De kracht van indicatoren Van systeemmanagement tot duurzame veiligheid
|
|
- Esmée van Dijk
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1
2 De kracht van indicatoren Van systeemmanagement tot duurzame veiligheid Ir. Paul Olivier Academic Director, Antwerp Management School Vinçotte Group Manager Certification
3 Deel 1: De Paradigma s 1. De paradigma s 2. De zorgsystemen 3. Het driedimensioneel model
4 Drie generaties veiligheid Het nieuwe paradigma : het betrokkenheid paradigma Drie generaties veiligheid Het nieuwe paradigma : het betrokkenheid paradigma vooruitgang Betrokkenheid paradigma Systeem paradigma Technisch paradigma tijd
5 Jobdescripties Verantwoordelijk heden & aansprakelijkheid ISO 9001:2008 ISO 14001:2004 OHSAS 18001:2007 Rubriek 4.4.1: Middelen, taakverdeling, verantwoordelijkheid, toerekenbaarheid en bevoegdheid; directie draagt de eindverantwoordelijkheid voor de arbeidsomstandigheden en het managementsysteem & beschikbaarheid van middelen en taakverdeling vast te stellen, verantwoordelijkheden en toerekenbaarheden toe te wijzen, bevoegdheden te delegeren, te documenteren en kenbaar te maken directieverantwoordelijke inrichten, implementeren, onderhouden van het systeem...&...prestaties rapporteren aan de directie alle personeelsleden met mgtverantwoordelijkheid... moeten betrokkenheid aantonen bij de continue verbetering.. de personen in de werkomgeving moeten hun verantwoordelijkheid nemen voor aspecten van arbeidsomstandigheden die zij kunnen beheersen,
6 Systemen zijn holistisch Systemen zetten complexe principes om in concrete organisatie Systemen vertalen waarden in concreet gedrag van mensen Systemen maken lerende organisaties Deel 2: Het systeemmanagement 1. Procesbenadering 2. Deming Systeemelementen 4. Systeemdenken 5. Vaardigheden
7 Procesbenadering Veiligheid = stelsel van processen of afspraken binnen de organisatie Uitvoeren van participatieve risicoanalyse Kwalificaties opzetten voor veiligheidsfuncties Maandelijkse werkplaatsinspecties uitvoeren Trimestrieel veiligheidsflashes op intranet zetten Ongeval- en incidentenanalyse uitvoeren Instructies opstellen voor veiligheidskritische operaties Schadegevallen registeren en analyseren Jaarlijkse noodplanoefening organiseren Branddetectie-installatie onderhouden en keuren PBMs en CBMs aanschaffen Nieuwe installaties in dienst stellen Veiligheidsonthaal van nieuwe medewerkers
8 Deming : PDCA: Management DEMING: PDCA Peter Drucker Van DO naar PC management Vaardigheden Beoordelen en bijsturen Act. How to improve next time? Plan. What to do?. How to do it? Beleid Planning Meten en controleren Check. Did things happen according to plan? Do. Do what was planned Implementatie en uitvoering Continue verbetering
9 PDCA Zorgsysteem : 14 systeemelementen ACT Veiligheidsonthaal organiseren Infoflashes op intranet Veiligheidspromotiecampagnes Toolboxmeetings op de vloer Middle management meetings veiligheid Comité meetings Incident Accident Analyse Correctieve & preventieve acties PDCA Zorgsysteem 14 Systeemelementen Beleid Doelstellingen RIE & Wetgeving PLAN Management Review Structuur & Middelen Measuring & Monitoring Communicatie & participatie CHECK Interne & externe audit Training & Kwalificatie DO Inspectie, keuring & observatie Informatie & Documentatie Medische & gezondheidszorg Operat.beheersing & noodplanning
10 Deel 3: De Operationele beheersing 1. Vergunningen, procedures, instructies 2. Fouten en overtredingen
11 administratie aankoop productie onderhoud opslag verkoop Vergunningen, procedures en instructies normale uitbating Invoeren en onderhouden van maatregelen om tot aanvaardbaar risico te komen Koud en warm werk Werken op hoogte Uitvoeren gastesten Betreden van besloten ruimten Veiligstellen van apparatuur Hijswerkzaamheden Openen van proceslijnen Open vuur noodsituaties
12 administratie aankoop productie onderhoud opslag verkoop Vergunningen, procedures en instructies Vergunningen, procedures en instructies Training van operationele procedures Invoeren en onderhouden van maatregelen om tot aanvaardbaar risico te komen Incidenten en accidenten noodsituaties zijn het gevolg van fouten en overtredingen Training op afwijkende situaties
13 administratie aankoop productie onderhoud opslag verkoop Vergunningen, procedures en instructies Vergunningen, procedures Regels en zijn instructies onwerkbaar Gedrag is stimulus respons koppel Veiligheidskoppel moet prioriteit krijgen op andere koppels (rentabiliteit) Inslijpen van veiligheidskoppel Beinvloeding van de context Regels zijn niet beschikbaar Regels zijn niet verspreid of uitgelegd Regels uitgelegd maar niet begrepen Iedereen overtreedt de regels Niemand houdt toezicht op de regels Invoeren en onderhouden van maatregelen om tot aanvaardbaar risico te komen Incidenten en noodsituaties accidenten zijn het gevolg van fouten en overtredingen
14 Deel 4: Prestatiemanagement 1. De γ organisaties 2. De β organisaties 3. De α organisaties 4. Boordtabellen per eenheid
15 De γ organisaties Aktie plan 3 : invoeren van PBM s Aktie plan 2 : invoeren van nieuwe brandblussers Aktie plan 1 : invoeren van veiligheidsinstructie WAT WIE WAARMEE WANNEER Jaaraktieplannen Vijfjaarlijksaktieplan
16 De β organisaties Dynamisch risicobeheersingsysteem ACT Correctieve maatregelen & acties RIE & Wetgeving PLAN CHECK Incident & Accident Analyse Veiligheidsmaat regelen Instructies & procedures Noodplanning DO
17 De α organisaties Zorgsysteem Managementsysteem ACT Incident Accident Analyse Correctieve & preventieve acties Beleid Doelstellingen RIE & Wetgeving PLAN Management Review Structuur & Middelen Measuring & Monitoring Communicatie & participatie CHECK Interne & externe audit Training & Kwalificatie DO Inspectie, keuring & observatie Medische & gezondheidszorg Informatie & Documentatie Operat.beheersing & noodplanning
18 De α organisaties Prestatie management Bestaansreden: voor wie en waarom Mission Geeft richting op lange termijn via waarden Policy System Verzameling procedures legt de onderlinge werkingsafspraken vast Sturen via boordtabellen, Indicatoren en streefwaarden Veiligheid is strategisch Systemen, processen en indicatoren om: resultaten te volgen: feedback prestaties te stuwen: feedforward Processes KPI s Targets
19 VEILIGHEIDSBOORDTABEL EENHEID 1 Bedrijfsboordtabel Meetwaarde 1 Gemiddelde trimester 2010 waarde 2009 Mediaan 2009 P1 veiligheidsdoelstellingen 9,8 10 9,8 P2 RIE 's & nieuwe werkposten 7,3 8,5 8,3 P3 jobdescripties & veilghdsfuncties 8,7 9,8 9,2 A1 accident analyses & accidenten 6,2 7,1 6,8 A2 corr & prev maatregelen 6,2 7,3 6,8 A3 mgt reviews 9,1 10 stressonderzoeken D1 6,2 6,2 noodoefeningen Streefwaarden D2 8,3 8,7 8,3 Meetwaarden Boordtabellen D3 kwalificaties 7,9 8,3 7,3 Reload of the matrix D4 toolboxen 6,7 7,9 7,3 informatie &
