bent u klaar voor het nieuwe Pinnen? speciale bijlage bij vakblad de slager OMZETGROEI DOOR PINNEN PINNEN, PRETTIG VOOR DE KLANT ÉN VOOR U!

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "bent u klaar voor het nieuwe Pinnen? speciale bijlage bij vakblad de slager OMZETGROEI DOOR PINNEN PINNEN, PRETTIG VOOR DE KLANT ÉN VOOR U!"

Transcriptie

1 speciale bijlage bij vakblad de slager OMZETGROEI DOOR PINNEN 5 mei 2010 nr. bent u klaar PINNEN, PRETTIG VOOR DE KLANT ÉN VOOR U! voor het nieuwe Pinnen? PINNEN, LEEFT DAT ONDER DE SLAGERS?

2 inhoud Pinkrant Voorwoord 3 Pinnen... leeft dat onder slagers? 4 Omzetgroei door pinnen 5 Van strip naar chip 6 Aandachtpunten bij vervanging 8 Waarom een breedbandverbinding? 8 Promotiemateriaal 9 Besparing voor ondernemer 9 Pinnen: prettig voor uw klant én voor u 10 Pinnen goedkoper dan contant 11 voorwoord bent u klaar voor het nieuwe pinnen? Natuurlijk vertel ik u niets nieuws als ik zeg dat slagersondernemers vooral bezig zijn met hun product en het vermarkten hiervan en natuurlijk uiteindelijk het fi nanciële resultaat. Een kwalitatief goed product, aantrekkelijk gepresenteerd, een juist voorraadniveau en de juiste marge is de essentie van onze bedrijfsvoering. Heel belangrijk in het proces is de geldstroom binnen onze slagerij. Contant betalen raakt meer en meer uit de mode. Logisch gezien de risico s die aan deze betaalvorm verbonden zijn. Vals geld, diefstal, overvallen, dat zijn problemen waar je als ondernemer echt niet op zit te wachten. Pinnen wordt meer en meer het betaalmiddel van alledag, zeker wanneer we naar de toekomst kijken en dat is niet voor niets. Met de campagne het nieuwe pinnen wordt de ondernemer gestimuleerd de betaalmethodes in de winkel te moderniseren. In Europees verband is afgesproken elektronisch betalingsverkeer om te schakelen naar EMV. EMV staat voor Europay, MasterCard en VISA, de kaartmaatschappijen die deze chipstandaard hebben ontwikkeld. Het nieuwe pinnen loopt via de chip op de betaalpas in plaats van de magneetstrip. Dit is een belangrijke stap voorwaarts in het verbeteren van de veiligheid van betalen en het reduceren van de kans op betaalfraude. Hoe u als slager moet handelen om klaar te zijn voor het nieuwe pinnen? Daar leest u alles over in deze krant die als speciale bijlage van De Slager wordt verzonden. Als voorzitter van de KNS kan ik niet anders dan u van harte aanbevelen deze pinkrant met aandacht te lezen. Persoonlijk doe ik hier mijn voordeel mee, ik hoop u ook! Met vriendelijke groet, Koninklijke Nederlandse Slagersorganisatie Ad Bergwerff Voorzitter KNS 3

3 Pinnen... Leeft dat onder de slagers? Lunteren, midden op de Veluwe. Wij waren op bezoek bij Topslagerij Ab van Leeuwen, een bedrijf dat het ambacht hoog houdt. Een vaste mester, levende inkoop en nog volop eigen ambachtelijk gemaakte producten zoals grillworst, rookvlees, boterham- en kookworst, boerenham, saucijzen en gehaktballen. Ab van Leeuwen is trots op zijn eigen gemaakte producten, onlangs won hij tijdens de open dagen van SVO nog goud met zijn spareribs! Mogelijk een deelnemer bij de Spare Ribs Trophy 2010 Lunteren is een redelijk hechte kern en de klantenkring van Ab van Leeuwen is heel stabiel met veel terugkerende klanten. Klanten die kiezen voor kwaliteit. Onze vraag aan Ab en zijn zoon Arie was; pinnen, hoe leeft dat eigenlijk bij u in de slagerij? Zo n 30% tot 40% van onze klanten pint bij ons. Bij het afrekenen vragen wij ook altijd of de klanten willen pinnen. De meesten van onze klanten weten dat wel, wij hebben een heel vaste klantenkring. We laten de keuze aan de klant en geven geen voorkeur aan voor pinnen of contant betalen. Je ziet vooral dat op de drukke vrij- en zaterdag het aantal pintransacties groter wordt. De bestedingen zijn dan toch wat hoger en dan is vooral pinnen populair. Bij lagere bedragen, zeg maar onder 10,--, wordt over het algemeen toch nog veel contant betaald. Misschien komt dat doordat klanten vroeger bij lage bedragen kosten doorbelast kregen. Bij ons is dat niet zo overigens. Wij merken trouwens niet dat de bestedingen door het pinnen hoger worden. Bij ons verkoopt de productkwaliteit zichzelf! Pinnen kan bij ons al sinds de invoering van de euro. Het is gemakkelijk, voor ons en voor de klant. Er zitten geen nadelen aan want ook de kosten zijn tegenwoordig beperkt. Als je dat afzet tegen bijvoorbeeld afstortkosten is het lood om oud ijzer. Er zitten wel veel voordelen aan pinnen. Niet alleen heb je minder kans op fouten en dus minder kans op kasverschillen, het is gemakkelijk en vooral veilig. Je hoort toch steeds meer over overvallen. Ik raad ook alle collega s aan om pinnen in de winkel mogelijk te maken. Je mist uiteindelijk klanten als je niet kan pinnen. Sinds kort hebben wij een nieuw pinapparaat dat ook geschikt is voor het zogenaamde nieuwe pinnen, EMV. En een nieuwe breedbandverbinding, die razendsnel is en waardoor klanten al direct met pinnen kunnen beginnen. Ook die snelheid is een voordeel. Natuurlijk lees je daarover zelf het een en ander in de kranten en uiteindelijk heeft onze leverancier CCV ons goed ingelicht over de opkomende veranderingen. Wij zijn klaar voor het toekomstige pinnen! Slager Jan Joosten uit Barneveld beaamt zijn collega met volle overtuiging. Je bent het ten opzichte van de consument verplicht om pinmogelijkheden te bieden. Als moderne ondernemer wil je toch ook niet anders? Ik heb een gemêleerde klantenkring, toch wel wat uit het hogere segment, waarbij het herhalingsbezoek eigenlijk wel een vast gegeven is. Natuurlijk probeer ik met allerlei acties wel nieuwe klanten naar mijn winkel te halen. Ik weet zeker dat als er niet gepind kan worden ik klanten zou missen. Zelfs belegde broodjes worden met pin betaald. Gemak dient de mens. Er kan bij mij al zeker tien jaar worden gepind en 30% van mijn klanten doet dat ook, zeker de wat hogere bedragen. Met de hedendaagse apparatuur en snelle breedbandverbinding verloopt het afrekenen vlot en bovendien is het veilig. Persoonlijk vind ik het ook heel prettig dat het geld direct op mijn rekening staat, bij cash afstortingen duurt het toch weer een paar dagen. Wij vragen dan ook of onze klanten willen bijpinnen. Zo komt het contante geld uit de kassa weer gewoon in omloop en komt het alsnog snel bij mij op de rekening. Top, dat pinnen, ik juich het toe. Aldus een aantal enthousiaste slagers. Kan bij u nog niet gepind worden? In deze special leest u meer over de mogelijkheden en hoe u zich het beste kunt voorbereiden op de toekomst met het nieuwe pinnen. Omzetgroei door pinnen > Slager Jan Joosten uit Barneveld 4 > Topslagers Ab en Arie van Leeuwen Ruim 6 jaar geleden nam Piet Jager de slagerij over op de hoek van de Tholenstraat en de Bovensingel in Kampen en bouwde deze zaak om tot de succesvolle Slager Van Campen. Ambachtelijke productie is een speerpunt: alle worsten en vleeswaren worden nog in huis gemaakt. Slagerij van Campen is dan ook een begrip in de buurt en voor de specialiteit balkenbrij en zelfgemaakte rookworst komt men van heinde en ver. Wij spraken met chef-slager Andries Peereboom over het bedrijf en de ontwikkelingen in het betalingsverkeer. Wij hebben een heel gevarieerde klantenkring, van jong tot oud, met veel terugkerende klanten. De huizenprijzen in Kampen zijn niet zo hoog waardoor de besteding bij de versspecialisten nog aanzienlijk is. Wekelijks doen wij ruim transacties waarbij ongeveer een op de drie van onze klanten pint. We promoten het pinnen niet actief maar je ziet dat het pingedrag verandert. Ook voor kleine bedragen wordt steeds vaker gepind. De klant ervaart dat als gemakkelijk en je merkt ook dat men toch meer besteedt als er gepind kan worden. Er hoeft niet in de portemonnee gekeken te worden en klanten wennen ook door de tijd heen aan het gemak van pinnen. Dat is natuurlijk een voordeel. Tegenwoordig gaat pin met breedbandverbinding heel snel en het is relatief goedkoop. Vroeger met inbellen duurde het veel langer en was het ook duurder. Er is hier in de buurt geen pinautomaat om geld op te nemen. Onze klanten mogen bij ons uit serviceoverweging dan ook geld bijpinnen, dat biedt hen gemak. Zeker de oudere klanten waarderen dit enorm. Wij hebben naar aanleiding van informatie van onze leverancier Payzone een nieuwe terminal die EMV geschikt is. Deze hebben wij in overleg met de Rabobank gekozen. De support bij deze terminal is ook fantastisch, eventuele storingen kunnen vanaf afstand worden opgelost, het wachten op een monteur is in principe verleden tijd. Zo zie je dat pinnen prima past bij modern ondernemerschap, je kan niet meer zonder! Wat ons betreft heeft pinnen alleen maar voordelen: het geld staat direct op de rekening, minder contanten in de la dus veiliger, geen wisselgeld problemen en heel belangrijk uiteindelijk toch makkelijker voor de klanten. Dat gemak uit zich in omzetgroei en welke ondernemer wil dat nu niet? De mensen achter Slagerij Van Campen > 5

