Zorgzaam verzekerd Zorgzaam, voor alle zekerheid

Transcriptie

1 Zorgzaam verzekerd 2014 Zorgzaam, voor alle zekerheid

2 2 Zorgzaam verzekerd

3 Zorgzaam De Centrales van Overheidspersoneel (de vakbonden voor Defensiepersoneel) hebben samen Zorgzaam opgericht. Zorgzaam is een privaatrechtelijke stichting zonder winstoogmerk. Zorgzaam heeft een collectieve zorgverzekering tegen een zo aantrekkelijk mogelijke premie afgesloten bij Univé Verzekeringen. Uitgangspunt is een optimale prijs- kwaliteitsverhouding voor zowel de verplichte basisverzekering, de vijf aanvullende verzekeringen en de Comfortverzekering. Het unieke aan Zorgzaam Zorgzaam en Univé Het Zorgzaamcontract wordt beheerd door een eigen bureau met een bestuur en medewerkers. Zij bewaken dat u optimaal kunt profiteren van de afspraken die zijn gemaakt met Univé, zowel qua prijs als qua service. Zij zijn bekend met de specifieke taken en kenmerken van de defensiemedewerkers en zorgen ervoor dat u snel een antwoord op uw vragen krijgt. Met de Zorgzaam zorgverzekering, ondergebracht bij Univé, profiteert u van een goede zorgverzekering tegen aantrekkelijke premies en met een uitstekende service. In deze brochure leest u meer over de aanvullende verzekeringen die u naar eigen wens kunt afsluiten. Voor al uw vragen: Zorgzaam helpdesk Zorgzaam heeft een eigen telefonische helpdesk waar u op werkdagen van 8.00 uur tot uur met al uw zorgvragen terecht kunt. Het telefoonnummer is: U kunt uw vragen ook via stellen: zorgvragenzorgzaam@unive.nl of u kunt de website raadplegen. Voor wie is Zorgzaam? Het betreft: Zorgzaam is bestemd voor iedereen, met inbegrip van gezinsleden, die een arbeidsrelatie heeft of heeft gehad met het ministerie van Defensie. gezinsleden van actiefdienende militairen; kinderen van militairen in actieve dienst en van burgermedewerkers die met toestemming van de minister van Defensie in het buitenland zijn (mee)geplaatst; postactieve militairen met een (wachtgeld-)uitkering krachtens de Uitkeringswet gewezen militairen (UKW/UGM); gezinsleden van postactieve militairen met een (wachtgeld-)uitkering krachtens de Uitkeringswet gewezen militairen; leeftijd/invaliditeits gepensioneerde militairen; gezinsleden van leeftijdgepensioneerde militairen; SBK-wachtgelders; gezinsleden van SBK-wachtgelders; ex. BBT-ers / ex-fase 1, 2 en 3 en hun gezinsleden; veteranen en hun gezinsleden; NATRES-personeel en hun gezinsleden; burgermedewerkers bij defensie; gezinsleden van burgermedewerkers bij defensie; leeftijdgepensioneerde burgermedewerkers (art. 114, 116, en 121 BARD, VUT, FPU en pensioen); gezinsleden leeftijdgepensioneerde burgermedewerkers van defensie; nabestaanden van militairen en burgermedewerkers defensie, mits men niet hertrouwd is of partnerschap is aangegaan; (ex) vakbondsmedewerkers van de defensievakbonden en hun gezinsleden; ex-dienstplichtigen en hun gezinsleden; (ex) medewerkers van Home-Base-Support en hun gezinsleden; weeskinderen, zolang de premie op het nabestaandenpensioen kan worden geïnd. 3

4 Wat leest u in deze brochure? Waarom kiezen voor de zorgverzekering van Zorgzaam? 5 Basisverzekering Zorgzaam 6 Aanvullende verzekeringen en Comfortverzekering 7 Vergoedingen uit de aanvullende verzekeringen 8 Handige extra s 10 Ledenvoordeel 10 Zelf uw premie bepalen 12 Zorgzaam verzekerd óók in het buitenland 13 Alle verzekeringen op een rij 15 4

