BELGACOM Forum 700 en de Cd-rom PIMphony & Management Tools

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "BELGACOM Forum 700 en de Cd-rom PIMphony & Management Tools"

Transcriptie

1 BELGACOM Forum 700 en de Cd-rom PIMphony & Management Tools HANDLEIDING 3EH ATAD Ed. 01

2 BELGACOM Forum 700 ONTDEK DE BELGACOM FORUM 700 Een vernieuwend product met een speerpunttechnologie: een volledige, geïntegreerde oplossing die zowel voice, data als Internet beheert Een gebruiksvriendelijk en productief systeem, eenvoudig in gebruik Een tevreden klant ONTDEK DE TALRIJKE TOEPASSINGEN VAN UW CD-ROM PIMphony & Management Tools PIMphony Software: PIMphony Client PIMphony Central Services SPI for Microsoft TAPI Server De toepassing Management: PM5 Easy/EasyPlus Internet-beheer Label Set Tool Een documentatiepakket ter attentie van de gebruikers: 3EH ATAD Ed. 01 2

3 HOE DE CD-ROM EN DE VERSCHILLENDE TOEPASSINGEN INSTALLEREN? Installatie van PIMphony: Installatie van PIMphony Client Installatie van PIMphony Central Services en SPI for Microsoft TAPI Server Installatie van de andere toepassingen (Management Tools): Installatie van Label Set Tool Installatie van PM5 Easy/EasyPlus HOE GEBRUIK MAKEN VAN DE TOEPASSINGEN? Hoe PIMphony gebruiken? Hoe de Label Set Tool gebruiken? Hoe PM5 Easy/EasyPlus gebruiken? Gebruik van Data Collection & Tools Gebruik van Installation Typical Gebruik van Modification Typical Hoe gebruikt u de tool "Internet-beheer"? Hoe het documentatiepakket gebruiken? Hoe leest men de documentatie? Hoe de documentatie afdrukken? VOORZORGSMAATREGELEN WAT DOEN IN GEVAL VAN PROBLEMEN? GARANTIE en CLAUSULES 3EH ATAD Ed. 01 3

4 BELGACOM Forum 700 Het polyvalente e-communicatie instrument U heeft net een Belgacom Forum 700 aangeschaft, geleverd met de Cd-rom PIMphony & Management Tools en zijn talrijke toepassingen. Wij hopen dat dit product u volledige voldoening zal geven en wij danken u bij voorbaat voor het gestelde vertrouwen. UW BELGACOM FORUM 700 De Belgacom Forum 700 biedt een zeer uitgebreid aanbod en werd ontworpen om te voldoen aan uw behoeften. Deze volledige, geïntegreerde oplossing, biedt een communicatiesysteem voor voice, voor data, maar ook een unieke, gemeenschappelijke en beveiligde toegang tot internet. Dankzij deze speerpunttechnologie geniet u van het beste van twee werelden, want hij beheert immers moeiteloos Voice, Data en Internet. Dankzij de Belgacom Forum 700 kunt u vanaf vandaag de steeds groeiende informatiestroom komende van verschillende netwerken beheren en bovendien de kosten van uw telecommunicatie-uitrustingen optimaliseren. 3EH ATAD Ed. 01 4

5 De Belgacom Forum 700, een vernieuwend all-in-one product, is geschikt voor alle bedrijfstopologieën. Het beschikt over talrijke, geïntegreerde toepassingen zoals: Een gemeenschappelijke en beveiligde toegang tot het internet en dit via verschillende aansluitingen (ISDN, ADSL, huurlijn, ) De mogelijkheid tot controle en optimalisatie van de communicatiekosten van het internetverkeer (Proxy/Cache) De mogelijkheid tot een gedetailleerd: Beheer van de oproepen Portfolio van externe toepassingen De Belgacom Forum 700 vormt een gepersonaliseerde oplossing voor uw behoeften, dankzij het volledig gamma van functionaliteiten die moduleerbaar zijn. Hij kan zich perfect aanpassen aan uw behoeften en met uw bedrijf mee evolueren. U wenst de productiviteit van uw personeel te verhogen en daarbij de kosten te beheersen om uw winst te optimaliseren? U wenst een gebruiksvriendelijk communicatiesysteem, maar eist bovendien dat de veiligheid van de informatie gegarandeerd is? U wenst uw klanten elke dag weer voldoening te geven? Wel, dan is de Belgacom Forum 700 voor u de geschikte oplosssing. Gebruiksvriendelijk: Zoals u zult vaststellen, is de BELGACOM FORUM 700 zeer eenvoudig in gebruik (dankzij het uitgebreid gamma van terminals BELGACOM IDS 110/210/260/310), en aangepast aan uw behoeften. Om op een eenvoudige manier uw communicaties nog beter te beheersen, is de PC software PIMphony standaard bijgeleverd op uw Cd-rom PIMphony & Management Tools. U kunt deze installeren en gemakkelijk gebruiken dankzij de online-help en de assistenten die u in uw handelingen zullen bijstaan. Bovendien, kunt u gratis de talrijke functies van PIMphony Pro & PIMphony Team ontdekken, en dit gedurende 2 maanden en tot 25 gebruikers. Veiligheid van de informatie: Met de BELGACOM FORUM 700 stellen wij alles in het werk om uw communicaties optimaal te beveiligen; wachtwoord, geïntegreerde firewall, geïntegreerde Proxy/Cache, beveiligde verbinding op virtuele privé-netwerken, CHAP en PAP-protocols voor toegangsbeveiliging 3EH ATAD Ed. 01 5

6 Beheersing van de communicatiekosten: De Belgacom Forum 700 draagt bij tot een vermindering van uw telefoonrekeningen dankzij controlesystemen die uitgaven controleren (kosten info, ARS ). Elementen zoals de gemeenschappelijke toegang tot Internet, de server of de verborgen server zorgen eveneens voor een controle en een optimalisering van de communicatieflux van data. Daarenboven kunt u, dankzij de integratie van talrijke elementen in één enkel systeem, uw investeringen stroomlijnen en uw administratiekosten verminderen. Toename van de personeelsproductiviteit: Dankzij de BELGACOM FORUM 700, kan uw personeel kostbare tijd winnen. De elektronische post, die de , de voic en de telefax in de computer integreert, vermindert het aantal communicatiesystemen en draagt zo bij tot een betere efficiëntie van het personeel: men verliest geen tijd meer in het beheren van drie verschillende interfaces. Daarenboven bent u en uw personeel voortaan op elk moment en op elke plaats beschikbaar, of u op kantoor of op verplaatsing bent, want iedereen beschikt over een eigen telefoonnummer. Dankzij de functie Persoonlijke assistent, heeft uw gesprekspartner vijf verschillende mogelijkheden : hij kan een verbinding maken met uw secretaresse, uw GSM, een extern nummer, een operator of met uw mailbox. Persoonlijke assistent Mailbox Secretaresse GSM Operator Extern N Tevredenheid van de klant: Een snel en passend onthaal draagt onbetwistbaar bij tot de tevredenheid van uw klant. De Belgacom Forum 700 biedt u alle mogelijkheden om dit doel te bereiken: De Belgacom Forum 700 biedt u een gepersonaliseerd onthaalsysteem van hoge kwaliteit om de toevloed van inkomende oproepen in uw bedrijf te beheren. 3EH ATAD Ed. 01 6

7 Dankzij de toepassing PIMphony, kan u aan uw klanten een echt persoonlijk onthaal aanbieden. Aan de hand van de identificatiefuncties van de oproepende of opgeroepen nummers (DDI), vergemakkelijkt PIMphony namelijk uw relaties met uw klanten door automatisch de bijbehorende contactfiche te openen; op deze manier beschikt u over alle nodige informatie betreffende uw gesprekspartner voordat u de hoorn opneemt. Daarenboven vereenvoudigt PIMphony de follow-up van de telefonische contacten door alle oproepen in een register op te slaan. Bovendien draagt ook de bij tot een verbeterde klantenservice, want u kan immers op een zeer eenvoudige manier en bijna ogenblikkelijk met uw klanten communiceren. De tevredenheid van de klant is ook onze bezorgdheid. Dit is de reden waarom wij alles in het werk stellen om u een kwalitatief en betrouwbaar product te verschaffen, en wij ter beschikking staan om bijstand te verlenen. De Belgacom Forum 700 is de oplossing bij uitstek voor uw elektronische communicatie en draagt werkelijk bij tot een algemene verbetering van de productiviteit van uw bedrijf. 3EH ATAD Ed. 01 7

