen of zijn er onduidelijkheden, dan kunt u zich altijd wenden tot uw behandelaars. Voor informatie over speciale behandelprogramma s en behandelmethoden kunt u terecht op onze website of in het infopunt van het revalidatiecentrum. Contactgegevens vindt u achter in deze brochure. Wij wensen u een aangename en voorspoedige revalidatieperiode toe. 2

3 Uw hulpvraag is het uitgangspunt voor de behandeling Wat is poliklinische revalidatie? Als gevolg van een lichamelijke beperking kunnen dagelijkse activiteiten als lopen, eten en douchen minder vanzelfsprekend zijn. Zo n beperking kan aangeboren zijn of ontstaan door een ziekte of ongeval. Revalideren is werken aan herstel of het verbeteren van de mogelijkheden die er zijn. Poliklinische revalidatie betekent dat u overdag één of meerdere keren per week voor behandeling naar het revalidatiecentrum komt. Behandelingen kunnen zowel individueel als in groepsverband plaatsvinden. Revalideren vraagt een flinke dosis doorzettingsvermogen en actieve betrokkenheid. Revalideren is een proces van leren, oefenen en accepteren. Hard werken dus, maar dat hoeft u niet alleen te doen. Libra Revalidatie & Audiologie locatie Leijpark Libra R&A locatie Leijpark is hét centrum voor specialistische revalidatiezorg in Midden-Brabant voor volwassenen en kinderen. Revalideren in Leijpark betekent afgestemde behandeling en professionele begeleiding. Uw hulpvraag is het uitgangspunt voor de behandeling. We geven advies en behandeling op lichamelijk, geestelijk en sociaal-maatschappelijk gebied. Naast klinische en poliklinische revalidatie voor volwassenen biedt Leijpark ook klinische en poliklinische revalidatie voor kinderen. 3

4 Het revalidatieproces Wanneer een huisarts of specialist denkt dat u revalidatie nodig heeft, wordt u doorverwezen naar de revalidatiearts. Deze bekijkt samen met u het probleem en stelt vervolgens vast of, en zo ja welke behandeling kan worden toegepast. Als besloten is tot poliklinische behandeling in Leijpark, wordt u ingepland. Een week voor de eerste behandeling krijgt u een telefoontje van onze afdeling planning. U hoort dan wanneer uw behandeling van start gaat en hoe de verschillende therapieën zijn ingeroosterd. U ontvangt iedere week per een behandeloverzicht voor de week erna. Hierop staan ook de namen van de behandelaars vermeld. Graag bij inschrijving aangeven als u geen adres hebt of wilt gebruiken. We sturen u dan het overzicht per post. De duur en de frequentie van de behandelingen is zeer variabel en afhankelijk van de specifieke problemen die u heeft. Het revalidatieproces bestaat uit drie fasen; de observatiefase, de behandelfase en de afrondings- of ontslagfase. 4

5 Motivatie is van wezenlijk belang om de gestelde doelen te realiseren Observatiefase De observatiefase varieert van één dag tot twee weken en is bedoeld om inzicht te krijgen in de mogelijkheden en beperkingen van u als revalidant. In deze fase staat het onderzoeken en observeren voorop. Aan het einde van de observatieperiode stellen de revalidatiearts en de behandelaars, in overleg met u, een op uw situatie afgestemd behandelplan op. In een persoonlijk gesprek met u en uw partner of naaste betrokkene informeert de revalidatiearts over het verdere verloop van de behandeling. Behandelfase De behandelfase is vaak de langste periode. In de behandelfase werkt u aan de vastgelegde behandeldoelen. Het behandelteam overlegt regelmatig over de resultaten en de voortgang van de behandelingen. Zo nodig wordt het behandelplan bijgesteld. In deze periode heeft u controleafspraken met de revalidatiearts. De duur van de behandelfase verschilt per revalidant. Behalve individuele behandelingen vinden er ook groepsbehandelingen plaats. Behandelaars begeleiden hierin revalidanten met vergelijkbare problemen. Regelmatig spreken wij het revalidatieprogramma en de behandeldoelen met u door. Afrondingsfase In de afrondingsfase bereiden wij u voor op de periode na de behandeling in Leijpark. De therapieën worden afgebouwd en zo nodig wordt de behandeling overgedragen aan behandelaars buiten het revalidatiecentrum, bij u in de buurt. Tot slot heeft u een eindgesprek met de revalidatiearts. Indien nodig volgen er controleafspraken. In ieder geval stellen wij uw huisarts of de verwijzend specialist schriftelijk op de hoogte van de resultaten van de behandelperiode. 5

