Ander Management, Gedeeld Leiderschap
|
|
- Franciscus Koster
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Ander Management, Gedeeld Leiderschap De tijd van het vaste contract voor iedereen is voorbij. De tijd dat iedereen manager wilde worden om hogerop te komen, is voorbij. En de tijd van de leider als superhero de charismatische, strategische alleskunner, is definitief voorbij. Ander management en gedeeld leiderschap zijn de sleutelwoorden voor de organisatie van morgen. Er gebeurt veel in de context van organisaties. Globalisering, internettoepassingen, de opkomst van Azië, Rusland en Brazilië, de verknoping van organisaties in ketens en het vraagstuk van goede samenwerking, nieuwe maatschappelijke waarden, onzekere financiële instellingen, vergrijzing, bezuiniging, en wat al niet meer. Oh, we zouden bijna de thema s duurzaamheid en toegevoegde waarde uit het oog verliezen. We hoeven geen verdere toelichting te geven; u leest er dagelijks over in de krant en op het internet. De vraag is: wat betekent dit alles voor management, leiderschap en organisatie? Daarover willen we in dit korte artikel het werk Gary Hamel en Julian Birkinshaw aanhalen, die al geruime tijd bezig zijn met deze vragen. We besluiten met een paar opmerkingen over leiderschap van morgen. Management Innovation De term management innovation is geïntroduceerd door Gary Hamel en Julian Birkinshaw van Harvard en de London School of Economic. i Zij onderzochten de afgelopen 15 jaar de geschiedenis van grote innovaties in management, en bestudeerden trends en nieuwe succesvolle organisaties die werken vanuit een ander managementmodel. Voor Hamel en zijn team is de cruciale vraag: hoe kunnen in de huidige economische en maatschappelijke trends, mensen in organisaties zich maximaal inzetten zodat organisaties beter presteren en innoveren? Hoe krijgen we meer met minder, met ook nog tevreden mensen? Op basis van veel praktijkonderzoek en veel discussies, concluderen zij dat een andere manier van management nodig is. Het oude management, gebaseerd op control en de laagste productiekosten, werkt in de meeste organisaties niet meer. Gary Hamel verwoordt dit in 2007 al treffend: We work in a 21 st century reality, with 21 st century technology, with 100 years old management principles. The current management model - centered on control and efficiency no longer suffices in a world where adaptability and creativity drive business success. In de organisatie van morgen staan passie, creativiteit en initiatief van de mensen centraal. Dat eist ander denken over management. 1
2 Een belangrijk punt van Hamel is: als organisaties meer willen bereiken of mee willen kunnen, zijn zij afhankelijk van de bereidheid van hun mensen om een stap extra te zetten. Het is nodig dat mensen hun passie voor hun werk, hun creativiteit en initiatief optimaal inzetten. De vraag is dan: wat heeft het management te doen om ervoor te zorgen dat mensen hun initiatief, creativiteit en passie in kunnen zetten? Management zoals wij dat kennen, verwachtte van de mensen vooral trouw het werk doen en specifieke kennis en intellect inzetten. Maar daar win je de toekomst niet meer mee. Om onderscheidend te zijn, gaat het om initiatief, creativiteit en passie voor het werk. Het mobiliseren van die drie kwaliteiten gaat volgens Hamel het doorslaggevende verschil maken voor organisaties van morgen. Mensen als Daniel Pink wijzen in dezelfde richting. ii In de tabel hiernaast staat in de achterste kolom Hamel s inschatting weer van de percentuele bijdrage van kwaliteiten van mensen aan het succes van de organisatie. Vult u voor uw organisatie in de middelste kolom in welke percentages nu gelden en welke percentages u als noodzakelijk ziet voor de toekomst van uw organisatie. Kwaliteiten Yesterday s ongoing business Today s Competitive advantage Passion 35% Creativity 25% Initiative 20% Intellect 15% Diligence 5% Obedience 0% 2
3 Onder druk van de genoemde trends, geldt deze ontwikkeling voor de grote zakelijke dienstverlener én voor de garage om de hoek, voor een gemeente én voor een retailer, voor een hightech productiebedrijf én voor het verzorgingshuis. Bijvoorbeeld, aan de monteur in de buitendienst wordt gevraagd om initiatief te nemen bij klanten om extra werk te verkrijgen, van een manager wordt initiatief verwacht om samen te werken om ketens beter te laten functioneren, van de adviseur wordt verwacht dat hij op basis van creativiteit en vertrouwen de relatie met de klant vormgeeft. Dat vraagt om ander management en een andere organisatie. Het managementmodel Management is en blijft nodig, stelt Birkinshaw, tegen de mening in van een stel moderne organisatiedenkers die het einde van management aankondigen. Maar wel moeten we goed het managementmodel herijken. Birkinshaw onderscheidt 4 dimensies. Bureaucratie / coördinatie: hoeveel bureaucratie hebben management en organisatie nodig en hoeveel ruimte krijgen managers en medewerkers? Bureaucratie en hiërarchie kunnen nuttig zijn, nodig zelfs, en kunnen verstikkend werken en tot lagere productiviteit leiden. Hoe kijkt de top tegen management en bureaucratie aan en hoe ervaren mensen in de organisatie dit? Hiërarchie / besluitvorming: is besluitvorming top down en volgens de lijn georganiseerd, of wordt gebruik gemaakt van de kennis en ervaringen van alle managers en medewerkers waar dat passend is? Gekoppeld aan bureaucratie: hoeveel ruimte krijgen mensen om met eigen creativiteit hun werk in te vullen? Werken met doelstellingen: stelt de directie eenzijdig leidende directe doelen (productie, financiën) of indirecte doelen (via mensen, klanttevredenheid, enz.). Motivatie: gaat HRM uit van een model hoe mensen gemotiveerd moeten worden om productiever te worden, wordt competentiemanagement op een gestructureerde wijze ingezet? Of is de intrinsieke motivatie van mensen het uitgangspunt voor HR en weet de leiding wat mensen wel / niet motiveert? 3
