INHOUDSOPGAVE. jaarverslag IVMH

Transcriptie

1

2 INHOUDSOPGAVE 1 VOORWOORD WAT DOEN WIJ? WIE ZIJN WIJ? RAAD VAN BESTUUR DIRECTIECOMITÉ BEDRIJFSREVISOR DIRECTEUR PERSONEEL Lijndiensten Sociale Dienst Dienst Administratie & Onderhoud Dienst Werven Financiële Dienst Stafdiensten Sectie Ondersteuning Sectie Beleid Projecten & Verkopen VERSLAG SOCIALE DIENST Bewonersvergaderingen/Overlegvergaderingen Gemeentelijk toewijzingsreglement/doelgroepenplan/leefbaarheidsplan Info huurders Toewijzingen Toezicht Begeleidingen Afbetalingsplannen Project bemoeizorg als begeleiding Samenwerking RISO Participatie over de wijken heen Huurderswerking Parkstraat Far-West Leeft! DIENST ADMINISTRATIE & ONDERHOUD Huuradministratie Inschrijvingen Verhuringen RIO (Reglement Inwendige Orde) Pandadministratie Onderhoudscontracten ECM (Enterprise Contract Management) Onderhoud Groendienst en aanpak leegstaande woningen Werking schoonmaaksters in eigen regie Werking toezicht op externe poetsbedrijven DIENST WERVEN Kleine renovaties uitgevoerd in Wederverhuringen in eigen beheer Wederverhuringen uitgevoerd door derden Herstellingswerken Werfopvolging Verzekeringen DIENST FINANCIËN Huurachterstal Afrekening verwarming en water Kostennota s Betalingen Facturatie Leverancierskrediet SECTIE ONDERSTEUNING Bestellingen

3 4.5.2 Persmededelingen Directiecomité en Raad van Bestuur SECTIE BELEID Actualisatie masterplan Vilvoorde: Machelen Diegem: Muizen: Leegstand Gewijzigde aanpak leegstaande woningen SECTIE PROJECTEN & VERKOPEN Gunningen Projecten waarvan uitvoering gestart is in Vrije Velden 1-3 te Muizen J.Smitsstraat 2-4 te Vilvoorde Vlierkensstraat te Vilvoorde Renovatie interieur wijk Houtem te Vilvoorde Renovatie en conform stellen van liften te Vilvoorde en te Muizen Afbraak Kortestraat 1 te Vilvoorde Projecten opgeleverd in Kantoren, Parkstraat 115 te Vilvoorde Verkopen Verkopen aan zittende huurders Verkopen leegstaande, onverhuurbare woningen Koopwoningen: Diverse verkopen Aankopen Project Star Project Lavendelveld ICT INTERNE DIENST VOOR PREVENTIE EN BESCHERMING OP HET WERK JAARREKENING

4 1 Voorwoord In 2009 werd opnieuw een positief contact met de huurders gezocht via bewonersvergaderingen. Toch bleken geïndividualiseerd maatwerk via contacten aan het loket, huisbezoeken en persoonlijke begeleiding effectiever om de problemen op te lossen. De samenwerking met RISO resulteerde in een goede informatiedoorstroming via de Huurderskrant die in alle wijken wordt verspreid, in een vruchtbare samenwerking in de Parkstraat en een goed onthaalde tentoonstelling in de wijk Far- West. Onze toezichters, die volop fungeren als voelsprieten in de wijken, hebben zich bij hun inspectiebezoeken gefocust op bewoners met een probleemgedrag en informatiebezoeken om de praktische zaken te regelen met nieuwe huurders. Het nieuwe reglement op de inwendige orde werd goedgekeurd en moet een middel worden om orde op zaken te stellen waar nodig. Opnieuw was er een blijvende toestroom van kandidaat-huurders. Door de uitvoering van het masterplan voor de renovatie van het patrimonium, was het opnieuw moeilijk om velen van hen te moeten teleurstellen omdat voor huurders die in renovatieprojecten wonen prioritair oplossingen moeten gezocht worden. Het oplossen van deze verhuisproblematiek bleek zeer veel energie en tijd in beslag te nemen. Daarnaast diende voor de opmaak van een intergemeentelijk toewijzingsreglement, doelgroepen- en leefbaarheidsplan, de doelgroep van de andersvaliden geanalyseerd te worden en werd er nagedacht rond de doelgroep van de senioren. Om de administratieve motor op de achtergrond terwijl draaiende te houden, werd gekozen voor het informatiseren van de laatste restjes papieren administratie. Wanbetaling bleef ook dit jaar een ernstig probleem. Ondanks een zeer intensieve begeleiding bleef het aantal dossiers nagenoeg constant terwijl het gemiddelde openstaande saldo steeg. De stijgende kost, al jaren op rij, van het water- en energieverbruik zal allicht één van de verklarende factoren zijn. Onze eigen mensen brachten maar liefst 36 werven tot een goed einde aan een concurrentiële kostprijs. Ongeveer herstellingswerken werden uitgevoerd, waarvan 90% ten laste van de maatschappij. Ondertussen draaide de uitvoering van ons masterplan op volle toeren verder, opnieuw verliep meer dan 90% van de projecten volgens planning. Een ernstig, maar onvermijdelijk, gevolg hiervan was echter de stijgende leegstand. Deze veroorzaakt niet enkel huurderving, maar ook frustratie en onbegrip bij kandidaat-huurders en bovendien grote kosten voor het voortdurend weghalen van sluikstort dat massaal in en rond leegstaande panden wordt gekieperd. Om deze problematiek het hoofd te bieden werd beslist panden in afwachting van renovatie tijdelijk te verhuren mits het uitvoeren van minimale werken om een conformiteitsattest te bekomen. Een mooie opportuniteit was het kunnen aankopen van 24 Vlabinvest huurflats en 12 sociale seniorenflats langs het Lavendelveld in de wijk Faubourg. Een hele reeks renovatiewerven werden opgestart: Vrije Velden 1 en 3 te Muizen, het complex Smits-Jordaens alsook de woningen in de Vlierkensstraat op het Kassei en als kers op de taart de grootschalige renovatie van de wijk in Houtem. Terwijl bleven volgende fasen van reeds opgestarte werken doorlopen. Dat de renovaties nodig zijn, bleek nog maar eens door het recordaantal defecten aan liften, die het massaal lieten afweten, terwijl een modernisering van de liften in heel ons patrimonium in volle uitvoering was. De rampspoed waaronder, inderdaad, ook de haperende lift - in de week die aan de inhuldiging van de nieuwe kantoren voorafging, zal in ons geheugen gegrift blijven, naast de zeer positieve reacties over dit functionele gebouw. Frederik Van Nuffel directeur Marc Van Asch voorzitter 4

