Branche Business Services. Facilitair medewerker Uitstroom Facilitair medewerker

Transcriptie

1 Branche Business Services STUDIEHANDLEIDING Facilitair medewerker Uitstroom Facilitair medewerker Leerweg BBL Opleidingsvariant Assist Niveau 2 Cohort 2011 Opleidingsduur (jr) 1 Crebo start Crebo uitstroom

2 Inhoud Voorwoord...3 Inleiding...4 De onderwijsvisie van het Albeda College...5 Over het beroep...6 Zo ziet je toekomstige beroep er uit...6 Hier ga je werken...6 Dit kun je...6 Het hoe en wat van het onderwijs...7 Het wat van het onderwijs...7 Competentiegericht onderwijs...7 Competenties, werkprocessen en kerntaken in het door jou gekozen beroep...8 Competenties...8 Werkprocessen...9 Kerntaken...10 Algemene competenties, werkprocessen en kerntaken...10 Doorstroommogelijkheden...11 Het hoe van het onderwijs...11 Onderwijs in ontwikkeling...11 Basisvaardigheden en Projecten...12 Begeleiding...12 Beroepspraktijkvorming (BPV)...12 Programmering van het onderwijs...12 Examinering...15 Examenprogramma...15 Minimale eisen voor het behalen van het diploma...15 Aanwezigheid en examinering...15 Examenreglement...16 Nadere bepalingen toetsafname...16 Uitslag en inzage...16 Taken van de subexamencommissie...16 Vrijstellingsregeling...16 Procedure van bezwaar en beroep...17 Belangrijk adres...17 Geldigheid, Wet studiefinanciering, TOP model

3 Voorwoord Welkom bij het Albeda College! Je hebt gekozen voor een opleiding bij de branche Business Services. Ik hoop dat de opleiding bij je past en dat je hierna een leuke baan zult vinden of verder gaat studeren. De docenten en alle andere medewerkers doen hun best om jou veel te leren en te zorgen dat je een leuke tijd hebt bij het Albeda College. In deze studiehandleiding staat alles wat jij moet weten over jouw opleiding. Bewaar dit document dus goed. Ik wens je veel succes met je opleiding! Herman Klop Branchedirecteur Business Services 3

4 Inleiding Je ontvangt verschillende documenten van je opleiding. Je leest nu in de studiehandleiding. In deze studiehandleiding vind je informatie over hoe de inhoud van je opleiding eruit ziet, zoals de jaarplanning van de opleiding, examens, stage en begeleiding tijdens je studie. In een ander document, het studentenbulletin, staat informatie over het Albeda College en over de locatie waar je naar school gaat. Daar staan de praktische zaken zoals wie je waarvoor kunt bellen, enzovoorts. Dit krijg je aan het begin van je opleiding. Tijdens je opleiding kun je steeds weer andere informatie nodig hebben. Deze informatie is vaak in een handleiding of op een website te vinden. De meest handige manier om hier aan te komen is er naar te vragen bij je mentor of teamleider. 4

5 De onderwijsvisie van het Albeda College De opleidingen in het Albeda College worden uitgevoerd op basis van een onderwijsvisie waarin de volgende 5 ankerpunten centraal staan. Loopbaan van de studenten als vertrekpunt Om recht te doen aan de loopbaan van de student, bouwen we voort op alles wat de student kan, weet en ervaren heeft in voorgaande opleidingen, (vrijwilligers) werk en/of in verenigingen. Het is de start voor een persoonlijke leerroute naar het doel: duurzaam werk en actief burgerschap. Samenwerking met VMBO, HBO en bedrijfsleven evenals een goede loopbaanbegeleiding zijn hierbij onontbeerlijk. Leren in reële, betekenisvolle (beroeps)contexten Wij bieden jongeren en volwassenen een weg naar werk en burgerschap. Of iemand optimaal functioneert in zijn werk of in de samenleving wordt duidelijk uit zijn handelingen in de praktijk. Het leren moet daarom voor het belangrijkste deel in de context van het beroep plaatsvinden. Pedagogisch-didactische benadering: binding, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid De relatie tussen docent en student is van cruciaal belang. Niet de keuze van één bepaald didactisch concept leidt tot succes, maar een op dialoog gerichte benadering van de student. Een benadering waarbij de student zelf verantwoordelijk is, eigen keuzes kan maken en waarbij leren, ontdekken mag zijn. Individueel maar niet alleen. Voor ieder verschillend, maar niet zonder structuur. Ondernemerschap en ondernemend zijn Ondernemende mensen die creatief kunnen inspelen op voortdurende veranderingen in functies, hebben meer kansen om zich te handhaven op de arbeidsmarkt. Het ondernemend zijn wordt een belangrijk bestanddeel van de loopbaan van de student. Ook zetten we in op het ondersteunen van studenten die een eigen bedrijf willen starten. Geïntegreerde begeleiding en zorg tijdens de loopbaan Begeleiding van de loopbaan en het leren tijdens de loopbaan zien we als een logisch en integraal bestanddeel van het onderwijs in ons instituut. Bij ernstige belemmeringen in de loopbaan is soms extra zorg nodig die wij realiseren in samenwerking met jeugdzorg, GGD en anderen. 5