4 Hoeveel en welke vorm van bureaucratie, hiërarchie, directe doelstellingen en motovatie management nodig is, zal per organisatie verschillen. Verandering is ook geen zaak van turnaround management, maar van stap voor stap lerend veranderen. De vraag is welke managementmodel bij de toekomstige organisatie past. Antwoorden op deze dimensies kunnen alleen gegeven worden wanneer de leiding een visie heeft op de toekomst van de organisatie en welke vorm van management daarbij past. Vanuit die visie kunnen antwoorden voor het managementmodel worden geformuleerd. Thrive or dive What are the fundamental, make-or-break issues that will determine whether your organization thrives or drives in the years ahead, vraagt Gary Hamel zich af in zijn nieuwe boek What Matters Now (2012). Het is een speurtocht naar fundamentele aannames over management, de betekenis van werk. Het boek geeft weinig theorie (want die is er niet!) en veel praktijkverhalen. Het sluit aan op de principes van management 2.0 van Hamel komt met 25 denkbeelden met praktijkervaringen erbij, onder vijf brede rubrieken.: - de waarden van de organisatie bepalen en leven; - innovatie bevorderen, - het aanpassingsvermogen vergroten; - de passie voor het werk aanwakkeren; en de ideologie van management veranderen. We bevelen het boek aan. Verwacht geen receptenboek waarin staat hoe u het moet doen. In de woorden van Hamel: dit boek is als een tapasbar, kiezen en zelf je menu samenstellen. Ander leiderschap? Management innovation gaat over innoveren van het leiderschap, de manier van organiseren. Leiderschap met als focus om passie, initiatief en creativiteit te bevorderen, om onderscheidend te zijn. Dat uitgaat van de 12 management principes van Management 2.0. Als organisaties gaan ontwikkelen van de hiërarchische structuren naar organisaties die gebaseerd zijn op vertrouwen, transparantie en waardering naar bijdrage in plaats van positie, als 4
5 organisaties de management 2.0 principes adopteren, heeft dat grote betekenis voor het denken over leiderschap en leiderschapsontwikkeling. Natuurlijk heeft iedere organisatie haar eigen pad van ontwikkeling, en vinden revoluties niet binnen 24 uur plaats. Organisaties zijn immers heel verschillend een zakelijke dienstverlener met zelfstandige mensen heeft een ander business model dan een fast food keten waar veel werkprocessen gestandaardiseerd zijn. iii We trekken desondanks een paar conclusies. In het hiërarchisch denken past de leider als de grote roerganger, de superman of vrouw. Die tijd is voorbij. Organisatie hebben meer leiders nodig en minder afhankelijkheid van één leider of directie. Meer autonomie, betekenis, initiatief en passie, vraagt om meer ruimte, verantwoordelijkheid en verantwoording bij alle mensen van de organisatie. Dat gaat werken op basis van persoonlijk leiderschap, niet op het volgen van de leidinggevende. Leiderschap betekent dan: leiding delen, als gemeenschap de koers en de uitvoering bepalen, ieder naar zijn of haar mogelijke bijdrage. Persoonlijk leiderschap voor iedereen, daar gaan we naar toe. Van leiders wordt iets anders gevraagd. Niet meer sturen op basis van de P&C en HRM cycli, maar werken aan waarden en principes van de organisatie, aan het aansporen van inspiratie en passie, het versterken van het vermogen om te innoveren en aan te passen. En de taak voor de top van de organisatie? Dat wordt voorbeeldgedrag, met relatievaardigheden, zelfinzicht en communicatie als de belangrijkste leiderschapstools. Verder lezen? Twee websites geven veel informatie: voor de website van Management Innovation met achtergronden, cases, interviews, netwerkinformatie. De site is het interactieforum over management innovation van Gary Hamel en zijn team, met veel cases en discussie en interviews op video. Op deze site vindt u meer dan 25 manieren die verschillende organisaties uit de zakelijke wereld hebben toegepast. Een rijke bron. Peter Nientied i Gary Hamel, The Future of Management. Harvard Business Press, 200; Julian Birkinshaw, Reinventing Management: Smarter Choices for Getting Work Done. Wiley, 2010; en Gary Hamel What Matters Now. Jossey- Bass, ii D. Pink, Drive, de Verrassende Waarheid over wat ons Motiveert. Business Contact, iii Boeiend is overigens de case van Starbucks in de VS, wat werkproces betreft te vergelijken met een laagdrempelig fastfood restaurant maar voor een andere doelgroep. Starbucks hanteert een andere mix van vastgestelde standaarden en eigen ruimte van medewerkers. Starbucks is een succes story, terwijl McDonalds het in de VS en Europa moeilijk heeft. 5
Openhartig Managen volgens de. Montalto methode
Openhartig Managen volgens de Montalto methode Managen van verbinding Leiders en managers kunnen veel meer bereiken dan ze voor mogelijk houden. Veel potentieel van medewerkers blijft onbenut, omdat hun
Nadere informatieGRIP OP MEER MET MINDER AMC SEMINAR AMSTERDAM 28 oktober 2010
Inspireren, creëren, organiseren GRIP OP MEER MET MINDER AMC SEMINAR AMSTERDAM 28 oktober 2010 1 Inleiding Enquete, SUTO 2010 De wereld In 2010 Trends, Scenario s en Prognoses Voor komende Jaren. Piet
Nadere informatieLEAN KENT VEEL TOOLS EN TECHNIEKEN, ORGANISATIES EN WETENSCHAPPERS KIJKEN VOORAL NAAR DE METHODEN
LEAN KENT VEEL TOOLS EN TECHNIEKEN, ORGANISATIES EN WETENSCHAPPERS KIJKEN VOORAL NAAR DE METHODEN TOOLS EN TECHNIEKEN LEIDEN NAAR HETZELFDE ANDERE FOCUS, MAAR ZELFDE DOEL: CONTINU VERBETEREN afgebakend
Nadere informatieNVB Strategie-implementatie en verandering
NVB Strategie-implementatie en verandering Dr. Jeroen van der Velden Associate professor Strategy alignment Co-director Strategy center Nyenrode Business Universiteit Dr. Jeroen van der Velden Associate
Nadere informatieZelfsturing Waar hebben we het over? Zelfsturing (binnen bestaande modellen)? Zelfsturende teams? Zelfsturende organisatie?
