het ONDERNEMERS De Driehoek: Samen sta je sterk Ondernemersverenging NR FLEVOLAND

Transcriptie

1 NR het ONDERNEMERS FLEVOLAND B E L A N G Ondernemersverenging De Driehoek: Samen sta je sterk Dronten richt ambitie op MKB vriendelijkste gemeente Jong Management: alles behalve een doorsnee netwerkclub StEP mogelijk gemaakt door het bedrijfsleven De accountant als ideale klokkenluider

2 het ONDERNEMERS B E L A N G Het Ondernemersbelang van Flevoland verschijnt vijf keer per jaar Zevende jaargang, nummer OPLAGE exemplaren COVERFOTO Herman Vermeer (r.), voorzitter Ondernemersverenging De Driehoek (OVDD) en Remco Bosma, OVDD bestuurslid. Foto: Bob Bakker UITGEVER Jelte Hut Novema Uitgevers bv Postbus AA Grootegast Weegbree ES Grootegast T F info@novema.nl HOOFDREDACTIE Erik van Raalte T e.vanraalte@novema.nl BLADMANAGER Ruud Wouters Novema Enkhuizen T r.wouters@novema.nl VORMGEVING VDS! Vormgeving, Drachten DRUK Scholma Druk, Bedum REDACTIE Ben van den Aarssen Willem Bakering Jerry Helmers (Crown Media) Jeroen Kuypers Job Niessen - Compass Communicatie Henk Roede (strip) André Vermeulen Pam van Vliet (columniste) FOTOGRAFIE Bob Bakker Gerrit Boer Martin Droog Jur Engelchor Maarten Feenstra Hugo Fermont Luuk Gosewehr Marco Magielse ADRESWIJZIGINGEN Adreswijzigingen, verandering van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan Tiny Klunder, t.klunder@novema.nl. Graag met vermelding voor welke editie van het Ondernemersbelang de wijziging betreft Inhoud DRONTEN RICHT AMBITIE OP MKB VRIENDELIJKSTE GEMEENTE In 2012 wordt de Hanzelijn in gebruik genomen. Wethouder Jaap Kodde is enthousiast en verwacht een positieve uitwerking op het economisch klimaat in de gemeente. Goede bereikbaarheid is immers essentieel, stelt hij, Dronten is dan ook volop in beweging en hard op weg een economische speler van formaat te worden. ONDERNEMERSVERENGING DE DRIEHOEK: SAMEN STA JE STERK Een actieve bedrijvenvereniging die nadrukkelijk opkomt voor de ondernemersbelangen binnen de gemeente Dronten. We fungeren als sparringpartner en zoeken de dialoog met onder meer de locale overheid om zo invloed uit te oefenen op beleid en economische ontwikkeling, vertelt voorzitter Herman Vermeer. JONG MANAGEMENT: ALLES BEHALVE EEN DOORSNEE NETWERKCLUB JM is dé landelijke vereniging van jonge werkgevers en ondernemers verbonden aan VNO-NCW. Iedere maand worden met bijzonder veel plezier en enthousiasme bijeenkomsten georganiseerd die ons, jonge werkgevers en ondernemers van Flevoland, in staat stelt om onze doelstelling persoonlijke en zakelijke groei te verwezenlijken, zegt Dieke Talsma, voorzitter JM Flevoland. STEP MOGELIJK GEMAAKT DOOR HET BEDRIJFSLEVEN Samen bereik je meer luidt het devies van Stichting Evenementen & Promotie Noordoostpolder, kortweg StEP. Met samen worden zowel het bedrijfsleven als gemeente en bewoners bedoeld. Uiteindelijk heeft iedereen baat bij een goed woon-, werk- en recreëerklimaat. StEP speelt in het realiseren daarvan een grote rol, zegt voorzitter Jos Becker. ISSN: Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties. 02 het ONDERNEMERS BELANG

3 Column En verder Vooral niet terugbellen 04 Nieuws 11 AeroVision ontwikkelt een uniek samenwerkingsplatform 13 Ook online boekhouden en payrolling bij Admi-Account 16 Hoe duurzaam onderneemt u? De mening van ons panel 19 Management Partners is niet van gisteren 23 Nieuwe locatie op het Ecopark in Emmeloord is mijlpaal voor ACVO 25 Glasservice Flevoland wordt GSF Glasgroep 27 Domeinnamen & Intellectuele eigendomsrechten Waar ik helemaal gek van word is de onbereikbaarheid van personen die ik moet spreken. Personen in kantoren met name. Meestal wil ik echt de persoon zélf spreken, en niet zijn/haar secretaresse (met alle respect). Kantoorgruwel! Als het nu zo was dat ik mij opdrong of iemand iets probeerde aan te smeren, dan kon ik me daar nog iets bij voorstellen. Hoewel wat ik aan te smeren heb niet te versmaden is, snap ik dat als je ongevraagd probeert contact te leggen, je moet incalculeren te worden afgescheept door de management assistent. Maar hetzelfde gebeurt als ik gewoon, in het kader van een lopend project en met het oog op een te halen deadline een reactie nodig heb. Feedback of een akkoord op wat ik heb gemaakt. Ik bepaal die deadline niet en ík ben niet degene die de boel loopt te vertragen door niet terug te bellen of mailen. Hoe groter de organisatie, hoe trager de communicatie. Korte lijnen? Laat me niet lachen. Ja, in theorie misschien, omdat het wel goed staat op de website. In het echt is men traag als stroop. Traag, laks, slordig en onverschillig. In het hartkatern De accountant als ideale klokkenluider De golven van financiële schandalen lijken zich steeds sneller aan te dienen. Tussen de bankschandalen van de jaren tachtig en het Enron-debacle zat nog twintig jaar, tussen het laatste en de crash van Lehman Brothers nog maar vijf. De overheden reageren met golven nieuwe regelgeving om de risico s te beteugelen. Professor Leen Paape, hoogleraar bestuurlijke informatievoorziening en Decaan van de Nyenrode School of Accountancy & Controlling, constateert dat bedrijven altijd weer wegen vinden om enorme risico s toch als verantwoord voor te stellen. - Biopark Terneuzen: innovatief koppelen voor milieu, economie en regio - Het wordt tijd voor een mkb-bank - Ondernemer kan 40% besparen op kosten mobiele telefonie CBF-keur houdt liefdadigheid overzichtelijk en doorzichtig Het merendeel van de instellingen die fondsen werven is officieel gecertificeerd door het Centraal Bureau Fondsenwerving. Het CBF-keur bestaat al sinds 1925 en is een initiatief van onder meer de Nederlandse gemeenten. Certificering heeft er vooral toe geleid dat de wereld van de goede doelen overzichtelijk en doorzichtig is gebleven, want het CBF houdt toezicht op meer dan 85% van de totale donaties, zegt Adri Kemps, directeur van het Centraal Bureau Fondsenwerving in Amsterdam. Ik weet wel hoe dat komt hoor. Ze twitteren teveel. Een berichtje van 140 tekens lijkt niet veel, maar als je er duizend van op een dag verstuurt, is het een heel verhaal. En als ze niet twitteren (vooral ambtenaren vaak onder pseudoniem) dan vergaderen ze wel. Oeverloos. Praten, praten, praten. Strategieën bedenken, plannen van aanpak maken en de helft van de besluiten uitstellen tot de volgende vergadering. O wat ben ik blij dat ik dat nooit hoef. Ik zing altijd luidkeels mee met dat liedje van Veldhuis en Kemper: Ik zou werken in de allerleukste banen, en dan op vrijdag met collega s naar de kroeg. Maar ik kreeg de ziekte aan mijn overlegorganen, en werd gewurgd door de stropdas die ik droeg. Briljant, ziekte aan je overlegorganen. Ik heb op allerlei manieren geprobeerd het een plekje te geven, het verschijnsel dat maar weinig mensen zich aan afspraken houden. Ik bel je morgen betekent eigenlijk: Laat me met rust, zeur niet zo en ik bel je níet terug. Boos worden helpt niet, druk uitoefenen en blijven drammen kost veel energie en werkt averechts, wanhopig snikkend in een hoekje wegkruipen is niet professioneel. Er is maar één manier om met kantoorgekeutel om te gaan: niks van aantrekken en intussen de tijd doden met een leuke nieuwe hobby, zoals twitteren. Pam van Vliet het ONDERNEMERS BELANG 03