5 2 Wat doen wij? Wij zorgen ervoor dat mensen betaalbaar kunnen wonen in Vilvoorde, Machelen en Muizen. Daartoe hadden we 2047 huurwoningen in beheer op 31 december Tevens bouwen we in toenemende mate woningen om te verkopen. De Vilvoordse Haard ( Le Foyer Vilvordien ) werd op 11 september 1920 opgericht en is daarmee een van de oudste SHM s. In 1973 fusioneerde zij met De Woningnood uit Muizen en in 1999 met de Machelse Huisvesting. In Vilvoorde, Machelen en Mechelen wonen vandaag respectievelijk 10,88%, 4,99% en 9,47% van de gezinnen in sociale huurwoningen. Dit is een aanzienlijk aantal als men weet dat het gemiddelde voor Vlaams-Brabant 3,74% en voor Antwerpen 6,30% bedraagt. Het patrimonium van onze maatschappij is relatief oud en heeft lange tijd geen onderhoud gekend. Om onze huurders een betere woonkwaliteit te kunnen garanderen is ons bedrijf momenteel volop bezig met het renoveren van haar volledige huurpatrimonium. Deze aanpak is vastgelegd in een ambitieus masterplan, dat ruim euro zal kosten. Onze financiers om dit alles te verwezenlijken, zijn vooral de Vlaamse Maatschappij voor Sociaal Wonen (VMSW) en Vlabinvest, het Investeringsfonds voor Grond- en Woonbeleid voor Vlaams-Brabant. Omdat de bestaande financiering ontoereikend is, verkoopt onze maatschappij zo n 300 woningen als de huurders er beslissen te vertrekken, gespreid over 15 à 20 jaar. Er wordt daarbij gestreefd om in de mate van het mogelijke gebouwenrijen in eigendom te houden of af te stoten. Door het opzetten van nieuwe projecten en het verhogen van de dichtheid bij het vervangen van bestaande huurwoningen, houden we, ondanks deze aanpak, het aantal woningen op peil. Door deze strategie ontstaat in sommige wijken bovendien een betere sociale vermenging. Opdat het wonen betaalbaar zou blijven, worden onze huurprijzen gecorrigeerd door het inkomen van de huurders en zijn de verkoopprijzen lager dan op de vrije markt. 5

6 3 Wie zijn wij? 3.1 Raad van Bestuur De raad van bestuur bepaalt het beleid van de maatschappij en neemt de beslissingen. Zij bestaat in 2009 uit: - voorzitter - ondervoorzitter - bestuurders - directeur de heer de heer de heer de heer mevrouw de heer mevrouw mevrouw de heer de heer de heer de heer de heer mevrouw de heer mevrouw de heer Marc Van Asch Jean-Pierre De Groef Albert Absillis Francisco Agredano Hilde Anciaux Abdeslem Belahrir Nicole Buelens Carmen Cocozza Herman Dewaerheid Eddy Dewit Hans Heyndels Dirk Jacobs Johan Kemps Nathalie Laquière Gregory Lagae Marijke Vanhoudt Frederik Van Nuffel 6

7 3.2 Directiecomité Het directiecomité bereidt de beslissingen van de raad van bestuur voor en is dichter betrokken bij de dagelijkse werking van de maatschappij. Het bestaat uit: - voorzitter - ondervoorzitter de heer de heer Marc Van Asch Jean-Pierre De Groef - leden de heer Albert Absillis mevrouw Hilde Anciaux mevrouw Carmen Cocozza de heer Hans Heyndels de heer Dirk Jacobs - directeur 3.3 Bedrijfsrevisor de heer Frederik Van Nuffel De bvba Vanstreels, de Bom Van Driessche & Co, vertegenwoordigd door de heer Eugène Vanstreels en/of de heer Jan de Bom Van Driessche, controleert onze jaarrekening. 3.4 Directeur De heer Frederik Van Nuffel voert de beslissingen van de raad van bestuur uit en is verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van de maatschappij. 3.5 Personeel Op 31 december 2009 bestond het personeelsbestand uit 31 personeelsleden: 16 bedienden 21 mannen 26 full-time 15 arbeiders 10 vrouwen 5 part-time In de loop van 2009 verliet 1 bediende onze vennootschap. Er werden dit jaar geen jobstudenten tewerkgesteld. Er was een tijdelijke tewerkstelling van 2 interim-bedienden. Het organigram met de indeling van de verschillende diensten zag er op 31 december 2009 als volgt uit: 7

8 8

9 3.5.1 Lijndiensten De lijndiensten worden telkens geleid door een diensthoofd dat rapporteert aan de directeur. Alle lijndiensten, behalve de dienst Werven hebben hun kantoren in de Parkstraat te Vilvoorde. De dienst Werven is gevestigd in het Eggenpad te Houtem Sociale Dienst Sectie klanten De klantendienst is het eerste aanspreekpunt voor kandidaat-huurders, kandidaat-kopers en huurders. Qua personeelsbezetting is de sociale dienst samengesteld uit een loketbediende die tevens de administratie op zich neemt, een sociaal assistente en het diensthoofd. De medewerkers van de sociale dienst staan in voor het geven van informatie omtrent sociaal huren in het algemeen en de inschrijvingsvoorwaarden in het bijzonder. Voor informatie omtrent de stand van zaken van het inschrijvingsdossier, toewijzingsmogelijkheden, vragen inzake hun huurberekening, mutatieaanvragen, huurplichten en rechten, samenlevingsproblemen en afbetalingsplannen kan men ook beroep doen op de klantendienst. Sectie toezicht Aan de sociale dienst zijn ook drie toezichters verbonden, die in alle wijken operationeel zijn. Zij nemen de taken van huisbewaarder op zich, geven uitleg over het praktische gebruik van de woning aan nieuwe huurders en staan in voor inspectiebezoeken bij zittende huurders. Zo fungeren zij als voelsprieten voor de sociale dienst Dienst Administratie & Onderhoud Sectie administratie Deze sectie diende de talrijke uitdagingen ingevolge de veranderde huurreglementering en de huurprijsberekening voor 2010 tot een goed einde te brengen. Hun takenpakket bestond voorts uit: de tussentijdse en jaarlijkse huurprijsherzieningen; het opstellen van de huurovereenkomsten; huurindexeringen handelspanden; het opvragen en verwerken van de nodige attesten in verband met de huurvermindering; wegens kinderlast en invaliditeitsuitkeringen; de administratieve gegevensverwerking van de kandidaat-huurders; het beheer van onderhoudscontracten; het aanvragen van energiepremies; het afsluiten en overdragen van nutsvoorzieningen. Tenslotte staat deze sectie ook in voor preventie en bescherming op het werk. Sectie onderhoud Deze sectie beheert al het onderhoud aan gebouwen dat via de huurlasten aan de huurders wordt aangerekend. Het groenonderhoud wordt met eigen personeel gerealiseerd. De

