Milieu- en kwaliteitsjaarverslag 2014

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Milieu- en kwaliteitsjaarverslag 2014"

Transcriptie

1 Milieu- en kwaliteitsjaarverslag 2014 Geachte relatie, Voor u ligt het milieu- en kwaliteitsjaarverslag 2014 van Van Gerrevink b.v recycling en vernietiging. Graag geven wij u een overzicht van het jaar Heeft u naar aanleiding van dit verslag verdere vragen, dan kunt u contact opnemen met onderstaande personen. Wij staan u graag te woord. Adriaan de Putter Directie / Anke Jacobs-Dijkstra Kwaliteitsmedewerker / Apeldoorn, 12 februari 2015

2 Certificering Wij willen blijvend voorop lopen in kwaliteit- en milieuzorg. Daarom hebben wij ons in 2014, naast ISO9001, tevens gecertificeerd voor ISO Daarnaast worden wij jaarlijks geaudit volgens de normen: OPK, MRF en CA+ In de auditverslagen werden onder andere onderstaande opmerking genoteerd: Het bedrijf werkt dan ook zeer gestructureerd en kent een omvangrijke documentatie om de systemen te kunnen voeren en de markt het vertrouwen te schenken dat de recycling en vernietiging bij hen in goede handen is. De organisatie heeft op de auditor een zeer professionele en verzorgde indruk gemaakt. Ook zijn wij gecontroleerd door de Omgevingsdienst Veluwe IJssel. Zij merkten op: Tijdens de uitgevoerde controle is gebleken dat, voor zover geconstateerd, aan de van toepassing zijnde milieuvoorschriften wordt voldaan. Binnen uw bedrijf is sprake van een proactieve houding ten aanzien van de verantwoordelijkheid voor het milieu. Onze complimenten voor uw bedrijfsvoering.

3 Klanten en klanttevredenheid Dit jaar hebben wij ons klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder alle klanten die gebruik hebben gemaakt van de archiefopruimactie. Het onderzoek was gericht op de uitvoering van de order en op de servicegerichtheid van de chauffeur. Hierover hebben wij geen negatieve opmerkingen ontvangen. De opdrachten zijn naar tevredenheid uitgevoerd. Het jaar 2014 meet een klanttevredenheidsscore van 94%. Niet alle respondenten hadden zicht op het verloop van de order, daarom kon geen 100% gescoord worden. Uit de enquête zijn geen structurele verbeterpunten voortgekomen.

4 Omgeving Eind 2013 is er een aantal klachten binnengekomen over het verwaaien van papier en kunststof vanaf ons bedrijfsterrein. Ter voorkoming hiervan zijn er gaashekken rondom de werf geplaatst. Daarnaast zijn er op ons initiatief, samen met twee andere bedrijven die gevestigd zijn aan de St. Maarten, maatregelen getroffen ter voorkoming van het zwerfafval van chauffeurs die aan de St. Maarten overnachten. Voor hen zijn prullenbakken geplaatst en zijn aan de betreffende chauffeurs flyers in diverse talen uitgedeeld met het verzoek de afvalbakken ook te gebruiken. Tenslotte is in samenwerking met Circulus Apeldoorn het project kansarmen nieuw leven in geblazen. Dit project houdt in dat bewoners van het slaaphuis ingezet worden om eens per maand afval te prikken op het industrieterrein Kayersmolen.

5 Maatschappelijk verantwoordelijk ondernemen Door gedane investeringen en nieuwe maatregelen in 2013 hebben wij in 2014 diverse besparingen ten aanzien van het milieu kunnen realiseren. Een nieuwe shredder en een nieuwe stof-afzuiginstallatie resulteerden tot de volgende besparing per energiebron t.o.v. 2013: Stroom: 13%, Gas: 35%, Water: 33% Doordat stof niet meer nat maar droog wordt afgezogen is er tevens bespaard op het storten van het papierstof-pulp. Door het terugdringen van de snelheid van de heftrucks is er in % minder heftruckgas t.o.v verbruikt. Met de aanschaf van een nieuwe DAF CF 400 Euro 6 bestaat ons wagenpark uit de volgende wagens : 1 x Euro 6, 3 x Euro 5, 1 x Euro 4, 1 x Euro 3 Op termijn zullen de vrachtwagens met Euro 3 en 4 vervangen worden.

