Binnen 10 Weken een Lopend VA Bedrijf

Transcriptie

1 Een programma speciaal voor: (directie)secretaresses, management assistenten, (project)ondersteuners, administratief medewerkers, etc. die graag als zelfstandig virtueel assistent aan de slag willen! Binnen 10 Weken een Lopend VA Bedrijf Eenvoudig en stapsgewijs je eigen bedrijf aan huis opbouwen en met je eerste klant aan de slag! Wil je graag je eigen VA bedrijf oprichten maar weet je niet waar te beginnen? Vind je het spannend om voldoende klanten te vinden en wil je graag begeleiding hoe je dit naast je baan in loondienst aanpakt? Vraag je je af wat je allemaal moet doen om een eigen bedrijf op te richten? Wil je weten welke zaken je echt moet aanschaffen en welke investeringen nog best even kunnen wachten? Vind je de stap eng omdat je niet zeker bent van een vast inkomen en wil je leren hoe je klanten werft? Vind je het lastig om jezelf te verkopen en maakt dit je onzeker? Wil je weten hoe je het beste met een nieuwe opdrachtgever aan de slag kunt gaan? Heb je onvoldoende beeld hoe je virtueel jouw diensten kunt leveren en wil je ontdekken welke tools je nodig hebt? Wil je leren hoe je je bedrijf efficiënt inricht zodat je én goed verdient én daarnaast voldoende tijd hebt om te genieten van je privé leven? Dan is dit de juiste training voor je! Het klinkt geweldig: succesvol een eigen bedrijf aan huis hebben! Als je echter nooit eerder als zelfstandig ondernemer gewerkt hebt, is dit een hele stap. Los van de onzekerheid of je wel voldoende klanten gaat vinden, is het voor velen een hele stap om zelf op klanten af te stappen en jezelf te verkopen. Toen ik in 2008 zelfstandig ondernemer werd, heb ik beetje bij beetje de informatie en kennis verzameld hoe ik dat moest aanpakken. Er zijn diverse instanties die workshops aanbieden. Trainers die op 1 bepaald vlak trainingen geven. E is echter geen enkele training die je leert hoe je stap voor stap alle onderdelen binnen een bedrijf implementeert zodat je succesvol je bedrijf runt! Petra Fehring

2 Dat is meteen één van de redenen waarom zoveel zelfstandig ondernemers worstelen! En dat kan anders. Als zelfstandig ondernemer moet je alle onderdelen binnen een bedrijf zelf opzetten, regelen en uitvoeren. Van marketing tot uitvoering. Van financiële administratie tot website updaten. Je dient van alle markten thuis te zijn. Alleen leert niemand je hoe je dit moet doen. Laat staan hoe je het behapbaar kunt houden. Gedurende het Binnen 10 Weken een Lopend VA Bedrijf programma ga je stap voor stap je eigen bedrijf opzetten. Alle onderdelen die bij een bedrijf horen, worden ingericht en binnen 10 weken kun je met je eerste klant aan de slag. Hierdoor bouw je niet alleen aan je eigen bedrijf, je leert meteen hoe je jouw klanten kunt helpen! Want ondernemers worstelen continu. Ze onderschatten wat er allemaal bij komt kijken. En dat is precies wat ik jou wil besparen. Zodat je niet teveel tijd kwijt bent aan allerlei taken in je eigen bedrijf. Zodat je geld bespaart omdat in 1 training alle bedrijfsonderdelen behandeld worden. Je leert dus ook hoe je dit ook bij je opdrachtgevers goed kunt inregelen. Dat maakt dat jij GOUD waard bent! Door je eigen bedrijf goed op te zetten, kun jij je snel richten op het helpen van je klanten. Hierdoor is je werktijd zoveel mogelijk declarabel en verdien je snel een goed inkomen. Tijdens deze training van 10 weken gaan we stap voor stap alle onderdelen implementeren. Wat kan deze training je opleveren: je bedrijf staat en je kunt je direct richten op je diensten voor klanten; je krijgt zelfvertrouwen omdat je exact weet hoe je het intakegesprek met klanten voert en hoe je hen overtuigt van jouw toegevoegde waarde; met een eigen bedrijf kun je - gebaseerd op parttime (50%) declarabel werken - een inkomen van minimaal bruto (= netto) per jaar verdienen (let op: is een indicatie, per situatie kan dit verschillen. Tijdens de training krijg je nadere uitleg en details van Miranda Vos/HVA Administratiekantoor); je leert hoe je gefaseerd het aantal klanten opbouwt waardoor je weet wanneer je je baan in loondienst kunt opzeggen; alles wat je leert kan je ook toepassen bij de ondersteuning van je klanten. Petra Fehring