6 Over het beroep Zo ziet je toekomstige beroep er uit Als Facilitaire dienstverlener voer je ondersteunende werkzaamheden uit. Zo houd je je bezig met het ontvangen en verwerken van inkomende post en goederen, het inrichten en gebruiksklaar maken van vergaderruimtes, het verrichten van schoonmaakwerkzaamheden en voedings- en restauratieve taken. Als Facilitair leidinggevende voer je taken op uitvoerend en leidinggevend gebied uit. Zo houd je je als Facilitair leidinggevende bezig met het organiseren en beheren van de inkoop en de voorraad, het opstellen van managementrapportages over het gebouwbeheer, het coördineren van schoonmaakactiviteiten, het samenstellen van het menu en het organiseren van evenementen. Hier ga je werken Als Facilitaire dienstverlener ben je inzetbaar in verschillende sectoren en functies. De Facilitaire dienstverlener kan bijvoorbeeld aan de slag in een ziekenhuis, een verzorgingshuis, een verpleeghuis, een hotel, een conferentieoord, een bedrijfskantine of restaurant, een cateringbedrijf of in een onderhouds- en schoonmaakbedrijf. Je kunt tijdens de opleiding kiezen uit twee uitstromen: Facilitair medewerker en Facilitair leidinggevende. Dit kun je Voor het uitvoeren van bovengenoemde taken ben je als Facilitaire dienstverlener goed in het werken in een team en je bent in staat om werkprocessen en (je eigen) werkzaamheden goed te plannen. Je bent in staat om in een hoog tempo de opgedragen taken uit te voeren. Je bent stressbestendig en je bent bereid om je extra in te zetten als het druk is. Door het onderhouden van contacten met externe - en interne klanten is het belangrijk dat je over communicatieve- en sociale vaardigheden beschikt. Daarnaast zijn jouw communicatieve vaardigheden van belang om in teamverband te kunnen werken. De Facilitaire dienstverlener moet zich snel kunnen inleven in veranderende situaties en hier adequaat actie op ondernemen. Daarom is het noodzakelijk dat je een flexibele instelling hebt. Het is belangrijk dat je er plezier in hebt om steeds te werken aan het vergroten van je eigen vakbekwaamheid. Ook het verbeteren van je kennis en de verbetering of vernieuwing van diverse werkprocessen, het assortiment en de bereidingswijzen van dranken en gerechten vind jij een grote uitdaging. Je bent als Facilitair leidinggevende,- naast bovengenoemde eigenschappen - ook iemand die altijd het overzicht heeft, die werk kan delegeren, controleren en corrigeren. Jij kunt mensen aansturen en hen uitleggen wat er van hen wordt verwacht. Ook plannen en organiseren is een kenmerk van jou als Facilitair leidinggevende. Tot slot: kenmerkend aan de taken van de Facilitaire dienstverlener is dat ze heel verschillend zijn en ook vaak tegelijkertijd worden uitgevoerd. Het is belangrijk dat je de taken en werkzaamheden zelfstandig en in teamverband kunt uitvoeren. 6