6 Recycling Het gerealiseerde recyclepercentage over 2014 is 99,43% Dit betekent dat slechts 0,57% van het materiaal dat door ons via de werf is ingezameld uiteindelijk is afgevoerd als afval. Uiteraard streven wij er naar om ons recyclepercentage zo hoog mogelijk te houden. Dit kan mede door de inspanningen van onze klanten om afval zoveel als mogelijk gescheiden te verzamelen en aan ons aan te leveren Recyclingpercentage 99,34 99,31 99,37 99,57 99,43

7 Sponsoring en betrokkenheid bij verenigingen Naast dat wij ons beleid op duurzaam ondernemen hebben gericht, vinden wij betrokkenheid bij de (lokale) samenleving erg belangrijk. Dit jaar hebben wij, naast onze langdurige verbintenis aan Oxfam Novib, het geld dat wij reserveren voor kerstgeschenken gedoneerd aan KWF Kanker Bestrijding. Tevens hebben wij bij diverse evenementen in Apeldoorn kosteloos het inzamelen en afvoeren van al het afval verzorgd. Denk daarbij aan de zeepkistenrace, het Kinder-parade festijn en de kanaalconcerten. Ook hebben wij in 2014 een concept ontwikkeld voor verenigingen om door het inzamelen van schroot een extraatje voor de clubkas te kunnen genereren. Voor deze acties hebben wij marketing ondersteuning geleverd bij de communicatie door voorlichting, heldere container-bestickering en het vervaardigen van flyers en advertenties.

8 Huisstijl en website Website Begin 2014 is onze vernieuwde website actief geworden. De website voorziet in meer informatie en nieuwsitems. Daarnaast is het nog eenvoudiger geworden om informatie of een offerte aan te vragen. In de nabije toekomst zal worden onderzocht of er op de site ook een klantenportal gebouwd kan worden zodat u op uw eigen tijd en gelegenheid informatie kunt opvragen over de door u aangeleverde afvalstromen. Nieuwe huisstijl Om met de tijd mee te blijven gaan hebben wij geleidelijk aan onze huisstijl veranderd. Zo hebben wij ons logo, briefpapier en alle communicatie-uitingen gemoderniseerd. De vormgeving van dit jaarverslag is daar een voorbeeld van.

9 Plannen voor 2015 Onze plannen voor 2015 zullen zich concentreren op 3 gebieden, te weten: Milieu, Personeel en Automatisering. Op het gebied van milieu zal er o.a. een onderzoek uitgevoerd worden naar verdere verbetering van onze energieprestaties. Wij zijn ons er terdege van bewust dat onze werkomgeving een verhoogd gezondheidsrisico met zich mee brengt. Naast het verstrekken van PBM s, zullen er daarom tevens aanvullende maatregelen getroffen worden op het gebied van stofbestrijding. Ook krijgen alle medewerkers een uitgebreid Preventief Medisch Onderzoek aangeboden. Onze chauffeurs zullen in 2015 een VCA cursus volgen om ook op dat gebeid risico s te verminderen. Om onze klanten nog beter van informatie te kunnen voorzien zullen wij in 2015 de overstap gaan maken naar een nieuw softwarepakket. Dit pakket zal ons in staat stellen om de klant geautomatiseerd en gestructureerd te voorzien van diverse statistieken.

al es heeft waarde. Duurzaamheidverslag 2013

al es heeft waarde. Duurzaamheidverslag 2013 alles heeft waarde. Duurzaamheidverslag 2013 Inhoudsopgave Voorwoord 04 Alles heeft waarde 06 MVO doe je samen 12 Dicht bij de samenleving, midden in de lokale markt 16 Meervoudige waardecreatie in de