10 schoonmaakwerkzaamheden worden grotendeels uitbesteed. Voor alle overige onderhoudsactiviteiten zijn er contracten gesloten met derden Dienst Werven Binnen deze dienst wordt de controle op de diverse werven gedaan, de procedure voor herstellingswerken opgevolgd en de kleinere wederverhuringswerken gerealiseerd. Sectie werfopvolging Sedert mei 2008 gaan de twee werfleiders in de meeste gevallen eerst langs om na te gaan of de herstelling al dan niet ten laste is van de huurder. Na dit bezoek geven de werfleiders een exacte omschrijving van de uit te voeren werken aan de medewerkster van de sectie ondersteuning om dan de werkbon voor de aannemer op te stellen die de werken dient uit te voeren. Sinds juli 2008 werden de telefonische meldingen van technische defecten door hen opgevangen. Daarnaast volgen de werfleiders kleinere werven op, terwijl het diensthoofd de grotere werven voor zijn rekening neemt. Ook is 1 werfleider verantwoordelijk voor schadegevallen aan gebouwen die door de verzekering zijn gedekt. Tenslotte is ook het beheer van het wagenpark toevertrouwd aan de dienst werven. Sectie wederverhuringen De sectie wederverhuringen voert kleinere wederverhuringswerken uit tot euro, voornamelijk aan appartementen. Daarnaast staat de sectie in voor herstellingen na schadegevallen die door de verzekering zijn gedekt Financiële Dienst In 2008 was deze dienst verantwoordelijk voor de afhandeling van volgende taken: - het voeren van de boekhouding; - de personeelsadministratie; - het opmaken van diverse afrekeningen en het voorbereiden van de terugbetalingen; - het opmaken van kostennota s voor herstellingswerken; - de controle en het voorbereiden van de betalingen van de leveranciersfacturen; - het betwisten van facturen; - het debiteurenbeheer; - de coördinatie van ICT-aangelegenheden. Het voeren van de boekhouding, het opmaken van de jaarrekening en de bijlagen hierbij die door Inspectie RWO en VMSW gevraagd worden, het klasseren van de originele facturen en de contacten met het bedrijfsrevisoraat zijn uitbesteed aan een extern boekhoudkantoor. Het sleutelbeheer is tenslotte ook een taak van de dienst financiën Stafdiensten Terwijl alle anderen onder leiding staan van een diensthoofd dat rapporteert aan de directeur rapporteren de medewerkers van de stafdiensten rechtstreeks aan de directeur. 10

11 Sectie Ondersteuning Beide medewerksters verwerken dagelijks de postbehandeling. Ze verzorgen de vergaderingen van de staf, het directiecomité, de raad van bestuur en de algemene vergadering. Daarnaast zijn ze verantwoordelijk voor het opmaken van briefwisseling voor de directeur, het beheer van de agenda s, het opmaken van werkbons voor aannemers en het organiseren van persmomenten. Tenslotte staan zij in voor ondersteuning op het vlak van personeelsadministratie en betalingen Sectie Beleid De stafmedewerker voor beleid staat in voor de opvolging en de aanpassing van het masterplan van de maatschappij, hij verzorgt de programmatie van de financiering van de projecten en volgt de evolutie van de leegstand in dit kader op. Ook maakt hij eindafrekeningen van werven in het kader van wederverhuringen, controleert de eindafrekeningen van andere werven en koppelt hij deze bedragen terug naar het masterplan. Daarnaast verzorgt hij de digitale opvolging van de projecten, stelt de bestekken voor wederverhuringen samen, maakt hij beleidsnota s en diverse presentaties. Tenslotte staat hij in voor de ondersteuning op het vlak van ICT-aangelegenheden Projecten & Verkopen De medewerkers van de dienst projecten & verkopen voeren de administratie voor de bouwprojecten en volgen het correct uitvoeren van de betreffende contracten op. Zo bereiden zij de contracten voor, waken zij over de tijdige afsluiting ervan en zorgen zij ervoor dat alle nodige documenten tijdig worden overgemaakt. Ook staan zij in voor alle gunningen in het kader van de wet op de overheidsopdrachten. Eens de werf begonnen, staan zij in voor het voorbereiden van de betalingen en de opvolging ervan. Na de werf zorgen ze voor het aansluiten van de nutsvoorzieningen. Tenslotte verzorgen zij ook de administratie in het kader van onroerende transacties en dossieropvolging voor Vlabinvest-projecten. 11

12 4 Verslag 4.1 Sociale dienst Bewonersvergaderingen/Overlegvergaderingen In 2009 werden in totaal zes bewonersvergaderingen georganiseerd. Hiervoor daagden in totaal 146 huurders op. In februari en maart 2009 werden vijf bewonersvergaderingen georganiseerd met name in elke wijk van ons werkgebied - waarop de nieuwe reglementering omtrent de huurprijsberekening werd toegelicht. Hierop werd ook de nieuwe procedure van de herstellingswerken verduidelijkt. Op deze bewonersvergaderingen werden in totaal 121 huurders verwelkomd tegenover 235 in Tevens werden in 2009 ook de huurders van het complex Jacob Smitsstraat 2 en 4 ingelicht over de geplande renovatiewerken. Hierop waren 25 bewoners aanwezig. Er gingen in 2009 drie vergaderingen door van de huurdersgroep Pallieter waarop de huurders van de Parkstraat in de mogelijkheid werden gesteld al hun vragen aan de verschillende diensthoofden en de directie van de Inter-Vilvoordse voor te leggen (zie ook samenwerking RISO). Verder werd deel genomen aan een aantal overlegvergaderingen omtrent het leefbaarheids- en doelgroepenplan voor de stad Mechelen. Ook werd vanuit de sociale dienst het initiatief genomen tot het opstellen van een doelgroepenen leefbaarheidplan voor de stad Vilvoorde en de gemeente Machelen/Diegem. Voor de opmaak en het begeleiden van dit plan werd beroep gedaan op Studio Beleid. (zie supra 4.1.2) Er werd deelgenomen aan een overlegplatform van de VMSW, overleg met de huisvestingsconsulent en de woonhappening. Een vorming werd bijgewoond inzake de sociale plattegrond van Vlaams-Brabant zodat men doelgericht en bewust kan doorverwijzen. Om na te gaan of de kandidaat-huurder aan de taalvoorwaarde voldoet, konden medewerkers die instaan voor het inschrijven van kandidaat-huurders, een opleiding volgen die hen in staat stelt om dergelijke attesten af te leveren. Alle medewerkers van de sociale dienst (op de toezichters na) volgden in 2009 deze korte opleiding en mogen dan ook een sneltest Nederlands afnemen en de nodige attesten afleveren. Tenslotte werd ook deelgenomen aan de stuurgroepvergaderingen met RISO en de stad Vilvoorde en werd in de mate van het mogelijke geparticipeerd in diverse wijkvergaderingen. 12