7 Het hoe en wat van het onderwijs Het onderwijs dat je wordt aangeboden is op verschillende manieren te beschrijven. De beschrijving van waar het over gaat is het wat van het onderwijs. De manier waarop dit wordt uitgevoerd is het hoe van het onderwijs. Bij het MBO onderwijs dat je nu volgt wordt het wat bepaald door het ministerie van onderwijs. Het hoe wordt bepaald door de school. De school is daar niet helemaal vrij in: het ministerie van onderwijs heeft allerlei regels waar de school zich aan moet houden, ook over de uitvoering van het onderwijs. Het wat van het onderwijs Competentiegericht onderwijs De door jou gekozen opleiding werkt met competentiegericht onderwijs. Bij competentiegericht onderwijs staat jouw ontwikkeling centraal. Er wordt sterk gekeken naar je kennis, inzicht, vaardigheden en attitude (houding) die je tegelijkertijd in een werksituatie kan laten zien. Je leert dus om goed te functioneren in een beroep. Door een juiste balans tussen al deze onderdelen kun je goed presteren op de arbeidsmarkt of kun je succesvol doorstromen naar een vervolgopleiding. Tijdens de opleiding proberen wij om jouw talenten verder te ontwikkelen. Veel is gericht op de praktijk van het door jou gekozen beroep. Tijdens je opleiding werk je aan opdrachten of projecten zowel in de school als daar buiten. Je vaardigheden, houding, kennis en inzicht die je ontwikkelt, komen goed van pas in je hele leven. Goed communiceren doe je bijvoorbeeld ook met familie en vrienden. Het ministerie van onderwijs heeft vastgesteld wat er per beroep geleerd moet worden. De school geeft onderwijs en neemt examens af. Per mbo-opleiding is een kwalificatiedossier opgesteld waarin staat aan welke eisen jij moet voldoen om een diploma te krijgen. Veel informatie die je in deze studiehandleiding leest komt uit het kwalificatiedossier. Deze informatie is samengevat en eenvoudiger gemaakt. Wil je weten hoe het precies zit, vraag dan om het kwalificatiedossier. 7

8 Competenties, werkprocessen en kerntaken in het door jou gekozen beroep Competenties Bij een competentie wordt gekeken naar je kennis, inzicht, vaardigheden en attitude (houding) die je tegelijkertijd in een werksituatie kan laten zien. Het ministerie van onderwijs heeft bepaald welke competenties voor jou van belang zijn. Dit zijn ze: A. Beslissen en activiteiten initiëren B. Aansturen C. Begeleiden D. Aandacht en begrip tonen E. Samenwerken en overleggen F. Ethisch en integer handelen G. Relaties bouwen en netwerken H. Overtuigen en beïnvloeden I. Presenteren J. Formuleren en Rapporteren K. Vakdeskundigheid toepassen L. Materiaal en Middelen inzetten M. Analyseren N. Onderzoeken O. Creëren en innoveren P. Leren Q. Plannen en Organiseren R. Op de behoefte en de verwachtingen van de klant richten S. Kwaliteit leveren T. Instructies en procedures opvolgen U. Omgaan met verandering en aanpassen V. Met druk en tegenslag omgaan W. Gedrevenheid en ambitie tonen X. Ondernemend en commercieel handelen Y. Bedrijfsmatig handelen 8

