Klokkenluidersregeling

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Klokkenluidersregeling"

Transcriptie

1 Klokkenluidersregeling Als je werkt, breng je vaak meer tijd door met je collega s dan met je familie en vrienden. Alle reden dus om extra aandacht te besteden aan goede onderlinge verhoudingen en gedragingen op je werk. Dat is vooral een kwestie van persoonlijke invulling en inzet: je gaat met je collega s om, zoals je ook zelf behandeld wilt worden. Open en eerlijk, zakelijk, integer en vriendelijk. Dat is in het belang van je collega s, de organisatie en van jezelf. Gedragscode Normen leveren voor iedereen gedragsregels op; rechten en plichten. Deze gedrags regels geven duidelijkheid, zowel in de omgang met elkaar, als met klanten en leveranciers. Op die manier ontstaat een bedrijfsklimaat waarin ruimte is voor bedrijfstrots, loyaliteit, saamhorigheid, eigen initiatief, zelfstandigheid, openhartige discussie en ondernemingszin. Kortom, een bedrijfsklimaat waar we ons allemaal prettig bij voelen. Wij hebben dit allemaal vastgelegd in onze Gedragscode. Gemakshalve verwijzen wij hiernaar. Klokkenluidersregeling Ten aanzien van onze handelingen of vermoedens van ernstige overtredingen hebben wij deze Klokkenluidersregeling opgesteld. Deze is door het bestuur goedgekeurd en is ter instemming voorgelegd aan de Ondernemingsraad. Deze Klokkenluidersregeling biedt iedere Stadgenoot medewerker de mogelijkheid om zijn of haar melding of vermoeden van een overtreding van interne of externe regelgeving betreffende Stadgenoot te melden. Deze regeling beschrijft de bescherming die melders (klokkenluiders) krijgen evenals de wijze waarop een melding kan worden gedaan en de opvolging die daaraan wordt gegeven. Wij vinden dat de meldingen of vermoedens van overtredingen eerst zoveel mogelijk met de direct leidinggevende besproken moeten worden. Stadgenoot staat snel in beeld; het gaat bij ons om de belangen van veel mensen, hoe wij met elkaar omgaan en natuurlijk om veel geld. Dat maakt ons extra kwetsbaar. Daarom moeten we zorgvuldig omgaan met elkaar, maar ook met bedrijfsmiddelen en procedures. Hoe verloopt de procedure? Een medewerker die een mogelijk misstand wil melden, kan zich in eerste instantie wenden tot de direct leidinggevende. Daarnaast kan je naar de interne vertrouwenspersoon. Als je wat meer afstand van Stadgenoot wilt hebben, kan je ervoor kiezen je te richten tot de externe vertrouwenspersoon. Je leidinggevende of vertrouwenspersoon zal de procedure met je doorspreken, waarbij ook nadrukkelijk over het vertrouwelijkheidaspect gesproken zal worden. Je geeft zelf aan of je wel of niet anoniem wilt blijven in de procedure en of je gehoord wilt worden door de onderzoekscommissie. Indien je kiest voor volledige anonimiteit is je leidinggevende of vertrouwenspersoon je contactpersoon gedurende de procedure. Hierbij zal je gesprekspartner je erop wijzen dat alles erop gericht zal zijn om volledige anonimiteit te waarborgen. Klokkenluidersregeling

2 Na ontvangst van een melding wordt de onderzoekscommissie ingelicht. Deze onderzoekt de zaak en brengt binnen 8 weken een advies uit aan het bestuur. Het bestuur beoordeelt vervolgens of de melding al dan niet gegrond is, en of er maatregelen genomen moeten worden. Indien noodzakelijk kan het bestuur gedurende het onderzoek passende maatregelen nemen. Als je het niet eens bent met de beslissing van het bestuur staat er een aantal mogelijkheden open. Om te beginnen kan je je wenden tot de raad van commissarissen. Daarnaast kan je het mogelijke misstand buiten Stadgenoot melden. De aangewezen weg in dit geval is het meldpunt Integriteit Woningcorporaties, ingesteld door het ministerie van VROM. Meer informatie hierover is het vinden op: Omdat er zowel voor Stadgenoot als voor degene die de melding doet grote belangen op het spel staan, spreekt het voor zich dat je je pas tot een externe partij richt als hier een zwaarwegende reden voor is. Wie zijn vertrouwenspersonen en wie zijn lid van de onderzoekscommissie? De vertrouwenspersonen en de leden van de onderzoekscommissie staan vermeld op intranet. Schema Kort samengevat is de rolverdeling als volgt: - de onderzoekscommissie onderzoekt de melding en brengt advies uit aan het bestuur; - het bestuur neemt de eindbeslissing; - de raad van commissarissen wordt geïnformeerd over de melding voor zover de aard van de melding hiertoe aanleiding geeft. Indien de melding betrekking heeft op een bestuurder neemt de raad van commissarissen de eindbeslissing. Schematisch verloopt de procedure als volgt: RvC * Bestuur Onderzoekscommissie Leidinggevende Vertrouwenspersoon intern Vertrouwenspersoon extern Melder * Alleen indien melding het bestuur betreft Klokkenluidersregeling 2

3 Klokkenluidersregeling Hoofdstuk 1. Begrippen Artikel Een vermoeden van een ernstige misstand: een op redelijke gronden gebaseerd vermoeden met betrekking tot Stadgenoot en waarbij een maatschappelijk belang in het geding is, in verband met: a. een (dreigend) strafbaar feit; b. een (dreigende) schending van wet- en (interne) regelgeving; c. een gevaar voor de volksgezondheid, de veiligheid of het milieu; d. een (dreiging van) bewust onjuist informeren van publieke organen; e. (een dreiging van) het bewust achterhouden, vernietigen of manipuleren van informatie over deze feiten of ander feiten die Stadgenoot schade kunnen berokkenen. 2. De medewerker: Iedereen die, al dan niet op basis van een arbeidsovereenkomst, werkzaam is ten behoeve van Woningbouwvereniging Stadgenoot of een dochtervennootschap en een melding doet. Hieronder worden begrepen bestuurders, uitzendkrachten, gedetacheerden, freelancers en andere door Stadgenoot ingehuurde personen die gedurende een periode van ten minste 3 maanden aan Stadgenoot verbonden zijn. 3. De bestuurder: Een afzonderlijke statutair bestuurder. 4. Het bestuur: Alle statutaire bestuurders van Stadgenoot tezamen. 5. De interne vertrouwenspersoon: Een bij Stadgenoot werkzame persoon die als vertrouwenspersoon en aanspreekpunt binnen Stadgenoot fungeert voor medewerkers die een melding willen maken op grond van deze klokkenluidersregeling. Deze vertrouwenspersoon wordt door het bestuur aangewezen. 6. De externe vertrouwenspersoon: Een niet aan Stadgenoot verbonden persoon die als vertrouwenspersoon en aanspreekpunt fungeert voor medewerkers die buiten Stadgenoot een melding willen maken op grond van deze klokkenluidersregeling. 7. De vertrouwenspersoon: De (interne dan wel externe) vertrouwenspersoon tot wie de medewerker zich heeft gewend. 8. De onderzoekscommissie: De commissie die een melding op grond van deze klokkenluidersregeling onderzoekt en advies uitbrengt. Deze commissie wordt ingesteld met inachtneming van artikel Stadgenoot: Woningbouwvereniging Stadgenoot of een dochtermaatschappij. Klokkenluidersregeling 3

