Algemene Voorwaarden Algemeen

Transcriptie

1 Algemene Voorwaarden Algemeen A. Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van De Oude Zolder te Wekerom, verder te noemen De Oude Zolder, zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing. B. Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt. C. Van het in deze voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven. Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer; Dag: werkdag; Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; Ondernemer: De Oude Zolder Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door De Oude Zolder georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat de consument en De Oude Zolder gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen. Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer De Oude Zolder Vestigings adres; Matendijk JD Wekerom Telefoonnummer:

2 adres: Bereikbaarheid; Maandag t/m zaterdag van 8:00 uur tot 17:00 uur KvK-nummer: Btw-identificatienummer: Indien de activiteit van de ondernemer is onderworpen aan een relevant vergunningstelsel: de gegevens over de toezichthoudende autoriteit. Indien de ondernemer een gereglementeerd beroep uitoefent: - de beroepsvereniging of -organisatie waarbij hij is aangesloten; - de beroepstitel, de plaats in de EU of de Europese Economische Ruimte waar deze is toegekend; - een verwijzing naar de beroepsregels die in Nederland van toepassing zijn en aanwijzingen waar en hoe deze beroepsregels toegankelijk zijn. Artikel 3 Toepasselijkheid 3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van De Oude Zolder en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen De Oude Zolder en de consument. 3.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. 3.3 Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden. 3.4 Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is. Artikel 4 - Het aanbod

3 4.1 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als De Oude Zolder gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden De Oude Zolder niet. 4.2 De Oude Zolder streeft er ten allen tijden naar de site up to date te houden. Mocht onverhoopt voorkomen, dat een product ten onrechte op de site vermeldt staat als leverbaar, behoudt De Oude Zolder zich het recht voor, het bestelde product niet uit te leveren, dan wel een vervangende aanbieding te doen. 4.3 Alle aanbiedingen van De Oude Zolder zijn vrijblijvend. De Oude Zolder behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. Artikel 5 Prijzen 5.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro s, inclusief BTW, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. 5.2 Prijzen zijn de prijzen die op deze website zijn gepubliceerd op het moment dat u de bestelling plaatst. De prijzen die op de website zijn gepubliceerd, zijn inclusief BTW, maar exclusief verzend- en verwerkingskosten en rechten, die voor uw rekening zijn. Deze kosten worden voor zover van toepassing apart berekend en gespecificeerd op de bevestigings /factuur en opgeteld bij het totaalbedrag van de bestelling. Het totaalbedrag op het bestelformulier dat u indient, is het totaalbedrag dat u voor de producten dient te betalen, inclusief BTW en incl. eventueel van toepassing zijnde verzend- en verwerkingskosten. 5.3 Prijzen voor verzending zijn volgens de vaste TNT-Posttarieven berekende verzendkosten. Bestellingen met een factuurwaarde van tweedehandsboeken ter waarde van 35,- worden portvrij verzonden (alleen in Nederland). Voor zendingen aan het buitenland brengen wij vrachtkosten en bankkosten in rekening. Voor verzendingen onder rembours brengen wij het het vaste TNT-Posttarief in rekening. 5.4 Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW tarieven. 5.5 De Oude Zolder kan producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar De Oude Zolder geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. 5.6 Prijsverhogingen na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. Artikel 6 - Bestelling 6.1 U kunt een bestelling plaatsen als u bereikbaar bent via een (vaste) telefoonlijn en een geldig adres hebt. 6.2 U kunt een bestelling plaatsen:

4 6.2.1 door het bestelformulier op de website in te vullen en op de juiste knop te klikken om de bestelling te plaatsen of door De Oude Zolder op openingstijden te bellen op / Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u eerst een automatische bevestigingsmail. Hierna ontvangt u een persoonlijke bevestigingsmail van De Oude Zolder met betalingsgegevens en/of ophaalgegevens. Bovenstaande geldt niet als u de bestelling telefonisch plaatst. 6.4 Door een bestelling te plaatsen, biedt u ons aan de producten te kopen die u onder deze voorwaarden hebt geselecteerd. De Oude Zolder kan uw aanbod naar eigen inzicht al dan niet accepteren of kan het aantal producten verminderen dat we u leveren. Bestellingen die u plaatst zijn echter bindend voor u en kunnen na het plaatsen van de bestelling niet worden geannuleerd (zie hiervoor artikel 9) 6.5 Als De Oude Zolder uw bestelling accepteert via de site, stelt De Oude Zolder u daarvan op de hoogte door u een orderbevestiging te sturen. De Oude Zolder stuurt u de orderbevestiging per . De orderbevestiging is van kracht vanaf de datum waarop de orderbevestiging naar u is verzonden. Als De Oude Zolder uw bestelling niet kan accepteren, zal De Oude Zolder proberen per , telefonisch of per post contact met u op te nemen. 6.6 De schermweergave van de kleuren en producten kan afwijken van het daadwerkelijke uiterlijk of formaat van de producten die op de website worden aangeboden. 6.7 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en De Oude Zolder, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en De Oude Zolder is De Oude Zolder niet aansprakelijk, tenzij en voor zover er sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van De Oude Zolder 6.8 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door De Oude Zolder Deze is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. 6.9 De Oude Zolder is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden. Artikel 7 Betaling 7.1 U kunt uw Producten betalen via de betalingswijzen zoals die via de bevestigingsmail worden weergegeven. 7.2 U dient te betalen in de valuta die op uw factuur staat aangegeven. 7.3 Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie vóór de producten naar u zullen worden verzonden, tenzij anders overeengekomen. 7.4 Voor bedrijven, (kerkelijke) instellingen en vaste klanten dient betaling te geschieden binnen tien (10) dagen na factuurdatum indien het leveringen binnen Nederland betreft. 7.5 Aan uw bestelling kunnen nadere (betalings)voorwaarden worden gesteld. 7.6 Bij overschrijding van de betalingstermijn bent u vanaf de dag dat betaling had moeten plaatsvinden in verzuim en bent u vanaf die dag een vertragingsrente van 1% per maand of een deel van een maand verschuldigd over het openstaande bedrag. Indien De Oude Zolder haar

