Nieuws. Goede Woning. voorjaar Informatieblad voor bewoners. Kopen en huren in Oosterheem Centrum 6. De entree als kunstwerk 11

Transcriptie

1 voorjaar 2011 Informatieblad voor bewoners Goede Woning Nieuws Uitgave Goede Woning Nieuws voorjaar 2011 Kopen en huren in Oosterheem Centrum 6 De entree als kunstwerk 11 Ons goede doel: Stichting Leergeld 16

2 voorjaar 2011 Informatieblad voor bewoners Belangrijke telefoonnummers Uitgave De Goede Woning Nieuws voorjaar 2011 Verhuur, overlastzaken en wijk- en buurtbeheer Team Woonservice (079) Reparatieverzoeken Huismeester (spreekuur ma t/m vrij uur) Spreekuur voor Abeelzoom, Acaciazoom, Camee, Napelsgeel, Paletsingel (gestapeld): ma t/m do uur team Woonservice of Spoedeisende zaken buiten kantooruren De Goede Woning (079) (Service Meldkamer) Huismeesters R. Bruls - (079) kantoor Jan van Beierenlaan 1034a Jan van Beierenlaan Heijermanshove Timmermanshove P.M.C. Faaij - (079) kantoor Diederik van Teilingenlaan 349a Diederik van Teilingenlaan HAT-eenheden Seghwaert: Lijnzaadakker, Maisakker Rakkersveld J.F. Hazewinkel - (079) kantoor Alferbos 122 Alferbos / Fletcher Hendersonrode Billie Holidayrode / Scott Joplinrode Korsakovrode C.J.M. Jonkman - (079) kantoor Laveibos 92 Laveibos / Oostergo / Stadscentrum: Brusselstraat, Plaats, Burg. Wegstapelplein S. Kum - (079) kantoor Poortugaalstraat 123 Poortugaalstraat / Puttershoekstraat Sardinië / HAT-eenheden Seghwaert: Kalverweide, Konijnenweide A. Rademaker - (079) kantoor Jagersbos 1a Jagersbos / Vrouwenhuiswaard J.H. Tetenburg - (079) kantoor Van Aalstlaan 52a Van Aalstlaan 52 t/m 370 (Jacob du Mee) HAT-eenheden Seghwaert: Kraaienveld, Velddreef, Weidedreef P. van Tuinen - (079) kantoor Savelsbos 2 Savelsbos C. Vasilda - (079) kantoor Camee 156 Abeelzoom/ Acaciazoom / Camee / Napelsgeel Paletsingel (gestapeld) R. Willemse - (079) kantoor Hoevenbos 1 Hoevenbos Boilers en geisers Tempus, (088) Kabelaansluiting Ziggo, Dakgoten Overstroming: schoonmaakbedrijf A.J.G. van Loenen, (070) Karel Doormanlaan, Rembrandtstraat, Van Ostadestraat en Tollensstraat: (079) Gas en elektra Gaslekkages en stroomstoringen: De Goede Woning, (079) Glas Tijdens kantooruren: bij glasbreuk: altijd Zoetermeerse Glashandel, (079) Buiten kantooruren: De Goede Woning, (079) Alle klachten betreffende dubbelglas: De Goede Woning, (079) Grofvuil Afspraak via de huismeester Geen huismeester: gemeentereiniging, (079) Rioolverstoppingen Riool Reinigingsservice (R.R.S.), (070) Waterleiding Laagbouw: Dunea, (079) Hoogbouw: De Goede Woning, (079) Verwarming Blokverwarming (hoogbouw en HAT): De Goede Woning, (079) Eigen CV-ketel (indien het niet de waterdruk is): Bonarius BV, (079) Van der Aapad, Van Beeckstraat, Van Duvenvoordepad, Van Egmondstraat, Gershwinrode, Händelrode, Fletcher Hendersonrode, Billie Holidayrode, Scott Joplinrode, Korsakovrode, Lisztrode,Van der Maasstraat, Madernarode, Van Nispenpad, Hannie Schaftrode, Schubertrode, Voorhamstraat. Breman Service, Abeelzoom, Acaciazoom, Ambergeel, Barietgeel, Berberiszoom, Biesland, Blauwsparzoom, Cadmiumgeel, Camee, Cederzoom, Collinsland (6, 7, 8), Diamant, Drechterland, Duiveland (6, 7, 8), Flevoland (6, 7, 8), Wit-geellaan, Geel-groenlaan, Jessicagang, Kanariegeel, Katinkagang, Konijnenweide (Hatwoningen; zie verwarming bij hoogbouw), Lucillegang, Lijnzaadakker, Maïsakker 41 t/m 63a (gestapeld), Mariskagang, Milenagang, Montferland, Muurbloemtuin, Onyx, Paletsingel, Salland. Feenstra Service, Asselierspad, Brusselstraat, Buizerdveld, Dadelgaarde, Karel Doormanlaan, Eksterveld, Fazantenveld, Gonzagaruimte, Gorzenveld, Gruttoveld, Havikveld, Heijermanshove, Jan Hoornstraat, Kalverweide (Hatwoningen; zie verwarming bij hoogbouw), Kraaienveld (Hatwoningen; zie verwarming bij hoogbouw), Van Lennephove, Lucio Costaruimte, Mispelgaarde, Multatulihove, Napelsgeel, Ooievaarsveld, Van Ostadestraat, Plaats, Rembrandtstraat, Theo Thijssenhove, Timmermanshove, Tollensstraat, Velddreef( Hatwoningen; zie verwarming bij hoogbouw), Verweijhove, Veulenweide, Vitruviusruimte, Vogeldreef, Vrouwenhuiswaard (alleen de gestapelde woningen), Burg. Wegstapelplein, Weidedreef (Hatwoningen; zie verwarming bij hoogbouw), Zwaluwenveld. Mampaey Service, (078) Akkerdreef, Aspergeakker, Boekweitakker,Titus Brandsmahove, Jan Camperthove, Collinsland (eengezinswoningen), Duiveland (eengezinswoningen), Eemland, Erwtenakker, Fivelingo, Flevoland (eengezinswoningen), Klaproostuin, Langeberg, Lemelerberg, Lupineakker, Madelieventuin, Maïsakker (17 t/m 39 en 65 t/m 75), Malta, Paasberg, H.M. van Randwijkhove, Roggeakker, Sardinië, Shetland, Spitsbergen, Sumatra, Tempelberg, Tenerife,Tuindreef. Spijker Klimaatservice, (070) Vrouwenhuiswaard torens Boszicht, Meerbos Tempus, (088) Poortugaalstraat, Puttershoekstraat, Rhoonstraat, Rockanjestraat, Roxenissestraat, Ruivenstraat, Rijsoortstraat.