4 Hoofdstuk 2. Interne procedure Artikel 2. Melding aan leidinggevende en/of vertrouwenspersoon 1. De medewerker kan ter eigen keuze een vermoeden van misstand melden bij - zijn direct leidinggevende, - de leidinggevende van zijn leidinggevende, - de interne vertrouwenspersoon, of - de externe vertrouwenspersoon. Melding aan een vertrouwenspersoon kan ook plaatsvinden naast de melding aan de leidinggevende. 2. De medewerker kan de melding - voorafgaand aan een mogelijke officiële melding - in een oriënterend gesprek voorleggen aan de direct leidinggevende of de vertrouwenspersoon. 3. Indien een melding betrekking heeft op een bestuurder, vervult de raad van commissarissen de rol die het bestuur in de overige gevallen vervult. In dit geval dient in deze regeling in plaats van het bestuur te worden gelezen: de raad van commissarissen. De (overige) bestuurders worden in geval van een dergelijke melding niet betrokken in de procedure. 4. De leidinggevende of vertrouwenspersoon legt de officiële melding in nauw overleg met de medewerker schriftelijk vast, onder vermelding van de datum waarop de melding is ontvangen. De medewerker tekent de vastlegging voor akkoord en ontvangt daarvan een gewaarmerkt afschrift. Indien de medewerker ervoor kiest gehoord te worden door de onderzoekscommissie, zal de onderzoekscommissie de melding officieel vastleggen. 5. Gedurende de procedure kan de medewerker, in overleg met de leidinggevende en/of de vertrouwenspersoon, de melding schriftelijk intrekken. Artikel 3. Vertrouwelijkheid 1. De medewerker geeft bij het melden van het vermoeden van misstand uitdrukkelijk aan of hij/zij wil dat de melding geanonimiseerd behandeld wordt. 2. Indien er sprake is van een anonieme melding draagt de direct leidinggevende en/of de vertrouwenspersoon er zorg voor dat de anonimiteit van de medewerker gewaarborgd blijft. Correspondentie en mededelingen, in welke vorm dan ook, verlopen dan altijd via degene tot wie de medewerker zich in eerste instantie gewend heeft. 3. Van de melding wordt een dossier aangelegd waarin alle stappen worden gedocumenteerd, in overeenstemming met artikel 2 lid 3. Indien de melding anoniem is gedaan, wordt de naam van de medewerker niet genoemd in het dossier. Het dossier en alle overige communicatie over de misstand worden zoveel mogelijk geobjectiveerd. 4. Het betreffende dossier wordt in een beveiligde omgeving bewaard. 5. De leden van de onderzoekscommissie, de melder en degene bij wie de medewerker de melding heeft gedaan, hebben recht op inzage in het dossier. Een persoon op wie de melding betrekking heeft, heeft geen inzage in het dossier. 6. Indien de onderzoekscommissie haar bevindingen en advies heeft uitgebracht, en het bestuur of de raad van commissarissen (indien deze op grond van artikel 2 lid 3 of artikel 4 lid 4 bij de melding betrokken is) van mening is dat het niet mogelijk is zonder inzage tot een oordeel te komen, heeft het bestuur of de raad van commissarissen recht op inzage van het dossier. Van deze inzage wordt in het dossier melding gemaakt. 7. Een ieder die bij een melding op grond van deze regeling betrokken is, is verplicht tot geheimhouding over alles wat hem in verband hiermee is toevertrouwd of bekend is geworden tegenover een ieder die tot kennisneming daarvan niet bevoegd is, tenzij dwingende wetsbepalingen zich hiertegen verzetten. 8. Op verzoek van de medewerker kan hem of haar een interne of externe raadsman toegewezen worden. Deze raadsman staat de medewerker met raad en daad terzijde. Als raadsman kan iedere persoon fungeren die het vertrouwen van betrokkene geniet. Op de raadsman rust een geheimhoudingsplicht. Klokkenluidersregeling 4

5 Artikel 4. De onderzoekscommissie en het onderzoek 1. De onderzoekscommissie is onafhankelijk en handelt bij het uitvoeren van haar taak als zodanig. 2. De commissie wordt benoemd door het bestuur en is als volgt samengesteld: - twee leden die werkzaam zijn bij Stadgenoot, waarvan er één op voordracht van het bestuur en één op voordracht van de OR benoemd wordt; - één extern lid dat wordt voorgedragen door beide bij Stadgenoot werkzame personen. Dit externe lid is tevens de externe vertrouwenspersoon. De binnen Stadgenoot via de Arbo unie aangewezen externe vertrouwenspersoon kan niet als extern lid van de onderzoekscommissie worden benoemd. De onderzoekscommissie benoemt uit haar midden een voorzitter en een secretaris. Het bestuur draagt er zorg voor dat er steeds een voltallige onderzoekscommissie ingesteld is. 3. Onverwijld na de melding brengt de vertrouwenspersoon of de betreffende leidinggevende de voorzitter van de onderzoekscommissie op de hoogte van de melding. 4. De onderzoekscommissie stelt het bestuur op hoofdlijnen op de hoogte van de melding en de aard hiervan. Het bestuur beslist of de aard van de melding zodanig is dat de voorzitter van de raad van commissarissen op de hoogte moet worden gebracht. 5. De onderzoekscommissie stuurt een ontvangstbevestiging naar de vertrouwenspersoon of de betreffende leidinggevende en naar de medewerker. 6. Onverwijld na ontvangst van de melding roept de voorzitter van de onderzoekscommissie de commissie bijeen om vast te stellen op welke wijze een onderzoek gestart kan worden om de gronden van het vermoeden van een misstand na te gaan en start zo spoedig mogelijk het onderzoek. De commissie is bevoegd bij alle betreffende personen en afdelingen alle inlichtingen te winnen die zij voor de vorming van haar advies nodig acht. 7. De Onderzoekscommissie hoort in ieder geval degene op wie de melding betrekking heeft, waarbij zo veel als mogelijk is geheimhouding betracht wordt. Degene op wie de melding betrekking heeft, heeft het recht zich te verdedigen. Op zijn of haar verzoek wordt hem of haar een raadsman toegewezen. 8. De onderzoekscommissie beraadslaagt en beslist achter gesloten deuren. 9. De onderzoekscommissie informeert de medewerker, de vertrouwenspersoon en/of de direct leidinggevende schriftelijk dat het onderzoek is gestart. Daarnaast brengt de onderzoekscommissie het bestuur hiervan op de hoogte. 10. De medewerker ontvangt, gedurende het onderzoek, algemene informatie over de voortgang van het onderzoek, tenzij de medewerker hier geen prijs op stelt of dit nadelig is voor de medewerker of het onderzoek. Daarnaast kunnen er - ter beoordeling van de onderzoekscommissie - andere gegronde redenen zijn om de medewerker niet te informeren. In dit laatste geval stelt de onderzoekscommissie de medewerker hiervan schriftelijk en met reden omkleed op de hoogte. Artikel 5. Na het onderzoek 1. Binnen een periode van acht weken gerekend vanaf het moment van de interne melding wordt de werknemer door of namens de voorzitter van de onderzoekscommissie schriftelijk op de hoogte gebracht van de bevindingen, met inbegrip van het advies aan het bestuur over de eventueel te nemen maatregelen naar aanleiding van de melding. De onderzoekscommissie streeft ernaar de procedure op zo kort mogelijke termijn af te handelen. 2. Indien verlenging van deze termijn noodzakelijk is, wordt de medewerker hiervan door de onderzoekscommissie tijdig schriftelijk op de hoogte gebracht en wordt aangegeven binnen welke termijn het standpunt tegemoet gezien kan worden. 3. De onderzoekscommissie rapporteert haar bevindingen en advies omtrent de eventueel te nemen maatregelen schriftelijk aan het bestuur. Het advies van de onderzoekscommissie is niet bindend voor het bestuur. Klokkenluidersregeling 5