4 Nieuws Werkgelegenheid in Flevoland groeit De vraag naar midden en hoger kaderpersoneel is in juli en augustus met 30% gestegen ten opzichte van de eerste helft Organisaties maken zich op voor de toekomstige uitstroom van babyboomers en investeren in personeel om groei veilig te stellen. Een logisch gevolg van het aantrekken van hoger geschoold personeel is de toename in vraag naar ondersteunend personeel. Flevoland kenmerkt zich door een groot aandeel MKB ondernemingen, gericht op de zakelijke dienstverlening en handel. Het werkloosheidspercentage in Flevoland is momenteel 7%, 1% boven het landelijk gemiddelde. ProRail helpt jongeren aan het werk Kelin Events, een jonge evenementenorganisatie met lef In de strijd tegen jeugdwerkloosheid stelt spoorbeheerder ProRail in de aanbesteding van projecten geld beschikbaar voor stage- en leerplaatsen op spoorbouwplaatsen. MBO leerlingen krijgen hiermee een grotere kans op een stage- of leerplek bij bijvoorbeeld de bouw van nieuwe stations. De spoorbeheerder hoopt hiermee jaarlijks tientallen studenten aan een stage te helpen. ProRail is hiervoor een samenwerking aangegaan met Bouwend Nederland en Kenniscentrum Fundeon, die het beroepsonderwijs met het bedrijfsleven verbindt. Er is een tekort aan stageplekken in de bouw, aldus Patrick Buck, directeur Projecten bij ProRail. Met deze regeling willen we een steentje bijdragen door aannemers te stimuleren jong talent een kans te geven op de arbeidsmarkt. Persberichten Is er een nieuwe directie aangetreden? Heeft u productienieuws? Gaat u verhuizen, een nieuwe vestiging openen of fuseren? Uw persberichten, bij voorkeur met foto, kunt u sturen naar Uitgeverij Novema; redactie HOB Flevoland; t.a.v. Erik van Raalte; Postbus 30; 9860 AA Grootegast of per e.vanraalte@novema.nl Kelin Event staat voor Elin Blaauw & Kelly Beckers, twee creatieve vrouwen die een evenementenorganisatie zijn begonnen. Op een creatieve manier zet Kelin Events uw Flynth beste accountant 2010 Bij de presentatie van de top 100 beste dienstverleners van Nederland, heeft Flynth adviseurs en accountants de eerste plaats behaald op het gebied van klantgerichtheid in de sector Accountancy en Belastingadvies. Uit handen van hoofdredacteur van zakenmagazine Incompany, René Gerhardus, ontving Fons Overwater, directielid van Flynth, de bijbehorende award. In opdracht van Divo & Diva, kledingverhuurbedrijf in galaen feestkleding in Lelystad heeft de nieuwe collectie avond- en cocktailjurken binnen. Ook is de collectie damesschoenen uitgebreid. Door de crisis is de vraag naar verhuur van galakleding gestegen aldus Incompany heeft onderzoeksbureau Blauw Research een onderzoek uitgevoerd onder zakelijke beslissers naar hun tevredenheid over adviesbedrijven in Nederland. 25 Toonaangevende accountantsorganisaties deden mee aan dit onderzoek. De belangrijkste conclusie is dat de kracht van Flynth in de service, de betrouwbaarheid en de communicatie zit. Seats2meet opent haar deuren in Lelystad Nieuwe collectie Divo & Diva wensen om in een puur en perfect evenement. Klein en groot. Ook kan Kelin Events u van dienst zijn met een professioneel promotieteam of een gastvrouw om uw Begin oktober is de eerste vestiging van Seats2meet.com in Flevoland geopend. Het pand aan het Stadhuisplein 61 in Lelystad biedt plaats aan een lounge en diverse vergader- en kantoorruimten. Ondernemer en initiatiefnemer Peter Krol wil met Seats2meet meer ontmoetingen en innovatie tussen ondernemers realiseren. Daarom is bij Seats2meet Lelystad de lounge gratis beschikbaar om te werken, overleggen of te ontmoeten. Deelnemers moeten open staan voor ontmoetingen en kennisdeling. Hierdoor ontstaat een enorm netwerk van zzp ers. Ondernemers die meer privacy willen, kunnen de vergaderlounges reserveren via Seats2meet. com faciliteert al jaren ontmoetingen tussen ondernemers in Hoog Catharijne in Utrecht. Yvonne Winter eigenaresse van Divo & Diva. Onlangs heeft Divo & Diva haar nieuwe collectie bij de Golf & Countryclub Buitenhof in Lelystad geshowd aan leden van de Bedrijfskring Lelystad (BKL). Voor meer informatie: evenement soepel te laten verlopen. De slogan Pure Perfectie zijn twee grote woorden die Kelin Events zeer serieus nemen. Voor meer informatie: info@kelin-events.nl Martin Middelman nieuwe regiodirecteur bij GGN Incassospecialist en gerechtsdeurwaardersorganisatie GGN versterkt haar directieteam met de heer M. (Martin) Middelman. Middelman is als regiodirecteur verantwoordelijk voor de provincies Noord-Holland en Flevoland waar GGN drie vestigingen heeft. Sinds de fusie in 2009 is GGN volop aan het bouwen aan een toekomstgerichte organisatie. Bij GGN werken ruim 1500 medewerkers. GGN is met 28 vestigingen actief in het hele land en biedt als enige partij op landelijk niveau minnelijke incasso en gerechtelijke incasso binnen één organisatie. 04 het ONDERNEMERS BELANG

5 SheTalentbank SheTalentbank is de eerste Nederlandse CV- en vacaturebank exclusief van en voor hoogopgeleide vrouwen. SheTalentbank is er niet alleen voor werkzoekenden. Ook vrouwen die hun loopbaan willen verbeteren kunnen gebruik maken van deze vacaturebank. Bedrijven en recruiters kunnen op SheTalentbank vacatures en een bedrijfspresentatie plaatsen. Zij kunnen ook zoeken in de databank met anonieme cv s. De vacaturebank richt zich alleen op hoogopgeleide vrouwen waardoor de marktvraag naar talentvolle hoogopgeleide vrouwen beantwoord kan worden. Directeur drs. Vreneli Stadelmaier: Ons advies aan hoogopgeleide vrouwen is: wees zichtbaar en laat je zien. En het feit dat wij je cv anoniem tonen, maakt het eenvoudig om jezelf goed te presenteren. Jij bepaalt wanneer je je identiteit kenbaar maakt. (Fotografie: Floris de Haan) Jonkman Assurantiën verder onder de naam JA-Groep Jonkman Assurantiën in Lelystad richt zich met haar dienstverlening uitsluitend op de zakelijke markt. In tegenstelling tot veel andere assurantiebedrijven wordt er binnen Jonkman niet gewerkt met provisies, maar wordt voor het onderhoud van de assurantieportefeuille een jaarcontract afgesloten. Het jaarcontract voorziet in een frequente update van de portefeuille en een jaarlijks overleg met de klant over eventuele uitbreidingen of aanpassingen. Een tweede dienstverlening van Jonkman is het preventief verzuimmanagement. Jonkman Assurantien is opgesplitst Zakelijk Assurantieadvies en Arbo Verzuimmanagement. Met de verdere ontwikkeling van de dienstverlening is er tevens voor gekozen om verder te gaan onder de naam JA-Groep. Voor meer informatie: SBMC ontwikkelt groeimodel en test voor ondernemers SBMC Organisatieadviseurs heeft een groeimodel ontwikkeld voor ondernemers. Het model laat zien dat een ondernemer in het MKB gemiddeld vijf stappen doormaakt in de ontwikkeling van zijn organisatie. Om het model concreet te maken is er ook een test ontwikkeld die laat zien in welke fase de onderneming zich ten aanzien van Van de MKB ers in Flevoland denkt 64% dat hun ziekteverzuim lager ligt dan het landelijk gemiddelde. Daarmee lijken zij het verzuimprobleem te onderschatten. Dat blijkt uit onderzoek dat TNS Nipo uitvoerde in opdracht van Delta Lloyd. Het onderzoek richt zich op bedrijven met vier tot vijftig werknemers. Er zijn in Flevoland MKB bedrijven in deze orde van grootte, die op basis van dit onderzoek elk gemiddeld euro per jaar zouden kunnen besparen. Van deze bedrijven ervaart 60% in zekere mate problemen diverse disciplines bevindt. Het groeimodel wordt gepresenteerd op de nieuwe site van SBMC ( en is het resultaat van jarenlange ervaring met organisatie-inrichting en verbetertrajecten bij klanten. Ondernemers kunnen na het invullen van een vragenlijst meteen zien in welke fase ze zitten en wat dat voor hen betekent. MKB in Flevoland kan jaarlijks 6 miljoen besparen op ziekteverzuim door ziekteverzuim. MKB ers storen zich er het meest aan dat de vervanging van zieke werk-nemers vaak moeizaam verloopt en dat planningen en afspraken met klanten veranderen. Daarnaast vormen de administratieve rompslomp en de contacten met soms weinig coöperatieve arbodiensten een veelgehoorde klacht. De gemakzucht bij de werknemers scoort ook hoog. Ruim driekwart van de bedrijven heeft een arbodienstregeling of een ziekteverzuimverzekering. Zie ook: Urker politici in Flevodebat Vijf Urker gemeenteraadsleden hebben in Lelystad de eerste bijeenkomst van Flevodebat bezocht. Flevodebat heeft als doel om de leden beter te leren debatteren. Debatgrootmeester Gijs Weenink was de eerste in een lange rij bekende sprekers bij Flevodebat. In zijn introductietraining gaf hij drie gouden regels prijs aan de 22 belangstellenden uit het bedrijfsleven, advocatuur, politiek, zorg en ambtenarij. 'Wees vriendelijk, realistisch en toon u als een voormalige twijfelaar.' Flevodebat komt iedere tweede maandagavond van de maand om uur bijeen in Paviljoen Lucht aan het Schoonzicht 2 in Lelystad. Voor meer informatie: Favoriete kantoormaatje Wetenschappelijk aangetoond: planten op of naast het bureau verhogen de productiviteit en het werkplezier van kantoormedewerkers. De Flamingoplant, een anthurium, is gekozen als favoriete groene kantoormaatje van 2010 door een jury met wetenschappers en mensen uit de praktijk. De verschillende kleuren van de bloemen en het verzorgingsgemak gaven de doorslag. Extra voordeel: de plant zuivert de lucht. Naast de Flamingoplant waren ook de Rhapispalm en de Graslelie (chlorophytum) genomineerd, ook twee luchtzuiverende planten. Uit diverse onderzoeken van onder meer NASA en TNO is gebleken hoe belangrijk kamerplanten op de werkplek zijn. Concreet luidt het advies van TNO om tenminste twee planten per twaalf vierkante meter kantoorruimte te plaatsen. het ONDERNEMERS BELANG 05

