Kinderopvang in het MCH

Transcriptie

1 Kinderopvang in het MCH Informatie voor ouders/verzorgers F juli 2012 Medisch Centrum Haaglanden MCH Antoniushove, Burgemeester Banninglaan 1 Postbus 411, 2260 AK Leidschendam MCH Westeinde, Lijnbaan 32, Postbus 432, 2501 CK Den Haag

2 Inhoud Inleiding... 2 De kinderdagverblijven... 3 De medewerkers... 5 Contact met ouders... 6 Voeding en verzorging... 8 En verder Ruimte voor aantekeningen Kinderopvang in het MCH F juli

3 Inleiding Het Medisch Centrum Haaglanden (MCH) biedt voor zowel medewerkers als niet-medewerkers kinderopvang voor kinderen tot 4 jaar. Er zijn kinderdagverblijven op twee locaties: een bij MCH Westeinde en een bij MCH Antoniushove. De kinderdagverblijven van het MCH doen er alles aan om uw kind een zo prettig en veilig mogelijk verblijf te bieden, met aandacht voor het individuele kind maar ook voor de interactie van het kind in de groep. Ervaren, professionele medewerkers staan er borg voor dat uw kind goed wordt opgevangen en verzorgd. In deze folder treft u alle informatie aan over het verblijf van uw kind(eren) op de kinderdagverblijven van het MCH. Visie Op de kinderdagverblijven wordt gewerkt vanuit een pedagogische visie. U kunt het pedagogisch beleidsplan opvragen bij het kinderdagverblijf of downloaden van de site. Kort samengevat is ons doel: Het bevorderen van de ontwikkeling van kinderen, door hen onder deskundige begeleiding in groepsverband samen te brengen in speciaal voor hen ingerichte ruimten als aanvulling op de opvoeding in de thuissituatie. Op elke groep ligt een exemplaar van het beleidsplan ter inzage. Kinderopvang in het MCH F juli

4 De kinderdagverblijven Het kinderdagverblijf bij MCH Antoniushove ligt aan de Gruttolaan 18 in Leidschendam. Het kinderdagverblijf bij MCH Westeinde in Den Haag is gevestigd aan de Lange Lombardstraat 35. Op beide locaties kunnen de kinderen in een omsloten tuin spelen, altijd onder toezicht van één of meerdere pedagogisch medewerkers. In de tuin staan kindvriendelijke en kindveilige speeltoestellen. De indeling van de groepen is als volgt: Locatie Antoniushove: er zijn drie verticale groepen voor de leeftijd van 0-4 jaar, met ieder maximaal 12 kindplaatsen. De groepsopbouw wordt mede bepaald door de aanmeldingen. Locatie Westeinde: drie babygroepen van 0 tot ongeveer 1,3 jaar (maximaal 9 kindplaatsen per groep) vier peutergroepen van ongeveer 1,3 tot ongeveer 3 jaar (maximaal 12 kindplaatsen per groep) één peuterplusgroep van ongeveer 3 jaar tot 4 jaar (maximaal 16 kindplaatsen per groep) De Kinderdagverblijven zijn gecertificeerd met het kwaliteitscertificaat voor de kinderopvang: het HKZ ISO 9001 certificaat. Aanmelding Voor het aanmelden van uw kind(eren) zijn de volgende voorwaarden van toepassing: uw kind heeft een leeftijd tussen de 10 weken en de 4 jaar aanmelden kan vanaf de 3e maand van de zwangerschap U kunt telefonisch een aanmeldingsformulier aanvragen of dit formulier downloaden van of Kinderopvang in het MCH F juli