5 vordering ter incasso uitbesteedt, bent u tevens de incassokosten verschuldigd, welke tenminste vijftien procent van het openstaande bedrag zijn, onverminderd de bevoegdheid om in plaats daarvan de daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen. 7.7 Indien u met betaling in gebreke bent, is De Oude Zolder gerechtigd de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende nieuwe overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden. 7.8 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan De Oude Zolder verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van betaling op u over. 7.9 Indien u aan De Oude Zolder schriftelijk opgave doet van een adres, is De Oude Zolder gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen te worden gezonden U heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan De Oude Zolder n te melden. Artikel 8 Levering 8.1 In overeenstemming met deze voorwaarden levert De Oude Zolder u de producten die zijn aangegeven op uw orderbevestiging. 8.2 De Oude Zolder verzendt de producten naar het afleveradres dat u op het bestelformulier hebt ingevuld en in overeenstemming met de door u gekozen leveringsoptie. 8.3 Bestellingen vanuit een ander land dan Nederland worden niet automatisch geaccepteerd. 8.4 Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal De Oude Zolder zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Vooraf zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. 8.5 Leverings- en verzenddata die door De Oude Zolder worden verstrekt, zijn slechts indicatief en De Oude Zolder is niet aansprakelijk voor enig mogelijk verlies, schade of kosten als niet volgens de aangegeven leverings- en verzenddata kan worden geleverd. Indien een of meer bestelde producten niet op voorraad zijn, kan dit tot gevolg hebben dat de hele bestelling vertraging oploopt. Als dit het geval is, ontvangt u per of per post een schatting van de vertraging, maar de bestelling zal te allen tijde binnen dertig (30) dagen vanaf de datum op de orderbevestiging van De Oude Zolder worden geleverd. 8.6 Het eigendom van en risico van verlies van uw producten worden bij betaling van de producten overgedragen aan u. Artikel 9 Herroepingsrecht/retourneren 9.1 Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag van bestelling van het product door u als consument. 9.2 Tijdens deze termijn zult u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, zult u het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk -

6 in de originele staat en verpakking aan De Oude Zolder retourneren, conform de door De Oude Zolder verstrekte redelijke en duidelijke instructies. 9.3 Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor uw rekening. 9.4 Indien u een bedrag betaald heeft, zal De Oude Zolder dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen. 9.5 Het herroepingsrecht is niet mogelijk voor producten: a. die door De Oude Zolder tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van u b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn, gepersonaliseerd of aangepast zijn; c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; d. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft; e. voor losse kranten en tijdschriften; f. geluidsdragers waarvan u de verzegeling heeft verbroken. 9.6 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u De Oude Zolder daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen zeven (7) werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven. 9.7 Als een product foutief is geleverd of onvolledig of defect is en als u denkt dat u volgens paragraaf 8 hieronder recht hebt op vervanging of reparatie, neemt u contact op met De Oude Zolder op maandag t/m zaterdag tussen 8:00 en 17:00 door te bellen op Indien u volgens paragraaf 9.8 hieronder recht hebt op vervanging of reparatie, zijn de transportkosten die in paragraaf 9.9 worden genoemd niet van toepassing. 9.8 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft De Oude Zolder de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe dan wel vervangende producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren. 9.9 De Oude Zolder mag bij tijdig en gegrond gemelde gebreken in hoedanigheid, soort of hoeveelheid der geleverde zaken tot vervanging overgaan, maar is hiertoe niet gehouden indien dit als gevolg van de zeldzaamheid van de geleverde zaak niet meer mogelijk is. In dat laatste geval geldt de tijdige melding van het gebrek tevens als ontbinding van de koopovereenkomst en ontstaat voor partijen een verbintenis tot ongedaan making van de reeds door hen ontvangen producten Als u om enige reden niet tevreden bent met een nieuw product dat u van De Oude Zolder hebt gekocht, kunt u het product aan De Oude Zolder retourneren op voorwaarde dat u binnen zeven (7) kalenderdagen vanaf de leverdatum van het product contact opneemt met De Oude Zolder. Als u ervoor kiest een product te retourneren, worden er transportkosten in rekening gebracht. De transportkosten zijn voor uw rekening, wanneer u aangeeft het product te willen retourneren U kunt een product niet retourneren en geen terugbetaling vorderen als het betreffende product: a. een geluidsdrager is, die De Oude Zolder u verzegeld en ongebruikt heeft geleverd en waarvan u de verzegeling hebt verbroken; of b. een nieuw boek is, dat u gepersonaliseerd en/of aangepast hebt; of c. een product is dat overeenkomstig uw specificaties is vervaardigd. d. een product dat inmiddels een verhoogde, dan wel verlaagde prijswijziging heeft ondergaan.