6 Samen werken aan uw eigen doelen Het behandelteam Doordat een vast team van behandelaars een plan opstelt, kunnen de verschillende therapieën elkaar aanvullen en versterken. We noemen dit multidisciplinair behandelen. Een behandelteam kan, afhankelijk van de situatie, zijn samengesteld uit de volgende behandelaars: De revalidatiearts is de medisch specialist die de behandeling coördineert en inhoudelijk eindverantwoordelijk is. De arts is ook degene die vooraf bepaalt of iemand voor revalidatie in aanmerking komt. Voor medische vragen die betrekking hebben op het probleem waarvoor u in behandeling bent, kunt u bij hem of haar terecht. De arts bespreekt regelmatig met u de voortgang van de behandeling. Ook onderhoudt de arts de contacten met de huisarts en de specialisten. In ons revalidatiecentrum werken ook artsassistenten. Dit zijn afgestudeerde artsen die al dan niet in opleiding zijn voor revalidatiearts. Zij werken onder toezicht van de revalidatiearts. De physician assistant (PA) ondersteunt de revalidatiearts door structureel en zelfstandig taken te verrichten, zoals revalidatiecontroles en teambesprekingen. De PA werkt onder supervisie van de revalidatiearts, die met name bij complexe zaken wordt ingeschakeld. Om de communicatie tussen u en het behandelteam optimaal te laten verlopen, krijgt u een patiëntencontactpersoon (PCP). Deze is lid van het behandelteam, bijvoorbeeld uw fysiotherapeut of logopedist. U kunt aan hem of haar aangeven wat goed gaat, wat beter kan en wat u belangrijk vindt in uw behandeling en gestelde doelen. De PCP zorgt ervoor dat uw informatie in het teamoverleg wordt besproken. En andersom ontvangt u ook informatie vanuit het team over uw doelen en behandeling. Zo kunt u nog beter eigen regie houden over uw behandelplan. De fysiotherapeut richt zich op stoornissen in houding en/of bewegen en de gevolgen hiervan voor dagelijkse activiteiten. De fysiotherapeut, deskundige als het gaat over het menselijk bewegen, heeft daar verschillende behandelingsmogelijkheden voor. Het uiteindelijke doel van de behandeling is het optimaliseren 6

7 Verschillende therapieën vullen elkaar aan en versterken elkaar van het bewegen waarbij rekening wordt gehouden met de mogelijkheden en beperkingen. Als het nodig is, wordt geoefend met hulpmiddelen, zoals krukken of prothesen. De ergotherapeut oefent met u allerlei praktische, dagelijkse activiteiten. Dit kan variëren van douchen en aankleden tot strijken en koken. Het doel van de ergotherapie is dat u weer zo optimaal mogelijk functioneert in de omgeving waarin u leeft, woont en werkt. Ook het leren omgaan met cognitieve problemen (geheugen, aandacht en oriëntatie) kan aan bod komen. De ergotherapeut kan u adviseren over aanpassingen in huis, praktische hulpmiddelen en vervoer en u begeleiden bij arbeidshervatting. De logopedist onderzoekt en behandelt spraak- en taalproblemen. Ook problemen met de mondmotoriek en gevoelsstoornissen in het gezicht en de mond komen aan bod. Door oefeningen en adviezen probeert de logopedist de diverse functies weer te herstellen. Als dit niet helemaal mogelijk is, wordt gekeken of u baat heeft bij een hulpmiddel om het communiceren of het eten en drinken te vergemakkelijken. De maatschappelijk werkende ondersteunt u zo nodig op praktisch en sociaal gebied. Onderwerpen als wonen, werk en tijdsbesteding komen aan bod, maar ook verwerking en acceptatie van het leven met beperkingen. Dit gebeurt via individuele gesprekken en in sommige gevallen via groepsgesprekken. Wanneer na ontslag de revalidant niet naar de thuissituatie kan terugkeren, helpt de maatschappelijk werkende bij het zoeken naar een alternatief. Hij of zij treedt ook zo nodig bemiddelend op naar instanties waar u mee te maken krijgt. De psycholoog begeleidt de revalidant, partner of naaste betrokkene als door de aandoening problemen op gebied van emotie, stemming of verwerking ontstaan. Het oplopen van lichamelijk of geestelijk letsel kan heel ingrijpend zijn. Zo nodig kan er ondersteuning geboden worden als er sprake is van beperkingen van bijvoorbeeld geheugen, concentratie, planning en/of communicatie. De psycholoog kan helpen bij het omgaan met deze problemen. De bewegingsagoog biedt verschillende vormen van bewegen, sport en spel aan, meestal in groepsverband. De activiteiten 7