Nadere informatie

MVO VerslaG 2010. duurzaam ondernemen doen we samen

MVO VerslaG 2010. duurzaam ondernemen doen we samen MVO VerslaG 2010 duurzaam ondernemen doen we samen 3 Inhoudsopgave boeve afbouw naar mvo We zetten ons al jaren in om Maatschappelijk Verantwoord te Ondernemen (MVO). Dit jaar zetten we MVO concreet op

Nadere informatie

Toezicht op herbeoordelingen door banken van rentederivaten bij het nietprofessionele

Toezicht op herbeoordelingen door banken van rentederivaten bij het nietprofessionele Rapportage rentederivatendienstverlening aan het MKB Toezicht op herbeoordelingen door banken van rentederivaten bij het nietprofessionele MKB Maart 2015 3333 Autoriteit Financiële Markten De AFM bevordert

Nadere informatie

Net dat beetje meer, en daar zijn wij trots op!

Net dat beetje meer, en daar zijn wij trots op! Niet groter, maar slimmer en kleiner is het antwoord op onze huidige economische problemen. Abel accountants is een klein accountantskantoor. Bewust klein omdat wij geloven in persoonlijke contacten, een

Nadere informatie

Hoe maken we interne audits effectiever?

Hoe maken we interne audits effectiever? Hoe maken we interne audits effectiever? Er gaat best wat tijd en energie zitten in interne kwaliteitsaudits. Je mag dus verwachten dat het ook wat oplevert. Gelukkig is dat vaak ook wel zo, zeker in de

Nadere informatie

Elke klacht is er één te

Elke klacht is er één te W i s s e l w e r k i n g A p r i l 2 0 1 3 Met de taxi naar de dialyse Elke klacht is er één te Lang wachten op de taxi of te lang onderweg zijn, omdat tijdens een rit ook andere passagiers worden opgehaald.

Nadere informatie

Betalingsachterstanden bij hypotheken. Voorkomen en oplossen van betalingsachterstanden in het belang van de klant

Betalingsachterstanden bij hypotheken. Voorkomen en oplossen van betalingsachterstanden in het belang van de klant Betalingsachterstanden bij hypotheken Voorkomen en oplossen van betalingsachterstanden in het belang van de klant 1 Inleiding De AFM heeft zich in het verleden kritisch en bezorgd uitgelaten over de omvang

Nadere informatie

Professionalisering van besturen in het primair onderwijs

Professionalisering van besturen in het primair onderwijs Professionalisering van besturen in het primair onderwijs 2 - Professionalisering van besturen in het primair onderwijs Professionalisering van besturen in het primair onderwijs Verslag van de commissie

Nadere informatie

Uit het goede hout gesneden De 5 P s van De Groot Vroomshoop

Uit het goede hout gesneden De 5 P s van De Groot Vroomshoop Uit het goede hout gesneden De 5 P s van De Groot Vroomshoop De Groot Vroomshoop onderneemt maatschappelijk verantwoord MVO bij De Groot Vroomshoop Wij werken al met verschillende uitgangspunten die, zonder

Nadere informatie

Toelichting op de handleiding bij het opstellen van het kwaliteitsjaarverslag

Toelichting op de handleiding bij het opstellen van het kwaliteitsjaarverslag Toelichting op de handleiding bij het opstellen van het kwaliteitsjaarverslag Voor 1e lijns fysiotherapiepraktijken Amersfoort, maart 2005 Bij het maken van de toelichting op de handleiding voor het kwaliteitsjaarverslag

Nadere informatie

Stadjers van A tot Z. Aanvalsplan laaggeletterdheid 2010-2014 Gemeente Groningen

Stadjers van A tot Z. Aanvalsplan laaggeletterdheid 2010-2014 Gemeente Groningen Stadjers van A tot Z Aanvalsplan laaggeletterdheid 2010-2014 Gemeente Groningen De strijd tegen laaggeletterdheid is het effectiefst wanneer hij op lokaal niveau wordt gevoerd. Daarom is in het Aanvalsplan