3 Binnen 10 Weken een Lopend VA Bedrijf is geschikt voor jou als je: een (directie)secretaresse, management assistent, (project)ondersteuner of administratief medewerker bent en graag als zelfstandig virtueel assistent aan de slag wilt; jouw expertise op een andere wijze wilt inzetten; wilt leren hoe je de stap maakt van een afhankelijke naar een onafhankelijke positie; leergierig en actiegericht bent; zelfstandig en gestructureerd kunt werken; verantwoordelijkheid neemt voor je beslissingen en de kwaliteit van je werk; een kantoor aan huis kunt inrichten óf extern een flexplex /ruimte wilt huren; helemaal klaar bent om je werk en privé leven anders in te delen. Je krijgt van tevoren een vragenlijst en intakegesprek zodat we samen kunnen bepalen of dit echt bij jou past. Op een nieuwe wijze werken, begint met een nieuwe wijze van trainen! De training wordt online gegeven, waardoor je ervaart wat online trainen inhoudt en je: - leert hoe het is om online te werken en te trainen; - ontdekt welke nieuwe ontwikkelingen er in de markt zijn; - begrijpt waarom opdrachtgevers steeds meer dit soort tools gaan implementeren en een VA zoeken om hen hierbij te helpen; - eenvoudig in de avonduren de training vanuit huis kunt volgen, waardoor het weinig tijd kost en je dit naast je baan in loondienst kunt doen; - alle trainingsinformatie altijd kunt naluisteren omdat dit wordt opgenomen; - je tijd vooral besteedt om de stappen te implementeren. Daarnaast krijg je 3 individuele telefonische coaching sessies met Petra. Hier mag je je eigen vragen inbrengen en help ik je verder in je ontwikkeling. Je bepaalt zelf wanneer je een sessie wilt inplannen. Wat de opleiding concreet omvat: 10 weken online training op dinsdagavond van tot uur. Iedere week behandelen we een module met een eigen thema waarin je leert hoe je dat onderdeel in je bedrijf kunt implementeren. WEEK ONDERWERP DATUM 1. Startfase voor de oprichting van je bedrijf Je leert alle stappen die je moet zetten om je bedrijf echt op te richten. Van registratie bij de KvK, Belastingdienst tot alle zaken die je vanaf het begin moet inkopen (zoals verzekeringen). Doel is dat je alleen investeert in de zaken die echt nodig zijn, de rest kan later. 29 oktober Petra Fehring

4 We maken gebruik van een checklist zodat je weet wat je in elke fase van je bedrijf nodig hebt en je gericht actie onderneemt en investeert. Niet alleen nu, maar ook in de toekomst. 2. Financiën en belastingzaken in samenwerking met Miranda Vos van HVA Administratiekantoor Het allerbelangrijke onderdeel van je bedrijf is je financiën. Een onderdeel waar heel veel ondernemers op bezuinigen en ik adviseer je: niet doen!! Je financiën goed regelen geeft je zekerheid over waar je aan toe ben. Je financieel adviseur/boekhouder regelt de zaken naar de Belastingdienst, weet waar je op kunt bezuinigen en weet wat nodig is. Zonder een gedegen financiële administratie geen goed lopend bedrijf! Hoe je je administratie opzet, je financieel archief bewaakt en bewaart, de verplichtingen die je hebt, budgetbewaking, facturatieproces, je eigen salaris betalen, sparen, alles nemen we mee. Ook hoe je je eigen financieel adviseur/boekhouder selecteert. Handleiding hoe behandel ik mijn bedrijfsadministratie van HVA en checklist krijg je als leidraad mee. 5 november Tijdens deze avond kun je alle vragen op het financieel vlak aan Miranda stellen want zij is er de hele tijd bij aanwezig. 