20 Deel 5: De Prestatiepiramide 1. Resultaat-, Systeem- en Operationele indicatoren 2. SCA & SPI 3. Numerieke beoordeling 4. Indicatorbladen
21 Prestatie Piramide Prestatie Piramide Level I Resultaat indicatoren I. Veiligheidsresultaten Level II Systeem indicatoren II. Veiligheid zorgsysteem Act Check Plan Do Level III Operationele indicatoren III. Operationele veiligheid
22 Leading & lagging indicatoren Operationele indicatoren Wat? Geven aan wat er concreet gedaan wordt door het bedrijf om de veiligheid te verbeteren. (vb: aanpassen van brandveiligheidsdeuren) Systeem indicatoren Hoe? Geven aan hoeveel inspanning er door het managementsysteem wordt geleverd om vooropgestelde doelen te bereiken. Ze hebben een voorspellend of predictief karakter. (vb: aantal uitgevoerde toolboxen) Resultaat indicatoren Hoeveel? Geven aan wat de status van de performantie van het bedrijf is in veiligheid. (vb: frequentie en ernstgraad)
23 # dagen zonder ongeval # wegwerkongevallen andere Resultaatindicatoren Resultaat gebied Veiligheid Prestatie Piramide INDICATOR Streef Meet #Dodelijke ongevallen eigen werknemers # Dodelijke ongevallen contractors #Dodelijke arbeidsongevallen interims Frequentiegraad van eigen werknemers Frequentiegraad van contractors Frequentiegraad van interims Probleem van de definities Level I Resultaat indicatoren Level II Systeem indicatoren Level III Operationele indicatoren I. Veiligheidsresultaten II. Veiligheid zorgsysteem III. Operationele veiligheid Act Check Plan Do Ernstgraad eigen werknemers Ernstgraad derden Ernstgraad interims # Schadegevallen / jaar # Incidenten /jaar # Bijna ongevallen /jaar Jaarlijkse premie arbeidsongevallen Jaarlijkse premie schadegevallen
24 1. Resultaatindicatoren Resultaatgebied INDICATOR Streef Meet Gezondheid (eventueel uitsplitsen naar eigen werknemers, contractors, interims) Prestatie Piramide Level I Resultaat indicatoren Level II Systeem indicatoren Level III Operationele indicatoren I. Veiligheidsresultaten II. Veiligheid zorgsysteem III. Operationele veiligheid Act Check Plan Do # EHBO verzorgingen /jaar # aangevraagde en erkende beroepsziekten # ziektedagen per jaar # dagen werkverlet / jaar # gezondheidsklachten bij arbeidsgeneeskundige dienst graad van absenteïsme Body Mass Index (BMI) # spontaan aangevraagde medische onderzoeken andere...
25 1. Boord tabel van resultaat indicatoren SCA (safety scorecard) (Lagging) Resultaat gebied Veiligheid Gezondheid Psycho Sociaal Ergonomie Hygiëne Verfraaiing SCA Eenheid 1 RESULTATENBOORDTABEL WELZIJN Resultaatindicatoren SCA 001 SCA 002 SCA 003 SCA 004 SCA 005 SCA 006 SCA 007 SCA 008 SCA 009 SCA 0010 SCA 0011 SCA 0012 SCA 001 SCA 0013 SCA 0014 SCA 0015 Frequentiegraad Ernstgraad Globale ernstgraad Wegwerkongevallen Absenteïsme BMI Beroepsziekten Werkdruk (Wd) Stressklachten Klachten ongewenst gedrag WRMSD Ergonomische klachten Geluidbescherming Ademhalings bescherming Chemische producten Orde en netheid Evolutie tov vorig jaar Leefmilieu SCA 0016 Extern lawaaioverlast
26 2. Systeem indicatoren SYSTEEM ELEMENT PROCES INDICATOR STREEF- WAARDE Training & kwalificatie Bij aanwerving van nieuwe werknemers de veiligheidsregels en procedures uiteenzetten # introductie gesprekken / # nieuwkomers 100 % Prestatie Piramide De werknemers de basisopleiding operationele veiligheid geven na hun proefperiode # basisopleidinge n / # ingeschreven werknemers 100 % Balancing Level I Resultaat indicatoren I. Veiligheidsresultaten Jaarlijks alle medewerkers een opfrissing geven van de basisveiligheidsregels #opfrissingen / # medewerkers 80 % Level II Systeem indicatoren Level III Operationele indicatoren II. Veiligheid zorgsysteem III. Operationele veiligheid Act Check Plan Do De werknemer de aangepaste veiligheidsopleiding geven bij overgang naar een nieuwe functie # specialisatie opleidingen / # gepromoveerde werknemers 70 % De nieuwkomers laten begeleiden door een peter en kwalificeren voor kritische taken # gekwalificeerde n/ # nieuwkomers voor kritische taken 100 %
27 2. Systeem indicatoren SYSTEEM ELEMENT PROCES INDICATOR STREEF- WAARDE Interne & Externe Audit Jaarlijks alle processen intern auditeren door intern gekwalificeerde auditoren # geauditeerde processen / # processen 100 % Prestatie Piramide Level I Resultaat indicatoren Level II Systeem indicatoren I. Veiligheidsresultaten II. Veiligheid zorgsysteem Act Check Plan Do Jaarlijks alle processen extern auditeren door een certificatie instelling 1/ jaar externe audits uitgevoerd 100 % Level III Operationele indicatoren III. Operationele veiligheid Driejaarlijks een benchmark audit laten uitvoeren door het moederbedrijf 1/3 jaar uitgevoerd 100 %
28 2. Boordtabel van inspannings indicatoren SPI (safety performance indicators) (Leading) SPI Eenheid 1 Wetgeving 10 Incid en 8 6 Corr en Medisch Interne Inspecties Boordtabel Eenheid SPI 001 Plan Wetgeving 3,5 4,5 7,2 SPI 002 Plan RIE's 7,1 5,5 6,5 SPI 003 Do Veilighdsonthaal 8,2 7,2 7,2 SPI 004 Do Veilighdkringen 7,5 6,5 7,5 SPI 005 Do Veilighds opleiding 5,5 3,7 4 SPI 006 Do Noodoefeningen 4,5 4 5,5 SPI 007 Check Inspecties 6 5,5 6,2 SPI 008 Check Interne audits 7,5 6,2 7 SPI 009 Check Medisch toezicht 7,5 7 7,8 SPI 010 Act Corr en prev maatregelen 7 7,8 7 SPI 011 Act Incid en accid analyse 10 8,5 8,5 RIE's Noodoef Veilighds Veilighdk Veilighds Gemiddelden 6,4 6,0 6,7
29 3. Operationele indicatoren Actieplannen Indicator Streef waarde Meet waarde Kleur code Uitvoeren van ATEX zonering % uitgevoerd 100% 10% NOK Aanbrengen van nood en veiligheidsverlichting en pictogrammen % aangebracht 100% 70% OK Aanbrengen van noodstoppen en veiligheidsbarrières % uitgevoerd 100% 50% +/- Prestatie Piramide Aanpassen machines aan richtlijn arbeidsmiddelen Aanpassen van opslag gevaarlijke stoffen % uitgevoerd Level I 100% 10% NOK Level II Systeem Resultaat indicatoren I. Veiligheidsresultaten II. Veiligheid indicatoren % uitgevoerd zorgsysteem 100% Check Do 50% +/- Level III Operationele indicatoren III. Operationele veiligheid Act Plan
30 Deel 6: Eigen Prestatietabellen 1. Eigen strategie 2. Eigen indicatorbladen 3. Eigen boordtabellen 4. Optimalisaties
31 Strategie 1: Verbeteren van eigenaarschap van de 1 ste leidinggevende (tonen dat veiligheid topprioriteit is) Acties: Elke medische verzorging resulteert in een actie van de leidinggevende (n+1) Taakanalyses uitvoeren Onthaalsessies op de werf Noodoefening op elke klasse 3 werf Verantwoordelijken: 1 ste leidinggevenden Opvolgingsindicator: Aantal taakanalyses ten opzichte van het aantal verzorgingen Aantal onthalen ten opzichte van het aantal nieuwelingen aantal noodoefening en op klasse 3 werven Ondersteuning: medische dienst levert aantal verzorgingen aan.