6 Tekst en fotografie: Job Niessen Interview Jaap Kodde: Gemeente moet partner zijn in business zijn In 2012 wordt de Hanzelijn in gebruik genomen. Wethouder Jaap Kodde is enthousiast en verwacht een positieve uitwerking op het economisch klimaat in de gemeente. Goede bereikbaarheid is immers essentieel, stelt hij, Dronten is dan ook volop in beweging en hard op weg een Wethouder Jaap Kodde economische speler van formaat te worden. Dronten richt ambitie op MKB vriendelijkste gemeente Jaap Kodde is van huis uit agrariër en richtte in 1990 aardappelgroothandel Flevostar op. De afgelopen vijf jaar had hij zitting in de gemeenteraad. Sinds mei maakt hij als wethouder Economische Zaken, Verkeer en Vervoer en Recreatie en Toerisme deel uit van het college. Zijn keuze voor de lokale politieke arena heeft alles te maken met betrokkenheid naar de gemeenschap. Onze ambitie is om, samen met ondernemend Dronten, de enorme economische potentie van de gemeente tot maximale bloei te laten komen. Ruimte als grote troef De wethouder benadrukt dat alle ingrediënten aanwezig zijn om deze ambitie waar te maken. Onze belangrijkste troef is de ruimte die wij tot onze beschikking hebben. Ruimte die gevuld wordt met dynamiek. Niet voor niets stelt de toekomstvisie van de gemeente Dronten geeft je de ruimte. Nieuwe ruimte bieden we in het nieuw te ontwikkelen bedrijventerrein Poort van Dronten. In december gaat de eerste spade de grond in, waarna gefaseerd 100 hectare aan hoogwaardig bedrijventerrein wordt gerealiseerd. Bij de ontwikkeling van het gebied wordt nauw samengewerkt met onze ondernemersvereniging. Maar ook op het gebied van wonen biedt Dronten volop mogelijkheden. Dronten is een groeiende gemeente. Dit najaar mochten we de ste inwoner verwelkomen. Wij bieden volop woonruimte met goede winkelfaciliteiten, scholen en maatschappelijke voorzieningen. In combinatie met een buitengewoon actief bedrijfsleven een uitstekende basis voor verdere groei en ontwikkeling. Economische visie Groei en ontwikkeling die nadrukkelijk aandacht krijgt in de Economische Visie Dronten Een visie die tot stand kwam in nauwe samenwerking met de ondernemers in Dronten, onderwijsinstellingen en andere externe partners. We hebben de ambitie uitgesproken de MKB vriendelijkste gemeen te worden. Dan is het niet voldoende om bedrijventerreinen beschikbaar te hebben. Dan moeten we partner zijn in business. Ruimte geven aan werken in de wijk, beroepsbevolking laten groeien en te scholen, bereikbaarheid verbeteren en krachtige sectoren verder versterken. Veel aandacht gaat uit naar MKB en startende ondernemers. Voor dát laatste speerpunt is een kerngroep aan het werk gegaan waarin ook de woningbouwvereniging en Kamer van Koophandel deelnemen. Maar er zijn ook kerngroepen waarin we ons met de partners richten op aansluiting tussen onderwijs en bedrijfsleven, dynamiek in de landbouw, Bedrijventerreinen en Wervingskracht. De visie richt zich op het benutten van nieuwe kansen en het versterken van sterke branches, zoals bijvoorbeeld de toeristisch recreatieve sector of landbouw. Zo hebben we met de Christelijke Agrarische Hogeschool enorm veel kennis en expertise in huis. Kennis en expertise die met betrekking tot van duurzaamheid, innovatie en tal van andere gebieden ingezet kunnen worden. Goede relatie Over deze contacten met de ondernemers in Dronten is de wethouder zeer positief. We hebben een buitengewoon actief en goed georganiseerd bedrijfsleven, waarmee veelvuldig overleg plaats heeft. Zo vindt eens per maand afstemmingsoverleg plaats met Ondernemersvereniging De Driehoek. Daarnaast hecht de gemeente veel waarde aan de informele bijeenkomsten en het afleggen van bedrijfsbezoeken. Ze vormen een goede manier om uit eerste hand informatie te vergaren en eventuele problemen, waar bedrijven tegenaan lopen te signaleren. Dat we als gemeente niet alles kunnen oplossen en altijd moeten uitgaan van het algemeen belang is evident. Echter is het belangrijk te weten wat er speelt, zodat we waar nodig ons beleid daarop kunnen aanpassen. Toekomstbestendig De toekomst van Dronten ziet de wethouder met veel vertrouwen tegemoet. Neem alleen al de komst van de Hanzelijn en wat een geweldige boost die zal geven aan onze bereikbaarheid en daarmee de aantrekkelijkheid van de gemeente Dronten als woon- en werkgemeente. Bovendien beschikken we met SuyderSee over een prachtig, modern centrumgebied met regionale aantrekkingskracht. De gemeente Dronten zit qua recreatie en toerisme behoorlijk in de lift en het bedrijfsleven doet het, ondanks de crisis, uitzonderlijk goed. Slechts enkele voorbeelden. Maar wel typerend voor Dronten. Een groei-gemeente met potentie en ambitie. En daar lever ik als wethouder graag mijn bijdrage aan. het ONDERNEMERS BELANG 07

7 Interview Tekst: Job Niessen Fotografie: Bob Bakker Ondernemersverenging De Driehoek Samen sta je sterk Een actieve bedrijvenvereniging die nadrukkelijk opkomt voor de ondernemersbelangen binnen de gemeente Dronten. We fungeren als sparringpartner en zoeken de dialoog met onder meer de locale overheid om zo invloed uit te oefenen op beleid en economische ontwikkeling, vertelt voorzitter Herman Vermeer. Naast belangenbehartiging leggen we ons tevens toe op netwerken, met als doel kennis, informatie en contacten te delen en elkaar waar mogelijk te versterken. Samen bereik je immers meer dan alleen. Ondernemersverenging De Driehoek (OVDD) is een samensmelting van locale ondernemersclubs uit Biddinghuizen, Dronten en Swifterbant. Door de krachten te bundelen en met één stem te spreken, zijn we, indien nodig, in staat een stevige vuist te maken richting onder meer de overheid en andere instanties, licht Vermeer toe. We hebben ruim 400 leden. Een buitengewoon divers palet aan bedrijven en instellingen, variërend van grote industriële spelers tot MKB en ZZP ers. Vermeer, zelf eigenaar van PlusUltra Managent en Advies spreekt met veel enthousiasme over het belang van een goed ondernemersklimaat. Ondernemerschap is immers de motor achter de locale Herman Vermeer en Remko Bosma (l.): Afgelopen jaren is er vanuit de gemeente nauwelijks geïnvesteerd in de openbare ruimte 08 het ONDERNEMERS BELANG