13 4.1.2 Gemeentelijk toewijzingsreglement/doelgroepenplan/leefbaarheidsplan Vanaf 1 januari 2008 voorziet het sociaal huurbesluit voor de toewijzingen van sociale woningen een standaardregime en daarnaast ook de mogelijkheid van een eigen gemeentelijk toewijzingsreglement. Het standaardregime is vervat in artikel 18,19 en 20 van het sociaal huurbesluit. Artikel 26 van het zelfde besluit bepaalt dat de gemeente kan afwijken van het algemeen geldend toewijzingsreglement door de opmaak van een specifiek toewijzingsreglement op basis van specifieke noden en behoeften. In dit eigen gemeentelijk reglement kan rekening gehouden worden met: - de lokale binding; - de woonbehoeftigheid van specifieke doelgroepen; - werken aan de verstoorde leefbaarheid. Het initiatief tot de opmaak van een eigen toewijzingsreglement dient uit te gaan van de gemeente. Op 10/08/2009 besliste het College van Burgemeester en Schepen van de stad Vilvoorde en de gemeente Machelen een dergelijk toewijzingsreglement op te stellen. Om dit proces mee te begeleiden werd beroep gedaan op Studio Beleid, een organisatie die in opdracht van diverse gemeentebesturen reeds de opmaak van een dergelijk doelgroepenplan mee heeft begeleid. Omdat ons patrimonium zich zowel situeert in Vilvoorde als in Machelen/Diegem en tussen de stad Vilvoorde en de gemeente Machelen een intergemeentelijk samenwerkingsproject werd opgestart, werd beslist een gemeentelijk toewijzingsreglement voor beide gemeenten op te maken. Er werd hiertoe een werkgroep opgericht waarin de zowel gemeente Machelen/Diegem, de stad Vilvoorde, het OCMW van Vilvoorde en het OCM van Machelen, de dienst Wonen van de provincie als de Inter-Vilvoordse waren vertegenwoordigd. De werkgroep besliste finaal om in het eigen toewijzingsreglement twee doelgroepen te weerhouden: ouderen (65 plussers) en personen met een beperkte mobiliteit. Een lijst van de respectievelijke panden die specifiek voor deze doelgroepen zullen worden voorbehouden vanuit de Inter-Vilvoordse en de gemeente Machelen werd aan het doelgroepenplan toegevoegd. Een eerste versie van het overeengekomen doelgroepenplan werd midden december 2009 voor advies aan diverse adviesraden (senioren, jeugd, andersvaliden, ) voorgelegd. Een definitieve versie, waarbij rekening werd gehouden met een aantal overgemaakte adviezen, zal begin 2010, nadat het door de beide gemeenteraden is goedgekeurd, ter goedkeuring naar het departement RWO worden toegezonden. In navolging van dit doelgroepenplan zal begin 2010 gestart worden met de opmaak van het leefbaarheidsplan. Voor de opmaak ervan zullen in eerste instantie dezelfde partners betrokken worden, maar aangevuld worden met RISO. Het opmaken van een leefbaarheidsplan houdt tevens in dat wij de verhoogde inkomensgrenzen waaraan de kandidaat-huurders bij inschrijvingen dienen te voldoen, verder zouden mogen hanteren. De opstart van deze opmaak van een leefbaarheidsplan is voorzien begin maart

14 4.1.3 Info huurders In 2009 was de sociale dienst te bereiken zoals weergegeven: In de kantoren van de Parkstraat 115: - elke maandag van 9u30 tot 12u (enkel voor inschrijvingen) en van 14u tot 18u; - elke woensdag van 9u30 tot 12u en van 14u tot 16u30 (in de namiddag enkel voor inschrijvingen); - elke vrijdag van 9u30 tot 12u In het wijkcentrum Kassei Vlierkensstraat 83/A elke 2 de en 4 de dinsdag van 13u30 tot 16u. In het wijkcentrum Houtem Eggenpad 1 elke 1 ste en 3 de donderdag van 16u tot 18u. Telefonisch was de dienst steeds te bereiken van 9u30 tot 12u alsook op maandag, dinsdag en donderdag van 14u tot 17u. Het opsplitsen van de openingsuren voor enerzijds inschrijvingen en anderzijds alle andere vragen werd ingegeven om onze dienstverlening te optimaliseren. De praktijk wees echter uit dat huurders en kandidaat-huurders zich geenszins aan deze regeling hielden. Vanaf 2010 wordt dan ook geopteerd om hierin geen onderscheid meer te maken. Tussen 1 januari 2009 en 31 december 2009 meldden er zich personen aan, aan het loket in de Parkstraat, tegenover in Tijdens de permanenties in Houtem en het Kassei daarentegen daagden er respectievelijk 119 (76 in 2008) en 115 (121 in 2008) personen op. In tegenstelling tot wat men zou verwachten, moet worden vastgesteld dat relatief weinig van de wijkpermanentie gebruik wordt gemaakt. Het feit dat deze permanenties slechts tweemaal per maand doorgaan, verklaart mogelijk de beperktere opkomst. In onderstaande grafiek worden het aantal contacten per maand en per locatie weergegeven: Houtem Kassei Parkstraat januari februari maart april mei juni juli augustus september oktober november december Naast de vernoemde loketcontacten werden in 2009 nog 772 tegenover 684 huurders of kandidaat-huurders in 2008 op hun eigen verzoek of op verzoek van de sociale dienst 14

15 ontvangen en werden 171 tegenover 161 in 2008 huisbezoeken afgelegd bij huurders of kandidaat huurders. Het aantal specifiek uitgenodigde en/of bezochte huurders/kandidaat-huurders is, in vergelijking met 2008, met ruim 10% toegenomen Toewijzingen Zoals eerder gesteld, behoort ook de voorbereiding van de toewijzingscommissie tot het takenpakket van de dienst. In 2009 vonden er 18 tegenover 17 in 2008 toewijzingscommissies plaats. Hierop werden in totaal 78 tegenover 81 in 2008 te verhuren panden voorgesteld waarvoor 137 tegenover 142 in 2008 kandidaten werden weerhouden. Deze cijfers zijn nagenoeg gelijklopend met het jaar voordien. In onderstaande grafiek worden het aantal voorgestelde panden per wijk weergegeven: Aantal voorgestelde panden per wijk Aantal panden Centrum Far-West Faubourg Houtem Kassei Machelen Diegem Muizen De weerhouden kandidaat-huurders konden na het bezichtigen van het toegewezen pand hun beslissing meedelen aan de sociale dienst. De toewijzing werd door 54 kandidaat-huurders aanvaard en door 63 geweigerd. 18 kandidaat-huurders reageerden niet op de uitnodiging van de toewijzing en 2 kandidaten voldeden niet meer aan de toelatingsvoorwaarden. In de onderstaande tabel wordt het aantal weerhouden kandidaat-huurders per wijk weergegeven: Centrum Diegem Far-West Faubourg Houtem Kassei Machelen Muizen aanvaard geweigerd niet opgedaagd voldoet niet aan toelatingsvoorwaarden

