Algemene Voorwaarden Blad 1

Transcriptie

1 Algemene Voorwaarden Blad 1 Artikel 1: Algemeen 1. Op alle aanbiedingen van Car Audio Limburg zijn de navolgende leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing. 2. De hierin vermelde voorwaarden prevaleren te allen tijden boven die van de koper ongeacht of de voorwaarden van de koper in strijd zijn met of afwijken van de voorwaarden van Car Audio Limburg. Artikel 2: Totstandkoming van de overeenkomst 1. De koopovereenkomst komt tot stand door ontvangst bij Car Audio Limburg van de ondertekende orderbevestiging via e- mail, internet, telefonisch of anderszins. 2. Car Audio Limburg heeft het recht om zonder opgave van reden bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling, in welk geval de koper dienovereenkomstig wordt ingelicht. Artikel 3: Offertes 1. De prijsvermeldingen van Car Audio Limburg zijn geen offertes. 2. Offertes worden uitsluitend op verzoek gemaakt en hebben een geldigheidsduur van 14 dagen tenzij anders is aangegeven of overeengekomen en dit uitdrukkelijk is vermeld in de offerte. 3. Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders in de offerte is aangegeven of overeengekomen. 4. Een Offerte is nog geen opdrachtbevestiging, deze zal volgen na goedkeuring van de offerte via , of schriftelijke verklaring. 5. Car Audio Limburg neemt geen telefonische goedkeuringen aan. Artikel 4: Aanbiedingen 1. Alle op de website van Car Audio Limburg vermelde aanbiedingen gelden zolang deze op de site staan en de voorraad strekt. 2. Car Audio Limburg behoudt zich het recht voor prijswijzigingen door te voeren in de aanbiedingen. Druk en zet fouten voorbehouden. Artikel 5: Prijzen 1. Alle prijzen op de website van Car Audio Limburg zijn inclusief 21% BTW. 2. Voor producten worden de prijzen gehanteerd zoals vermeld op de website van Car Audio Limburg onder voorbehoud van typ of drukfouten. Car Audio Limburg heeft het recht, voor levering de koper te informeren als dit het geval is. Car Audio Limburg is niet verplicht om bij druk of zet fouten de producten voor de verkeerd vermelde prijs te leveren. 3. De producten van Car Audio Limburg worden geleverd tegen de prijzen die gelden op de datum van bestelling. Artikel 6: Intellectueel Eigendomsrecht 1. Op onze webshop is een (copyright) auteursrecht van toepassing. Al de door ons ontworpen webshop layout s (totale vormgeving), CMS pagina s, foto s en teksten zijn uniek en exclusief voor ons ontwikkeld en mogen onder geen beding gebruikt worden door derden. Namaak van onze webshop, het kopiëren van teksten en gebruiken van onze foto s is dan ook niet toegestaan. Wij hebben onze (IE) beschermd middels, handelsnaamrecht, merkenrecht en auteursrecht in de ruimste zin van het woord. Alle afbeeldingen, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, enz. opgenomen op de webshop, gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding tot schadevergoeding en/of ontbinding van een overeenkomst zijn. Misbruik van bovenstaande zal middels het Nederlandse recht worden aangevochten.