3. Dagelijks Management Het begint bij jou. Waar werk je, wanneer werk je, hoe werk je. Van je kantoor, , telefoon, wijze van archivering, back-up tot aan je urenregistratie. Welke tools heb je nodig om goed samen te kunnen werken met je klanten. Maar ook: wanneer werk je niet! Een valkuil is dat je je grenzen niet afbakent waardoor je teveel van je privéleven inlevert. Prima voor een specifieke fase of project, maar niet structureel! Doel is uiteindelijk meerdere klanten helpen. Daarom ga je ook leren hoe je dat aanpakt, zowel praktisch als in je planning. 12 november Je krijgt een lijst met zaken die je nodig hebt en die je moet regelen. 4. Intake- en verkoopgesprek met opdrachtgever Het allerspannendste moment is je eerste intakegesprek met een potentiële klant. Om goed voorbereid het gesprek in te gaan, leer je hoe je aan de hand van een intakeformulier het gesprek kunt leiden. Wat wil je weten, wat heb je nodig en wat is belangrijk om te bespreken, is stap 1. Hoe pak je het verkoopgesprek aan is stap 2. Je leert deze avond zowel het wat als het hoe zodat je zelfverzekerd en professioneel aan tafel zit. Je ontvangt een intakeformulier dat je kunt gebruiken en richtlijnen voor het verkoopgesprek. 19 november Petra Fehring

5 5. Contracten en algemene voorwaarden in samenwerking met Nicole Frant van Helder Juridisch Advies Als ondernemer is het heel belangrijk dat je alle afspraken goed vastlegt in contracten en algemene voorwaarden. Dit om verantwoordelijkheden en aansprakelijkheden af te bakenen maar ook om helder te hebben wat je wel of niet doet. Nicole heeft algemene voorwaarden voor jullie opgesteld die je direct in de praktijk kunt gebruiken bij alle contracten die je afsluit. Daarnaast ontvang je een sjabloon voor een contract. 26 november Je krijgt uitleg over de toepassing hiervan en waar je in de praktijk op moet letten. En natuurlijk kun je alle vragen op dit gebied rechtstreeks aan Nicole stellen want zij is aanwezig. 6. Je diensten leveren Het echte werk: je diensten leveren aan je klanten! Hoe start je? Wat spreek je af met je klant? Welke informatie moet je klant aanleveren; denk aan inlogcodes, een eigen adres, enz. Afhankelijk natuurlijk van jouw dienst. Na deze module weet je wat je je klant moet vragen om te regelen. Daarnaast maak je afspraken over hoe je communiceert over de uit te voeren werkzaamheden en hoe je elkaar op de hoogte houdt van de stand van zaken. Iedere klant is anders en werkt anders. In hoeverre kan je van je klanten vragen om bepaalde zaken voortaan te wijzigen en wanneer pas jij je aan de klant aan? 3 december We bespreken ook de puur praktische kant waarbij je leert hoe je in het begin tijd investeert dat je later weer terugverdient. Hoort bij het ontwikkelen van je bedrijf. 7. Mindset Ondernemer zijn is iets heel anders dan werknemer zijn. Je zult anders moeten gaan denken. Je gaat anders doen. Want je stapt van een afhankelijke positie in loondienst naar een onafhankelijke positie waarin je zelf bepaalt. En dat betekent nieuwe stappen zetten die eng zijn. Maar ook nieuwe stappen waardoor je vrij bent. Wezenlijk verschil is dat je naast je klant staat. Jij werkt vanuit jouw expertise. Je klant huurt jou daarvoor in. En je creëert samen. 10 december Betekent leren loslaten, vertrouwen op jezelf, risico s durven nemen, nee durven zeggen tegen een opdracht die niet goed voor je is, enz. Je leert signalen herkennen en wat dat betekent. Daarnaast hoe je voor jezelf je doel helder maakt en dit voor ogen houdt. Wat je kunt doen om jezelf in de stand te zetten om jouw droom werkelijkheid te laten worden. Petra Fehring

6 Hier zijn geen checklists voor maar wel oefeningen. Dit gaan we allemaal behandelen. 8. Toekomst planning voor groei en doelen vaststellen 2014 Je begint nog maar net en voor velen geldt dat je dit naast je baan in loondienst opstart. Maar om gericht te werken naar een succesvol bedrijf moet je een plan maken. Een plan op financieel gebied: wat moet je verdienen en wat wil je verdienen. En een plan voor je planning: wanneer wil je welk doel behalen? Zonder een doelgericht plan ben je stuurloos bezig. Dat is niet wat je wil. Daarom krijg je alle handvatten om een haalbaar en doelgericht plan op te stellen. 