5 Waarom kiezen voor de zorgverzekering van Zorgzaam? Uw gezondheid is een waardevol bezit. Daarom is het belangrijk dat u een goede zorgverzekering kiest. Met de zorgverzekering van Zorgzaam kunt u rekenen op een goede service, persoonlijk advies én een lage premie. Maar Zorgzaam biedt nog meer voordelen. Kiezen voor een lagere premie Doordat we geen winstoogmerk hebben, kunnen we u goede zorg tegen een lage premie bieden. Bovendien kunt u zelf de hoogte van uw premie beïnvloeden. U profiteert bijvoorbeeld van een korting op uw premie wanneer u voor een hoger eigen risico kiest. Op pagina 12 leest u precies hoe u op uw zorgpremie kunt besparen. Kinderen gratis aanvullend meeverzekerd Het bestuur van Zorgzaam heeft goede afspraken gemaakt met Univé. Eén van die afspraken is dat kinderen tot 18 jaar gratis zijn meeverzekerd voor de aanvullende verzekering waarvoor u bent verzekerd. Voor kinderen tot 18 jaar, die behoren tot de doelgroep van Zorgzaam, is geen premie verschuldigd, indien: a. er minimaal één ouder is verzekerd bij Zorgzaam. Dit geldt voor een aanvullende verzekering tot maximaal hetzelfde niveau als de aanvullende verzekering van de ouder(s); b. beide ouders zijn verzekerd bij de SZVK en het kind de Aanvullende verzekering Ster 4 heeft; c. er sprake is van een alleenstaande ouder, die is verzekerd bij de SZVK en het kind de Aanvullende verzekering Ster 4 heeft; d. er sprake is van weeskinderen. Ook in het buitenland goed verzekerd Ook als u in het buitenland woont, kunt u van de voordelen van Zorgzaam profiteren. U leest op pagina 13 meer over goed verzekerd zijn in het buitenland. Voor diegene die na beëindiging van het dienstverband met Defensie in het buitenland blijft wonen, is er de Univé Universeel polis. Zorgverzekering op maat Ieder mens heeft zijn eigen wensen. Daarom kunt u, naast de basisverzekering, kiezen uit een vrijwillig eigen risico en maar liefst vijf aanvullende verzekeringen. Daarnaast biedt Zorgzaam de Comfortverzekering. Op pagina 7 leest u meer over deze unieke verzekering. 5

6 Basisverzekering Zorgzaam Iedere zorgverzekeraar moet dezelfde basiszorg aanbieden. Toch is elke zorgverzekering anders. Zorgzaam heeft voor u specifieke afspraken gemaakt met zorgverzekeraar Univé. Deze afspraken gaan over verzekeringsvoorwaarden, premie en service. Het verschil zit ook in de afspraken die Univé mede namens Zorgzaam met zorgaanbieders heeft gemaakt. En in een aantal extra s die uw zorg nog verder verbeteren, zoals de specifieke ervaring met het ministerie van Defensie en zorgverzekeringen. Verzekerd van goede zorg met de basisverzekering Zorgzaam Wij gaan voor goede zorg en stellen daarbij u als klant centraal. Wij geven de komende jaren verder invulling aan kwaliteitsverbetering en een efficiënte inrichting van de zorg. Dit doen wij in goed overleg met patiëntenorganisaties en zorgaanbieders. Wij vinden het belangrijk dat een arts in het ziekenhuis één en dezelfde specialistische behandeling vaak genoeg uitvoert, waardoor de kwaliteit van de behandeling toeneemt. Wij hebben de zorg anders georganiseerd en specialistische zorgafspraken gemaakt. Wij contracteren voor bepaalde behandelingen alleen nog die ziekenhuizen die voldoen aan onze criteria voor goede zorg. In de toekomst moet u misschien iets verder reizen voor een specialistische behandeling. Dit heeft wel als voordeel dat u op een plek bent waar u de beste zorg krijgt. Hierdoor is de zorg dus beter geregeld. Natuurlijk letten wij erop dat u voor veel voorkomende behandelingen bij u in de buurt terecht kunt. En moet u met spoed naar het ziekenhuis? Dan ontvangt u uiteraard dicht bij huis de zorg die u nodig hebt. Wilt u weten met welke zorgaanbieders wij voor bepaalde zorg een contract hebben gesloten? Vanaf half november vindt u deze informatie in onze Zorggids op Hier kunt u voor alle zorg, die u nodig hebt, nakijken of wij een contract hebben met uw zorgaanbieder. Gaat u naar een zorgaanbieder waarmee wij geen contract hebben? Dan kan het zijn dat wij de kosten niet of niet volledig vergoeden. 6