6 4. Als het onderzoek van de onderzoekscommissie serieuze indicaties geeft van vermoeden van een zeer ernstige misstand, zal het bestuur zo spoedig mogelijk rapporteren aan de voorzitter van de raad van commissarissen, indien dit nog niet is gebeurd. 5. Binnen twee weken na ontvangst van de bevindingen en het advies van de onderzoekscommissie besluit het bestuur of er maatregelen dienen te worden genomen naar aanleiding van de melding. Het bestuur draagt er zorg voor dat deze maatregelen uitgevoerd worden. De medewerker wordt zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht van het besluit van het bestuur, waarbij wordt aangegeven tot welke maatregelen de melding heeft geleid. Indien het bestuur van mening is dat de melding ongegrond is of dat er geen noodzaak is tot het nemen van maatregelen, wordt de medewerker hiervan schriftelijk en gemotiveerd op de hoogte gesteld. 6. Indien de raad van commissarissen op basis van artikel 4 lid 4 door het bestuur bij de melding is betrokken, wordt de in het vorige lid bedoelde beslissing door het bestuur genomen in nauw overleg met de raad van commissarissen. Hoofdstuk 3. Externe procedure Artikel 6. Melding bij raad van commissarissen - externe melding 1. De medewerker kan het vermoeden van een misstand melden bij de voorzitter van de raad van commissarissen, indien: a. hij het niet eens is met de beslissing als bedoeld in artikel 5 lid 5 of als een eerdere interne melding conform de procedure van in wezen dezelfde misstand, die de misstand niet heeft weggenomen; b. de medewerker in redelijkheid kan vrezen voor tegenmaatregelen als gevolg van een interne melding. 2. Het ministerie van VROM heeft het Meldpunt Integriteit Woningcorporaties ingesteld. Eenieder heeft de mogelijkheid hier melding te maken van een vermoeden van een ernstig misstand. Artikel 7. Rechtsbescherming 1. De medewerker die met inachtneming van deze regeling te goeder trouw een vermoeden van een ernstig misstand heeft gemeld, wordt op geen enkele wijze in zijn positie benadeeld als gevolg van het melden daarvan. 2. Degene bij wie de medewerker melding heeft gemaakt, wordt op geen enkele wijze beperkt of benadeelt in het uitoefenen van zijn taken krachtens deze regeling. 3. Het bewust indienen van een onterecht vermoeden van een ernstig misstand welke direct of indirect leidt tot schade aan personen, Stadgenoot of derden leidt tot sancties. Voorbeelden van sancties zijn officiële waarschuwingen, non-actiefstellingen of ontbinding van de arbeidsovereenkomst. Artikel 8. Slotbepalingen 1. Het bestuur informeert de leden van de raad van commissarissen jaarlijks achteraf over de meldingen en de wijze van afhandeling. 2. Meldingsdossiers die ongegrond zijn verklaard worden een jaar na definitieve afronding van het traject vernietigd. 3. Overige dossiers worden vernietigd twee jaar na afloop van de interne afhandeling of nadat de (externe) rechtsgang is doorlopen. 4. De regeling wordt binnen twee jaar na inwerkingtreding - of zoveel eerder als noodzakelijk is - door het bestuur en de ondernemingsraad geëvalueerd. Artikel 9. Inwerkingtreding Deze regeling treedt in werking op 1 november Klokkenluidersregeling 6

Regeling procedure en bescherming bij melding van een vermoeden van een misstand

Regeling procedure en bescherming bij melding van een vermoeden van een misstand Klokkenluidersregeling Kennemer Wonen Regeling procedure en bescherming bij melding van een vermoeden van een misstand Kennemer Wonen vindt het belangrijk dat werknemers op een goede maar vooral veilige

Nadere informatie

Klokkenluidersregeling Thús Wonen

Klokkenluidersregeling Thús Wonen Klokkenluidersregeling Thús Wonen Voorwoord Thús Wonen vindt het belangrijk dat werknemers op een adequate en veilige manier melding kunnen doen van eventuele vermoedens van misstanden binnen de organisatie.

Nadere informatie

Klokkenluiderregeling

Klokkenluiderregeling Klokkenluiderregeling Artikel 1 Doel DeltaWonen vindt het belangrijk dat werknemers op een adequate en veilige manier melding kunnen doen van vermoedens van misstanden binnen de organisatie. Daarom is

Nadere informatie

KLOKKENLUIDERSREGELING

KLOKKENLUIDERSREGELING KLOKKENLUIDERSREGELING Inleiding Velison Wonen acht het van belang dat medewerkers op adequate en veilige wijze melding kunnen doen van eventuele vermoedens van ernstige misstanden binnen de organisatie.

Nadere informatie

KLOKKENLUIDERSREGELING GOED WONEN ZEDERIK

KLOKKENLUIDERSREGELING GOED WONEN ZEDERIK KLOKKENLUIDERSREGELING GOED WONEN ZEDERIK Vastgesteld door het MT op 14 oktober 2008 Inleiding Goed Wonen Zederik heeft een integriteitscode opgesteld waarin is uitgewerkt hoe integer wordt omgegaan met

Nadere informatie

Klokkenluidersregeling ZVH

Klokkenluidersregeling ZVH Klokkenluidersregeling ZVH Inleiding ZVH biedt kwaliteitshuisvesting aan mensen met een laag inkomen. Dat is onze missie die we eind 2008 hebben geformuleerd. Na bijna 100 jaar zijn we daarmee nog steeds

Nadere informatie

KLOKKENLUIDERSREGELING

KLOKKENLUIDERSREGELING KLOKKENLUIDERSREGELING Juli 2013 Klokkenluidersregeling Poort6 Inleiding Poort6 hecht er veel waarde aan dat werknemers op een adequate en veilige manier melding kunnen maken van eventuele vermoedens van

Nadere informatie

Klokkenluidersregeling Domesta (vastgesteld door de bestuurder op 13-5-2014)

Klokkenluidersregeling Domesta (vastgesteld door de bestuurder op 13-5-2014) Klokkenluidersregeling Domesta (vastgesteld door de bestuurder op 13-5-2014) Domesta is een maatschappelijk ondernemer en heeft als corporatie de verantwoordelijkheid over vastgoed en (financiële) middelen

Nadere informatie

ZO DOEN WE DAT BIJ "WOONGENOOT" Klokkenluidersregeling voor de organisatie

ZO DOEN WE DAT BIJ WOONGENOOT Klokkenluidersregeling voor de organisatie ZO DOEN WE DAT BIJ "WOONGENOOT" Klokkenluidersregeling voor de organisatie KLOKKENLUIDEN BIJ WOONGENOOT Klokkenluidersregeling voor de organisatie AANLEIDING Deze regeling biedt iedere medewerker van WoonGenoot

Nadere informatie

Klokkenluidersregeling

Klokkenluidersregeling Stichting Standvast Wonen Klokkenluidersregeling Vastgesteld door Raad van Bestuur d.d. 18 september 2014 Goedgekeurd door Raad van Commissarissen d.d. 26 september 2014 Henri van Hees Controller d.d.