32 Opstellen van indicatorbladen Indicator Noodoefeningen Level 2 Indicator Systeem compone nt: Do Proces Uitvoeren van noodoefening op klasse 3 werven Proces owner: leiding gevende 1 e Doelstelling proces Paraatheid van bedrijf verzekeren door het uitvoeren van noodoefening voor elke klasse 3 werf volgens een passend scenario, met verslaggeving waarin het verloop van de oefening wordt geëvalueerd met reacties van alle deelnemende partijen Definitie indicator Het aantal oefeningen dat in het kalenderjaar zijn doorgegaan conform de noodoefeningprocedure op de klasse 3 werven Betrokken doc: werfnoodoefeningen Wijze van meting Op basis van het aantal conforme verslagen van noodoefeningen Periodiciteit meting: van 1/ jaar Numerieke beoordeling Uitgedrukt in % en lineair omgezet tussen 0 en 10 Streefwaarde meer dan 30 % van de vereiste oefeningen gingen door meer dan 65 % van de vereiste oefeningen gingen door meer dan 85 % van de vereiste oefeningen gingen door Bijzonderheden:
33 Acties: Strategie 2: Voorbeeldfunctie van het management (veiligheid is een dagdagelijkse taak voor management) Perfecte uitvoering van inspectierondes per departement Incidentenanalyses maximum 3 maanden laten openstaan Verantwoordelijken: leden van de HL Opvolgingsindicator: Aantal inspecties Aantal incidenten onderzoeken Gemiddeld aantal dagen tot de start van een incidentenonderzoek Ondersteuning: preventiedienst levert de meetwaarden aan
34 Indicator Inspectie Safety Performance Index CHECK Indicator SPI 7 Proces Uitvoeren van periodieke inspecties door de hiërarchische lijn Proces owner: Doelstelling proces Voor elk departement worden er periodieke inspecties uitgevoerd volgens de vastgestelde checklijsten door de hiërachie. Per departement is vastgesteld wie hieraan moet deelnemen. Jaarlijks worden er voor productie en onderhoud 8 inspecties voorzien, voor logistiek en opslagplaatsen worden 4 inspecties voorzien, voor administratie worden 2 inspecties voorzien. Referentie naar procedures en formulieren: Definitie indicator Wijze van meting Het aantal uitgevoerde inspecties met het aantal vastgestelde verantwoordelijken Op basis van het aantal goedgekeurde inspectieverslagen door de preventiedienst Periodiciteit van meting: 1/ jaar Numerieke beoordeling X: uitgedrukt tussen 0 en 10 X = Y + Z / W Y= per inspectie kan men 5 punten verdienen voor het uitvoeren van de inspectie Z = extra 5 punten wanneer de inspectie uitgevoerd werd met de vastgestelde verantwoordelijken W : aantal voorziene inspectie per jaar Streefwaarde minder dan 7 tussen 7 en 9 meer dan 9 Bijzonderheden: Men kan eventueel ook de tijdige invoering nemen in plaats van de juiste aantal verantwoordelijken
35 Safety Performance Index Indicator Incidenten & accidenten analyse ACT Indicator SPI 11 Proces Doelstelling proces Definitie indicator Incidenten en accidenten worden participatief geanalyseerd ten einde preventieve en correctieve maatregelen te nemen Incidenten en accidenten die opgenomen worden in de meldingslijst dienen binnen de 3 maanden geanalyseerd worden met vermelding van de preventieve en correctieve maatregelen te nemen en goedgekeurd door de preventiedienst Het aantal goedgekeurde incidenten en accidenten analyses rapporten ten opzichte van het aantal geregistreerde incidenten en accidenten op de meldingslijst Proces owner: Referentie naar procedures en formulieren: Wijze van meting Op basis van het aantal goedgekeurde IAA rapporten geregistreerd in het documentenbeheersysteem Periodiciteit van meting: 1/ jaar Numerieke beoordeling X: uitgedrukt tussen 0 en 10 X = 10 x (A1 + 0,5 A3 - A4-0,5A5) / (IAA - A2) IAA: totaal aantal incidenten en accidenten op de meldingslijst A1: aantal IAA rapporten die binnen 1 maand zijn geregistreerd A2: aantal niet geregistreerde IAA rapporten en IAA die geen 3 maanden oud zijn A3: aantal IAA's rapporten binnen de 3 maanden geregistreerd A4: aantal niet geregistreerde IAA rapporten en IAA's ouder dan 3 maanden A5: aantal geregistreerde IAA rapporten maar ouder dan 3 maanden Bevat de kwaliteits parameters Streefwaarde minder dan 6 tussen 6 en 10 vanaf 10 Bijzonderheden: Men kan desgevallens ook de invoering van de maatregelen nemen in plaats van de goedkeuring van de IAA rapporten, mits aanpassing van de tijden.
36 Optimalisatie van boordtabellen Accuraat: ongevallen met werkverlet door een ergonomisch probleem. Er is geen enkel goede definitie is om te omschrijven hoe we een dergelijk ongeval moeten herkennen. Snel beschikbaar: percentage afgesloten rapporten bij een shut down of revisie. Info komt maar beschikbaar na de shut down, te laat! Objectief: aantal korrekt ingevulde incidentenrapporten. Geeft allerlei discussies over wannneer zijn alle basisoorzaken verzameld? Focus op strategie: aantal gehoortesten. Terwijl de strategie gericht is op operationele veiligheid. Flexibel: deelname van het middenmanagement aan veiligheidsmeetings. Terwijl veilighdsmeetings nu gehouden worden tijdens de planningsmeetings waarop de middlers toch altijd aanwezig zijn.
37 Optimalisatie van boordtabellen Aanvaard: veiligheidsdienst bij elk bijna ongeval verwittigen. Geeft meestal nul als score omdat men het meestal niet nodig vindt om de veilligheidsdienst te verwittigen gezien ze bijna ongevallen te onbelangrijk vinden Meetbaar: het aantal onergonomische jobs. De meetwaarde ergonomische belasting voor lijngebonden activiteiten of voor stockage activiteiten zijn bijvoorbeeld totaal anders en niet vergelijkbaar. Onafhankelijk: percentage afgesloten opmerkingen ; alles is afhankelijk van het aantal opmerkingen die geformuleerd worden tijdens de rondgangen. Indien er weinig opmerkingen gemaakt worden, is het gemakkelijk om goed te scoren.