8 industrie, benadrukt hij, als het ondernemerschap binnen een gemeente floreert, profiteert de hele gemeenschap. De OVDD maakt zich op verschillende gebieden sterk voor het ondernemersklimaat in de gemeente Dronten. Als netwerkpartner, sparringpartner, klankbord, vaste gesprekspartner van de gemeente en natuurlijk als belangenbehartiger. Heel breed, geeft Vermeer aan, waarbij altijd geldt dat het algemeen belang van onze leden leidend is. Leefbaarheid en ondernemersklimaat Dronten kenmerkt zich door een buitengewoon actief bedrijfsleven. Wij vinden het belangrijk dat dit wordt gekoesterd en ondernemers optimaal worden gefaciliteerd. Qua infrastructuur, bedrijventerreinen, bestemmingplannen, wet- en regelgeving, noem maar op. Aspecten die hoofdzakelijk binnen de verantwoordelijkheid van de gemeente vallen. Als OVDD houden we continu de vinger aan de pols. Niet vanaf de zijlijn, maar door de dialoog aan te gaan en, waar mogelijk, samen met de gemeente, maar ook partijen als VNO-NCW MKB en de KvK op te trekken, vertelt Vermeer. De contacten met de gemeente en dan met name het College zijn gelukkig prima. Zo zitten we eens per twee maanden met de wethouder Economische Zaken om tafel om actuele zaken door te nemen en eventuele problemen aan te kaarten. Daarnaast participeren we in diverse overlegorganen. Als voorbeeld noemt Vermeer de betrokkenheid van de OVDD bij het vaststellen van de nieuwe Economische Visie van de gemeente Dronten. We zitten hiervoor samen met de gemeente en andere partijen in een commissie, krijgen gelegenheid om ideeën in te brengen en oefenen zo indirect invloed uit op de koers die de gemeente voor de komende jaren op economische gebied wil uitzetten. Onze focus ligt daarbij overigens niet enkel op infrastructuur en andere direct aan bedrijvigheid gekoppelde aspecten. Maar ook op scholing, wonen, recreëren, cultuur en het algemene voorzieningenniveau in de gemeente. Kortom, de factor leefbaar, legt Herman uit, die indirect natuurlijk veel verband houdt met de aantrekkelijkheid van het vestigingsklimaat voor ondernemers. Ondernemers willen duidelijkheid Ondanks de goede betrekkingen met de gemeente, zal er volgens Vermeer altijd een spanningsveld blijven bestaan tussen wat ondernemers willen wat de gemeente doet en kan doen. Uiteindelijk wil je als ondernemer letterlijk en figuurlijk de ruimte hebben om datgene te kunnen doen waar je goed in bent, namelijk ondernemen. De overheid heeft soms andere belangen, die soms haaks staan op de onze. Wat overigens geen excuus mag zijn voor het soms ondoorzichtige web aan regels waardoor ondernemers zich een weg moeten banen. Ondernemers willen duidelijkheid. Ook als het nee is. Duidelijkheid die bijvoorbeeld met betrekking tot herstructurering van Het Hanzekwartier te lang achterwege is gebleven. Bedrijventerrein het Hanzekwartier grenst direct aan de geplande stationslocatie voor de in aanbouw zijnde Hanzelijn en wordt, zoals verwoordt in het structuurplan van de gemeente, vanaf 2011 gefaseerd getransformeerd tot woonlocatie met perifere detailhandel, een onderwijsstation en enkele kantoren. Voor de gevestigde bedrijven brengt dit veel onzekerheid met zich mee, zegt Remko Bosma, OVDD bestuurslid en eigenaar van Installatiebedrijf Wouda. Er is inmiddels tien jaar onzekerheid, met alle gevolgen van dien. Vandaar dat bedrijven op het terrein, op initiatief van de OVDD, de krachten hebben gebundeld in Werkgroep Het Hanzekwartier. Werkgroep Hanzekwartier De werkgroep is ongeveer vier maanden geleden opgericht en komt periodiek bij elkaar. Ook de gemeente zit in de werkgroep. Een en ander moet nog definitief vorm krijgen, aldus Bosma, maar met de oprichting is alvast een belangrijke eerste stap gezet. Namelijk ruchtbaarheid geven aan de problematiek waar wij als ondernemers op Het Hanzekwartier mee kampen. Een van de voornaamste problemen vormt de ingetreden verpaupering. Bosma: Diverse bedrijven hebben vanwege de onzekerheid reeds eieren voor hun geld gekozen en zijn vertrokken. Met als gevolg relatief veel leegstand. Bovendien is er de afgelopen jaren vanuit de gemeente nauwelijks geïnvesteerd in de openbare ruimte, wat natuurlijk funest is voor de uitstraling van het terrein, de veiligheid en zo meer. Gelukkig hebben we de gemeente er al van weten te overtuigen dat de verpaupering aangepakt moet worden en zijn er toezeggingen gedaan om vaker onderhoud te plegen en intensiever te surveilleren. Een eerste succes, maar volgens Bosma uitermate belangrijk. Investeren in bestaande bedrijvigheid Bedrijventerrein Het Hanzekwartier vormt slechts een van de tastbare voorbeelden waarvoor de OVDD zich inzet. Zo maken we ons op tal van gebieden sterk voor onze achterban, verwoordt Vermeer, ook met betrekking tot andere bedrijventerreinen. Herman Vermeer: Als het ondernemerschap binnen een gemeente floreert, profiteert de hele gemeenschap Zoals de Pioniersweg in Dronten en Spelwijk in Swifterbant. Twee verouderde terreinen die volgens ons rijp zijn voor revitalisering. De OVDD is van mening dat de gemeente Dronten de prioriteit moet verleggen naar het opknappen en upgraden van bestaande bedrijventerrein in plaats van het blijven uitgeven van nieuwe bedrijfsgrond. Wat overigens niet betekent dat nieuwe bedrijvigheid volgens de OVDD niet welkom is, integendeel. Echter, moet je ook in het kader van duurzaamheid ook nadrukkelijk blijven investeren in wat je hebt. Op het gebied van bijvoorbeeld veiligheid, aantrekkelijkheid, infrastructuur en glasvezel. Netwerkpartner bij uitstek Voor de OVDD betekent investeren in het locale bedrijfsleven ook nadrukkelijk netwerken. Vermeer: Naast belangenbehartiging een andere, maar evenzeer belangrijke tak van sport binnen de vereniging. Met als doel het delen van kennis, informatie en contacten. Zo zijn er de maandelijkse netwerkborrels die om beurten in een van de drie kernen worden gehouden en bijzonder goed worden bezocht. Daarnaast worden jaarlijks diverse bedrijfsbezoeken georganiseerd, hebben er verschillende uitjes plaats en zo meer. Bij uitstek gelegenheden om nieuwe zakelijke relaties aan te gaan en bestaande contacten te versterken. Maar in veel gevallen ook uiterst leerzaam en inspirerend, vindt Vermeer. Door kennis, informatie en contacten te delen wordt je samen sterker. En ook daar wil de OVDD graag een functionele bijdrage aan leveren, besluit Vermeer. het ONDERNEMERS BELANG 09

9 Tekst: Nicholas Nass in samenwerking met Baart Koster (Koster teksten) Fotografie: Ruud Voest Bedrijfsreportage AeroVision onderscheidt zich door het realiseren van slimme en op maat gesneden oplossingen, zowel voor wat betreft de inhoud als de organisatie. Wat wil de klant, wat is de vraag achter de vraag? Dat is waarop wij ons in de eerste plaats concentreren, aldus directeur Leon Hendriks. Dat is van grote waarde als organisaties willen samenwerken. AeroVision ontwikkelt een uniek samenwerkingsplatform! Samenwerking tussen organisaties is een middel en geen doel. Als samenwerking een deel van de oplossing is, dan zijn er meerdere organisaties, die ieder een eigen belang hebben. Essentieel is dan wel dat de samenwerkende organisaties zich moeten kunnen herkennen in het resultaat van de samenwerking als deel van de oplossing. Wij streven er altijd naar de belangen per klant te verwezenlijken. Het ICC Regio Schiphol bevlogen (Informatie- en CoördinatieCentrum) is het meest recente voorbeeld van het realiseren van een samenwerkingsverband waarbij de partners juist de voordelen, maar minder de nadelen van samenwerking ervaren. Luchtfoto s Luchtfoto s bieden veel meer informatie dan de lijntjes op een kaart. Je haalt er de buitenwereld mee binnen. Dat willen overheden bijvoorbeeld, omdat zij met behulp van deze informatie veiligheidsscenario s kunnen ontwikkelen en effectief planologisch beleid kunnen ontwikkelen op basis van harde feiten. Het probleem Het inkopen van luchtfoto s is duur en tijdrovend, omdat hiervoor specifieke Europese richtlijnen gelden. Deze aanbestedingsprocedures zijn arbeidsintensief en vragen specifieke kennis. In de regio rondom Schiphol zijn veel gemeenten en andere overheden aanwezig waarvoor deze informatie noodzakelijk is. In het verleden deden al deze overheden ieder voor zich de aanbesteding. Schiphol moeilijk is, omdat er maar weinig ruimte is voor het maken van de noodzakelijke vluchten. Ze werden als gevolg hiervan duur en de leverbetrouwbaarheid was onder de maat. De oplossing AeroVision heeft de koe bij de horens gevat en een samenwerkingsverband gerealiseerd dat de begeleiding van de aanbestedingen en de uitvoering voor zijn rekening neemt. De vraag wordt zodanig slim geformuleerd dat het noodzakelijke aantal vluchten tot een minimum wordt beperkt. Op deze manier wordt voor verschillende overheden tegelijkertijd de noodzakelijke kennis gebundeld, worden de kosten aanzienlijk verlaagd en neemt de leverbetrouwbaarheid toe. Dit samenwerkingsverband is het ICC. Het biedt de leden, momenteel al 55 organisaties, deskundigheid en schaalvoordeel. Een bijzonder kenmerk van deze samenwerking is dat de leden zich niet hoeven te binden aan langjarige inspanningen. Ieder jaar opnieuw kan men de afweging maken gebruik te maken van de diensten van het ICC of niet. Het resultaat Zowel de kosten van aanbesteding als het aantal noodzakelijk te maken vluchten zijn aanzienlijk gereduceerd en de leverbetrouwbaarheid is toegenomen. AeroVision AeroVision hebben wij als bedrijfsnaam gekozen, omdat wij met de blik van de betrokken buitenstaander van bovenaf naar een probleem kijken, vertelt Leon Hendriks. Het gaat om problemen op het gebied van (geo) informatievoorziening. Deze raken vaak op allerlei manieren de bedrijfsvoering van een organisatie en dus moet die informatievoorziening op orde zijn. Het kan daarbij gaan om een organisatorisch probleem, een probleem op het niveau van wet- en regelgeving of een ICT probleem. Door onze overview en onze kennis van de problematiek, slagen wij erin om unieke en voor de klant pasklare oplossingen te bieden. Onze expertise is bewust zo samengesteld, dat we steeds van betekenis kunnen zijn. De volstrekt onafhankelijke partner van de klant Essentieel is dat wij graag in al onze projecten de rol van partner vervullen. Wij staan náást de klant. Dat kunnen we, omdat wij volstrekt onafhankelijk zijn van leveranciers of andere belanghebbenden in de markt. Ook dit is van grote waarde voor organisaties die willen samenwerken! voor informatie of een afspraak: leon.hendriks@aerovision.nl telefoon: Een andere complicatie is dat het maken van luchtfoto s in de directe nabijheid van het ONDERNEMERS BELANG 11