8 sluiten aan bij de fysiotherapie en/of ergotherapie. Op lichamelijk vlak kan het gaan om het verbeteren van kracht, conditie en uithoudingsvermogen of het aanleren van specifieke vaardigheden. Door het groepsproces wordt er ook aandacht besteed aan het leggen van sociale contacten, onderlinge stimulatie en de confrontatie met andere revalidanten. Verder gaat het bij de activiteiten om gezelligheid, succesbeleving en het nemen van initiatieven. De muziektherapeut maakt gebruik van de therapeutische kwaliteiten van muziek. Muziek versterkt uw gevoel van eigenwaarde en zelfvertrouwen en kan ertoe bijdragen dat u zich meer in balans gaat voelen, bijvoorbeeld bij emotionele problemen. De muziektherapeut kan ook van betekenis zijn als u een instrument heeft gespeeld en u wilt dit weer oppakken, bijvoorbeeld met aanpassingen. Als het nodig is, kan ook een beroep gedaan worden op andere behandelaars, zoals een orthopedisch schoenmaker, een diëtiste, een orthopedisch instrumentmaker of een medisch specialist, zoals een cardioloog of internist. 8

9 Leijpark heeft diverse voorzieningen voor revalidanten Uw eerste afspraak Het medisch secretariaat maakt de afspraken voor de revalidatieartsen. Voor uw eerste afspraak meldt u zich bij het informatiepunt. Daar wordt u doorverwezen naar een wachtruimte. De arts komt u dan ophalen op het afgesproken tijdstip. Wilt u bij uw eerste afspraak een geldig legitimatiebewijs meenemen? Dat kan bijvoorbeeld uw paspoort zijn. Daarnaast vraagt de medewerkster van het secretariaat naar uw burgerservicenummer (BSN). Het burgerservicenummer (vroeger sofinummer) is een registratienummer. Het is geen identiteitsbewijs. Welke kleding trekt u aan? In het algemeen raden wij u aan om gemakkelijke kleding aan te trekken waarin u zich vrij kunt bewegen. Als u speciale kleding moet meenemen, bijvoorbeeld sportkleding, krijgt u dat te horen. Als u Hy of bad in uw rooster ziet staan, wil dit zeggen dat u voor hydrotherapie bent ingepland. Dit houdt in dat u therapie in het zwembad krijgt. Hiervoor dient u zelf een handdoek en zwemkleding mee te nemen. Afmelding bij verhindering Het is van groot belang zo goed mogelijk mee te werken aan de behandeling. Iedere onderbreking is storend voor het revalidatieproces. Nu kan het natuurlijk voorkomen dat u om dringende redenen onverwacht verhinderd bent. Neem dan zo spoedig mogelijk, in ieder geval 24 uur van tevoren, telefonisch contact op met onze afsprakenbalie. Het telefoonnummer voor afmelding vindt u op uw wekelijks planningsrooster en op de achterzijde van deze folder. 9

10 Teambespreking Om de vier of zes weken vindt er een bespreking plaats waar uw voortgang wordt besproken door al de betrokken behandelaars en de revalidatiearts. Het behandelplan kan zo nodig worden bijgesteld. Dit wordt uiteraard met u voor- en nabesproken. Controle revalidatiearts Tijdens uw revalidatieperiode heeft u regelmatig een controleafspraak bij de physician assistant (PA) of revalidatiearts. De bevindingen van het behandelteam worden dan met u doorgesproken. Wij streven ernaar deze afspraken kort na een teambespreking te plannen. De spreekuurassistente maakt de eerste controleafspraak voor u. 10