7 Aanvullende verzekeringen en Comfortverzekering Aanvullende verzekeringen De basisverzekering van Zorgzaam vergoedt de meest voorkomende zorg. Maar misschien wilt u zich voor extra zorg verzekeren. Bijvoorbeeld voor extra kraamzorg, brillen en lenzen, fysiotherapie, alternatieve geneeswijzen en tandheelkunde. Bij Zorgzaam kunt u kiezen uit maar liefst vijf aanvullende verzekeringen en de Zorgzaam Comfortverzekering voor de zorg die u wenst. Logisch opgebouwd De aanvullende verzekeringen Zorgzaam Ster 1, 2, 3, 4 en 5 hebben een logische opbouw. De zorg die bijvoorbeeld in Zorgzaam Ster 1 wordt vergoed, wordt ook of veelal uitgebreider vergoed in Zorgzaam Ster 2, 3, 4 en 5. Hoe de aanvullende verzekeringen zijn opgebouwd, ziet u op pagina 8 en 9. Zorgzaam Comfortverzekering Wilt u zich voor extra zorg verzekeren wanneer u onverhoopt in het ziekenhuis belandt? Dan is de Zorgzaam Comfortverzekering een uitstekende keuze. U ontvangt namelijk voor iedere meerdaagse ziekenhuisopname in Nederland een vergoeding van 50 per dag en het vervoer naar huis wordt na de ziekenhuisopname vergoed tot een bedrag van maximaal 250 per kalenderjaar. Voor het gebruik van telefoon en televisie ontvangt u een vergoeding van maximaal 3 respectievelijk 4 per dag. De vergoeding voor ziekenhuisopname en de vergoedingen voor telefoon en televisie gelden voor maximaal 30 dagen. Zorgzaam Comfortservice Naast de vergoeding uit de Comfortverzekering kunt u tevens gebruik maken van de Zorgzaam Comfortservice. Een service gericht op ondersteuning bij praktische zaken zoals: maaltijden en catering, boodschappenservice, hulp in de huishouding, kinderoppas, stomerij- en wasserijservice, pruik aan huis, kapper aan huis en tuinonderhoud. Wanneer u te maken krijgt met een ziekenhuisopname hebt u met deze verzekering minder zorgen over huishoudelijke rompslomp. Deze kosten worden vergoed tot een bedrag van maximaal 500 per kalenderjaar. U kunt de Zorgzaam Comfortverzekering ook afsluiten wanneer u: bij een andere verzekeraar uw zorgverzekering hebt afgesloten, en actiefdienend militair bent. Ook als u als militair op basis van uw rang al recht hebt op klassenverpleging, is deze verzekering interessant voor u! 7