38 Deel 6 : Sturen met systemen 1. Eigenschappen van systemen 2. Sturen met systemen
39 Eigenschappen van systemen Interdependentie Circulariteit Versterkende en balancerende loops Grenzen aan de groei Tijdsvertraging Normvervaging 5 systeem
40 Systeemwetten 1 e Wet: Niet afrekenen op resultaatindicatoren. (SCA) 2 e Wet: Sturen met een regelkring en meten op systeemindicatoren (SPI) 3 e Wet: Complexe resultaatindicatoren vragen complexe regelkringen 4 e Wet: Ken de werkelijkheid
41 Deel 7: Het betrokkenheidsparadigma 1. Bedrijfsmomentum 2. De α organisaties
42 Bedrijfsmomentum Bedrijfsenergie Visionair leiderschap Authenticiteit van leiding Maturiteit van medewerkers Connectie met omgeving Oorspronkelijke inspiratie Level 2 Level 3 Level 1 I. Welzijnsresultaten II. Zorgsysteem Mobiliserende energie van een organisatie Act III. Operationele veiligheid & noodplanning Plan Check Do Zero is not a number, it s a vision
43 Bedrijfsmomentum Ieder bedrijf heeft zoiets als een bedrijfmomentum, een soort inherente energie die voortstuwt en de mensen mobiliseert in dezelfde richting Het bedrijfmomentum is de beweging die ontstaat ten gevolge van het krachtenveld dat aanwezig is in het bedrijf Dit krachtenveld wordt gecreëerd door het gangbare ideeëngoed en waarden die er heersen. Bedrijfsleiders ontwikkelen een visie, missie en definiëren hun bedrijfswaarden als zijnde de fundamenten van het bedrijf Wanneer waarden ernstig genomen worden en er worden strategische, tactische of operationele beslissingen genomen, dan gaat de directie deze beslissingen toetsen aan hun waarden. Kunnen we in Indië een torengebouw optrekken met lokale werknemers zonder de nodige PBM s?
44 Deel 8: De Bijlagen 1. Shoppinglist van indicatoren 2. Voorbeelden van indicatorkaarten 3. Safety Navigator = SCA + SPI
45
De kracht van indicatoren Van systeemmanagement tot duurzame veiligheid
De kracht van Van systeemmanagement tot duurzame veiligheid Ir. Paul Olivier Faculty, Antwerp Management School Vinçotte Group Manager Certification Drie generaties veiligheid Het nieuwe paradigma : het
Nadere informatieDe kracht van indicatoren Van systeemmanagement tot duurzame veiligheid
De kracht van Van systeemmanagement tot duurzame veiligheid Ir. Paul Olivier Faculty, Antwerp Management School Vinçotte Group Manager Certification Drie generaties veiligheid Het nieuwe paradigma : het
Nadere informatieDe kracht van indicatoren NVVK Congres, maart 2015
De kracht van indicatoren NVVK Congres, maart 2015 Ir. Paul Olivier Group manager Vinçotte Certification Docent Universiteit Antwerpen Prof. Dr ir Marc Van Overmeire Chief Research Officer Vinçotte Buitengewoon
Nadere informatieIntroductie OHSAS 18001
Introductie OHSAS 18001 OHSAS 18001 -in het kort OHSAS 18001 is een norm voor een managementsysteem die de veiligheid en gezondheid in en rondom de organisatie waarborgt. OHSAS staat voor Occupational
Nadere informatieDE KRACHT VAN INDICATOREN
DE KRACHT VAN INDICATOREN GEVORMD WELZIJN Nr. 2 DE KRACHT VAN INDICATOREN PAUL OLIVIER LAURIS VAN HOVE De kracht van indicatoren Paul Olivier en Lauris Van Hove 2010 Intersentia Antwerpen Cambridge www.intersentia.be
Nadere informatieCopyright by Katoen Natie en by Dicky voor de illustraties. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van
The Safety Bible Copyright by Katoen Natie en by Dicky voor de illustraties. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke
Nadere informatieAnglo Belgian Corporation vs OHSAS 18001 Gent 11/06/2013
Anglo Belgian Corporation vs OHSAS 18001 Gent 11/06/2013 1 Wim Maenhaut Underwriter Coporate Operations Personal Accidents Inhoud 1 Reden onderzoek 2 Wat is OHSAS 18001? 3 Methodiek 4 Analyse 5 Besluiten
Nadere informatieDe nieuwe ISO-normen: meer dan KAM-management alleen!
De nieuwe ISO-normen: meer dan KAM- alleen! Dick Hortensius Senior consultant Managementsystemen NEN Milieu & Maatschappij dick.hortensius@nen.nl 1 Wat kunt u verwachten? Ontwikkelingen systeemnormen Plug-in
Nadere informatieRisicogebaseerd denken De PDCA-cyclus De procesbenadering... 42
INHOUD VOORWOORD... 13 HOOFDSTUK 1. INLEIDING... 15 1.1. Introductie... 15 1.1.1. Naar een visie op veiligheidsmanagement... 15 1.1.1.1. Het uitgangspunt van beheersing... 16 1.1.1.2. Het uitgangspunt
Nadere informatieStudienamiddag Prebes
Act Achieve Advance Studienamiddag Prebes Praktische ervaringen bij de toepassing van het KB machines en het KB arbeidsmiddelen Praktijkvoorbeeld tweede deel : 28/09/2012 Jan Schoonacker www.recticel.com
Nadere informatieVijf cultuurniveaus kunnen worden gerelateerd aan het veiligheidsmanagementsysteem volgens ISO (Jan Dillen)
Vijf cultuurniveaus kunnen worden gerelateerd aan het veiligheidsmanagementsysteem volgens ISO 45001 (Jan Dillen) ISO 45001:2018 Veiligheidscultuur volgens Hearts & Minds 4. Context In de contextanalyse
Nadere informatieWORKSHOP GAAN KPI EN GEDRAG HAND IN HAND?