10 Tekst: Willem Bakering Fotografie: Maarten Feenstra Bedrijfsreportage Jerremy Bulo: Wij maken de administratie begrijpelijk Het klantenbestand van het Lelystadse Admi-Account is tijdens de crisis van de afgelopen jaren fors gegroeid. Dat komt omdat we groter zijn dan een eenmansbedrijf en efficiënter en tegen lagere kosten kunnen werken dan een accountant, zegt Jerremy Bulo, directeur. We hebben een duidelijke scheiding van functies, waardoor elke administratie zeker twee maal wordt gecontroleerd, voordat we bijvoorbeeld de afsluiting of aangifte verzorgen. Kleinere bedrijven en zeker eenmansbedrijven - kunnen dat niet waarmaken. Daarnaast komen onze klanten nooit voor verrassingen te staan, omdat we met vaste maandbedragen werken. Men weet van te voren altijd waar men aan toe is. Ook online boekhouden en payrolling bij Admi-Account Zeer breed pakket aan administratieve diensten Om te laten zien dat Admi-Account optimale service wil geven aan de klanten is onlangs gestart met het aanbieden van online boekhouden via het pakket Accountview Go. Bulo: Dit betekent dat bedrijven zelf hun online boekhouding kunnen doen, in combinatie met de controle van ons administratiekantoor. Wij zien op kantoor wat de ondernemer invult en kunnen direct verbeteringen aanbrengen als iets fout is ingevoerd. Zo is er altijd een correct en actueel beeld van de administratie. Hierdoor heeft de klant elke dag een reëel inzicht in de cijfers. Zo is in één oogopslag de stand van zaken te zien met betrekking tot de uitstaande facturen, de verhouding tussen omzet en kosten en de periodecijfers. Gedegen partner Zowel voor ZZP'ers als grotere bedrijven met personeel is een goede administratie zeer belangrijk. Admi-Account heeft dan ook alle deskundigheid in huis om het gehele MKB te bedienen. Dus ook als het gaat om zaken als de salarisadministratie, belastingaangiften, jaarrekeningen en tussentijdse rapportages, fiscale en financiële adviezen, debiteurenbeheer, hulp bij incasso en begeleiding bij gesprekken met de bank over financiering. Bulo benadrukt dat Admi- Account al sinds 1997 een gedegen partner is voor bedrijven als het gaat om de administratieve werkzaamheden. Een groot aantal klanten maakt al jaren gebruik van onze diensten. Wij maken de cijfers inzichtelijk en hebben met de klant overleg over de stukken. Wij maken de administratie begrijpelijk en ondersteunen vanzelfsprekend graag bij het nemen van belangrijke financiële beslissingen. Samenwerking met Berk Wij willen onze klanten een zo breed mogelijk pakket aan diensten aanbieden, vervolgt Bulo als hij wijst op de mogelijkheid van payrolling. Dat bieden we alleen aan onze klanten aan. Het personeel komt dan bij ons in dienst, wat met name voor sommige starters zeer interessant kan zijn. Bedrijven hebben dan niet te maken met specialistische juridische en administratieve aangelegenheden, zoals de salarisadministratie, afdracht van sociale premies en bijvoorbeeld pensioenen. Dat doen we tegen een zeer concurrerend tarief. Admi-Account werkt nauw samen met Berk Accountants en Belastingadviseurs bij de samenstelverklaring voor BV s en als er een oplossing moet komen voor zeer complexe fiscale vraagstukken. We kunnen zelf heel veel, maar soms is het zo ingewikkeld dat we een beroep doen op de expertise van Berk, zo stelt Bulo. Gezonde relatie Bulo: We helpen onze klanten ook met het ontvangen van uitstaande betalingen. Onze mensen bellen en maken betalingsafspraken. Vaak komen we zo tot een oplossing en blijft de relatie gezond. Ervaring leert dat een incassotraject veel schade toebrengt aan de opgebouwde relatie en dat zou zonde zijn. Je weet immers nooit wat je in de toekomst nog aan elkaar hebt. Admi-Account werkt vanuit Lelystad en heeft Flevoland en de omliggende regio als belangrijkste marktgebied. Daarnaast heeft het administratiekantoor eveneens klanten in Amsterdam, Rotterdam, Aalsmeer en Utrecht. De meeste klanten komen bij ons via mond-tot-mondreclame en dat is een goed teken, aldus Bulo. Admi-Account Pascallaan NJ Lelystad T info@admi-account.nl het ONDERNEMERS BELANG 13

11 Bedrijfsreportage Drukservice Wilmaco Drukservice Wilmaco is een modern grafisch bedrijf, gebaseerd op ruim 30 jaar ervaring met de nadruk op kwaliteit, betrouwbaarheid en flexibiliteit. Een hecht team van medewerkers is dagelijks met passie aan de slag en het bewijs daarvan is een solide en trouwe klantenkring van gerenommeerde bedrijven. Niet voor niets is het motto van Wilmaco; Uw drukwerk, onze passie! Bij Wilmaco kunt u terecht voor alle soorten drukwerk, of het nu gaat om een geboortekaartje, een complete huisstijl of een luxe brochure. Drukservice Wilmaco levert zijn producten voor elk budget, oplage of levertijd. Dit kunnen zij realiseren doordat er onlangs geïnvesteerd is in zeer moderne digitale druksystemen. Je kunt bij Wilmaco ook terecht voor verenigingsdrukwerk, printwerk, bouwtekeningen, grootformaat posters, banners, vlaggen, textieldrukwerk etc. De kracht van Drukservice Wilmaco is dat zij een klein maar zeer flexibel team hebben waar de klant nog gewaardeerd wordt. Zij halen echt alles uit de kast om het onmogelijke, mogelijk te maken. Drukservice Wilmaco is op zoek naar klanten die kwalitatief goed drukwerk willen hebben tegen een aantrekkelijke prijs. Neem contact op met Wilmaco of ga eens bij hun langs voor een adviserend gesprek over uw drukwerk. Drukservice Wilmaco De Gouwe PA Dronten T info@wilmaco.nl

12 Bedrijfsreportage Het bestuur van Jong Management met v.l.n.r. Dieke Talsma (Bosma Advocaten), Harm Korfker (Korfker Architecten), Jeroen Vonk (Reuyl Juweliers) en Evert de Graaf (Jong & Laan) Op de foto ontbreekt Cindy Tijsmans (We Match) Jong Management: de nieuwe generatie werkgevers en ondernemers Jong Management: alles behalve een doorsnee netwerkclub JM is dé landelijke vereniging van jonge werkgevers en ondernemers verbonden aan VNO-NCW. Iedere maand worden met bijzonder veel plezier en enthousiasme bijeenkomsten georganiseerd die ons, jonge werkgevers en ondernemers van Flevoland, in staat stelt om onze doelstelling persoonlijke en zakelijke groei te verwezenlijken. Je kunt JM eigenlijk niet beschouwen als een doorsnee netwerkclub. Natuurlijk wordt ons zakelijke netwerk vergroot, maar netwerken is voor ons geen doel op zich!, zegt Dieke Talsma, voorzitter JM Flevoland. JM bestaat uit 32 kringen, verspreid over het gehele land. De vereniging telt in totaal circa jonge (25-40 jaar) werkgevers, ondernemers en toekomstig bedrijfsopvolgers. Het thema van JM is Persoonlijk en Zakelijk groeien. De focus ligt daarbij op het vormen van een vertrouwde omgeving waar iedereen van elkaar kan leren. Het uitwisselen van kennis en ervaring is een zeer belangrijk onderdeel van de vereniging. Dat daarnaast ook zakelijke relaties ontstaan is een prettige bijkomstigheid. Kring Flevoland Kring Flevoland is één van de 32 kringen die JM telt. Kring Flevoland vormt qua leden een afspiegeling van de bedrijven uit de regio. In de kring wordt, naast een maandelijkse borrel, tien keer per jaar een bijeenkomst georganiseerd. In het programma wordt altijd gezocht naar een goede balans tussen nuttig en ontspanning. Naast bedrijfsbezoeken wordt er bovendien een aantal keer per jaar een training georganiseerd. Een landelijke organisatie Op landelijk niveau worden diverse activiteiten georganiseerd. Naast symposia en themadagen in combinatie met andere organisaties, is er jaarlijks het JM debat- en golftoernooi. Het hoogtepunt vormt zondermeer het JM congres dat ieder jaar door een andere kring wordt georganiseerd. De combinatie van inspirerende sprekers, een galafeest en het ontmoeten van ondernemers uit het hele land maken het ieder jaar weer tot een groot succes. Dit jaar organiseerde kring Haarlem het congres en stond het in het teken van het jaar Meer informatie over JM vindt u op de website het ONDERNEMERS BELANG 15

13 Ondernemerspanel Hoe duurzaam onderneemt u? Duurzaam of maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo) is niet meer weg te denken uit het ondernemerschap van deze tijd. Beide termen staan voor het zoeken naar een evenwicht tussen meer welzijn van medewerkers en maatschappij, verbetering van het milieu en financieel economische resultaten. Wat betekent duurzaam ondernemen voor u en uw bedrijf en welke activiteiten ontwikkeld u vanuit uw maatschappelijke betrokkenheid? De mening van ons panel. Janet Bronsvoort Janet Bronsvoort - Flanderijn en Bronsvoort Almere Incassodossiers bevatten een veelheid aan correspondentie, financiële gegevens en diverse officiële stukken zoals dagvaardingen, vonnissen en dwangbevelen. Zonder geautomatiseerde dossieradministratie is dat niet meer te behandelen. Flanderijn heeft de daarvoor benodigde software in eigen beheer ontwikkeld. Uitgangspunt daarbij is dat we alleen nog werken vanuit elektronische dossiers. Alle inkomende en uitgaande (post)stukken worden digitaal opgeslagen, terwijl de communicatie zoveel mogelijk per verloopt. En daar zit onze bijdrage aan het MVO: anders dan vroeger kan er heel veel papier- en printwerk achterwege blijven. Dat geeft minder aanslag op het milieu. Ook al onze medewerkers profiteren van die opzet, want met één landelijk netwerk is het vaak niet van belang waar een zaak of portefeuille behandeld wordt. Minder reizen betekent minder CO2. Een druppel op de gloeiende plaat, maar alle kleine beetjes helpen. Ruud van Duijvenbode RSE Ruud van Duijvenbode RSE - Preventie & Security Consultancy Almere Duurzaam of maatschappelijk verantwoord ondernemen is een vast item voor de meeste organisaties. Ons belangrijkste moment was de bewustwording van de effecten van onze bedrijfsactiviteiten op de maatschappij. Toen wij dat begrepen zijn wij gestructureerd gestart met MVO. Onze eerste stap was de oriëntatie over energiebesparing, spaarlampen, energiezuinige apparaten, andere verwarmingsmethoden en groene stroom. Vervolgens werd bij het vervangen van server, laptops, screens, kantoorapparatuur, communicatie- en vervoermiddelen rekening gehouden met duurzaamheid. Wij streven consequent naar een papierloos kantoor. Helaas door wet- en regelgeving moeten wij papieren dossiers aanleggen. Daarbij printen wij met een kleinere letter, dubbelzijdig en op milieuvriendelijk(er) papier. Met het delen van kennis en het steunen van goede doelen dragen wij ons steentje bij aan MVO en duurzaamheid. Als je eenmaal met het MVO-virus bent besmet dienen zich vanzelf nieuwe mogelijkheden aan. Het weloverwogen toepassen van MVO levert ons bovendien besparingen op. Oene Venema Oene Venema - ACVO opleidingen en advies bv Duurzaam ondernemen is een onderdeel van maatschappelijk verantwoord ondernemen en dat is in combinatie met de ISO ondertussen een speerpunt in onze activiteiten geworden. Naast dat wij als organisatie zelf streven naar een zo efficiënt mogelijk gebruik van mens en middelen. Geven wij in het land veel informatiebijeenkomsten, workshops en trainingen over dit onderwerp. Ook in ons nieuwe pand op het ECO-park in Emmeloord hebben we gekozen voor energiezuinige verlichting en een innovatieve verwarmingsinstallatie. En ook dit gaan we via allerlei bijeenkomsten samen met de installateur promoten. ISO is overigens een uniek middel om je organisatie weer eens onder de loep te nemen en leid altijd tot meer efficiency, kostenbesparing en innovatie. 16 het ONDERNEMERS BELANG