8 Zorgzaam Ster 1 biedt een aanvulling tegen een zeer scherpe premie. Fysiotherapie Alternatieve geneeswijzen Inentingen voor een reis naar het buitenland en vergoeding malariapillen Spoedeisende hulp tijdens vakantie 100% tot behandelingen tot 18,50 100% 100% Zorgzaam Ster 2 biedt een extra aanvulling tegen een aantrekkelijke premie. Fysiotherapie Alternatieve geneeswijzen Inentingen voor een reis naar het buitenland en vergoeding malariapillen 100% tot behandelingen tot 18,50 Spoedeisende hulp tijdens vakantie Tandheelkundige hulp 100% 100% 75% tot 225 Voor (gedeeltelijke) gebitsprothesen gelden andere vergoedingen Orthodontie to 80% tot 600 Zorgzaam Ster 3 is een uitgebreide aanvullende verzekering. Fysiotherapie Alternatieve geneeswijzen Inentingen voor een reis naar het buitenland en vergoeding malariapillen Spoedeisende hulp tijdens vakantie Tandheelkundige hulp Orthodontie to 100% tot behandelingen tot 18,50 100% 100% 75% tot 225 Voor (gedeeltelijke) gebitsprothesen gelden andere vergoedingen 80% tot 1.20 Zorgzaam Ster 4 is een verzekering met zeer hoge vergoedingen. Fysiotherapie Alternatieve geneeswijzen Inentingen voor een reis naar het buitenland en vergoeding malariapillen Spoedeisende hulp tijdens vakantie Tandheelkundige hulp Orthodontie to 100% tot behandelingen tot % 100% 80% voor inlays, kronen, bruggen en solitaire implantaten geldt een vergoeding van 70% tot maximaal % Zorgzaam Ster 5 is een aanvullende verzekering voor iedereen die maximaal verzekerd wil zijn. Fysiotherapie Alternatieve geneeswijzen Inentingen voor een reis naar het buitenland en vergoeding malariapillen 100% tot behandelingen tot 35 Spoedeisende hulp tijdens vakantie Tandheelkundige hulp 100% 100% 90% voor inlays, kronen, bruggen en solitaire implantaten geldt een vergoeding van 70% tot maximaal Orthodontie to 100% 8

9 Vergoedingen uit de aanvullende verzekeringen Op deze pagina s vindt u een overzicht van de belangrijkste vergoedingen uit de aanvullende verzekeringen Zorgzaam Ster 1, 2, 3, 4, 5. Wij raden u aan als u bepaalde zorg nodig hebt, eerst de verzekeringsvoor waarden van Zorgzaam te raadplegen. t 21 jaar Herstel en Balans (revalidatieprogramma voor mensen met kanker) 100% t 21 jaar Herstel en Balans (revalidatieprogramma voor mensen met kanker) 1. Brillen, monturen en lenzen 2. Orthoptische behandelingen 0 100% per 2 kalenderjaren % IVF behandeling Kraamzorg Plastische chirurgie Eenmalig 4e IVFbehandeling tot voor vrouwen tot 43 jaar Kraampakket Ooglidcorrecties eenmalig 75% tot Flapoorcorrecties 100% tot 18 jaar Buikwandcorrecties eenmalig 75% tot t 21 jaar Herstel en Balans (revalidatieprogramma voor mensen met kanker) 1. Brillen, monturen en lenzen 2. Orthoptische behandelingen 100% per 2 kalenderjaren % IVF behandeling Kraamzorg Plastische chirurgie Eenmalig 4e en 5e IVFbehandeling voor vrouwen tot 43 jaar Kraampakket Vergoeding eigen bijdrage Ooglidcorrecties eenmalig 75% tot Flapoorcorrecties 100% tot 18 jaar Buikwandcorrecties eenmalig 75% tot t 21 jaar Herstel en Balans (revalidatieprogramma voor mensen met kanker) 1. Brillen, monturen en lenzen 2. Orthoptische behandelingen 100% per 2 kalenderjaren % IVF behandeling Kraamzorg Plastische chirurgie Eenmalig 4e en 5e IVFbehandeling voor vrouwen tot 43 jaar Kraampakket Vergoeding eigen bijdrage Ooglidcorrecties eenmalig 75% tot Flapoorcorrecties 100% tot 18 jaar Buikwandcorrecties eenmalig 75% tot