Nadere informatie

Regeling inzake het omgaan met een vermoeden van een misstand (Klokkenluidersregeling) Amsterdam, 1 juli 2007

Regeling inzake het omgaan met een vermoeden van een misstand (Klokkenluidersregeling) Amsterdam, 1 juli 2007 Regeling inzake het omgaan met een vermoeden van een misstand (Klokkenluidersregeling) Amsterdam, 1 juli 2007 Klokkenluidersregeling De Key 1 Inhoudsopgave 1 Definities...3 2 Interne procedure...3 3 Melding

Nadere informatie

KLOKKENLUIDERREGELING WONINGSTICHTING VOLKSBELANG

KLOKKENLUIDERREGELING WONINGSTICHTING VOLKSBELANG KLOKKENLUIDERREGELING WONINGSTICHTING VOLKSBELANG 1. Algemeen In de Governancecode Woningcorporaties d.d. november 2006 wordt gesteld dat de directeurbestuurder ervoor zorgt dat werknemers zonder gevaar

Nadere informatie

KLOKKENLUIDERSREGELING CIZ

KLOKKENLUIDERSREGELING CIZ KLOKKENLUIDERSREGELING CIZ Regeling inzake het omgaan met een vermoeden van een misstand of onregelmatigheid Klokkenluidersregeling vastgesteld 31 december 2014 1 INHOUDSOPGAVE INLEIDING 3 1. INTERNE MELDING

Nadere informatie

KLOKKENLUIDERSREGLEMENT STICHTING TRIFOLIUM WOONDIENSTEN BOSKOOP

KLOKKENLUIDERSREGLEMENT STICHTING TRIFOLIUM WOONDIENSTEN BOSKOOP KLOKKENLUIDERSREGLEMENT STICHTING TRIFOLIUM WOONDIENSTEN BOSKOOP Inleiding/beleidslijn Trifolium verwacht dat haar medewerkers zich te allen tijde aan in- en externe regelgeving en afspraken zullen houden.

Nadere informatie

Klokkenluiderregeling. Stichting Wonen Wierden Enter.

Klokkenluiderregeling. Stichting Wonen Wierden Enter. Klokkenluiderregeling Stichting Wonen Wierden Enter Artikel 1 Definities In deze regeling wordt verstaan onder: De werknemer: Degene die in dienstverband, of anderszins gedurende langere periode, werkzaam

Nadere informatie

Klokkenluidersregeling

Klokkenluidersregeling REGELING INZAKE HET OMGAAN MET EEN VERMOEDEN VAN EEN MISSTAND HOOFDSTUK 1. DEFINITIES Artikel 1. Definities In deze regeling worden de volgende definities gebruikt: betrokkene: degene die al dan niet in

Nadere informatie

Klokkenluidersregeling Woonpartners Midden-Holland

Klokkenluidersregeling Woonpartners Midden-Holland Klokkenluidersregeling Woonpartners Midden-Holland Waddinxveen, 15 december 2014 Doc.nr.: 1412025 / # Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 1 Inleiding 3 1.1 Waarom een klokkenluidersregeling... 3 1.2 Definities...

Nadere informatie

Klokkenluidersregeling Area

Klokkenluidersregeling Area Area Juli 2015 Klokkenluidersregeling Inleiding In de Governancecode Woningcorporaties van Aedes is in artikel II.1.6 gesteld dat de directeur-bestuurder ervoor zorgt dat werknemers zonder gevaar voor

Nadere informatie

Regeling inzake het omgaan met een vermoeden van een misstand

Regeling inzake het omgaan met een vermoeden van een misstand Regeling inzake het omgaan Inleiding De modelregeling van de Stichting van de Arbeid vormt voor Fonds 1818 en Het Nutshuis het uitgangspunt. De tekst daarvan is onveranderd gelaten. De bedoeling van deze

Nadere informatie

Klokkenluidersregeling

Klokkenluidersregeling Klokkenluidersregeling De Groeiling De Groeiling, stichting voor katholiek en interconfessioneel primair onderwijs Gouda en omstreken Bestuurskantoor De Groeiling Aalberseplein 5 Postbus 95 2800 AB Gouda

Nadere informatie

Klokkenluidersregeling Stichting MeerWonen

Klokkenluidersregeling Stichting MeerWonen Klokkenluidersregeling Stichting MeerWonen 1.1 Inleiding Bij Stichting MeerWonen geldt een zogenaamde klokkenluidersregeling die de procedure inhoudt op welke wijze een medewerker (een vermoeden van) een

Nadere informatie

Klokkenluiderregeling. Stichting Woonconcept Woonconcept Holding en daaraan gelieerde ondernemingen

Klokkenluiderregeling. Stichting Woonconcept Woonconcept Holding en daaraan gelieerde ondernemingen Klokkenluiderregeling Stichting Woonconcept Woonconcept Holding en daaraan gelieerde ondernemingen Augustus 2008 Hoofdstuk Pagina Inleiding 3 1. Definities 4 2. Algemene bepalingen 5 3. Interne procedure

Nadere informatie

Klokkenluidersregeling PThU

Klokkenluidersregeling PThU Klokkenluidersregeling PThU Hoofdstuk 1 Algemene Bepalingen Artikel 1 Begripsbepalingen In deze regeling wordt verstaan onder: a. een melder: degene die (het vermoeden) van een misstand meldt. b. bevoegd

Nadere informatie

Klokkenluiderregeling. Beleid en regelingen Stadlander

Klokkenluiderregeling. Beleid en regelingen Stadlander Klokkenluiderregeling Beleid en regelingen Stadlander Stadlander Goedkeuring managementteam op 21 maart 2011 Postbus 203 Goedkeuring Raad van Commissarissen op 26 april 2011 4600 AE Bergen op Zoom Instemming

Nadere informatie

KLOKKENLUIDERSREGELING

KLOKKENLUIDERSREGELING KLOKKENLUIDERSREGELING Velserbroek december 2007, Colofon In opdracht van: directie Auteurs: Martin West Pré Wonen Postbus 2008 2002 CA Haarlem 1.1. Inleiding Pré Wonen acht het van belang dat medewerkers

Nadere informatie

Regeling melding misstanden Heliomare (Klokkenluidersregeling)

Regeling melding misstanden Heliomare (Klokkenluidersregeling) Werkingsgebied Vastgesteld In werking op Geldig tot Documenteigenaar Auteur Heliomare 14-12-2010 01-01-2011 01-01-2015 Raad van Bestuur Bestuurssecretaris Regeling melding misstanden Heliomare (Klokkenluidersregeling)

Nadere informatie

Klokkenluidersregeling

Klokkenluidersregeling Datum Van Doorkiesnummer Aan. E-mail Kopie aan. Blad 1/5 - Klokkenluiderregeling Hoofdstuk 1 Inleidende bepalingen Artikel 1. Definities In deze regeling wordt verstaan onder: medewerker: degene die al

Nadere informatie

Klokkenluiderregeling Oosterpoort. Regeling inzake het omgaan met een vermoeden van een misstand

Klokkenluiderregeling Oosterpoort. Regeling inzake het omgaan met een vermoeden van een misstand Klokkenluiderregeling Oosterpoort Regeling inzake het omgaan met een vermoeden van een misstand Groesbeek Juni 2008 1 Inhoudsopgave Bladzijde 1. Inleiding 3 2. Definities 4 3. Het melden van een (vermoeden

Nadere informatie

Regeling melding misstand woningcorporaties

Regeling melding misstand woningcorporaties Regeling melding misstand woningcorporaties Regeling van de procedure voor het melden van een vermoeden van een misstand en van de (rechts)bescherming van de melder en de vertrouwenspersoon integriteit.