8 ONTDEK DE TALRIJKE TOEPASSINGEN VAN UW CD-ROM PIMphony & Management tools De Cd-rom PIMphony & Management Tools biedt u: De toepassing PIMphony De toepassing Management Een documentatiepakket bestemd voor de gebruikers PIMphony Software: PIMphony is een telefoniesoftware die uw computer omtovert tot een telefonieassistent. Deze doeltreffende communicatiemanager verbetert uw productiviteit en vergemakkelijkt de dagelijkse telefoontaken. Hij werkt perfect samen met uw contactbeheerprogramma en de toepassingen van de Belgacom Forum 700. Via een gebruiksvriendelijke interface, biedt PIMphony u talrijke telefoonfuncties die permanent beschikbaar zijn op uw computer, wat ook de gebruikte toepassing mag zijn: beheer van de inkomende en uitgaande oproepen, oproep per naam (de telefoongids kan tot 3000 fiches beheren), doorschakelen van gesprekken, conferentie, in wachtpositie zetten, het aannemen van een oproep, het aanmaken van een contactfiche Outlook, activiteitenjournaal, programmeerbare toetsen, dubbele 3EH ATAD Ed. 01 8

9 oproep, omleiding van een oproep, communicatiestatus, veelvoudige bis, functie kopiëren/plakken om een nummer te vormen vanuit om het even welke Windows toepassing, multilijn-beheer (tot acht communicaties) De toepassing PIMphony bestaat uit: PIMphony Client PIMphony Basic, gratis beschikbaar op uw PC. Deze toepassing beheert en controleert de oproepen en het geïntegreerd oproepenjournaal. PIMphony Pro bestaat uit de functies van PIMphony Basic, en een volledig geheel van persoonlijke functies: Integratie met uw contactmanager Gebruiksvriendelijke interface voor de voic Mailbox, uniform met uw Outlook klant. PIMphony Team biedt alle functies van de PIMphony Pro, en ook services voor teamwerk zoals: Een speciale interface voor assistenten die veel inkomende oproepen behandelen Functies voor supervisie van de groep waarmee men de telefoonstatus of de status van de doorschakeling van de toestellen kan zien. PIMphony Central Services Dankzij deze gecentraliseerde service kan men het oproepenjournaal van gebruikers waarvan de PC tijdelijk uitgeschakeld is, opslaan. SPI for Microsoft TAPI Server Dit is het «software» (Service Provider Interface) gedeelte dat men moet installeren als men de Server Microsoft TAPI 2.1 wenst te gebruiken. PIMphony is een toepassing die de relaties met uw klanten en gesprekspartners vereenvoudigt, die de kwaliteit van de services verbetert en die uw efficiëntie opdrijft. Bovendien biedt BELGACOM u de mogelijkheid de talrijke functies van PIMphony Pro en PIMphony Team gratis gedurende twee maanden en tot 25 gebruikers te ontdekken. 3EH ATAD Ed. 01 9

10 De toepassing Management: PM5 Easy/EasyPlus Deze Windows toepassing biedt u de mogelijkheid de gegevens betreffende de gebruikers van dag tot dag te beheren. Een eenvoudig gebruik en de afwezigheid van technisch jargon vereenvoudigen deze taak. Daarenboven wordt u in uw taak begeleid door bijkomende informatie. PM5 Easy/EasyPlus bestaat uit de volgende toepassingen: Data Collection & Tools, waarmee u de gegevens van het bedrijf off-line kan verzamelen om op deze manier de installatie naderhand te vereenvoudigen. Installation Typical, die nuttig kan zijn tijdens de installatie. Modification Typical, waarmee u wijzigingen kan aanbrengen en uw systeem kan beheren zodanig dat het systeem samen met uw bedrijf evolueert. De tool "Internet-beheer" Deze tool van Belgacom Forum 700 voor het beheer van de Internet-diensten stelt een operator in staat een reeks taken op afstand te beheren. Label Set Tool Toepassing waarmee men labelformulieren voor het telefoongamma BELGACOM IDS 110/210/260/310 kan ontwerpen, bewerken en afdrukken. Een documentatiepakket bestemd voor de gebruikers: Gebruikersdocumentatie De gebruikersdocumentatie van Belgacom Forum 700 omvat de globale documentatie van de Reflex-posten, met inbegrip van de toepassingen Operator en Hotel. 3EH ATAD Ed

11 HOE UW CD-ROM EN ZIJN VERSCHILLENDE TOEPASSINGEN INSTALLEREN? De installatie van de Cd-rom is zeer eenvoudig: Plaats uw Cdrom PIMphony & Management tools in het station. Uw Cd-rom start automatisch op nadat u hem in de leeseenheid geplaatst heeft. Hieronder ziet u de intropagina van uw Cd-rom PIMphony & Management Tools: Opmerkingen: Minimumconfiguratie van de PC: gelieve de on-line handleiding, voor elke toepassing afzonderlijk, te raadplegen 3EH ATAD Ed

12 Voor een optimaal gebruik van de software raden wij u aan de modus kleuren te gebruiken; dit is echter niet noodzakelijk. Volg hiervoor de volgende instructies: Klik op Deze computer, vervolgens op Configuratiescherm vervolgens op Weergave. Klik daarna op het tabblad Configuratie en selecteer kleuren in het kleurenpalet. Als u de automatische notificatie van de Cd-rom gedeactiveerd heeft, gelieve deze handmatig te starten. Elke toepassing kan op een eenvoudige manier geïnstalleerd worden dankzij de assistenten die u tijdens de installatie begeleiden. Installatie van PIMphony: PIMphony Client installeren: Klik op de rubriek PIMphony van de intropagina en selecteer vervolgens de gewenste menutaal voor de installatie en klik op Next Neem kennis van het licentiecontract en klik op Yes om verder te gaan (als u het licentiecontract niet aanvaardt, kunt u PIMphony niet installeren) Voer uw naam en deze van uw bedrijf in en klik op Next Bevestig deze informatie door op Yes te klikken Aanvaard de map waarin PIMphony geïnstalleerd zal worden en klik op Next of op Browse om een andere map te kiezen Als u de naam van de map niet wenst te veranderen, klik op Next Selecteer het gewenste type verbinding (PBX of Microsoft TAPI 2.1) en klik vervolgens op Next Als u de instellingen niet wenst te wijzigen, klik op Next, zoniet op Back U kunt een sneltoets aanmaken en/of PIMphony automatisch laten starten bij het starten van uw PC Voer de gevraagde informatie in zodanig dat de oproepen correct verlopen U moet nu kiezen tussen PIMphony Basic, PIMphony Pro en PIMphony Team. 3EH ATAD Ed

13 PIMphony Central Services en SPI for Microsoft TAPI Server installeren: PIMphony Central Services en SPI for Microsoft TAPI Server bevinden zich in de directory van PIMphony. U krijgt er toegang toe door volgende stappen te volgen: Starten Programma s Klik op Windows NT Verkenner. Het scherm Windows NT Verkenner is in twee gedeeld: links, een boomstructuur met de verschillende mappen, en rechts, kunt u de inhoud ervan bekijken Klik op D in de boomstructuur Dubbelklik op PIMphony, in het rechtergedeelte van de pagina U heeft nu toegang tot de PIMphony Central Services en SPI for Microsoft TAPI Server. Gelieve het document install.pdf van de directory te raadplegen voor de installatie. Dit document is eveneens beschikbaar op de intropagina van uw Cd-rom onder de naam Installation Manual. Deze handleiding is in meerdere talen beschikbaar en verschaft eveneens bijkomende informatie wat betreft de installatie van PIMphony Client. Het bestand Readme.txt geeft ook omgevings- en gebruiksinformatie over PIMphony. Het bestaat uit: Een beknopte beschrijving van het product De nieuwe functies Installatienota s (materiële- en softwarevereisten voor het aanvangen van de installatie, installatie van PIMphony, na de installatie) "Tips and tricks" Technische nota s Een lijst van problemen Een technische ondersteuning Installatie van de andere toepassingen (Management tools): Installatie van de Label Set Tool: Klik op de rubriek Label Set Tool van de intropagina van de Cd-rom De assistent Install Shield zal u begeleiden Klik vervolgens op Next, en nogmaals op Next Kies de directory waarin u Label Set Tool wenst te installeren Klik op Finish Uw toepassing Label Set Tool is nu geïnstalleerd! 3EH ATAD Ed

14 Installatie van PM5 Easy/EasyPlus: Klik op de rubriek PM5 Easy/EasyPlus van de intropagina van uw Cdrom Selecteer de gewenste taal voor installatie De assistent Install Shield zal u gedurende de volledige installatie begeleiden Klik op Next Als uw computer niet over een modem beschikt en u wenst zich van buitenuit te verbinden, installeer dan een RAS (Remote Access Service): klik op Yes; zoniet klik op No Kies de directory waarin u PM5 Easy/EasyPlus wenst te installeren Selecteer het of de land(en) waar u PM5 wenst te installeren en klik vervolgens op Next Selecteer nu het land waar u wenst dat de toepassing als eerste operationeel is en klik op Next Selecteer de componenten die u wenst te installeren en klik op Next, vervolgens op Next en nogmaals op Next U kunt kiezen om PM5 automatisch op te starten aan het einde van de installatie door LaunchPM5 aan te kruisen en/of een symbool PM5 te creëren door PM5 R2xx aan te kruisen Klik ten slotte op Finish om te beëindigen Uw toepassing PM5 is nu geïnstalleerd! De installatie PM5 ongedaan maken: Starten Programma s Map waar de toepassing in geïnstalleerd is PM5 R2xx ongedaan maken 3EH ATAD Ed