17 december Sjabloon voor de berekening van je financieel doel en tips om de planning voor het komend jaar te maken helpen je hierbij. Week 52 en week 1 zijn vakantieweken. Even bijtanken en wellicht je toekomst planning voor 2014 uitwerken. 9. Marketing om zichtbaar te worden Voor iedere ondernemer geldt dat marketing wezenlijk is. De beste marketing is nog steeds mond-tot-mond reclame wat na je eerste klant zal opstarten. Dat is niet voldoende. Je zult jezelf zichtbaar moeten maken. Voor velen een drempel, maar niet getreurd want daar help ik je bij. Je leert welke mogelijkheden er zijn en je kiest 3 manieren uit die je actief gaat inzetten en toepassen. Hierdoor focus je je en wordt je steeds beter in deze wijze van jezelf profileren. 7 januari 2014 Je ontvangt een beschrijving van de verschillende wijzen van marketing voeren en hoe je dit opstart. 10. Communicatie Een heel breed onderwerp. Denk hierbij over de uitstraling van je bedrijf naar buiten toe. Je wil je professioneel profileren omdat dit juist in ons vak heel belangrijk is. Van logo en eigen briefpapier e.d. tot hoe snel reageer je op een vraag per . Wanneer ben je telefonisch bereikbaar. Werk je met social media? Hoe snel beantwoord je berichten? 14 januari Ook zaken als referenties vragen aan je huidige klanten die je kunt gebruiken om nieuwe klanten jouw kwaliteit van dienstverlening te tonen. Wat moet een referentie precies bevatten om andere klanten aan te trekken. Aan de hand van een checklist kan je 1 voor 1 alles opzetten en regelen. Petra Fehring

7 Hierbij nogmaals op een rijtje wat je krijgt als je meedoet aan het programma Binnen 10 Weken een Lopend VA Bedrijf : 10-weekse online training waarin je stapsgewijs je eigen bedrijf aan huis opbouwt. 3 individuele telefonische coachingsgesprekken met Petra van 30 minuten waarin je jouw eigen vraagstukken kunt voorleggen en bespreken. Vragenuurtje met een financieel adviseur en een jurist. Besloten Facebook-groep om ervaringen te delen, elkaar feedback te geven en elkaar te stimuleren tot actie. Opnames van alle telefonische trainingen zodat je alles rustig kunt naluisteren. Je wordt opgenomen in de exclusieve database van opgeleide VA s waarin ik aanvragen van klanten uitzet die op zoek zijn naar een VA - dé manier om snel en gericht aan nieuwe opdrachtgevers te komen. Bonussen Naast het regulier programma krijg je de volgende bonussen: Deelname aan de 2-daagse live training Meer Klanten door een Onweerstaanbaar VA Aanbod waarin je je eigen dienstenaanbod en marketingboodschap creëert om gericht je klanten te werven - op 31 oktober en 1 november van 9.00 tot uur t.w.v. 497,- Checklists en sjablonen voor de diverse bedrijfsonderdelen die je gedurende de training en bij het werken met je klanten kunt gebruiken t.w.v. 597,- Algemene voorwaarden die speciaal door een jurist voor een VA bedrijf zijn opgesteld en je direct mag gebruiken in je bedrijf t.w.v. 497,- Eén jaar lidmaatschap van de Vereniging voor Virtueel Assistenten: speciaal voor alle deelnemers aan de programma s van de Academie voor Virtueel Assistenten. Lidmaatschap houdt in dat alle trainingen tegen korting worden aangeboden, je krijgt advies omtrent tools en middelen die je in de praktijk kunt toepassen en je kunt afstemmen binnen het eigen netwerk van VA s voor advies, hulp en tips t.w.v. 120,- (tarief lidmaatschap per jaar) Je investering De investering voor dit complete 10 weken durende programma bedraagt 1.997,- exclusief BTW. Let op: deze prijs gaat na 16 oktober omhoog met 500,- excl. BTW. Beslis dus snel! Op aankoop van dit product zijn de algemene voorwaarden van de Academie voor Virtueel Assistenten van toepassing. Betaling in gedeeltes: Het is ook mogelijk om in 6 gedeeltes te betalen. (Het totaalbedrag is dan 2.247,- excl. BTW). Je betaalt een aanbetaling van 747,- excl. BTW. Petra Fehring

