Personeelsvergadering De Mare 22/04/2013

Transcriptie

1 Personeelsvergadering De Mare 22/04/2013 1

2 Agenda Introductie Geert van den Bossche Goedroen Vanlerberghe Mission Statement Educatieve Uitgevers Situering Knooppunt Ontstaan & doel Knooppunt Organisatie Diensten Knooppunt Knooppunt-waarden Silverboard-app versus Knooppunt-app Gemelde problemen Richtlijn voor ondersteuning bij problemen Uitdagingen educatieve uitgevers / onderwijs 2

3 Mission Statement EU Waarom kiezen voor professioneel ontwikkeld lesmateriaal? Professioneel ontwikkeld lesmateriaal heeft de coherentie, de structuur en de reikwijdte die leerlingen nodig hebben en die leerkrachten verwachten In overeenstemming met curricula, eindtermen, leerplandoelstellingen en andere educatieve standaarden, Met aandacht voor de specificiteit van elk niveau van opleiding, Gebaseerd op internationaal aanvaarde wetenschappelijke inzichten in lesgeven en leren, En conform de meest recente pedagogische ontwikkelingen. 3

4 Mission statement EU Educatieve uitgevers leveren: Keuze, door competitie in een open markt, Kwaliteit, door het combineren van de beste auteurstalenten, het scherpste redacteurswerk en de kennis van de noden van de gebruikers, De middelen die curriculumveranderingen in de klas brengen, Meerwaardecontent die de digitale technologieën leerrelevant maakt. In een open markt zullen uitgevers: Innoveren in antwoord op nieuwe uitdagingen. Kwaliteitsvol lesmateriaal doelgericht en duurzaam ontwikkelen. Zich aanpassen aan de veranderende noden van leerlingen en leerkrachten. Gebruikmaken van de zich ontwikkelende technologieën. Allemaal op eigen risico 4

5 Ontstaan & doel Knooppunt Ontstaan Doel Initiatief van 2 uitgevers en sinds 2009 geleid vanuit Boek.be als aparte vzw Eenduidigheid 1 login op 1 platform geeft toegang tot al het digitaal lesmateriaal van de aangesloten uitgevers Voor leerkracht én leerling 1 helpdesk Gebruikersgemak 1 standaard overzicht van lesmateriaal Alle updates op dezelfde plek Kwaliteitsgericht Met respect voor auteursrecht 5

6 Knooppunt organisatie Uniek in Europa: content grootste uitgevers samen op 1 gratis site De partners: 6

7 Knooppunt organisatie Gemeenschappelijk en dus in beheer Knooppunt Overzicht van lesmateriaal Activatie Beschikbaarheid Gebruikersbeheer (wachtwoorden / scholen / etc) Helpdesk Nieuwe gemeenschappelijke initiatieven Ondersteuning innovatie / research Uitgeverspecifiek Vorm / inhoud / werking specifiek lesmateriaal Verkopen / verdelen activatiecodes 7

8 Knooppunt-diensten Knooppunt-site & Alle digitale producten van de verschillende uitgevers Digitale oefeningen Handleidingen Bordboeken Leer(werk)boeken Opvolgingssysteem Links Naar methodesites Multimedia YouTube Internetsites 8

9 Knooppunt-diensten producten multimedia Digitale oefeningen opvolgingssysteem methodesites addenda youtube methodesites 9

10 Knooppunt-waarden Uitgeverijneutraal Geen promotie van een methode of uitgeverij Geen voorrang: groot én klein Innovatie op de snelheid van de gebruikers Niet te ver doorgedreven om digitale maagden niet te verliezen, maar ook niet te conservatief om de digitale evolutie te missen Marvin Minsky Geen producten waarvoor er geen infrastructuur en ondersteuning is in de scholen of geen training beschikbaar voor leerkrachten "You don't understand anything unless you understand there are at least 3 ways." 10

11 Knooppunt-waarden Inclusief! Toegankelijk en begrijpelijk voor alle gebruikers Niet enkel voor de techneuten, de bezitters van specifieke software of elektronische leeromgevingen, de Microsoft- of Apple-adepts, de scholen met geld, John Rusking Kwaliteit producten en inhoud Educatieve uitgevers concurreren op vlak van inhoud, niet op vlak van technologie Kwaliteit vanaf pagina 1: gebruikers hoeven niet tussen honderden producten, sites, te zoeken naar kwaliteit, hoeven de leerplannen niet te doorgronden, kunnen focussen op hun leerlingen Quality is never an accident; it is always the result of intelligent effort. 11

12 Silverboard-app vs Knooppunt-app Silverboard-app (initiatief van 2 educatieve uitgeverijen) = testjaar Gratis lesmateriaal in ruil voor feedback over problemen Test scholen om ervaring uit te testen en problemen te melden (gebruik op scholen anders dan gebruik in testlokalen uitgevers) Iteratief ontwikkelproces waarbij gemelde problemen de basis vormen voor nieuwe ontwikkeling en fine tuning Noden betreffende interactief lesmateriaal aftoetsen Grote investering voor uitgeverijen tegenover beperkte vraag scholen Knooppunt-app (vanaf september 2013) Kiosk wordt gebruikt door alle educatieve uitgevers aangesloten via Knooppunt Player wordt uitgeverspecifiek Helpdesk bij Knooppunt 12

13 Silverboard-app vs Knooppunt-app Functionaliteiten Basis is silverboard-app Web-app én itunes Store (ios) én Google Play Store (Android) én Windows 8 Store Uitbreiding van functionaliteiten op de agenda Delen van oplossingenlaag met leerlingen Wiskundige tools Pagina tussenvoegen Beheer ruimte Uitbreiding downloadmogelijkheden. Extra focus op performantie en stabiliteit Blijvend evolutie te verwachten Gratis product aanvullend op 13