5 Het ingevulde formulier kunt u opsturen naar de administratie van de kinderdagverblijven. U ontvangt van ons een kopie van de aanmelding en het wachtlijstnummer. Plaatsing Ongeveer vier maanden voor de gewenste plaatsingsdatum wordt er telefonisch contact met u opgenomen. U hoort dan of er plek is voor uw kind(eren), op welke dagen en wat de ingangsdatum is. Hierna ontvangt u het aanbod met vermelding van de naam van het dagverblijf, het aantal dagdelen en de kosten. Gaat u hiermee akkoord, dan kunt u het aanbod ondertekenen en binnen twee weken retour zenden. De definitieve plaatsingsovereenkomst wordt dan opgemaakt en aan u toegezonden. Tegelijk met de definitieve overeenkomst ontvangt u een uitnodiging voor een gesprek met de manager van het kinderdagverblijf. Tijdens dit gesprek maken we kennis met u en uw kind en ontvangt u de informatiemap. Tijdens dit gesprek komen de volgende onderwerpen aan de orde: het ziekte-, hygiëne- en veiligheidsbeleid, privacy, medisch handelen, de oudercommissies en de verzorging van de kinderen. Na het plaatsingsgesprek volgt een gesprek op de groep waar u kennis kunt maken met de pedagogisch medewerkers en wordt u geïnformeerd over de gewoonten op de groep waar uw kind komt. Wennen Uw kind mag op het dagverblijf komen wennen vóór de plaatsingsdatum. Zo kan uw kind vertrouwd raken met de dagindeling, de leiding en de groepsgenootjes. Tegelijkertijd kunt u als ouder(s) ook vertrouwd raken met de nieuwe situatie en kunt u een vertrouwensrelatie met de pedagogisch medewerkers opbouwen. Het wennen gebeurt ongeveer twee keer twee uur verspreid over 1 week. Dit wordt aangepast aan de behoefte van uw kind. U kunt uw kind helpen met wennen door de tijd te nemen voor het brengen en halen. Ook iets vertrouwds van thuis meenemen kan helpen. Kinderopvang in het MCH F juli

6 De medewerkers Op de kinderdagverblijven werken verschillende medewerkers. Afdelingsmanagers Per locatie is er een afdelingsmanager die verantwoordelijk is voor de dagelijkse gang van zaken. De afdelingsmanagers vallen onder de sectormanager Gastenservices van het facilitair bedrijf. De pedagogisch medewerkers Op elke groep werken maximaal drie gediplomeerde pedagogisch medewerkers (minimaal MBO-niveau). Per dag van de week is minimaal een van deze pedagogisch medewerkers werkzaam op de groep. Alle pedagogisch medewerkers zijn in het bezit van een wettelijke Verklaring Omtrent het Gedrag. Ook eventuele invallers via het uitzendbureau zijn in het bezit van deze verklaring. Praktijkbegeleider, stagiaires en leerlingen De kinderdagverblijven zijn erkende leerbedrijven. Met regelmaat zijn er dus stagiaires/leerlingen te vinden vanuit de diverse opleidingen / scholen zoals: PW (Sociaal Pedagogisch Werk) HZW (Helpende Zorg en Welzijn) VMBO (Voorbereidend Beroepsonderwijs) Zij werken altijd onder verantwoordelijkheid van de vaste pedagogisch medewerkers en worden begeleid door de praktijkbegeleider. Afdelingshulp en groepshulp Op locatie Antoniushove worden de huishoudelijke taken door een afdelingshulp verricht. Deze medewerker zet eten en drinken klaar en maakt de flesvoeding. Op locatie Westeinde is een groepshulp, die naast huishoudelijke taken ook de pedagogisch medewerkers helpt met de verzorgende taken op de groep. Kinderopvang in het MCH F juli

7 Medewerker planning en wachtlijstbeheer De aanmeldingen worden verwerkt door de medewerker planning en wachtlijstbeheer. De plaatsingsovereenkomsten en uitnodigingen voor de plaatsingsgesprekken worden door deze medewerker gemaakt en verstuurd. Contact met ouders Er zijn verschillende vormen van contact met de ouders. Hieronder worden ze toegelicht. Dagelijks persoonlijk contact tussen ouders en pedagogisch medewerkers Jaarlijks kindgesprekken Gesprekken op aanvraag Overdrachtslijsten Het groepsmededelingenbord De oudercommissies KIDSnews, het blad met alle nieuwtjes, wist u datjes, prietpraat, informatie over kinderboeken en mededelingen van de oudercommissies. Het schriftje van elk kind Thema-avonden Dagelijks contact Van u wordt verwacht dat u aan het begin van de dag bijzonderheden over uw kind aangeeft. De pedagogisch medewerker vertelt u aan het eind van de dag hoe het met uw kind is gegaan. Jaarlijks kindgesprek Jaarlijks vindt er naar aanleiding van een kindobservatie en het welbevinden, een kindgesprek plaats waarbij de ontwikkeling van uw kind centraal staat. U krijgt hiervoor een uitnodiging. Van dit gesprek wordt een verslag gemaakt dat u ontvangt. Gesprek op aanvraag Mocht er iets zijn waardoor er langer moet worden gesproken over uw kind dan zal er met u een aparte afspraak gemaakt worden. U kunt daar natuurlijk ook zelf om vragen. Kinderopvang in het MCH F juli