2 Algemene Voorwaarden Blad 2 Artikel 7: Betalingen 1. Hoofdregel is dat de levering plaatsvindt nadat de betaling is ontvangen, tenzij uitdrukkelijk anders werd overeengekomen. Betaling kan plaatsvinden onder rembours, ideal, Paypal, Multisafepay of via een bankoverschrijving. Levering op factuur is alleen mogelijk voor bedrijven die zich vooraf hiervoor hebben ingeschreven. 2. Voor het geval dat Car Audio Limburg een factuur zendt, dient betaling te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 3. Indien de koper de factuur niet op de vervaldag heeft voldaan, is er zonder voorafgaande ingebrekestelling in verzuim en een wettelijke rente aan Car Audio Limburg verschuldigd over het openstaande bedrag per maand, waarbij een ingegane maand voor een gehele wordt gerekend. Tevens worden er na de 1 e herinnering administratiekosten in rekening gebracht. 4. Car Audio Limburg is gerechtigd bij het uitblijven van de betaling de zaak ter incasso uit handen te geven. Zodra Car Audio Limburg hiertoe is overgegaan komen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten integraal voor rekening van de debiteur. 5. In behandeling genomen reclames en/of garantieaanspraken geven geen recht tot betalingsuitstel of gedeeltelijke betaling. 6. Betalen in onze webshop kan op verschillende manieren. O.a. via ideal, Paypal, Vooruitbetaling en onder Rembours. Wanneer er via ideal betaald is en de bestelling zou willen annuleren voordat het pakket aan u is verzonden worden de transactiekosten voor ideal in mindering gebracht op de creditatie. Wanneer u betaald heeft via Paypal worden de door Paypal in rekening gebrachte kosten in mindering gebracht op de creditatie. De kosten zijn geheel afhankelijk hoe u de bestelling betaald heeft. Heeft u betaald met uw Creditcard zijn de kosten hoger dan wanneer u betaald met uw Paypal account rekening. De kosten zijn altijd afhankelijk van het totaalbedrag dat u afrekent. Artikel 8: Leveringen 1. De producten worden verzonden voor risico van Car Audio Limburg. De koper draagt het risico voor de producten van het moment waarop zij op het opgegeven adres ter ontvangst worden aangeboden en geaccepteerd. 2. De koper is gehouden bij aflevering de producten in ontvangst te nemen. Bij gebreke daarvan worden de producten door transporteur opgeslagen. De hieraan verbonden kosten zijn voor rekening van de koper. 3. Als de koper bij aflevering de producten weigert in ontvangst te nemen, worden ze terug gestuurd naar Car Audio Limburg, eventueel na opslag bij transporteur. De klant in dan aansprakelijk voor de gemaakte en aantoonbare verzendkosten. 4. In geval de koper zonder rechtsgeldige annulering een bestelde rembourszending weigert in ontvangst te nemen of binnen 2 weken niet afhaalt van de door transporteur op te geven opslagplaats, zal Car Audio Limburg de koper een factuur sturen van de door Car Audio Limburg gemaakte kosten. Hieronder vallen de transportkosten, administratiekosten alsmede mogelijke waardevermindering. Deze kosten bedragen 15% van de hoofdsom met een minimum van 35,00 euro. Car Audio Limburg is gerechtigd bij het uitblijven van de betaling de zaak ter incasso uit handen te geven. Zodra Car Audio Limburg hiertoe is overgegaan dan gelden de bepalingen te dezen van artikel Bij betaling op factuur, middels ontvangst van de koopsom op onze rekening dan wel onder rembours, vindt levering plaats middels verzending van uw bestelling binnen zeven werkdagen. Mocht de levertijd de zevende werkdag overschrijden dan krijgt de koper hierover bericht met een opgave van de reden van vertraging. 6. De opgegeven leveringstermijnen zijn geen fatale termijnen en dienen te worden opgevat als een inspanningsverbintenis en worden geacht bij benadering te zijn opgegeven. De maximale levertijd bedraagt 30 dagen tenzij anders overeengekomen. Indien de levertijd niet haalbaar is wordt de klant tijdig op de hoogte gesteld. 7. De consument heeft bij onze webshops ten alle tijde het recht op annulering of creditatie van het aankoopbedrag indien een product(en) niet volgens overeenstemming kan worden uitgeleverd en hoeft hier geen 30 dagen op te wachten zoals de wet voorschrijft. 8. Overschrijding van een leveringstermijn geeft de koper nimmer het recht op enige schadevergoeding. Extreme overschrijding zal altijd worden gecompenseerd middels een kleine vergoeding in de vorm van een gratis product en/of kadobon.

3 Algemene Voorwaarden Blad 3 Artikel 9: Retouren en Creditaties 1. De consument heeft het recht van retour binnen 14 kalenderdagen na levering van het product, zonder opgave van reden kan de consument een product retourneren waarbij het aankoopbedrag wordt terugbetaald. De kosten voor het retour sturen van het product zijn altijd voor rekening van de consument. 2. Indien er een gratis verzendkosten periode op onze website van kracht is betekend dit dat alle zendingen voor geheel Nederland zonder extra kosten verzonden worden. Verzending onder Rembours is uitgesloten. Indien er een retourzending plaatsvindt binnen de gratis verzendkosten termijn worden de door ons betaalde verzendkosten niet verrekend met het terug te betalen bedrag en ontvangt de klant zijn volledige aankoopbedrag retour gestort. 3. Voorwaarden retourzending: Product moet onbeschadigd geretourneerd worden Verzegeling en verpakking mogen niet beschadigd c.q. verbroken zijn* * Dit is van toepassing op: Audio/Video en Softwarematige producten Het product mag niet gebruikt zijn en nog verkoopbaar zijn Product(en) moeten altijd geheel compleet geretourneerd worden Er zijn een aantal uitzonderingen op het recht op retour namelijk: Software en/of softwarematige producten waarvan verzegeling is verbroken Gemonteerde producten door Car Audio Limburg Speciaal bestelde (maatwerk), gemaakte en gemonteerde producten (op voorhand duidelijk aangegeven en overeengekomen) 4. Het recht van retour geldt niet voor aankopen die speciaal, op bestelling zijn gemaakt en zijn derhalve maatwerk. Maatwerk valt buiten dit recht. Het recht van retour geldt niet voor een dienst waarmee de verkoper met instemming van de consument is begonnen voordat de afkoelingsperiode is verstreken. 5. Creditaties (terug betalingen) worden volgens de wettelijke voorschriften binnen 30 dagen na retour ontvangen product(en) gecrediteerd en uitbetaald. Wij doen ons uiterste best om het derhalve binnen 14 dagen al af te ronden.