3 Inhoud Kort nieuws 4 Kopen en huren in Oosterheem Centrum 6 De nieuwe Europese norm 8 Leefbaarheidsenquête 9 Wonen in Castellum Palensteyn 10 De entree als kunstwerk 11 Koffie-uurtje Vrouwenhuiswaard 12 Gezelligheid in No Voorjaarspuzzel 14 Reparatie? Zo opgelost! 15 Ons goede doel 16 Onderhoudstips voor de kozijnen 17 De huur betalen 18 Goede Woning Nieuws pagina 3 Huurdersvereniging 19 Colofon Voorjaar 2011 Uitgave van De Goede Woning Oplage: Redactie / Teksten Martine Schrijver (stagiaire) Eigen medewerkers Foto s Puck Swinkels Eigen medewerkers istockfoto Opmaak studio@arnogeels.nl (Den Haag) Drukwerk Grafia, Pijnacker Reproductie van (delen) van deze uitgave is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van de redactie. Aan de inhoud van de opgenomen bijdragen kunnen geen rechten worden ontleend.

4 voorjaar 2011 Kort nieuws Opzichter Ronald Beeke met pensioen Onze opzichter Ronald Beeke is na 25 trouwe dienstjaren bij De Goede Woning eind december met zijn welverdiende pensioen gegaan. Zoals bij elk afscheid en jubileum gaat er bij De Goede Woning een envelop rond voor een afscheidscadeau. Ronald zag het geld echter liever ten goede komen aan de stichtingen Meet Kate en CliniClowns. Het bedrag is door De Goede Woning verdubbeld en naar boven afgerond. Het totaalbedrag is verdeeld over beide goede doelen. Ronald was opzichter in Seghwaert, Palenstein, Buytenwegh en Dorp. Opzichter Albert de Fouw neemt zijn complexen tijdelijk over. Wij missen Ronald en zijn vrolijke gefluit en wensen hem en zijn familie veel geluk, liefde en een goede gezondheid toe! Rectificatie winnende lotnummers minilaptops Goede Woning Nieuws pagina 4 Hebt u vorig jaar een enquête ingevuld over de serviceverlening van de huismeester en de kwaliteit van het schoonmaakwerk? Dan maakte u kans op een minilaptop. We beloofden vier minilaptops, maar we hadden in het vorige Goede Woning Nieuws maar drie winnende Huurverhoging 2011 Het maximale percentage huurverhoging per 1 juli 2011 is vastgesteld op 1,3%. Dit is berekend aan de hand van de inflatie over 2010 die op 1,3% is uitgekomen. De inflatie in 2010 is 0,1% hoger dan in In dat jaar was de inflatie Rentevergoeding waarborgsom 2011 lotnummers bekend gemaakt. Daarom hieronder nog eens de winnende lotnummers: 00639, 02152, en Hebt u een winnend lotnummer? Stuur dan een naar Ineke Monshouwer (IM@dgw.nl) of neem telefonisch contact met haar op via (079) ,2%. De regering heeft afgesproken dat de maximale huurverhoging gelijk is aan de inflatie van het vorige jaar. Bij het ondertekenen van een huurovereenkomst bij De Goede Woning betaalt u een waarborgsom. Deze krijgt u, inclusief rentevergoeding, volledig terug bij het beëindigen van de huurovereenkomst, mits u geen betalingsachterstand heeft en u de woning in goede staat oplevert. De hoogte van de rentevergoeding wordt elk jaar volgens de Algemene Huurvoorwaarden vastgesteld. De vergoeding voor 2011 bedraagt 1,5%. Woonkostenkrant Ieder jaar krijgen al onze bewoners de Woonkostenkrant. Ook dit jaar vindt u de krant bij deze uitgave van het Goede Woning Nieuws. In de Woonkostenkrant staan praktische aanwijzingen en tips over hoe u uw woonlasten kunt bewaken en hoe u ze kunt beïnvloeden. Dit jaar besteedt de krant onder andere aandacht aan toeslagen, zoals huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag, gemeentelijke belastingen en websites die u de weg wijzen naar hulp en/of besparingen.

5 Stuur ons uw adres Tegenwoordig wordt veel informatie via internet verspreid. Ook sturen we minder vaak brieven via de post dan een aantal jaar geleden. Dit is beter voor het milieu (het kost minder papier) en het is goedkoper en sneller. Daarom vragen wij u om uw adres naar ons te sturen. Zo kunnen wij in de toekomst digitaal met u corresponderen. Stuur uw adres naar woonservice@dgw.nl. Noem ook uw naam, adres en woonplaats. U bent milieubewust bezig en helpt ons er erg mee! Ons ondernemingsplan In december 2010 hebben we met verschillende partijen met wie we samenwerken ons nieuwe ondernemingsplan besproken. In het ondernemingsplan beschrijven we wat we de komende vier jaar gaan doen en hoe we dit gaan doen. We hebben aan onze belanghouders gevraagd hoe we dit samen het beste kunnen vormgeven. Ook onze huurdersvereniging In De Goede Woning heeft zijn mening gegeven. Wilt u weten wat wij de komende vier jaren gaan doen? Lees ons nieuwe ondernemingsplan op Onze bereikbaarheid Ons kantoor aan de Storkstraat is iedere werkdag geopend. Op maandag tot en met donderdag bent u tussen en uur van harte welkom en op vrijdag van tot uur. U wordt dan snel geholpen door onze vriendelijke medewerkers. Een persoonlijk gesprek voeren wij niet aan de balie, maar in een van onze spreekkamers. In onze ontvangstruimte vindt u ook informatie over onze woningen en andere diensten. Blijft u liever thuis? Kijk dan eens op onze website Hier staat alles overzichtelijk op een rij. Als u ons belt buiten kantooruren dan krijgt u onze storingsdienst aan de telefoon. Zij helpen u verder. Goede Woning Nieuws pagina 5 Administratiekosten verlaagd In Amsterdam is door de rechter een uitspraak gedaan inzake de administratiekosten die de verhuurder mag door berekenen aan de huurder. Wij hebben onze administratiekosten aan deze rechterlijke uitspraak aangepast en dus verlaagd. Onze huurders betalen voortaan 47,50 administratiekosten als zij een woning van De Goede Woning accepteren en gaan huren. Winnaars staatsloten Als u uw huur automatisch betaalt, maakt u kans om een staatslot te winnen. Ieder kwartaal verloten wij tien staatsloten. De eerste loting van 2011 heeft plaatsgevonden. De winnaars zijn: M. Eckhardt, H. Fennema, A.F. Gabriel, H.A. Kadom, A. Lahuerta-Aquilo, S. Naim, G.L. Pallada, S. Saad, A.P. van Dam en A. Zawity. U krijgt uw staatslot thuisgestuurd. En nu maar hopen dat u de prijs heeft!