16 In 2009 werden 11 tegenover 15 in 2008 vragen tot afwijking voorgelegd. Het ging hier hoofdzakelijk over afwijkingsvragen omtrent kandidaat-huurders die geconfronteerd werden met medische, financiële en/of relationele problemen waarvoor een dringende en passende oplossing zich opdrong. Twee huisvestingsvragen op grond van dakloosheid werden goedgekeurd. Acht van de twaalf voorgelegde afwijkingsvragen werden door het directiecomité goedgekeurd, drie werden er afgewezen. Eén goedgekeurde afwijking werd achteraf alsnog geweigerd door de kandidaat-huurder zelf. In onderstaande tabel wordt een overzicht gegeven van de panden (type en ligging) die bij afwijkingvraag werden voorgesteld: appartement 1 slaapkamer appartement 2 slaapkamers appartement 3 slaapkamers eengezinswoning 3 slaapkamers eengezinswoning 6 slaapkamers Centrum Houtem Machelen 2 Muizen Toezicht De Inter-Vilvoordse telt drie toezichters die ressorteren onder de sociale dienst. Begin 2009 werd de wijkindeling van de toezichters enigszins herschikt. Deze herschikking drong zich op omdat er een zekere wanverhouding bestond tussen het aantal panden die de verschillende toezichters onder zich hadden. De heer Benamar Samir, die voordien enkel voor de wijk Houtem verantwoordelijk was, kreeg de wijk Muizen bij en de heer Van Doninck die enkel het centrum onder zijn bevoegdheid had kreeg het Faubourg bij. Door deze herschikking hebben alle toezichters een min of meer gelijk aantal panden onder hun bevoegdheid, wat de werking enkel maar kan verbeteren. Doordat onder de heer Versee nog enkel de wijken Kassei, Far- West en Machelen/Diegen ressorteren, kan een adequatere controle en opvolging worden bewerkstelligd. Hun opdracht bestaat hoofdzakelijk uit het afleggen van inspectiebezoeken in onze woongelegenheden en toezicht houden in de gemeenschappelijke delen van de diverse complexen. Het betreft hier nazicht van sloten, deurpompen, verlichting, liften,... Ook het verwijderen van zwerfvuil in en rond onze gebouwen zit in hun takenpakket vervat. Door hun aanwezigheid in de wijken zijn zij tevens het aanspreekpunt voor onze huurders om eventuele opmerkingen, mankementen, suggesties, over te maken. In 2009 werd gekozen om enkel de in 2008 (zeer) slecht of matig onderhouden panden opnieuw aan een inspectiebezoek te onderwerpen en indien nodig zelfs een tweede of derde inspectie uit te voeren. Door meerdere controles in een zelfde pand uit voeren, werd vooral een effectieve en blijvende toestandsverbetering beoogd. Door de betrokken huurders van kortbij op te volgen en hen op het belang van een goed onderhouden woning te wijzen, werden zij als het ware verplicht de nodige schikkingen te treffen. Er werden derhalve 165 panden geïnspecteerd, waarvan sommige diverse malen dienden te worden bezocht, teneinde een toestandsverbetering te bekomen. 9 panden konden evenwel niet worden geïnspecteerd omdat de huurder steeds niet thuis was of op het laatste moment altijd wel een reden vond hierbij niet aanwezig te kunnen zijn of sommige in tussentijd waren opgezegd. Verder bleken, zij het soms na diverse controles, finaal 45 panden zeer goed onderhouden en 93 goed onderhouden te zijn. 16

17 Respectievelijk 14 en 4 panden dienen, spijts alle inspanningen, nog steeds als matig tot slecht onderhouden te worden bestempeld. In 2010 zal vernoemde aanpak, die toch zijn nut heeft bewezen, worden verder gezet, maar zullen ook alle andere panden opnieuw aan een inspectiebezoek worden onderworpen. Onderstaande tabel geeft de bevindingen weer van de inspectiebezoeken inzake onderhoud per wijk: aantal woningen leegstand 31/12/2009 afgelegde bezoeken afwezig staat onderhoud ZG G M S ZS Centrum Diegem Far-West Faubourg Houtem Kassei Machelen Muizen totaal Sinds 2009 wordt er bij elke nieuwe huurder, in de loop van de tweede maand dat hij/zij het pand huurt, een informatiebezoek afgelegd door de toezichter. Dit bezoek vindt plaats omdat er in het verleden werd vastgesteld dat sommige huurders, nadat zij hun toegewezen woning hebben betrokken, nog vragen hadden (b.v. over de werking van bepaalde toestellen, ) of nog bepaalde mankementen vaststellen zonder dat zij weet hebben hoe en bij wie zij dit moeten melden, wordt met een dergelijke informatiebezoek de kans geboden aan de huurder om op al deze vragen een antwoord te krijgen. In totaal werden zodoende 57 informatiebezoeken afgelegd. In 14 gevallen werden vragen gesteld over de centrale verwarmingsinstallatie, 8 hadden meer uitleg nodig over de boiler en 26 van hen hadden nog één of meer technische mankementen vastgesteld die door de dienst werven verder moesten worden opgevolgd Begeleidingen In 2009 werden er 43 nieuwe begeleidingen opgestart. Begeleidingen die in 2008 waren opgestart, werden uiteraard verder opgevolgd in Een begeleiding wordt pas opgestart wanneer de problematiek hiertoe gegrond is of aanhoudt. Vele afwijkingsvragen door kandidaat-huurders, overlastmeldingen, zijn evenwel ongegrond of kunnen respectievelijk door één enkele tussenkomst (bemiddeling) worden opgelost. In dergelijke gevallen wordt dan ook geen dossier opgestart. 17