4 Van strip naar chip EMV: het nieuwe pinnen gaat beginnen U kunt maar beter snel aan de slag gaan met EMV. Een paar maanden wachttijd is niet ongebruikelijk. EMV is de internationale standaard voor betalingen en geldopnames met creditcards en debetbetaalkaarten (de gewone betaalpas). Een EMV-betaling is een betaling via de chip op de betaalpas, de EMV-chip. De klant die elektronisch betaalt, haalt de pas niet meer met de magneetstrip door de betaalterminal maar steekt de pas met de chip in de betaalterminal. Van strip naar chip dus. Waarom het nieuwe pinnen? Europa streeft naar één Europese betaalmarkt, waarbij geen verschil meer is tussen binnenlandse en grensoverschrijdende transacties binnen de landen. Daarom stappen we over op het nieuwe pinnen. Bovendien is het doel om fraude tegen te gaan door het kopiëren van de magneetstrip (skimming). De schade als gevolg van skimmen van Nederlandse bankpassen bedroeg in miljoen. Eind 2011 moeten klanten met de chip op de betaalpas kunnen betalen. De meeste Europese landen zijn al overgestapt op EMV. Nederland zou dat volgens de oorspronkelijke plannen pas doen in Echter, vanwege het grote aantal skimminggevallen, gaat Nederland het nieuwe pinnen - de omschakeling naar het betalen via de chip op de betaalpas - nu voor 2012 versneld invoeren. Wanneer start het nieuwe pinnen? Voor een EMV-transactie moeten alle geldautomaten van de banken, betaalautomaten van ondernemers en bankpassen van de consumenten worden aangepast. De geldautomaten en de betaalpassen zijn helemaal of voor een groot deel klaar voor het nieuwe pinnen. De meeste klanten hebben al een betaalpas met chip en willen hiermee eind 2011 bij u betalen. Dat lijkt nog heel ver weg, maar gezien het grote aantal betaalautomaten dat moet worden vervangen, kunt u maar beter snel aan de slag gaan met EMV. Een paar maanden wachttijd is niet ongebruikelijk. Dus onderneem tijdig actie en pas uw bankcontract en betaalautomaat aan, anders loopt u het risico dat u geen elektronische betalingen meer kunt accepteren. Wat merkt de consument ervan? Het nieuwe pinnen vraagt een andere handeling: niet langer haalt de consument de betaalpas door de kaartlezer, maar steekt hij de kaart in de chiplezer. De pas blijft gedurende de gehele transactie in de chiplezer zitten. Net als nu wordt bij het nieuwe pinnen de betaling rechtstreeks verrekend met het saldo op de rekening. Vanaf 1 januari 2012 is het nieuwe pinnen in Nederland verplicht. De landelijke consumentencampagne over het nieuwe pinnen start eind 2010 / begin Onderneem nu actie Het nieuwe pinnen begint bij u. Met het aanpassen van uw bankcontract en uw betaalautomaat: Informeer bij uw bank naar het nieuwe contract dat u nodig hebt. Plezierig om te weten: de banken hebben de tarieven voor het betalingsverkeer voor de periode bevroren. Om ook EMV-passen te accepteren, moet uw betaalautomaat geschikt zijn voor EMV. Soms is een update al voldoende, maar het kan ook zijn dat uw terminal niet EMV-geschikt te maken is. In dat geval moet u een nieuwe betaalautomaat aanschaffen. Informeer bij uw leverancier of uw betaalautomaat een upgrade nodig heeft of moet worden vervangen. Check dan direct of u in aanmerking komt voor de Vroege vogelkorting wanneer u in 2010 actie onderneemt en/of gebruik kunt maken van de Sloopregeling Betaalautomaten; dit is afhankelijk van het type automaat. Ook andere subsidieregelingen kunnen op u van toepassing zijn. Begin vandaag! Bekijk het stappenplan en check de financiële regelingen op > acceptanten. Wat kost overstappen op het nieuwe pinnen? Aan overstappen op EMV zijn geen kosten verbonden. U moet echter wel beschikken over een daarvoor geschikte betaalautomaat en een contract voor de verwerking van betaaltransacties van de EMV-merken (Maestro en V PAY). Hieraan kunnen, afhankelijk van uw situatie, kosten verbonden zijn. Ook dient u rekening te houden met (beperkte) interne kosten, zoals voor het inlichten van uw kassapersoneel over het nieuwe pinnen. Bij de invoering van het nieuwe pinnen bent u daarnaast mogelijk extra tijd kwijt om klanten te assisteren bij het gebruik van de nieuwe betaalwijze. De kosten voor het aanpassen van uw betaalautomaat zijn afhankelijk van het merk, type en aantal betaalautomaten dat u heeft. En van de afspraken met uw leverancier. Veel leveranciers hebben een EMV-upgrade mee verkocht bij levering van een EMV-geschikte terminal. Maar er zijn ook betaalautomaten die absoluut ongeschikt zijn voor het nieuwe pinnen. Die moeten vervangen worden. In sommige gevallen kunt u gebruik maken van een financiële tegemoetkoming: de Sloopregeling Betaalautomaten. De Sloopregeling Betaalautomaten (een vergoeding variërend van 50 tot 500 per automaat afhankelijk van aankoopdatum en type) is van toepassing op ondernemers met een voor EMV-ongeschikte betaalautomaat waarvan het veiligheidscertificaat tot 2012 of 2013 geldig is (zie Deze betaalautomaten moeten versneld worden afgeschreven om ze te vervangen door apparatuur die geschikt is voor het nieuwe pinnen. De Sloopregeling geldt tot 30 juni Check de voorwaarden bij uw leverancier of op Wees er op tijd bij want OP=OP! Aan overstappen op EMV zijn geen kosten verbonden. U moet echter wel beschikken over een daarvoor geschikte betaalautomaat Andere financiële regelingen zijn: Vroege vogelkorting Leveranciers van betaalautomaten en resellers/ wederverkopers geven ondernemers die in 2010 een vervangende terminal bestellen een Vroege Vogelkorting. Vraag ernaar bij uw betaalautomatenleverancier. De veiligheidsregeling van het ministerie van Economische Zaken Met de beveiligingsscan krijgen kleine bedrijven (maximaal 5 vestigingen, met ieder maximaal 10 medewerkers - FTE s) onafhankelijk advies op maat, toegespitst op hun branche en zaak. Het ministerie van Economische Zaken vergoedt in 2010 maximaal 300 voor de scan. De eigen kosten bedragen 50. Op basis van deze beveiligingsscan kunt u als ondernemer de helft van de kosten voor het veiliger maken van uw zaak vergoed krijgen, tot een maximum van 700. Het aanpassen en/of vervangen van uw betaalautomaten voor EMV-geschikte betaalautomaten vallen daar ook onder. In totaal kunt u maximaal subsidie ontvangen, dus inclusief de vergoeding voor de beveiligingsscan. Meer informatie over de veiligheidsscan vindt u op of op De tijdelijke regeling versnelde afschrijving De overheid heeft een tijdelijke regeling afgekondigd om in deze lastige economische situatie investeringen op peil te houden: ondernemers mogen hun investeringen versneld (in twee jaar) afschrijven. Informeer naar de mogelijkheden bij uw belastingadviseur. Kijk voor meer info over alle regelingen op Pinnen tot 2014 niet duurder U moet ook uw bankcontract aanpassen voor pinbetalingen met internationale merken. Dat kan bij banken die de zogenoemde Nadere Overeenkomst hebben getekend (zie tegen dezelfde (of betere) voorwaarden en tarieven zoals die op 1 januari 2009 voor uw pincontract golden. Is pinnen via breedband iets voor u? Voor elektronisch betalen heeft u een communicatielijn nodig. Wie een zogeheten breedbandverbinding (ADSL of kabel) gebruikt, kan de lijn gecombineerd gebruiken. Bijvoorbeeld voor pinnen, bellen en internetten. Tegen een vast tarief per maand. Omdat u een aantal communicatielijnen en abonnementen vervangt door één breedbandabonnement, kunt u flink goedkoper uit zijn. Bovendien bent u dan helemaal uitgerust voor het nieuwe pinnen. Op kunt u uw besparing berekenen. Snel meer weten? Alle links op een rij: Startsite over het nieuwe pinnen: EMV, stappenplan voor ondernemers, vragen en antwoorden, begrippenlijst. Voorlichting namens het HBD: veel informatie over betaalautomaten, bestrijding van skimmen en kosten voor ondernemers. Meer over pinnen via een breedbandaansluiting. 6 7