11 Ook poliklinische behandeling met dagopvang is mogelijk Voorzieningen Dagopvang en rustvoorziening Op advies van de revalidatiearts kunt u poliklinische behandeling met dagopvang of rustvoorziening krijgen. De dagopvang is voor revalidanten die vanwege fysieke of cognitieve problemen ondersteuning en begeleiding nodig hebben. De rustvoorziening is voor revalidanten die tussen de therapieën rust of een rustige omgeving nodig hebben. In de folder Dagopvang/Rustvoorziening kunt u hier meer over lezen. Oefenruimtes Het revalidatiecentrum beschikt over een aangepast zwembad, een fitnessruimte en behandel- en oefenzalen. Restaurant Librasserie In de Librasserie kunt u zich ontspannen of wachten tussen de verschillende behandelingen. Behalve voor een kopje koffie of thee, kunt u er ook terecht voor een broodje of een uitgebreide lunch. Verder vindt u er kleine speelhoek, een leestafel, diverse zithoekjes en een automatenwand met warme of koude dranken, snoep en snacks. Kluisjes In de kleedkamers bij de oefenzalen en bij het zwembad vindt u afsluitbare kluisjes. Bezoekers en revalidanten kunnen hierin hun jassen of eventuele kostbaarheden opbergen. Wij adviseren echter voorzichtig te zijn met het meenemen van kostbaarheden. Het revalidatiecentrum kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade of diefstal van uw persoonlijke bezittingen. Kleed- en doucheruimtes Aangrenzend aan de oefenzalen vindt u kleedkamers met douchegelegenheid. Als u na de therapie wilt douchen, dient u zelf een handdoek mee te nemen. Rolstoelen Mocht u slecht ter been zijn, dan staan bij de hoofdingang van het centrum rolstoelen tot uw beschikking. De receptionist(e) kan hulp voor u regelen bij het vervoer. 11

12 WGBO regelt relatie tussen patient en hulpverlener Vervoer Als u niet met eigen vervoer of het openbaar vervoer naar ons centrum kunt komen, dan kunt u in sommige gevallen gebruik maken van taxivervoer. Of dit taxivervoer vergoed wordt, hangt af van uw ziektekostenverzekering. Raadpleeg uw polis of neem contact op met uw ziektekostenverzekeraar. Als u in aanmerking komt voor vergoeding van de taxikosten, dan moet u zelf navragen bij uw verzekeraar van welk taxibedrijf u gebruik kunt maken. Formulieren voor de vergoeding van uw taxikosten kunt u eveneens bij uw ziektekostenverzekeraar opvragen. Revalidanten die in aanmerking komen voor taxivervoer hebben een machtiging nodig van de revalidatiearts. Indien u met eigen vervoer komt, kunt u per kwartaal een reiskostenverklaring krijgen. Vraag ernaar bij het informatiepunt. Overige informatie, rechten en plichten Kosten en vergoeding De kosten van poliklinische revalidatiebehandeling worden vergoed door de ziektekostenverzekeraar. Daarvoor is indicatiestelling van een revalidatiearts nodig. Hierbij worden de landelijk geldende regels toegepast. Tijdens het revalidatieproces kan blijken dat er voorzieningen, aanpassingen en/of hulpmiddelen nodig zijn. Dit wordt meestal vergoed door de ziektekostenverzekeraar of, in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), door de gemeente. Vraag bij uw ziektekostenverzekeraar na of u voor vergoeding in aanmerking komt. Parkeren Parkeren is gratis voor revalidanten. Voordat u het parkeerterrein oprijdt, pakt u een kaartje bij de slagboom. Na uw behandeling kunt u dit omwisselen voor een uitrijkaart. Tussen uur en uur worden de kinderen van de Mytylschool gebracht en gehaald. Dan kan het erg druk zijn op het parkeerterrein. 12