8 Daarna volgen 5 maandelijkse betalingen van 300,- excl. BTW. Hiervoor ontvang je per de 1 e van de maand een betalingslink die binnen 7 dagen betaald moet worden. NB: tussentijds opzeggen van het programma ontslaat je niet van je betalingsverplichting tot en met het einde. Let op: deze prijs gaat na 16 oktober omhoog. (Het totaalbedrag is dan 2.747,- excl. BTW). Op aankoop van dit product zijn de algemene voorwaarden van de Academie voor Virtueel Assistenten van toepassing. Uiterlijke inschrijfdatum Je kunt je uiterlijk tot en met woensdag 23 oktober inschrijven. Aantal beschikbare plaatsen Er is plek voor maximaal 20 deelnemers. Dit omdat ik in kleine groepen wil werken waarbij iedereen de mogelijkheid heeft om vragen te stellen en aan het woord kan komen. Daarnaast leer je elkaar zo beter kennen waardoor er ook na de training een groep mede-va ondernemers is die elkaar kan steunen en helpen. Je hoeft het tenslotte niet allemaal alleen uit te dokteren! Garantie Ik sta garant voor de kwaliteit van mijn programma s. Mocht blijken dat na de eerste online training op 29 oktober van het totaal 10-weekse training het programma niet aan je verwachtingen voldoet, dan krijg je het betaalde bedrag terug, na teruggave van je materialen en op een nietrestitueerbare bedrag van 77,- excl. BTW voor administratiekosten na. Mocht je ontevreden zijn dan dien je dit uiterlijk de ochtend na de online training (dus op 30 oktober ) schriftelijk kenbaar te maken en toe te lichten. Ik zie je aanmelding graag tegemoet! Kijk op de website voor details hierover. Petra Fehring Petra Fehring

9 ALGEMENE VOORWAARDEN ACADEMIE VOOR VIRTUEEL ASSISTENTEN Artikel 1: Algemeen 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de tussen de Virtueel Assistent (VA) en de Academie voor Virtueel Assistenten (de Academie) tot stand te komen overeenkomst(en). 2. De overeenkomst wordt door beide partijen uitsluitend gesloten in de uitoefening van diens beroep of bedrijf. 3. Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de VA wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 4. Wijzigingen en aanvullingen op deze overeenkomst kunnen uitsluitend schriftelijk worden overeengekomen. 5. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd. 6. Beide partijen kunnen langs digitale (elektronische) weg met elkaar communiceren, informatie uitwisselen en overeenkomsten met elkaar sluiten. Aan het gebruik hiervan kleven risico s zoals vertragingen, manipulatie en virussen. De Academie is niet aansprakelijk voor schade die hieruit eventueel voortvloeit. Waar staat vermeld dat schriftelijk zal worden gecommuniceerd, kan dit eveneens op digitale wijze worden gedaan. Artikel 2: Totstandkoming van de overeenkomst Algemeen 1. Een te sluiten overeenkomst tussen de Academie en de VA heeft betrekking op het volgen van een opleidingsprogramma, het volgen van een online training, het kopen van een product en/of het afnemen van overige diensten van de Academie. 2. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de Academie passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van overdracht van data en zorgt zij voor een veilige webomgeving. Indien de VA elektronisch kan betalen, neemt de Academie daartoe passende veiligheidsmaatregelen. 3. De Academie is gerechtigd om op ieder moment de VA (verdere) deelname aan het opleidingsprogramma of de levering van overige diensten van de Academie te weigeren om haar moverende redenen. De Academie zal de VA hierover schriftelijk informeren. Indien na aanvang van de overeenkomst verdere deelname aan het opleidingsprogramma of het leveren van de overige diensten wordt geweigerd, vervallen de toekomstige betalingsverplichtingen van de VA en heeft ze recht op restitutie van reeds verrichte betalingen naar rato van de nog niet door de Academie verrichte werkzaamheden, geleverde overige diensten danwel van de resterende looptijd van het lidmaatschap. Opleidingsprogramma 4. De VA kan zich opgeven voor het volgen van een opleidingsprogramma van de Academie op een door de Academie aan te geven wijze. Het opleidingsprogramma bestaat uit door de Academie opgegeven onderdelen gedurende de aangegeven looptijd. 