WORKSHOP GAAN KPI EN GEDRAG HAND IN HAND? WORKSHOP GAAN KPI EN GEDRAG HAND IN HAND? WORKSHOP GAAN KPI EN GEDRAG HAND IN HAND? Wat willen we samen bereiken in deze workshop? Samen nadenken over het antwoord
Nadere informatieOHSAS certificaat voor het waarborgen van veiligheid
OHSAS 18001-certificaat voor het waarborgen van veiligheid > continue verbetering > voordelen > internationaal erkende norm > eigen verantwoordelijkheid > compleet arbo- en veiligheidsmanagementsysteem
Nadere informatieAgenda. 1. Introductie VTTI. 2. Implementatie NTA 8620 voor NL. 3. KPI s. 4. Conclusies
Agenda 1. Introductie VTTI 2. Implementatie NTA 8620 voor NL 3. KPI s 4. Conclusies Wettelijke en overige eisen Wettelijke eisen (besluiten Bevoegd Bezag): Wet milieubeheer Waterwet Telecom,. Aanwijsbesluit
Nadere informatieWelzijn op het Werk. Johan Lowettte
Welzijn op het Werk Johan Lowettte Welzijn op het Werk 1 Wie? Afdeling WELZIJN 40 professionals Preventieadviseurs (17) Domeinverantwoordelijken Ergonomie Gezondheid Psychosociale aspecten Hulpverleners
Nadere informatieVERANTWOORDELIJKHEDEN BIJ UITVOERING VAN WELZIJNSWET EN IN HET BIJZONDER VAN DE HIERARCHISCHE LIJN
VERANTWOORDELIJKHEDEN BIJ UITVOERING VAN WELZIJNSWET EN IN HET BIJZONDER VAN DE HIERARCHISCHE LIJN Werk brengt risico s met zich mee. Het productieproces, het transport, de werkorganisatie, de omgeving
Nadere informatieGlobaal preventieplan
// Globaal preventieplan 2017-2021 1. Doelstelling In het kader van de Welzijnswet van 4 augustus 1996 en het uitvoeringsbesluit van 27 maart 1998 (B.S. 31 maart 1998) Art. 10, stelt de werkgever, in overleg
Nadere informatieKlachten en Meldingen. Managementdashboard
Welkom bij de demonstratie van het Welkom bij de systeem demonstratie van Welkom bij de systeem demonstratie van het Management Klachten en Meldingen System Managementdashboard Systemen van Inception Borgen
Nadere informatieVeiligheidscultuur bij risico-bedrijven Sjoerd Post, DCMR Milieudienst Rijnmond
Veiligheidscultuur bij risico-bedrijven Sjoerd Post, DCMR Milieudienst Rijnmond Programma Veiligheidscultuur Inleiding Pilot Veiligheidscultuur Veiligheidscultuur inspecties Veiligheidcultuur beoordelingen
Nadere informatieBSCAT en Managementsystemen
BSCAT en Managementsystemen Veiligheidsdag Apply 15 april 2015 1 SAFER, SMARTER, GREENER De praktijk 2 Risicomanagementproces De Deming SAFER, SMARTER, GREENER Risico s zijn ook kansen No Risk no business
Nadere informatieASSET MANAGEMENT KEN DE RISICO S, DAN IS ALLES BEHEERSBAAR
ASSET MANAGEMENT KEN DE RISICO S, DAN IS ALLES BEHEERSBAAR Jan A. Kamphuis Voorzitter NVDO Sectie Food, Beverages & Farma / Partner Traduco B.V. Food Event 2015 De Verkadefabriek, Den Bosch 03 december
Nadere informatie2 OHSAS op hoofdlijnen
2 OHSAS 18001 op hoofdlijnen De OHSAS 18001 is een norm voor arbomanagement. Met behulp van deze norm kunnen bedrijven en instellingen de zorg voor arbeidsomstandigheden structureel verankeren in de organisatie.
Nadere informatieDe nieuwe ISO norm 2015 Wat nu?!
De nieuwe ISO norm 2015 Wat nu?! Stichting QualityMasters Nieuwland Parc 157 3351 LJ Papendrecht 078-3030060 info@qualitymasters.com www.qualitymasters.com 02-2015 Inhoud Inleiding pagina 3 Van Oud naar
Nadere informatieISO 9000:2000 en ISO 9001:2000. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V.
ISO 9000:2000 en ISO 9001:2000 Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 11 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2 VERSIEBEHEER...
Nadere informatieDe essentie van de nieuwe ISO s. Dick Hortensius, NEN Milieu & Maatschappij
De essentie van de nieuwe ISO s Dick Hortensius, NEN Milieu & Maatschappij 1 Waar ik het over ga hebben De uitdaging en de oplossing De HLS voor iedereen De HLS voor wie het wil Waar we staan en wat er
Nadere informatieHoezo dé nieuwe ISO-normen?
De nieuwe ISO-normen Dick Hortensius Senior consultant Managementsystemen NEN Milieu & Maatschappij dick.hortensius@nen.nl 1 Hoezo dé nieuwe ISO-normen? 2 1 De cijfers voor Nederland (eind 2013) Norm Aantal
Nadere informatieDe ISO High Level Structure (HLS) en de nieuwe ISO 22000
De ISO High Level Structure (HLS) en de nieuwe ISO 22000 26 september 2018 Dick Hortensius Senior consultant Managementsystemen NEN Milieu & Maatschappij dick.hortensius@nen.nl Welke onderwerpen kunt u
Nadere informatieVan VCA naar OHSAS 18001:2007 naar ISO/CD 45001.2
Van VCA naar OHSAS 18001:2007 naar ISO/CD 45001.2 Jacques Schouwenaars 13 oktober 2015 Onderwerpen Verschillen VCA en OHSAS 18001? ISO/CD 45001.2 Aandachtsgebieden tijdens certificatieaudits Voordelen
Nadere informatieTerug naar de bedoeling met ISO 9001:2015
Walvis ConsultingGroep Brengt kwaliteit tot leven Voor kwaliteit van mens en organisatie Terug naar de bedoeling met ISO 9001:2015 Ronald Zwart Vennoot, senior consultant en auditor ronald.zwart@walviscg.nl
Nadere informatieVEILIGHEIDS-CHECKLIST AANNEMERS: VOOR LEIDINGGEVENDEN
Succes Invest Movan Cash Flow Management BVBA 1 Opleiding PRODUCTFICHE 2018 CODE: VCL Faraday Safety Training VZW Faraday Safety VOF VEILIGHEIDS-CHECKLIST AANNEMERS: VOOR LEIDINGGEVENDEN Veiligheid Checklist
Nadere informatieINEOS ChlorVinyls. Gedragsveiligheidsprincipes. Veiligheid voor iedereen, DOOR IEDEREEN
INEOS ChlorVinyls 10 Gedragsveiligheidsprincipes 20 Veiligheidsprincipes 20 Veiligheidsprincipes 1. Elk ongeval kan voorkomen worden Je dient hierin ook te geloven, niet alleen meer een slogan Je moet
Nadere informatieInformatieblad Vergelijking ISO45001 en VCA N180522, 25 JUNI 2018 INFORMATIEBLAD VERGELIJKING ISO45001 EN VCA
Informatieblad Vergelijking ISO45001 en VCA 1 De overtuiging - en ervaring - van SCCM is dat elke organisatie (hoe klein ook) betere gezondheids- en veiligheidsprestaties behaalt door het gebruik van de
Nadere informatieGenerieke systeemeisen
Bijlage Generieke Systeem in kader van LAT-RB, versie 27 maart 2012 Generieke systeem NTA 8620 BRZO (VBS elementen) Arbowet Bevb / NTA 8000 OHSAS 18001 ISO 14001 Compliance competence checklist 1. Algemene
Nadere informatieISO55000: Harde norm voor assetmanagement in de context van organisatiecultuur AMC Seminar 2014
ISO55000: Harde norm voor assetmanagement in de context van organisatiecultuur AMC Seminar 2014 Robert van Grunsven, Adviseur CMS Asset Management Inhoud assetmanagement Assetmanagement ISO55000 assetmanagementsysteem
Nadere informatieONTWIKKELING EN IMPLEMENTATIE VAN. Arbo (VCA, OHSAS 18001), kwaliteit (ISO 9001), milieu MANAGEMENTSYSTEMEN
ONTWIKKELING EN IMPLEMENTATIE VAN MANAGEMENTSYSTEMEN Een managementsysteem maakt processen transparant en controleerbaar. Veel gebruikte (erkende) systemen binnen de expertise van Arts Safety Consultants
Nadere informatieINTEGRATIE VAN MANAGEMENTSYSTEMEN. Leen Scheers Senior consultant
Welkom INTEGRATIE VAN MANAGEMENTSYSTEMEN Leen Scheers Senior consultant GEGEVEN bedrijven wensen verschillende managementsystemen met certificaten meerdere invalshoeken (KVM), zowel op managementniveau
Nadere informatieINVOEREN VAN EEN WELZIJNSBELEID IN DE SCHOOL. Welzijnsdag 12 november 2012
INVOEREN VAN EEN WELZIJNSBELEID IN DE SCHOOL Welzijnsdag 12 november 2012 Hoe begin ik eraan? Veiligheid, gezondheid, hygiëne en milieu in scholen WELZIJNSBELEID 2 De 7 welzijnsdomeinen 1 de arbeidsveiligheid
Nadere informatieVoor vandaag. Balanced Scorecard & EFQM. 2de Netwerk Kwaliteit Brussel 22-apr-2004. Aan de hand van het 4x4 model. De 3 facetten.