18 In de onderstaande lijst wordt het aantal opgestarte begeleidingen weergegeven, opgesplitst naar problematiek: Schulden met het oog op uitdrijving 12 Informatie plaats op de wachtlijst/inschrijving met vraag tot afwijking door externe kandidaat-huurder of sociale instantie 8 Afwijkingsvragen zittende huurders 6 Verplichtingen van de huurder (onderhoud van woning,tuin, ) 9 Samenlevingsproblemen (burenoverlast, ) 3 Vandalisme 2 Dakloze kandidaat-huurders Afbetalingsplannen Er werden 164 afbetalingsplannen opgesteld. Deze afbetalingsplannen werden zowel opgestart inzake huurachterstal, verwarmingskosten, gerechtskosten, of een combinatie hiervan. Volgende tabel geeft het aantal afbetalingsplannen per categorie weer: Huurschuld 81 Huurschuld + kostennota 28 Huurschuld + afrekening verwarming 7 Huurgeld + afrekening verwarming + kostennota 4 Huurgeld + gerechtskosten 2 Huurgeld + kostennota + registratiekosten 1 Gerechtskosten 2 Kostennota 17 Afrekening verwarming 21 Schadeloosstelling Project bemoeizorg als begeleiding Het project bemoeizorg is een samenwerkingsproject met het CAW Vilvoorde met de steun van de Provincie Vlaams-Brabant. Vanuit de welzijnssector werd gewerkt aan een methodiekontwikkeling rond begeleiding van kwetsbare groepen binnen de sociale huisvesting. Vernoemd project beoogt vooral het behoud van recht op wonen van kwetsbare groepen binnen de sociale huisvestingsmarkt. Vanuit de sociale dienst worden dossiers van problematische huurders aangebracht die zich in de fase bevinden dat er een procedure tot uithuiszetting wordt overwogen. De woonzorgbemiddelaar van het CAW wordt geïnformeerd over de kernproblematiek. Er wordt tevens aangegeven welke stappen reeds gezet zijn ten aanzien van de huurder en welke de betrokken partijen en diensten zijn. De woonzorgbemiddelaar kan op basis van een inschatting van de haalbaarheid van de doelen beslissen of de begeleiding opgenomen wordt. Doelstellingen moeten gerelateerd zijn aan knelpunten op vlak van woongedrag, wooncultuur, relaties met andere (b.v. buren) en dergelijke meer. In 2009 werden 13 begeleidingen opgestart in dit kader. Vier begeleidingen werden in tussentijd succesvol afgerond. Daarnaast werd één begeleiding stopgezet daar de betrokken huurder geen medewerking verleende. De meest voorkomende problematiek was het slecht onderhouden van de woning en samenlevingsproblemen. 18

19 4.1.7 Samenwerking RISO Reeds een aantal jaar is er een samenwerkingsverband lopende met RISO Vlaams-Brabant betreffende bewonersparticipatie in de wijken Far-West en Centrum-Parkstraat. Dit samenwerkingsverband werd begin 2009 met drie jaar verlengd. RISO werkt ook naast deze wijken aan bewonersparticipatie binnen de Inter-Vilvoordse. De uitgave van de huurderskrant samen met de huurders is daar een voorbeeld van. Vervolgens een kort overzicht wat de samenwerking in 2009 concreet inhield: Participatie over de wijken heen Huurders werkten mee aan toegankelijke informatie. Ze formuleerden advies over de aanpak van infovergaderingen huurprijzen, ze werkten mee aan het herschrijven van typebrieven en herschreven het Reglement van Inwendige Orde dat vanaf 2010 in voege treedt. Vrijwilligers en de toezichters van Inter-Vilvoordse zorgden er ook dit jaar voor dat alle huurders de huurderskrant in de bus kregen. Het concept is het zelfde als vorig jaar: huurders en Inter- Vilvoordse brengen vragen, nuttige info, problemen aan. Samen met hen of met de bevoegde stadsdiensten zoeken we informatie, antwoorden of werken we procedures uit om aan het gebrek aan informatie tegemoet te komen. Zaken die dit jaar in de krant aan bod kwamen zijn o.a. procedure voor technische herstellingen, informatie over huurlasten, de huur van garages en de aanpak van enkele renovatieprojecten. Dit jaar werkten de huurders bovendien mee aan de aantrekkelijkheid en toegankelijkheid van de krant Huurderswerking Parkstraat Huurdersgroep Pallieter wordt ondersteund door RISO en heeft een actief jaar achter de rug. Ze probeerden vooral om andere huurders goed te informeren. Huurdersgroep Pallieter werkte aan de verbetering van het infobeleid van Inter-Vilvoordse. Door rekening te houden met hun opmerkingen, kunnen we een informatiebeleid op maat maken. De huurdersgroep leverde een bijdrage aan de herwerking van een aantal frequent gebruikte typebrieven. RISO organiseerde ook dit jaar maandelijkse bijeenkomsten met de huurders om de hangende problemen aan te kaarten en om voorstellen ter verbetering te bedenken. Om de vier maanden organiseerden we met hen een overlegmoment. Voorbeelden van de zaken die aan bod kwamen zijn de problemen waar huurders mee te maken kregen tijdens de renovaties in hun blok zoals de toegankelijkheid van het gebouw, de verplaatsing van de brievenbussen, de problemen van de verwarming die ontstonden door de renovatiewerken, de problemen met de lift, Far-West Leeft! Zoals ook vorige jaren zetten we samen met de Dienst Wijkwerking en RISO het sociaalartistiek project Far-West Leeft! verder. De bedoeling van dit project is enerzijds werken aan de sociale en fysieke leefbaarheid van de wijk. Broodnodig, aangezien ondertussen maar liefst 33 woningen rond het Duchéhof leegstaan. Anderzijds is Far-West Leeft!, voor RISO een manier om, in een positieve sfeer, voeling te houden met de noden van de bewoners binnen het renovatieproject. Verder werd er ondersteuning gegeven aan het onderzoek van Amsab (Instituut voor Sociale Geschiedenis). Dit sociaal-historisch onderzoek startte in 2008 en kaderde in het project Accenten in de geschiedenis van Vlaams-Brabant van de provincie Vlaams-Brabant. Het project had tot doel bewoners van waardevolle sociale huisvesting bewust te maken van de historische waarde van hun woonomgeving en liet zowel de architectuur als de sociale structuur 19

20 aan bod komen. De doelstelling en de aanpak van het onderzoek pasten voor ons in de filosofie van Far-West Leeft! Vanuit de Inter-Vilvoordse werd archiefmateriaal ter beschikking gesteld voor het onderzoek en werden drie leegstaande panden aan het Duchéhof technisch in orde gesteld om als tentoonstellingsruimte dienst te doen tijdens het publieksmoment. Eén woning bevatte hedendaagse foto s van de wijk en haar bewoners, een tweede woning huisvestte historisch onderzoeksmateriaal en een derde woning bevolkten we met lokale kunstenaars en lieten we beschilderen door jongeren uit de buurt. De tentoonstelling liep nog enkele dagen langer, onder andere tijdens Open-Monumenten-Dag en lokte een groot en breed publiek. Aangezien de tentoonstelling positief werd onthaald en we een zinvolle invulling zoeken voor de leegstand, zullen we op dit spoor verder werken in Enkele voorbereidingen daartoe werden dit jaar nog getroffen. 20

21 4.2 Dienst Administratie & Onderhoud Huuradministratie Inschrijvingen De dienst administratie stond in voor het bijhouden van het kandidatenregister en inschrijven van de kandidaat-huurders. In 2009 werden er 253 nieuwe kandidaat-huurders ingeschreven. Van de nieuwe ingeschreven kandidaten heeft 72,34 % de Belgische nationaliteit. Op 31 december 2009 stonden er kandidaten op de wachtlijst. De gezinssamenstelling van deze kandidaat-huurders ziet er als volgt uit: code verwantschap aantal percentage 1 alleenstaand gezinshoofd ,29% 99 gezinshoofd ,71% Som: ,00% aantal kinderen verspreid over de gezinshoofden: 661 De kandidaat-huurders wonen momenteel in: plaats aantal percentage Diegem 37 2,96% Machelen 87 6,97% Mechelen ,29% Vilvoorde ,93% Andere gemeenten ,85% Som: ,00% 3% 7% 18% Diegem 11% Machelen Mechelen Vilvoorde 61% Andere gemeenten 21