13 Cliëntenraad Libra Revalidatie & Audiologie heeft een Cliëntenraad van (ex-)revalidanten en ouders van revalidanten. De Cliëntenraad behartigt de belangen van iedereen die wordt behandeld in alle locaties van Libra R&A en uiteraard ook de ouders of wettelijke vertegenwoordigers. Voor u is het belangrijk te weten wat de Cliëntenraad doet en wat ze voor u als revalidant kan betekenen. Elke maand heeft de Cliëntenraad een eigen vergadering. Deze is openbaar. Op onze website en in de folderrekken bij het infopunt vindt u informatie over de Cliëntenraad. WGBO Zowel de revalidant als de behandelaar hebben rechten en plichten. Om de positie van de patiënt te versterken zijn de patiëntenrechten vastgelegd in de Wet Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO). Deze wet regelt de relatie tussen patiënt en hulpverlener. Het regelt onder andere het recht op goede informatie over onderzoek en (voorgenomen) behandeling, inzagerecht in het medisch dossier, recht op een tweede mening en het privacyrecht. Meer informatie hierover vindt u op de website van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport ( Klachtenregeling De medewerkers van het revalidatiecentrum proberen u zo goed mogelijk te behandelen en te bejegenen. Toch kan het voorkomen dat er iets gebeurt waarover u ontevreden, boos of teleurgesteld bent. De klachtenregeling van Libra R&A biedt diverse mogelijkheden om uw verhaal te doen of uw klacht aan ons kenbaar te maken. Deze klachtenregeling geldt voor alle locaties van Libra R&A, de organisatie waar het revalidatiecentrum deel van uit maakt. We zorgen voor een correcte behandeling van uw klacht en treffen eventueel maatregelen waardoor herhaling van de klacht in de toekomst wordt voorkomen. In de folder Een klacht? Laat het ons weten! kunt u lezen welke mogelijkheden de klachtenregeling biedt. U vindt de folder in het infopunt of via de website 13

14 Uw plichten als revalidant Naast rechten heeft u als revalidant natuurlijk ook een aantal plichten. Zo vragen wij u om uw arts en behandelaars volledige en duidelijke informatie te geven. Deze informatie is nodig om u een goede behandeling te kunnen geven. Uw arts en behandelaars hebben daarbij de plicht tot geheimhouding. Daarnaast is het van groot belang zo goed mogelijk mee te werken aan de behandeling. U wordt tevens verzocht om bij uw eerste bezoek als revalidant een geldig identiteitsbewijs te tonen aan de medewerkers van het informatiepunt. Als identiteitsbewijs kunt u bijvoorbeeld uw paspoort meebrengen. 14

15 Kijk ook eens op onze website Bereikbaarheid en openingstijden Locatie Leijpark ligt aan de rand van Tilburg en is goed te bereiken per auto, openbaar vervoer of taxi. Een routebeschrijving is te vinden op onze website. Ingang Polikliniek Revalidatie Maandag t/m vrijdag: u. Buiten deze tijden is deze ingang gesloten en kunt u zich melden bij de Ingang Kliniek Revalidatie en Mytylschool: maandag t/m woensdag: u. donderdag en vrijdag: u. zaterdag: u. zondag: u. Receptie Polikliniek Revalidatie De receptie is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag: u. T Bezetting Informatiepunt Maandag t/m vrijdag: u. Meer informatie Mocht u na het lezen van deze brochure nog vragen hebben, dan kunt u zich altijd wenden tot de behandelaars of de medewerkers van het revalidatiecentrum. Aarzel niet hier gebruik van te maken. Voor meer informatie verwijzen we u naar onze website, Daarnaast beschikken we over een infopunt waar u verschillende folders met meer informatie kunt vinden. Colofon Uitgave van Libra R&A locatie Leijpark, juni 2018 Fotografie Inge Hondebrink en Libra R&A Coördinatie Angelique Roos-Sleegers Teksten Afdeling Communicatie/PR Libra R&A Vormgeving Communicatie & Onderneming ( Drukwerk Drukkerij Deko, Tilburg 15

16 Locatie Blixembosch Toledolaan CC Eindhoven E blixembosch@libranet.nl Locatie Leijpark Prof. Stoltehof KE Tilburg E leijpark@libranet.nl T W Locatie Weert p/a Zorgcentrum St. Martinus Vogelsbleek 1, ingang Boerhaavestraat 6001 BE Weert E weert@libranet.nl Locatie Deurne p/a Elkerliek ziekenhuis Dunantweg CB Deurne E deurne@libranet.nl Locatie Waalwijk p/a TweeSteden ziekenhuis, 1e etage Kasteellaan BM Waalwijk E waalwijk@libranet.nl 16