10 Handige extra s Omdat Zorgzaam het collectieve contract heeft ondergebracht bij Univé, profiteert u niet alleen van een goede zorgverzekering tegen een lage premie. Univé biedt ook veel handige extra s, zoals zorgbemiddeling bij lange wachttijden in de zorg en een online apotheekservice, waar u veilig en snel medicijnen kunt bestellen. Hieronder vindt u een overzicht van de vele extra s van Univé. Belangrijke informatie over zorg Een overzicht van alle zorgaanbieders die zijn aangesloten bij Univé: Internet Apotheek Univé zorgverzekerden kunnen gebruik maken van de online apotheek Deze online apotheek werkt net als een gewone apotheek. Maar dan met het gemak van thuiswinkelen. Univé Zorgbemiddeling Bij ziekte of een aandoening wilt u natuurlijk zo snel mogelijk worden behandeld. Helaas zijn de wacht- tijden in de zorg soms erg lang. De afdeling Zorgadvies en bemiddeling van Univé kan er voor zorgen dat u sneller wordt geholpen bij een andere zorgaanbieder. Deze afdeling helpt u ook bij het vinden van een nieuwe huisarts of tandarts als u verhuist. Hebt u een bemiddelingsverzoek? Neem dan contact met ons op via zorgbemiddelaar@unive.nl. Univé Kraamzorg Als u kraamzorg nodig hebt, kunt u gratis Univé Kraamzorg bellen. Univé overlegt dan met het kraamzorgkantoor en uw verloskundige. Zo bent u verzekerd van de beste zorg. Bel voor meer informatie het gratis nummer van Univé Kraamzorg: Maandag tot en met vrijdag van uur. Ledenvoordeel Als Zorgzaamverzekerde van Univé profiteert u van exclusieve voordelen en aantrekkelijke acties op verschillende producten en diensten. Voorbeelden van ledenvoordelen: Brillen en lenzen. Gezondheids- en drogisterijartikelen. Veilig op reis met korting op uw vaccinaties en reisproducten. Korting op een sportschoolabonnement. Korting op ooglaseren. 10

11 Univé Vakantiedokter Als u ziek wordt in het buitenland, kunt u voor medische vragen terecht bij de Univé Vakantiedokter. U krijgt dan een ervaren verpleegkundige aan de telefoon. Die geeft u betrouwbaar advies in het Nederlands. Zo nodig overlegt de verpleegkundige met een arts. Als u medisch moet worden onderzocht, krijgt u van de Vakantiedokter het adres of telefoonnummer van een arts of ziekenhuis dichtbij uw vakantieverblijf. De Univé Vakantiedokter is dag en nacht bereikbaar via *. Univé Gezondheidslijn Hebt u vragen over uw gezondheid? Of wilt u een betrouwbaar medisch advies? Dan kunt u de verpleegkundigen van de Univé Gezondheidslijn bellen. Ze zijn 24 uur per dag bereikbaar via *. Univé Zorgprogramma s Het is belangrijk dat verschillende soorten zorg goed en gemakkelijk op elkaar aansluiten. Dat geldt vooral voor verzekerden met een chronische aandoening. In de Univé Zorgprogramma s is veel voor u geregeld. Wilt u meer informatie? Bel onze Klantenservice via *. Univé Alarmcentrale Wordt u ziek in het buitenland? En vindt de arts dat u minstens 24 uur in het ziekenhuis moet blijven? In zo n geval bent u verplicht direct contact op te (laten) nemen met de Univé Alarmcentrale. Zij vertellen wat u allemaal moet regelen. En ze beoordelen welke kosten wel en niet zijn verzekerd. Als uw verzekering niet alle kosten dekt, hoort u dat direct. U kunt dan beslissen of u zich voor eigen rekening laat behandelen. De Univé Alarmcentrale is dag en nacht bereikbaar via *. * U betaalt normale gesprekskosten (per land verschillend) Meer informatie? Kijkt u dan regelmatig op Woont u buiten Nederland? 11