4 Algemene Voorwaarden Blad 4 Artikel 10. Inbouw van producten 1. Car Audio Limburg bied de mogelijkheid om de door ons geleverde producten en systemen te monteren in alle voertuigen in onze verzorgde werkplaats. Montage van klant eigen of elders aangekochte producten is uiteraard ook mogelijk maar wij geven geen garantie op deze producten. Standaard geven wij zes maanden garantie op al onze inbouwwerkzaamheden, die van toepassing is op de door ons nieuw geleverde producten tenzij anders overeengekomen. 2. Om onze inbouwwerkzaamheden vast te leggen maken wij voor, tijdens en na de inbouwwerkzaamheden foto s. Deze foto s worden gepresenteerd in onze inbouw fotogalerij tenzij u hier vooraf geen toestemming voor geeft. Kentekens worden altijd verwijderd en worden niet getoond om evt. diefstal te voorkomen, eveneens als persoonlijke gegevens. 3. Bij de inbouwwerkzaamheden blijft er altijd risico op beschadiging van een voertuig. Wij werken uiteraard met alle zorgvuldigheid, mocht er onverhoopt toch iets gebeuren zal in overleg met onze schadeverzekering en de verzekeringsexpert een expertise worden verricht. Op deze manier zal worden vastgesteld hoe de schade is ontstaan en hoe snel het kan worden herstelt. Car Audio Limburg is niet aansprakelijk voor het regelen van vervangend vervoer en derving van inkomsten d.m.v. het voorval. 4. Inbouw (montage) tarieven zijn altijd incl. BTW en zijn excl. eventueel te gebruiken producten die benodigd zijn voor de montage. 5. Indien voertuigen die voor inbouwwerkzaamheden worden aangeboden niet voldoen aan de opgegeven specificaties voorafgaande van de offerte en definitieve opdracht kunnen extra benodigde producten en softwarematige aanpassingen niet verhalen op Car Audio Limburg. Voertuig eigenaar zal derhalve altijd vooraf of tijdens de werkzaamheden worden geïnformeerd over de extra werkzaamheden en/of kosten. 6. Naast montage in onze werkplaats is het mogelijk om producten en systemen te laten monteren op locatie. Inbouw (montage) tarieven zijn gelijk aan de tarieven die gelden voor montage in onze werkplaats. Echter worden er wel verplaatsingskosten (brandstof) berekend die geheel afhankelijk zijn van de desbetreffende montageplaats. Wij berekenen geen voorrijkosten voor montagewerkzaamheden voor consumenten. 7. Indien een inbouwopdracht op locatie staat gepland en de opdrachtgever niet aanwezig is worden de gemaakte kosten doorberekend en gefactureerd. Deze vervallen onder geen beding en hebben een minimum van 40,00 euro incl. BTW.