5. Een overeenkomst voor het volgen van het opleidingsprogramma komt tot stand door de schriftelijke bevestiging van de Academie dat de VA is geaccepteerd in het opleidingsprogramma. Online trainingen 6. De VA kan zich aanmelden voor een online training van de Academie op een door de Academie aan te geven wijze. 7. De overeenkomst voor het volgen van de online training komt tot stand door de schriftelijke bevestiging van de Academie van deze inschrijving. 8. De overeenkomst tot het volgen van de online training kan na de totstandkoming niet voortijdig worden opgezegd door de VA. Product 9. De koopovereenkomst van een product komt tot stand nadat de VA het (online) aanbod van de Academie heeft aanvaard en aan alle in het aanbod gestelde voorwaarden heeft voldaan. Overige diensten 10. De overige diensten van de Academie hebben betrekking op het bieden van een lidmaatschap voor een netwerk van VA s, bemiddeling bij vacatures uit het netwerk van de Academie, en andere diensten die de Academie vermeldt op haar website. 11. Indien de VA gebruik wenst te maken van de overige diensten van de Academie, kan zij dit op een door de Academie aan te geven wijze kenbaar maken. 12. De overeenkomst tot het leveren van de overige diensten komt tot stand door de schriftelijke bevestiging van de Academie. De Academie kan bij het sluiten van de overeenkomst nadere voorwaarden stellen. Artikel 3: Uitvoering van de overeenkomst - algemeen 1. De Academie zal haar prestaties naar beste vermogen uitvoeren, maar staat niet in voor het bereiken van een bepaald resultaat. 2. Onverminderd de verplichtingen en verantwoordelijkheden van de Academie, blijft de VA zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de door haar genomen beslissingen omtrent de mate waarin zij zich op de door de Academie verrichte prestaties baseert, evenals voor het gebruik en de implementatie van deze prestaties. Algemene voorwaarden van de Academie voor Virtueel Assistenten 1

10 3. De prijzen worden vermeld in het aanbod van de Academie. Deze opgegeven prijzen zijn exclusief BTW. 4. Klachten dienen binnen 10 werkdagen na (het deel van) de prestatie waarop de klacht betrekking heeft, schriftelijk aan de Academie worden gemeld. Na deze termijn wordt (het deel van) de prestatie geacht te zijn aanvaard. Het melden van klachten schort de betalingsverplichting van de VA niet op. Artikel 4: Opleidingsprogramma 1. De VA staat in voor tijdige en volledige verstrekking van alle voor het opleidingsprogramma relevante informatie. 2. De Academie is gerechtigd om de inhoud, de plaats en tijd van (onderdelen van) het opleidingsprogramma te wijzigen. De Academie zal de VA hierover informeren. 3. De Academie is gerechtigd om delen van de overeenkomst door derden te laten uitvoeren. 4. Individuele gesprekken in een opleidingsprogramma kunnen niet verplaatst worden, tenzij de Academie in een specifieke situatie anders beslist. Gemiste gesprekken kunnen niet worden ingehaald, en laten de betalingsverplichtingen van de VA onverlet. 5. De onderdelen van het opleidingsprogramma kunnen uitsluitend worden doorlopen binnen de daarvoor aangegeven periode. 6. De reis- en verblijfkosten die de VA maakt in het kader van het opleidingsprogramma zijn niet opgenomen in de prijs en zijn voor eigen rekening. 7. Indien de VA op enig moment niet verder wenst deel te nemen aan het opleidingsprogramma, kan zij de overeenkomst voortijdig opzeggen. Opzegging geschiedt door een aangetekend schrijven naar het postadres van de Academie te geschieden. Artikel 5: Producten 1. De VA is verplicht de producten af te nemen op het moment dat de Academie deze haar ter beschikking stelt. 2. De producten worden toegezonden aan het (web)adres dat de VA aan de Academie heeft verstrekt. 