8 Overdrachtsborden en overdrachtslijsten Bij alle groepen worden overdrachtborden of overdrachtslijsten bijgehouden. Hierop staat hoeveel het kind heeft gedronken, gegeten en geslapen en of er bijzondere dingen zijn gebeurd. Mededelingenbord Elke groep heeft een mededelingenbord. Hierop staan de diensten van de groepsleiding, ziekmelding en vervanging, themafeesten en overige mededelingen. De oudercommissies Op beide locaties van het Medisch Centrum Haaglanden is er een oudercommissie actief. De oudercommissie stelt zich ten doel om namens de ouders in samenwerking met het team en de manager van het Kinderdagverblijf het dagverblijf zo goed mogelijk te laten functioneren. Zij doen dit door het onderhouden van regelmatige contacten met de ouders en de manager van het kinderdagverblijf en door te adviseren over kwaliteit. Door middel van deze contacten behartigt de oudercommissie de belangen van ouders en kinderen, zonder het belang van de kinderdagverblijven uit het oog te verliezen. KIDSnews Een keer per 4 maanden ontvangt u het nieuwsblad genaamd KIDSnews. Hierin staan allerlei zaken zoals; beleid, leuke nieuwtjes, wist u datjes van en over uw kind(eren), informatie over kinderboeken, uitstapjes, mededelingen van de oudercommissies. Het schriftje Elk kind heeft zijn eigen schriftje. Het gebruik van het schriftje dient vooral voor het eerste jaar op het kinderdagverblijf. In de peutergroepen worden de schriftjes bijgehouden als ouders hierom vragen. Hierin kunt u en de pedagogisch medewerker informatie schrijven over de ontwikkeling van het kind. Naast deze informatie wordt er ook geschreven over bijvoorbeeld de belevingen van de dag of, door u, over het weekend. Kinderopvang in het MCH F juli

9 Thema-avonden of -middagen Eén keer per jaar wordt een thema-avond georganiseerd. De inhoud en de vorm van deze middag/avond wordt bepaald door wat ouders aangeven waar zij behoefte aan of interesse in hebben. Voeding en verzorging In het kinderdagverblijf krijgt uw kind eten en drinken en wordt uw kind verschoond. Wij gebruiken flesvoeding en luiers van het merk Kruidvat. De oudere kinderen krijgen naast de broodmaaltijd tussen de middag ook fruit, crackers en drinken. Als uw kind speciale voeding nodig heeft die niet in ons basispakket zit, dan moet u dit zelf meebrengen. Als u een ander merk luiers gebruikt voor uw kind moet u deze zelf meenemen. Veiligheid en Gezondheid Het bieden van veiligheid en een uitdagende gezonde leefomgeving, waardoor de kinderen zich op allerlei gebieden kunnen ontwikkelen, is een belangrijk onderdeel van ons beleid. Daarom: Maken wij maken gebruik van een landelijk systeem om risico s op het gebied van veiligheid en gezondheid zo klein mogelijk te houden en wordt er jaarlijks een risico-inventarisatie gemaakt per locatie. De bevindingen worden vastgelegd en besproken met de teams en de oudercommissies Vinden er regelmatig brand- en evacuatieoefeningen plaats Informeren wij u als er geconstateerd is dat een kind, medewerker of ouder van de opvang een besmettelijke infectieziekte heeft Wordt elke locatie in de avonduren schoongemaakt Vindt er elk kwartaal groot onderhoud plaats aan de vloeren Draagt de leiding van de babygroepen sloffen. Bij de ingang van de dagverblijven liggen inloopmatten die regelmatig gereinigd worden Kleding Het zou fijn zijn als u uw kind gemakkelijke kleding aandoet. Zeker als hij/zij bezig is met de zindelijkheidstraining. Het kind heeft zo de vrijheid om te kunnen spelen maar ook voor de leiding is het handig als kleding gemakkelijk aan en uit te trekken is. Kinderopvang in het MCH F juli