22 Verhuringen Wederverhuringen aantal In 2009 werden er 62 woongelegenheden verhuurd. jan/09 feb/09 mrt/09 apr/09 mei/09 jun/09 jul/09 sep/09 sep/09 okt/09 nov/09 dec/09 totaal Inzake de nationaliteit van de nieuwe huurders kan worden gesteld dat 82% ervan als hoofdhuurder de Belgische nationaliteit bezat en 18% van allochtone origine was. Van onze nieuwe huurders kunnen we ook nog meedelen in welke inkomens- en leeftijdscategorie zij zich bevinden: Opgesplitst per inkomenschijf: inkomen > TOTAAL 62 Opgesplitst per leeftijdscategorie: leeftijd jaar jaar jaar jaar 9 > 60 jaar 21 TOTAAL 62 Er werden 62 ingaande en 101 uitgaande plaatsbeschrijvingen opgemaakt. In 2009 verhuurden we 17 garage/staanplaatsen en werden er 34 toelatingen tot bijwoning verwerkt. Overzichten van de huurders op 31/12/2009 Leeftijd: leeftijdscategorie hoofdhuurder andere gezinsleden subtotaal < 18 jaar jaar jaar jaar jaar jaar Som: Nationaliteit: nationaliteiten hoofdhuurder andere gezinsleden subtotaal Belgische nationaliteit Europese nationaliteit andere nationaliteit Som:

23 Andersvaliden huurders per handicap VILVOORDE omschrijving aantal invalide 66% 27 long- en/of hartproblemen 27 mentaal ongeschikt 32 ongeschiktheid onderste ledematen 49 rolstoelgebruiker 14 slechtziend 6 geen informatie 92 totaal 247 invalide 66% 37% 11% 11% long en/of hartproblemen mentaal ongeschikt 6% 20% 13% ongeschiktheid onderste ledematen rolstoelgebruiker 2% slechtziend geen informatie MACHELEN omschrijving aantal invalide 66% 5 long- en/of hartproblemen 4 mentaal ongeschikt 5 ongeschiktheid onderste ledematen 4 rolstoelgebruiker 1 slechtziend 1 geen informatie 9 totaal 29 invalide 66% 31% 14% 17% 17% 14% long en/of hartproblemen mentaal ongeschikt ongeschiktheid onderste ledematen rolstoelgebruiker 3% slechtziend 4% geen informatie 23

24 DIEGEM omschrijving aantal invalide 66% 2 long- en/of hartproblemen 1 mentaal ongeschikt 2 ongeschiktheid onderste ledematen 1 rolstoelgebruiker 0 slechtziend 1 geen informatie 3 totaal 10 invalide 66% 10% 30% 10% 20% 20% 10% long en/of hartproblemen mentaal ongeschikt ongeschiktheid onderste ledematen rolstoelgebruiker slechtziend 0% geen informatie MUIZEN omschrijving aantal invalide 66% 0 long- en/of hartproblemen 1 mentaal ongeschikt 2 ongeschiktheid onderste ledematen 6 rolstoelgebruiker 1 slechtziend 0 geen informatie 9 totaal 19 47% 0% 5% 11% invalide 66% long en/of hartproblemen mentaal ongeschikt 5% 32% ongeschiktheid onderste ledematen rolstoelgebruiker slechtziend 0% geen informatie 24

25 RIO (Reglement Inwendige Orde) Het Reglement van Inwendige Orde per complex werd verwerkt in een nieuw aangepast RIO dat sinds 2010 van toepassing is voor elke woongelegenheid Pandadministratie In 2009 bedroeg de gemiddelde jaarlijkse reële huurprijs 308,95 euro. In 2009 werd optimaal werk gemaakt van het beheer van de entiteiten. Het bijhouden van de technische keuringen van gas en elektriciteit, energieprestatiecertificaten en comformiteitsattesten als tevens de EAN-nummers van de energieleveranciers Onderhoudscontracten De inventaris van elk onderhoudscontract werd opgesteld teneinde de gegevens te kunnen verwerken in een nieuw informatica-systeem ECM. De opleiding gaat echter pas van start in het voorjaar van Dit zal ons toelaten de onderhoudscontracten optimaal te kunnen opvolgen ECM (Enterprise Contract Management) Dit systeem laat toe om alle contracten (verzekeringen, onroerende goederen, materieel en uitrusting, diensten, HRM, abonnementen, voertuigen en andere ) te beheren en op te volgen. Een overzichtelijke organisatie van hiërarchie binnen de contracten, aanpasbaar aan de specifieke behoeften, beheer van bijlagen aan contracten en van de kosten en linken met budgetten, facturen en betalingen Onderhoud Groendienst en aanpak leegstaande woningen Het jaarlijks groenonderhoud wordt verricht door een ploeg van 3 werklieden (1 ploegbaas en 2 tuiniers). Maandelijks worden volgens een vooropgestelde jaarplanning de werkopdrachten uitgevoerd en opgevolgd op goede uitvoering. Op regelmatige basis werd, afhankelijk van het seizoen, het groeiproces en de weersomstandigheden, het gras gemaaid, de hagen en de beplantingen gesnoeid Werking schoonmaaksters in eigen regie De reiniging van de gemeenschappelijke delen wordt gedaan volgens een vooropgesteld onderhoudsplan. Deze werken worden deels door 2 poetsdames uit eigen regie uitgevoerd en worden regelmatig gecontroleerd en bijgestuurd waar nodig Werking toezicht op externe poetsbedrijven De andere gemeenschappelijke delen worden onderhouden door een externe firma. Een nieuwe gunningprocedure gaf aanleiding tot aanduiding van een nieuwe uitvoerder die de taak in 2009 op zich nam, nl. Köse Cleaning. Een enorme verbetering op de uitvoering van de prestaties werd aanstonds duidelijk merkbaar. 25

26 4.3 Dienst werven Kleine renovaties uitgevoerd in Wederverhuringen in eigen beheer # omschrijving, ligging uitvoerings bedrag (exclusief btw ) sleutels ontvangen / start werken sleutels afgegeven verhuurbaar / oplevering kost materialen manuren 1 Albrecht Rodenbachplein 13/ ,13 5/08/ /10/ ,63 257,50 2 Albrecht Rodenbachplein 13/ ,03 10/02/ /04/ ,53 142,50 3 Albrecht Rodenbachplein 13/ ,31 9/03/2009 6/07/ ,31 191,00 4 Breemputhof C ,92 5/05/ /10/ ,92 298,00 5 Breemputhof D ,41 12/03/ /08/ ,41 85,00 6 Breemputhof D ,47 21/01/ /06/ ,22 193,75 7 Eggenpad ,66 26/11/2008 6/07/ ,66 557,00 8 Goubloemstraat 6/ ,50 8/06/ /10/ ,00 43,50 9 Goubloemstraat 6/ ,94 5/05/ /08/ ,44 165,50 10 Goubloemstraat 9/ ,49 8/06/ /01/ ,99 206,50 11 Groenstraat ,65 9/04/ /05/ ,65 19,00 12 Hoveniersstraat ,78 16/02/ /04/ ,28 59,50 13 Hoveniersstraat ,50 8/04/ /04/ ,00 43,50 14 Hoveniersstraat ,98 17/02/ /04/ ,98 33,00 15 Hoveniersstraat ,00 7/04/ /04/ ,00 30,00 16 Jacob Smitsstraat 2/7/ ,14 22/10/ /01/ ,14 104,00 17 Lange Bundervoetweg 2/ ,20 17/06/ /01/ ,70 170,50 18 Memlingstraat ,80 23/06/ /10/ ,30 58,50 19 Parkstraat 113/ ,00 8/06/ /10/ ,00 46,00 20 Parkstraat 117/ ,80 12/03/ /08/ ,80 303,00 21 Parkstraat 119/ ,30 5/05/ /10/ ,30 312,00 22 Parkstraat 28/ ,17 5/08/ /01/ ,17 280,00 23 Parkstraat 34/ ,74 17/06/ /01/ ,24 303,50 24 Riddersstraat 53/1 390,00 5/08/ /10/ ,00 7,00 25 Tulpenstraat 7/01 318,50 8/06/ /08/ ,50 6,00 26 Tulpenstraat 7/ ,11 10/04/ /04/ ,11 12,00 27 Tulpenstraat 7/ ,00 5/08/ /10/ ,00 29,00 28 Tulpenstraat 7/ ,04 14/04/ /04/ ,54 10,50 29 Tulpenstraat 7/ ,80 5/08/ /10/ ,30 47,50 30 Viooltjesstraat ,10 5/05/2009 9/07/ ,10 13,00 31 Viooltjesstraat ,10 5/08/ /10/ ,10 69,00 32 Jozef Wautersplein ,00 5/08/ /10/ ,00 4,00 33 Wilgenstraat 11C 8.297,18 13/03/2009 6/07/ ,18 114,00 34 Wilgenstraat 14C 5.093,54 3/02/2009 6/07/ ,54 98,00 35 Willem Willoxstraat ,07 20/01/2009 9/07/ ,32 128,25 36 Zwijvegemstraat 29/ ,67 23/04/ /09/ ,67 245,00 totaal , ,03 26

27 Vermelde kleine renovatiewerken werden uitgevoerd door eigen personeel van de dienst WE. In 2009 werden 36 panden opgeleverd en dit voor een totaal bedrag van ,03 euro (exclusief BTW). Dit bedrag omvat alle uurloon-, materiaalkosten en kosten voor werfopvolging en werfadministratie Wederverhuringen uitgevoerd door derden adres gunningsdatum aannemer V.O. datum termijn ALGEMEEN totaal KD incl. BTW Renovatie van flats PAR 42/11-44/7-44/18 gelegen in Parkresidentie II, Vilvoorde 22/10/2008 Coordinat-ed bvba 6/03/ ,30 Renovatie van flats VRV 5/1-5/2-5/4-5/101-5/102-7/1, Vrije Velden 5 & 7 te Muizen 22/10/2008 Coordinat-ed bvba 6/03/ ,60 Renovatie van flats PAR 117/17-117/31-117/67 gelegen in residentie Goubloem,,Vilvoorde 22/10/2008 AESG bvba 10/03/ ,20 Renovatie van flats GOU 9/37-11/41-11/46 gelegen in residentie Pallieter, Vilvoorde 24/11/2008 AESG bvba 19/03/ ,00 Renovatie van flats GOU 9/33 - PAR 32/46 gelegen in residentie Pallieter te Vilvoorde 15/12/2008 AESG bvba 19/03/ ,80 Renovatie van flats GOU 6/24-8/12-8/13 gelegen in residentie Domus, Vilvoorde 15/12/2008 AESG bvba 19/03/ ,74 Renovatie van flats PAR 115/14-115/52-115/54 gelegen in residentie Goubloem, Vilvoorde 22/10/2008 Coordinat-ed bvba 23/03/ ,57 Renovatie van flats ZWY 27/13-29/10-29/14-29/17 gelegen in residentie Leemputhof, Muizen 22/10/2008 Coordinat-ed bvba 23/03/ ,54 Renovatie van flats PAR 34/18-34/37-34/46 gelegen in residentie Pallieter, Vilvoorde 24/11/2008 Coordinat-ed bvba 6/04/ ,30 Renovatie van woningen Tuinwijk De Heuve 8-17, Machelen 15/12/2008 AESG bvba 26/06/ ,85 Renovatie van woningen Peutiesteenweg , Machelen 15/12/2008 P.I.T. Antwerpen nv 3/07/ ,02 Uitvoeren van elementaire werken van gas en elektriciteit conform de norm voor 8 woningen 27/03/2009 AESG bvba 10/07/ ,93 Renovatie David Teniersstraat 119 te Vilvoorde 15/12/2008 Coordinat-ed bvba 13/07/ ,14 Renovatie van woningen Georges Lambrettestraat te Machelen 15/12/2008 Coordinat-ed bvba 3/09/ ,87 Uitvoeren van elementaire werken van gas en elektriciteit conform de norm voor 4 woningen 27/03/2009 AESG bvba 10/12/ ,60 Vervangen van ketels en toebehoren in de residenties De Keizer en Den Breeck, Houtem 19/04/2007 Barcho nv 1/11/ ,90 Uitvoeren van elementaire werken van gas en elektriciteit conform de norm te Far West 20/12/2007 AESG bvba , ,63 27

28 4.3.2 Herstellingswerken 2% Verdeling kosten 9% ten laste huurder ten laste verhuurder verzekering 89% aannemer werken aantal werken bedrag Maxi cleaning ontstoppingen ,71 Aesg elektriciteitswerken en keukens ,92 Barcho sanitair en cv ,52 Euro-decor schilderwerken ,52 Guido Traen buiten- en binnenschrijnwerkerij ,23 Hoolants beton metselwerken 2 549,48 Inter-profiel metaalwerken ,94 Optitherm sanitair en cv 2 585,12 QBC Willebroek metselwerken ,08 Ramast tegelwerken en dakwerken ,69 J.P. Ruysseveldt ontstoppingen ,01 Van Gompel schilderwerken , In 2009 zijn er herstellingswerken uitgevoerd voor een bedrag van euro. Het deel van Inter-Vilvoordse bedraagt 89% of ,61, ten laste voor de huurder was dit 9% of ,53 en voor de verzekering 2% of 7.800,72. 28