Zelfsturing Waar hebben we het over? Zelfsturing (binnen bestaande modellen)? Zelfsturende teams? Zelfsturende organisatie? Waarom hot? Veelal is het motief vanuit financieel oogmerk in kader van kostenreductie,
Nadere informatieMeetellen? Dromen, Durven, Doen!
The Core of the Matter Haalbaarheid en effectiviteit van gedragsgerichte dual system-interventies bij verandering in organisaties Ben Tiggelaar Meetellen? Dromen, Durven, Doen! Dr. Ben Tiggelaar Adfiz
Nadere informatieKetensamenwerking: Bedrieglijk simpel & onverwacht krachtig
Ketensamenwerking: Bedrieglijk simpel & onverwacht krachtig Prof.dr. Jack AA van der Veen evofenedex Leerstoel Supply Chain Management Nyenrode Business Universiteit Platform WCM Zuid Brightlands Campus,
Nadere informatiePublieke waarde creëren. Daniël van Geest en Peter Teesink
Publieke waarde creëren Daniël van Geest en Peter Teesink Een kortere versie van onderstaand artikel verscheen eerder in het magazine Vensters Open 2. Het is geschreven door Peter Teesink, gemeentesecretaris
Nadere informatieHet Geheim van Groeikracht
Het Geheim van Groeikracht Boek: http://goo.gl/pjdbnv Video s: http://goo.gl/y4i43z - www.mcsense.nl Columns: QuoteNet, NUzakelijk, ManagementSite Webinar: vraag svp gratis code aan (info@mcsense.nl) Contact:
Nadere informatieKlantwaarde door samenwerking begint bij U
Innovatief samenwerken aan bereikbaarheid Klantwaarde door samenwerking begint bij U Prof.dr. Jack AA van der Veen evofenedex Leerstoel Supply Chain Management Nyenrode Business Universiteit Samen GOED
Nadere informatieLeiderschapscompetenties. Wat maakt leiders tot leiders en niet tot volgers?
Leiderschapscompetenties Wat maakt leiders tot leiders en niet tot volgers? Terug in tijd, een persoonlijke verhaal? Een verhaal over mij, nee Verhaal over mij publiek, over jullie over jou Initiative
Nadere informatieMissionstatement en core values
Missionstatement en core values Inhoud 1 Het formuleren van missionstatement en core values... 1 2 Het maken en uitdragen van missie en kernwaarden... 5 1 Het formuleren van missionstatement en core values
Nadere informatieDuurzame inzetbaarheid. van sluipmoordenaar naar. strategisch voordeel
Duurzame inzetbaarheid van sluipmoordenaar naar I strategisch voordeel Rita Geytenbeek zet mensen in hun kracht Wil Houtzager laat strategie werken Corrie van Oorschot verbindt mensen en processen Marc
Nadere informatieHet Nieuwe Werken. Congres
Het Nieuwe Werken Congres Over Het Nieuwe Werken Jouw beeld De Nieuwe Medewerker Onze rol Visie Ruimer kader Zijn rol DE NIEUWE MEDEWERKER JOUW BEELD Jouw beeld akkoord of niet? HNW leidt tot meer productiviteit
Nadere informatieLeiderschapsontwikkeling wat werkt wel, wat werkt niet
Leiderschapsontwikkeling wat werkt wel, wat werkt niet Programma Opening Presentatie & Interactieve oefening Pauze Worldcafé, in gesprek over leiderschap Terugkoppeling Samenvatting: Wat werkt wel en Wat
Nadere informatieMEDEZEGGENSCHAP EN SUCCESFACTOREN. Ruysdael onderzoek 2015
MEDEZEGGENSCHAP EN SUCCESFACTOREN Ruysdael onderzoek 2015 Succes maak je samen Ruysdael is gespecialiseerd in innovatie van mens en organisatie. Vanuit de overtuiging dat je samen duurzame meerwaarde creëert.
Nadere informatieWe can't solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them. (Albert Einstein)
We can't solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them. (Albert Einstein) Sociale Innovatie, wat is dat eigenlijk? Sjiera de Vries, lector Sociale Innovatie Innoveren:
Nadere informatieHNW start met Leiderschap
HNW start met Leiderschap www.credo-consultancy.com Seminar 14 maart 2012 Even voorstellen Credo Consultancy Mens en Organisatie tot bloei brengen Credo Ministries Mens en Maatschappij tot bloei brengen
Nadere informatieVeranderlijke tijden vragen om andere competenties ONDERZOEK NAAR HET BEWEGENDE ORGANISATIELANDSCHAP EN DAARBIJ BENODIGDE TALENTEN
Veranderlijke tijden vragen om andere competenties ONDERZOEK NAAR HET BEWEGENDE ORGANISATIELANDSCHAP EN DAARBIJ BENODIGDE TALENTEN IS ONS HUIDIGE ORGANISATIELANDSCHAP HIER WEL OP INGERICHT? Meer weten
Nadere informatieKlantenservice nu.. en in toekomst
Klantenservice nu.. en in toekomst Jan Rozendaal 6 mei 2013 BRW Groep ontwikkelt, verbetert en bestuurt klantcontacten, gericht op kwaliteit, service, kostenbeheersing en klanttevredenheid. Wij werken
Nadere informatieOnderscheidend ondernemen Hoe staat u bekend bij uw klant?