5 aandachtspunten bij de aanschaf of vervanging Gaat u uw betaalautomaat vervangen? Naast het kiezen voor een breedbandverbinding moet er nog op een aantal zaken gelet worden. De belangrijkste aandachtspunten zijn hier onder weergegeven. Kies een EMV geschikte pinautomaat. Vanaf eind 2011 kan alleen nog maar met de EMV-chip worden betaald. Het is daarom van groot belang dat uw pinautomaat al helemaal geschikt is voor deze EMV-betalingen. Bij de aanschaf van een betaalautomaat is het zaak dat u als ondernemer meteen een onderhoudscontract neemt. U heeft dan de garantie op hulp bij storingen en krijgt automatisch updates. Veel ondernemers zijn zuinig en kopen een terminal zonder onderhoudscontract, dit leidt echter vaak tot problemen. Neemt u het advies voor het afsluiten van een onderhoudscontract dan ook ter harte! Het Nederlandse PIN-systeem gaat niet over op EMV en verdwijnt op termijn. Hiervoor in de plaats komen internationale merken zoals Maestro en V Pay waarmee ook gepind kan worden. Er is met de reguliere pinbanken afgesproken dat de tarieven voor pinbetalingen met deze internationale merken niet hoger mogen zijn en de condities niet slechter mogen zijn dan nu voor PIN gelden. Het kan zijn dat u nu een contract voor een internationaal debetkaartbetaalmerk (meestal is dat Maestro) heeft met een partij die niet gebonden is aan deze afspraak. Bijvoorbeeld met EMS, Paysquare, B&S of Atos Worldline/Banksys. U doet er goed aan om in dat geval na te gaan of de voorwaarden net zo aantrekkelijk zijn als bij de reguliere pinbanken. Waarom een breedbandverbinding? Eind 2011 gaat heel Nederland over op het nieuwe pinnen. Deze EMV transacties zijn veiliger dan de huidige betalingen. Er moet bij deze EMV transacties ook veel meer informatie (controles) worden uitgewisseld. Meer actie tussen pinautomaat en host betekent een potentieel langzamere transactie. Daarom is sterk aan te raden om een breedbandverbinding (IP-verbinding ADSL) te nemen. Daarnaast kunnen meerdere toepassingen over één breedbandverbinding lopen, zoals telefonie, internet en pinnen. Op deze manier kunt u meerdere abonnementen vervangen door één breedbandverbinding en kunt u op deze manier kosten besparen. Op kunt u berekenen of het voor u voordelig is om over te stappen op breedbandverbinding. Als vuistregel wordt gehanteerd dat vanaf 200 pintransacties per maand breedbandverbinding voordeliger is. 8 PINKR ANT Bovendien gaan de analoge lijnen over een paar jaar verdwijnen (de aankondiging van KPN is al geweest). Alle nieuwe ontwikkelingen zijn gericht op breedbandverbindingen. Een ondernemer kan daarom beter meteen goed overstappen en een breedbandverbinding nemen. Promotiemateriaal Om uw klanten te laten zien dat u pinbetalingen accepteert, heeft u bij uw betaalautomaat promotiemateriaal ontvangen. Indien nodig kunt u kosteloos extra promotiemateriaal bestellen via Het materiaal speelt in op het probleem dat klanten regelmatig contant betalen, ook als zij eigenlijk een voorkeur voor pinnen hebben. Wanneer de klant denkt dat u als acceptant liever contant geld ontvangt (bijvoorbeeld omdat het bedrag niet al te hoog is), dan laat hij sneller zijn pinpas in de portemonnee zitten. Het promotiemateriaal is ontwikkeld voor de winkelier die wil aangeven dat hij een voorkeur heeft voor betalingen met de pinpas. Op kunt u ook terecht voor informatiemateriaal om u of uw medewerkers over de voordelen van pinnen te informeren. flinke besparing voor de versondernemer door stimulering van pinnen De voordelen van pinnen zijn de meeste ondernemers wel bekend: meer veiligheid, service, gemak, snelheid e.d. Maar u kijkt - terecht - ook naar de kosten. EIM heeft onlangs casestudies uitgevoerd om uit te vinden wat het effect is van het stimuleren van pinnen voor een individuele onderneming. Het voorbeeldbedrijf in de versbranche is een slagerij met een omzet van (incl. BTW). Momenteel wordt in deze onderneming 15% van de aankopen met de pinpas afgerekend. De totale jaarlijkse kosten voor betalingsverkeer vormen een flinke som: Anders dan veel ondernemers denken, komt het grootste deel daarvan ( 5.432) voor rekening van de contante transacties. Het kleinste deel ( 999) heeft te maken met de pinbetalingen. Als de ondernemer 15% toename van het aantal pintransacties weet te realiseren, dan bespaart hij maar liefst Bij een toename van 35% loopt de besparing op tot Dat is inderdaad een flinke besparing! U kunt het volledige verslag downloaden op 9