5 Algemene Voorwaarden Blad 5 Artikel 11: Garantie en kwaliteit 1. Car Audio Limburg staat in voor een hoge kwaliteit van de door ons geleverde producten en diensten. 2. Op geleverde producten wordt 12 maanden fabrieksgarantie verleend. Dit is derhalve afhankelijk van de aangekochte producten. 3. De koper dient ten alle tijden de bijgeleverde boekjes en instructieboekjes zorgvuldig door te lezen voor installatie of gebruik. Mochten er vragen zijn gelieve contact met ons op te nemen voor gebruik of installatie. Schade ontstaan door verkeerd gebruik of installatie kan de fabrieksgarantie doen vervallen. 4. De koper kan geen beroep doen op de garantiebepalingen: A: indien de koper de producten heeft verwaarloosd. B: indien de koper wijzigingen aan de producten heeft aangebracht c.q. heeft laten aanbrengen waaronder ook vallen; reparaties die niet door of namens Car Audio Limburg zijn verricht. C: bij onoordeelkundig of onzorgvuldig gebruik, verkeerde aansluiting, verkeerde netspanning, blikseminslag, beschadiging door inwerken van vocht of door andere van buiten voorkomende producten of onheilen. D: indien het apparaat niet op de gebruikelijke dan wel in de gebruiksaanwijzing omschreven wijze is onderhouden c q. is aangesloten. E: indien het apparaat wordt gebruikt met ondergeschikte of verkeerde accessoires. F: indien de koper de producten op andere wijze heeft veronachtzaamd. 5. De fabriek- of handelsmerken dan wel de type- of identificatienummers of tekens, die op de door Car Audio Limburg afgeleverde producten zijn aangebracht, mogen niet verwijderd, beschadigd of gewijzigd worden. Elke wijziging, hoe dan ook, doet de garantie vervallen. Artikel 12: Eigendomsvoorbehoud 1. Het eigendom van geleverde producten door Car Audio Limburg wordt uitdrukkelijk voorbehouden totdat de volledige koopsom is voldaan. Artikel 13: Aansprakelijkheidsbeperking 1. Car Audio Limburg aanvaardt geen enkele verantwoording van schade aan andere producten van koper of van derden welke direct of indirect veroorzaakt wordt door een defect aan een geleverd product. 2. Car Audio Limburg is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade aan producten welke is ontstaan door verkeerde behandeling, of ondeskundigheid, verkeerd gebruik of gebruik buiten de specificaties. 3. Verder aanvaardt Car Audio Limburg geen enkele aansprakelijkheid voor welke schade dan ook, ontstaan door onverantwoordelijk of onveilig gebruik tijdens het gebruik, in welke vorm dan ook en rijdend of stilstaan van de auto.

6 Algemene Voorwaarden Blad 6 Artikel 14: Overmacht 1. Indien Car Audio Limburg door overmacht niet aan haar verplichtingen jegens koper kan voldoen, wordt de nakoming van die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtsperiode (toestand). 2. Indien de overmacht 1 maand duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, voor zover de overmachtssituatie dit rechtvaardigt. 3. In geval van overmacht heeft koper geen recht op enige (schade) vergoeding, ook niet als Car Audio Limburg als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben. 4. Car Audio Limburg zal koper zo spoedig mogelijk van een (dreigende) overmacht op de hoogte stellen. Artikel 15: Ontbinding 1. Indien de koper zijn verplichtingen jegens Car Audio Limburg niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, alsmede indien zijn faillissement is/wordt aangevraagd, hij in staat van faillissement wordt verklaard, hij surseance van betaling aanvraagt, dan wel aan zijn crediteuren of een deel van hen een regeling of een akkoord aanbiedt, voorts bij beslaglegging op zijn activa of een deel daarvan, dan wel hij tot verkoop of liquidatie van zijn bedrijf overgaat, alsmede in geval van overlijden, ondercuratelestelling of indien hij op andere wijze het beheer dan wel de leiding over zijn bedrijf, producten of een deel daarvan verliest, is koper van rechtswege in verzuim en is elke vordering, die Car Audio Limburg te zijnen laste heeft of verkrijgt, dadelijk en ineens opeisbaar zonder dat daartoe enige ingebrekestelling is vereist. 2. In gevallen onder 1 genoemd, heeft Car Audio Limburg het recht, zonder enige ingebrekestelling, harerzijds de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten of deze geheel of gedeeltelijk te ontbinden of gebruik te maken van het bepaalde in artikel 12 (eigendomsvoorbehoud). 3. Car Audio Limburg is te allen tijde bevoegd als dan schadevergoeding van de koper te vorderen, alsmede de geleverde producten terug te nemen. 4. De koper heeft geen recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of zijn verplichtingen op te schorten, indien hij zelf reeds in verzuim was met nakoming van zijn verplichtingen. 5. In geval van gedeeltelijke ontbinding kan de koper geen aanspraak maken op ongedaan maken van reeds door Car Audio Limburg verrichte prestaties, en heeft Car Audio Limburg onverkort recht op betaling voor de reeds door haar verrichte prestaties. 6. Ten aanzien van de wet Koop op afstand geldt voor particuliere afnemers dat zij een wettelijk gereguleerde afkoelingsperiode van 7 werkdagen mogen gebruiken om ongebruikte en in onberispelijke verkoopbare staat afgenomen producten te kunnen retourneren en het volledige aanschafbedrag dan door Car Audio Limburg wordt terugbetaald.

7 Algemene Voorwaarden Blad 7 Artikel 16: Toepasselijk recht 1. Op deze overeenkomst is het Nederlandse recht van toepassing. Algemene Voorwaarden Car Audio Limburg