Onderscheidend ondernemen Hoe staat u bekend bij uw klant? Kansen Loyaliteit Kennisdeling Cultuur Gedrag Verbetertrajecten Houding Imago Inrichting & aansturing Klachten Processen Verwachtingen Interactie
Nadere informatieHet verschíl maken vanuit Inzicht & Systemisch overzicht!
Thales HR-dag 24 september 2015 Het verschíl maken vanuit Inzicht & Systemisch overzicht! De oplossing vind je nooit op het niveau van het probleem zelf Waar of Niet Waar? De kracht van systemische (organisatie)
Nadere informatieHaal meer uit hoogbegaafde medewerkers
Haal meer uit hoogbegaafde medewerkers Onopvallend leiderschap werkt Veel HR-afdelingen hebben een talentmanagementsysteem maar weten niet welke medewerkers extra slim zijn. Driekwart van de hoogbegaafde
Nadere informatie1 februari Anke Valent
1 februari 2013 Anke Valent Achtergrond onderzoek 1 3 2 Resultaten 4 Beste werkgevers Aan de slag! Ontwikkelingen in de sector Bezuinigingen en onzekerheid Overgang naar de WMO Vervoersmaatregel Flexibilisering
Nadere informatieVoor vandaag. Balanced Scorecard & EFQM. 2de Netwerk Kwaliteit Brussel 22-apr-2004. Aan de hand van het 4x4 model. De 3 facetten.
Balanced Scorecard & EFQM 2de Netwerk Kwaliteit Brussel 22-apr-2004 Voor vandaag! Grondslagen van Balanced Scorecard Aan de hand van het 4x4 model! Het EFQM model in vogelvlucht De 3 facetten! De LAT-relatie
Nadere informatieWeten wat er gaande is
Professional in het onderwijs Boeiende context van leren Internationalisering van onderwijs en studenten Samenwerking kennisinstellingen Kennisontwikkeling en kennisgroepen Geen monopolie op leren of kennis
Nadere informatieEen samenhangende kijk op samenwerking
Een samenhangende kijk op samenwerking Lenzen op samenwerking Soesterberg 14 november 2012 Audrey Rohen Samenwerken doet ertoe Geen enkele gemeente kan de grote vraagstukken van deze tijd alleen oplossen
Nadere informatieTransvorm Actueel. en de zorg verandert mee. Het werk(en) in de zorg verandert. Hoe reageert u als werkgever en wat doet dat met uw medewerkers?
Transvorm Actueel en de zorg verandert mee Het werk(en) in de zorg verandert. Hoe reageert u als werkgever en wat doet dat met uw medewerkers? Woensdag 17 december 2015 Dr. Monique Veld E-mail: monique.veld@ou.nl
Nadere informatieEmployabilityDriver. Waarom een strategische discussie over employability beleid?
EmployabilityDriver Waarom een strategische discussie over employability beleid? We weten al een tijd dat door vergrijzing en ontgroening de druk op de arbeidsmarkt toeneemt. Het wordt steeds belangrijker
Nadere informatieProcesmodel in de High Level Structure
Procesmodel in de High Level Structure Geert-Jan Rens Principal Consultant Assurance Services dinsdag november 06 DNV GL 06 maandag 7 november 06 SAFER, SMARTER, GREENER High Level Structure een fundamentele
Nadere informatie5 CRUCIALE COMPETENTIES VOOR EEN DUURZAAM HRM/L&D DIMITRI MAENHOUDT
5 CRUCIALE COMPETENTIES VOOR EEN DUURZAAM HRM/L&D DIMITRI MAENHOUDT WAT BETEKENT DUURZAAM? Duurzaam betekent aansluiten op de behoeften van het heden zonder het vermogen van toekomstige generaties om in
Nadere informatieVeranderen is een noodzaak, verbeteren is een keuze (1)
(1) Inspirerend leiderschap van bestuurders en directeuren vraagt om meer aandacht voor hun verander- en verbetercapaciteit. In dit eerste deel (van twee) staat een belangrijke component hiervan centraal:
Nadere informatieVandaag. Whitepaper: Aan de slag met de purpose en kernwaarden van het bedrijf
Inleiding Sinds jaar en dag gaat de identiteit van de organisatie over de visie en de missie van de organisatie. Welke richting wil het bedrijf op en hoe wordt daar uitvoering aan gegeven? Om vervolgens
Nadere informatieEen kennis- en netwerkorganisatie voor professionals¹ >>
Een kennis- en netwerkorganisatie voor professionals¹ >> die organisaties adviseren over en begeleiden bij uiteenlopende innovaties op het gebied van organisatie- en werkvormen, arbeidsrelaties, leiderschap
Nadere informatieWelkom! Dinsdag 13 maart 2018 HTH Amsterdam campus. In de horeca
Welkom! Dinsdag 13 maart 2018 HTH Amsterdam campus Voorstellen Huub Ruël Lector International Business and Global Talent Management Innovations H.ruel@Hotelschool.nl 2 Programma (3-gangen menu) Deel 1:
Nadere informatieCRM vanuit organisatorisch perspectief
Highlights survey CRM in Nederland 2009/2010 CRM vanuit organisatorisch perspectief MarketCap International BV 13 Januari 2010 AGENDA o over de survey en de populatie o actief met en focus op CRM o hulp