9 Werkprocessen De competenties laat je zien tijdens je beroep. Dit doe je tijdens werkzaamheden die je regelmatig verricht in steeds wisselende situaties. Dit heten werkprocessen. Het ministerie van onderwijs heeft bepaald welke werkprocessen voor het door jou gekozen beroep belangrijk zijn. Dit zijn ze: 1.1 Voert schoonmaakwerkzaamheden uit 1.2 Verzorgt textiel 1.3 Beheert textiel (alleen FL) 1.4 Gebruiksklaar maken/houden van diverse apparatuur 1.5 Richt beschikbare ruimtes in en beheert deze (alleen FL) 1.6 Signaleert onveilige situaties 1.7 Voert activiteiten op het gebied van risicopreventie uit (alleen FL) 1.8 Voert toelatingsbeleid uit 1.9 Voert brand- en sluitrondes uit 1.10 Coördineert de uitvoering van beveiligingstaken (alleen FL) 2.1 Treft voorbereidingen voor de bereiding van voedingscomponenten en verkoop 2.2 Informeert en begeleidt cliënten en gasten bij de menukeuze 2.3 Bereidt (warme en brood-) maaltijden 2.4 Bereidt huishoudelijke dranken en distribueert deze 2.5 Geeft dranken en gerechten uit en distribueert/serveert deze 2.6 Stelt menuplannen samen (alleen FL) 2.7 Ontwerpt en implementeert de routing van de keuken (alleen FL) 3.1 Sorteert en verwerkt inkomende en uitgaande post 3.2 Voert receptiewerkzaamheden uit 3.3 Voert licht administratief werk uit 3.4 Voert vergaderservice uit 3.5 Faciliteert de organisatie van evenementen (alleen FL) 4.1 Onderhoudt de voorraad 4.2 Vraagt offertes op en selecteert leveranciers (alleen FL) 4.3 Bestelt materialen en middelen (alleen FL) 4.4 Neemt goederen in ontvangst en slaat deze op 4.5 Zorgt voor de interne goederenstroom 5.1 Maakt een afdelingsplan (alleen FL) 5.2 Maakt een personeelsplanning (alleen FL) 5.3 Maakt analyses voor begrotingen en doet voorstellen (alleen FL) 5.4 Bewaakt budgetten (alleen FL) 5.5 Ondersteunt bij de werving en selectie van nieuwe medewerkers (alleen FL) 5.6 Voert functionerings- en beoordelingsgesprekken (alleen FL) 5.7 Plant en verdeelt de werkzaamheden (alleen FL) 5.8 Begeleidt medewerkers en stuurt medewerkers aan (alleen FL) 5.9 Motiveert en stimuleert samenwerking in het team (alleen FL) 5.10 Bewaakt en evalueert processen en procedures op de werkvloer (alleen FL) 5.11 Voert werkoverleg (alleen FL) 5.12 Rapporteert aan het management (alleen FL) 9

10 Kerntaken Een aantal werkprocessen bij elkaar wordt een kerntaak genoemd. Kerntaken zijn de belangrijkste taken die kenmerkend zijn voor het beroep. Het ministerie van onderwijs heeft bepaald welke kerntaken voor het door jou gekozen beroep belangrijk zijn. Per kerntaak doe je een examen. Dit zijn de kerntaken: Kerntaak 1: Beheert gebouwen en apparatuur Kerntaak 2: Bereidt voedingscomponenten en voert cateringwerkzaamheden uit Kerntaak 3: Ondersteunt het secretariaat en faciliteert de organisatie van bijeenkomsten en evenementen Kerntaak 4: Beheert de voorraad en verzorgt de logistiek Kerntaak 5: Geeft leiding en voert beheerstaken uit (alleen FL) Algemene competenties, werkprocessen en kerntaken Hierboven staat wat je allemaal voor het door jou gekozen beroep gaat leren. Maar er is meer. De opleiding is ook gericht op een leven lang leren. Het gaat er dan over dat je altijd op de hoogte blijft van de nieuwste ontwikkelingen binnen jouw beroep. De opleiding is ook gericht op hoe je als burger in het leven staat. Bij elkaar wordt dit Leren, Loopbaan en Burgerschap genoemd. Het ministerie van onderwijs heeft bepaald welke thema s en kerntaken hierbij horen. Dit onderdeel van je opleiding is ook bij het ministerie van onderwijs nog in ontwikkeling. Het is mogelijk dat de regels tijdens je opleiding veranderen. Je wordt daarvan op de hoogte gesteld. Dit zijn de kerntaken: 1. Benoemt zijn eigen ontwikkeling en gebruikt middelen en wegen om daarbij passende leerdoelen te bereiken 2. Stuurt de eigen loopbaan 3. Participeert in het politieke domein, in besluitvorming en beleidsbeïnvloeding 4. Functioneert als werknemer in een arbeidsorganisatie 5. Functioneert als kritisch consument 6. Deelnemen in allerlei sociale verbanden en respectvol gebruiken van de openbare ruimte 7. Zorgt voor de eigen gezondheid (vitaal burgerschap) 10