Balanced Scorecard & EFQM 2de Netwerk Kwaliteit Brussel 22-apr-2004 Voor vandaag! Grondslagen van Balanced Scorecard Aan de hand van het 4x4 model! Het EFQM model in vogelvlucht De 3 facetten! De LAT-relatie
Nadere informatieV.C.A. belang voor de industrie. Koen Bollaerts Nationaal Adviseur Preventie & Kwaliteit Antwerpen 27 oktober 2009
V.C.A. belang voor de industrie Koen Bollaerts Nationaal Adviseur Preventie & Kwaliteit Antwerpen 27 oktober 2009 Koen Bollaerts Veiligheidskundige niveau 1 15 jaar ervaring met veiligheid en kwaliteit
Nadere informatieDe nieuwe Nederlandse Technische Afspraak 8620 NTA 8620. Mareille Konijn 4 juni 2015
De nieuwe Nederlandse Technische Afspraak 8620 NTA 8620 Mareille Konijn Voorstellen Mareille Konijn Lid van de NEN-werkgroep NTA8620 Senior HSE consultant Industry, Energy & Mining T: 088 348 21 95 M:
Nadere informatieNTA 8620 en de relatie met andere normen voor managementsystemen
NTA 8620 en de relatie met andere normen voor managementsystemen Dick Hortensius NEN Milieu&maatschappij Herziening NTA 8620 1 Inhoud Aanleiding en aanpak herziening NTA Belangrijkste aandachtspunten Afstemming
Nadere informatieHR beleid zichtbaar maken door indicatoren. Edgard Meuleman Managing Consultant
HR beleid zichtbaar maken door indicatoren Edgard Meuleman Managing Consultant SD Worx Organisatiestructuur KMO GO AS Overheid Internationaal Competence & Consultancy Divisie Aanvullend Aanbod Research
Nadere informatieOpstellen GPP en JAP op basis van verslagen. Els Fias
op basis van verslagen Els Fias GPP: Globaal PreventiePlan JAP: JaarActiePlan Wettelijke instrumenten bij de organisatie van de preventie in elke onderneming of instelling Vereisen een zorgvuldige, methodische
Nadere informatieIN LEIDING WIE ZIJN WIJ? ARTS SAFETY B.V., ADVIESBUREAU GESPECIALISEERD IN ADVISEREN, REKRUTEREN EN AANBIEDEN VAN OPLOSSINGEN VOOR
WIE ZIJN WIJ? De consultants van Arts Safety B.V. hebben jarenlange ervaring in het adviseren, rekruteren en het aanbieden van oplossingen voor managementvraagstukken binnen het vakgebied van kwaliteit,
Nadere informatieEindverslag. Tel: 0495/ Fax: 016/ Directievertegenwoordiger De heer Van Rhee,
Eindverslag Gegevens van de onderneming version 1.52 Naam SB Management bvba Straat Leuvenselaan, 191 Postcode Land 3300 TIENEN België Tel: 0495/281138 Fax: 016/821138 Directievertegenwoordiger De heer
Nadere informatieNTA 8620 versus ISO-systemen. Mareille Konijn 20 april 2015
NTA 8620 versus ISO-systemen Mareille Konijn Voorstellen Mareille Konijn Lid van de NEN-werkgroep Senior HSE consultant Industry, Energy & Mining T: 088 348 21 95 M: 06 50 21 34 27 mareille.konijn@rhdhv.com
Nadere informatieHet kader van het Welzijn op het Werk Toelichting bij de wet van 4 augustus 1996
Het kader van het Welzijn op het Werk Toelichting bij de wet van 4 augustus 1996 Welzijnsdag 12 november 2012 1 Inhoudsopgave Korte schets wetgeving De risicoanalyse Preventiemaatregelen Rolverdeling in
Nadere informatieCertificatiecriteria VCA*/**/petrochemie versie 2008/5.1
Certificatiecriteria VCA*/**/petrochemie versie 2008/5.1 Inhoudsopgave 1 Algemeen... 2 1.1 Doel van dit document... 2 1.2 Toepassingsgebied... 2 1.3 Beheer van dit document... 2 1.4 Referenties... 2 1.5
Nadere informatieInterne audits. Donald Van Hecke Kwaliteitscoördinator en hoofdmlt Pathologische Anatomie AZ St. Lucas - Brugge
Interne audits Donald Van Hecke Kwaliteitscoördinator en hoofdmlt Pathologische Anatomie AZ St. Lucas - Brugge Praktijkrichtlijn voor het opzetten van een kwaliteitssysteem in de erkende laboratoria voor
Nadere informatieA.Z. Sint Jan A.V. - apotheek. procedure. interne audit
A.Z. Sint Jan A.V. - apotheek procedure interne audit nummer : ORG-00050 blz 1 van 3 eerste uitgiftedatum : 14.01.2000 datum herziening : 05.07.2007 verantwoordelijke : W. Renders uitgegeven door : apotheek
Nadere informatieIntro ISO. Finance. Wie zijn wij? Producten. Programma
1 Intro 2 Wie zijn wij? Producten ISO Programma ICT Finance Producten 3 Visma/AccountView Vivaldi (Interim) (Financieel) Management Workshops & Trainingen De 4U way 4 Nadruk op training en kennisoverdracht.
Nadere informatieEnergie Management Actieplan
Tijssens Electrotechniek B.V. De Boelakkers 25 5591 RA Heeze Energie Management Actieplan 2015 Status: definitief versie 1.0 Datum: november 2015 Datum gewijzigd: n.v.t. Auteur: U.Dorstijn Pagina 1 Inhoud
Nadere informatieKennismaking met de inhoud van ISO 9001
Kennismaking met de inhoud van ISO 9001 Deze tekst is te gebruiken als eerste stap naar het toepassen van de standaard. Denk niet dat de standaard vraagt wat je denkt. Lees de standaard of doe navraag
Nadere informatieISO 9001: Niets aan de hand! Enkele cosmetische wijzigingen... of toch niet?