Nadere informatieValue based healthcare door een quality improvement bril
Rotterdam, 7 december 2017 Value based healthcare door een quality improvement bril Ralph So, intensivist en medisch manager Kwaliteit, Veiligheid & Innovatie 16.35-17.00 uur Everybody in healthcare really
Nadere informatieManagement Development Next Level
Management Development Next Level NFMD congres 27 januari 2015 Marcel Knotter 1. Hoezo MD? 1. Hoezo MD? 1. Hoezo MD? Quiz Vraag 1 Wat is ca. de omvang van management- en A. $50-60 miljoen B. $500-600 miljoen
Nadere informatieBewegen tot leren: Perspectieven voor een krachtige leeromgeving
Bewegen tot leren: Perspectieven voor een krachtige leeromgeving Jouw ervaring Neem iets in gedachten dat je nu goed kunt en waarvan je veel plezier hebt in je werk: Vertel waartoe je in staat bent. Beschrijf
Nadere informatieBUSINESS INNOVATION. BE TOMORROW, CHALLENGE TODAY > Waarom innoveren? > Innovation drivers > Succes- en faalfactoren
BUSINESS INNOVATION BE TOMORROW, CHALLENGE TODAY > Waarom innoveren? > Innovation drivers > Succes- en faalfactoren EEN MASTERCLASS VAN MASTERCLASS INSTITUTE IN SAMENWERKING MET: BUSINESS INNOVATION Be
Nadere informatieLeiderschap in Turbulente Tijden
De Mindset van de Business Leader Leiderschap in Turbulente Tijden Onderzoek onder 175 strategische leiders Maart 2012 Inleiding.. 3 Respondenten 4 De toekomst 5 De managementagenda 7 Leiderschap en Ondernemerschap
Nadere informatieEen kijkje bij de buren Zelforganiseren in de zorg Congres BDKO
Een kijkje bij de buren Zelforganiseren in de zorg Congres BDKO Drs. Eveline Castelijns MBA 12 april 2016 Inhoudsopgave 1 2 3 Zelforganisatie in de zorg Werkende principes Vragen 1 Zelforganiseren in de
Nadere informatieISO Crises! What Crises?
30 maart 2006 ISO Crises! What Crises? kennisteam kwaliteitsmanagement Agenda 13.00 uur opening DB ISO, crises, what crises GB discussie olv DB afronding/conclusies 15.00 uur einde GB 1 Onderwerp KKT-enquête
Nadere informatieWorkshop Waarden. Hanneke Kennes Performance Coaching Anneke Oude Kotte Godiva. 2 december 2010
Workshop Waarden Hanneke Kennes Performance Coaching Anneke Oude Kotte Godiva 2 december 2010 Even smullen Cultuur Cultuur is gedeelde waarden, normen en verwachtingen die aan de basis liggen van hoe:
Nadere informatieVoorwaarden die verandering in een organisatie bevorderen.
De servicekwaliteit van uw restaurant of hotel verbeteren betekent starten met een veranderingsproces Prof. Em. Dr. W. Faché Klantentevredenheid is voor elke onderneming van fundamenteel belang. Immers
Nadere informatieRaet HR Benchmark: Zakelijke markt special
Raet HR Benchmark: Zakelijke markt special Actuele HR-trends door de ogen van medewerkers en HR-managers uit de zakelijke markt Inhoudsopgave Voorwoord 3 Samenvatting 4 Inleiding 5 1 HR prioriteiten in
Nadere informatieDOE MEE: IMAG(IN)E YOUR CITY! Vrijdag 7 juni 2013. Individuele training YOU RE concepting door Concire
DOE MEE: IMAG(IN)E YOUR CITY! Vrijdag 7 juni 2013 Individuele training YOU RE concepting door Concire IMAG(IN)E THE CITY Ervaar zelf de waarde van het anders kijken en handelen in gebiedsontwikkeling De
Nadere informatieBouwen aan Talent: vormgeven aan duurzame ontwikkeling. Ecobouw 2013
Bouwen aan Talent: vormgeven aan duurzame ontwikkeling Ecobouw 2013 3 Wat is duurzaam? 4 DUURZAME ONTWIKKELING SLUIT AAN BIJ DE BEHOEFTEN VAN HEDEN ZONDER HET VERMOGEN VAN TOEKOMSTIGE GENERATIES OM IN
Nadere informatieDe toegevoegde waarde van interne communicatie in het sociale tijdperk
EMPLOYEE COMMUNICATION & ORGANIZATIONAL DIALOGUE DIALOOG De toegevoegde waarde van interne communicatie in het sociale tijdperk Stel je eens voor wat openheid en vertrouwen voor jouw team of organisatie
Nadere informatieZes tools die je organisatie helpen te innoveren en te verbeteren. Hoe grote veranderingen beginnen met kleine vragen Peter de Roode 11 april 2018
Zes tools die je organisatie helpen te innoveren en te verbeteren. Hoe grote veranderingen beginnen met kleine vragen Peter de Roode 11 april 2018 info@pderoode.com www.pderoode.com 1 Samenvatting Situatie:
Nadere informatieVERNIEUWEND SAMENWERKEN
VERNIEUWEND SAMENWERKEN Samen vernieuwen we de dienstverlening aan werkgevers en werkzoekenden 12 PUNTEN VOOR VERNIEUWEND SAMENWERKEN Beter samenwerken betekent veranderen. Maar hoe doe je dat? In deze
Nadere informatie10 trends in Performance testen of: wat hebben we écht te bieden?