3. De producten worden binnen 30 dagen na de bevestiging van de bestelling en na ontvangst van het verschuldigde bedrag door de Academie geleverd, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de levering vertraging ondervindt, danwel indien de bestelling niet danwel gedeeltelijk kan worden geleverd, ontvangt de VA hiervan uiterlijk één maand nadat zij de bestelling heeft geplaatst, een bericht. Alsdan is de VA gerechtigd om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. Het reeds vooruitbetaalde bedrag zal door de Academie zo spoedig mogelijk worden terugbetaald. Algemene voorwaarden van de Academie voor Virtueel Assistenten 4. Alle door de Academie geleverde producten blijven eigendom van de Academie totdat de VA alle verplichtingen uit de overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen, daaronder mede begrepen betaling van de koopsom, vergoedingen, belastingen, kosten en eventuele schadevergoeding. 5. De door de Academie geleverde producten, die onder het in het vorige lid genoemde eigendomsvoorbehoud vallen, mogen niet worden doorverkocht, als betaalmiddel worden gebruikt, worden verpand of op een andere wijze worden bezwaard. De VA dient alles te doen om de eigendomsrechten van de Academie veilig te stellen. Artikel 6: Overige diensten Lidmaatschap 1. Het lidmaatschap wordt aangegaan voor de duur van een kalenderjaar en wordt telkens stilzwijgend verlengd. Het eerste jaar wordt berekend vanaf de datum van de schriftelijke bevestiging door de Academie tot en met 31 december van dat jaar. 2. De prijs van het lidmaatschap wordt per kalenderjaar berekend. Bij schriftelijke bevestiging van de Academie na 1 juli wordt de helft van het lidmaatschapsbedrag in rekening gebracht. 3. De prijs van het lidmaatschap kan bij aanvang van een nieuw kalenderjaar worden aangepast. De Academie informeert de VA schriftelijk voorafgaand aan deze aanpassing. 4. Het lidmaatschap kan worden opgezegd per het einde van het kalenderjaar door toezending van een aangetekend schrijven aan het postadres van de Academie met inachtneming van een termijn van een (1) maand. Bemiddeling 5. Indien de VA bemiddeld wenst te worden voor vacatures binnen het netwerk van de Academie, dient zij alle relevante gegevens aan de Academie te verstrekken. 6. Voorwaarde voor bemiddeling door de Academie is dat de VA gerechtigd is om in Nederland werkzaam te zijn. 7. De VA staat in voor de juistheid en volledigheid van de door haar verstrekte informatie. 8. Indien een opdrachtgever van de Academie een vacature kenbaar maakt, beoordeelt de Academie of de VA geschikt zou kunnen zijn voor deze vacature. Indien de Academie de VA daarvoor geschikt acht, zal de Academie de vacature aan de VA voorleggen. 9. Nadat de VA hiertoe toestemming heeft gegeven, zal de Academie de relevante (bedrijfs)gegevens van de VA voorleggen aan de opdrachtgever. De Academie is gerechtigd om gegevens van meerdere VA s aan de opdrachtgever voor te leggen. 10. De Academie zal bemiddelen bij het maken van afspraken tussen de VA en de opdrachtgever. 2

11 11. De Academie zal aan de VA de beslissing van de opdrachtgever omtrent de opvulling van de vacature kenbaar maken. 12. Indien de VA en de opdrachtgever tot overeenstemming komen over de vacature, sluiten de VA en de opdrachtgever een overeenkomst. De Academie is geen partij bij deze overeenkomst en kan hiervoor niet verantwoordelijk of aansprakelijk gehouden worden. Artikel 7: Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens 1. De Academie verplicht zich tot strikte geheimhouding van door of namens de VA verstrekte vertrouwelijke informatie (waaronder diens persoonsgegevens). 2. Deze geheimhoudingsverplichting van lid 1 geldt niet indien: - de gegevens aan een opdrachtgever verstrekt worden in het kader van de bemiddeling van de VA zoals omschreven in artikel 6 lid 9; - de Academie verplicht is tot openbaarmaking op grond van de wet of een uitspraak van een rechter of overheidsorgaan. 