6 Wonen in Oosterheem Centrum: 340 Koop- en huurappartementen In het hart van de wijk Oosterheem in Zoetermeer verrijst een nieuw en compleet centrum, dat tal van voorzieningen biedt zoals winkels, horeca en een CentrumCampus. Boven de voorzieningen wordt het woonproject De Elementen gerealiseerd: 340 ruime en comfortabele koop- en huurappartementen. Verdeeld over drie schitterende woontorens en twee galerijen. In verschillende grootten en prijscategorieën. De bouw is in volle gang en daarmee is de oplevering gegarandeerd! De oplevering van de appartementen start medio Goede Woning Nieuws pagina 6 Woontorens en galerijen De appartementen liggen verdeeld over drie woontorens en twee galerijen. In de woontorens worden 230 appartementen gerealiseerd. De overige 110 appartementen liggen aan een groen ingericht woondek boven de winkels. Huur en koop We bieden 44 riante vrije sector appartementen zowel te koop als te huur aan. De andere 296 appartementen van De Elementen worden verhuurd via het woonverdeelsysteem dat binnen de regio Haaglanden geldt. Om voor een van deze 296 appartementen in aanmerking te komen, moet u bij ingeschreven staan als woningzoekende. Voor de 44 vrije sector appartementen gelden andere voorwaarden. Daar wordt vooral gekeken of uw inkomen hoog genoeg is. Inclusief parkeerplaats Uw auto kunt u kwijt in de grote parkeergarage onder het centrum, waar u in het voor bewoners afgesloten gedeelte een eigen parkeerplaats en berging heeft. Voorrangsregeling Geïnteresseerden die een goedkope huurwoning (goedkoper dan 555 kale huur per maand) achterlaten, krijgen voorrang! Zo willen wij de doorstroming op de woningmarkt bevorderen.

7 44 Koop- en huurappartementen Woonoppervlakten van ca m 2 2, 3 of 4 slaapkamers Een parkeerplaats is inbegrepen Verkoop van ca v.o.n. Verhuur van ca p/mnd Start verkoop: 14 maart 2011 van uur - 19:00 uur Atta Makelaars Zoetermeer (079) / Start verhuur: 16 april 2011 Van t Hof Rijnland Vastgoedmanagement (079) / Goede Woning Nieuws pagina Huurappartementen Woonoppervlakten van ca m 2 1, 2 of 3 slaapkamers Een parkeerplaats is inbegrepen Verhuur van ca p/mnd Start verhuur: 13 april 2011 De Goede Woning, (079) /

8 Inkomensgrenzen woningtoewijzing zijn veranderd Vanaf 1 januari 2011 zijn door een besluit van de Europese Commissie de toewijzingsregels voor woningen met een huur tot 652,52 veranderd. Dat betekent dat in 2011 voor de meeste aangeboden woningen met een huur tot 652,52 nieuwe inkomensgrenzen gelden. De nieuwe inkomensregels gelden niet voor lopende huurcontracten. Goede Woning Nieuws pagina 8 Wat is de Europese regeling? Op 1 januari 2011 trad de Europese regeling in werking die corporaties verplicht 90% van hun sociale huurwoningen met een huur tot 652,52 toe te wijzen aan huishoudens met een gezamenlijk fiscaal jaarinkomen tot De corporaties hebben vanaf % ruimte om woningen aan woningzoekenden met een hoger inkomen dan toe te wijzen. Hoeveel mag ik verdienen om in 2011 op een woning tot 652,52 te kunnen reageren? Na 1 januari 2011 gelden voor de meeste geadverteerde woningen met een huur tot 652,52 nieuwe inkomensgrenzen: Bent u alleenstaand, dan mag uw fiscale inkomen maximaal per jaar zijn om te kunnen reageren. Verhuist u met twee of meer personen dan mag uw gezamenlijk fiscale inkomen maximaal per jaar zijn om te reageren. Het inkomen van uw eventuele partner of andere meerderjarige huisgenoten wordt daarbij meegerekend maar het inkomen van uw eventuele kinderen niet. Ik woon nu in een huurwoning onder 652,52 en heb een te hoog inkomen, moet ik er nu uit? Nee. De nieuwe regels gelden alleen voor nieuwe verhuringen en niet voor zittende huurders. Lopende huurcontracten blijven geldig. Ik heb een te hoog inkomen, waar kan ik nu terecht als ik wil verhuizen? Heeft u als alleenstaande een hoger inkomen dan of als meerpersoonshuishouden hoger dan ? Dan kunt u op zoek gaan naar een huurwoning met een huurprijs boven 652,52 of naar een koopwoning. Deze woningen kunt u ook vinden op Particuliere verhuurders verhuren ook woningen met een huur tot 652,52 en voor hen gelden de Europese regels niet. U kunt dus ook zoeken bij particuliere verhuurders. Meer informatie Wilt u meer informatie? Ga dan naar nieuwsarchief en dan het bericht Inkomensgrenzen woningtoewijzing veranderen van 29 december Op zoek naar een (andere) huurwoning? Vraag de Woonpas aan! Alle vrijkomende huurwoningen van woningcorporaties in Haaglanden worden verhuurd via Woonnet Haaglanden. Om te kunnen reageren op een huurwoning moet u als woningzoekende ingeschreven staan bij Woonnet Haaglanden. Dat kan via De Goede Woning of via de website De inschrijving kost 10 per jaar. U krijgt dan een Woonpas. De Woonpas is een kaartje met daarop uw naam en een woonpasnummer. Dat nummer heeft u nodig om te kunnen reageren. De toewijzing van huurwoningen gebeurt in de meeste gevallen op basis van inschrijfduur. Hoe langer u ingeschreven staat, hoe meer kans u hebt op een woning. Kijk voor meer informatie op:

9 Leefbaarheidsenquête In december 2010 hebben al onze bewoners via een brief gevraagd om mee te doen aan een enquête over de leefbaarheid in en rond het complex waar zij wonen. In totaal hebben bewoners de enquête via internet ingevuld of de vragen telefonisch beantwoord. Wij bedanken u hartelijk voor uw medewerking! Hoe nu verder? Wij gaan met alle cijfers en uw aanbevelingen uit de enquête aan de slag. Eerst kijken we per complex welke maatregelen we het beste kunnen nemen om de leefbaarheid in uw complex te verbeteren. Dan gaan we kijken in welk complex we het beste kunnen beginnen. Dit is een hele uitzoekklus. We zijn daar in het tweede kwartaal van 2011 mee klaar. Dan hebben we voor de eerste vijf complexen een voorstel voor een plan van aanpak dat we met de bewoners van de betreffende complexen gaan bespreken. Vragen? Heeft u vragen? U kunt ze stellen aan Rosemarie Weber, manager Beleid. Haar adres is: row@dgw.nl. U kunt haar ook bereiken via telefoon (079) Schoon, heel en veilig In de bovengenoemde enquête heeft u onder meer aangegeven dat u het belangrijk vindt dat het in uw complex schoon, heel en veilig is. Dat vinden wij ook! Goede Woning Nieuws pagina 9 Wat doen wij Om er voor te zorgen dat uw complex schoon, heel en veilig is, zetten wij huismeesters in. De huismeesters spreken bewoners aan als zij bijvoorbeeld de vuilniszakken niet in de difter gooien of hun fiets op de galerij laten staan. Ook kunnen zij boetes uitdelen. Dat gebeurt als een bewoner het verzoek van de huismeester om iets op te ruimen niet opvolgt of dezelfde overtreding blijft maken. Ook wijkconsulenten hebben invloed op schone en veilige complexen. Wijkconsulenten onderhouden contacten met bewonerscommissies en bewoners. Ook ontwikkelen en realiseren zij leefbaarheidsprojecten. Samen met u De Goede Woning is niet de enige die voor een schone, hele en veilige omgeving kan zorgen. Ook u heeft daar een rol in. Gelukkig heeft u in de enquête aangegeven dat u graag mee wilt denken en mee wilt werken aan het verbeteren van de leefbaarheid in uw complex. U kunt direct beginnen. Houd uw flat schoon, gooi geen rommel op straat en gooi uw vuilnis direct in de difter. Is er een lamp in de flat kapot? Meld het bij de huismeester.

10 Wonen in Castellum Palensteyn Mevrouw Jelgersma woont in één van de appartementen van het brede schoolcomplex Castellum Palensteyn. Hiervoor woonde ze op een steenworp afstand van het gloednieuwe gebouw: in de flat aan de Diederik van Teilingenlaan. Ze woont al ruim zestien jaar in Palenstein en ze is ook niet van plan om er weg te gaan. Mevrouw Jelgersma ging ruim zestien jaar geleden in de flat aan de Diederik van Teilingenlaan in Palenstein wonen. Het idee was om er maar een paar jaar te blijven wonen. Dit werd uiteindelijk zestien jaar. Toen ze zag dat er vierkamerappartementen gerealiseerd werden in Castellum Palensteyn schreef ze zich direct in voor het project. Nu, ruim anderhalf jaar later, woont ze in haar mooie vierkamernappartement. Wij gingen bij mevrouw Jelgerma op bezoek. Ze vertelt vol passie. Goede Woning Nieuws pagina 10 Dorpsgevoel Ik heb Castellum Palensteyn van start bouw tot de oplevering zien groeien vanuit mijn oude woning. Nu woon ik er zelf, dat vind ik bijzonder. Haar appartement vindt zij een droom: Er is zoveel lichtinval door de grote raampartijen en het uitzicht over het water geeft me een vakantiegevoel. Ook heeft zij Zoetermeer zien groeien van een klein dorp tot een (heel) groot dorp. Ze benadrukt direct dat ze Zoetermeer niet als stad ziet. In 1962 kwam ik hier met mijn ouders wonen en had Zoetermeer ongeveer inwoners. Iedereen kende elkaar. Veel mensen van toen wonen er nog steeds en kom ik nog regelmatig tegen. Het dorpse gevoel is er nog niet vanaf. Palenstein is dynamisch, je hebt alles in de buurt en de mensen in Palenstein zijn zo levendig en echt, zonder poeha. En waarom mevrouw Jelgersma nooit meer uit Palenstein weggaat? Palenstein is dynamisch, je hebt alles in de buurt en de mensen in Palenstein zijn zo levendig en echt, zonder poeha. Verder is ze blij met de herontwikkeling van Palenstein. Castellum Palensteyn is hier een goed begin van. De kleinschaligheid waardoor mensen dichter bij elkaar kunnen komen te staan, vindt zij een goed vooruitzicht. Daarom vond ze de act met de bolletjes wol tijdens de officiële opening van Castellum Palensteyn zo mooi. De aanwezigen gooiden tientallen bolletjes wol naar elkaar. Hierdoor was iedereen verbonden met elkaar. Basisschool de Meerpaal zette deze gedachte gelijk voort. De kinderen maakten zelf kerstkaarten en stuurden deze naar alle bewoners van Castellum Palensteyn. Ik vond dit zo n mooi gebaar en ik hoop dat we dit gevoel van verbondenheid door kunnen zetten in heel Palenstein. De skyline van Palenstein Toen ze tien was (rond 1970) kampeerde ze met een vriendinnetje op een boerderij aan de Zegwaartseweg. Vanuit het weiland zag ze in de verte de flats in Palenstein. Ruim twaalf jaar later kocht ze een woning, keek naar buiten en zag precies dezelfde skyline van Palenstein. Ze realiseerde zich toen dat de grote weilanden waren uitgegroeid tot een nieuwe wijk in Zoetermeer: Seghwaert. Zo heeft zij heel Zoetermeer zien groeien tot een heel groot dorp. Vroeger leken de weilanden (wat nu Oosterheem is) zo ver weg, nu hoort het bij Zoetermeer.