10 trends in Performance testen of: wat hebben we écht te bieden? Martijn Ruff 30 mei 2012 Agenda Even voorstellen... Introductie 10 Trends Conclusies KETENBEWAKING TM 2 Even voorstellen... KETENBEWAKING
Nadere informatieHET NIEUWE WERKEN RECIPE FOR DISASTER
hugo.der.kinderen@pandora.be HET NIEUWE WERKEN RECIPE FOR DISASTER www.overhetnieuwewerken.be Unfold your potential MAATSCHAPPELIJKE FUNCTIES VAN WERK 1. Een persoon de kans geven zijn mogelijkheden te
Nadere informatieCOMMUNITIES OF PRACTICE Het nut van het werken in communities
COMMUNITIES OF PRACTICE Het nut van het werken in communities 14 November 2017 Sigrid de Boer Jan Buurman AFSLUITING Meer weten? LESSONS LEARNED Ervaringen uit het verleden COP IN EEN ORGANISATIE Toepasbaar
Nadere informatieInleiding kwaliteit samenwerking innovatie
Koers Piter Jelles 2013-2017 Inleiding Onze scholengemeenschap maken we samen; niet alleen het bestuur of de medewerkers, maar ook de ouders en leerlingen maken wezenlijk onderdeel uit van onze scholen.
Nadere informatieRealiseren van strategie met impact. BeBright aanpak voor strategie ontwikkeling. Oktober 2015
Realiseren van strategie met impact BeBright aanpak voor strategie ontwikkeling Oktober 2015 Een strategie is alleen succesvol wanneer deze leidt tot verandering en innovaee If the rate of change on the
Nadere informatiePurpose: de sleutel tot succes voor bedrijven. Heeft u een goed antwoord op de vraag: waarom zijn wij op aarde?
Purpose: de sleutel tot succes voor bedrijven. Heeft u een goed antwoord op de vraag: waarom zijn wij op aarde? Nieuwe ronde, nieuwe kansen voor bedrijven. Veel bedrijven zijn op de oude en vertrouwde
Nadere informatieDRIVEN BY AMBITION WOENSDAG 11 MEI INN STYLE, MAARSSEN
DRIVEN BY AMBITION WOENSDAG 11 MEI INN STYLE, MAARSSEN EXACT PRIVATE CLOUD PARTNERING FOR CLIENT SUCCESS Arthur van der Pol Sales Manager Exact Business Solutions Mark.t.Hoen@exact.com Ingrid Ligthart
Nadere informatieTransformatie naar een wendbare organisatie
Transformatie naar een wendbare organisatie Ervaringen bij ING Paul Spronk Wat speelt er in de banksector? Zijn er overeenkomsten met de zorgsector? - Productie gedreven - Gefragmenteerd - Veel procedures
Nadere informatieWerken met vrijwilligers
25 november 2015 Werken met vrijwilligers Ronald Hetem 11/30/2015 Feiten en cijfers leeftijd 49% 46% 56% 52% 47% 47% 31% 15-25 25-35 35-45 45-55 55-65 65-75 vanaf 75 Feiten en cijfers 11% Wat doen vrijwilligers?
Nadere informatieSPD Bedrijfsadministratie. Correctiemodel ORGANISATIE & MANAGEMENT DINSDAG 8 MAART UUR. SPD Bedrijfsadministratie B / 6
SPD Bedrijfsadministratie Correctiemodel ORGANISATIE & MANAGEMENT DINSDAG 8 MAART 2016 14.45 16.15 UUR SPD Bedrijfsadministratie B / 6 Opgave 1 Vitens: van restproduct naar super-pokon 1 Vraag 1 Vraag
Nadere informatieBeken Kleur Gooi je troeven op tafel. handleiding
Beken Kleur Gooi je troeven op tafel handleiding Deze tool werd ontwikkeld door het Flanders DC Kennis centrum aan Antwerp Management School. Het is gebaseerd op het onderzoeksrapport Dominante denkkaders
Nadere informatieLeiders op koers. Een programma voor klinisch psychologen, Gz-psychologen binnen leidinggevende functies en psychiaters.
Leiders op koers Een programma voor klinisch psychologen, Gz-psychologen binnen leidinggevende functies en psychiaters mensenkennis Algemene introductie Dit leiderschapsprogramma is ontstaan door en voor
Nadere informatie(Keten)samenwerking: Geen technologische innovatie Zonder sociale innovatie
Digitalisering van de Supply Chain (Keten)samenwerking: Geen technologische innovatie Zonder sociale innovatie Prof.dr. Jack AA van der Veen evofenedex Leerstoel Supply Chain Management Nyenrode Business
Nadere informatieDuurzame Inzetbaarheid met resultaat. Presteren met Passie
Duurzame Inzetbaarheid met resultaat Presteren met Passie Duurzame Inzetbaarheid voor meer rendement Investeren in duurzame inzetbaarheid loont Doen waar je goed in bent en samen met je collega s gaan
Nadere informatieSterk in Ontwikkeling
Sterk in Ontwikkeling Advies Training Interim Uw doelen waarmaken Uw doelen Onze opdrachtgevers hebben doelen op verschillende vlakken, bijvoorbeeld: - betere resultaten; - tevreden klanten of tevreden
Nadere informatieContinu verbeteren. Coaching Kata MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: 2015 ZIE AGENDA KLANTWAARDERING:
Continu verbeteren Coaching Kata MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: 2015 ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Coaching Kata Cultuur en gedragsverandering zijn de sleutels tot succesvolle Lean initiatieven
Nadere informatieLeiderschapsontwikkeling: Welk leiderschap is er nodig, en hoe krijg je dat?