ISO 9001:2015... Niets aan de hand! Enkele cosmetische wijzigingen... of toch niet? NNK bijeenkomst, 09 september 2014 Bob Alisic / ActinQ V2.1 Waarom een nieuwe versie van ISO 9001? De norm in lijn te
Nadere informatieWel of niet certificatie? K. de Jongh
K. de Jongh Tijdsduur: 30 minuten Certificatie; ondermeer status 2015 versies De nieuwe norm; HLS en 2015 versies Voorbeelden uit de praktijk HLS en 2015 versies in de praktijk Conclusies? 9-3-2015 2 Certificatie:
Nadere informatieLloyd s Register, LRQA België & Nederland Gent, 23 april 2014
Lloyd s Register, LRQA België & Nederland Gent, 23 april 2014 Kris Winters Marcel de Bruijn Jürgen van Dueren den Hollander Maurits Dekker Improving performance, reducing risk Wie is Lloyd s Register,
Nadere informatieproces veiligheidsindicatoren in de wetenschappelijke literatuur relatie tussen indicatoren & veiligheidskundige modellen, theorieën
proces veiligheidsindicatoren in de wetenschappelijke literatuur relatie tussen indicatoren & veiligheidskundige modellen, theorieën Paul Swuste sectie Veiligheidskunde Technische Universiteit Delft de
Nadere informatieHoofdstuk 2 Beleid en doelstellingen / directieverantwoordelijkheid
Hoofdstuk 2 Beleid en doelstellingen / directieverantwoordelijkheid 2.1 KAM beleidsverklaring De directie van Axent Groen BV onderschrijft het volgende KAM-beleid: Het beleid is er op gericht te willen
Nadere informatieBQA Belgian Quality Association
Eindverslag Gegevens van de onderneming Naam: SB Management bvba Straat: Diestsevest, 14 Postcode, Stad: 3000 Leuven Land: België Tel: 0495/281138 Fax: Contactpersoon: Van Rhee e-mail: janroel.vanrhee@sb-management.be
Nadere informatieAANTOONBAAR. MVO norm. Stichting MVO Aantoonbaar. Door Gerben Bekooy
VO norm Stichting VO Aantoonbaar Door Gerben Bekooy Inhoud presentatie 1. aanleiding 2. doel 3. toelichting 4. relatie met andere VO initiatieven 5. status van de norm 6. vragen Door Gerben Bekooy Aanleiding
Nadere informatieBasisvorming veiligheid niveau 3 Onthaalbeleid
Basisvorming veiligheid niveau 3 Onthaalbeleid Ann Goeman Coördinator psychosociale aspecten Gemeenschappelijke preventiedienst GO! - Wettelijke bepalingen - Betrokken actoren - de werkgever - hiërarchische
Nadere informatieModule Assetmanagement. Module XX / verkorte versie & ref. ISO 55002
Module Assetmanagement Module XX / verkorte versie & ref. ISO 55002 Ton Beckers, 21/10/2014 Structuur ISO 9001 5. Directieverantwoordelijkheid 8. meting, analyse en verbetering 4. Kwaliteitsmanagementsysteem
Nadere informatieRisicogebaseerd denken De PDCA-cyclus De procesbenadering... 34
Inhoud INHOUD NAAR EEN MILIEUMANAGEMENTSYSTEEM GEBASEERD OP HET DRIELAGEN- EN VIERFASENMODEL. BESPRE- KING VAN MILIEUMANAGEMENTSYSTEMEN VOLGENS ISO 14001:2015... 11 HOOFDSTUK 1. INLEIDING... 13 1.1. Naar
Nadere informatieBUSINESS CONTINUITEIT
BUSINESS CONTINUITEIT BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT Tine Bernaerts, Consultant risk management, Amelior Business Continuity Management volgens ISO 22301: Societal Security Business Continuity Management
Nadere informatieISO en andere managementsysteemnormen
ISO 45001 en andere managementsysteemnormen De impact van de nieuwe ISO 45001 17 april 2018 Dick Hortensius Senior consultant Managementsystemen NEN Milieu & Maatschappij dick.hortensius@nen.nl Welke onderwerpen
Nadere informatieAdvies,opleiding, training en research op vlak van sales, services en management.
Eindverslag Gegevens van de onderneming Naam SB anagement bvba Straat Leuvenselaan, 191 Postcode, Stad 3300 TIENEN Land België Tel: 0495/281138 Fax: 016/821138 Contactpersoon e-mail: janroel.vanrhee@sb-management.be
Nadere informatieTer certificering van de CO 2 -Prestatieladder. Status: Definitief versie 1.5 Datum opgesteld: 23 februari 2016 Auteur: M. Hoefsloot Handtekening:
Ter certificering van de CO 2 -Prestatieladder Status: Definitief versie 1.5 Datum opgesteld: 23 februari 2016 Auteur: M. Hoefsloot Handtekening: Inhoudsopgave: 1 Introductie... 3 1.1 Doel CO 2 -prestatieladder...
Nadere informatieWelzijnscultuur Behaviour Based Safety (BBS)
Uw welzijnsstudiebureau informeert over: Welzijnscultuur Behaviour Based Safety (BBS) Is er nood aan cultuurverandering? Leidinggevenden nemen geen voorbeeldrol op Welzijn wordt alleen door de preventieadviseur
Nadere informatieBalanced Scorecard. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V.
Balanced Scorecard Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2 VERSIEBEHEER... 3 2 DE
Nadere informatieISO 14001:2015 Readiness Review
ISO 14001:2015 Readiness Review Organisatie Adres Certificaat Nr. Contactpersoon Functie Telefoon Email BSI is vastbesloten ervoor te zorgen dat klanten die willen certificeren op ISO 14001:2015 een soepele
Nadere informatieHOOFDSTUK 1. INLEIDING Introductie Naar een visie op kwaliteits-, veiligheids- en milieumanagement...
Inhoud INHOUD VOORWOORD... 13 HOOFDSTUK 1. INLEIDING... 15 1.1. Introductie... 15 1.1.1. Naar een visie op kwaliteits-, veiligheids- en milieumanagement... 15 1.1.1.1. Het uitgangspunt van beheersing...
Nadere informatie4.3 Het toepassingsgebied van het kwaliteitsmanagement systeem vaststellen. 4.4 Kwaliteitsmanagementsysteem en de processen ervan.
ISO 9001:2015 ISO 9001:2008 Toelichting van de verschillen. 1 Scope 1 Scope 1.1 Algemeen 4 Context van de organisatie 4 Kwaliteitsmanagementsysteem 4.1 Inzicht in de organisatie en haar context. 4 Kwaliteitsmanagementsysteem
Nadere informatieWe doen niets waarvoor de klant niet zou willen betalen!
We doen niets waarvoor de klant niet zou willen betalen! Gewenste resultaten Klanten de hoogste kwaliteit, betrouwbaarheid tegen de laagste kosten. Medewerkers zingeving, veiligheid en een eerlijke behandeling.
Nadere informatieVergelijking van de eisen in ISO 9001:2008 met die in ISO FDIS 9001:2015
ISO Revisions Nieuw en herzien Vergelijking van de eisen in ISO 9001:2008 met die in ISO FDIS 9001:2015 Inleiding Dit document maakt een vergelijking tussen ISO 9001:2008 en de Final Draft International
Nadere informatieIN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM
IN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM De tijd dat MVO was voorbehouden aan idealisten ligt achter ons. Inmiddels wordt erkend dat MVO geen hype is, maar van strategisch belang voor ieder
Nadere informatieVeilig, gezond en prettig werken tot 70 jaar. Hoe ga jij / wij daar mee helpen? Patty Peeters en Huib Arts
Veilig, gezond en prettig werken tot 70 jaar Hoe ga jij / wij daar mee helpen? Patty Peeters en Huib Arts 1 Ambitieniveau van deze sessie: We zetten samen op een rij: Wat is daarvoor nodig? Welke informatie
Nadere informatieCO2 Prestatieladder Stuurcyclus en beleidsverklaring
CO2 Prestatieladder Opgesteld door: R. Louis (Kader) Kader, bureau voor kwaliteitszorg b.v. Bedrijvenpark Twente 301 7602 KL Almelo Tel: 0546 536 800 Datum: 21-1-2019 Versie: 1.0 Status: Definitief Inhoudsopgave
Nadere informatieFunctieprofiel: Arbo- en Milieucoördinator Functiecode: 0705
Functieprofiel: Arbo- en Milieucoördinator Functiecode: 0705 Doel Initiëren, coördineren, stimuleren en bewaken van Arbo- en Milieuwerkzaamheden binnen een, binnen de bevoegdheid van de leidinggevende,
Nadere informatieCO2 prestatieladder Managementverklaring
CO2 prestatieladder Versie: Definitief Datum: Februari 2018 Eis: 2.B.4 Opgesteld Goedgekeurd Goedgekeurd J.M. Kroes E.G. Kroes Pagina: 2 MANAGEMENTVERKLARING Het Kwaliteit-, Arbo- en Milieubeleid (KAM-beleid)
Nadere informatieRisicogebaseerd denken De PDCA-cyclus De procesbenadering... 50
INHOUD VOORWOORD... 13 HOOFDSTUK 1. INLEIDING... 15 1.1. Introductie... 15 1.1.1. Naar een visie op kwaliteitsmanagement... 15 1.1.1.1. Het uitgangspunt van beheersing... 16 1.1.1.2. Het uitgangspunt van
Nadere informatieManagementinformatie Onderhoudsbedrijven
Managementinformatie Onderhoudsbedrijven Bas Terlingen en Guus van Schöll Themamiddag Kovon, 26-10-2005 1 Niveaus van managementinformatie Inzomen op detail informatie Gegevens verzamelen PM Strategisch
Nadere informatieENERGIEMANAGEMENT ACTIEPLAN. 3 oktober 2013
ENERGIEMANAGEMENT ACTIEPLAN code: B1308 3 oktober 2013 datum: 3 oktober 2013 referentie: lak code: B1308 blad: 3/8 Inhoudsopgave 1. Inleiding 4 2. Onderdelen van het energiemanagement actieplan 5 2.1
Nadere informatieRutges vernieuwt onderhoud en renovatie
130508 Nummer OHSAS-K83614/01 Vervangt - Uitgegeven 2014-07-01 Eerste uitgave 2014-07-01 Geldig tot 2017-07-01 Arbomanagementsysteemcertificaat BS OHSAS 18001 Kiwa heeft vastgesteld dat het door Rutges
Nadere informatie4.2 Inzichten in de behoeften en verwachtingen van de belanghebbenden. 4.3 Het toepassingsgebied van het milieumanagementsystee m vaststellen
4 Context van de organisatie 4 Milieumanagementsysteemeisen 4.1 Inzicht in de organisatie en haar context 4.2 Inzichten in de behoeften en verwachtingen van de belanghebbenden 4.3 Het toepassingsgebied
Nadere informatieBent u 100% in Compliance?