15 HOE DE TOEPASSINGEN VAN UW CD-ROM GEBRUIKEN? Hoe PIMphony gebruiken? In de software vindt u een zeer volledige handleiding betreffende PIMphony (selecteer Help vervolgens Inhoudsopgave). Deze handleiding bestaat ook in standaardformaat Windows of in pdf-formaat in de directory waarin u PIMphony geïnstalleerd heeft. Deze handleiding Help verschaft u: De algemene voorstelling van uw toepassing PIMphony, de functies en de voordelen ervan Het starten met de toepassing die u begeleidt tijdens de eerste ingebruikname De configuratie van PIMphony, wat betreft de algemene instellingen, de schermweergave, de Popup en de telefonie De gedetailleerde gebruiksaanwijzing van de 6 hoofdmodules van de toepassing: De telefoniemodule: de voornaamste gebruikersinterface De kiezermodule: in de vorm van een symbool in de statusbalk De Popup-module: in contact met PIMphony De voic -service: voor het beheer van voic -berichten De assistent-modus: voor de verdeling van de oproepen Het supervisiescherm Diversen: met een verklarende woordenlijst, goede raad in geval van technische problemen Om een nieuwe configuratie van PIMphony te creëren of een oude te wijzigen, kunt u zich beroepen op het programma van de configuratieassistent van PIMphony. U kunt deze vinden in: Starten, Programma s, en vervolgens de directory die u gekozen heeft voor installatie van PIMphony. Hoe de Label Set Tool gebruiken? Lanceer Label Set Tool. Hiervoor kunt u: Starten selecteren, gevolgd door Programma s, vervolgens de directory die u gekozen heeft voor de installatie van Label Set Tool 3EH ATAD Ed

16 Selecteer het systeem: Belgacom Forum 700 De Label Set Tool wordt als volgt op het scherm weergegeven: Op elk moment kunt u vragen om hulp door op de rubriek Help in het venster van de Label Set Tool te klikken. Beschrijving van de functietoetsen De systeemconfiguratie importeren De configuratie van het toestel weergeven Een nieuw toestel toevoegen Alle toetsen van het toestel wissen Een bestaande configuratie kopiëren Het toestel wissen De labelformulieren afdrukken 3EH ATAD Ed

17 U kunt de menutaal van het toestel en labelformulieren als volgt bepalen: Een set labelformulieren aanmaken: Klik op Voeg toe Kies het type van het toestel (de relatie tussen het Belgacom - en het Belgacom type vindt u op de Cd-Rom onder Labelset/setnames.pdf) Geef het nummer van het toestel in Geef de naam van de gebruiker in 3EH ATAD Ed

18 Klik op de grijze rechthoek onder de toets waarvan u het labelformulier wenst aan te maken Geef de inhoud van het labelformulier in en eventueel informatie en opmerkingen betreffende de toetsen Ga op dezelfde manier te werk voor alle andere toetsen Klik op OK De configuratie van het toestel is opgeslaan: Als u aan meerdere identieke toestellen dezelfde configuratie wenst te geven, is het sneller de configuratie van één toestel in te geven en vervolgens te klikken op OK, en daarna op Kopieer. 3EH ATAD Ed

19 Dezelfde configuratie wordt dan weergegeven en het volstaat het nummer van het toestel en de naam in te geven. Indien nodig, kunt u ook wijzigingen betreffende de toetsen uitvoeren (zie sectie wijzigen van de toetsen). Beschikbare toetsen in het configuratiescherm van een toestel: Alle toetsen wissen Een bestaande configuratie importeren Informatie over een toets weergeven Een profiel laden De toets wissen De labelformulieren van de extensiemodules aanmaken Een profiel opslaan Een profiel wissen Een bestaande configuratie importeren: Verbind u met het systeem via PM5 Configureer de verbindingseigenschappen (type verbinding ) 3EH ATAD Ed

20 Bevestig de verbinding door het wachtwoord (Easy: help1954 ; EasyPlus: kilo1987) in te geven Start het importeren van de systeemconfiguratie U kunt ook eenvoudigweg op het onderstaande symbool klikken: De geïmporteerde configuratie wordt weergegeven. Wijzigen van de toetsen: (nadat u een bestaande configuratie geïmporteerd heeft of nadat u een nieuwe set labelformulieren aangemaakt heeft) Selecteer het toestel Klik op de toets Details De configuratie van het toestel wordt weergegeven Om een toets te verpersoonlijken, klik op de grijze knop onder deze toets. Net zoals bij het aanmaken van een toestel, kunt u de benaming en de informatie wijzigen en eventueel opmerkingen toevoegen 3EH ATAD Ed

21 U kunt symbolen toevoegen door met de rechterknop van de muis op de benaming van de toets te klikken; wanneer de symbolenbibliotheek verschijnt, selecteert u het gewenste symbool of de benaming uit de lijst De gewijzigde toets wordt weergegeven: Verlaat het configuratiescherm van het toestel door op OK te klikken. Het lettertype wijzigen: U kunt het lettertype van uw set labelformulieren wijzigen door: Bestand te selecteren, gevolgd door Lettertypeselectie OF op het onderstaand symbool van het opdrachtvenster Label Set te klikken: De labelformulieren van toestellen afdrukken: U kunt uw labelformulieren afdrukken op de op voorhand uitgesneden bladen die geleverd werden bij de nieuwe telefoontoestellen, of op een standaardpapier afdrukken. 3EH ATAD Ed

22 Selecteer het toestel waarvan u de labelformulieren wenst af te drukken Klik op Afdruk Het afdrukvenster verschijnt: Dankzij de optie Startpunt kunt u het gedeelte van het blad kiezen waar de afdruk moet beginnen. Lanceer de afdruk door op OK te klikken Stel de plaatsing van de afgedrukte labelformulieren af (Opties, Opmaak verschuiven) Het venster voor het plaatsen van het labelformulier verschijnt; u kunt de plaatsing van het labelformulier per toestel afstellen: 3EH ATAD Ed

23 Bevestig door op OK te klikken. Hoe PM5 Easy/EasyPLus gebruiken? Als u tijdens de installatie besloten heeft een symbool PM5 Easy/EasyPlus op het bureau aan te maken, volstaat het op dit symbool te klikken om de toepassing te lanceren. Zoniet, moet u de toepassing handmatig starten. Hieronder ziet u de intropagina van uw toepassing PM5 Easy/EasyPlus. U kunt de menutaal van de toepassing kiezen op deze intropagina door op Language te klikken en de taal van uw keuze te selecteren. 3EH ATAD Ed

24 Hoe Data Collection & Tools gebruiken? Klik op Data Collection & Tools Klik op Wizard for Data Collection U kunt een nieuwe Data Collection openen of een bestaande verzameling bijwerken: 3EH ATAD Ed

25 Als u een nieuwe Data Collection invoert: Selecteer File New Selecteer het land waar het systeem geïnstalleerd is Selecteer het telefoonnetwerktype: Business of Hotel en klik op OK. Vervolgens kunt u overgaan tot het verzamelen van informatie. Voor nog meer eenvoud, heeft elke pagina dezelfde presentatie: Bovenaan de pagina, een symbool en een verklaring die u begeleiden in uw handeling Aan uw linkerkant, begeleidt een afrolmenu u zodanig dat u altijd weet waar u zich bevindt in uw Data Collection Rechts bevinden zich de velden die u moet invullen 3EH ATAD Ed

26 Als u Business selecteert, dient u de velden van elk van de onderstaande categorieën in te vullen. Supplier Information: nummer van de bestelbon, naam van de installateur, adres, telefoon, fax Customer Information: naam, adres, fax Default Numbering Plans: aantal cijfers dat u wenst te gebruiken voor de telefoonnummers van de abonnees. Installation Numbers: geef het kengetal in van het land (zonder prefix), gevolgd door de stad of de zone waar het systeem geïnstalleerd is, het telefoonnummer van het netwerk zonder operatorprefix, en het nummer van de modem om het systeem vanop afstand te configureren. Operation Mode: deze sectie betreft de voor-programmering van telefoontoestellen met toetsen. Het gaat hier om het selecteren van de toestellen van de operators en de toestellen van de andere abonnees (modus Key System of PABX). DECT ARI: deze sectie moet ingevuld worden als u beschikt over een mobiel DECT-systeem. Voer in dit geval de ARI van de DECT in, in het hiervoor bestemd hokje (nummer dat uw systeem identificeert voor draadloze toestellen). U kunt ook de GAP-verificatie activeren door het overeenstemmende hokje aan te kruisen. Deze verificatie beveiligt uw systeem tegen het binnendringen van alle GAP-toestellen die niet tot uw systeem behoren. Charge Rate: geef de all-in prijs van de eenheid van de telefoontaxatie in die door uw server aangerekend wordt. Telephone Sets and Public Lines: aantal telefoontoestellen van elk type en aantal openbare lijnen, verbonden aan uw Belgacom Forum 700 (digitale, klassieke, draadloze DECT toestellen). Subscriber List: selecteer een toestelnummer om andere instellingen in te kunnen vullen zoals de naam, DDI-nummer Dankzij de sperring kunt u de bestemmingen van de oproepen van de gebruikers controleren. Om de details van de sperring te programmeren, volstaat het te klikken op Barring en vervolgens voor elk niveau van de sperring de prefixen van de externe telefoonnummers en de toegestane telefoonnummers in te voeren. Subscriber Misc: geef het nummer van de bestemmeling in naarwaar de oproepen worden verzonden als de persoon de oproep niet 3EH ATAD Ed

27 beantwoord heeft na een op voorhand bepaald tijdsinterval; klik hiervoor op de grijze rechthoek langs het hokje bestemmeling en selecteer vervolgens het gewenste nummer. Als u geen nummer van bestemming heeft ingegeven, worden de oproepen doorgestuurd naar de OS (telefooncentrale). U kunt ook de menutaal van het beeldscherm van de toestellen selecteren. Call Distribution: configureer aan de hand van deze functie de distributie van de oproepen. Collective Speed Dialing: geef hier de gegevens van uw meest voorkomende correspondenten in aan de hand van het contextueel menu die men verkregen heeft door een rechterklik op de muis. Attendant Groups: selecteer de abonnees die deel uitmaken van de operatorgroep. U kunt een bericht selecteren voor het onthaal van de klanten tijdens de periode dat het bedrijf gesloten is. Hunting Groups: u kunt groepen aanmaken voor uw telefoonnetwerk. Geef de namen van de leden in door op het hokje Members te klikken en door de toe te voegen namen te selecteren door op Add te klikken. U kunt ook het onthaalbericht naar keuze selecteren. Ten slotte, geef de types in door ofwel opeenvolgend (Sequential), cyclisch (Cyclic) of parallel (Parallel) te selecteren: Als u Sequential kiest, is het altijd de eerste abonnee van de lijst die de oproep aanneemt. De oproep zal aan de 2 de overgedragen worden als de eerste niet beantwoordt, en zo verder. Als u Cyclic selecteert, zullen de toestellen van de abonnees beurt om beurt rinkelen. Als u Parallel selecteert, zullen de toestellen van de abonnees allemaal op hetzelfde tijdstip rinkelen. Broadcast Groups: deze functie heeft als doel het teamwerk te vereenvoudigen en geeft aan elk lid van de groep de mogelijkheid de andere leden tegelijkertijd op te roepen. U kunt inderdaad een uniek telefoonnummer aan alle leden van de groep toekennen zodat boodschappen verspreid kunnen worden aan andere leden van de groep die beschikken over een toestel met een luidspreker. Selecteer hiervoor een lijn voor elke groep en geef de naam van de groep en zijn leden in. Pickup Groups: als u deze functie installeert, kunnen de leden van de groep de oproepen van andere leden van de groep onderscheppen. 3EH ATAD Ed

28 Screening: filtering directeur/secretaresse tussen de telefoontoestellen van twee abonnees. Om het telefoonnummer van de directeur en zijn secretaresse in te geven, gelieve het contextueel menu van de tabel te gebruiken (toegankelijk via een rechterklik op de muis). Als u Hotel selecteert, verloopt de invoer op dezelfde manier als voor het bedrijfsnetwerk. Bovendien treft u hier bijna dezelfde categorieën aan. De categorie Operation Mode bevindt zich hier echter niet. Daarentegen, moet men de volgende categorieën invullen: Guest Numbers: u kunt de overzichten van draaiende, publieke nummers bepalen voor de klanten van het hotel door een lijn te selecteren en het eerste en het laatste nummer van een overzicht in te geven (gebruik hiervoor het contextueel menu van de tabel). Nadat u deze invoer gedaan heeft, klik op Finish en sla uw Data Collection op. U heeft ook de mogelijkheid dit af te drukken. Als u een bestaande Data Collection opent om deze bij te werken: Klik op File Open en vervolgens op OK Zoek de Data Collection die u wil openen en klik op OK Voer de gegevens in zoals voorafgaand beschreven. Hoe Installation Typical gebruiken? Installation Typical is de modus die gebruikt wordt tijdens de installatie van het systeem. U moet bijgevolg geconnecteerd zijn aan het systeem. Buiten het feit dat u zich moet connecteren, wordt Installation Typical op dezelfde manier gebruikt als Data Collection and Tools. 3EH ATAD Ed

29 Als u klikt op Installation Typical, gaat het venster Communication Path open. Selecteer uw type van verbinding met het systeem: Local V24: om u te verbinden met een V24-systeem Modem Direct: om u op afstand te verbinden Modem Callback: om u op afstand te verbinden LAN: om uw PC te verbinden met de LAN van uw bedrijf. Als u kiest voor Local V24, Modem Direct of Modem Callback, moet u een RAS (Remote Access Service) installeren als u geen modem heeft. Als u kiest voor een LAN-verbinding, moet u de naam van de PBX ingeven. Voer vervolgens het wachtwoord (Easy: help1954 ; EasyPlus: kilo1987) in en bevestig door op OK te klikken. Hoe Modification Typical gebruiken? Klik op Modification Typical op de intropagina van PM5 Easy/EasyPlus. U heeft dan twee keuzemogelijkheden: Verbinden op de PBX, als u zich met het systeem wenst te verbinden Een reeds bestaande database openen. Als u kiest voor verbinding: Klik op Connect to PBX Zoals bij Installation Typical, heeft u de mogelijkheid uw type verbinding te kiezen (Local V24, Modem Direct, Modem Callback, LAN). De te volgen procedure is dezelfde als in de modus Installation Typical. Als u kiest een reeds bestaande database te openen: Klik op Open existing database Klik op de database waarop u gaat werken Klik op Open U bevindt zich nu op de intropagina van de Modification Typical. 3EH ATAD Ed

Technische nota AbiFire5 Rapporten maken via ODBC

Technische nota AbiFire5 Rapporten maken via ODBC Technische nota AbiFire5 Rapporten maken via ODBC Laatste revisie: 29 juli 2009 Inhoudsopgave Inleiding... 2 1 Installatie ODBC driver... 2 2 Systeeminstellingen in AbiFire5... 3 2.1 Aanmaken extern profiel...

Nadere informatie

Nederlandse versie. Inleiding. Installatie Windows 2000 en XP. LW058 Sweex Wireless LAN USB 2.0 Adapter 54 Mbps

Nederlandse versie. Inleiding. Installatie Windows 2000 en XP. LW058 Sweex Wireless LAN USB 2.0 Adapter 54 Mbps LW058 Sweex Wireless LAN USB 2.0 Adapter 54 Mbps Inleiding Stel de Sweex Wireless LAN USB 2.0 Adapter 54 Mbps niet bloot aan extreme temperaturen. Plaats het apparaat niet in direct zonlicht of in de dichte

Nadere informatie

Snel op weg met webworxx e-mail

Snel op weg met webworxx e-mail pagina 1 van 23 Snel op weg met webworxx e-mail U heeft kleur bekend en gekozen voor webworxx e-mail. Met deze handleiding helpen wij u graag snel op weg bij het instellen van uw e-mailaccount. Firefox

Nadere informatie

Handleiding Online PBX Beheer Tool

Handleiding Online PBX Beheer Tool Handleiding Online PBX Beheer Tool Versienummer: 20150508 Inleiding De Dean Online PBX Beheer Tool is een online tool waarmee u zelf eenvoudig wijzingen kunt doorvoeren in uw telefonieomgeving. Voor het

Nadere informatie

Softphone Installatie Handleiding

Softphone Installatie Handleiding Softphone Installatie gids Softphone Installatie Handleiding Specifications subject to change without notice. This manual is based on Softphone version 02.041 and DaVo I en II software version 56.348 or

Nadere informatie

Upgrade Accowin van versie 1 naar versie 2

Upgrade Accowin van versie 1 naar versie 2 Upgrade Accowin van versie 1 naar versie 2 Versie 2.0.2 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. AccowinUpgrade uitvoeren... 2 2.1 Taalkeuze... 2 2.2 Belangrijke opmerking... 2 2.3 Selecteren map waarin de huidige

Nadere informatie

Lync 2010 korte gebruikershandleiding

Lync 2010 korte gebruikershandleiding Lync 2010 korte gebruikershandleiding In deze korte handleiding worden de basishandelingen binnen Lync versie 2010 toegelicht. Op de TU/e wordt Lync 2010 beschikbaar gesteld om uniforme communicatie mogelijk

Nadere informatie

Handleiding TAPI Driver

Handleiding TAPI Driver Handleiding TAPI Driver Auteur: Marketing Datum: 01-10-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 7 Nummer: 1021 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Installatie TAPI Driver... 4 2.1 Toegang Operator... 5 2.2

Nadere informatie

Nederlandse versie. Inleiding. Installatie Windows 2000, XP en Vista. LW303 Sweex Wireless LAN USB 2.0 adapter 300 Mbps

Nederlandse versie. Inleiding. Installatie Windows 2000, XP en Vista. LW303 Sweex Wireless LAN USB 2.0 adapter 300 Mbps LW303 Sweex Wireless LAN USB 2.0 adapter 300 Mbps Inleiding Stel de Sweex Wireless LAN USB 2.0 adapter 300 Mbps 802.11n niet bloot aan extreme temperaturen. Plaats het apparaat niet in direct zonlicht

Nadere informatie

Gebruikershandleiding My Conferencing Outlook Add-In

Gebruikershandleiding My Conferencing Outlook Add-In Gebruikershandleiding My Conferencing Outlook Add-In Inhoudsopgave 1. INLEIDING OP HET GEBRUIK... 4 2. EISEN EN BEPERKINGEN... 6 3. WAT U VÓÓR HET INSTALLEREN MOET WETEN... 6 4. ZO INSTALLEERT U MY CONFERENCING

Nadere informatie

Installatie handleiding Telefoon Assistent v0.4

Installatie handleiding Telefoon Assistent v0.4 Installatie handleiding Telefoon Assistent v0.4 Inhoudsopgave - Inleiding Pagina 3 - Server installatie Pagina 4 - Server installatie Update Pagina 9 - Administrator installatie/update Pagina 10 - Cliënt

Nadere informatie

Quickstart handleiding

Quickstart handleiding Quickstart handleiding MS Outlook Account instellen Rechten geven offline werken www.pimbox.nl/support a hosted zarafa product Inhoudsopgave Installatie van de Zarafa Outlook Client 3 Aanmaken van een

Nadere informatie

Firmware Upgrade Utility

Firmware Upgrade Utility Firmware Upgrade Utility Inhoudsopgave Firmware Upgrade Procedure Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Inhoudsopgave 2 Voorbereiding 3 Modem/router resetten naar fabrieksinstellingen 3 Computer configuratie

Nadere informatie

OFFICE 365. Start Handleiding Leerlingen

OFFICE 365. Start Handleiding Leerlingen OFFICE 365 Start Handleiding Leerlingen Meer info: Naast deze handleiding is er zeer veel informatie reeds voorhanden op het internet of door op het vraagteken te klikken in de Office 365 omgeving. Ook

Nadere informatie

Nederlandse versie. Installatie Windows XP en Vista. LW311 Sweex Wireless LAN Cardbus Adapter 300 Mbps

Nederlandse versie. Installatie Windows XP en Vista. LW311 Sweex Wireless LAN Cardbus Adapter 300 Mbps LW311 Sweex Wireless LAN Cardbus Adapter 300 Mbps Stel de Sweex Wireless LAN Cardbus Adapter 300 Mbps niet bloot aan extreme temperaturen. Plaats het apparaat niet in direct zonlicht of in de dichte nabijheid

Nadere informatie

Documentation. myportal for OpenStage. Gebruiksaanwijzing A31003-P3010-U104-15-5419. Siemens Enterprise Communications www.siemens-enterprise.

Documentation. myportal for OpenStage. Gebruiksaanwijzing A31003-P3010-U104-15-5419. Siemens Enterprise Communications www.siemens-enterprise. myportal for OpenStage, gebruiksaanwijzing P31003P3010U104015419 01/2013 Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG. 2013 Documentation myportal for OpenStage Gebruiksaanwijzing A31003-P3010-U104-15-5419

Nadere informatie

Het installeren van de software.

Het installeren van de software. Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Het installeren van de software.... 2 De Printserver Bekabeld Configureren... 8 Instellen van je IP adres... 10 Netwerk poorten configureren... 12 Een printer Toevoegen....

Nadere informatie

Nokia C110/C111 draadloze LAN-kaart Installatiehandleiding

Nokia C110/C111 draadloze LAN-kaart Installatiehandleiding Nokia C110/C111 draadloze LAN-kaart Installatiehandleiding CONFORMITEITSVERKLARING NOKIA MOBILE PHONES Ltd. verklaart op eigen verantwoordelijkheid dat de producten DTN-10 en DTN-11 conform zijn aan de

Nadere informatie

Handleiding Internet Veiligheidspakket Windows & Mac Versie april 2014

Handleiding Internet Veiligheidspakket Windows & Mac Versie april 2014 Handleiding Internet Veiligheidspakket Windows & Mac Versie april 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Bestellen van het Internet Veiligheidspakket 4 Hoofdstuk 3. Installatie 9 3.1

Nadere informatie

Standaard Asta Powerproject Client Versie 13 Installatiedocument v1

Standaard Asta Powerproject Client Versie 13 Installatiedocument v1 Standaard Asta Powerproject Client Versie 13 Installatiedocument v1 22 oktober 2015 Voor vragen of problemen kunt u contact opnemen via: telefoonnummer 030-2729976. Of e-mail naar support@powerproject.nl.

Nadere informatie

Handleiding Back-up Online

Handleiding Back-up Online Handleiding Back-up Online April 2015 2015 Copyright KPN Zakelijke Markt Alle rechten voorbehouden. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN Zakelijke Markt mag niets uit dit document worden

Nadere informatie

Handleiding installatie Rental Dynamics

Handleiding installatie Rental Dynamics Handleiding installatie Rental Dynamics Versie: 1.1 Datum: 9 januari 2015 1. Inleiding Deze handleiding beschrijft de procedure voor de installatie van Rental Dynamics en de benodigde software. In hoofdstuk

Nadere informatie

Datum 15 juni 2006 Versie 1.0.6. Exchange Online. Handleiding voor gebruiker Release 1.0

Datum 15 juni 2006 Versie 1.0.6. Exchange Online. Handleiding voor gebruiker Release 1.0 Datum 1.0.6 Exchange Online Handleiding voor gebruiker Release 1.0 1.0.6 Inhoudsopgave 1 Instellingen e-mail clients 2 1.1 Gebruik via Outlook 2003 2 1.2 Gebruik via ActiveSync 15 1.3 Gebruik via andere

Nadere informatie

D-Link AirPlus G. Telenet WiFi Home Network

D-Link AirPlus G. Telenet WiFi Home Network D-Link AirPlus G Telenet WiFi Home Network 2 Telenet WiFi Home Network: je draadloze verbinding met het internet De installatie en beveiliging van WiFi Home Network is niet moeilijk en met deze installatiegids

Nadere informatie

Installeren van het programma Shop Pro

Installeren van het programma Shop Pro Installeren van het programma Shop Pro HET PROGRAMMA WERKT MOMENTEEL NOG NIET ONDER MS VISTA. GEBRUIK BINNEN EEN VIRTUELE MACHINE OP EEN VISTA-COMPUTER WORDT NOG UITGETEST. Deze handleiding met eventuele

Nadere informatie

Handleiding Managed Telefonie

Handleiding Managed Telefonie Handleiding Managed Telefonie Inhoudsopgave Standaard gebruikersopties... 3 CALL PICKUP... 3 DOORVERBINDEN ZONDER RUGGESPRAAK... 3 DOORVERBINDEN MET RUGGESPRAAK... 3 GESPREK PARKEREN... 3 ANONIEM BELLEN...

Nadere informatie

Outlook Web App 2010 XS2office

Outlook Web App 2010 XS2office Handleiding Outlook Web App 2010 XS2office Toegang tot uw contacten, adressen en e-mail berichten via internet XS2office Versie: 22 juli 2014 Helpdesk: 079-363 47 47 Handleiding OWA Helpdesk: 079-363 47

Nadere informatie

Telefoneren via de PC Overzicht

Telefoneren via de PC Overzicht Telefoneren via de PC Overzicht Via de gebruikersinterface van de telefooncentrales Gigaset T500 PRO en Gigaset T300 PRO heeft u toegang tot de functies van de telefooncentrale. Aanmelden bij de gebruikersinterface

Nadere informatie

Klankie B.V - Klankie 2010 Netwerkversie - versie 1.0 - sts2220000000212. 13 september 2010

Klankie B.V - Klankie 2010 Netwerkversie - versie 1.0 - sts2220000000212. 13 september 2010 Klankie B.V - Klankie 2010 Netwerkversie - versie 1.0 - sts2220000000212 13 september 2010 Inhoudsopgave 1. Inleiding...3 2. Belangrijke informatie bij Klankie 2010...4 3. C3LO-werkstation inrichten als

Nadere informatie

Standaard Asta Powerproject Client Versie 12 Installatiedocument v1

Standaard Asta Powerproject Client Versie 12 Installatiedocument v1 Standaard Asta Powerproject Client Versie 12 Installatiedocument v1 4 september 2012 Voor vragen of problemen kunt u contact opnemen via telefoonnummer 030-2729976. Of e-mail naar support@powerproject.nl.

Nadere informatie

HANDLEIDING HVZ FLUVIA MAIL

HANDLEIDING HVZ FLUVIA MAIL HANDLEIDING HVZ FLUVIA MAIL RDS (Remote Desktop Services) Inloggen Surf naar https://mail.hvzfluvia.be/owa Druk op enter Dit scherm verschijnt: Vul in het vak domein\gebruiker je log-in gegevens in. Dit

Nadere informatie

Handleiding. Documentbeheer. PlanCare 2. elektronisch cliënten dossier. G2 Paramedici het EPD voor paramedici. Handleiding. Declareren. Versie 3.0.0.

Handleiding. Documentbeheer. PlanCare 2. elektronisch cliënten dossier. G2 Paramedici het EPD voor paramedici. Handleiding. Declareren. Versie 3.0.0. Handleiding Documentbeheer Handleiding Declareren Versie 3.0.0.3 PlanCare 2 elektronisch cliënten dossier G2 Paramedici het EPD voor paramedici INHOUDSOPGAVE 1 Inleiding... 2 2 Gebruik van de module...

Nadere informatie

Inleiding. - Teksten aanpassen - Afbeeldingen toevoegen en verwijderen - Pagina s toevoegen en verwijderen - Pagina s publiceren

Inleiding. - Teksten aanpassen - Afbeeldingen toevoegen en verwijderen - Pagina s toevoegen en verwijderen - Pagina s publiceren Inleiding Voor u ziet u de handleiding van TYPO3 van Wijngaarden AutomatiseringsGroep. De handleiding geeft u antwoord geeft op de meest voorkomende vragen. U krijgt inzicht in het toevoegen van pagina

Nadere informatie

Nederlandse versie. Inleiding. Installatie Windows XP en Vista. LW056V2 Sweex Wireless LAN Cardbus Adapter 54 Mbps

Nederlandse versie. Inleiding. Installatie Windows XP en Vista. LW056V2 Sweex Wireless LAN Cardbus Adapter 54 Mbps LW056V2 Sweex Wireless LAN Cardbus Adapter 54 Mbps Inleiding Stel de Sweex Wireless LAN Cardbus Adapter 54 Mbps niet bloot aan extreme temperaturen. Plaats het apparaat niet in direct zonlicht of in de

Nadere informatie

Handleiding Remote Engineer Client

Handleiding Remote Engineer Client Handleiding Remote Engineer Client http://www.remoteengineer.eu/ Inhoudsopgave Blz. 1. Algemeen 3 2. RemoteEngineer Client installatie 4 3. Eerste keer opstarten 8 4. Layout aanpassen 9 5. Gebruik Autofilter

Nadere informatie

Handleiding. Outlook Web App 2010 - CLOUD. Versie: 22 oktober 2012. Toegang tot uw e-mailberichten via internet

Handleiding. Outlook Web App 2010 - CLOUD. Versie: 22 oktober 2012. Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Outlook Web App 2010 - CLOUD Versie: 22 oktober 2012 Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Multrix Outlook Web App 2010 - CLOUD Voorblad Inhoudsopgave 1 Inleiding...3 2 Inloggen...4

Nadere informatie

QL-500 QL-560 QL-570 QL-650TD QL-1050

QL-500 QL-560 QL-570 QL-650TD QL-1050 QL-500 QL-560 QL-570 QL-650TD QL-1050 Handleiding voor de installatie van de software Nederlands LB9153001A Inleiding Opties P-touch Editor Printerstuurprogramma P-touch Address Book (uitsluitend Windows

Nadere informatie

Siemens SE551. Handleiding Flits Thuis

Siemens SE551. Handleiding Flits Thuis Siemens SE551 Handleiding Flits Thuis Handleiding Siemens SE551 Flits Thuis Aansluiten Siemens SE551 Configuratie Siemens d.m.v. webinterface Instellen Gisgaset USB /PCMCIAdraadloze netwerk-adapter Aansluiten

Nadere informatie

Hosted VoIP Gebruikershandleiding Meer info: www.hostedvoip.nu. 17 april 2013

Hosted VoIP Gebruikershandleiding Meer info: www.hostedvoip.nu. 17 april 2013 Hosted VoIP Gebruikershandleiding Meer info: wwwhostedvoipnu 17 april 2013 Inhoudsopgave 1 Online beheer 11 Inloggen 12 Uitloggen 2 Mijn instellingen 21 Persoonlijke informatie 22 Telefoon 23 Doorschakelingen

Nadere informatie

Mywebshop Email configuratie. Versie 1.0 Februari 2010. Copyright 2010 Wikit BVBA, alle rechten voorbehouden

Mywebshop Email configuratie. Versie 1.0 Februari 2010. Copyright 2010 Wikit BVBA, alle rechten voorbehouden Mywebshop Email configuratie Copyright 2010 Wikit BVBA, alle rechten voorbehouden Deze handleiding mag gebruikt worden om met behulp van de mywebshop.net infrastructuur een webwinkel/website te bouwen.

Nadere informatie

Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD

Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD 2014 Handleiding Office 365 IN EEN NOTENDOP ALLES OVER OFFICE 365 CARLO KONIJN CHI COMPUTERS HEERHUGOWAARD Inhoud Inleiding... 2 Aanmelden bij office 365 via het portaal.... 2 Het portaal en gebruikers:...

Nadere informatie

P-touch Editor starten

P-touch Editor starten P-touch Editor starten Versie 0 DUT Inleiding Belangrijke mededeling De inhoud van dit document en de specificaties van dit product kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast. Brother behoudt

Nadere informatie

Handmatige Instellingen Exchange Online. Nokia E51 Symbian S60 Smartphone

Handmatige Instellingen Exchange Online. Nokia E51 Symbian S60 Smartphone Handmatige Instellingen Exchange Online Nokia E51 Symbian S60 Smartphone Inhoudsopgave 1 Handmatige Instellingen Exchange Online voor Nokia E51 Smartphone...3 1.1 Inleiding...3 1.2 Mail for Exchange van

Nadere informatie

SECRETZIP HANDLEIDING

SECRETZIP HANDLEIDING SECRETZIP COMPRESSIE & ENCRYPTIE programma (enkel voor Windows). Het programma bevindt zich op de USB Flash-drive. Raadpleeg a.u.b. de handleiding op de USB Flash-drive of bezoek integralmemory.com om

Nadere informatie

OpenScape Mobile (Android) = UC app voor Android smartphone. Beknopte handleiding & praktische tips

OpenScape Mobile (Android) = UC app voor Android smartphone. Beknopte handleiding & praktische tips OpenScape Mobile (Android) = UC app voor Android smartphone Beknopte handleiding & praktische tips pag. 1 Waarvoor dient het? OpenScape Mobile highlights: UC gebruiken zonder PC (Meeste UC functies beschikbaar,

Nadere informatie

Configuratie ADSL-verbinding voor Windows XP (NL)

Configuratie ADSL-verbinding voor Windows XP (NL) Configuratie ADSL-verbinding voor Windows XP (NL) OPGELET INDIEN U EEN ROUTER GEBRUIKT Deze handleiding behandelt de configuratie van een niet-permanente ADSL-verbinding (waarvoor een gebruikersnaam en

Nadere informatie

Tool Calculeren voor Bouwkosten.nl en BeheerEnOnderhoudkosten.nl Handleiding

Tool Calculeren voor Bouwkosten.nl en BeheerEnOnderhoudkosten.nl Handleiding voor Bouwkosten.nl en BeheerEnOnderhoudkosten.nl V2011.03.1 Tool Calculeren Voor Bouwkosten.nl en BeheerEnOnderhoudkosten.nl Een uitgave van Sdu Uitgevers bv Uitgever Adres Abonnement Klantenservice Algemene

Nadere informatie

Netwerken en communicatie binnen en buiten het bedrijf

Netwerken en communicatie binnen en buiten het bedrijf Netwerken en communicatie binnen en buiten het bedrijf MS-OUTLOOK 97 MS-OUTLOOK 98 Richtlijnen voor de leraar Guy Willems Werkgroep Integratie Informatica Handel HA-5309-01 2000 Netwerken en communicatie

Nadere informatie

ZorgMail Secure e-mail

ZorgMail Secure e-mail ZorgMail Secure e-mail 2014 ENOVATION B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, opgeslagen in een data verwerkend systeem of uitgezonden in enige

Nadere informatie

AS/Web. Installatiehandleiding

AS/Web. Installatiehandleiding AS/Web Installatiehandleiding Inhoudstafel Herinnering: vereisten... 1 Installatie...2 Bijstand...7 1. Herinnering: vereisten Dit document beschrijft de verschillende stappen om zelf AS/Web correct te

Nadere informatie

1. Inloggen op Everyware

1. Inloggen op Everyware Full Manual Inhoudstafel 1. Inloggen op Everyware...3 1.1 Via de Everyware website...3 1.2 Via uw lokale computer...4 2. Aan de slag met Everyware...5 3. Printen met Everyware...7 4. Uw Everyware-sessie...9

Nadere informatie

Rabo CORPORATE CONNECT. Certificaatvernieuwing

Rabo CORPORATE CONNECT. Certificaatvernieuwing Rabo CORPORATE CONNECT Certificaatvernieuwing Inhoud 1 INLEIDING... 3 2 SYSTEEMVEREISTEN... 4 3 CERTIFICAAT VERNIEUWEN... 6 4 TROUBLESHOOTING... 8 5 ONDERSTEUNING EN SERVICE... 9 BIJLAGE 1 INSTALLATIE

Nadere informatie

SIM SAVER KORTE HANDLEIDING

SIM SAVER KORTE HANDLEIDING SIM SAVER KORTE HANDLEIDING (WinXP en 2000: Indien u het toestel niet in dezelfde USB-poort steekt, zal de drive voor de tweede poort opnieuw moeten worden gedefinieerd. Dit probleem heeft te maken met

Nadere informatie

Handleiding 3CX Centrale. Handleiding 3CX Centrale. Pagina 1. 12Connect 03/2011 versie2.1

Handleiding 3CX Centrale. Handleiding 3CX Centrale. Pagina 1. 12Connect 03/2011 versie2.1 Pagina 1 Handleiding 3CX Centrale Inhoudsopgave Accountinformatie opvragen... 3 3CX Downloaden en Installeren.... 5 3CX Wizzard... 7 3CX laten verbinden met 12Connect... 9 Aanmelding Controle... 11 12Connect

Nadere informatie

Sartorius ProControl MobileMonitor 62 8991M

Sartorius ProControl MobileMonitor 62 8991M Installatiehandleiding Sartorius ProControl MobileMonitor 62 8991M Softwareprogramma 98646-003-14 Inhoud Gebruiksdoel................. 3 Systeemvereisten.............. 3 Kenmerken................... 3

Nadere informatie

Handleiding - Nieuwe werkomgeving (medewerkers)

Handleiding - Nieuwe werkomgeving (medewerkers) Handleiding - Nieuwe werkomgeving (medewerkers) Onderwerp : Nieuwe werkomgeving (medewerkers) Datum : Januari 2014 Versie : 1.0 Auteur(s) Organisatie : Team Functioneel Applicatiebeheer : IT-Workz Dit

Nadere informatie

Firmware Upgrade. Upgrade Utility (Router Tools)

Firmware Upgrade. Upgrade Utility (Router Tools) Firmware Upgrade Upgrade Utility (Router Tools) Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Voorbereiding 3 Modem/router resetten naar fabrieksinstellingen 3 Computer configuratie in Windows 8/8.1 4 Computer configuratie

Nadere informatie

SCENARIO ADVIES INSTALLATIEHANDLEIDING. Versie 1.3

SCENARIO ADVIES INSTALLATIEHANDLEIDING. Versie 1.3 SCENARIO ADVIES INSTALLATIEHANDLEIDING Versie 1.3 1 Handleiding Installatie Scenario Advies... 1 2 Voorbereiding installatie Scenario Advies... 1 2.1 Downloaden programmatuur... 2 3 Serverinstallatie Scenario

Nadere informatie

Installatiehandleiding TiC Narrow Casting Manager

Installatiehandleiding TiC Narrow Casting Manager Installatiehandleiding TiC Narrow Casting Manager Inhoudsopgave 1. Algemeen - 3-2. Installatie PostgreSQL database server - 4-3. Installatie FTP server - 9-4. Aanmaken account in FileZilla server - 13

Nadere informatie

Zakelijk. Welkom bij Telfort. Zakelijk

Zakelijk. Welkom bij Telfort. Zakelijk Zakelijk Welkom bij Telfort Zakelijk Welkom... 3 Snel starten... 5 Mijn Telfort... 6 Mogelijkheden Mijn Telfort... 6 E-mailadres doorgeven... 7 Nummerbehoud... 7 Diensten... 8 Voicemail... 8 Instellen

Nadere informatie

(2) Handleiding Computer Configuratie voor USB ADSL modem

(2) Handleiding Computer Configuratie voor USB ADSL modem (2) Handleiding Computer Configuratie voor USB ADSL modem Raadpleeg eerst de Quick-Start Guide voor het installeren van uw DSL-aansluiting voordat u deze handleiding leest. Versie 30-08-02 Handleiding

Nadere informatie

BENQ_ESG103QG_DU.book Page i Tuesday, July 30, 2002 9:05 PM. Inhoudsopgave

BENQ_ESG103QG_DU.book Page i Tuesday, July 30, 2002 9:05 PM. Inhoudsopgave BENQ_ESG103QG_DU.book Page i Tuesday, July 30, 2002 9:05 PM Inhoudsopgave Introductie van ESG103/ESG104 breedband routers......................... 1 Systeem vereisten.....................................................

Nadere informatie

Welkom bij Teleservice Connect Mobile

Welkom bij Teleservice Connect Mobile Welkom bij Teleservice Connect Mobile Inhoud Welkom bij Teleservice Connect Mobile Welkom bij Teleservice Connect Mobile 3 Buitenland 10 2 Met 4 stappen klaar voor gebruik Snel starten Over voicemail 4

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! WEBINTERFACE GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! WEBINTERFACE GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! WEBINTERFACE GEBRUIKERSHANDLEIDING BV Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie wordt in de bestandsstructuur van uw

Nadere informatie

Handleiding Telewerken met Windows. Inleiding. Systeemvereisten. Inhoudsopgave

Handleiding Telewerken met Windows. Inleiding. Systeemvereisten. Inhoudsopgave Handleiding Telewerken met Windows Inhoudsopgave Inleiding Systeemvereisten Software installatie Inloggen op de portal Problemen voorkomen Probleemoplossingen Inleiding Voor medewerkers van de GGD is het

Nadere informatie

System Updates Gebruikersbijlage

System Updates Gebruikersbijlage System Updates Gebruikersbijlage System Updates is een hulpprogramma van de afdrukserver dat de systeemsoftware van uw afdrukserver met de recentste beveiligingsupdates van Microsoft bijwerkt. Het is op

Nadere informatie

Vigor V2.0. Voor een uitgebreidere handleiding kijk op www.draytek.nl/firmware e- mail: support@draytek.nl

Vigor V2.0. Voor een uitgebreidere handleiding kijk op www.draytek.nl/firmware e- mail: support@draytek.nl Vigor Firm w are Upgrade Procedure V2.0 Voor een uitgebreidere handleiding kijk op www.draytek.nl/firmware e- mail: support@draytek.nl Inhoudsopgave FIRMWARE UPGRADE PROCEDURE...1 INHOUDSOPGAVE...1 VOORBEREIDING...2

Nadere informatie

Introductie Werken met Office 365

Introductie Werken met Office 365 Introductie Werken met Office 365 Een introductie voor gebruikers Inhoud Inleiding... 4 Aanmelden bij Office 365... 4 Werken met Office 365 Outlook... 5 Werken met Outlook 2007/2010... 5 Werken met de

Nadere informatie

ZN GERRIT@Mail - Handleiding Instellen Microsoft Outlook 2010

ZN GERRIT@Mail - Handleiding Instellen Microsoft Outlook 2010 ZN GERRIT@Mail - Handleiding Instellen Microsoft Outlook 2010 Informatiedomein: ZN GERRIT@Mail - Handleiding Instellen Microsoft Outlook 2010 Status: Productie Versie: v02.00 Publicatie datum: 9-12-2015

Nadere informatie

Outlookkoppeling installeren

Outlookkoppeling installeren Outlookkoppeling installeren Voordat u de koppeling kunt installeren, moet outlook afgesloten zijn. Stappenplan Controleer of het bestand VbaProject.OTM aanwezig is. (zie 3.2) Controleer of de map X:\RADAR\PARAMETERS\

Nadere informatie

Hoofdstuk 1 Afbeeldingen scannen via Intramed OnLine

Hoofdstuk 1 Afbeeldingen scannen via Intramed OnLine Hoofdstuk 1 Afbeeldingen scannen via Intramed OnLine Voortaan kunt u in Intramed OnLine gebruik maken van uw scanner U kunt van deze functionaliteit gebruik maken als u een Basic of Dynamisch account heeft,

Nadere informatie

2 mei 2014. Remote Scan

2 mei 2014. Remote Scan 2 mei 2014 Remote Scan 2014 Electronics For Imaging. De informatie in deze publicatie wordt beschermd volgens de Kennisgevingen voor dit product. Inhoudsopgave 3 Inhoudsopgave...5 openen...5 Postvakken...5

Nadere informatie

SSL VPN. In deze handleiding zullen wij onderstaande SSL mogelijkheden aan u uitleggen. - SSL VPN account/groep creëren.

SSL VPN. In deze handleiding zullen wij onderstaande SSL mogelijkheden aan u uitleggen. - SSL VPN account/groep creëren. SSL VPN SSL VPN SSL VPN is een web based versie van VPN waarbij er geen VPN client software nodig is. Het wordt niet beperkt door netwerkomgevingen en is zeer eenvoudig te configureren. SSL staat voor

Nadere informatie

Toegang tot uw e-mailberichten via internet

Toegang tot uw e-mailberichten via internet Basishandleiding Multrix Outlook Web App 2010 Versie: 24 februari 2011 Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Multrix Outlook Web Access 2010 Voorblad Inhoudsopgave 1 Inloggen...3 2 Veelgebruikte

Nadere informatie

Handleiding FileZilla

Handleiding FileZilla Handleiding FileZilla Deze handleiding beschrijft de installatie en configuratie van FileZilla. Met dit programma is het mogelijk om bestanden van uw computer te verplaatsen naar een zogeheten (web)server.

Nadere informatie

Elektronisch factureren

Elektronisch factureren Elektronisch factureren Inleiding Elektronisch Factureren in RADAR is mogelijk vanaf versie 4.0. Deze module wordt niet standaard meegeleverd met de RADAR Update maar is te bestellen via de afdeling verkoop

Nadere informatie

Documentatie Installatie Instructie. Microsoft Outlook: RPC over HTTPS. De Dierenbescherming

Documentatie Installatie Instructie. Microsoft Outlook: RPC over HTTPS. De Dierenbescherming Documentatie Installatie Instructie Microsoft Outlook: RPC over HTTPS De Dierenbescherming Auteur: Michel Koelewijn ICT Servicedesk Dierenbescherming Scheveningseweg 58 Postbus 85980, 2508 CR Den Haag

Nadere informatie

DE NETWERKPRINTER INSTALLEREN

DE NETWERKPRINTER INSTALLEREN DE NETWERKPRINTER INSTALLEREN MTSO-INFO-EXTRA 4 VAKGROEP MTSO 2001 Faculteit PSW Universiteit Antwerpen Contact: prof. dr. Dimitri Mortelmans (dimitri.mortelmans@ua.ac.be) Tel : +32 (03) 820.28.53 - Fax

Nadere informatie

Remote Back-up Personal

Remote Back-up Personal handleiding Remote Back-up Personal Versie 4 1 INLEIDING... 3 1.1 SYSTEEMEISEN... 3 1.2 BELANGRIJKSTE FUNCTIES... 3 2 INSTALLATIE BACK-UP MANAGER... 4 2.1 VOLLEDIGE DATA BESCHIKBAARHEID IN 3 STAPPEN...

Nadere informatie

iphone Softphone App voor het Vox DaVo IP Systeem

iphone Softphone App voor het Vox DaVo IP Systeem iphone Softphone App voor het Vox DaVo IP Systeem (Vox DaVo Small IP of Vox DaVo Large IP) Installatie en gebruikershandleiding Vox DaVo iphone App Handleiding Veranderingen aan de specificaties zijn voorbehouden.

Nadere informatie

MobielinBedrijf. Alle zakelijke telefonie op één toestel. Verkorte Handleiding

MobielinBedrijf. Alle zakelijke telefonie op één toestel. Verkorte Handleiding MobielinBedrijf Alle zakelijke telefonie op één toestel Verkorte Handleiding MobielinBedrijf van KPN Met MobielinBedrijf beschikt uw mobiele telefoon over de belangrijkste functies van een vaste telefoon.

Nadere informatie

Handleiding Faxdiensten

Handleiding Faxdiensten Handleiding Faxdiensten Auteur: Marketing Datum: 01-10-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 12 Nummer: 1018 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Beheer E-Fax IN- en E-Fax OUT-diensten... 4 3. E-Fax-overzicht...

Nadere informatie

Aan de slag met het e-mailadres van uw nieuwe Website

Aan de slag met het e-mailadres van uw nieuwe Website Aan de slag met het e-mailadres van uw nieuwe Website Handleiding Inhoud 03 Basisinformatie e-mail 04 E-mailprogramma's 07 SMTP controleren als u geen e-mails kunt versturen 10 Veranderen van SMTP-poort

Nadere informatie

My 12Connect Handleiding. My 12Connect Handleiding

My 12Connect Handleiding. My 12Connect Handleiding Handleiding My 12Connect Handleiding Inhoud Voorwoord Welkom! 3 Contact 3 Support 3 12Connect Account Hoe aan te melden? 4 My 12Connect Overige Inloggen 5 Wachtwoord vergeten 5 My 12Connect pagina 6 Instellingen

Nadere informatie

APNS Certificaat genereren en installeren

APNS Certificaat genereren en installeren APNS Certificaat genereren en installeren Handleiding om een Apple APNS certificaat te genereren en te installeren. Version: x.x MobiDM Handleiding voor APNS Certificate Pagina 1 Index 1. APPLE APNS CERTIFICAAT...

Nadere informatie

Installeren van het programma:

Installeren van het programma: Versie: 1.0 Gemaakt door: Whisper380 Eigenaar: Whisper380-computerhulp.net Datum: 20-2-2011 Inhoudsopgave Installeren van het programma:...3 Configureren van het programma:...7 Mappen aanmaken:...9 Groepen

Nadere informatie

Handleiding Certificaat RDW

Handleiding Certificaat RDW Handleiding Certificaat RDW Versie: 11.0 Versiedatum: 27 juli 2015 Beheerder: RDW Veendam - R&I-OP-E&T 3 B 0921p Wijzigingen ten opzichte van de vorige versie: - Gehele document herzien; - Afbeeldingen

Nadere informatie

Tool Calculeren. Handleiding

Tool Calculeren. Handleiding Tool Calculeren Een uitgave van Reed Business bv Helpdesk Uitgever Adres Abonnement Klantenservice 0900-235 63 98 ( 0,45 per minuut) technische.helpdesk@reedbusiness.nl M.M.M. Gianotten Hanzestraat 1,

Nadere informatie

ZIEZO Remote Back-up Personal

ZIEZO Remote Back-up Personal handleiding ZIEZO Remote Back-up Personal Versie 4 1 INLEIDING... 3 1.1 SYSTEEMEISEN... 3 1.2 BELANGRIJKSTE FUNCTIES... 3 2 INSTALLATIE BACK-UP MANAGER... 4 2.1 VOLLEDIGE DATA BESCHIKBAARHEID IN 3 STAPPEN...

Nadere informatie

Tool Calculeren voor GWWkosten.nl. Handleiding

Tool Calculeren voor GWWkosten.nl. Handleiding voor GWWkosten.nl Tool Calculeren Een uitgave van Reed Business bv Helpdesk Uitgever Adres Abonnement Klantenservice 0900-235 63 98 ( 0,45 per minuut) technische.helpdesk@reedbusiness.nl M.M.M. Gianotten

Nadere informatie

KPN Server Back-up Online

KPN Server Back-up Online KPN Server Back-up Online Snel aan de slag met Server Back-up Online Server Versie 6.1, built 2011 d.d. 20-08-2012 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 1.1 Ondersteunde besturingssystemen... 3 2 Installatie...

Nadere informatie

Alcatel OmniPCX Enterprise

Alcatel OmniPCX Enterprise Alcatel OmniPCX Enterprise ANALOOG TOESTEL Alcatel OmniPCX Enterprise G E B R U I K E R S H A N D L E I D I N G 1 Symbolen in de handleiding Bij toestellen met multifrequentie toetsenborden, wordt het

Nadere informatie

Handleiding Digitaal Aanvraagformulier

Handleiding Digitaal Aanvraagformulier Handleiding Digitaal Aanvraagformulier Deze handleiding wil een summier overzicht geven van de installatieprocedure van het digitaal aanvraagformulier. De handleiding is bedoeld voor de al wat ervaren

Nadere informatie

Handleiding. Opslag Online voor Windows Phone 8. Versie augustus 2014

Handleiding. Opslag Online voor Windows Phone 8. Versie augustus 2014 Handleiding Opslag Online voor Windows Phone 8 Versie augustus 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Downloaden van KPN Opslag Online QR Code 4 2.2 Downloaden van KPN

Nadere informatie

Problemen met HASP oplossen

Problemen met HASP oplossen Problemen met HASP oplossen Hoofdvestiging: Trimble Geospatial Division 10368 Westmoor Drive Westminster, CO 80021 USA www.trimble.com Copyright en handelsmerken: 2005-2013, Trimble Navigation Limited.

Nadere informatie

WISKUNDE EN ICT. 1 Wiskundige symbolen N, R, 2 Symbolen

WISKUNDE EN ICT. 1 Wiskundige symbolen N, R, 2 Symbolen Vergelijkingseditor 2003 Module 1a en ICT 1 WISKUNDE EN ICT Tijdens de lessen wiskunde op deze hogeschool met de laptop moet je ook voor wiskunde de laptop zinvol gebruiken. Dat dit niet zo evident is,

Nadere informatie

Voor alle printers moeten de volgende voorbereidende stappen worden genomen: Stappen voor snelle installatie vanaf cd-rom

Voor alle printers moeten de volgende voorbereidende stappen worden genomen: Stappen voor snelle installatie vanaf cd-rom Windows NT 4.x In dit onderwerp wordt het volgende besproken: "Voorbereidende stappen" op pagina 3-24 "Stappen voor snelle installatie vanaf cd-rom" op pagina 3-24 "Andere installatiemethoden" op pagina

Nadere informatie

Installatiehandleiding HDN Certificaat

Installatiehandleiding HDN Certificaat Installatiehandleiding HDN Certificaat HDN Helpdesk T: 0182 750 585 F: 0182 750 599 M: helpdesk@hdn.nl 1 Inhoudsopgave Installatiehandleiding Inleiding - Het HDN certificaat, uw digitale paspoort...3 Hoofdstuk

Nadere informatie

Wij heten u van harte welkom als nieuwe gebruiker van Cloud24You Express!

Wij heten u van harte welkom als nieuwe gebruiker van Cloud24You Express! Welkom, Wij heten u van harte welkom als nieuwe gebruiker van Cloud24You Express! Onze dienst Cloud24You Express is speciaal ontwikkeld voor klanten die wél kiezen voor een hoge kwaliteit en beschikbaarheid,

Nadere informatie