Leiderschapsontwikkeling: 11 Welk leiderschap is er nodig, en hoe krijg je dat? Prof. dr. Janka Stoker Faculteit Economie en Bedrijfskunde NVP leiderschapscongres 31 oktober, 2013 Welkom! 2 3 vragen staan
Nadere informatie4, 5 en 6 oktober 2017 ONTDEK JOUW 'TRUE NORTH' Moedig Mensgericht Organiseren
4, 5 en 6 oktober 2017 ONTDEK JOUW 'TRUE NORTH' Moedig Mensgericht Organiseren De belangrijkste stap in de ontwikkeling van je leiderschap persoonlijk en professioneel is je true north te ontdekken. Dat
Nadere informatieLeiderschapsontwikkeling: inspiratie en resultaat
OPEN YOUR EYES Leiderschapsontwikkeling: inspiratie en resultaat Leiderschap ontwikkeling vanuit de kern Leiderschap is van grote invloed op de resultaten van de organisatie. Hoe kunnen we onze ambities
Nadere informatieRethinking leadership and middle management
Rethinking leadership and middle management 17 October 2013 Prof. dr. Jesse Segers The Future Leadership Initiative @Segersjesse challenging thoughts about leadership. Ego-dominant ( macht ) Rationeel
Nadere informatieHidden Profit.! Optimal Hotel Performance!
Creatieve Omzet! Verantwoorde Kostenbesparingen! Een Uitdagende Economische Realiteit.! Loopt u voorop en groeit uw marktaandeel! of staat u achter en verliest u terrein?! Royal Bank of Scotland klaar!
Nadere informatieInnovatie, Creativiteit & Ondernemendheid
Innovatie, Creativiteit & Ondernemendheid Innovatie Duurzaam Innoveren Creativiteit What happens when one idea meets another? They have idea sex 1 Getallen en symbolen Good artists copy, great artists
Nadere informatieAnders kijken Anders voelen Anders handelen. Jan Bommerez Duurzaam Inzetbaar 13 november 2016
Anders kijken Anders voelen Anders handelen Jan Bommerez Duurzaam Inzetbaar 13 november 2016 We leven niet in een tijdperk van verandering maar in een verandering van tijdperk. Jan Rotmans De toekomst
Nadere informatieopdracht geven, opdracht nemen een wereld van verschil
opdracht geven, opdracht nemen een wereld van verschil Workshop Derk K. Kremer Derk Kremer Even voorstellen. TUD Civiele Techniek en Bedrijfskunde Directeur Eestum Management, een onafhankelijk adviesbureau
Nadere informatieProjectmanagement, urenregistratie, facturatie, boekhouding en CRM in 1 2015 EXACT
1 Projectmanagement, urenregistratie, facturatie, boekhouding en CRM in 1 2015 EXACT 3 2015 EXACT THE OPPORTUNITY AND HOW WE WILL BE SUCCESSFUL WITH OUR PORTFOLIO 4 2015 EXACT Welkom! Abonnement als verdienmodel
Nadere informatieSECURE BASE LEADERSHIP UNIEKE TOP EXECUTIVE COURSE MET GROTE IMPACT. Creëer als leider een cultuur voor continue innovatie en exponentiële groei!
SECURE BASE LEADERSHIP UNIEKE TOP EXECUTIVE COURSE MET GROTE IMPACT Creëer als leider een cultuur voor continue innovatie en exponentiële groei! WIJ STARTEN HET TRAJECT MET EEN PERSONAL DIALOGUE (BEWUSTWORDING)
Nadere informatieDE ONDRAAGLIJKE LICHTHEID VAN STRATEGISCH HR. Mieck Vos Kabinetschef Burgemeester Vincent Van Quickenborne Stad Kortrijk
DE ONDRAAGLIJKE LICHTHEID VAN STRATEGISCH HR Mieck Vos Kabinetschef Burgemeester Vincent Van Quickenborne Stad Kortrijk WELKE OPPORTUNITEITEN STELLEN ZICH VANDAAG VOOR HR? HR heeft vandaag de erkenning
Nadere informatieGastvrijheid op de Werkvloer
Welkom Harold Sanches Gastvrijheid op de Werkvloer Xperience Xperience Onze Missie Van business naar beleving If you can dream it, you can achieve it Onze Missie Van business naar beleving If you can dream
Nadere informatieZó raken uw medewerkers meer betrokken 1-7
Zó raken uw medewerkers meer betrokken 1-7 Zó raken uw medewerkers meer betrokken Een vernieuwende aanpak in het onderzoeken van medewerkerstevredenheid en het creëren van betrokken medewerkers. Onderzoeksopzet
Nadere informatieSTAKEHOLDERS. Hoe gaan we daar mee om? Jacques van Unnik Manager Personnel Certification & Training 3 december 2015 BUSINESS ASSURANCE
BUSINESS ASSURANCE STAKEHOLDERS Hoe gaan we daar mee om? Jacques van Unnik Manager Personnel Certification & Training 3 december 2015 1 DNV GL 2014 Stakeholders 19 November 2015 SAFER, SMARTER, GREENER
Nadere informatieBEN IK EEN ENTREPRENEUR/MANAGER?
BEN IK EEN ENTREPRENEUR/MANAGER? Prof. Dr. Roland Pepermans Kenmerken van managers/entrepreneurs Welke managementactiviteiten moeten worden ingevuld? Heb ik een aantal minimale managementvaardigheden?
Nadere informatiemet de juiste inhoudelijke ondersteuning. Wij leveren vanuit onze Twin-Management Methode deze combinatie van dienstverlening op maat.