11 Tenslotte is er binnen de door jou gekozen opleiding ook aandacht voor taal en rekenen. Het ministerie van onderwijs heeft bepaald wat voor je opleiding passend is en op welk niveau je dit moet kunnen. Er zijn er verschillende onderdelen. Per onderdeel doe je een examen. Dit zijn de onderdelen en niveaus: Nederlands luisteren: Nederlands lezen: Nederlands gesprek voeren Nederlands spreken Nederlands schrijven Engels luisteren Engels lezen Engels gesprek voeren Engels spreken Engels schrijven Rekenen getallen, hoeveelheden, maten Rekenen ruimte en vorm Rekenen gegevensverwerking Rekenen verbanden, veranderingen niveau 2F (FM) 3F (FL) niveau 2F (FM) 3F (FL) niveau 2F (FM) 3F (FL) niveau 2F (FM) 3F (FL) niveau 2F (FM) 3F (FL) niveau A2 (FM) B1 (FL) niveau A1 (FM) B1 (FL) niveau A2 (FM) B1 (FL) niveau A1 (FM) A2 (FL) niveau A1 (FM) A2 (FL) niveau 2F (FM) 3F (FL) niveau 2F (FM) 3F (FL) niveau 2F (FM) 3F (FL) niveau 2F (FM) 3F (FL) Dit onderdeel van je opleiding is ook bij het ministerie van onderwijs nog in ontwikkeling. Het is mogelijk dat de regels tijdens je opleiding veranderen. Je wordt daarvan op de hoogte gesteld. Wat de onderdelen en niveaus precies inhouden en hoe deze meetellen voor je diploma kun je navragen bij je mentor of teamleider. Doorstroommogelijkheden Met een opleiding op niveau 2 kun je doorstromen naar een opleiding op niveau 3. Met een opleiding op niveau 3 kun je doorstromen naar een opleiding op niveau 4. Met een opleiding op niveau 4 kun je doorstromen naar een HBO - opleiding. Met niveau 2 FM kun je gelijk doorstromen naar niveau 4 FL. Op school kun je alle informatie hierover krijgen. Het hoe van het onderwijs Onderwijs in ontwikkeling De opleiding die je gaat doen is nog in ontwikkeling. Binnen landelijke overleggen (Ministerie, MBO raad, MBO2010, Kenniscentra) wordt nog druk gewerkt aan deze nieuwe opleiding. Er is nog geen praktijkervaring opgedaan met de nieuwste versie (het kwalificatiedossier) van de opleiding. Dit betekent dat nog niet alle details kunnen worden ingevuld. Daar waar gaten zijn zullen deze door aanvullingen en bijlagen zo snel mogelijk worden gevuld. 11