11 Palenstein De wijk Palenstein wordt de komende jaren flink vernieuwd. Hiervoor gaan flats gesloopt worden. Onder andere de flats aan de Diederik van Teilingenlaan en de Jan van Beierenlaan. Echter, de beslissing over wat er precies gaat gebeuren, is nog niet genomen. We weten daarom nog niet wanneer de flats gesloopt gaan worden. Tot die tijd moeten onze bewoners zich wel prettig blijven voelen in hun woning en woonomgeving. Diederik van Teilingenlaan: De entree als kunstwerk De entrees van de flat aan de Diederik van Teilingenlaan zijn kaal en saai. Daarom hadden enkele bewoners van die flat het idee om de twee entrees op te knappen. Wij vonden het een geweldig idee. Daarom schakelden wij Terra Art Projects in om hier iets op te bedenken. Dat is gelukt: de entrees worden een kunstwerk, gemaakt door de bewoners zelf. Tussen februari en augustus 2011 kunnen de bewoners van de flat zelf meewerken aan het Voorbeeld maken van het kunstwerk. Dat doen zij door kleine, persoonlijke bezittingen onder begeleiding van een kunstenaar te bewerken. De bewerkte bezittingen komen in kastjes boven de entrees te hangen. Een woning van de flat aan de Diederik van Teilingenlaan is ingericht als atelier. Alle materialen zijn daar aanwezig. Op verschillende dagdelen per week gaan de bewoners samen met de kunstenaar creatief aan de slag. In augustus zullen de entrees vrolijke binnenkomers zijn die door de bewoners zelf zijn gemaakt. Ook hopen we dat bewoners terugkijken op een leuke tijd waarin ze nieuwe medebewoners hebben leren kennen. Jan van Beierenlaan: In maart op de koffie Eind januari hebben we alle bewoners van de flat aan de Jan van Beierenlaan een brief gestuurd met de vraag of wij op de koffie mogen komen. Wij willen namelijk graag weten hoe de bewoners het wonen in de flat en in de wijk ervaren. Wat gaat er goed en wat niet? Wat ziet een bewoner graag anders? Hoe kunnen wij ervoor zorgen dat het wonen in de flat prettig is en blijft? Meer dan vijftien bewoners hebben aangegeven dat de directeur en de manager Wonen van harte welkom zijn. De koffiebezoekjes vinden in maart plaats. Uiteraard nemen wij iets lekkers mee voor bij de koffie! Goede Woning Nieuws pagina 11

12 Koffie-uurtje Vrouwenhuiswaard De bewonerscommissie van het Vrouwenhuiswaard in Meerzicht organiseerde op 16 december een koffie-uurtje in een tent op het grasveld tussen de complexen van het Vrouwenhuiswaard. De reden van het koffie-uurtje was, dat bewoners vaak niet op de hoogte zijn van wat de huismeester doet in zijn werk. Tijdens het koffie-uurtje konden bewoners vragen stellen aan de huismeester Arjen Rademaker. Goede Woning Nieuws pagina 12 Aanleiding koffie-uurtje: bewonersavond De bewonerscommissie van het Vrouwenhuiswaard heeft afgelopen herfst een bewonersavond georganiseerd. Op de avond werden diverse vragen gesteld over huismeester Arjen Rademaker. Er werd duidelijk dat veel bewoners niet weten wat de werkzaamheden van de huismeester zijn. Hierdoor weten ze niet met welk soort vragen ze bij hem terecht kunnen. Toen kwam de bewonerscommissie op het idee om een koffie-uurtje te organiseren voor alle bewoners van het Vrouwenhuiswaard met in de hoofdrol huismeester Arjen Rademaker. Warm en droog in een grote tent! Op 16 december was het zover! Een medewerker van De Goede Woning had een grote tent geregeld zodat de bewonerscommissie op een centrale plek (het gras tussen de complexen van het Vrouwenhuiswaard) bewoners warm en droog (dat was ook nodig, want het sneeuwde) kon ontvangen. De bewonerscommissie zorg-de voor oliebollen, koffie, thee en warme chocolademelk. Met deze respectabele leeftijd is Vragen stellen aan de huismeester De bewoners konden de tent inlopen om een oliebol te eten en warme chocolademelk te drinken. Een lid van de bewonerscommissie vertelde waarom de bewonerscommissie het koffie-uurtje organiseerde en ze vertelde iets over de huismeester. Vervolgens konden de bewoners zelf vragen aan de huismeester stellen over wat hij doet in zijn dagelijkse werk. Inzicht en begrip De vragen en antwoorden schreven schreef de wijkconsulent op een flip-over zodat iedereen het na kon lezen (die bijvoorbeeld later kwam). De bewonerscommissie en de medewerkers van De Goede Woning hopen met deze actie meer inzicht te hebben gegeven in de werkzaamheden van de huismeester. Ook hoopt de huismeester dat de bewoners nu beter begriipen dat hij afhankelijk is van anderen om zijn werkzaamheden uit te voeren. Hierdoor duren verzoeken van bewoners af en toe wat langer. Mevrouw Westerberg is 103 jaar oud Hartelijk gefeliciteerd! mevrouw Westerberg onze oudste bewoonster. Zij woont al vanaf het begin in seniorencomplex Camee, nog steeds met veel plezier. Onze manager Wonen, GertJan Leideman, bracht haar op haar verjaardag een boeket bloemen. Wij wensen mevrouw Westerberg nog veel woonplezier in het Camee en een goede gezondheid toe.

13 Ontmoetingsruimte Camee draait op vrijwilligers Op 23 november 2009 werd in het seniorencomplex Camee een ontmoetingsruimte geopend: No. 22. Inmiddels zijn we al meer dan een jaar verder en hebben de vrijwilligers en de bewoners het eenjarig bestaan gevierd. Er is bijna iedere dag een activiteit. Zo is er een schilderochtend, een creamiddag, een kaartclubje, een spelletjesmiddag en een koffie-inloop en iedere tweede maandag van de maand een druk bezochte bingomiddag. Dit alles is mogelijk door de inzet van twaalf zeer enthousiaste vrijwilligers. De vrijwilligers De twaalf vrijwilligers die de activiteiten organiseren in No. 22 zijn allemaal bewoners van het seniorencomplex. Zij vinden de ontmoetingsruimte belangrijk, omdat veel bewoners anders hun huis bijna niet meer uitkomen. Er komen veel alleenstaanden naar No. 22. In de ontmoetingsruimte doen zij sociale contacten op. De activiteiten De vrijwilligers hebben vaste diensten. De ene vrijwilliger geeft elke maandagochtend een schilderworkshop en anderen organiseren de spelletjesmiddag. Elke maand hebben de vrijwilligers een vergadering. Tijdens die vergadering bespreken ze onder andere wat ze gaan organiseren en wie wat doet. De wijkconsulent van De Goede Woning leidt de vergadering. Bewoners kunnen met zaken waar zij tegenaan lopen bij de ouderenbegeleider terecht. Verder heeft een vrijwilliger een kleine bibliotheek opgezet in de ontmoetingsruimte. Bewoners kunnen boeken lenen uit de bibliotheek. Hier wordt veel gebruik van gemaakt. Goede Woning Nieuws pagina 13 Themadagen Ook organiseren de vrijwilligers themadagen. Begin februari was er een themadag die in het teken van gehoor stond. Een vrijwilliger kwam met dit idee omdat ze zelf minder goed hoort en organiseerde de middag. Een medewerker van Beter Horen kwam uitleg geven over gehoorapparaten en bewoners konden hun gehoor laten testen. Bewoners van andere seniorencomplexen in Rokkeveen konden zich ook inschrijven. Het was een druk bezochte en geslaagde dag. De vrijwilligers gaan in de toekomst vaker themadagen organiseren. Ze willen bijvoorbeeld de brandweer uitnodigen om voorlichting over brandpreventie te geven. Multifunctioneel De ontmoetingsruimte is niet alleen een plek waar bewoners elkaar ontmoeten. De ruimte wordt ook gebruikt voor een spreekuur van de ouderenbegeleider. Een wens van de vrijwilligers Wat de vrijwilligers van de ontmoetingsruimte wel nog wensen, is dat meer vrijwilligers zich aanmelden. En ook zouden ze het leuk vinden als er in de toekomst nog meer bewoners naar de ontmoetingsruimte komen. We proberen bewoners hun huis uit te krijgen, maar dit is vaak lastig, zegt een vrijwilliger van de ontmoetingsruimte. Terwijl het zo gezellig is om met elkaar koffie te drinken en een spelletje te spelen of te schilderen. Daarom bij deze een oproep aan de bewoners van Camee: doe mee en word vrijwilliger!

14 Voorjaarspuzzel Los de voorjaarspuzzel op en maak kans op een cadeaubon van 12,50 Goede Woning Nieuws pagina 14 CRYPTOGRAM De woorden in deze puzzel zijn cryptisch omschreven. Om de puzzel gemakkelijker te maken is eenzelfde cijfer in meerdere hokjes gezet, daar komt dus dezelfde letter. Vul die letter ook in de oplossingsbalk in, zo ontstaat daar de oplossing. Horizontaal: a. Praal tonen. b. Niets maar dan ook niets is er voor haar te horen. c. Die huizenbezitter geeft voorgoed geld. d. Het lidwoord staat voor een muzieknoot. Dat beest draagt een overjas. e. Uitstraling van de lucht. f. De zeemacht heeft zijn eigen manier. Niet vast maar los. g. Een teken is niet min. h. Gevel? i. Luisterpijp? j. Het is knudde op je hoofd. k. Niet nat hoofddeksel. Verticaal: A. Gebruikt u t om te hechten? B. Soldateneten. C. Satanseten. D. Leve de menigte. De ram heeft ruzie met het knaagdier. E. Zij was bol en bedeesd. F. Dubbel in de abri. G. Lucifer zit er vol mee. Je hebt de blauwe en de rode, maar altijd kleurloos. H. Een persoonlijk nummer heeft ze. I. Bij de drank kun je het eten. J. Rellenbrigade. Inzenden: Stuur de oplossing voor 1 mei 2011 naar de redactie van Goede Woning Nieuws, Postbus 11, 2700 AA Zoetermeer of naar redactie@dgw.nl. Oplossing winterpuzzel: Stille nacht heilige nacht. De winnaars ontvangen een bon ter waarde van 12,50. Van harte gefeliciteerd: M. Hazewinkel, B.M. Nekeman en H. Peters. U krijgt de bon toegestuurd.

15 Reparatie? Zo opgelost! Heeft u een klacht of een storing? Moet er iets gerepareerd worden? Geef dit dan zo spoedig mogelijk aan ons door. Zo kunnen wij u snel en goed van dienst zijn. Het doorgeven van een klacht, storing of reparatieverzoek is heel eenvoudig. Er zijn verschillende mogelijkheden: Telefonisch Wij zijn maandag tot en met donderdag van 8.00 tot uur en op vrijdag van tot uur bereikbaar via telefoonnummer (079) U krijgt direct van ons te horen hoe wij uw verzoek verder behandelen. bericht U kunt uw klacht, storing of reparatieverzoek doorgeven door een bericht te sturen naar woonservice@dgw.nl. Wij laten u dan binnen één werkdag weten door welk bedrijf de reparatie uitgevoerd wordt. Brief U kunt uw klacht, storing of reparatieverzoek schriftelijk bij ons indienen door een brief te sturen naar De Goede Woning Postbus AA Zoetermeer Website Een reparatieverzoek kunt u ook via onze website doorgeven onder Ik ben bewoner -> Reparaties en Storingen -> Reparatieverzoek indienen. Daar vult u in een paar stappen uw verzoek in. Dit komt rechtstreeks bij ons binnen. Wij laten u dan binnen één werkdag weten door welk bedrijf de reparatie uitgevoerd wordt. Externe partij Het bedrijf dat de reparatie uitvoert neemt binnen één werkdag na uw melding bij ons contact met u op om een afspraak te maken. Heeft u een dringend reparatieverzoek waarmee u écht niet kunt wachten tot de volgende werkdag, dan kunt u buiten kantoortijden bellen met (079) U wordt dan doorgeschakeld naar de Service Meldkamer. Goede Woning Nieuws pagina 15

16 Ons nieuwe goede doel: Stichting Leergeld Zoetermeer Wij hebben met ingang van december 2010 een nieuw goed doel: Stichting Leergeld Zoetermeer. De stichting is blij met onze steun. Met de toenemende vraag om aanvullende Leergeldhulp komt deze toezegging als een geschenk uit de hemel. De vrijwilligersorganisatie Stichting Leergeld Zoetermeer is namelijk volledig afhankelijk van giften en donaties. Goede Woning Nieuws pagina 16 Doelstelling Stichting Leergeld Leergeld heeft als doel om kinderen uit Zoetermeerse gezinnen met een minimuminkomen te laten deelnemen aan normale schoolse- en buitenschoolse activiteiten. In Zoetermeer wonen circa van deze gezinnen met in totaal zo n schoolgaande kinderen. Leergeld streeft ernaar om deze kinderen gelijke kansen te bieden en zodoende op een betere toekomst. Omdat gemeentelijke voorzieningen voor sport-, cultuur- en onderwijsgerelateerde zaken veelal niet toereikend zijn, kunnen ouders/verzorgers een verzoek om aanvullende hulp indienen bij Leergeld. Sinds de oprichting, eind 2005, heeft Leergeld Zoetermeer meer dan verstrekkingen gedaan. In totaal was hiermee een bedrag van gemoeid, door sponsoren bijeen-gebracht. Waarom dit goede doel? Wij verhuren onze woningen in Zoetermeer. Daarom willen wij een goed doel in en voor Zoetermeer steunen dat bijdraagt aan de zelfredzaamheid en leefbaarheid in Zoetermeer. Een deel van onze huurders met schoolgaande kinderen moet rondkomen van een minimum inkomen. Door het steunen van Stichting Leergeld Zoetermeer dragen wij bij aan het maatschappelijk welzijn van deze huurders en hun kinderen. Kerstactie relaties Wij hebben voor de bouw en het onderhoud van onze woningen vele relaties waarmee wij samenwerken. Relaties die blij zijn met deze samenwerking willen dit traditiegetrouw rond de jaarwisseling laten blijken door ons een geschenk te geven. Dat waarderen wij, maar in plaats van een persoonlijk geschenk ontvangen wij liever een donatie die wij aan een goed doel kunnen schenken. In dit geval Stichting Leergeld. De opbrengst Het resultaat van de kerstactie overtrof al onze verwachtingen en die van Stichting Leergeld. In totaal hebben we de stichting een bedrag kunnen schenken van maar liefst 4.600! De helft van dit bedrag is gedoneerd door onze relaties. De Goede Woning heeft vervolgens het bedrag verdubbeld. Stichting Leergeld heeft ons en onze relaties hartelijk bedankt met een brief. Hieronder een fragment uit de brief die wij kregen: U weet dat onze financiële situatie slecht is en dat zelfs de toekenningen stop gezet moesten worden. Dankzij uw verrassende gift kunnen wij op korte termijn weer een aantal kinderen blij maken met een deelname aan een activiteit in de sfeer van de sport of de cultuur. Namens bestuur, medewerkers en kinderen bedank ik u hartelijk voor deze gift! Website Wilt u meer weten over Stichting Leergeld Zoetermeer? Kijk dan op

17 Onderhoud van de kozijnen De Goede Woning is verantwoordelijk voor het planmatig en grootonderhoud van uw woning. En ook voeren wij de meeste reparaties voor u uit. Wij willen tenslotte dat u goed en prettig woont. U als bewoner kunt ook een bijdrage leveren aan het in goede staat houden van de woning. Hoe? Wij geven u graag tips. In dit artikel leest u hoe u de kozijnen kunt onderhouden. Gevelkozijnen (buiten) Door weersomstandigheden en luchtverontreiniging vervuilen de gevelkozijnen van de woning. We raden daarom aan uw kozijnen regelmatig schoon te maken. Dit kunt u doen wanneer u de ramen zeemt. U kunt de kozijnen met huishoudmiddelen schoonmaken. Gebruik echter nooit schuurmiddel en schuursponsjes. De schuurmiddelen laten krasjes achter waardoor het kozijn steeds sneller vies wordt. Houten kozijnen Houten kozijnen hebben meer onderhoud nodig dan kozijnen van kunststof en aluminium. De verticale delen van een kozijn (de stijlen) gaan langer mee dan de horizontale delen (de regels of dorpels). De onderdorpel is het meest kwetsbare deel van het kozijn. Wanneer u de onderdorpel niet regelmatig schoonmaakt, is de kans aanwezig dat het hout gaat rotten. Vooral de hoeken zijn gevoelig voor houtrot. Kunststof en aluminium kozijnen Kozijnen van kunststof en aluminium vragen minder onderhoud dan kozijnen van hout, maar ze zijn niet onderhoudsvrij. Wanneer u de ramen zeemt en de kozijnen reinigt, is het belangrijk dat u de opening van het raam ook schoonmaakt. Wanneer er veel vuil in de kozijnen komt, voert het water niet meer goed af waardoor er lekkage kan ontstaan. Schoonmaakmiddel Als er hardnekkige vlekken op uw kozijnen zitten, raden we u aan om deze te reinigen met een schoonmaakmiddel dat bestemd is voor kunststof en aluminium kozijnen. Ook een heel klein beetje wasbenzine op een doek werkt goed. Wanneer u dit gedaan heeft, moet u naspoelen met water. Wanneer u wasbenzine of spiritus gebruikt, mag u de beglazingsprofielen (rubber/kunststof tussen glas en kozijn) nooit raken, omdat deze oplossen als het in aanraking komt met deze middelen. Goede Woning Nieuws pagina 17 Wat u niet mag gebruiken Er zijn agressieve vloeistoffen die u niet mag gebruiken om kunststof, aluminium of houten kozijnen te reinigen. Agressieve vloeistoffen die in sommige schoonmaakmiddelen zitten, zijn: aceton, aniline, azijnzuur, benzeen, broom, chloroform, cyclohexanon, ether, fenol, fluorwaterstof, jodium, melkzuur, mierenzuur, salpeterzuur, tetrachloorkoolstof, tolueen en trichloorethyleen. Vermijd schoonmaakmiddelen met deze stoffen.

18 De huur betalen Als u een woning bij ons huurt zijn we een huurovereenkomst met u aangegaan. In de overeenkomst staan uw rechten en plichten als huurder. Een van de plichten is dat u huur moet betalen. In dit artikel zetten we alles wat u moet weten over de huur nog eens op een rijtje. De opbouw van de huur De huurprijs bestaat (over het algemeen) uit twee delen: a. de kale huur voor enkel het gebruik van de woning, en b. de bijkomende kosten (servicekosten) voor de levering van goederen en diensten. De maximale huurprijs is afhankelijk van de kwaliteit van de woonruimte. De kwaliteit wordt bepaald met het woningwaarderingsstelsel, ook wel puntensysteem genoemd. Hoe hoger de kwaliteit, des te meer punten een woning krijgt. Op basis van deze puntentelling wordt de maximale huurprijs berekend. Bij De Goede Woning is het zo dat u nooit meer dan 85% van de maximale huurprijs betaalt. Goede Woning Nieuws pagina 18 Betalen van de huur De maandelijkse huur (kale huur en bijkomende kosten) dient u vooruit te betalen. Dit wil zeggen dat de huur voor de eerste dag van de maand bij ons binnen moet zijn. U voldoet de huur door middel van een automatische incasso. Dit is de meest eenvoudige wijze van betalen. Door het invullen van een machtiging geeft u ons toestemming om het bedrag maandelijks van uw rekening af te schrijven. Huurachterstand Als u de huur niet op tijd betaalt, ontvangt u een herinnering. Betaalt u niet, dan ontvangt u een aanmaningsbrief. Aan deze brief zijn kosten verbonden, dus dit kunt u beter voorkomen. Het kan natuurlijk dat u betalingsproblemen heeft. In dat geval adviseren wij u om contact op te nemen met ons team Huurincasso. Wellicht kunnen wij u van dienst zijn met een kosteloze betalingsregeling. Hiermee voorkomt u bijkomende (deurwaarders)kosten. Ook kunnen wij u doorverwijzen naar hulpverlenende instanties, zoals Schuldhulpverlening en de Gemeentelijke Kredietbank. Vanzelfsprekend waarborgen wij uw privacy te allen tijde! De huur opzeggen De huurovereenkomst kunt u alleen schriftelijk beëindigen. Hiervoor vult u een door u ondertekend huuropzeggingsformulier in. Deze vindt u op onze website of ligt voor u klaar op ons kantoor aan de Storkstraat 6 in Zoetermeer. De datum van beëindiging mag u zelf bepalen, maar u dient wel een opzegtermijn van minimaal één maand in acht te nemen. Verder mag de laatste huurdag niet op zaterdag, zondag of een erkende feestdag vallen. U kunt ook onder voorbehoud opzeggen, voor het geval u nog niet precies weet wanneer uw nieuwe woning opgeleverd wordt. Dit houdt in dat u de huurovereenkomst maximaal twee keer kunt verlengen. Het is niet mogelijk om de huuropzegging in te trekken.

19 Lid zijn van een bewonerscommissie Iets voor u? Wij vinden een goed contact met onze bewoners van groot belang. Wij zijn daarom blij dat een aantal complexen een bewonerscommissie heeft waar we mee in gesprek kunnen. Helaas hebben niet alle complexen een bewonerscommissie. Vandaar deze oproep! Bewoners commissies Camee J. Gout Camee RL Zoetermeer De HogeAcaciAbeel M.J. Vogel Abeelzoom GT Zoetermeer Wat is een bewonerscommissie? Een bewonerscommissie behartigt de belangen van alle bewoners van een complex of buurt. Het doel is het woon- en leefbaar houden van het complex en de buurt. De bewonerscommissie is namens de bewoners een belangrijke gesprekspartner voor De Goede Woning. Hierin heeft de bewonerscommissie een flink aantal bevoegdheden, dus u kunt een verschil maken! Nevenactiviteiten Een bewonerscommissie kan ook allerlei nevenactiviteiten organiseren. Zo verzamelt de bewonerscommissie Jagersbos oud papier in. De opbrengst komt volledig ten goede van het Jagersbos en omgeving. Voorbeelden zijn de plantenbakken, (straat) speeldagen, kerstgeschenkje voor de bewoners, nieuwjaarsreceptie en lidmaatschap van de Woonbond, et cetera. Na het grootonderhoud staat een groot barbecuefeest op de planning. Grootonderhoud Op het moment dat er grootonderhoud op een complex uitgevoerd wordt, speelt de bewonerscommissie daar een belangrijke rol in. Al twee jaar voorafgaande aan de uitvoering overleggen wij met de bewonerscommissie, voordat er een plan ligt. Op deze manier zijn we er zeker van dat de wensen van de bewoners meegenomen worden in de besluitvorming. Vrijwilligerswerk De leden van een bewonerscommissie zijn vrijwilligers, geen betaalde krachten. Als lid geniet u geen privilege. Wel komt u als lid van een bewonerscommissie in aanmerking voor de Vrijwilligerspas. Deze wordt uitgegeven door het VIP. Deze pas geeft diverse kortingen bij onder andere aankopen en theaterbezoek. Een bewonerscommissie oprichten Heeft u interesse om een bewonerscommissie op te richten? Geweldig! Neem dan, geheel vrijblijvend, contact op met onze participatiemedewerker Ineke Monshouwer. Zij kan u alles vertellen over het oprichten van een bewonerscommissie. U kunt haar bereiken via telefoonnummer (079) of ineke.monshouwer@dgw.nl Dionyx J.J. Hugens Diamant RZ Zoetermeer Hoevenbos J.E. de Vries Hoevenbos DT Zoetermeer Jacob du Mee L.J. Geradts Van Aalstlaan RP Zoetermeer Jagersbos P. Pegtel Jagersbos JB Zoetermeer Jan van Beieren Th.M. Knijf Jan van Beierenlaan VA Zoetermeer Laveibos R.J. Janssen Laveibos RH Zoetermeer La Dame Blanche R.J.M. Baart Poortugaalstraat HL Zoetermeer Meer Inzicht A.M. Crama Lemelerberg GJ Zoetermeer Tempelberg R. Wilderom Tempelberg LA Zoetermeer Goede Woning Nieuws pagina 19 Vrouwenhuiswaard L. van Es Vrouwenhuiswaard DS Zoetermeer 44 Rokkeveen F. van Beynum Cederzoom GP Zoetermeer Sardinië R. van Steijn Sardinië HB Zoetermeer Ypsilon J.M.J. Sneep Poortugaalstraat HD Zoetermeer

20 voorjaar 2011 De Goede Woning Bezoekadres Storkstraat NN Zoetermeer Openingstijden kantoor maandag t/m donderdag van tot uur vrijdag van tot uur Postadres Postbus AA Zoetermeer T (079) F (079) E woonservice@dgw.nl W