14 John de Vries John de Vries - Commercieel Manager Vario Beveiliging Duurzaam of maatschappelijk verantwoord ondernemen. De balans tussen people, planet en profit voor zowel het bedrijf als de samenleving. In een offertetraject dat wij onlangs doorliepen voor een groot door overheid - gesubsidieerd collectief gaven wij aan dat wij MVO als beleid voeren. Maatschappelijk betrokken door onder meer aan te geven dat wij werkgelegenheid creëren. En als bewijs zelfs al gesprekken hebben gevoerd met betrokken partijen (UWV en derden) en als enige aanbieder aanwezig bij diploma-uitreiking. Resultaat: de inkopende partij kiest voor een behoudende insteek. De balans viel uit naar de vrees voor (juridische?) consequenties door de huidige dienstverlener, waar men zeer verdeeld tevreden over is maar niet ieder bij aangesloten is. In plaats van gewoon je standpunt in te nemen en te kiezen om samen een weg in te slaan waaruit beider maatschappelijke betrokkenheid blijkt. Het blijft een zaak tussen meerdere partijen om daar uiting aan te geven. Peter Balfoort Peter Balfoort Nieuwland Personeelsadviseurs Almere Duurzaam HR is een thema dat HR-mensen bezighoudt. De beroepsbevolking gaat krimpen. Dit is historisch gezien een uitzonderlijk fenomeen. Sinds de laatste pestepidemie hebben we in het westen geen krimpende beroepsbevolking meer gezien. De gevolgen van de toenmalige krimp waren de Middeleeuwen, een periode van economische en culturele neergang. Willen we in onze westerse samenleving houden wat we hebben, dan zullen we slimmer moeten worden dan we nu zijn. We zullen namelijk met minder mensen eenzelfde welvaartsniveau willen vasthouden. Slim samenwerken, leren van wat we doen en beter worden door werken gaat economische waarde opleveren. Het uitsluiten van groepen mensen past daar niet bij; we kunnen ons dat eenvoudig niet veroorloven. De arbeidsdeelname zal moeten worden verhoogd. Kwalitatief betere jobs kunnen ervoor zorgen dat mensen langer blijven werken en beter gewapend zijn om na jobverlies een nieuwe baan te vinden. De generaties die nu de arbeidsmarkt betreden verbinden zich anders aan werk en werkgevers dan de generaties voor hen. Geld, status en macht zijn voor de medewerkers van de toekomst minder belangrijk. Het gaat om people, planet, profit. En, werk moet uitdagend en inspirerend zijn. Mensen maken deel uit van wisselende groepen, waarbinnen verbinden en loslaten een andere betekenis en invulling krijgen. Trouw aan de werkgever is minder belangrijk dan trouw aan jezelf, je omgeving of je idealen. In mijn functie van intermediair adviseer ik organisaties op het terrein van verduurzamen vanuit dit economisch- en maatschappelijk perspectief. Dieke Talsma Dieke Talsma - advocaat Bosma Advocaten en voorzitter Jong Management Flevoland Er bestaat wat mij betreft geen sluitende definitie van het begrip duurzaam of maatschappelijk ondernemen. Een ieder kan op zeer veel verschillende manieren en op zijn of haar beurt een belangrijke bijdrage leveren aan het maatschappelijk belang. Ons kantoor verleent naast de betalende praktijk een maatschappelijke bijdrage door gesubsidieerde rechtsbijstand te verlenen. Hiermee wordt een bijdrage geleverd aan het maatschappelijk belang van een democratische rechtstaat, immers de financiële drempel voor toegang tot de rechter wordt aanzienlijk verlaagd. Daarnaast kan een onderneming als een advocatenkantoor op kleinschaliger niveau een bijdrage leveren. Advocatenkantoren staan immers bekend om het vele papierwerk. Wij hebben onze praktijk in verregaande vorm gedigitaliseerd, waaronder het via in plaats van per post doorzenden van documenten naar de klant. Daarnaast maken onze advocaten veelvuldig gebruik van hun thuiswerkplek en is het dus niet altijd vereist om op kantoor aanwezig te zijn. Daarnaast vind ik het zeer belangrijk om betrokken te zijn bij maatschappelijke organisaties in en of buiten de regio. Een relatief makkelijk te realiseren vorm van maatschappelijke betrokkenheid bestaat bijvoorbeeld uit het verrichten van vrijwilligerswerk. Een onderneming zou daar aan bij kunnen dragen door een werknemer daartoe in staat te stellen. Al met al ben ik wel van mening dat het uiteindelijk dient te gaan om goed ondernemen en dat een goed ondernemer per definitie rekening houdt met de maatschappij en de verschillende belangen die daarbij een rol spelen. Een en ander hoeft niet zozeer gekoppeld te worden aan de begrippen duurzaam ondernemen of maatschappelijk (verantwoord) ondernemen. het ONDERNEMERS BELANG 17

15 Tekst: Jasper van den Bovenkamp - Vakmaten Fotografie: Maarten Feenstra Bedrijfsreportage Wim van den Noort (l.) en Bob Bennema: Wij luisteren, voelen en proeven wat er binnen een onderneming gebeurt Management Partners (MP) is een in Zeewolde gevestigde, maar landelijk werkend organisatieadviesbureau, dat al ruim twintig jaar bestaat. De mannen achter MP zijn letterlijk en figuurlijk niet van gisteren. Management Partners is niet van gisteren Sinds 2003 is Wim van den Noort de Managing Partner binnen de maatschap. De andere senior partners zijn Bob Bennema, Cees Haakman en Leo Garnier. Ook oprichter Andries Oosterkamp is nog altijd aan MP verbonden. Alle adviseurs zijn multidisciplinair en beschikken over veel ervaring; ze komen uit het bedrijfsleven en hebben tientallen jaren in directie- en managementfuncties gewerkt. Zowel bij Nederlandse familiebedrijven als ondernemingen in een internationale setting. Van den Noort: Wij hebben zelf met de poten in de modder gestaan. Wat ons betreft is dat een belangrijke meerwaarde van ons kantoor. Wij zijn geen snelle jongens, prediken geen boekenwijsheid. Wij zijn echte praktijkmensen die graag de formaliteiten achterwege laten en vanuit een geheel onafhankelijke positie bij de ondernemer aan tafel aanschuiven. Ondernemersproblematiek altijd centraal Management Partners heeft zich door de jaren heen bewezen als een solide en waardevolle partner voor ondernemers en ondernemingen. Bennema: Wij kunnen de vorm aannemen van klankbord, personal coach, sparringpartner of algemeen adviseur en regisseur van specifieke organisatieontwikkelingen en -trajecten. Wij streven altijd een mens-gerichte focus en een pragmatische uitvoering na. Management Partners werkt met name voor ondernemingen in het mkb en mkb+. Door de centrale ligging van Zeewolde is het kantoor een prima uitvalsbasis voor activiteiten in heel Nederland. In Flevoland zijn de activiteiten de laatste vijf jaar sterk uitgebreid. MP beschikt over een groot regionaal netwerk en onze relaties zijn onze beste ambassadeurs. Luisteren, voelen en proeven Hoe gaat Management Partners te werk? Van den Noort: Veelal schakelen ondernemers, DGA s of MT-leden ons in, op basis van specifieke klempunten in de organisatie. Dat kan snelle groei zijn, of de wens tot strategische heroriëntatie. Maar ook opvolgings-, personele- of continuïteitsvraagstukken. Wij begeleiden ondernemers bij de verkoop van hun bedrijf of bij een doorstart. Vervolgens gaan wij het bedrijf 'scannen': Wij luisteren, voelen en proeven wat er binnen de onderneming gebeurt. Wij weten van tevoren nooit welke dilemma s wij tegenkomen; er bestaan geen standaard modellen waar wij ons aan vastklampen. Daarna verwoorden wij onze bevindingen in concrete aanbevelingen. Deze worden met de opdrachtgevers besproken en omgezet in besluiten en plannen van aanpak. Waar het voor veel adviesorganisaties en ondernemers stopt bij de rapportage van de bedrijfsscan, gaat Management Partners een flinke stap verder: Wij zijn mee-helpers bij de uitvoering en implementatie. Wij willen afrekenbaar zijn op tastbare resultaten. Deze komen er pas wanneer je samen met de onderneming de aanbevelingen en nieuwe beleidskeuzes omzet in realiteit, aldus Bennema. Positie naast DGA Het is belangrijk dat ondernemers hun ziel en zaligheid op tafel durven te leggen, aldus Van den Noort. Dit is een wezenlijke voorwaarde om ondernemers te laten profiteren van onze meerwaarde. Bovendien zien wij zo sneller waar de crux in het bedrijf zit. Volgens Bennema en Van den Noort is een goede vertrouwensband daarom erg belangrijk. Wij hebben niet voor niets Partners in onze bedrijfsnaam staan. Wij staan naast de DGA. Wat de heren nog aan willen stippen: Het siert de goede ondernemer om zich kwetsbaar op te stellen. Het inschakelen van externe management deskundigheid wordt soms, geheel onterecht, gezien als een teken van zwakte. Wij merken altijd dat ondernemers die de stap wel zetten, op veel waardering kunnen rekenen. Interesse in een vrijblijvend en kosteloos gesprek met Management Partners? Neem gerust contact op. Management Partners Int. Gebouwencomplex Het Drieluik Gildenveld DG Zeewolde T F info@management-partners.nl het ONDERNEMERS BELANG 19