10 Voor elk kind moet er 1 setje reservekleding aanwezig zijn. Om ervoor te zorgen dat de spullen van uw kind niet verwisseld worden, wordt u verzocht de naam van uw kind in de kleding en eventuele slofjes te zetten. Elk kind heeft zijn eigen kapstok en zijn eigen mandje. U kunt hierin spulletjes of kleding van het kind opbergen. Knutselwerkjes en/of nieuwsbrieven worden in het mandje gelegd. De baby s hebben hiervoor een eigen laatje. Ziekte Als uw kind ziek is, wilt u dan vóór uur bellen met de pedagogisch medewerker. Als uw kind ziek wordt in het kinderdagverblijf, dan volgen wij een aantal richtlijnen (van de GGD). Deze houden in dat u uw kind moet ophalen als: Uw kind 39 graden of hoger koorts heeft, of als uw kind te ziek is om aan het dagprogramma deel te nemen Als de verzorging van uw kind te intensief is voor de leiding Als uw kind de gezondheid van andere kinderen in gevaar brengt De overige regels bij ziekte staan in de folder Beleid: Als uw kind ziek is dat u in de informatiemap vindt. Medicijnen De medewerkers van het kinderdagverblijf geven de kinderen geen pijnstillers (bijv. zetpillen/ paracetamol). Als het toch nodig is om medicijnen te geven, bijvoorbeeld bij het afmaken van een kuur of het geven van homeopathische middelen, dan moet u hiervoor het formulier Overeenkomst Gebruik Geneesmiddelen ondertekenen. Slapen De kinderen slapen tussen ongeveer en uur. Baby s slapen naar behoefte. De oudere kinderen gaan slapen als ze moe zijn. Voor kinderen vanaf 3 jaar wordt het slapen afgebouwd om alvast te wennen aan de basisschool. Alle bedjes zijn voorzien van een keurmerk en voldoen aan alle wettelijke veiligheidseisen. Kinderopvang in het MCH F juli

11 Inentingen Bij het plaatsingsgesprek moet u de inentingspapieren van uw kind meenemen. Wij stellen inentingen niet verplicht. Tijden en dagen van opvang De kinderdagverblijven zijn geopend van: Reguliere openingstijden: uur Verlengde openingstijd: uur Verlengde openingstijden Als u regelmatig gebruik wilt maken van de verlengde openingstijd kan dit worden opgenomen in contract. Als u onregelmatig gebruik maakt van deze dienst moet u hiervoor de formulieren breng/haalschema en extra dagen/uren invullen. Flexibele opvang Ouders die in wisseldiensten werken kunnen gebruik maken van een aantal vaste dagen en één wisseldag. De dagen dat uw kind gebruik maakt van de opvang wordt iedere maand aangegeven op het formulier breng/haalschema. Dit formulier moet tijdig aan de pedagogisch medewerker worden overhandigd. De hoeveelheid overeengekomen vaste dagen wordt in rekening gebracht. Extra dagen Extra dagen afnemen is alleen mogelijk als er ruimte is in de groep van uw kind. U kunt hierover overleggen met de pedagogisch medewerker. Het formulier voor extra dagen is verkrijgbaar bij de administratie of bij de manager. Ruilen van dagen Het ruilen van dagen is mogelijk als er ruimte is in de groep waar uw kind is geplaatst. U kunt hierover overleggen met de pedagogisch medewerker. Ruilen van dagen is onbeperkt mogelijk. Het ruilen van dagen kan in de week vóór of ná de vaste dag. Kinderopvang in het MCH F juli

12 Brengen en halen Wij vinden het prettig als u uw kind niet brengt of haalt tijdens de eettijden en de slaapmomenten. Dit verstoort namelijk het rustmoment in de groep. Bovendien is er dan geen overdracht mogelijk door de pedagogisch medewerker. Als uw kind door iemand anders opgehaald wordt, moet u dit doorgeven aan de pedagogisch medewerker. Als u niets heeft doorgegeven en iemand anders haalt uw kind op, dan nemen wij contact met u op. Afmelden Als uw kind door ziekte of om een andere reden niet naar het kinderdagverblijf komt, wilt u dit dan melden vóór uur bij de pedagogisch medewerker. Ook vakantiedagen graag voortijdig opgeven. En verder Tevredenheidsonderzoek Uw mening is voor ons belangrijk om onze dienstverlening steeds te kunnen verbeteren. Daarom vragen wij ouders om mee te doen aan een tevredenheidsonderzoek. Na drie maanden ontvangt u van ons een met een vragenlijst. Eens in de twee jaar ontvangt u via de mail het verzoek om een vragenlijst in te vullen. Als uw kind het kinderdagverblijf verlaat ontvangt u voor de laatste keer een verzoek om een vragenlijst in te vullen. Uw mening wordt verwerkt door een onafhankelijk bureau. Ouderpas De toegangsdeuren van de kinderdagverblijven zijn gesloten en alleen te openen met een pasje of door aan te bellen. Alleen mensen die geautoriseerd zijn hebben toegang. MCH-medewerkers kunnen op hun personeelspas een autorisatie laten toevoegen voor toegang tot het kinderdagverblijf. Dit wordt door de administratie van het kinderdagverblijf geregeld. U kunt een ouderpas aanvragen voor de ouder die niet bij het MCH werkt. Met deze pas kunt u de deuren openen. Dit geldt ook voor ouders die niet bij het MCH werken. Deze pas kan worden aangevraagd door het formulier Ouderpas in te vullen en af te geven bij de administratie. Kinderopvang in het MCH F juli