12 Basisvaardigheden en Projecten De opleiding bevat basisvaardigheden en projecten. Hierbij is het woord basisvaardigheden gebruikt zoals dat in de spreektaal voorkomt. Dit betekent dat het hierbij niet alleen gaat om je vaardigheden, maar ook om je kennis en je inzicht. In de opleiding gebruik je allerlei lesmaterialen gebruikt, van boeken tot interactief materiaal op internet. Het is de bedoeling dat je de inhoud van de lesmaterialen leert: dat is dan je basisvaardigheid. Je verschillende basisvaardigheden worden dan samengebracht en in praktische situaties geoefend. Vaak is dat in projecten. Aan het eind van de opleiding zijn er dan ook meer projecten dan aan het begin. Tenslotte heb je alle basisvaardigheden zo goed in de praktijk geoefend dat het competenties geworden zijn. Begeleiding Tijdens de opleiding word je begeleid. Regelmatig zul je met je mentor / studieloopbaan begeleider gesprekken hebben over de studievoortgang. Je zult van je mentor / studieloopbaan begeleider ook opdrachten krijgen die je helpen bij het leren en bij het plannen van je (studie-) loopbaan. Als je tijdens je opleiding vastloopt, is hij je eerste aanspreekpunt. Je mentor / studieloopbaan begeleider zal je vorderingen in de gaten houden en hij zal je helpen om zaken bij te sturen als dat nodig is. Beroepspraktijkvorming (BPV) Je hebt gekozen voor een beroepsopleiding. Een belangrijk deel van de opleiding wordt gevormd door de stage; door het leren in de praktijk van het beroep. De stage heet met een mooi woord Beroeps Praktijk Vorming. Wij noemen het afgekort BPV. BPV is erg belangrijk als voorbereiding op je latere beroepsuitoefening. Je doet werkervaring op, je ontwikkelt het tonen van eigen initiatief en je zelfstandigheid, je leert verantwoordelijkheid dragen, je leert omgaan met collega s en leidinggevenden en je leert beroepsvaardigheden. Voor het BPV gedeelte van de opleiding wordt een BPV overeenkomst afgesloten tussen je werkgever, de school en jijzelf. In het bedrijf word je begeleid door een praktijkopleider. Die weet alles over het bedrijf en de werkzaamheden die horen bij de opleiding. Vanuit de school word je begeleid door de BPV begeleider. De BPV begeleider zal je regelmatig op je leerbedrijf bezoeken en samen met jou en je praktijkopleider je vorderingen bespreken. BPV is een verplicht onderdeel van de opleiding en moet met een voldoende worden afgerond. Als de BPV niet met een voldoende is afgerond kun je geen diploma halen. Programmering van het onderwijs De opleiding moet ervoor zorgen dat je tenminste 850 klokuur per jaar begeleid onderwijs krijgt aangeboden. Dit kan zijn in de vorm van lessen, individuele begeleiding, excursies, groepsopdrachten of de beroepspraktijkvorming. Ook zelfstandig werken en leren op school is begeleide onderwijstijd. Per jaar dien je 1600 klokuren met je studie bezig te zijn. De uren die niet aan begeleid onderwijs worden besteed, ben je dus met je huiswerk bezig. In de overzichten hieronder zie je hoe je opleiding is opgebouwd. De overzichten hebben drie kolommen. In de eerste kolom staat de week waar het over gaat. In de tweede kolom staat hoeveel klokuren begeleid leren je op school aangeboden krijgt. In de derde kolom staat hoeveel klokuren begeleid leren in de BPV mogelijk is. De tijd die in de week overblijft is bedoeld voor huiswerk. 12

13 Deze uren zijn zo goed mogelijk gepland. In de loop van het jaar of de jaren kunnen er allerlei onverwachte gebeurtenissen zijn. Dan worden de planningen aangepast. Dit geldt zeker voor de planning van het tweede leerjaar of een nog later leerjaar. De precieze vakanties in deze jaren zijn bijvoorbeeld nog niet bekend. Het overzicht geeft wel een goede indruk van hoe het er uit gaat zien. In ieder geval geldt altijd dat de 850 uur in een jaar gehaald moeten worden. Over de BPV staat aangegeven hoeveel uur je in die week kunt besteden aan BPV. Nu vindt niet iedereen op dezelfde tijd een stage adres. Soms kun je er langer werken, bijvoorbeeld in het weekend. Daarom hoef je niet alle uren die in de weken staan aangegeven ook echt aan de BPV te besteden. Het kan zijn dat je een dag niet terecht kunt op je BPV plaats, of juist dat je gevraagd wordt meer uren te maken. Dat kan allemaal. Er is wel een minimum aantal uren dat verplicht is. Dit minimum aantal uren is aangegeven. Het is mogelijk dat er examens in de BPV worden afgenomen. Dit kun je vinden in de informatie over de uitvoering van je examens of navragen bij je mentor of teamleider. Als het zo is dat er examens in de BPV worden afgenomen moet je er voor zorgen dat die examens ook mogelijk zijn binnen de BPV periode. Spreek dit af met je mentor of teamleider. Zo kan het voorkomen dat je al genoeg BPV uren hebt behaald maar toch nog een tijdje op je BPV plaats blijft zodat de examens kunnen worden afgenomen. 13

14 Leerjaar 2011 Leerjaar 2012 Week van School BPV Week van School BPV Totaal school 163 Totaal school 27 0 Mogelijk BPV 1016 Mogelijk BPV Minimaal BPV 600 Minimaal BPV