16 Interview Tekst: Job Niessen Fotografie: Gerrit Boer Stichting Evenementen & Promotie Noordoostpolder Mogelijk gemaakt door het bedrijfsleven Samen bereik je meer luidt het devies van Stichting Evenementen & Promotie Noordoostpolder, kortweg StEP. Met samen worden zowel het bedrijfsleven als gemeente en bewoners bedoeld. Uiteindelijk heeft iedereen baat bij een goed woon-, werk- en recreëerklimaat. StEP speelt in het realiseren daarvan een grote rol. Door de krachten te bundelen zijn we in staat prachtige evenementen en festiviteiten te organiseren. En dat is goed voor de leefbaarheid en de uitstraling van de gemeente. Aan het woord is voorzitter Jos Becker. Een bevlogen man, zoals uit zijn curriculum blijkt. Zo was hij jarenlang wethouder in Noordoostpolder en is hij naast voorzitter van StEP tevens preses van Theater t Voorhuys en Kleurrijk Flevoland. Daarnaast runt hij vanuit zijn woonboerderij wijn-importbedrijf Groot Vertroue en is hij als mediator actief bij bedrijven en voor een advocatenkantoor. Met veel enthousiasme vertelt hij over StEP: De stichting werd vijftien jaar geleden opgericht door een groep vrienden die vonden dat het tienjarig bestaan van de Provincie Flevoland ook in Noordoostpolder groots gevierd moest worden. Hieruit ontstond het inmiddels vermaarde en jaarlijks terugkerende Pieperfestival. In de loop der jaren kwamen ook andere evenementen onder de hoede van StEP. Anno 2010 neemt de stichting de organisatie van dertien in Emmeloord en omliggende dorpen gehouden evenementen en festiviteiten voor haar rekening. Heel breed en divers. Van zomerfeesten en kermis tot Sinterklaasintocht en Tulpenfestival. Succes maak je samen Het grote succes van de stichting hangt volgens Becker nauw samen met de betrokkenheid onder de inwoners van Noordoostpolder. Neem alleen al de meer dan 350 vrijwilligers die zich voor StEP inzetten. Hiermee, benadrukt Becker, hebben we écht goud in handen. Het typeert het karakter van de mensen die hier wonen en werken. Een karakter van handen uit de mouwen steken, verantwoordelijkheid nemen, verbondenheid met elkaar en samen succes maken. Daarnaast vervult ook het locale bedrijfsleven een belangrijke rol. Zij vormt hét financiële fundament onder nagenoeg alle activiteiten die plaatsvinden. Zo doneerde het bedrijfsleven vorig jaar in totaal meer dan euro. Maar ook in natura dragen bedrijven hun steentje bij en stellen ze kennis en expertise beschikbaar, leveren ze mankracht en materiaal. Op maat gesneden sponsoring Het is deze combinatie van factoren die ons in staat stelt evenementen te organiseren die niet alleen locaal, maar ook nationaal en zelfs internationaal tot de verbeelding spreken. Als voorbeeld noemt Becker het jaarlijks terugkerende Tulpenfestival. Of liever gezegd, het Countus Tulpenfestival, refererend aan de hoofdsponsor. Een belangrijk verschil, vindt Becker, omdat het doel van sponsoring natuurlijk ook het verkrijgen van meer naamsbekendheid is. Als StEP zijn we hier heel scherp op. Uiteindelijk is ons streven daarbij altijd het toewerken naar een win-win situatie. Zo hebben we een buitengewoon proactieve sponsorcommissie, die voor de donateurs altijd een op maat gesneden sponsorpakket samenstelt. Waarbij heel specifiek gekeken wordt naar welke activiteiten het best bij hun doelgroep past. We hebben hiervoor 20 het ONDERNEMERS BELANG

17 diverse contracten met magazines en andere media, geven zelf een speciale StEP editie uit bij het Pieperfestival en Tulpenfestival, lanceren periodiek een nieuwsbrief en zo meer. Kortom, mogelijkheden te over om je als bedrijf optimaal te profileren. Maatschappelijke verantwoordelijkheid Neemt niet weg dat Jos Becker vindt dat behalve reclame en meer naamsbekendheid ook andere factoren een rol spelen. Denk hierbij onder andere aan het maatschappelijk belang en het nemen van verantwoordelijkheid naar je directe omgeving, waarin je onderneemt. Kortom Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, licht hij toe. Heel vaak krijgen we reacties van werknemers van bedrijven die trots zijn dat hun werkgever bepaalde evenementen dan wel financieel, dan wel in natura ondersteunt. Een goed gevulde evenementenagenda draagt bovendien bij aan de kwaliteit van leven binnen een gemeente, waardoor die aantrekkelijker wordt als vestigingsplaats voor hoger opgeleiden, jonge gezinnen enzovoorts. Voor de sociale economische structuur binnen de gemeente heel belangrijk. Maar ook heel direct voor werkgevers, die zo over genoeg menselijk potentieel kunnen beschikken om bijvoorbeeld hun groeiambities waar te maken. Publiekprivate samenwerking Jos Becker geeft aan dat overigens niet alleen het bedrijfsleven een duit en het zakje doet. Ook de gemeente is nauw betrokken. Zij hebben er immers net als het bedrijfsleven veel belang bij dat het leefklimaat in Noordoostpolder goed is. Bovendien fungeren evenementen als het Tulpenfestival als hét ultieme visitekaartje en geven ze een enorme boost aan bijvoorbeeld recreatie en toerisme binnen de gemeente. Nog maar enkele jaren geleden wist nagenoeg niemand van buiten Noordoostpolder waar bijvoorbeeld Emmeloord ligt. Inmiddels heeft onder andere het Tulpenfestival gezorgd dat Noordoostpolder zowel regionaal als landelijk en zelfs internationaal op de kaart staat. De betrokkenheid van de gemeente betekent concreet dat tien procent van het benodigde budget gesubsidieerd wordt en dat ze garant staan voor twee parttime betaalde krachten. Echter, stelt Becker, zouden we graag zien dat ze met meer geld en middelen over de brug komen. Temeer omdat de door StEP geïnitieerde en georganiseerde activiteiten de gehele gemeenschap dienen. Jos Becker: "Noordoostpolder staat inmiddels zowel regionaal als landelijk en zelfs internationaal op de kaart" Verbindingen leggen Wat er in vijftien jaar is bereikt, spreekt boekdelen. Het laat zien wat je door goede samenwerking kunt bereiken. Publiekprivaat, maar ook tussen bedrijven onderling. Zo krijgen we ook volop steun van Bedrijven Actief Noordoostpolder, die niet alleen financieel, maar ook qua expertise en netwerk een bijdrage levert. Als StEP hebben we dan ook een belangrijke verbindende functie en brengen we partijen, middelen en mensen bij elkaar om extra mogelijkheden te creëren en slagvaardiger te kunnen opereren. Het bedrijfsleven speelt daarbij een cruciale rol. Want zonder bedrijfsleven geen StEP, geen vrijwilligers en dus geen Tulpenfestival, Nacht van Oranje, Kerstmarkt, Kinderdag, Pieperfestival enzovoorts. En dus kunnen we ongelooflijk trots zijn op het locale bedrijfsleven dat al deze evenementen, samen met die honderden vrijwilligers mogelijk maakt. het ONDERNEMERS BELANG 21

18 Bedrijfsreportage Nieuwe locatie op het Ecopark in Emmeloord is mijlpaal voor ACVO ACVO opleidingen en advies. Door praktijkgericht te werken, kwaliteit en veiligheid als de belangrijkste uitgangspunten te nemen, heeft het bedrijf de afgelopen jaren een enorme groei doorgemaakt. De nieuwe locatie op het Ecopark in Emmeloord is een nieuwe mijlpaal. Een nieuw hoogtepunt zegt Oene Venema directeur van ACVO opleidingen en advies bv, het is natuurlijk geweldig als je na 4,5 jaar zo n uniek nieuw pand kunt betrekken. Dat precies is geworden zoals wij het als team hebben bedoeld. Er is nu weer ruimte om onze groei in de aankomende jaren verder gestalte te geven. We stellen de werkende mens centraal. Dit is het uitgangspunt waar alles om draait. Niet alleen verzorgt het bedrijf alle hoogwaardige veiligheidsopleidingen en -trainingen, maar geeft ook adviezen over veiligheid en kwaliteitssystemen zoals ISO 9001 en VCA. De adviestak van ACVO is eenvoudig onder te verdelen in kwaliteit en veiligheid. ACVO heeft kwaliteitsfunctionarissen in dienst die zowel actief zijn op het gebied van certificatie als accreditatie en Middelbaar- en Hoger Veiligheidskundigen die zich bezig houden met alle veiligheidsvraagstukken. Hoe kan iemand veilig en efficiënt werken en wat is daarvoor nodig? Wat past bij het bedrijf en wat is overbodige ballast? Door onze benadering vanuit het risico, het gedrag en de wens van de mens, kunnen wij interactie tussen management en medewerkers tot stand brengen. Mensen werken hierdoor sneller, efficiënter en zijn daardoor productiever. We hebben gemerkt dat deze benadering aanslaat bij organisaties. Ondernemers zijn blij met onze nuchtere aanpak en hands-on mentaliteit. De medewerkers bij ACVO zijn goed op de hoogte van alle ontwikkelingen in de GWW- sector, industrie, bouw en overheid en zitten regelmatig aan tafel met voorschrijvende instanties. Ook is ACVO actief in andere sectoren, zoals scholen, horeca, industrie en ziekenhuizen. Wij werken uitsluitend met professionele docenten die de taal spreken van de deelnemers en zelf ook actief zijn in de praktijk. Zij zijn immers als geen ander in staat, om aan de hand van praktijkvoorbeelden kennis over te dragen. Onze thuisbasis is Emmeloord, maar onze opleidingen worden door het hele land gegeven, desgewenst ook in-company. In maart jl. hebben we een nieuwe vestiging in Wierden geopend en afgelopen september is onze vestiging in Amersfoort van start gegaan. Innovatief zijn, meedenken met opdrachtgevers, en maatwerk zijn voor ons een belangrijk vertrekpunt. Programma s kunnen binnen wettelijke kaders worden aangepast aan de wensen en behoeften van opdrachtgevers, waarbij kwaliteit en veiligheid altijd voorop staan. Daarbij de beste ideeën komen vaak van klanten. Er blijkt een duidelijke behoefte te zijn in onze aanpak, we zijn in korte tijd gegroeid van 3 naar 14 medewerkers en de verwachting is dat we op korte termijn ons team met een aantal adviseurs gaan versterken. Voor meer informatie of vragen zie onze nieuwe website ACVO opleidingen en advies bv Ecopark 36 Postbus AA Emmeloord T F het ONDERNEMERS BELANG 23