12 Zelf uw premie bepalen Bij Zorgzaam hebt u zelf invloed op de hoogte van uw premie. U kunt op drie manieren geld besparen. 1. Bepaal zelf uw eigen risico Iedere verzekerde vanaf 18 jaar heeft een verplicht eigen risico van 360 per kalenderjaar voor de basisverzekering. Het eigen risico is niet van toepassing op: huisartsenhulp; verloskundige zorg en kraamzorg; hulpmiddelen in bruikleen; preferent aangewezen geneesmiddelen; nacontroles van nier- of leverdonor. In de verzekeringsvoorwaarden vindt u de volledige omschrijvingen. Vrijwillig eigen risico U kunt voor de basisverzekering uw premie verlagen door te kiezen voor een extra eigen risico. Naast het verplicht eigen risico hebt u de keuze uit een extra eigen risico van 100, 300, of 500. Hoe hoger uw eigen risico, hoe lager uw premie. 2. Bepaal zelf welke aanvullende verzekering bij u past Uw totale premie bestaat uit de premie voor de basisverzekering en de aanvullende verzekering. Per aanvullende verzekering stijgt uw premie. Hoe groter de dekking van uw aanvullende verzekering, des te hoger is uw premie. 3. Het Premie Voordeel Plan: oplopende korting op andere verzekeringen Bij Univé kunt u niet alleen terecht voor een zorgverzekering. Ook voor bijvoorbeeld een autoverzekering bent u bij Univé aan het goede adres. Hoe meer schadeverzekeringen u afsluit, hoe hoger de korting op de premie van uw andere schadeverzekeringen. Zo kunt u tot 15% besparen. Uw premie Wilt u weten wat uw premie is? Kijkt u dan op het bijgesloten premieoverzicht. Ook kunt u contact met ons opnemen via de Zorgzaam Helpdesk: Zorgtoeslag De overheid wil dat de basisverzekering voor iedereen betaalbaar blijft. Daarom kunt u zorgtoeslag aanvragen. U ontvangt dan, als u aan de voorwaarden voldoet, maandelijks een bijdrage van de Belastingdienst. De hoogte van deze toeslag hangt af van uw inkomen. Kijk voor meer informatie op of bel

13 Zorgzaam verzekerd óók in het buitenland Woont u in het buitenland en bent u AWBZ*-gerechtigd, dan is de ZVW** op u van toepassing. U komt dan in aanmerking voor de basisverzekering en de aanvullende verzekeringen van Zorgzaam. Indien u in het buitenland woont en u bent niet AWBZ-gerechtigd, dan is de ZVW niet op u van toepassing. Sluit dan de Univé Universeel polis af. Informatie over deze verzekering kunt u vinden op: universeel. Woont u op Bonaire, St. Eustatius of Saba (BES-eilanden)? Alle inwoners van de BES eilanden zijn van rechtswege verzekerd voor (bijzondere) ziektekosten, waarbij een algemeen aansprakenpakket geldt dat ongeveer gelijk is aan het Nederlandse basispakket. De inwoners van de BES-eilanden zijn derhalve niet verplicht verzekerd onder de (Nederlandse) Zorgverzekeringswet, ondanks de status die vergelijkbaar is met die van bijzondere gemeenten van Nederland. De Zorgzaam Helpdesk Neemt u voor vragen contact op met de Zorgzaam Helpdesk, telefoonnummer: (bereikbaar op werkdagen van 8.00 uur tot uur) of kijkt u op Aanmelden bij CVZ De volgende personen maken aanspraak op het zogenaamde woonlandpakket en dienen zich aan te melden bij het College voor Zorgverzekeringen (CVZ). Het betreft: gepensioneerde militairen en gepensioneerde burgermedewerkers die wonen in een EU-/EER-land of een verdragsland; gezinsleden van burgermedewerkers die in een EU-/EER-land of een verdragsland wonen en geplaatst zijn in Nederland; gezinsleden van actiefdienende militairen die woonachtig zijn in België of Duitsland en waarvan de actiefdienende militair is geplaatst in Nederland (zogenaamde Grensgangers ). Voor wie is de Univé Universeel polis? De volgende personen komen in aanmerking voor de Univé Universeel polis (Univé Universeel Compleet of Univé Universeel Aanvullend): Gezinsleden van actiefdienende militairen die in het buitenland (niet zijnde België en Duitsland) wonen, bij de in Nederland geplaatste actiefdienende militair. Als deze gezinsleden in Nederlandse loondienst zijn komen ze in aanmerking voor de basisverzekering van Zorgzaam. Postactieve militairen en hun gezinsleden die in het buitenland wonen (niet zijnde EU-/EER-land of verdragsland), met uitzondering van gezinsleden die eigen aanspraken hebben en daardoor onder de ZVW vallen. Gepensioneerde militairen en gepensioneerde burgermedewerkers die wonen in het buitenland, niet zijnde een EU-/EER-land of een verdragsland (zie oranje blok rechtsonder deze pagina) en hun gezinsleden. Gezinsleden van burgermedewerkers die in een niet EU-/EER-land of verdragsland (zie oranje blok rechtsonder deze pagina) wonen en zijn geplaatst in Nederland. Bovenop het woonlandpakket is het mogelijk om de Zorgzaam Comfortverzekering af te sluiten. Het adres van het College voor Zorgverzekeringen (CVZ) is: Postbus 320, 1110 AH Diemen. Voor vragen over uw zorgverzekering en wonen in het buitenland kunt u bellen met het CVZ. Telefoonnummer: Het CVZ stelt uw premie ZVW vast. *AWBZ: afkorting van Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten. U bent AWBZ-gerechtigd wanneer u in Nederlandse loondienst bent of als u als gezinslid van een actiefdienend defensiemedewerker, met toestemming van de Minister van Defensie, bent meegeplaatst in het buitenland. **ZVW: afkorting van Zorgverzekeringswet. De wet die u verplicht u te verzekeren voor zorg. Landen Europese Unie België, Bulgarije, Cyprus (het Griekse deel), Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk en Zweden. Landen Europese Economische Ruimte IJsland, Liechtenstein en Noorwegen. Verdragslanden Australië (alleen bij verblijf korter dan 1 jaar), Bosnië- Herzegovina, Kaapverdië, Macedonië, Marokko, Servië-Montenegro, Tunesië, Turkije en Zwitserland. 13