3. De VA geeft toestemming aan de Academie om haar naam- en adresgegevens op te nemen in een klantenbestand om de VA te informeren over de (overige) diensten en producten van de Academie. De Academie staakt deze informatieverstrekking nadat de VA schriftelijk heeft aangegeven daar geen prijs op te stellen. 4. De Academie behandelt persoonsgegevens van de VA overeenkomstig met de geldende wet- en regelgeving omtrent de verwerking van persoonsgegevens. Artikel 8: Intellectuele eigendomsrechten 1. Alle intellectuele eigendomsrechten op het opleidingsprogramma, de trainingen, de diensten en op alle producten die in het kader van een overeenkomst aan de VA wordt verstrekt, zoals materialen, readers, checklists, e- books, brochures, berusten uitsluitend bij de Academie danwel, indien zulks uitdrukkelijk is aangegeven, bij derden. 2. De door de Academie geleverde informatie en producten zijn uitsluitend verstrekt om door de VA zelf te worden gebruikt voor het doel waarvoor het is verstrekt. De VA is niet gerechtigd om buiten dit doel (delen van) een geleverde product te wijzigen, (delen van) de geleverde informatie en producten te openbaren, verveelvoudigen, of er derden kennis van te laten nemen, al dan niet tegen betaling. 3. In geval van naamsvermelding van de Academie of van derden bij geleverde producten, is de VA niet gerechtigd deze te verwijderen. 4. De bepalingen uit dit artikel 8 blijven geldig na afloop van de overeenkomst. Artikel 9: Betaling 1. De verschuldigde bedragen dienen uiterlijk op de overeengekomen betaaldata danwel binnen de overeengekomen betaaltermijn te staan bijgeschreven op de bankrekening van de Academie. 2. Indien vooruitbetaling is overeengekomen, zal levering van een product of dienst pas plaatsvinden na ontvangst van het volledige bedrag door de Academie. 3. Facturen worden elektronisch verzonden naar het door de VA opgegeven adres. 4. Indien op enig moment de VA niet aan haar betalingsverplichting voldoet, is de Academie gerechtigd haar prestaties op te schorten tot zij de overeengekomen betaling volledig heeft ontvangen. 5. Tenzij anders overeengekomen, dient betaling zonder aftrek, korting of verrekening, te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. 6. Indien de VA niet uiterlijk op de overeengekomen betaaldata danwel binnen de overeengekomen termijn heeft betaald, is de Academie gerechtigd om zonder nadere ingebrekestelling en onverminderd overige rechten van de Academie, vanaf de vervaldag de VA de wettelijke handelsrente in rekening te brengen tot de dag der algehele voldoening. 7. In redelijkheid gemaakte (buiten)gerechtelijke kosten die de Academie maakt als gevolg van de niet-nakoming door de VA, komen voor rekening van de VA. Deze kosten zijn vastgesteld op 15% van de openstaande vordering, met een minimum van Euro 40. Artikel 10: Voortijdige beëindiging van de overeenkomst 1. De Academie heeft het recht om de overeenkomsten met betrekking tot het opleidingsprogramma en het leveren van overige diensten om haar moverende redenen op ieder moment te annuleren. De toekomstige betalingsverplichtingen komen alsdan te vervallen, en de VA heeft recht op restitutie van reeds betaalde prestaties. 2. In geval van tijdelijke of blijvende overmacht van de Academie, waaronder mede wordt verstaan ziekte, tijdelijke of blijvende arbeidsgeschiktheid, computerstoring of -uitval, internetstoring of -uitval, telefoonstoring of -uitval, of plotselinge uitval van een locatie, is de Academie gerechtigd de overeenkomst te beëindigen danwel haar prestaties op te schorten, zonder dat de VA uit dien hoofde enig recht op schadevergoeding kan doen gelden. Indien de Academie op grond van overmacht de overeenkomst beëindigt, houdt de Academie het recht op betaling van alle prestaties die waren verricht voordat er sprake was van overmacht. 3. Aan beide partijen komt de bevoegdheid tot ontbinding slechts toe indien de andere partij toerekenbaar tekortschiet in een wezenlijke verplichting uit hoofde van de Algemene voorwaarden van de Academie voor Virtueel Assistenten 3