Nadere informatie

INDIVIDUEEL KLACHTENREGLEMENT EN KLOKKENLUIDERSREGELING

INDIVIDUEEL KLACHTENREGLEMENT EN KLOKKENLUIDERSREGELING INDIVIDUEEL KLACHTENREGLEMENT EN KLOKKENLUIDERSREGELING Algemeen: Daar waar in deze regeling de mannelijke vorm wordt gebruikt (medewerker, klager, aangeklaagde, vertrouwenspersoon, bemiddelaar etc.),

Nadere informatie

KLOKKENLUIDERSREGELING EUREKO GROEP

KLOKKENLUIDERSREGELING EUREKO GROEP KLOKKENLUIDERSREGELING EUREKO GROEP Artikel 1. Definities In deze regeling wordt verstaan onder: Eureko: Raad van Bestuur: De medewerker: Externe Vertrouwenspersoon: Interne Vertrouwenspersoon: Vertrouwenscommissie:

Nadere informatie

Scalda. Klokkenluidersregeling Scalda Regeling inzake het omgaan met een vermoeden van een ernstige misstand binnen Scalda. Versie: 5 november 2012

Scalda. Klokkenluidersregeling Scalda Regeling inzake het omgaan met een vermoeden van een ernstige misstand binnen Scalda. Versie: 5 november 2012 Scalda Klokkenluidersregeling Scalda Regeling inzake het omgaan met een vermoeden van een ernstige misstand binnen Scalda Versie: 5 november 2012 Voorgenomen Besluit College van Bestuur d.d. 13 november

Nadere informatie

Klokkenluiderregeling ROC West-Brabant

Klokkenluiderregeling ROC West-Brabant Informatie Als u vragen heeft over de regeling kunt u contact opnemen met de (staf)medewerker P&O van uw instituut. Inleiding Vanuit maatschappelijk oogpunt is het van groot belang dat misstanden in organisaties

Nadere informatie

Gewijzigde Voorbeeldregeling Melding Vermoeden Misstand 2013

Gewijzigde Voorbeeldregeling Melding Vermoeden Misstand 2013 Gewijzigde Voorbeeldregeling Melding Vermoeden Misstand 2013 Het bevoegd gezag van [GEMEENTE OF ORGANISATIE INVULLEN]; gelet op het bepaalde in artikel 15:2 van de Collectieve Arbeidsvoorwaardenregeling

Nadere informatie

Voorbeeld Incidentenregeling voor een Uitvoeringsorganisatie

Voorbeeld Incidentenregeling voor een Uitvoeringsorganisatie Voorbeeld Incidentenregeling voor een Uitvoeringsorganisatie Mei 2009 1 Incidentenregeling van Inleiding Deze Incidentenregeling geeft aan welke stappen gevolgd moeten worden

Nadere informatie

Regeling melden vermoeden van een misstand in de sector VO

Regeling melden vermoeden van een misstand in de sector VO Regeling melden vermoeden van een misstand in de sector VO Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 1. In deze regeling wordt verstaan onder: a. bestuur: de natuurlijke persoon/personen of het orgaan

Nadere informatie

KLOKKENLUIDERSREGELING EUREKO GROEP (Bijlage van Eureko Achmea Incidentenbeleid)

KLOKKENLUIDERSREGELING EUREKO GROEP (Bijlage van Eureko Achmea Incidentenbeleid) KLOKKENLUIDERSREGELING EUREKO GROEP (Bijlage van Eureko Achmea Incidentenbeleid) Artikel 1. Definities In deze regeling wordt verstaan onder: Eureko: Raad van Bestuur: De medewerker: Externe Vertrouwenspersoon:

Nadere informatie

Voorbeeld Incidentenregeling voor een Pensioenfonds

Voorbeeld Incidentenregeling voor een Pensioenfonds Voorbeeld Incidentenregeling voor een Pensioenfonds Mei 2009 1 Incidentenregeling van Inleiding Deze Incidentenregeling geeft aan welke stappen gevolgd moeten worden indien het vermoeden

Nadere informatie

Klokkenluidersregeling

Klokkenluidersregeling Klokkenluidersregeling Voorwoord Sinds 1 januari 2010 is er voor de brancheorganisaties in de zorg een vernieuwde Zorgbrede Governancecode van kracht. Deze code regelt dat Stichting Humanitas aanspreekbaar

Nadere informatie

Integriteitscode (incl. klokkenluidersregeling)

Integriteitscode (incl. klokkenluidersregeling) WVH-nr: 3.1 Opsteller: Jeanette de Koning Proceseigenaar: Bas Molenaar Datum: februari 2009 Geautoriseerd door: MT+ Versie: 3 Datum vastgesteld: 10 februari 09 (MT+), in werking: 1 april 09 Bestemd voor:

Nadere informatie

De regeling zal periodiek worden geëvalueerd om deze op effectiviteit te toetsen en voor mogelijke verbetering zorg te dragen.

De regeling zal periodiek worden geëvalueerd om deze op effectiviteit te toetsen en voor mogelijke verbetering zorg te dragen. Preambule Deze regeling is vastgesteld door het bestuur van Deloitte Holding B.V. (hierna: het Bestuur ) en geldt voor Deloitte Holding B.V. en al haar (directe of indirecte) volledige dochtermaatschappijen

Nadere informatie

BNG Regeling melding (vermeende) misstand

BNG Regeling melding (vermeende) misstand Koninginnegracht 2 2514 AA Den Haag T 0703750750 www.bngbank.nl BNG Regeling melding (vermeende) misstand BNG Bank is een handelsnaam van N.V. Bank Nederlandse Gemeenten, statutair gevestigd te Den Haag,

Nadere informatie

Klachtenregeling/vertrouwenspersoon Stichting TOPKI

Klachtenregeling/vertrouwenspersoon Stichting TOPKI Klachtenregeling/vertrouwenspersoon Stichting TOPKI Paragraaf 1. Begripsbepalingen Artikel 1. Begrippen Klacht: een schriftelijk ingediende uiting van onvrede of teleurstelling van een student of medewerker

Nadere informatie

Klachtenregeling Slim! Educatief

Klachtenregeling Slim! Educatief Klachtenregeling Slim! Educatief Klachtenregeling Slim! Educatief 01-09-2013 1 Inhoud Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen... 3 Artikel 1... 3 Hoofdstuk 2 Behandeling van de klachten... 3 Paragraaf 1 De contactpersoon...