14 Gemelde problemen: gebruikersgemak (1) Grootte app Producten bevatten veel meer componenten dan gewoon boek (multimedia, oplossingenlaag, aantekeningenlaag, technische functionaliteiten, ) Zie evolutie eerste gsm tov huidige smartphone Beelden niet scherp / niet vloeiend Hangt samen met de grootte van de app Teveel detail maakt downloaden traag, te weinig detail geeft slecht resultaat zoomen Uitvallen / niet opstarten / ellenlange download van nieuwe versies Combinatie van mogelijke oorzaken: grootte product, technische problemen Silverlight (Microsoft), internetverbinding, piek van gebruikers op bandbreedte, pc-specifieke componenten, verschillende versies browser, operating systems,. Opslaan van gegevens Combinatie van gebruikersacties en uitwerking functionaliteit 14

15 Gemelde problemen: gebruikersgemak (2) Oplossingspistes Inhoudelijk door uitgever (op basis van feedback gebruiker) Afwegen mate van detail tov grootte Afwegen van diversiteit aan functionaliteit tov snelheid Functioneel Storage management Fine tuning aantekeningenlaag Continue interactie met gebruiker om gebruiksgemak te verbeteren Technisch Evoluties op de markt Hosting IT-infrastructuur in scholen Blijvend onderzoek Duidelijke melding van problemen die opduiken Suggesties welkom 15

16 Gemelde problemen: Productvorm (1) Gebrek aan interactiviteit Heel erg lesmateriaalgebonden (sommige uitgeverijen zetten in op methodesites incl opvolgingssystemen, andere focussen op bordboeken). Er moet nog uitgebreid onderzoek verricht worden naar welke vormen van interactiviteit positief effect hebben op het leereffect Welke vorm van interactiviteit is gewenst? Boek achter glas (zie ook interactiviteit) Uitgevers hebben erg veel inspanningen gedaan om op korte termijn voor bepaalde vakken waarvoor nog weinig digitaal lesmateriaal aanwezig was, dit alsnog digitaal aan te kunnen bieden, waarbij het aanbieden van verrijkte pdf s het meest haalbaar was Oplossingenlaag simplistisch (specifiek voor open vragen) Uitgeversafhankelijk Beschikbaarheid pdf buiten app om Ondermijnt de leefbaarheid en innovatiekracht van de uitgeverijen 16

17 Gemelde problemen: Productvorm (2) Oplossingspistes: Inhoudelijk voor de uitgeverijen Zetten in op en participeren in onderzoekstrajecten naar goede vormen interactiviteit / lesmateriaal Rekening houdend met vraag en aanbod Blijven investeren in ontwikkelen van nieuw digitaal lesmateriaal dat voldoet aan curriculum en kwaliteitseisen Functioneel Nieuwe functionaliteit in oplossingenlaag om die tijdelijk te kunnen delen met leerlingen Opmerkingen / suggesties melden aan uitgeverijen / Knooppunt Technisch We zullen ons best doen om de stabiliteit van de app te verbeteren Aanbieden pdf s enkel binnen een omgeving die rekening houdt met auteursrecht 17

18 Gemelde problemen: Organisatie (1) Communicatie Het was een testjaar en dat is een beetje zoeken Proportioneel hebben uitgeverijen veel tijd geïnvesteerd in de app Soms problemen die niet duidelijk gemeld waren Reactiesnelheid oplossingen Hoge complexiteit (analyse van probleem) Is een prioriteit en kan altijd beter Procedures zijn te omslachtig en te onbetrouwbaar Interactie met leerkrachten die eigen lesmateriaal ontwikkelen Uitgeverijen werken met leerkrachten voor ontwikkeling van lesmateriaal Dienen wel met lesmateriaal voor de ganse scholengroep te komen 18

19 Gemelde problemen: Organisatie (2) App onder Knooppunt-beheer 1 helpdesk 1 aanspreekpunt moet communicatie vlotter doen verlopen Nuance: gezien de complexiteit van de materie (zie pc-afhankelijk, internetverbinding, piekperiodes) soms niet evident om onmiddellijk een oplossing te kunnen bieden, maar de intentie is er wel om alle problemen op te lossen binnen een redelijke periode Duidelijkheid Intentie van Knooppunt is immer om eenvoudig te zijn Alle suggesties rond simplificatie van procedures welkom Interactie met leerkrachten die eigen lesmateriaal ontwikkelen Op te pikken met de verschillende uitgeverijen die zijn altijd op zoek naar enthousiaste, geïnspireerde auteurs Suggesties voor Knooppunt ook altijd welkom 19

20 Richtlijnen voor ondersteuning bij problemen Verzoek om problemen altijd te melden Duidelijke omschrijving van het probleem Vermelding operating system / app-versie / titel lesboek Schermafbeelding van probleem meesturen Knooppunt-helpdesk (knooppunt@boek.be) Eerstelijnshelpdesk (verzorgt dispatching naar uitgevers) Alle Knooppunt-site- en app-problemen ICT-coördinator Uitgever Nieuw digitaal lesmateriaal Inhoudelijke opmerkingen 20

21 Uitdagingen 21

22 Uitdagingen App-ontwikkeling en -ondersteuning Grote verscheidenheid in producten Verschillende snelheden van gebruikers Verscheidenheid in vraag Structureel ongemak Opleiding & infrastructuur in scholen Kostenbesparend (nu dubbelop) Klein testpubliek Veel factoren die het succes (of niet) bepalen 22

23 Uitdagingen Businessmodel Meerkanalenauteursomgeving Interactief werken op content Adaptief leren Individueel leren Leereffect digitaal versus papier 23