6 Pinnen goedkoper dan contant De kosten van het betalingsverkeer zijn gedaald. Dit is de conclusie van onderzoek uitgevoerd door EIM (in opdracht van onder andere de Nederlandsche Bank en het Platform Detailhandel Nederland, december 2007). Een opmerkelijke uitkomst, want tot die tijd werd de detailhandel alleen met prijsstijgingen van betalingsverkeer geconfronteerd. De kostendaling komt voor een belangrijk deel door een toename van het pinverkeer en doordat pinautomaten, telecomverbindingen voor pinnen en pintarieven in prijs zijn verlaagd. Deze trend heeft zich sindsdien voortgezet. Het is een hardnekkig misverstand dat ondernemers juist met veel contante betalingen voordelig uit zijn. Kosten Het onderzoek toont aan dat de gemiddelde kosten van contant en pinnen naar elkaar toegroeien. In 1992 was een pinbetaling nog drie keer zo duur als een contante betaling, in 1998 ging het om een royale factor twee en in 2006 zagen we nog maar een paar cent verschil. Die paar cent schelen wel veel gedoe en derving en leveren meer service en veiligheid op. De kosten voor pinnen zijn helder, er wordt een rekening voor ontvangen. De kosten voor contant geld zijn meer verborgen. Er kan worden gedacht aan afstorten, wisselgeld kopen, verzekering en dergelijke. De ondernemer heeft deze kosten vaak minder inzichtelijk. In het onderzoek zijn de totale kosten van alle betalingen doorgerekend naar de kosten per transactie. Wanneer wordt gekeken naar de kosten wanneer eenmaal een betaalterminal is aangeschaft, dan is pinnen zelfs goedkoper dan contant. Elke extra pinbetaling levert extra voordeel op. Dus hoe meer er gepind wordt, hoe beter het is voor u en voor de klant. Rekenmodule Met een rekenmodule op kunt u eenvoudig inzichtelijk krijgen wat de kosten voor uw betalingsverkeer nu zijn en hoe u hierop kunt besparen door de samenstelling te wijzigen. Pinnen: prettig voor uw klant én voor u Steeds meer consumenten gaan de deur uit zonder te controleren of ze wel genoeg geld bij zich hebben. Ze hebben immers een betaalpas bij zich en ze kunnen bijna overal pinnen. Komen ze in een zaak waar niet gepind kan worden, dan beperken ze zich tot aankopen waarvoor ze het geld op zak hebben of lopen weg. Veel klanten denken zo. Daarnaast is pinnen sneller aan de kassa. Ze hoeven niet iedere keer geld te zoeken en hebben geen dikke portemonnee vol geld. Wat ook weer veilig is. Voor u als ondernemer is het daarom belangrijk dat er ook in uw zaak gepind kan worden. Niet alleen voor een goede service naar de klant, maar pinnen kent ook voor uzelf vele voordelen. PINNEN IS PRETTIGER VOor uw omzet - De klant heeft altijd voldoende geld op zak. - Geen verlies van klanten. Veel klanten zien af van een aankoop wanneer zij eerst geld uit de muur moeten halen. - Meer impulsaankopen. Doordat een klant niet wordt begrensd door een bepaald bedrag in zijn portemonnee wordt deze eerder verleid tot extra aankopen. - Het geld staat meteen op uw bankrekening. - De kosten voor uw bedrijfsvoering dalen (bijvoorbeeld lagere wisselgeldkosten, lagere afstortkosten, minder teluren, lagere verzekeringskosten en indien u pint via een breedbandverbinding bespaart u op telefoon- en internetkosten). - Door te pinnen is ook de kans op kasverschillen kleiner. OOK VOOR UW VEILIGHEID - Minder contant geld in de kassa. Dit betekent minder kans op overvallen. Veilig voor u en voor uw klant. - Minder kans op vals geld. - Minder geld aan- en afvoer. - Minder geld in de kluis. - Minder kans op derving. EN OOK VOOR UW GEMAK - Geen gedoe met klein geld. - U hoeft minder te tellen. - Automatische administratie. - Het geld staat meteen op uw bankrekening. - U hoeft minder vaak naar de bank voor het afstorten en wisselgeld. - Snellere doorstroming aan de kassa. Colofon De pinkrant is een eenmalige speciale bijlage bij het maanblad De Slager mei 2010 van de Koninklijke Nederlandse Slagerorganisatie. De special is gerealiseerd in opdracht van Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen (SBEB). Adres Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen Postbus 262, 2260 AG Leidschendam Telefoon Elke extra pinbetaling levert extra voordeel op. Redactie Marian Lemsom: hoofdredacteur, Eva Westerhof: eindredacteur, Roland Verhoef (SBEB) en Hans Hulsfhof: redacteuren. Ontwerp en vormgeving Muntz, Amersfoort Fotografie Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen en KNS 10 11

7 12

Informatie over het nieuwe pinnen

Informatie over het nieuwe pinnen Informatie over het nieuwe pinnen Bereid uw cliënt voor op het nieuwe pinnen De Nederlandse pin gaat verdwijnen. Ondernemers moeten er voor zorgen dat hun betaalautomaat geschikt wordt gemaakt voor het

Nadere informatie

Bent u al klaar voor het nieuwe pinnen?

Bent u al klaar voor het nieuwe pinnen? Bent u al klaar voor het nieuwe pinnen? Voorwoord Als ondernemer in de tabaks- en gemaksdetailhandel wilt u uw klanten een optimale service bieden, maar u wilt ook uw betalingsverkeer veilig en efficiënt

Nadere informatie

Het nieuwe pinnen? U kunt er maar beter snel mee beginnen. Pas op tijd uw betaalautomaat en bankcontract aan!

Het nieuwe pinnen? U kunt er maar beter snel mee beginnen. Pas op tijd uw betaalautomaat en bankcontract aan! Het nieuwe pinnen? U kunt er maar beter snel mee beginnen. Pas op tijd uw betaalautomaat en bankcontract aan! 2 Het nieuwe pinnen? U kunt er maar beter snel mee beginnen. Het betalingsverkeer voor pinnen

Nadere informatie

ANBOS SPECIAL BETALINGSVERKEER. EMV: het nieuwe pinnen gaat beginnen. Voordeliger, er, veiliger en beter voor uw omzet

ANBOS SPECIAL BETALINGSVERKEER. EMV: het nieuwe pinnen gaat beginnen. Voordeliger, er, veiliger en beter voor uw omzet OKTOBER 2010 ANBOS SPECIAL BETALINGSVERKEER EMV: het nieuwe pinnen gaat beginnen PINNEN Voordeliger, er, veiliger en beter voor uw omzet Of u als ondernemer nu wel of geen pinmogelijkheid in uw zaak hebt,

Nadere informatie

Het nieuwe pinnen gaat beginnen. Ook bij u!

Het nieuwe pinnen gaat beginnen. Ook bij u! pinnen gaat beginnen. Ook bij u! pinnen gaat beginnen. Ook bij u! Nederland stapt over op het pinnen met de chip in plaats van met de magneetstrip. De eerste pilots van het nieuwe pinnen zijn gestart.

Nadere informatie

bent u KlAAR VooR het NIEuwE PINNEN

bent u KlAAR VooR het NIEuwE PINNEN Speciale uitgave van het Productschap VIS Bijlage voor de vishandel in Nederland bent u KlAAR VooR het NIEuwE PINNEN PINNEN stimuleren? Veel ondernemers beseffen de voordelen van pinnen: meer omzet, meer

Nadere informatie

2 Cluster 1: Grote bedragen, veel transacties

2 Cluster 1: Grote bedragen, veel transacties 2 Cluster 1: Grote bedragen, veel transacties 2.1 Typering van het cluster Het cluster 'grote bedragen, veel transacties' omvat de detailhandelsbranches warenhuizen, bouwmarkten en supermarkten. Zij hebben

Nadere informatie

Probleemloos naar één Europese markt voor betalingen

Probleemloos naar één Europese markt voor betalingen Probleemloos naar één Europese markt voor betalingen SEPA: betalingsverkeer zonder grenzen In een groot deel van Europa worden de grenzen voor het betalingsverkeer afgeschaft. Er komt één grote Europese

Nadere informatie

3 Cluster 2: Lage bedragen, beperkt aantal transacties

3 Cluster 2: Lage bedragen, beperkt aantal transacties 3 Cluster 2: Lage bedragen, beperkt aantal transacties 3.1 Typering van het cluster Winkels in food met een laag transactiebedrag zijn vooral de versspeciaalzaken. Als uitgegaan wordt van de standaardindeling

Nadere informatie

Hoe minder contant, hoe minder risico

Hoe minder contant, hoe minder risico Hoe minder contant, hoe minder risico Renate de Vree Er vinden nog regelmatig overvallen plaats op winkeliers, tankstations en horecaondernemers. Veel van die overvallen betreffen zogenaamde kassaroven.

Nadere informatie

Praktijkvoorbeeld kosten betalingsverkeer Tabaks- en Gemakswinkel

Praktijkvoorbeeld kosten betalingsverkeer Tabaks- en Gemakswinkel Praktijkvoorbeeld kosten betalingsverkeer Tabaks- en Gemakswinkel Het bedrijf De gemakswinkel die wij bezochten, is gevestigd in een kern van een middelgrote gemeente. De winkel opereert in een samenwerkingsverband.

Nadere informatie

Het nieuwe pinnen gaat beginnen. Sluit u aan op breedband

Het nieuwe pinnen gaat beginnen. Sluit u aan op breedband Het nieuwe pinnen gaat beginnen Sluit u aan op breedband 2 Het nieuwe pinnen gaat beginnen Sluit u aan op breedband De aangewezen verbinding voor het nieuwe pinnen is een breedbandverbinding. Dat is zeker

Nadere informatie

PINNEN IS GRATIS WEEK VAN HET PINNEN DOET U MEE?