Nadere informatie

Integriteitscode Idealis

Integriteitscode Idealis Duivendaal 1 T (0317) 42 61 61 BNG 28.50.33.018 6701 AP Wageningen F (0317) 42 55 39 KvK 09070389 Postbus 18 E algemeen@idealis.nl 6700 AA Wageningen www.idealis.nl Integriteitscode Idealis Dit is de integriteitscode

Nadere informatie

INTEGRITEITSCODE MELDINGSREGELING

INTEGRITEITSCODE MELDINGSREGELING INTEGRITEITSCODE & MELDINGSREGELING Vastgesteld d.d. 21-10-2008 Gewijzigd d.d. 08-10-2009 ; 09-12-2013 Inleiding Laurentius wil voor de medewerkers, klanten en samenwerkingspartners een professionele,

Nadere informatie

KLACHTENREGELING Stichting MONTON

KLACHTENREGELING Stichting MONTON KLACHTENREGELING Stichting MONTON Het bevoegd gezag van de Stichting MONTON gelet op de bepalingen van de Wet op het primair onderwijs; gehoord de gemeenschappelijke medezeggenschapsraad; stelt de volgende

Nadere informatie

KLACHTENREGELING CEDERGROEP

KLACHTENREGELING CEDERGROEP KLACHTENREGELING CEDERGROEP Inhoudsopgave Hoofdstukken Onderwerp Artikel Pagina 1 Begripsbepalingen art.1 1 2 Behandeling van de klachten 2 t/m 6 Paragraaf 1 De contactpersoon art. 2 2 Paragraaf 2 De vertrouwenspersoon

Nadere informatie

Klokkenluidersregeling

Klokkenluidersregeling Meldingsregeling overtredingen of misstanden Group Compliance Document informatie Titel Klokkenluidersregeling Auteur Group Compliance Versie 2.0 Datum 1 januari 2014 Inhoud 1. Inleiding... 2 1.1 Doel

Nadere informatie

Regeling Beroep tegen Examenbeslissingen. MBO Utrecht. Colofon

Regeling Beroep tegen Examenbeslissingen. MBO Utrecht. Colofon Regeling Beroep tegen Examenbeslissingen MBO Utrecht Colofon Uitgave : College van Bestuur Goedgekeurd door het College van Bestuur : 27 juni 2014 Instemming Ondernemingsraad : 3 september 2014 Instemming

Nadere informatie

Klachtenregeling CVO t Gooi

Klachtenregeling CVO t Gooi Deze externe klachtenregeling geldt indien de interne klachtenregeling naar het oordeel van de klager onvoldoende resultaat heeft opgeleverd. Klachtenregeling CVO t Gooi Het bestuur van CVO t Gooi, gelet

Nadere informatie

INTEGRITEITSCODE & MELDINGSREGELING

INTEGRITEITSCODE & MELDINGSREGELING INTEGRITEITSCODE & MELDINGSREGELING Woningstichting Ons Doel Vastgesteld d.d. 26 mei 2015 Gewijzigd d.d. 30 september 2015 Inleiding Ons Doel wil voor medewerkers, klanten en samenwerkingspartners een

Nadere informatie

Klachtenregeling Voor het primair en voortgezet onderwijs van de Stichting Het Rijnlands Lyceum

Klachtenregeling Voor het primair en voortgezet onderwijs van de Stichting Het Rijnlands Lyceum Klachtenregeling Voor het primair en voortgezet onderwijs van de Stichting Het Rijnlands Lyceum Het bevoegd gezag van de Stichting Het Rijnlands Lyceum, gelet op de bepalingen van de Wet op het primair

Nadere informatie

Regeling integriteitmeldingen gemeente Waalwijk, P&O/cfw, 11/0007253 Vastgesteld door het college van de gemeente Waalwijk d.d. 16 augustus 2011 1

Regeling integriteitmeldingen gemeente Waalwijk, P&O/cfw, 11/0007253 Vastgesteld door het college van de gemeente Waalwijk d.d. 16 augustus 2011 1 Regeling integriteitmeldingen Gemeente Waalwijk respectvol, open en eerlijk samenwerken Vastgesteld door het college van de gemeente Waalwijk d.d. 16 augustus 2011 1 Inleiding Een goede regeling voor het

Nadere informatie

Regeling Melden Misstanden SAKS

Regeling Melden Misstanden SAKS 2015 Regeling Melden Misstanden SAKS SAKS, juni 2015 Versie 1.0 Voorwoord De Regeling Melden Misstanden SaKS regelt de procedure voor het omgaan met een vermoeden van een misstand. De regeling draagt bij

Nadere informatie

Gelezen het voorstel van de wethouder van Middelen en Sport van 4 juni 2003, P&O nr. 03/2314;

Gelezen het voorstel van de wethouder van Middelen en Sport van 4 juni 2003, P&O nr. 03/2314; Regeling melden Integriteitschendingen Burgemeester en Wethouders van Rotterdam, Gelezen het voorstel van de wethouder van Middelen en Sport van 4 juni 2003, P&O nr. 03/2314; Gelet op artikel 125, derde

Nadere informatie

Klachtenregeling. Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen

Klachtenregeling. Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen Klachtenregeling Het bevoegd gezag STAIJ; Gelet op de bepalingen van de Wet op het primair onderwijs; gehoord de gemeenschappelijke medezeggenschapsraad; stelt de volgende Klachtenregeling vast. Hoofdstuk

Nadere informatie

Regeling melden (vermoedens) van misstanden

Regeling melden (vermoedens) van misstanden Regeling melden (vermoedens) van misstanden 1. Doel van de regeling en toepassingsgebied 1.1 Deze regeling geeft de wijze aan waarop een medewerker (vermoedens van) een misstand kan melden. Cosun moedigt

Nadere informatie

Klachtenregeling Datum: 1 november 2014

Klachtenregeling Datum: 1 november 2014 Klachtenregeling Datum: 1 november 2014 Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen Artikel 1 1. In deze regeling wordt verstaan onder: a. Steunpunt SO Fryslân ( hierna steunpunt): een Steunpunt als bedoeld in de Wet

Nadere informatie

Klachtenregeling Bonaventuracollege

Klachtenregeling Bonaventuracollege Klachtenregeling Bonaventuracollege Hoofdstuk 1 Begripsbepalingen Artikel 1 1 In deze regeling wordt verstaan onder een : a. school: een school als bedoeld in de Wet op het Voortgezet Onderwijs; b. commissie:

Nadere informatie

Klachtenreglement Ongewenste Omgangsvormen

Klachtenreglement Ongewenste Omgangsvormen Klachtenreglement Ongewenste Omgangsvormen Wetstechnische informatie Gegevens van de regeling Overheidsorganisatie Officiële naam regeling Citeertitel Besloten door Deze versie is geldig tot (als de vervaldatum

Nadere informatie

KLACHTENREGELING. Het bestuur is verantwoordelijk voor de implementatie van de klachtenprocedure en ziet erop toe dat hij goed wordt uitgevoerd.

KLACHTENREGELING. Het bestuur is verantwoordelijk voor de implementatie van de klachtenprocedure en ziet erop toe dat hij goed wordt uitgevoerd. COC Leiden KLACHTENREGELING Organisaties worden gevormd door mensen. COC Leiden doet er veel aan om ervoor te zorgen dat haar vrijwilligers en medewerkers correct optreden. Toch kan niet worden uitgesloten

Nadere informatie

Model klachtenregeling primair en voortgezet onderwijs

Model klachtenregeling primair en voortgezet onderwijs Model klachtenregeling primair en voortgezet onderwijs De inwerkingtreding van de Kwaliteitswet per 1 augustus 1998 hield onder meer in dat schoolbesturen verplicht werden een klachtenregeling voor elk

Nadere informatie

AuditNL West B.V. Klokkenluidersregeling. Versie 1.2. Identificatienummer 21 Status Vastgesteld

AuditNL West B.V. Klokkenluidersregeling. Versie 1.2. Identificatienummer 21 Status Vastgesteld 1 AuditNL West B.V. Klokkenluidersregeling Versie 1.2. Identificatienummer 21 Status Vastgesteld 2 Inhoudsopgave 1 Algemeen... 1 2 Klokkenluidersregeling... 2 1 1 Algemeen In deze regeling worden de volgende

Nadere informatie

Code of Conduct Klacht- & Meldingsregeling. PricewaterhouseCoopers Nederland

Code of Conduct Klacht- & Meldingsregeling. PricewaterhouseCoopers Nederland Code of Conduct Klacht- & Meldingsregeling PricewaterhouseCoopers Nederland Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen... 2 1.1 Toepassing... 2 1.2 Definities...... 2 1.3 Algemeen..... 5 1.4 Code of Conduct Vertrouwenspersoon...

Nadere informatie

Toelichting bij de gewijzigde voorbeeldregeling Melding Vermoeden Misstand

Toelichting bij de gewijzigde voorbeeldregeling Melding Vermoeden Misstand Toelichting bij de gewijzigde voorbeeldregeling Melding Vermoeden Misstand Ter introductie Het is belangrijk dat ambtenaren die een vermoeden van een misstand hebben, deze op een laagdrempelige wijze kunnen

Nadere informatie

Reglement voorfase klachtbehandeling H 3 O ten behoeve van het primair en voortgezet onderwijs

Reglement voorfase klachtbehandeling H 3 O ten behoeve van het primair en voortgezet onderwijs 1600 Reglement voorfase klachtbehandeling H 3 O ten behoeve van het primair en voortgezet onderwijs Artikel 1 1. In dit reglement wordt verstaan onder betrokkene: een lid van het personeel, een lid van

Nadere informatie

Klachtenregeling Almere College Kampen-Dronten

Klachtenregeling Almere College Kampen-Dronten Klachtenregeling Almere College Kampen-Dronten Klachtenregeling Almere College Kampen-Dronten 2012 1 Voorwoord In iedere organisatie waarin mensen samen werken ontstaan vragen, worden fouten gemaakt. Dit

Nadere informatie

Integriteitsregeling Parteon

Integriteitsregeling Parteon Integriteitsregeling Parteon Postbus 22, 1520 AA Wormerveer Dick Laanplein 1, 1521 HT Wormerveer Telefoon (075) 627 5000 Telefax (075) 627 5599 E-Mail info@parteon.nl Website www.parteon.nl Daar staan

Nadere informatie

Klokkenluidersregeling SmitsVandenBroek

Klokkenluidersregeling SmitsVandenBroek Klokkenluidersregeling SmitsVandenBroek 1. Algemeen SmitsVandenBroek vindt een goede klachtenregeling belangrijk. Daarom is het van belang dat medewerkers en personen van buiten onze organisatie vermeende

Nadere informatie

Incidentenregeling Stichting Pensioenfonds UWV

Incidentenregeling Stichting Pensioenfonds UWV Incidentenregeling Stichting Pensioenfonds UWV Inleiding Deze Incidentenregeling geeft aan welke stappen gevolgd moeten worden indien het vermoeden bestaat dat er sprake is van een Incident binnen Pensioenfonds

Nadere informatie

K l a c h t e n r e g e l i n g e x t e r n e b e l a n g h e b b e n d e n

K l a c h t e n r e g e l i n g e x t e r n e b e l a n g h e b b e n d e n K l a c h t e n r e g e l i n g e x t e r n e b e l a n g h e b b e n d e n Onderwerp Klachtenregeling externe belanghebbenden Rijn IJssel Kenmerk 13-0771 Aan College van Bestuur Opstellers Else Bremer

Nadere informatie

Klachtenregeling St.-Jozefmavo

Klachtenregeling St.-Jozefmavo Klachtenregeling St.-Jozefmavo Inhoud 1 Aanhef pagina 2 2 Begripsbepalingen 3 3 Behandeling van de klachten 4 4 Slotbepalingen 9 5 Schema klachtenprocedure 10 6 Klachtroutes 11 1 klachtenregeling St.-Jozefmavo

Nadere informatie

Klachtenregeling. Omnisscholen

Klachtenregeling. Omnisscholen Klachtenregeling Omnisscholen KLACHTENREGELING : INHOUDSOPGAVE Hoofdstuk 1 Hoofdstuk 2 Hoofdstuk 3 Begripsbepalingen Behandeling van de klachten Paragraaf 1: algemeen Paragraaf 2: de contactpersoon Paragraaf

Nadere informatie

Klokkenluidersregeling Ymere 28 maart 2008

Klokkenluidersregeling Ymere 28 maart 2008 Klokkenluidersregeling Ymere 28 maart 2008 Inleiding Ymere vindt openheid, fatsoen en integer handelen erg belangrijk. Ymere wil dat medewerkers bij hun handelen hoge normen hanteren op dit gebied. Dit

Nadere informatie

Klokkenluidersregeling

Klokkenluidersregeling Klokkenluidersregeling Gedragsregels in verband met een Vermoeden van een misstand Policy Eigenaar Director GRC Policy Goedkeurder Board of Management Ingangsdatum 15 November 2013 Uitgifte datum Versie

Nadere informatie

Voorbeeld meldingsregeling vermoeden van een misstand

Voorbeeld meldingsregeling vermoeden van een misstand Voorbeeld meldingsregeling vermoeden van een misstand Voorlichtingsbijeenkomst Integriteitbeleid CBO s 24 april 2012 Michel Frequin 1 Aangepaste regeling Een goede procedure voor het intern melden van

Nadere informatie

Algemene klachtenregeling van de Stichting Voortgezet Onderwijs Amsterdam-Zuid

Algemene klachtenregeling van de Stichting Voortgezet Onderwijs Amsterdam-Zuid Algemene klachtenregeling van de Stichting Voortgezet Onderwijs Amsterdam-Zuid Preambule De scholen van de Stichting Voortgezet Onderwijs Amsterdam-Zuid (SVOAZ) proberen uiteraard klachten te voorkomen.

Nadere informatie

Klachtenregeling Openbaar Primair Onderwijs Zuid Kennemerland

Klachtenregeling Openbaar Primair Onderwijs Zuid Kennemerland Openbaar Primair Onderwijs Zuid Kennemerland Het bevoegd gezag van de Stichting Openbaar Primair Onderwijs Zuid-Kennemerland te Bloemendaal; gelet op de bepalingen van de Wet op het primair onderwijs en

Nadere informatie

Klachtenregeling Stichting Openbaar Primair Onderwijs Slochteren

Klachtenregeling Stichting Openbaar Primair Onderwijs Slochteren Klachtenregeling Stichting Openbaar Primair Onderwijs Slochteren Het bevoegd gezag van het openbaar onderwijs te Slochteren, de stichting Openbaar Primair Onderwijs Slochteren (OPOS) Gelet op de bepalingen

Nadere informatie

Verordening klachtenbehandeling ongewenst gedrag gemeentepersoneel

Verordening klachtenbehandeling ongewenst gedrag gemeentepersoneel Verordening klachtenbehandeling ongewenst gedrag gemeentepersoneel No. 990716. De raad van de gemeente het Bildt; Gelezen het voorstel van het college van Burgemeester en wethouders; Overwegende dat het

Nadere informatie

Klachtenreglement Thuiszorg Dichtbij

Klachtenreglement Thuiszorg Dichtbij Klachtenreglement Thuiszorg Dichtbij 1. Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder: 1.1 Cliënt(en) Persoon aan wie de Aanbieder maatschappelijke zorg en/of andere diensten op het gebied van de arbeidsintegratie

Nadere informatie

KLACHTEN REGLEMENT. Branchevereniging voor Professionele Bewindvoerders en Inkomenbeheerders

KLACHTEN REGLEMENT. Branchevereniging voor Professionele Bewindvoerders en Inkomenbeheerders KLACHTEN REGLEMENT Branchevereniging voor Professionele Bewindvoerders en Inkomenbeheerders 1 Klachten Reglement Artikel 1 Algemeen 1. Elk lid van de Branchevereniging behoort een onafhankelijke klachtenprocedure

Nadere informatie

KLACHTENREGELING. Klachtenregeling Sint-Christoffel Versie 19 november 2013 Pagina 1

KLACHTENREGELING. Klachtenregeling Sint-Christoffel Versie 19 november 2013 Pagina 1 KLACHTENREGELING Klachtenregeling Sint-Christoffel Versie 19 november 2013 Pagina 1 Klachtenregeling Stichting Sint-Christoffel Het bevoegd gezag van Stichting Sint-Christoffel gelet op de bepalingen van

Nadere informatie

Klager: Een klant of deelnemer aan het leerwerktraject van de Stichting TVZ

Klager: Een klant of deelnemer aan het leerwerktraject van de Stichting TVZ K LACHTENREGLEMENT STICHTING TAFELVANZEVEN ROTTERDAM Artikel 1 Begrippen In dit reglement wordt verstaan onder: Commissie: Bestaande uit 4 onafhankelijke leden, hierna te noemen klachtencommissie Stichting

Nadere informatie

KLACHTENREGELING IVT. 1. Algemene inleiding

KLACHTENREGELING IVT. 1. Algemene inleiding KLACHTENREGELING 1. Algemene inleiding hecht grote waarde aan het bieden van de juiste dienstverlening aan haar klanten. Wanneer klanten het niet eens zijn met de manier waarop zij door zijn behandeld

Nadere informatie

VOORBEELD MELDINGSREGELING VERMOEDEN VAN EEN MISSTAND

VOORBEELD MELDINGSREGELING VERMOEDEN VAN EEN MISSTAND BIJLAGE IV VOORBEELD MELDINGSREGELING VERMOEDEN VAN EEN MISSTAND Inleiding en overwegingen De meldingsregeling vermoeden van een misstand ( de Meldingsregeling ) regelt de procedure voor het omgaan met

Nadere informatie

Klachtenreglement ActiefTalent

Klachtenreglement ActiefTalent Klachtenreglement ActiefTalent Algemene bepalingen Artikel 1 Definities a. ActiefTalent: Stichting ActiefTalent; b. Awb: de Algemene wet bestuursrecht; c. Klacht: een bij de Klachtencommissie ingediend

Nadere informatie

Meldprocedure. Bij vermoeden van een misstand. Personeel & Organisatie Wendy Oosterwijk 07 2015 Versie 2.0 4 augustus 2015 15-077

Meldprocedure. Bij vermoeden van een misstand. Personeel & Organisatie Wendy Oosterwijk 07 2015 Versie 2.0 4 augustus 2015 15-077 Meldprocedure Bij vermoeden van een misstand Personeel & Organisatie Wendy Oosterwijk 07 2015 Versie 2.0 4 augustus 2015 15-077 Meldprocedure Bij vermoeden van een misstand Versiebeheer Versie Wie Directiebesluit

Nadere informatie

Bijlage 2: Klachtenregeling

Bijlage 2: Klachtenregeling Bijlage 2: Klachtenregeling KLACHTENREGELING DRIESTAR COLLEGE Het bevoegd gezag, de Stichting voor Christelijk Voortgezet Onderwijs op Reformatorische grondslag "De Driestar" te Gouda, gelet op de bepalingen

Nadere informatie

Regeling Incidenten, Klokkenluider en Ongewenste omgangsvormen. 1.0, definitief, 8 april 2014

Regeling Incidenten, Klokkenluider en Ongewenste omgangsvormen. 1.0, definitief, 8 april 2014 Regeling Incidenten, Klokkenluider en Ongewenste omgangsvormen 1.0, definitief, 8 april 2014 Afdeling C&I Auteur Bart Peters Akkoord directie d.d. 8 april 2014 Inhoud Inhoud 2 1 Inleiding 3 2 Regeling

Nadere informatie

KLACHTENREGELING ONS MIDDELBAAR ONDERWIJS

KLACHTENREGELING ONS MIDDELBAAR ONDERWIJS KLACHTENREGELING ONS MIDDELBAAR ONDERWIJS 2011. Ons Middelbaar Onderwijs, Tilburg Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand,

Nadere informatie

Klachtenregeling Stichting PrimAH

Klachtenregeling Stichting PrimAH Klachtenregeling Stichting PrimAH Inhoud Inleiding... 3 Voorkomen van klachten... 3 Begripsbepalingen... 3 De contactpersoon... 3 De externe vertrouwenspersoon... 4 De klachtencommissie... 4 De procedure

Nadere informatie

KLACHTENREGELING ONS MIDDELBAAR ONDERWIJS

KLACHTENREGELING ONS MIDDELBAAR ONDERWIJS KLACHTENREGELING ONS MIDDELBAAR ONDERWIJS 2003. Ons Middelbaar Onderwijs, Tilburg Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand,

Nadere informatie

Klachtenregeling. Stichting Zorg voor Borstvoeding

Klachtenregeling. Stichting Zorg voor Borstvoeding Klachtenregeling Stichting Zorg voor Borstvoeding vastgesteld in de bestuursvergadering Stichting Zorg voor Borstvoeding Versie 2014 KLACHTENREGELING Klachtenregeling van de Stichting Zorg voor Borstvoeding

Nadere informatie

www.afier.com Klachtenregeling Inhoud

www.afier.com Klachtenregeling Inhoud 7 Klachtenregeling Inhoud 1. Doelstellingen en uitgangspunten 2. Contactpersonen 3. Klachtenprocedure 4. Evaluatie klachtenafhandeling 5. Geheimhouding 6. Privacy en rechtbescherming 1. Doelstellingen

Nadere informatie

Klachtenreglement Stichting Slachtofferhulp Nederland

Klachtenreglement Stichting Slachtofferhulp Nederland Klachtenreglement Stichting Slachtofferhulp Nederland Slachtofferhulp Nederland is een zelfstandige toonaangevende, deskundige en professioneel opererende organisatie. Zij werkt met vrijwilligers en betaalde

Nadere informatie

Reglement individueel. Klachtenrecht MCO

Reglement individueel. Klachtenrecht MCO Reglement individueel Klachtenrecht MCO Augustus 2010 Reglement Individueel Klachtenrecht 1 Inhoud Artikel 1 Plaats en functie van de Klachtencommissie 3 Artikel 2 Samenstelling, voordracht en benoeming

Nadere informatie

Rapport. Rapport over een klacht over het college van burgemeester en wethouders van Emmen. Datum: 12 december 2011. Rapportnummer: 2011/358

Rapport. Rapport over een klacht over het college van burgemeester en wethouders van Emmen. Datum: 12 december 2011. Rapportnummer: 2011/358 Rapport Rapport over een klacht over het college van burgemeester en wethouders van Emmen. Datum: 12 december 2011 Rapportnummer: 2011/358 2 Klacht Verzoekster klaagt erover, dat de gemeentesecretaris

Nadere informatie

KLACHTEN REGLEMENT. Branchevereniging voor Professionele Bewindvoerders en Inkomenbeheerders

KLACHTEN REGLEMENT. Branchevereniging voor Professionele Bewindvoerders en Inkomenbeheerders KLACHTEN REGLEMENT Branchevereniging voor Professionele Bewindvoerders en Inkomenbeheerders Versie 13 mei 2012 1 Klachtenreglement Artikel 1 Algemeen 1. Elk lid van de branchevereniging behoort een interne

Nadere informatie