15 Examinering Examenprogramma In examen komen alle door het ministerie van onderwijs vastgestelde onderdelen uit het kwalificatiedossier voor. De competenties die je tijdens het examen behaalt staan in het kwalificatiedossier. De (kwalificatie)dossiers kun je inkijken bij je mentor of teamleider. De examinering van het kwalificatiedossier is door middel van: Een proeve van bekwaamheid per leerlijn of kerntaak. De examinering van talen en rekenen is door middel van: Schriftelijke of mondelinge toets per onderdeel. Uitwerkingen van de manier van examineren zoals toetsplannen, examenroosters, enzovoorts kun je inkijken bij je mentor of teamleider. Minimale eisen voor het behalen van het diploma De minimale eisen voor het behalen van het diploma zijn: alle examenonderdelen zijn met minimaal voldoende beoordeeld de BPV is met minimaal voldoende beoordeeld Aanwezigheid en examinering Alle aangeboden onderwijsactiviteiten van de kwalificatie moet je volgen en / of uitvoeren zodat je een redelijke kans van slagen bij het examen hebt. Je mentor beoordeelt, na overleg met het onderwijsteam, of je in voldoende mate de aangeboden onderwijsactiviteiten hebt gevolgd en / of uitgevoerd. Je mentor rapporteert hierover naar jou in een gesprek. Hierbij geeft hij uitleg en wordt eventueel verzuim en de gevolgen daarvan aangetoond. Ook geeft hij aan op welke wijze je eventueel verzuim kunt goedmaken. Tenminste elke drie maanden wordt je op de hoogte gesteld van eventueel verzuim. Als er sprake dreigt te zijn van verzuim dat als gevolg heeft dat je naar verwachting geen redelijke kans van slagen bij het examen meer hebt dan word je onmiddellijk door een gesprek met je mentor hiervan op de hoogte gebracht. Uitgaande van het bovenstaande wordt de volgende regel gehanteerd: De school zal geen medewerking verlenen aan de toetsing en / of examinering van een student als in het halve jaar direct voorafgaande aan de toetsing en / of examinering de student niet in voldoende mate de aangeboden onderwijsactiviteiten heeft gevolgd en / of uitgevoerd zodat er voor de student, naar het oordeel van het onderwijsteam, geen aanvaardbare kans van slagen bij het examen is. De student dient daarbij zoals hierboven beschreven door het onderwijsteam hierover benaderd te zijn. Als ondersteuning van dit alles dient het volgende artikel uit de onderwijsovereenkomst: Artikel 10, lid 1: De student is gehouden de opleidingsactiviteiten conform de bepalingen van de Onderwijsen Examenregeling, daadwerkelijk te volgen en de in het kader van de opleiding gegeven opdrachten uit te voeren, tenzij dit om dringende redenen niet van hem / haar gevergd kan worden. 15

16 Examenreglement Het Examenreglement Experimenten Herontwerp MBO van het Albeda College kun je (net als het handboek Examinering) inkijken bij je mentor of teamleider. Nadere bepalingen toetsafname Afwijkende wijze van examineren 1. De subexamencommissie kan toestaan dat een gehandicapte kandidaat het examen geheel of gedeeltelijk aflegt op een wijze die is aangepast aan de mogelijkheden van die kandidaat. In dat geval bepaalt de subexamencommissie de wijze waarop het examen zal worden afgelegd. De commissie doet hiervan zo spoedig mogelijk mededeling aan het bevoegd gezag, in dezen vertegenwoordigd door de branchedirectie. 2. Tenzij sprake is van een objectief waarneembare lichamelijke handicap, geldt ten aanzien van de in het eerste lid bedoelde aangepaste wijze van examineren dat: a. er een deskundigenverklaring is die door een ter zake deskundige psycholoog of orthopedagoog is opgesteld, b. de aanpassing kan bestaan uit een verlenging van de duur van de desbetreffende toets met ten hoogste 25%, en c. een andere aanpassing slechts kan worden toegestaan voor zover daartoe in de onder a genoemde deskundigenverklaring ten aanzien van betrokkene een voorstel wordt gedaan dan wel indien de aanpassing aantoonbaar aansluit bij de begeleidingsadviezen, vermeld in de deskundigenverklaring. 3. De in het tweede lid onder b bedoelde afwijking bestaat slechts uit een verlenging van de duur van de desbetreffende toets met ten hoogste 25% en/of het verlenen van toestemming tot het gebruik van een verklarend woordenboek der Nederlandse taal. 4. Van elke afwijking op grond van het tweede lid onder c wordt mededeling gedaan aan het bevoegd gezag, in dezen vertegenwoordigd door de directie. Uitslag en inzage De school maakt uiterlijk binnen 15 werkdagen na afname van de toets of het examen(onderdeel) de uitslag bekend aan de student. De student kan op eigen verzoek inzage krijgen in het beoordeeld werk. Het recht op inzage geldt tenminste tot en met 10 werkdagen na de bekendmaking van de uitslag. Taken van de subexamencommissie De subexamencommissie is verantwoordelijk voor het op een verantwoorde wijze doorlopen van de examenprocedures voor de opleidingen waarvoor zij is aangesteld door het College van Bestuur van het Albeda College. De subexamencommissie is verantwoordelijk voor de uitvoering van taken met betrekking tot de voorbereiding, de ontwikkeling, de vaststelling, eventuele inkoop van toetsen, de planning en afname, de beoordeling en de uitslag, bewaren en beheren en de evaluatie van examens. Een uitwerking van de taken van de examencommissie is te vinden in het Handboek Examinering. Vrijstellingsregeling De subexamencommissie kan op verzoek van de betrokkene op basis van vooropleiding of ervaring, vrijstelling verlenen voor het afleggen van een of meer toetsen en examenonderdelen. De subexamencommissie baseert zich bij het verlenen van vrijstellingen op de richtlijnen van het bevoegd gezag. 16