13 Parkeergarage Medewerkers van het MCH Westeinde kunnen de auto parkeren in de parkeergarage van het ziekenhuis totdat hun kind 10 maanden is. Als u 2 kinderen naar het kinderdagverblijf brengt, mag dit totdat het oudste kind 4 jaar wordt. U betaalt voor de parkeergarage het geldende tarief. Om gebruik te maken van de parkeergarage moet u het formulier Aanvraag tijdelijk parkeren invullen en inleveren bij de administratie van het kinderdagverblijf. Op MCH Antoniushove is er voldoende parkeergelegenheid voor het kinderdagverblijf. Buggyruimte Buggy s, maxi-cosi s en fietsstoeltjes kunnen in de daarvoor aanwezige ruimten worden gezet. Speelgoed Het is niet wenselijk dat u uw kind eigen speelgoed meegeeft. Om zoek raken of spontaan ruilen door de kinderen te voorkomen bergen wij het speelgoed op in het eigen laatje van uw kind en aan het einde van de dag geven wij het mee terug naar huis. Het meenemen van een enkel knuffeltje is geen probleem. Mogelijk kunt u ook dit voorzien van de naam van uw kind. De kinderdagverblijven van het MCH kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor het wegraken of beschadigen van eigen speelgoed van het kind. Buitenactiviteiten De kinderen gaan regelmatig met de pedagogisch medewerkers naar buiten om een stukje te wandelen of naar de kinderboerderij te gaan. De veiligheid van de kinderen houden we ook hier goed in het oog. Mocht u dit niet prettig vinden dan horen wij dat graag, u kunt dit aangegeven op het Kindgegevensformulier. Kinderopvang in het MCH F juli

14 Foto s Soms worden er foto s of een film gemaakt van uw kind. Deze foto s kunnen worden gebruikt voor de KIDSnews of de KICK (personeelsblad van MCH). Als u dit bezwaarlijk vindt kunt u dit ook op het Kindgegevensformulier aangeven. Video Interactie Begeleiding Wij werken met Video Interactie Begeleiding. Dit houdt in dat er regelmatig video-opnamen worden gemaakt van de interactie tussen kinderen en de pedagogisch medewerkers. Deze video s worden teruggekeken en gebruikt om eventueel de interactie te verbeteren. Voor het gebruik van de video s, gemaakt door een speciale begeleider, wordt uw toestemming gevraagd Verantwoordelijkheden Wat is de verantwoordelijkheid van het kinderdagverblijf en wat van de ouders? Om hier helderheid over te bieden hebben wij een huishoudelijk reglement opgesteld. Hierin staan zaken als veiligheid, eten, hygiëne, te laat komen, en afspraken over de verantwoordelijkheden van de ouders en die van het kinderdagverblijf. Dit reglement schept voor alle betrokkenen duidelijkheid over werkzaamheden, aanpak en afspraken. U krijgt het huishoudelijk reglement bij het plaatsingsgesprek. Klachtenprocedure De medewerkers doen hun uiterste best om de opvang van uw kind zo goed mogelijk te verzorgen. Toch kan het voorkomen dat u het ergens niet mee eens bent. U kunt dan twee wegen bewandelen: U kaart uw probleem / vraag / klacht aan bij de pedagogisch medewerker en/ of de manager van het Kinderdagverblijf en zoekt samen naar een oplossing. U gaat met uw probleem / vraag / klacht naar een externe instantie. U kunt zich dan richten tot de Stichting Klachtencommissie Kinderopvang (SKK). Kinderopvang in het MCH F juli

15 Kosten Op ons tarievenoverzicht vindt u actuele informatie over de tarieven van de dagopvang en van de flexibele opvang. Bereikbaarheid Het kinderdagverblijf van MCH Antoniushove is bereikbaar via lijn 2 en 6 en bus 47. Er is voldoende parkeergelegenheid aanwezig. Het kinderdagverblijf van MCH Westeinde is bereikbaar via lijn 2, en 6, bus 25 en 130 en de Randstadrail, er is beperkte parkeerruimte. Tot slot Mocht u kiezen voor het MCH als dagopvang voor uw kind dan zullen wij er alles aan doen om uw kind een fijne tijd te geven. Wij hopen dat u en uw kind zich prettig en welkom voelen in één van onze kinderdagverblijven. Vragen en meer informatie Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen of wilt u een persoonlijk gesprek, neem dan contact op met de Kinderdagverblijven, telefoonnummer: Meer informatie over de kinderdagverblijven kunt u vinden op Kinderopvang in het MCH F juli