PINNEN IS GRATIS WEEK VAN HET PINNEN DOET U MEE? PINNEN IS GRATIS VOOR ONDERNEMERS VAN 1 / T 7 M NOVEMBER DOET U MEE? Pinnen is snel, makkelijk en veilig. Maar er wordt nog veel met contant geld betaald. Dit willen we snel veranderen. Daarom organiseren

Nadere informatie

7 Cluster 6: Ambulante handel: voedingsmiddelen

7 Cluster 6: Ambulante handel: voedingsmiddelen 7 Cluster 6: Ambulante handel: voedingsmiddelen 7.1 Typering van het cluster Het cluster omvat alle bedrijven die als hoofdactiviteit op de markt food producten verkopen zoals vlees, vis, groenten en fruit,

Nadere informatie

KIJK OP WWW.PIN.NL. voor promotiemateriaal. Mei 2015. Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen ISSN 1570-9558

KIJK OP WWW.PIN.NL. voor promotiemateriaal. Mei 2015. Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen ISSN 1570-9558 KIJK OP WWW.PIN.NL voor promotiemateriaal Mei 2015 Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen MB_Raamsticker_160x43,50mm.indd 1 30-12-13 13:36 B_Sticker_60x60_DD.indd 1 30-12-13 13:44 Aan

Nadere informatie

11 Cluster 10: Horeca, maaltijdverstrekkers

11 Cluster 10: Horeca, maaltijdverstrekkers 11 Cluster 10: Horeca, maaltijdverstrekkers 11.1 Typering van het cluster Onder de verzamelnaam maaltijdverstrekkers vallen de restaurants in al hun verschijningsvormen: van eetcafé en fastfoodrestaurant

Nadere informatie

9 Cluster 8: Horeca, drankverstrekkers

9 Cluster 8: Horeca, drankverstrekkers 9 Cluster 8: Horeca, drankverstrekkers 9.1 Typering van het cluster Nederland telt ongeveer 11.000 cafés, die behoren tot ruim 9.600 ondernemi n- gen. Kenmerkend voor de cafés is gewoonlijk de kleine schaal

Nadere informatie

Voorkom gepiep aan de kassa.

Voorkom gepiep aan de kassa. Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen Maart 2011 Nr.1 Voorkom gepiep aan de kassa. 2011: het jaar van het nieuwe pinnen Nederland stapt over op het nieuwe pinnen. Uw klanten gaan betalen

Nadere informatie

4 Cluster 3: winkels in non-food, laag transactiebedrag

4 Cluster 3: winkels in non-food, laag transactiebedrag 4 Cluster 3: winkels in non-food, laag transactiebedrag 4.1 Typering van het cluster Winkels in non-food met een laag transactiebedrag zijn er in vele verschijningsvormen. Als uitgegaan wordt van de standaardindeling

Nadere informatie

5 Cluster 4: winkels in non-food, hoog transactiebedrag

5 Cluster 4: winkels in non-food, hoog transactiebedrag 5 Cluster 4: winkels in non-food, hoog transactiebedrag 5.1 Typering van het cluster Winkels in non-food met een hoog transactiebedrag zijn vooral te vinden in de modesector, in de bruin- en witgoedsector,

Nadere informatie

13 Cluster 12: de benzineservicestations

13 Cluster 12: de benzineservicestations 13 Cluster 12: de benzineservicestations 13.1 Typering van het cluster Tot dit cluster behoren alle tankstations in Nederland met de daarbij behorende winkels (tankshop). Nederland telt circa 2.200 benzineservicestations,

Nadere informatie

Pin2Connect. Zorgeloos betalen

Pin2Connect. Zorgeloos betalen Pin2Connect Zorgeloos betalen HotelsConnect voor uw hotel. Voor een hotel is telefonie, beveiliging en internet van groot belang. En bijvoorbeeld eventuele muziek, de mogelijkheid tot pinnen en camerabewaking

Nadere informatie

6 Cluster 5: detailhandel non-food ook op bestelling

6 Cluster 5: detailhandel non-food ook op bestelling 6 Cluster 5: detailhandel non-food ook op bestelling 6.1 Typering van het cluster Winkels in non-food met veel bestellingen die bij aflevering, direct daarna of direct daaraan voorafgaand worden betaald,

Nadere informatie

CBL Protocol. Liever pinnen dan contant. www.supermarkt.nl. betaalpas

CBL Protocol. Liever pinnen dan contant. www.supermarkt.nl. betaalpas CBL Protocol Liever pinnen dan contant betaalpas www.supermarkt.nl 2 3 1.0 De voordelen van pinnen Er zijn verschillende redenen waarom het prettig is als klanten pinnen in plaats van contant betalen,

Nadere informatie

KIJK OP WWW.PIN.NL. voor het nieuwe promotiemateriaal. Mei 2013 Nr.1. Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen ISSN 1570-9558

KIJK OP WWW.PIN.NL. voor het nieuwe promotiemateriaal. Mei 2013 Nr.1. Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen ISSN 1570-9558 KIJK OP WWW.PIN.NL voor het nieuwe promotiemateriaal Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen Mei 2013 Nr.1 Aan de samenstelling van deze uitgave wordt de grootst mogelijke zorg besteed.

Nadere informatie

Het betalingsverkeer: Wil je bij me pinnen?

Het betalingsverkeer: Wil je bij me pinnen? Deze casusopdracht gaat over het betalingsverkeer in supermarkten. Voor het beantwoorden van de vragen moet je gebruik maken van de drie informatiebronnen die na de vragen staan gegeven. In informatiebron

Nadere informatie

Pin2Connect. Zorgeloos betalen

Pin2Connect. Zorgeloos betalen Pin2Connect Zorgeloos betalen RecreatieConnect is een uniek concept voor de recreatiebranche. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten voor uw organisatie. RecreatieConnect biedt u diensten

Nadere informatie

Pinnen bij uw vereniging, ook iets voor u?

Pinnen bij uw vereniging, ook iets voor u? Pinnen bij uw vereniging, ook iets voor u? René de Wit Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen Arnhem, 1 maart 2013 Agenda - Voorstellen - Betalen in Nederland - Consumenten en pinnen - Pinnen bij sportclubs

Nadere informatie

Pin2Connect. Zorgeloos betalen

Pin2Connect. Zorgeloos betalen Pin2Connect Zorgeloos betalen SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen van de school

Nadere informatie

Pin2Connect. Zorgeloos betalen

Pin2Connect. Zorgeloos betalen Pin2Connect Zorgeloos betalen PetrolConnect is voor alle IT & Communicatie diensten van uw tankstation. Drie zaken die sowieso nodig zijn voor een tankstation zijn het gemak van pinnen, muziek en natuurlijk

Nadere informatie

Tips voor het nieuwe pinnen Pinnen sterk in de lift

Tips voor het nieuwe pinnen Pinnen sterk in de lift Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen Sept 2011 Nr.2 Tips voor het nieuwe pinnen Pinnen sterk in de lift Aan de samenstelling van deze uitgave wordt de grootst mogelijke zorg besteed.

Nadere informatie

12 Cluster 11: Horeca, hotel-restaurant

12 Cluster 11: Horeca, hotel-restaurant 12 Cluster 11: Horeca, hotel-restaurant 12.1 Typering van het cluster Tot dit cluster behoren de hotel-restaurants en de hotels (hotels en pensions zonder vrij toegankelijk restaurant). Nederland telt

Nadere informatie

2015: het jaar van contactloos betalen Whitepaper

2015: het jaar van contactloos betalen Whitepaper 2015: het jaar van contactloos betalen Whitepaper Inhoudsopgave 2015: het jaar van contactloos betalen Whitepaper Hoofdstuk 1: Sterke groei aantal pinbetalingen in Nederland 3 Hoofdstuk 2: Contactloos

Nadere informatie

Veilig betalen in Nederland

Veilig betalen in Nederland De meeste consumenten zijn positief over de veiligheid van het Nederlandse betalingsverkeer. Dat blijkt uit onderzoek dat dnb heeft uitgevoerd, onder meer naar aanleiding van de toename van pinpasfraude

Nadere informatie

Betalen in het eurogebied: nog niet alle wensen vervuld

Betalen in het eurogebied: nog niet alle wensen vervuld ers zijn over het algemeen positief over de bestaande betaalmogelijkheden, maar toch betaalt men in of naar het buitenland niet altijd zoals men zou willen. Zo is de tevredenheid over de acceptatie van

Nadere informatie

600 korting op kassa en pin als u contactloos betalen van ING erbij neemt

600 korting op kassa en pin als u contactloos betalen van ING erbij neemt 600 korting op kassa en pin als u contactloos betalen van ING erbij neemt V.V. V.V. Beste penningmeester, voorzitter en bestuursleden ING en Voetbal (introductie) ING helpt het Nederlandse voetbal verder

Nadere informatie

Concept Ruil. begrippen giraal geld contante betalingen indirecte ruil chartaal geld betalingsverkeer directe ruil kosten (betalingsverkeer)

Concept Ruil. begrippen giraal geld contante betalingen indirecte ruil chartaal geld betalingsverkeer directe ruil kosten (betalingsverkeer) DIGITALE LESBRIEF CONTANTE BETALINGEN GETELD Doelgroep: SLU: 4 havo, 4 vwo 1 lesuur, exclusief huiswerkopdracht Concept Ruil begrippen giraal geld contante betalingen indirecte ruil chartaal geld betalingsverkeer

Nadere informatie

Extra beveiliging voor HFT201 betaalautomaat Overstappen op IP iets voor u? Gratis laten PINnen, of bordjes bij de kassa?

Extra beveiliging voor HFT201 betaalautomaat Overstappen op IP iets voor u? Gratis laten PINnen, of bordjes bij de kassa? Okt. 2007 Nr.3 Extra beveiliging voor HFT201 betaalautomaat Overstappen op IP iets voor u? Gratis laten PINnen, of bordjes bij de kassa? ISSN 1570-9558 Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch

Nadere informatie

Contant geld: gedrag en beleving van retailers

Contant geld: gedrag en beleving van retailers Contant geld: gedrag en beleving van retailers Uitkomsten DNB onderzoek, in samenwerking met Panteia, naar het gedrag en de beleving van retailers ten aanzien van contant geld Retailers zijn een belangrijke

Nadere informatie

Toekomstvaste pinautomaat voor elke ondernemer: Altijd & Overal Zorgeloos pinnen!

Toekomstvaste pinautomaat voor elke ondernemer: Altijd & Overal Zorgeloos pinnen! Vx570 + Vx810 pinpad Toekomstvaste pinautomaat voor elke ondernemer: Altijd & Overal Zorgeloos pinnen! Waarom uw klanten laten pinnen? U biedt uw klanten extra service en versterkt zo de klantenbinding.

Nadere informatie

FAQ Retourpinnen. Voor de winkelier

FAQ Retourpinnen. Voor de winkelier FAQ Retourpinnen Voor de winkelier Is deze FAQ ook in het andere talen beschikbaar? Nee. Deze FAQ is alleen in het Nederlands. Is er een FAQ voor mijn kassamedewerkers? Ja. Kijk op www.pin.nl/retourpinnen.

Nadere informatie

Tariefbordjes verdwijnen uit MKB

Tariefbordjes verdwijnen uit MKB outmeldingen Column Henk van den Broek, voorzitter van de stuurgroep betalingsverkeer van het Platform Detailhandel Nederland. Dat pinnen steeds belangrijker wordt is een goede ontwikkeling voor de veiligheid.

Nadere informatie

Pin Pakket Compleet. Zo werkt het

Pin Pakket Compleet. Zo werkt het Pin Pakket Compleet Zo werkt het Pin Pakket Compleet Het accepteren van betalingen met een betaalpas via het Pin Pakket Compleet biedt gemak voor u en uw klanten. Bovendien verhoogt deze betaalmogelijkheid

Nadere informatie

Hoe wordt er gedacht over Alleen pinnen-kassa s?

Hoe wordt er gedacht over Alleen pinnen-kassa s? Hoe wordt er gedacht over Alleen pinnen-kassa s? door Miriam Osten (Manager SBEB) februari 2012 1 Voorwoord Klanten zien in steeds meer winkels Alleen pinnen -kassa s. Bedrijven voeren dit soort kassa

Nadere informatie

Accepteren betaalpassen. Zo werkt het

Accepteren betaalpassen. Zo werkt het Accepteren betaalpassen Zo werkt het Accepteren betaalpassen Het accepteren van betalingen met een betaalpas biedt gemak voor u en uw klanten. Bovendien verhoogt deze betaalmogelijkheid uw veiligheid,

Nadere informatie

CBL Protocol PINNEN, JA GRAAG. betaalpas. www.supermarkt.nl. centraal bureau levensmiddelenhandel

CBL Protocol PINNEN, JA GRAAG. betaalpas. www.supermarkt.nl. centraal bureau levensmiddelenhandel CBL Protocol PINNEN, JA GRAAG betaalpas centraal bureau levensmiddelenhandel www.supermarkt.nl 2 CBL PROTOCOL PINNEN, JA GRAAG 3 1.0 De voordelen van pinnen Er zijn verschillende redenen waarom het prettig

Nadere informatie

Laveren naar sepa: de overgang naar Europese betaalmiddelen in Nederland

Laveren naar sepa: de overgang naar Europese betaalmiddelen in Nederland Laveren naar sepa: de overgang naar Europese betaalmiddelen in Nederland Vanaf 28 januari 2008 zullen consumenten en bedrijven Europees kunnen gaan betalen. Op die datum komen banken in het hele eurogebied

Nadere informatie

Uw betalingen zijn in goede handen bij PaySquare

Uw betalingen zijn in goede handen bij PaySquare Uw betalingen zijn in goede handen bij PaySquare Als ondernemer maakt u het uw klanten graag makkelijk. Wilt u uw klanten in staat stellen om iedere aankoop snel, gemakkelijk en veilig te betalen, dan

Nadere informatie

December 2014 Betalen aan de kassa 2013

December 2014 Betalen aan de kassa 2013 December 2014 Betalen aan de kassa 2013 Betalen aan de kassa 2013 Betalen aan de kassa 2013 Uitkomsten DNB/Betaalvereniging Nederland onderzoek naar het gebruik van contant geld en de pinpas in Nederland

Nadere informatie

Library NFC. Eenvoudig contactloos betalen

Library NFC. Eenvoudig contactloos betalen Library NFC Eenvoudig contactloos betalen LibraryConnect is uniek voor uw bibliotheek. Internet is tegenwoordig wel handig, ook voor een bibliotheek. Een website bijvoorbeeld kan handig zijn voor uw bibliotheek

Nadere informatie

School NFC. Eenvoudig contactloos betalen

School NFC. Eenvoudig contactloos betalen School NFC Eenvoudig contactloos betalen SchoolsConnect is een totaalconcept voor onderwijsinstellingen. Gemakkelijk internet en telefonie is altijd fijn op een school. Ook de veiligheid van eigendommen

Nadere informatie

Hotel NFC. Eenvoudig contactloos betalen

Hotel NFC. Eenvoudig contactloos betalen Hotel NFC Eenvoudig contactloos betalen HotelsConnect voor uw hotel. Voor een hotel is telefonie, beveiliging en internet van groot belang. En bijvoorbeeld eventuele muziek, de mogelijkheid tot pinnen

Nadere informatie

Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014

Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014 Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014 1 Inhoudsopga ve 1 Algemeen... 3 1.1 Inleiding... 3 2 Functionele beschrijving... 4 2.1 Pinterminals en bandbreedte... 4 2.1.1 Pinterminals...

Nadere informatie

Knellende kwesties over veiligheid. Contactloos betalen: klanten willen het graag. Win een jaar gratis pinnen! April 2016

Knellende kwesties over veiligheid. Contactloos betalen: klanten willen het graag. Win een jaar gratis pinnen! April 2016 April 2016 Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen Contactloos betalen: klanten willen het graag Knellende kwesties over veiligheid Win een jaar gratis pinnen! Hij moet lekker snel zijn

Nadere informatie

Handleiding Pinnen: snel, eenvoudig en veilig

Handleiding Pinnen: snel, eenvoudig en veilig 1 Handleiding Pinnen: snel, eenvoudig en veilig Pinnen: snel, eenvoudig en veilig Met je bankpas op zak heb je maar weinig contant geld nodig. In bijna alle winkels, supermarkten en tankstations kun je

Nadere informatie

Security NFC. Eenvoudig contactloos betalen

Security NFC. Eenvoudig contactloos betalen Security NFC Eenvoudig contactloos betalen SecurityConnect, een totaalconcept voor beveiligingsbedrijven. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanetwerk over DSL of glasvezel tot diensten als bijvoorbeeld

Nadere informatie

ESSAY. DreamDiscoverDo. Nhung Bui 1623450 JDE-UXD2 JDE-SEMUX.3V-13 December 2014 Pauline Weseman

ESSAY. DreamDiscoverDo. Nhung Bui 1623450 JDE-UXD2 JDE-SEMUX.3V-13 December 2014 Pauline Weseman ESSAY DreamDiscoverDo Nhung Bui 1623450 JDE-UXD2 JDE-SEMUX.3V-13 December 2014 Pauline Weseman Contactloos betalen, waarom zou je daar niet enthousiast van worden? Redelijk nieuw, nog niet geïntegreerd

Nadere informatie

Pin2Connect. Zorgeloos betalen

Pin2Connect. Zorgeloos betalen Pin2Connect Zorgeloos betalen CateringConnect is een totaalconcept voor de Caterings branche. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanetwerk over DSL of glasvezel tot diensten als bijvoorbeeld internet

Nadere informatie

HBD Monitor Betalingsverkeer 2011

HBD Monitor Betalingsverkeer 2011 HBD Monitor Betalingsverkeer 2011 2 HBD Monitor Betalingsverkeer 2011 HBD Monitor Betalingsverkeer 2011 De HBD Monitor Betalingsverkeer 2011 is een periodiek onderzoek van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel,

Nadere informatie

Infogids. Handleiding voor kaartacceptatie via de betaalautomaat

Infogids. Handleiding voor kaartacceptatie via de betaalautomaat Infogids Handleiding voor kaartacceptatie via de betaalautomaat Veilige acceptatie van betaalkaarten op uw betaalautomaat 4 1 Handleiding kaartacceptatie 6 1.1 Acceptatievoorschriften bij een betaalkaart

Nadere informatie

Mei 2014. Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen

Mei 2014. Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen Mei 2014 Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen ISSN 1570-9558 ISSN 1570-9558 Pinnen, ja graag Campagne 2013 in beeld Op steeds meer plaatsen in Nederland zien we de nieuwe slogan Pinnen,

Nadere informatie

Speciale editie. Samen strijden tegen skimming Supermarktketens vragen om PIN Flinke besparing voor ondernemers. Dec. 2008 Nr.1

Speciale editie. Samen strijden tegen skimming Supermarktketens vragen om PIN Flinke besparing voor ondernemers. Dec. 2008 Nr.1 e PIN foutmeldingen Speciale editie Voor u ligt een speciale PINeditie van de Betaalwijzer, de nieuwsbrief over elektronisch betalen. Deze speciale editie wordt u eenmalig per post toegezonden. Voor meer

Nadere informatie

Pin2Connect. Zorgeloos betalen

Pin2Connect. Zorgeloos betalen Pin2Connect Zorgeloos betalen CarsConnect is een totaalconcept voor de automotive branche. Een gecertificeerd, beveiligd VPN datanetwerk over DSL of glasvezel tot diensten als bijvoorbeeld internet toegang,

Nadere informatie

KIJK OP WWW.PIN.NL. voor promotiemateriaal. Mei 2014. Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen

KIJK OP WWW.PIN.NL. voor promotiemateriaal. Mei 2014. Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen KIJK OP WWW.PIN.NL voor promotiemateriaal Mei 2014 Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen MB_Raamsticker_160x43,50mm.indd 1 30-12-13 13:36 MB_Sticker_60x60_DD.indd 1 30-12-13 13:44 Aan

Nadere informatie

Het juiste afrekensysteem

Het juiste afrekensysteem Het juiste afrekensysteem Om Cashless Betalen te accepteren bij uw organisatie heeft u een geschikt afrekensysteem nodig. Wij werken met verschillende systemen van grote en minder grote merken. In dit

Nadere informatie

Persbericht. Sterke groei elektronisch betalen in 2015. Kenmerk 16-01. Datum 25 januari 2016

Persbericht. Sterke groei elektronisch betalen in 2015. Kenmerk 16-01. Datum 25 januari 2016 Datum 25 januari 2016 Kenmerk 16-01 Gustav Mahlerplein 33-35 1082 MS Amsterdam Postbus 83073 1080 AB Amsterdam Sterke groei elektronisch betalen in 2015 www.betaalvereniging.nl T 020 305 19 00 F 020 305

Nadere informatie

Grensoverschrijdend betaalgedrag van Nederlanders in 2014

Grensoverschrijdend betaalgedrag van Nederlanders in 2014 Grensoverschrijdend betaalgedrag van Nederlanders in 2014 Uitkomsten DNB onderzoek naar hoe Nederlanders betalen in en naar het buitenland 1 Nederlanders gebruiken in het buitenland vaker contant geld

Nadere informatie

Tarieven Zakelijk Betalingsverkeer

Tarieven Zakelijk Betalingsverkeer Tarieven Zakelijk Betalingsverkeer per 1 januari 2009 Tarieven Binnenland Girale bijschrijvingen Overboeking EUR 0,14 Acceptgiro EUR 0,25 Spoedoverboeking EUR 1,19 Incasso via OfficeNet/Internet Bankieren/Access

Nadere informatie

Tarifering van de verwerking van transacties met betaalpassen en creditcards

Tarifering van de verwerking van transacties met betaalpassen en creditcards Tarifering van de verwerking van transacties met betaalpassen en creditcards De Interchange Fee Regulation is een wetgeving vanuit de EU (Verordening (EU) 2015/751), waar elke issuer en acquirer die gevestigd

Nadere informatie

Rabobank Utrecht, partner voor bankzaken. Ook als u extra hulp nodig heeft. Een aandeel in elkaar

Rabobank Utrecht, partner voor bankzaken. Ook als u extra hulp nodig heeft. Een aandeel in elkaar Rabobank Utrecht, partner voor bankzaken Ook als u extra hulp nodig heeft Een aandeel in elkaar 1875 RABO_Folder_A5_WEL-schreef.indd 1 01-05-15 13:45 De Rabobank, uw partner bij bankzaken Soms is het lastig

Nadere informatie

Verslag activiteiten Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen 2008

Verslag activiteiten Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen 2008 Verslag activiteiten Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen 2008 De Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen is eind 2005 opgericht om te sturen naar zo veilig en efficiënt mogelijk betaalgedrag. De maatschappelijke

Nadere informatie

Creditcardgebruik in Nederland

Creditcardgebruik in Nederland Creditcardgebruik in Nederland Een onderzoek naar de beleving en het gedrag van Nederlandse consumenten Anneke Kosse De Nederlandsche Bank Oktober 2009 1. INLEIDING Aanbod & acceptatie creditcards beperkt

Nadere informatie

Betalen aan de kassa 2014

Betalen aan de kassa 2014 Betalen aan de kassa 2014 Uitkomsten DNB/Betaalvereniging Nederland onderzoek naar het gebruik van contant geld en de pinpas in Nederland in 2014 1 Gebruik van betaalmiddelen 2010-2014 Tabel 1. Gebruik

Nadere informatie

Van Strip naar Chip Jongeren PINnen voor Get Charged Telepas-automaat niet meer bruikbaar in 2007

Van Strip naar Chip Jongeren PINnen voor Get Charged Telepas-automaat niet meer bruikbaar in 2007 Dec 2006 Nr.2 Van Strip naar Chip Jongeren PINnen voor Get Charged Telepas-automaat niet meer bruikbaar in 2007 ISSN 1570-9558 Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen vergang van strip

Nadere informatie

Onderwerp Invoering nieuwe internationale standaard elektronisch betalen

Onderwerp Invoering nieuwe internationale standaard elektronisch betalen Datum raadsvergadering / Nummer raadsvoorstel 30 maart 2011 / 34/2011 Fatale termijn: besluitvorming vóór: 31-03-2011 Onderwerp I nieuwe internationale elektronisch betalen Programma / Programmanummer

Nadere informatie

Aanbod op maat voor VRB leden De VRB heeft met het CCV een aanbod op maat gemaakt voor haar leden. Concreet betekent dit het volgende:

Aanbod op maat voor VRB leden De VRB heeft met het CCV een aanbod op maat gemaakt voor haar leden. Concreet betekent dit het volgende: Onderwerp: Mobiele pinautomaat met 50% subsidie Middels deze e-mail attenderen we onze leden op een speciaal aanbod: een mobiele pinautomaat voor VRB rijschoolhouders met 50% subsidie vanuit het programma

Nadere informatie

Kostenoverzicht ING betaalproducten particulieren. Omdat u wilt weten waar u aan toe bent

Kostenoverzicht ING betaalproducten particulieren. Omdat u wilt weten waar u aan toe bent Kostenoverzicht ING betaalproducten particulieren Omdat u wilt weten waar u aan toe bent Alle kosten op een rij Kiest u voor voordelig bankieren? Dan zit u goed bij de ING. Met dit kostenoverzicht weet

Nadere informatie

Alleen-Pinnen-Monitor

Alleen-Pinnen-Monitor 1 Alleen-Pinnen-Monitor Perceptie van alleen-pinnen kassa s 2 e meting Erwin Boom & Markus Leineweber, 11 september 2012 Uitgevoerd in opdracht van de Betaalvereniging Nederland en Stichting BEB Vertrouwelijk

Nadere informatie

Duidelijke voorwaarden

Duidelijke voorwaarden Mobiel abonnement Duidelijke voorwaarden Werkt in je voordeel Introductie Klant worden Bij Telfort vinden we het belangrijk dat al onze klanten weten waar ze aan toe zijn. Daarom vind je in dit boekje

Nadere informatie

Creo cashless payment: innovatief, efficiënt en klantgericht!

Creo cashless payment: innovatief, efficiënt en klantgericht! Creo cashless payment: innovatief, efficiënt en klantgericht! De betaalwereld is in beweging. Cash geld en Pinnen is duur en traag met lange wachtrijen voor de kassa s tot gevolg. Als gevolg daarvan zoeken

Nadere informatie

MKB gaat over naar SEPA, maar weet het nog niet!

MKB gaat over naar SEPA, maar weet het nog niet! REIN KIEVIET MKB gaat over naar SEPA, maar weet het nog niet! Het Nederlandse betalingsverkeer staat voor grote uitdagingen. Binnen enkele jaren moeten de Nederlandse betaalmiddelen zijn vervangen door

Nadere informatie

Store ISMP Smartphone Pin

Store ISMP Smartphone Pin Store ISMP Smartphone Pin StoreConnect is een totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten in uw winkel. Uw klant tevreden maken met het gemak van IP pinnen of gezellige sfeer doormiddel van muziek

Nadere informatie

World Card Business. Handleiding

World Card Business. Handleiding World Card Business Handleiding 2 Inhoudsopgave 3 Gebruikmaken van de World Card Business Zet eerst uw handtekening Veilig betalen met pincode 3 4 Veilig online betalen met Verified by Visa Handig om te

Nadere informatie

zakelijk betalingsverkeer 2013 Basistarief zakelijke rekeningen 4,35 per maand per rekening

zakelijk betalingsverkeer 2013 Basistarief zakelijke rekeningen 4,35 per maand per rekening tarieven zakelijk betalingsverkeer 2013 Betaalrekeningen en pakketten Basistarief zakelijke rekeningen 4,35 per maand per rekening Basistarief zakelijke rekeningen niet ingezetenen (1) 27,00 per maand

Nadere informatie

Cashr & Adyen shuttle Quick Guide Beheerders

Cashr & Adyen shuttle Quick Guide Beheerders Cashr & Adyen shuttle Quick Guide Beheerders Algemene beheerdersinformatie Hieronder volgt algemene informatie over de Adyen shuttle. Een Adyen shuttle kost 99,-. U betaalt geen aansluitkosten. Er is geen

Nadere informatie

Veilig PINnen Beter betalingsverkeer Snel en veilig betalen op internet

Veilig PINnen Beter betalingsverkeer Snel en veilig betalen op internet ISSN 1570-9558 Juli 2006 Betaalwijzer is de nieuwsbrief over elektronisch betalen Veilig PINnen Beter betalingsverkeer Snel en veilig betalen op internet Veiligheid PIN hoog in het vaandel Alertheid voorkomt

Nadere informatie

Monitor betalingverkeer 2009-2012

Monitor betalingverkeer 2009-2012 Monitor betalingverkeer 2009-2012 Eindmeting Eindrapport Een onderzoek in opdracht van Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen J. Wils R. Hoevenagel P. van der Zeijden Projectnummer: C10363 Zoetermeer,

Nadere informatie

AANPAK SKIMMEN BOEKT TERREIN- WINST

AANPAK SKIMMEN BOEKT TERREIN- WINST SECONDANT #5 OKTOBER 2012 7 Nederland telde bijna 8000 geldautomaten in 2011 / foto: Inge van Mill. Schade en aanpak van skimmen sinds 2004 AANPAK SKIMMEN BOEKT TERREIN- WINST Crimi-trends Pintransacties

Nadere informatie

Samen sterker 4875 GOOD THRU

Samen sterker 4875 GOOD THRU Handleiding Moneycard Samen sterker 4875 GOOD THRU Start gebruik Moneycard U heeft een Moneycard en bijbehorende pincode in twee gesloten enveloppen ontvangen. U kunt uw Moneycard nu direct gebruiken samen

Nadere informatie

Gewoon zo! Geld: Wat moet je weten als je gaat winkelen? MAKKELIJKLEZENGIDS OVER GELD

Gewoon zo! Geld: Wat moet je weten als je gaat winkelen? MAKKELIJKLEZENGIDS OVER GELD Gewoon zo! Geld: Wat moet je weten als je gaat winkelen? MAKKELIJKLEZENGIDS OVER GELD Betalen Als je een boodschap doet of bijvoorbeeld een trui koopt, moet je afrekenen. Betalen kan op verschillende manieren.

Nadere informatie

MasterCard Corporate. Handleiding

MasterCard Corporate. Handleiding MasterCard Corporate Handleiding 2 Inhoudsopgave 3 Gebruikmaken van de MasterCard Corporate Zet eerst uw handtekening Veilig betalen met pincode 3 Veilig online betalen met MasterCard SecureCode Handig

Nadere informatie

Betalen? Wij zijn uw bank.

Betalen? Wij zijn uw bank. Betalen? Wij zijn uw bank. 2 U wilt eenvoudig uw bankzaken regelen? Met ons betaalpakket doet u dat op úw manier. In deze tijd kunt u niet meer zonder een betaalpakket. Pinnen, overboeken en betalen. Op

Nadere informatie

Betalingen accepteren via PaySquare. Uw betalingen in goede handen

Betalingen accepteren via PaySquare. Uw betalingen in goede handen Betalingen accepteren via PaySquare Uw betalingen in goede handen Veilig betalingsverkeer Maak het uw klanten gemakkelijk Betalingen met betaalkaarten zijn veilig, kostenbesparend en omzetverhogend. Wilt

Nadere informatie

Betalen? Wij zijn uw bank.

Betalen? Wij zijn uw bank. Betalen? Wij zijn uw bank. U wilt eenvoudig uw bankzaken regelen? Met ons betaalpakket doet u dat op úw manier. In deze tijd kunt u niet meer zonder een betaalpakket. Pinnen, overboeken en betalen. Op

Nadere informatie

Statusrapport Veiligheid betaalproduct

Statusrapport Veiligheid betaalproduct Statusrapport Veiligheid betaalproduct Pinpas 2006 De Nederlandsche Bank 2 Inhoudsopgave 1 Inleiding en conclusie... 5 2 Kenmerken betaalproduct Pinpas... 6 3 Fraude-ontwikkeling Pinpas... 7 4 Status van

Nadere informatie

Werkplan Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen 2016

Werkplan Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen 2016 Werkplan Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen 2016 De Stichting Bevorderen Efficiënt Betalen (SBEB) is opgericht als uitvloeisel van het Convenant Betalingsverkeer 2005 dat tussen banken en vertegenwoordigers

Nadere informatie

Versneld naar een nog veiliger en efficiënter betalingsverkeer. Vierjarenplan 2009 2012

Versneld naar een nog veiliger en efficiënter betalingsverkeer. Vierjarenplan 2009 2012 Versneld naar een nog veiliger en efficiënter betalingsverkeer Vierjarenplan 2009 2012 Leidschendam, 27 mei 2009 INHOUD Inleiding 3 Doelstellingen 5 De huidige status 6 Activiteiten 2009-2012 8 EMV-programma

Nadere informatie

Omdat u er niet alleen voor staat Een aandeel in elkaar

Omdat u er niet alleen voor staat Een aandeel in elkaar Samen bankieren Omdat u er niet alleen voor staat Een aandeel in elkaar Leeswijzer Handige hulpmiddelen om zelfstandig te bankieren: 3 - Geld opnemen 3 - Rabo Internetbankieren en de Rabo Bankieren App

Nadere informatie