14 14

15 Alle verzekeringen op een rij Zorgzaam, voor alle zekerheid Hieronder vindt u een overzicht van alle verzekeringen van Zorgzaam. Meer informatie over onze verzekeringen vindt u op: Basisverzekering Basisverzekering Zorgzaam Buitenland verzekering Univé Universeel Compleet Univé Universeel Aanvullend Aanvullende verzekeringen Zorgzaam Ster 1 Zorgzaam Ster 2 Zorgzaam Ster 3 Zorgzaam Ster 4 Zorgzaam Ster 5 Zorgzaam Comfortverzekering Univé Hieronder vindt u een overzicht van alle verzekeringen van Univé. Meer informatie over onze verzekeringen vindt u op Uw vervoer Autoverzekering e-support Autoverzekering Motorverzekering Bromfietsverzekering Fietsverzekering Klassiekerverzekering Bestelautoverzekering Uw vrije tijd Kortlopende reisverzekering Doorlopende reisverzekering Doorlopende annuleringsverzekering Autohulppakket Caravanverzekering Vouwwagenverzekering Kampeerautoverzekering Fietsverzekering Watersportverzekering Uw huis Inboedelverzekering Opstalverzekering Hypotheken Woonlastenbeschermer Kostbaarhedenverzekering Uw recht Rechtsbijstandverzekering Aansprakelijkheidsverzekering Uw inkomen Uitvaartverzekering Pensioen Lijfrenteverzekering Gezinsongevallenverzekering Overlijdensrisicoverzekering 15

16 Meer weten? Helpdesk Zorgzaam Zorgzaam Univé Informatiebronnen Zorgverzekeringswet en zorgtoeslag Belastingdienst/ Toeslagen/Kantoor Buitenland Het College voor Zorgverzekeringen Bereikbaar maandag t/m vrijdag van 8.00 tot uur. Telefoonnummer: Vanuit het buitenland: Postbus HK Den Haag Internet: Postbus AK Eindhoven Klachten: Postbus AK Eindhoven zorgvragen: zorgbemiddeling: Informatie rijksoverheid Telefoonnummer: 1400 Bereikbaar maandag t/m vrijdag van 9.00 tot uur. Kloosterweg 22 Postbus DJ Heerlen Belastingtelefoon: Vanuit het buitenland: Dit nummer is van maandag t/m donderdag bereikbaar van 8.00 tot uur en vrijdags tot uur. Voor informatie over of om in aanmerking te komen voor het pakket zorg voor sociale ziektekostenverzekering van het land waar u woont, kunt u contact opnemen met: College Voor Zorgverzekeringen Afdeling Buitenland Postbus AH Diemen Telefoonnummer: Aan de inhoud van deze brochure kunnen geen rechten worden ontleend. Voor meer informatie verwijzen we u naar de modelovereenkomst Zorgzaam en de aanvullende verzekeringen. Zie ook D N.V. Univé Zorg (Univé), gevestigd in Alkmaar, KvK-nummer: , DNB-vergunningnummer: