Verkoop en hospitality training The Select Comfort Company B.V.

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Verkoop en hospitality training The Select Comfort Company B.V."

Transcriptie

1 Verkoop en hospitality training The Select Comfort Company B.V. Energy+, MediActive en TotalFit matrassen Uitgangspunt: Niet verkopen maar de klant laten kopen. Ga er altijd vanuit dat de klant koopt. Immers de klant heeft de webwinkel bezocht en de moeite genomen om een bezoek aan de testshop te brengen. De klant heeft voor 90% al gekocht, maar wil de laatste 10% twijfel laten wegnemen. Maak dit uitgangspunt z.s.m. eigen. Je straalt dan zelfvertrouwen uit en praat met een lach. De begroeting Denk hierbij aan: 1. Jouw motivatie 2. Jouw uitstraling 3. Jouw timing 4. Jouw doel Bij de begroeting dien je vooral te letten op: 1. Jouw motivatie moet optimaal zijn. Denk hierbij aan jouw uitstraling. De klant ziet of je goed in uw vel zit 2. Geloof in jezelf, jouw product en jouw bedrijf en formule 3. Probeer 100% tijd te hebben voor de klant 4. Houd in elk verkoopgesprek een duidelijk doel voor ogen De begroeting: 1. Sta op als de klant binnenkomt 2. Loop de klant tegemoet met een glimlach 3. Geef de klant een hand en stel je voor met voor en achternaam 4. Nodig de klant uit je te volgen naar de informatietafel en laat de klant plaatsnemen op een stoel met de rug naar de winkelruimte. 5. Bied de klant iets te drinken aan.

2 Openingszin: Je stuurt het verkoopgesprek door vragen te stellen. Immers je hebt (veel) informatie van de klant nodig om tot een goed advies te kunnen komen. Jouw openingszin is dan ook een vraag: Wat is de reden dat u op zoek bent naar een nieuw matras? Vragen als: Heeft u het goed kunnen vinden? Wat kan ik voor u doen? Wat is de reden voor uw bezoek? Bent u op zoek naar een nieuwe matras? dienen te worden vermeden. Zelden komt het voor dat de klant aangeeft dat hij liever even rondkijkt. Creëer in dat geval een oplossing voor een tweede ontmoeting. Natuurlijk kunt u even rondkijken. Ga gerust uw gang. Ik kom straks weer bij u om te kijken of alles lukt. Deze aanpak kan ook worden gebruikt als je in gesprek bent met een klant en er komt een nieuwe klant binnen. Handel dan als volgt. 1. Excuseer je bij de klant waar je mee in gesprek bent. Sorry, maar vindt u het erg als ik deze klanten kort te woord sta?. 2. Loop de nieuwe klanten tegemoet. Goedemorgen/middag. Kijkt u even rond. Ik ben nog bezig met een klant. Ik ben binnen.minuten bij u. 3. Als de situatie het toelaat, biedt een consumptie aan.

3 Het verkoopgesprek in 6 fases Niet verkopen maar laten kopen! 1. Behoefte 2. Presentatie 3. Voorlopige afsluiting 4. Bezwaren weerleggen 5. Finale afsluiting 6. Afscheid Vanaf het eerste gesprek tot en met de afsluiting verloopt het verkoopgesprek in de vragen vorm. Als je bijvoorbeeld met de klant gaat zitten sla dan een bruggetje in het gesprek, bijv.: Ik zal u uitleggen hoe het precies in zijn werk gaat. Om te weten wat voor u de beste keuze is wil ik graag veel van u weten. Vervolgens zal ik u laten zien wat er allemaal mogelijk is. Dan kunt u zeggen wat u er van vindt Het is dan ook vanzelfsprekend dat je start met het inventariseren van de behoefte. Probeer vervolgens in het gesprek te achterhalen wat de klant al weet en wenst. Voorbeeldvragen: Openingsvraag 1. Wat is de reden dat u op zoek bent naar een nieuw matras? Vervolgvragen 1. Brengt u voor het eerst een bezoek aan een slaapspecialist? Of heeft u reeds meerdere winkels bezocht? Zo ja, welke merken matras bent u zoal tegengekomen? 2. Bent u al lang aan het zoeken? 3. Wat is voor u belangrijk aan een matras? 4. Bent u tevreden over uw huidige matras en bedbodem? 5. Heeft u voorkeur voor een bepaald type matras?

4 De Behoefte Analyse Fase 1 1. Luisteren 2. Interesse tonen 3. Juiste vragen stellen en doorvragen 4. Initiatief verkoper 5. 80% klant 6. Niet verkopen, alleen jezelf 7. Van relatief naar absoluut 1. Luisteren Is dat wat de klant zegt, ook wat de klant bedoeld Niet denken voor de klant (Ik neem aan.) 1. Interesse tonen Echt willen weten hoe het zit Bijvoorbeeld: De klant geeft aan last van rugpijn te hebben. Haak op dit thema in door open vragen te stellen. Heeft u al lang last van deze rugpijn? Wat is de oorzaak van deze pijn? Bent u hiervoor onder behandeling bij een arts? Het tonen van oprechte interesse schept een band met de klant. 1. Juiste vragen Open vragen dwingen de klant tot het geven van informatie Denk aan de trechtervorm bij het aansnijden van een onderwerp en maak het onderwerp af. Voorkom van de hak op de tak springen. 1. Initiatief is en blijft bij de verkoper Jij bepaalt wat er gebeurd tijdens het gesprek Wanneer de klant het initiatief neemt, pak dit z.s.m. weer op door bijvoorbeeld een tegenvraag te stellen 1. 80%klant/20%verkoper Laat de klant zoveel mogelijk praten Een top verkoper stelt vragen, luistert en praat zelf zo weinig mogelijk. De klant staat

5 centraal, niet de verkoper. 1. Niet verkopen, alleen jezelf! Als je punt 1 t/m 5 naleeft, verkoop je jezelf automatisch 1. Van relatief naar absoluut Maak vage opmerkingen van de klant (veel, duur, ruim enz.) duidelijk voor jou Stel de volgende vragen: Wat verstaat u onder veel? Wat vindt u duur? Wat zijn de afmetingen dan? Geven van informatie 1. Voordelen voor de klant 14 dagen gratis thuis proefslapen. Pas dan weet je het zeker. Geen bezorg of ophaalkosten. Geen verrassingen. Gratis express service: Voor 12 uur besteld, overmorgen in huis. Snelle levering. Hoog ligcomfort. Lekker liggen is een voorwaarde. Uitstekende lichaamsondersteunende en drukverlagende eigenschappen. Het matras presteert maximaal. Optimale slaaphygiëne door afritsbare ClimaBest matrashoes en Ultrafresh traagschuim (optie) Aantrekkelijke prijs/waarde verhouding door directe levering van de fabriek naar de klant. Dus geen dure tussenhandel 5 jaar volledige garantie zonder afschrijving of uitsluiting van (matras)onderdelen

6 De presentatie Fase 2 Naar de testmatrassen. Nodig de klant uit mee te gaan naar de matrassen om te gaan proefliggen. Dan is het nu tijd om te gaan proefliggen. Zal ik u voorgaan? Laat de klant op het matras plaatsnemen. Adviseer de klant jassen, schoenen e.d. uit te doen. Benadruk dat het om een momentopname gaat. Een eerste korte kennismaking met het matras. De werkelijke test vindt plaats tijdens het 14 dagen gratis proefslapen thuis. Pas dan is de klant in staat te komen tot een juiste beoordeling. Let op! Klanten kopen geen eigenschappen, maar voordelen. Zorg er voor dat je tijdens het adviseren aan de klant spreekt in duidelijke taal. Geen ellenlange technische verhandelingen, maar de voordelen afgestemd op de behoefte van de klant Dus: Eigenschappen vertalen in voordelen en pluspunten Voorlopige afsluiting Fase 3 U eindigt het test liggen met de vraag: Wat vindt u ervan? Mochten er toch nog vragen of bezwaren zijn, dan komen die nu. Neem de tijd om de vragen te beantwoorden. Reageer niet verbaasd op een bezwaar, maar accepteer het bezwaar: Denk hierbij aan jouw non verbale houding. Probeer het bezwaar te isoleren en op te lossen.

7 Wanneer de vragen en/of bezwaren zijn behandeld, neem de klant dan mee terug naar de informatietafel met de uitnodiging: Zal ik uw wensen samenvatten om te komen tot een prijsofferte? Loopt u met mij mee? Bezwaren weerleggen Fase 4 Bezoek met beslisser man/vrouw alleen Afhankelijk van de klant pak je in deze fase eventuele tegenwerpingen op Ik kom een andere keer terug met mijn partner. Antwoord: Ik begrijp dat het matras u wel bevalt. U en uw partner kunnen het matras 14 dagen thuis gratis uitproberen. Bevalt het matras uw partner niet dan halen wij de bestelling zonder kosten voor u thuis weer op. Het is dus niet noodzakelijk voor uw partner om naar de testshop te komen. Traagschuim matassen voelen warm aan. Antwoord: Traagschuim matrassen voelen niet warmer aan dan bijvoorbeeld een latex of koudschuim matras. Bij een minder goede vochtafvoer kan bij een traagschuim matras een broeierige warmte ontstaan. De ClimaBest matrashoes zorgt voor een snelle en correcte afvoer van het lichaamsvocht, gemiddeld een glas water per nacht. Over een onaangename warmte hoeft u zich dus geen zorgen te maken. De slaapkamer is nog niet klaar Antwoord: Dat vormt voor ons geen enkel probleem. Ik kan de bestelling voor u nu plaatsen. Op het moment dat uw slaapkamer gereed is geeft u ons een seintje. Via onze express service kunnen wij binnen 3 werkdagen leveren. De bedombouw moet nog worden besteld Antwoord: Dat vormt voor ons geen enkel probleem. Ik kan de bestelling voor u nu plaatsen. Op het moment dat uw bedombouw is

8 geleverd geeft u ons een seintje. Via onze express service kunnen wij binnen 3 werkdagen leveren. De afmeting van het matras is niet bekend Antwoord: Ik stel het volgende voor. Ik voer een voorlopige matrasmaat in. Wanneer u thuis bent meet u de maat van het matras op en belt deze dan aan ons door. Ik of een collega zal dan gelijk de juiste maat invoeren. Ik ga op korte termijn op vakantie Antwoord: Dat vormt voor ons geen enkel probleem. Ik kan de bestelling voor u nu plaatsen. Op het moment dat uw terug bent van vakantie geeft u ons een seintje. Via onze express service kunnen wij binnen 3 werkdagen leveren. Ik wil er nog een nachtje over slapen Antwoord: Ik begrijp dat het matras u wel bevalt maar dat u nog twijfels heeft. Waaraan twijfelt u. Ik zal dan mijn best doen deze twijfels weg te nemen. Ik wil nog elders gaan kijken Antwoord: Ik begrijp dat het matras u wel bevalt maar dat u nog twijfels heeft. Waaraan twijfelt u. Ik zal dan mijn best doen deze twijfels weg te nemen. Het matras is erg hoog. Past niet in mijn bestaande bed Antwoord: Het matras is 23 cm hoog. Dus niet veel hoger dan een gemiddeld matras wat doorgaans 20 cm hoog is. Welk probleem voorziet u met de hoogte van ons matras? Ik bestel later wel via het internet Antwoord: Waarom zou u dat doen? U bent nu toch hier. Het is een kleine moeite voor mij om de bestelling voor het proefslapen voor u in orde te maken. Vindt u ook niet.

9 Finale afsluiting Fase 5 Ga naar de bestelpagina en vul de benodigdheden van de klant in. Biedt daarbij altijd de mogelijkheid van het Ultrafresh traagschuim aan, alsmede het kussen. Vat de bestelling samen en noem de prijs. Biedt daarna de klant aan om het proefslapen te organiseren. Stel de vraag: Zal ik de opdracht voor het proefslapen voor u in orde maken? De klant zal mogelijk bezwaren opwerpen. Zie hiervoor Fase 4 Bezwaren weerleggen. Het afscheid Fase 6 Leg de vervolgprocedure uit als de klant heeft besteld. De klant heeft inmiddels een opdrachtbevestiging per e mail ontvangen. Nodig de klant uit deze bevestiging op juistheid te controleren en de verstrekte informatie goed te lezen. De bestelling wordt op de door de klant aangegeven datum afgeleverd. Over het tijdstip van de levering staat op de bestelbevestiging de benodigde informatie. Het proefslapen bedraagt 14 dagen en gaat in op de dag dat de goederen in ontvangst worden genomen door de klant. Wanneer de klant de goederen deels of in het geheel wenst te behouden, dient de factuur direct na afloop van het proefslapen te worden voldaan. Wil de klant goederen retoursturen, dan dient het ophaal en omruilformulier te worden ingevuld en opgestuurd binnen de proefslaapperiode. Wijs de klant er op dat in geval van een klacht men direct contact met het bedrijf dient op te nemen. Hoe eerder wij op de hoogte zijn van deze klacht, hoe eerder de klant kan worden geholpen. Sluit af met een dankwoord aan de klant voor de bestelling en het vertrouwen dat men in ons bedrijf stelt. Vervolgprocedure in het geval de klant niet heeft besteld

10 Laat niet merken dat je teleurgesteld bent. Blijf vriendelijk, behulpzaam en beleefd Nodig de klant uit contact met ons op te nemen in het geval van vragen of nader overleg. Bedank de klant voor het bezoek en de getoonde interesse in onze producten Loop met de klant mee tot aan de deur. Geef de klant een hand en wens de klant nog een fijne dag of weekeinde. Doe de deur open voor de klant en laat de klant uit.

Het verkoop-adviesgesprek. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? Verkopen

Het verkoop-adviesgesprek. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? Verkopen Waar gaat deze kaart over? Deze kaart gaat over verkopen aan en adviseren van gasten in horecabedrijven. Oftewel: het verkoopadviesgeprek. Wat wordt er van je verwacht? Na het bestuderen van deze kaart

Nadere informatie

Gelukkige medewerkers en klanten gaan hand in hand

Gelukkige medewerkers en klanten gaan hand in hand Gelukkige medewerkers en klanten gaan hand in hand Location: Date: Time: Ik ben gezien en voel me welkom 1. Opgemerkt en gezien worden 2. Hoe word je bij ontmoeting in de winkel door een medewerk(st)er

Nadere informatie

Slaaphof Slaapcomfort

Slaaphof Slaapcomfort Matrassen VOOR ELKE RUG EEN MATRAS Groot of klein. Dik of dun. Het maakt niet uit. Voor elke rug is er een passende matras. Juist bij matrassen raakt u gemakkelijk de draad kwijt. Het juiste advies speelt

Nadere informatie

MATRAIR. ONTDEK HOE NACHTRUST JE DAGRUST KAN VERBETEREN.

MATRAIR. ONTDEK HOE NACHTRUST JE DAGRUST KAN VERBETEREN. MATRAIR. ONTDEK HOE NACHTRUST JE DAGRUST KAN VERBETEREN. NATUURLIJK SLAPEN LIEVER ZONDER PIJNSTILLERS VAARWEL TEGEN PIJN IN DE ONDERRUG Werken in de tuin, een potje hockey, of wellicht tennissen met vrienden,

Nadere informatie

Beter slapen op vakantie

Beter slapen op vakantie Beter slapen op vakantie Niet zelf meten Makkelijk te bestellen Gratis thuisbezorgd EEN DRÖM kwaliteitsmatras op maat Gerust op reis begint met een goed matras De meeste mensen gaan op vakantie om er even

Nadere informatie

Slaapt u op uw buik,

Slaapt u op uw buik, Slaapt u op uw buik, rug of zij? Wat u zou moeten weten vóórdat u een nieuw bed gaat kopen. NIEUW SlaapID Voorbij is de tijd van twee minuutjes proefliggen in de showroom. Uw ideale matras, bedbodem en

Nadere informatie

Ontdek het bed van uw dromen

Ontdek het bed van uw dromen Ontdek het bed van uw dromen H e t b e d v a n u w d r o m e n Medicomfort is producent en leverancier van topkwaliteit traagschuim producten. De laatste jaren hebben wij ons steeds meer gespecialiseerd

Nadere informatie

JUST BE YOU.NL. Het mooiste wat je kunt worden is jezelf! 23 tips voor direct meer zelfvertrouwen. Marian Palsgraaf - www.justbeyou.

JUST BE YOU.NL. Het mooiste wat je kunt worden is jezelf! 23 tips voor direct meer zelfvertrouwen. Marian Palsgraaf - www.justbeyou. JUST BE YOU.NL Het mooiste wat je kunt worden is jezelf! 23 tips voor direct meer zelfvertrouwen Marian Palsgraaf - www.justbeyou.nl Het mooiste wat je kunt worden is jezelf. Mijn passie is mensen te helpen

Nadere informatie

Het beste slaapadvies

Het beste slaapadvies Het beste slaapadvies bij Slaapkenner Rademakers! OptiSleep hoofdkussen actie! Nu twee voor 39,95 Keuze uit de mooiste boxspring-stoffen! pag.3 Ervaar het verschil met onze Zeven zekerheden: 1 Gegarandeerd

Nadere informatie

GELTEX opvolger traagschuimatras. Mline matrassen nu 2e MATRAS HALF GELD.

GELTEX opvolger traagschuimatras. Mline matrassen nu 2e MATRAS HALF GELD. GELTEX opvolger traagschuimatras. Mline matrassen nu 2e MATRAS HALF GELD. NIEUW -- NIEUW -- NIEUW -- GELTEX!! Zo'n 20 jaar geleden kwam er traagschuim op de markt. Nu, 20 jaar later, is er een nieuwe ontwikkeling.

Nadere informatie

Tijdschrift Kindermishandeling April 2013 Onderwijsspecial deel 2. 8 tips voor een goed gesprek met je leerling

Tijdschrift Kindermishandeling April 2013 Onderwijsspecial deel 2. 8 tips voor een goed gesprek met je leerling 8 tips voor een goed gesprek met je leerling Edith Geurts voor Tijdschrift Kindermishandeling Het kan zijn dat je als leerkracht vermoedt dat een kind thuis in de knel zit. Bijvoorbeeld doordat je signalen

Nadere informatie

Hoofdstuk 2. Contact maken, inlichtingen verstrekken en onderhandelen

Hoofdstuk 2. Contact maken, inlichtingen verstrekken en onderhandelen Hoofdstuk 2 Contact maken, inlichtingen verstrekken en onderhandelen 48 Gangbare uitdrukkingen bij contact maken en onderhandelen De meeste zinnen die in dit overzicht staan, zijn formeel. U kunt deze

Nadere informatie

DroomDomein. ontwerp nu je eigen boxspring. in 6 stappen naar jouw perfecte bed. Kijk ook online op www.droomdomein.nl

DroomDomein. ontwerp nu je eigen boxspring. in 6 stappen naar jouw perfecte bed. Kijk ook online op www.droomdomein.nl DroomDomein Kijk ook online op www.droomdomein.nl in 6 stappen naar jouw perfecte bed ontwerp nu je eigen boxspring in 6 stappen naar jouw perfecte bed in onze puur & passie collectie ontwerp nu je eigen

Nadere informatie

150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft!

150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft! 150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft! Scott de Jong http://www.positiefleren.nl - 1 - Je leest op dit moment versie 2.0 van het Ebook: 150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft.

Nadere informatie

NORMA GEEFT U UNIEKE ZEKERHEID MET DE ALLERBESTE NORMA-MATRASSEN

NORMA GEEFT U UNIEKE ZEKERHEID MET DE ALLERBESTE NORMA-MATRASSEN NORMA GEEFT U UNIEKE ZEKERHEID MET DE ALLERBESTE NORMA-MATRASSEN Daar staat u in een beddenspeciaalzaak. U wilt een goed matras, u luistert naar de verkoper, u kijkt, gaat liggen en gaat nog eens liggen.

Nadere informatie

Klacht(en) afhandeling

Klacht(en) afhandeling 01-01-2015 Klachtenregeling versie: 01 Pagina 1 van 5 Klacht(en) afhandeling De Nieuwe Zorg 01-01-2015 Klachtenregeling versie: 01 Pagina 2 van 5 Algemeen Alle medewerkers van De Nieuwe Zorg doen hun best

Nadere informatie

30 TIPS VOOR OUDERS EN BEGELEIDERS VAN LEERLINGEN MET LEERPROBLEMEN

30 TIPS VOOR OUDERS EN BEGELEIDERS VAN LEERLINGEN MET LEERPROBLEMEN 30 TIPS VOOR OUDERS EN BEGELEIDERS VAN LEERLINGEN MET LEERPROBLEMEN Alle kinderen die wij gevraagd hebben om een tip voor jullie hebben gezegd: blijf je vertrouwen in mij tonen, behandel me niet als een

Nadere informatie

15% Nieuw bed? Nieuwe Auping! voordeel. Auping helpt je bij het vinden van het juiste bed. op het Auping assortiment *

15% Nieuw bed? Nieuwe Auping! voordeel. Auping helpt je bij het vinden van het juiste bed. op het Auping assortiment * Nieuw bed? Nieuwe Auping! Auping helpt je bij het vinden van het juiste bed 15% voordeel op het Auping assortiment * * Vraag naar de voorwaarden in de winkel of kijk op www.auping.be/zomeractie Laat je

Nadere informatie

In 7 stappen naar een opgeruimd huis Hoe je op een makkelijke manier je opruimachterstanden inloopt

In 7 stappen naar een opgeruimd huis Hoe je op een makkelijke manier je opruimachterstanden inloopt In 7 stappen naar een opgeruimd huis Hoe je op een makkelijke manier je opruimachterstanden inloopt Ben jij zo iemand die actief is en veel interesses heeft en daardoor ook veel bezigheden en spullen heeft?

Nadere informatie

Mysteryshopping zachte vloeren. Nieuwegein, april 2010 Jeroen Kleingeld

Mysteryshopping zachte vloeren. Nieuwegein, april 2010 Jeroen Kleingeld Mysteryshopping zachte vloeren Nieuwegein, april 2010 Jeroen Kleingeld Mysteryshopping zachte vloeren Vriendelijk en correct, maar niet doortastend WoonWerk Jeroen Kleingeld Nieuwegein, april 2010 In geval

Nadere informatie

17 valkuilen die je moet vermijden bij telefonische acquisitie

17 valkuilen die je moet vermijden bij telefonische acquisitie Beste lezer, Fijn dat je de moeite hebt genomen om dit e-book te downloaden, met daarin 17 valkuilen die je moet vermijden bij telefonische acquisitie. Veel ondernemers worstelen met het maken van kwaliteitsafspraken

Nadere informatie

Regio Business Dagen 2014. Meer rendement uit je beursdeelname

Regio Business Dagen 2014. Meer rendement uit je beursdeelname Regio Business Dagen 2014 Meer rendement uit je beursdeelname De ballon Doel Op een klantgerichte wijze maximaal rendement uit de beurs halen. 5 Tips & Inzichten om de beursbezoeker aan je te binden Beurscontactmomenten

Nadere informatie

15% Nieuw bed? Nieuwe Auping! voordeel. Wij helpen je bij het vinden van het juiste bed. op het Auping assortiment *

15% Nieuw bed? Nieuwe Auping! voordeel. Wij helpen je bij het vinden van het juiste bed. op het Auping assortiment * Nieuw bed? Nieuwe Auping! Wij helpen je bij het vinden van het juiste bed Original Boxspring met hoofdbord Dominica 15% voordeel op het Auping assortiment * * Zie achterkant van de folder voor de voorwaarden.

Nadere informatie

Hieronder vind u het uitgetypte interview dat ik met mijn telefoon heb opgenomen

Hieronder vind u het uitgetypte interview dat ik met mijn telefoon heb opgenomen Hieronder vind u het uitgetypte interview dat ik met mijn telefoon heb opgenomen Partij 1: Kassa Belbus Partij 2: Matras Advies Nederland 1: Waarom kunt u mevrouw Groeneveld niet gewoon haar geld terugbetalen?

Nadere informatie

aanbevolen M Line slaapsystemen door topsporters én fysiotherapeuten Voortreffelijke drukverdeling Uitstekende ondersteuning Goede ventilatie

aanbevolen M Line slaapsystemen door topsporters én fysiotherapeuten Voortreffelijke drukverdeling Uitstekende ondersteuning Goede ventilatie Epke Zonderland M Line slaapsystemen aanbevolen door topsporters én fysiotherapeuten Voortreffelijke drukverdeling Uitstekende ondersteuning Goede ventilatie www.mline.nl Het samenspel van componenten

Nadere informatie

Feedback. in hapklare brokken

Feedback. in hapklare brokken Feedback in hapklare brokken Jan van Baardewijk Zorgteamtrainer Op zorgteamtraining.nl is de meest recente versie van feedback gratis beschikbaar. Mocht je willen weten of je de meest recente versie hebt,

Nadere informatie

Zelfreflectie meetinstrument Ondernemende houding studenten Z&W

Zelfreflectie meetinstrument Ondernemende houding studenten Z&W Zelfreflectie meetinstrument Ondernemende houding studenten Z&W 1 Naam student: Studentnummer: Datum: Naam leercoach: Inleiding Voor jou ligt het meetinstrument ondernemende houding. Met dit meetinstrument

Nadere informatie

WINTERVOORDEEL 2.995,- Gratis donzen dekbed Silvana. 25% korting op alle Xanté matrassen (pag. 5) Inspiration Fit Design

WINTERVOORDEEL 2.995,- Gratis donzen dekbed Silvana. 25% korting op alle Xanté matrassen (pag. 5) Inspiration Fit Design WINTERVOORDEEL BOXSPRING INSPIRATION al vanaf 2.995,- In deze folder o.a.: Gratis donzen dekbed Silvana bij aanschaf van een complete Eastborn Prime boxspringcombinatie, (pag 4) Inspiration Fit Design

Nadere informatie

ACTIE. www.beddelicious.com BIJ AANKOOP VAN EEN BEDDELICIOUS BED EEN VERLICHTINGSSET T.W.V. 248, GRATIS* *vraag naar de voorwaarden

ACTIE. www.beddelicious.com BIJ AANKOOP VAN EEN BEDDELICIOUS BED EEN VERLICHTINGSSET T.W.V. 248, GRATIS* *vraag naar de voorwaarden ACTIE BIJ AANKOOP VAN EEN BEDDELICIOUS BED EEN VERLICHTINGSSET T.W.V. 248, GRATIS* *vraag naar de voorwaarden www.beddelicious.com sleep good feel good Met een Beddelicious bed heeft u een slaapsysteem

Nadere informatie

Nieuw! HALVE PRIJS * M Line introduceert de revolutionaire HYBRID Series. NU 2 e MATRAS

Nieuw! HALVE PRIJS * M Line introduceert de revolutionaire HYBRID Series. NU 2 e MATRAS Nieuw! M Line introduceert de revolutionaire HYBRID Series SLOW MOTION NU 2 e MATRAS PRIJS * De perfecte combinatie van drukverdeling, ondersteuning en ventilatie. M Line en topsport NIEUW SLOW MOTION

Nadere informatie

Rolverdeling 1 x Mediq Apotheek assistent 1 x Klant 2 x Observator

Rolverdeling 1 x Mediq Apotheek assistent 1 x Klant 2 x Observator ROADSH Checklist OW 2013 Introductie Rolverdeling 1 x Mediq Apotheek assistent 1 x Klant 2 x Observator Degene die de Mediq Apotheek assistent speelt KIJKT NIET op de coachstappen... De observator geeft

Nadere informatie

Creatief en flexibel toepassen van Triplep. Maarten Vos Doe, laat zien, lach, oefen en geef applaus

Creatief en flexibel toepassen van Triplep. Maarten Vos Doe, laat zien, lach, oefen en geef applaus Creatief en flexibel toepassen van Triplep Maarten Vos Doe, laat zien, lach, oefen en geef applaus Programma Overzicht Kennismaking Persoonlijke werving van ouders Een goede relatie opbouwen met de ouders

Nadere informatie

Het beste slaapadvies

Het beste slaapadvies Het beste slaapadvies bij Slaapkenner Theo Bot! OptiSleep hoofdkussen actie! Nu twee voor 39,95 Keuze uit de mooiste boxspring-stoffen! pag.3 Ervaar het verschil met onze Zeven zekerheden: 1 Gegarandeerd

Nadere informatie

VERKOOPTRAINING. het ideale klantgerichte verkoopgesprek. TRAIN (je)zelf je verkopers & verkoopteam

VERKOOPTRAINING. het ideale klantgerichte verkoopgesprek. TRAIN (je)zelf je verkopers & verkoopteam VERKOOPTRAINING het ideale klantgerichte verkoopgesprek TRAIN (je)zelf je verkopers & verkoopteam inleiding deze presentatie gaat over het voeren van het perfecte klantgerichte verkoopgesprek maar eerst

Nadere informatie

Selss wij gaan voor écht

Selss wij gaan voor écht Selss wij gaan voor écht Verkopers Handleiding Selss www.selss.nl info@selss.nl T. +31 (0)162 223465 Welkom bij Selss als verkoper! Hier leggen jou stap voor stap uit hoe je jouw winkel het beste kan opzetten.

Nadere informatie

Deel 12/12. Ontdek die ene aanpak waarmee je al je problemen oplost

Deel 12/12. Ontdek die ene aanpak waarmee je al je problemen oplost Beantwoord eerst de volgende vragen: 1. Welke inzichten heb je gekregen n.a.v. het vorige deel en de oefeningen die je hebt gedaan? 2. Wat heb je er in de praktijk mee gedaan? 3. Wat was het effect op

Nadere informatie

Het Functioneringsgesprek

Het Functioneringsgesprek Het Functioneringsgesprek Augustus 2010 Het Functioneringsgesprek Inleiding Een functioneringsgesprek heeft tot doel de kwaliteit van het werk te verhogen en daarnaast zorgt het voor een verhoging van

Nadere informatie

Vanjezelfhouden.nl 1

Vanjezelfhouden.nl 1 1 Kan jij van jezelf houden? Dit ontwerp komt eigenlijk altijd weer ter sprake. Ik verbaas mij erover hoeveel mensen er zijn die dit lastig vinden om te implementeren in hun leven. Veel mensen willen graag

Nadere informatie

Nieuw. HALVE PRIJS * M Line introduceert de revolutionaire HYBRID Series! NU 2 e MATRAS

Nieuw. HALVE PRIJS * M Line introduceert de revolutionaire HYBRID Series! NU 2 e MATRAS Marlou van Rhijn Gouden medaille op de Paralympische Spelen 2012 Nieuw. M Line introduceert de revolutionaire HYBRID Series! NU 2 e MATRAS PRIJS * De perfecte combinatie van drukverdeling, ondersteuning

Nadere informatie

4. Verzenden. 4.1 De bestelling afhandelen

4. Verzenden. 4.1 De bestelling afhandelen 4. Verzenden Nadat je de artikelen online te koop hebt staan kan een koper 24-uur per dag een bestelling plaatsen via bol.com. Zodra de koper de bestelling geplaatst heeft, gaat de koper een koopovereenkomst

Nadere informatie

Eerste Telefoongesprek. Sollicitatiegesprek. Vergroot uw kansen op werk. ebook. Direct toe te passen tips bij

Eerste Telefoongesprek. Sollicitatiegesprek. Vergroot uw kansen op werk. ebook. Direct toe te passen tips bij ebook Vergroot uw kansen op werk Direct toe te passen tips bij Eerste Telefoongesprek & Sollicitatiegesprek De Vries advies & training Telefoon (050) 314 34 70 Zakelijke Diensten website: www.devries-adviesentraining.com

Nadere informatie

15% voordeel. Nieuw bed? Nieuwe Auping! op het Auping assortiment * Ook uitgerust het nieuwe jaar in? Auping Plaza heeft precies wat je nodig hebt!

15% voordeel. Nieuw bed? Nieuwe Auping! op het Auping assortiment * Ook uitgerust het nieuwe jaar in? Auping Plaza heeft precies wat je nodig hebt! Nieuw bed? Nieuwe Auping! Ook uitgerust het nieuwe jaar in? Auping Plaza heeft precies wat je nodig hebt! assortiment Vraag naar de voorwaarden in de winkel of kijk op auping.nl/wintersale. www.auping.nl

Nadere informatie

Informatie en tips voor het voeren van goede gesprekken 1

Informatie en tips voor het voeren van goede gesprekken 1 Informatie en tips voor het voeren van goede gesprekken 1 De manier waarop je met elkaar omgaat en hoe je met elkaar in gesprek gaat is belangrijk in het dagelijks werk. Het helpt je elkaar beter te begrijpen

Nadere informatie

30 TIPS VOOR OUDERS EN BEGELEIDERS VAN LEERLINGEN MET LEERPROBLEMEN. Wijs ze op. www.lereniseenmakkie.nl. en de online coach.

30 TIPS VOOR OUDERS EN BEGELEIDERS VAN LEERLINGEN MET LEERPROBLEMEN. Wijs ze op. www.lereniseenmakkie.nl. en de online coach. 30 TIPS VOOR OUDERS EN BEGELEIDERS VAN LEERLINGEN MET LEERPROBLEMEN Wijs ze op en de online coach. Vermijd stressverhoging: dat blokkeert het leren nog meer. Wijs je kind steeds weer op wat het al wel

Nadere informatie

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

Spreken. Les 4: Wat zeg je? In een kledingzaak OPDRACHTKAART. www.nt2taalmenu.nl

Spreken. Les 4: Wat zeg je? In een kledingzaak OPDRACHTKAART. www.nt2taalmenu.nl OPDRACHTKAART www.nt2taalmenu.nl nt2taalmenu is een website voor mensen die Nederlands willen leren én voor docenten NT2. Iedereen die Nederlands wil leren, kan gratis online oefenen. U kunt ook veel oefeningen

Nadere informatie

IkStartSmart bijeenkomst

IkStartSmart bijeenkomst IkStartSmart bijeenkomst Donderdag 14 april 2011 Hoe voer je een goed en effectief acquisitiegesprek? Over luisteren, praten, spelregels, tips en trics. Opzet workshop Introductie en voorstellen Wat ging

Nadere informatie

MANIEREN OM MET OUDERPARTICIPATIE OM TE GAAN

MANIEREN OM MET OUDERPARTICIPATIE OM TE GAAN Blijf kalm; Verzeker je ervan dat je de juiste persoon aan de lijn hebt; Zeg duidelijk wie je bent en wat je functie is; Leg uit waarom je belt; Geef duidelijke en nauwkeurige informatie en vertel hoe

Nadere informatie

ACTIE. www.beddelicious.com BIJ AANKOOP VAN EEN BEDDELICIOUS BED EEN VERLICHTINGSSET T.W.V. 248, GRATIS* *vraag naar de voorwaarden

ACTIE. www.beddelicious.com BIJ AANKOOP VAN EEN BEDDELICIOUS BED EEN VERLICHTINGSSET T.W.V. 248, GRATIS* *vraag naar de voorwaarden ACTIE BIJ AANKOOP VAN EEN BEDDELICIOUS BED EEN VERLICHTINGSSET T.W.V. 248, GRATIS* *vraag naar de voorwaarden www.beddelicious.com sleep good feel good Met een Beddelicious bed heeft u een slaapsysteem

Nadere informatie

Toets Geletterdheid en Begrijpend Lezen

Toets Geletterdheid en Begrijpend Lezen 1. Print deze tekst 2. Download het geluidsbestand en luister Je gaat een toets Geletterdheid en Begrijpend Lezen maken. Dit is een leestoets. De toets heeft vijf delen. Deel A, B, C, D en E. Deze toets

Nadere informatie

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster

[PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster [PILOT] Aan de slag met de Hoofdzaken Ster! Hoofdzaken Ster Copyright EffectenSter BV 2014 Hoofdzaken Ster SOCIALE VAARDIGHEDEN VERSLAVING DOELEN EN MOTIVATIE 10 9 8 10 9 8 7 6 4 3 2 1 7 6 4 3 2 1 10 9

Nadere informatie

Wij zijn STERK MERK. Wij zijn onderdeel van de Beddenspecialist formule!

Wij zijn STERK MERK. Wij zijn onderdeel van de Beddenspecialist formule! Wij zijn Beddenspecialist. STERK MERK Heerenveen, Zuidwolde, Nijkerk, Dordrecht, Geldrop, Steenwijk, Dirkshorn, Wateringen, Venlo, Bodegraven, Nijverdal, Sommelsdijk, Stadskanaal, Enkhuizen, Bussum, Maassluis,

Nadere informatie

Verslag vrijwilligers - Visie op gastvrijheid. Versie 2 september 2015

Verslag vrijwilligers - Visie op gastvrijheid. Versie 2 september 2015 Verslag vrijwilligers - Visie op gastvrijheid Versie 2 september 2015 Samenvatting ALGEMEEN Over het algemeen vinden bijna alle medewerkers het thema gastvrijheid belangrijk en leuk.de urgentie ervan wordt

Nadere informatie

VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN

VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN E-BLOG VIER EENVOUDIGE TAKTIEKEN OM LASTIGE COLLEGA S VOOR JE TE WINNEN in samenwerken Je komt in je werk lastige mensen tegen in alle soorten en maten. Met deze vier verbluffend eenvoudige tactieken vallen

Nadere informatie

GRONDHOUDINGEN IN HET OMGAAN MET (KANSARME) MENSEN

GRONDHOUDINGEN IN HET OMGAAN MET (KANSARME) MENSEN GRONDHOUDINGEN IN HET OMGAAN MET (KANSARME) MENSEN We vragen ons vaak af hoe we op een goede manier kunnen omgaan met gekwetste mensen. Dit is een vraag waarop we geen pasklaar antwoord kunnen geven. We

Nadere informatie

NU 25 % VOORDEEL. Daarom slapen topsporters op M Line! Slapen is misschien wel de meest onderschatte training. EN 15 % VOORDEEL

NU 25 % VOORDEEL. Daarom slapen topsporters op M Line! Slapen is misschien wel de meest onderschatte training. EN 15 % VOORDEEL Anouk Hoogendijk Voetbalster Nederlands vrouwenelftal Slapen is misschien wel de meest onderschatte training. Daarom slapen topsporters op M Line! NU 25 % MATRASSEN* EN 15 % De perfecte combinatie van

Nadere informatie

Verbindingsactietraining

Verbindingsactietraining Verbindingsactietraining Vaardigheden Open vragen stellen Luisteren Samenvatten Doorvragen Herformuleren Lichaamstaal laten zien Afkoelen Stappen Werkafspraken Vertellen Voelen Willen Samen Oplossen Afspraken

Nadere informatie

Gedragscode. Gewoon goed doen

Gedragscode. Gewoon goed doen Gedragscode Gewoon goed doen 2 Inhoudsopgave pagina 1. Missie, ambitie en kernwaarden 4 2. Gewoon goed doen 5 3. Waarom een gedragscode? 6 4. Omgaan met de patiënt/klant: respectvol en gastvrij 7 5. Professioneel

Nadere informatie

De loopbaanchecklist

De loopbaanchecklist De loopbaanchecklist Met deze checklist ga je voor je zelf na hoe het gesteld is met de manier waarop je jouw loopbaan stuurt. Bij het beantwoorden van de vragen gaat het niet direct om andere banen, je

Nadere informatie

Klussen via Klusup. Handleiding aan de slag als klusupper

Klussen via Klusup. Handleiding aan de slag als klusupper Klussen via Klusup Handleiding aan de slag als klusupper Welkom als klusupper bij Klusup In de Handleiding aan de slag als klusupper vind je alle informatie die je nodig hebt om een klusaccount aan te

Nadere informatie

Luisteren, doorvragen en feedback geven

Luisteren, doorvragen en feedback geven Luisteren, doorvragen en feedback geven Rogier Guns P-GIS 23 April 2007 Doelstelling presentatie LSD methode Actief Luisteren Doorvragen Feedback geven Let op: Sommige technieken lijken (theoretisch) heel

Nadere informatie

Beter Bed verkoopvoorwaarden

Beter Bed verkoopvoorwaarden Beter Bed verkoopvoorwaarden Geldigheid voorwaarden Deze Beter Bed verkoopvoorwaarden zijn op al uw aankopen van toepassing. Indien u online bij ons een aankoop doet, zijn mogelijk andere voorwaarden van

Nadere informatie

Bijlage 1 Thema 1. De helppagina van een tijdschrift

Bijlage 1 Thema 1. De helppagina van een tijdschrift 98 De helppagina van een tijdschrift Bijlage 1 Thema 1 Ik ben een meisje van 10 jaar en zit in groep 6. Wij zijn in nieuwe groepjes gezet en nu zit ik tegenover een meisje waar ik me heel erg aan erger.

Nadere informatie

1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule

1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule Werkboek Inhoudsopgave: 1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule 2. Het H.A.R.T. model 2.1. H.A.R.T. staat voor: 2.1.1. Mijn verhaal over oprechte communicatie 2.1.1: Hoofd Gebruik de rest van deze

Nadere informatie

autumn I595,- preston dreamcollectie gratis topdekmatras! Boxspring Easy elektrisch verstelbaar vanaf 1995,- een boxspring om van te dromen...

autumn I595,- preston dreamcollectie gratis topdekmatras! Boxspring Easy elektrisch verstelbaar vanaf 1995,- een boxspring om van te dromen... preston dreamcollectie autumn sale gratis topdekmatras! elektrisch verstelbaar Boxspring Easy 160x200 van 1995,- voor 1595,- 180x200 van 2118,- voor 1695,- 180x210 van 2243,- voor 1795,- Ook niet verstelbaar

Nadere informatie

Tot een geloofsgesprek komen. I Ontmoeten

Tot een geloofsgesprek komen. I Ontmoeten Tot een geloofsgesprek komen I Ontmoeten Het geloofsgesprek vindt plaats in een ontmoeting. Allerlei soorten ontmoetingen. Soms kort en eenmalig, soms met mensen met wie je meer omgaat. Bij de ontmoeting

Nadere informatie

Auping bezorgt je een frisse morgen

Auping bezorgt je een frisse morgen Auping bezorgt je een frisse morgen met AVS in de nieuwe Original boxspring tot 700,- * voordeel Vanaf 2.775,- bij aankoop van matrassen met bodems * Vraag naar de voorwaarden Original boxspring met hoofdbord

Nadere informatie

HALVE PRIJS * Nachtrust is de meest onderschatte training. Goede ventilatie. Voortreffelijke drukverdeling. Uitstekende ondersteuning. www.mline.

HALVE PRIJS * Nachtrust is de meest onderschatte training. Goede ventilatie. Voortreffelijke drukverdeling. Uitstekende ondersteuning. www.mline. Nachtrust is de meest onderschatte training - Eva de Goede - Wereldkampioen hockey 2014 Ontdek het geheim van Team LottoNL-Jumbo Goede ventilatie Uitstekende ondersteuning Voortreffelijke drukverdeling

Nadere informatie

Verhogen van de omzet

Verhogen van de omzet Fastservice Commercieel denken en handelen - 1 Verhogen van de omzet Als medewerker kun je invloed uitoefenen op de hoogte van de omzet. Daarvoor moet je je opstellen als een actief verkoper. Om te begrijpen

Nadere informatie

Op zoek naar een leuke baan? WSD-Groep helpt je op weg!

Op zoek naar een leuke baan? WSD-Groep helpt je op weg! Op zoek naar een leuke baan? WSD-Groep helpt je op weg! leuk en zinvol werk passend bij wat jij kunt gezelligheid met collega s je eigen salaris verdienen Jo Arts, assistent-kok: Van thuis zitten word

Nadere informatie

Summer. Summer 795.- I595.- preston dreamcollectie. Gratis topdekmatras! Gratis topdekmatras! Boxspring Vlak. Boxspring Easy. vanaf 1195.

Summer. Summer 795.- I595.- preston dreamcollectie. Gratis topdekmatras! Gratis topdekmatras! Boxspring Vlak. Boxspring Easy. vanaf 1195. preston dreamcollectie Summer sale Gratis topdekmatras! preston dreamcollectie Summer sale Gratis topdekmatras! Boxspring Vlak Ook elektrisch leverbaar 1595.- 1195.- Preston boxspring vlak Origineel Bonell

Nadere informatie

Sporten Hoe begin je en hoe houd je het vol?

Sporten Hoe begin je en hoe houd je het vol? Sporten Hoe begin je en hoe houd je het vol? De norm is om elke dag minimaal een half uur te bewegen. Veel mensen weten dat sporten gezond is en nemen zichzelf steeds weer voor om het op te pakken. Maar

Nadere informatie

Meten van mediawijsheid. Bijlage 6. Interview. terug naar meten van mediawijsheid

Meten van mediawijsheid. Bijlage 6. Interview. terug naar meten van mediawijsheid Meten van mediawijsheid Bijlage 6 Interview terug naar meten van mediawijsheid Bijlage 6: Het interview Individueel interview Uitleg interview Ik zal je uitleggen wat de bedoeling is vandaag. Ik ben heel

Nadere informatie

Techniekkaart: Het houden van een interview

Techniekkaart: Het houden van een interview WAT IS EEN INTERVIEW? Een interview is een vraaggesprek. Wat een interview speciaal maakt, is dat je met een interview aan informatie kunt komen, die je niet uit boeken kunt halen. Als je de specifieke

Nadere informatie

Het gesprek is een eerste kennismaking voor beide partijen en heeft als doel een antwoord te krijgen op de volgende twee vragen:

Het gesprek is een eerste kennismaking voor beide partijen en heeft als doel een antwoord te krijgen op de volgende twee vragen: Sollicitatiegesprek De uitnodiging En dan is het zover: je wordt uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek. Je bent nu door de eerste selectie heen en dat betekent in ieder geval dat je brief, CV en eventueel

Nadere informatie

Gefeliciteerd. De allerbelangrijkste regel als we het hebben over kinderen en honden is:

Gefeliciteerd. De allerbelangrijkste regel als we het hebben over kinderen en honden is: Gefeliciteerd. Je bent zwanger en je hebt één of meerdere honden. Het wordt jullie eerste kind. Je bent net bij de verloskundige geweest, het gaat goed met je kindje, en je hebt deze folder meegekregen.

Nadere informatie

Handreiking Workshop Omgaan met probleemgedrag, hoe tevreden ben jij?

Handreiking Workshop Omgaan met probleemgedrag, hoe tevreden ben jij? Handreiking Workshop Omgaan met probleemgedrag, hoe tevreden ben jij? Handreiking Workshop Omgaan met probleemgedrag, hoe tevreden ben jij? Medewerkers in de ouderenzorg weten vaak heel goed waar knelpunten

Nadere informatie

Zorgeloos huren... u rekent op kwaliteit! Kwaliteit met het KWH-Huurlabel

Zorgeloos huren... u rekent op kwaliteit! Kwaliteit met het KWH-Huurlabel Zorgeloos huren... u rekent op kwaliteit! Kwaliteit met het KWH-Huurlabel Uw huis gebruikt u iedere dag. U woont en leeft er. Dat uw huis van een goede kwaliteit is, vindt u daarom vanzelfsprekend. Maar

Nadere informatie

Werken aan persoonlijke ontwikkeling en sturen van eigen loopbaan

Werken aan persoonlijke ontwikkeling en sturen van eigen loopbaan 08540 LerenLoopbaanBurgerschap 10-04-2008 08:28 Pagina 1 ontwikkelingsproces 1+2 1 2 3 4 5 6 7 Werken aan persoonlijke ontwikkeling en sturen van eigen loopbaan Leren, Loopbaan en Burgerschap Wat laat

Nadere informatie

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen?

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Visie tafelleider: Met minder geld hetzelfde of misschien zelfs meer doen. Dat is de grote uitdaging

Nadere informatie

Beurstraining Starting Smart Together

Beurstraining Starting Smart Together Beurstraining Starting Smart Together Essent ia l Toget her Ivar van Asten Ondernemerscoach Organisator en inspirator Spreker en dagvoorzitter Teamontwikkelaar Ervaringsgerichte trainer Legger van verbindingen

Nadere informatie

Operator Handleiding DateLive.nl

Operator Handleiding DateLive.nl Operator Handleiding DateLive.nl Op DateLive.nl zal je erotische berichten beantwoorden op een bericht- per- bericht basis. Je krijgt een nieuw bericht van een klant te zien met de bijbehorende profiel

Nadere informatie

de Beste Studiekeuze Aanpak

de Beste Studiekeuze Aanpak de Beste Studiekeuze Aanpak Welk pad kies jij? Zelkennis is vaag pagina 3,4 Waar sta jij nu? Ontdek jouw volgende stap pagina 5,6 Hoe kom ik erachter wat ik wil? 3 bronnen voor zelfkennis pagina 7 Concreet

Nadere informatie

Wat kan ik doen als ik al wonden heb? Deze folder is ook voor u. De adviezen om doorliggen te voorkomen, kunnen u ook helpen.

Wat kan ik doen als ik al wonden heb? Deze folder is ook voor u. De adviezen om doorliggen te voorkomen, kunnen u ook helpen. Voor wie is deze folder? Deze folder is voor u als u lang in bed moet liggen. Of als u lang in een stoel of rolstoel moet zitten. Wij leggen uit wat u kunt doen om doorliggen te voorkomen. Wat is doorliggen?

Nadere informatie

Omgaan met Gedragsproblemen

Omgaan met Gedragsproblemen Omgaan met Gedragsproblemen FC Leo te Leens 16 april 2012 Introductie en verwachtingen voorstellen stoornissen werkveld UMCG Sportpark Kardinge PAGINA 2 VAN 26 Introductie en verwachtingen Wat zijn uw

Nadere informatie

Materiaal eigen hoofdkussen. Onderzoeksverslag GezondNU test Door: Kim Janssen. Datum: 30 december 2011

Materiaal eigen hoofdkussen. Onderzoeksverslag GezondNU test Door: Kim Janssen. Datum: 30 december 2011 Onderzoeksverslag GezondNU test Door: Kim Janssen Datum: 3 december 211 Testopzet Via het blad GezondNU hebben 89 mensen deelgenomen aan een onderzoek waarin het slapen met hun hoofd vergeleken is met

Nadere informatie

Deze folder legt uit hoe je SNAP kan gebruiken voor een blijvende verandering.

Deze folder legt uit hoe je SNAP kan gebruiken voor een blijvende verandering. Bij SNAP leren we ouders en kinderen vaardigheden om problemen op te lossen en meer zelfcontrole te ontwikkelen. Deze folder legt uit hoe je SNAP kan gebruiken voor een blijvende verandering. SNAP (STOP

Nadere informatie

FEEDBACK GEVEN IN ZELFSTURENDE TEAMS. Yvette Paludanus

FEEDBACK GEVEN IN ZELFSTURENDE TEAMS. Yvette Paludanus FEEDBACK GEVEN IN ZELFSTURENDE TEAMS Yvette Paludanus 2 Dit boekje is tot stand gekomen dankzij de vragen en verhalen van medewerkers in de zorg. Wil je een exemplaar van dit boekje bestellen? Wil je begeleiding

Nadere informatie

U leert in deze les "om raad vragen". Als u niet weet wat u moet doen, kunt u iemand om raad vragen. U vraagt of iemand u kan helpen met advies.

U leert in deze les om raad vragen. Als u niet weet wat u moet doen, kunt u iemand om raad vragen. U vraagt of iemand u kan helpen met advies. OM RAAD VRAGEN les 3 spreken inleiding en doel U leert in deze les "om raad vragen". Als u niet weet wat u moet doen, kunt u iemand om raad vragen. U vraagt of iemand u kan helpen met advies. Het is belangrijk

Nadere informatie

Kaarten voor Leerling-bemiddeling

Kaarten voor Leerling-bemiddeling Math Boesten Communicatie & Conflicthantering Mediation Training Coaching Arno Callemeijn Communicatie & Conflicthantering Mediation Training Coaching Kaarten voor Leerling-bemiddeling Een handzaam hulpmiddel

Nadere informatie

Auping Kiruna Scandinavisch slapen in een ventilerende boxspring

Auping Kiruna Scandinavisch slapen in een ventilerende boxspring De vier in vogelvlucht Kiruna Unik Matras: 18 cm hoge matras met tonvormige veren, 7 comfortzones en keuze uit twee hardheden: soepel en stevig Kiruna Unik DeLuxe Matras: 20 cm hoge matras met een combinatie

Nadere informatie

Flexa Baby. - voor de kamer van je leven

Flexa Baby. - voor de kamer van je leven Flexa Baby - voor de kamer van je leven De kamer van je leven aby Hans Sandgren Jakobsen, die niet alleen bekend is om zijn passie voor hout, maar ook voor zijn eenvoudige en luchtige ontwerpen, creëert

Nadere informatie

Test: Je ouders als studie oriëntatiecoach

Test: Je ouders als studie oriëntatiecoach Test: Je ouders als studie oriëntatiecoach Je ouders kunnen perfecte last minute studie oriëntatiecoaches zijn, maar weten ze eigenlijk wel wat je dromen en ambities zijn? En omgekeerd: weet jij hoe jouw

Nadere informatie

Motiverend leidinggeven: invloed op gedrag. 26 november 2014 Frank Goijarts

Motiverend leidinggeven: invloed op gedrag. 26 november 2014 Frank Goijarts Motiverend leidinggeven: invloed op gedrag 26 november 2014 Frank Goijarts Programma Gedragsverandering: wat werkt? Weerstand tegen veranderen Motivatie 3.0 (intrinsiek) Kernpunten Motiverende benadering

Nadere informatie

Training Netwerken Forum 12-5-2014

Training Netwerken Forum 12-5-2014 Training Netwerken Forum 12-5-2014 Inhoudsopgave Inleiding 3 Doelen 4 Deelnemers 4 Werkvormen 4 Programma 4 Voorstellen & introductie 5 Inleiding 6 Opdracht Je eigen netwerk 7 Theorie 8 Opdracht In gesprek

Nadere informatie

Auping Kiruna. Scandinavisch slapen in een ventilerende boxspring. Geen bed ventileert beter

Auping Kiruna. Scandinavisch slapen in een ventilerende boxspring. Geen bed ventileert beter Auping Kiruna Scandinavisch slapen in een ventilerende boxspring Geen bed ventileert beter p. 02 Auping AVS spiraalbodem: de 80% open structuur draagt bij aan goede ventilatie 3D-breisel: voor goed lucht-

Nadere informatie

Tijdens de video- hometraining worden verschillende begrippen gebruikt. In de bijlage geven we een korte omschrijving van deze begrippen.

Tijdens de video- hometraining worden verschillende begrippen gebruikt. In de bijlage geven we een korte omschrijving van deze begrippen. Bijlage 11 Voorbeeld informatie VHT: Bouwstenen voor geslaagd contact Informatie Video - hometraining Belangrijke begrippen initiatieven herkennen volgen ontvangstbevestiging beurt verdelen leidinggeven

Nadere informatie

JEUGDIGEN. Hulp na seksueel misbruik. vooruitkomen +

JEUGDIGEN. Hulp na seksueel misbruik. vooruitkomen + > vooruitkomen + Hulp na seksueel misbruik JEUGDIGEN Heb jij seksueel misbruik meegemaakt of iemand in jouw gezin, dan kan daarover praten helpen. Het kan voor jou erg verwarrend zijn hierover te praten,

Nadere informatie

Advies en verkoopvaardigheden

Advies en verkoopvaardigheden Advies en verkoopvaardigheden en 1/6 Voorbereidingsopdracht bijeenkomst 1 Wat versta jij onder verkoop? Bewust worden wat verkopen in de apotheek is. Voorafgaand aan de eerste bijeenkomst oriënteer je

Nadere informatie

Gratis online Zelf-liefde test! www.lifestyling.me

Gratis online Zelf-liefde test! www.lifestyling.me Gratis online Zelf-liefde test! www.lifestyling.me De Zelf-liefde test bestaat uit een tiental vragen op een aantal belangrijke thema s in je leven: Zelfbeeld Relaties Werk Het leven Print de Zelf-liefde

Nadere informatie