Twin-Management Inspirerend en veelzijdig bestuurlijk advies Vanuit de gedachte dat ieder vraagstuk en probleemstelling meer dan één dimensie kent en dat naast inhoud ook het proces doorslaggevend is voor
Nadere informatieUITKOMSTEN WORKSHOP BORGING LEAN CVISION / LSSN 01-11-2012
UITKOMSTEN WORKSHOP BORGING LEAN CVISION / LSSN 01-11-2012 KLEUR KIEZEN / GEEL Borgen kan alleen als er een mindset is bij iedereen. Bij ons lukt de startup van Lean nog niet. Dus moeten we een cultuurverandering
Nadere informatieDiversity Drives. Deelnemernaam: Danielle ter Haak Testidentificatie: 2710 Test ingevuld op: zondag 10 januari 2010
Diversity Drives Drives of drijfveren zijn de intrinsieke motivatoren die grotendeels bepalend zijn voor datgene wat ons drijft in werk en leven. Ze kunnen voortkomen uit verschillende bronnen zoals opvoeding,
Nadere informatieORDINA SAMEN SLIMMER WERKEN
ORDINA SAMEN SLIMMER WERKEN VAN AGENDEREN NAAR DOEN Terwijl u dit leest, voltrekt zich een revolutie in het zakelijk landschap. Het Nieuwe Werken (HNW) staat volop in de aandacht. En niet zonder reden:
Nadere informatieRoel de Vries AGENDA. Pridea, heel kort. Achtergronden innovatie LGI/UPC. Gestelde vragen 22-02-2013
Roel de Vries 22-02-2013 AGENDA Pridea, heel kort Achtergronden innovatie LGI/UPC Gestelde vragen DOEL VAN VANDAAG 1. Discussie obv gestelde vragen 2. Kan Pridea waarde toevoegen aan LGI/UPC Our greatest
Nadere informatieMVI & EMVI: Perfect match? 24 november 2015, SMI Stabi congres, Zoetermeer
MVI & EMVI: Perfect match?, SMI Stabi congres, Zoetermeer Prof dr ir, Tilburg University Het is de route niet de kaart Niet de uitkomst maar het raadsel Het zijn je ogen niet de kleppen Niet het eindpunt
Nadere informatieBest Value maakt RWS een betere partner
Best Value maakt RWS een betere partner RWS PPO Tjeerd Roozendaal Hoofdingenieur-directeur PPO Herinneringen RWS en de val van de bouw Sep 2001 Zembla gesjoemel met miljoenen, Ad Bos, 88-98 Dec 2002 presentatie
Nadere informatieMaterialiteit en waardecreatie. Jos Reinhoudt 21 mei 2015
Materialiteit en waardecreatie Jos Reinhoudt 21 mei 2015 JOS REINHOUDT MVO Nederland Speerpuntonderwerpen: Transparantie Stakeholderdialoog Impact MVO Trendrapport 2015 j.reinhoudt@mvonederland.nl @JosReinhoudt
Nadere informatieSociale innovatie. Integraal op weg naar topprestaties in teams en organisaties
Sociale innovatie Integraal op weg naar topprestaties in teams en organisaties DATUM 1 maart 2014 CONTACT Steef de Vries MCC M 06 46 05 55 57 www.copertunity.nl info@copertunity.nl 2 1. Wat is sociale
Nadere informatieLeiderschap in planning & control
Leiderschap in planning & control A3 netwerkbijeenkomst, 20 januari 2015 Henk Doeleman Leiderschap in planning & control? Minder papier Meer participatief en versterkte betrokkenheid Versterking van de
Nadere informatieLeidinggeven bij de stad Antwerpen
Visietekst Leidinggeven bij de stad Antwerpen 1. Inleiding Leidinggevenden zijn sleutelfiguren in onze organisatie. Zij hebben een voorbeeldfunctie, zorgen voor de vertaling van doelstellingen naar concrete
Nadere informatieDe uitkomsten van het Marketingtrendonderzoek 2014 Onno Ponfoort Rob Lindner
De uitkomsten van het Marketingtrendonderzoek 2014 Onno Ponfoort Rob Lindner Utrecht, 24 april 2014 1 Discussie over de marketingtrends www.berenschot.nl/marketingtrends2014 #marketingtrends Marketing
Nadere informatieTalentmanagement vanuit organisatie perspectief
Talentmanagement vanuit organisatie perspectief Geëngageerde medewerkers zijn de juweeltjes van uw organisatie. Deze groep medewerkers werkt met passie, werkt harder, stelt zich effectiever, efficiënter
Nadere informatieWim Ottenhoff, Jan Verbeek, 4 december 2012. PLM in de keten Overzicht en status project
Wim Ottenhoff, Jan Verbeek, 4 december 2012 PLM in de keten Overzicht en status project Agenda 1. Achtergrond 2. Problematiek 3. Het project 4. Aanpak 5. De pilots 6. Conclusies 7. Actuele status 8. Vragen
Nadere informatieOnderzoek vitaliteit en arbeidsmotivatie in de zorg Achtergrond van het Odyssee onderzoek
Onderzoek vitaliteit en arbeidsmotivatie in de zorg Achtergrond van het Odyssee onderzoek Bij onze opdrachtgevers en relaties in de zorg zien wij een veelheid aan discussies en projecten die ons inziens
Nadere informatieDe evolutie-sprong van management naar leiderschap
De evolutie-sprong van management naar leiderschap What got you here, won't get you there - Marshall Goldsmith Als ervaren manager heb je het allemaal al eerder gehoord Als effectief manager gebruik je
Nadere informatieVan Inkoop naar SCM: Naar een nieuw managementparadigma?
Inkoop Vs. SCM: Zijn dagen CPO geteld? Van Inkoop naar SCM: aar een nieuw managementparadigma? Prof.dr. Jack AA van der Veen EVO Leerstoel Supply Chain Management yenrode Business Universiteit EVI Kring
Nadere informatieDe maatschappelijke noodzaak om participatie en zorg lokaal te herorganiseren
De maatschappelijke noodzaak om participatie en zorg lokaal te herorganiseren 14 maart 2011 Jo Caris Inhoud: 1. Afnemende betekenis van hiërarchie 2. Hiërarchie en netwerk 3. Nationale taken en beleidsuitgangspunten
Nadere informatie