19 Tekst en fotografie: Job Niessen - Compass Communicatie Bedrijfsreportage Een nieuwe naam, andere huisstijl, maar dezelfde kwaliteit in dienstverlening. We hebben onze bedrijfsactiviteiten uitgebreid, licht directeur Maarten Rood de naamswijziging toe, behalve glasherstel, richten we ons inmiddels ook nadrukkelijk op nieuwbouw, renovatieprojecten en interieurbeglazing. Daarnaast hebben we een eigen glashandel. Vier pijlers, die samen hét fundament van GSF Glasgroep vormen. Maarten Rood: Ik zoek altijd naar nieuwe mogelijkheden en uitdagingen Voor iedere glastoepassing een op maat gesneden oplossing Glasservice Flevoland wordt GSF Glasgroep Veel bedrijven en particulieren kennen GSF Glasgroep onder de naam Glasservice Flevoland. Twintig jaar geleden opgericht door Maarten s vader Martien en door de jaren heen uitgegroeid tot een gerenommeerde, regionale speler in glasherstel. Belangrijke klanten zijn onder andere woningcorporaties, particulieren en ondernemers, voor wie het bedrijf jaarlijks meer dan glasreparaties uitvoert. Anno 2010 staat Maarten aan het spreekwoordelijke roer van de VCA-gecertificeerde onderneming. Ik zoek altijd naar nieuwe mogelijkheden en uitdagingen. We hebben ongelooflijk veel ervaring en expertise in huis. Ervaring en expertise die verder reiken dan alleen glasherstel en die we inmiddels alweer enige tijd ook projectmatig inzetten. Bijvoorbeeld met betrekking tot nieuwbouw en renovatieprojecten. Met succes, zo blijkt uit de portfolio van het glasbedrijf. Zo hebben we onder andere de zonwerende beglazing van het gemeentehuis in Almere geplaatst, de glazen overkapping van het winkelcentrum t Lelycentrum vervangen door veiligheidsglas en zijn we betrokken bij diverse nieuwbouwprojecten, waaronder in Alkmaar en Amsterdam. Interieurbeglazing Maar er is meer, want naast projectmatige beglazing, vormt ook interieurbeglazing een nieuwe poot binnen het bedrijf. Een heel specialistische tak van sport, stelt Maarten. Als partner van Glass Inside leveren, installeren en monteren we letterlijk op maat gesneden glasoplossingen. Heel divers, van glazen wanden en inloopdouches tot en met beloopbaar glas, glazen balustrades, werk- en bureaubladen, trappen, noem maar op. Glas biedt prachtige mogelijkheden om te variëren in onder andere design, vorm, kleur, dikte en glassoort. Zowel voor het interieur van bedrijfspanden als woningen zijn de toepassingen daardoor legio. Onlangs nog hebben we voor een nieuw televisieprogramma een gekleurde glazen vloer geleverd en gelegd. Bezoekers van de geheel vernieuwde showroom in Lelystad zijn dan ook vaak verrast als ze zien en horen wat er op zowel esthetisch en functioneel gebied allemaal kan. Waarbij, benadrukt Maarten, alles begint met een goed advies. We nemen uitgebreid tijd om samen met onze klanten, veelal architecten, particulieren en bedrijven, de vele mogelijkheden zorgvuldig door te nemen, denken mee en komen vervolgens met pasklare oplossingen. Alles onder één dak Met onze extra diensten leveren we nu een totaalpakket. Niet alleen in Flevoland, maar door heel Nederland, legt Maarten uit, Reden temeer de naam Glasservice Flevoland te wijzigen in GSF Glasgroep. Onder de groep vallen de vier pijlers: Glasservice, Glashandel, Glass Inside en Glass Projects. Op 22 oktober had op grootse wijze de onthulling van de Profiteer nu van de BTW verlaging op arbeidskosten. Deze is verlaagd van 19 naar 6 procent, waardoor u veel geld kunt besparen. Daarnaast zijn er diverse interessante subsidieregelingen voor plaatsing van bijvoorbeeld isolerend glas. Kijk voor meer informatie op nieuwe naam, alsmede de huisstijl plaats in het Agora Theater in Lelystad. Een feest, dat tevens in het teken stond van ons twintig jarig bestaan, licht Maarten toe, en waarvoor zowel onze vaste klanten als het voltallige personeel was uitgenodigd. Een prachtige, spectaculaire happening, waarop we tal van enthousiaste reacties hebben gehad. We hebben in al die jaren een uitstekende naam opgebouwd en dus is het van ongekend belang de reden achter de naamswijziging toe te lichten en duidelijk te maken dat er qua service en dienstverlening niets verandert. Het grootste verschil is dat we nu nóg breder inzetbaar zijn en klanten voor nagenoeg alles op het gebied van glas uitstekend bij ons terecht kunnen. GSF Glasgroep Schoepenweg 67 Postbus AC Lelystad T F het ONDERNEMERS BELANG 25

20 Advies Tekst: mr. Ron Kuizenga Domeinnamen & Intellectuele eigendomsrechten Iedere ondernemer wenst zich een goede website en zeker wanneer een webwinkel wordt geëxploiteerd is het van belang dat klanten de site kunnen vinden. Een welluidende domeinnaam is dus van cruciaal belang. Een veel voorkomend probleem is echter de domeinnamen die inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden. In tegenstelling tot een merk of handelsnaam is een domeinnaam géén recht van intellectueel eigendom. De houder van een domeinnaam heeft dus niet het uitsluitende recht op het gebruik daarvan en kan dus niet optreden tegen inbreukmakende derden. Dat is anders wanneer de domeinnaam een merk of handelsnaam bevat. In dat geval is er wel sprake van intellectueel eigendom en geniet de domeinnaam bescherming. Waar u voor moet waken is dat u via uw domeinnaam inbreuk maakt op de rechten van derden. Zo kan er sprake zijn van een inbreuk op een merk, wanneer de domeinnaam letterlijk het merk van een derde bevat of een variatie bevat dat verwarringwekkend veel lijkt op een merk. Een merkhouder kan tegen dit commerciële gebruik van zijn merk optreden, als daardoor verwarring kan ontstaan bij het publiek over de onderneming of over de op de website aangeboden producten of diensten. Er zal ook sprake zijn van inbreuk op een merk, wanneer door het gebruik van de betreffende domeinnaam wordt gedaan aan de reputatie van het merk of waardoor onrechtvaardig voordeel wordt genoten. Van een inbreuk op de handelsnaam kan sprake zijn wanneer de domeinnaam tevens als handelsnaam worden gebruikt. In dat geval is sprake van inbreuk op de handelsnaam van een andere onderneming, wanneer die de handelsnaam al eerder gebruikte en er bij het publiek verwarring kan ontstaan tussen beide ondernemingen. Ook wanneer de domeinnaam slechts in geringe mate afwijkt van de andere handelsnaam kan er sprake zijn van inbreuk. Van inbreuk op de handelsnaam is echter geen sprake wanneer de handelsnaam gangbare woorden en beschrijvende aanduidingen bevat. Dergelijke woorden en aanduidingen mogen door een ieder worden gebruikt, dus ook door concurrerende ondernemingen. Het woord online mag bijvoorbeeld door iedere webwinkel worden gebruikt omdat het een gangbaar en beschrijvende aanduiding van de winkel is. Wat te doen bij inbreuk? Wanneer een domeinnaam inbreuk maakt op een merk of handelsnaam kunt u bij de civiele rechter vorderen dat het gebruik van de domeinnaam wordt gestaakt en aan u wordt overgedragen een en ander op straffe van een dwangsom. Naast de gang naar de rechter kunt u ook een beroep doen op de Geschillenregeling van de Stichting Internet Domeinnaamregistratie Nederland (SIDN). Deze alternatieve geschillenbeslechting biedt voordelen wanneer het gaat om de snelheid van procederen en deskundigheid van de arbiters, maar nadelen ten aanzien van de omvang van de vordering met name ten aanzien van schadevergoeding wegens omzetverlies en de mogelijkheid om tegenvorderingen in te dienen. Een gedegen vooronderzoek van de kansen en risico s van beide procedures is dan ook geen overbodige luxe ter bescherming van uw intellectuele eigendommen! mr. R. Kuizenga is advocaat bij De Haan Advocaten en Notarissen De Haan Advocaten en Notarissen Radioweg 2 Postbus AE Almere T F het ONDERNEMERS BELANG 27