Themabijeenkomst TQC Bent u 100% in Compliance? 6 december 2011 KWA Bedrijfsadviseurs B.V. Robin Sinke 21 december 2011-1 Doel van deze bijeenkomst het brede speelveld van Compliance de praktische invulling
Nadere informatieISO Zorg en Welzijn ISO-9001/EN-15224
ISO Zorg en Welzijn ISO-9001/EN-15224 ISO 9001:2008 Moeder alle kwaliteitsnormen. Internationaal erkende kwaliteitsnorm. Prima basis als kwaliteitsnorm. Algemeen erkend, bekend en meerwaarde bewezen. Norm
Nadere informatieInleiding. Inleiding. Een goede Missie, Visie en Strategie (MVS) bestaat uit twee gedeelten: Strategie Ontwikkeling en Strategie Implementatie.
Inleiding Inleiding Veel bedrijven hebben wel eens een Visie, Missie en Strategie uitgewerkt. Maar slechts weinig bedrijven hebben er ook daadwerkelijk voordeel van. Bij veel bedrijven is het niet meer
Nadere informatiePerformance Management: hoe mensen motiveren met cijfers?
Performance Management: hoe mensen motiveren met cijfers? Prof. Dr. Werner Bruggeman www.bmcons.com De High Performance Organisatie Kenmerken van hoogperformante organisaties (Manzoni): 1. High level of
Nadere informatie5. Toolboxmeeting LMRA
5. Toolboxmeeting LMRA Wat is een LMRA Laatste Minuut Risicoanalyse Algemeen : Het op het laatste moment inschatten van (potentiële) veiligheids-, gezondheids- en milieurisico s Concreet : Het beantwoorden
Nadere informatieMeer rendement uit Interne Audits
van wijzend vingertje naar toegevoegde waarde Matthijs F.A. Dierick sr Lead Auditor en Trainer CLIENT LOGO Inhoud van de presentatie Vooroordelen en misvattingen over interne audits Wat is nu het minimum
Nadere informatieIntroductie LRQA 2003
! Introductie ! Lloyd s Register Quality Assurance(LRQA) " Onderdeel van de Lloyd s Register group " Wereldwijd marktleider in certificatie " + 1 300 assessors " + 33 000 certificaten " Geaccrediteerd
Nadere informatieTel: 0495/281138 Fax: 016/821138. e-mail: janroel.vanrhee@sb-management.be
Eindverslag Gegevens van de onderneming Naam: SB Management bvba Straat: Leuvenselaan, 191 Postcode, Stad: 3300 TIENEN Land: België Tel: 0495/281138 Fax: 016/821138 Contactpersoon: Van Rhee e-mail: janroel.vanrhee@sb-management.be
Nadere informatieKansen pakken met RI&E; hoe veilig is uw bedrijf? www.safetyanalyse.nl
Kansen pakken met RI&E; hoe veilig is uw bedrijf? Mijn naam is Ron Haandrikman Veiligheidskundige en mede eigenaar van Safety Analyse Ik richt mij met name op: Risico Inventarisatie & Evaluatie Machineveiligheid
Nadere informatieWMD-indicatorenfiche
WMD-indicatorenfiche WMD-indicatorenfiche Waarom : Past in het plaatje van interne controle Naleven van de wetgeving Doel: Aanleveren van beheersinformatie Stand van zaken Evalueren en bijsturen (beleid/ondersteunende
Nadere informatieDe strategie van de risico-inventarisatie en evaluatie
De strategie van de risico-inventarisatie en evaluatie Fulco Stoekenbroek hoger Veiligheidskundige Christine Breur Arbeids Hygiënist Voorjaar overleg KAM Platform Waterschappen Inhoud: Doel Noodzaak voor
Nadere informatieFunctiekaart Diensthoofd
Functiekaart Diensthoofd 1. Hoofddoel van de functie: Leiding geven aan de eigen dienst en een bijdrage leveren aan het beleid van de organisatie teneinde een kwaliteitsvolle dienstverlening aan de cliënten
Nadere informatieWorkshop HKZ dag Prestatiegericht sturen, het gebruik van indicatoren. Loes Theunissen, DEKRA Certification B.V.
Workshop HKZ dag Prestatiegericht sturen, het gebruik van indicatoren Loes Theunissen, DEKRA Certification B.V. Agenda 1. Introductie DEKRA Certification 2. Inventarisatie 3. Wat is een (prestatie) indicator?
Nadere informatieVCA in de praktijk. Prebes studieavond 11 oktober 2012. Stefaan Debosschere
VCA in de praktijk Prebes studieavond 11 oktober 2012 Stefaan Debosschere Voor wat staat VCA? Veiligheids Gezondheids- en Milieu Checklist voor Aannemers 2 2. Waarom VCA? VCA is geen wettelijke verplichting,
Nadere informatieIntegrale Kwaliteitszorg met het CAF en BSC als ondersteunende systemen Patrick Van Hamme
GOEDE PRAKTIJK/BONNE PRATIQUE Integrale Kwaliteitszorg met het CAF en BSC als ondersteunende systemen Patrick Van Hamme Doelstelling Kwaliteitszorg in de Stad Gent : Structuur Gemeenteraad College Schepenen
Nadere informatieMSF Supply en AZG België zijn op zoek naar een. Preventieadviseur niveau 2 en facility officer (m/v)
MSF Supply en AZG België zijn op zoek naar een Preventieadviseur niveau 2 en facility officer (m/v) I. CONTEXT Artsen Zonder Grenzen is een onafhankelijke internationale humanitaire organisatie die medische
Nadere informatie