17 Procedure van bezwaar en beroep Wanneer je een klacht hebt over de beoordeling, ga je die klacht eerst rustig bespreken met de docenten. Kom je er met de docenten niet uit, dan is het mogelijk je klacht te bespreken met de subexamencommissie. Dat gaat via een bezwaarschrift. Wanneer je het met de uitspraak van de subexamencommissie ook niet eens bent, kun je hiertegen in beroep gaan. Hoe deze procedures verlopen, kun je horen van je mentor of teamleider. Belangrijk adres Branche examencommissie Business Services: Dhr. H. Klop Stolwijkstraat DN Rotterdam 17

18 Geldigheid, Wet studiefinanciering, TOP model Deze studiehandleiding geldt voor: Naam instelling : Albeda College Brin nummer : 00GT Naam opleiding : Facilitair medewerker Crebo start : Crebo uitstroom : Cohort : 2011 Toepassing Wet op de Studiefinanciering (van toepassing bij BOL) Naar het oordeel van het bevoegd gezag omvat elk studiejaar van bovengenoemde opleiding tenminste 850 klokuren, zoals neergelegd in artikel 9, lid 1a van de Wet op de studiefinanciering en de nadere invullingen die daarna zijn gegeven. Toepassing Transparante Onderwijsprogrammering Naar het oordeel van het bevoegd gezag voldoet de programmering aan het Convenant inzake onderwijsprogrammering in het middelbaar beroepsonderwijs; d.d. 4 / 9 juli 2001 en brief Ministerie OC&W BVE/B/2002/731. TOP en WSF Tabel Cohort 2011 opleidingsduur 1 jaar in 1,1 schooljaar Begeleid leren: Leren in de school. Het totaal aantal klokuren dat per studiejaar aan begeleid leren wordt besteed Leren in de arbeidssituatie. Het totaal aantal klokuren dat per studiejaar aan beroepspraktijkvorming wordt besteed Het totaal aantal klokuren dat wordt besteed aan de andere hieronder genoemde begeleide activiteiten die binnen het kader van de opleiding worden aangeboden: 1. Practicum Mentoruren Excursies e.d Introductie activiteiten Overige activiteiten WSF en TOP-model: Subtotaal aantal klokuren In Instellingstijd Verzorgd Onderwijs TOP-model: Aantal klokuren onbegeleid leren TOP-model: Totaal aantal klokuren Totaal aantal begeleide IIVO uren Totaal aantal uren BPV Percentage BPV van totaal aantal uren Leerweg % BBL Datum : 15 juli 2011 Datum expiratie : 15 november 2012 Handtekening van of namens bevoegd gezag: De heer H. Klop Branche directeur Openbaar gemaakt : 15 juli