Nadere informatie

Op weg naar een duurzame sportvereniging

Op weg naar een duurzame sportvereniging Op weg naar een duurzame sportvereniging 1 Inhoud Inleiding... 4 De fasen op een rij... 10 1. Dromen... 11 1.1 Het begint met een droom... 11 1.2 Mandaat van bestuur en leden... 12 1.3 Wijs verantwoordelijke(n)

Nadere informatie

Voorstel van wet tot het geven aan gemeenten van de verantwoordelijkheid voor schuldhulpverlening (Wet gemeentelijke schuldhulpverlening)

Voorstel van wet tot het geven aan gemeenten van de verantwoordelijkheid voor schuldhulpverlening (Wet gemeentelijke schuldhulpverlening) Voorstel van wet tot het geven aan gemeenten van de verantwoordelijkheid voor schuldhulpverlening (Wet gemeentelijke schuldhulpverlening) Allen, die deze zullen zien of horen lezen, saluut! doen te weten:

Nadere informatie

in opdracht van Gehandicaptensport Nederland

in opdracht van Gehandicaptensport Nederland in opdracht van Gehandicaptensport Nederland W.J.H. Mulier Instituut s-hertogenbosch, september 2010 instituut - centrum voor sociaal-wetenschappelijk sportonderzoek W.J.H. Mulier Instituut Centrum voor

Nadere informatie

Code Goed Onderwijsbestuur VO

Code Goed Onderwijsbestuur VO VO-raad Postadres Postbus 8282 3503 RG Utrecht T 030 232 48 00 F 030 232 48 48 W www.vo-raad.nl E info@vo-raad.nl Code Goed Onderwijsbestuur VO Code Goed onderwijsbestuur in het voortgezet onderwijs Inhoud

Nadere informatie

Wie zijn wij? DVD 2013.1 Burgt en Partners bv Pagina 1 van 5

Wie zijn wij? DVD 2013.1 Burgt en Partners bv Pagina 1 van 5 Wie zijn wij? Burgt en Partners bv Veldmaarschalk Montgomeryweg 23 Postbus 153 3769 BG Soesterberg 3769 ZK Soesterberg Telefoonnummer: 0346 331534 Fax: 0346 331505 E-mail: info@burgtenpartners.nl Internetadres:

Nadere informatie

Signalering van kindermishandeling op de huisartsenposten is verbeterd, maar nog niet voldoende

Signalering van kindermishandeling op de huisartsenposten is verbeterd, maar nog niet voldoende Signalering van kindermishandeling op de huisartsenposten is verbeterd, maar nog niet voldoende Vervolgonderzoek naar de signalering van kindermishandeling op huisartsenposten Utrecht, december 2012 Signalering

Nadere informatie

Advies van. de Commissie Vervlechting. Code Goed Bestuur & CBF-Keur

Advies van. de Commissie Vervlechting. Code Goed Bestuur & CBF-Keur Advies van de Commissie Vervlechting Code Goed Bestuur & CBF-Keur Juni 2007 1 2 Inhoudsopgave DEEL A I. Inleiding II. Kern van het advies III. Dilemma s IV. Veranderingen in het reglement a. Verantwoordingsmodel

Nadere informatie

Motivatie en geefgedrag: kleinschalige particuliere initiatieven in de goede doelen branche

Motivatie en geefgedrag: kleinschalige particuliere initiatieven in de goede doelen branche Motivatie en geefgedrag: kleinschalige particuliere initiatieven in de goede doelen branche In opdracht van de Donateursvereniging Mede mogelijk gemaakt door NCDO Uitgevoerd door Delphi Fondsen- en ledenwerving

Nadere informatie

Handreiking duurzame inzetbaarheid van oudere werknemers

Handreiking duurzame inzetbaarheid van oudere werknemers Handreiking duurzame inzetbaarheid van oudere werknemers Een integrale benadering voor organisaties Deze handreiking is een vervolg op het rapport: Duurzame inzetbaarheid van de oudere werknemer: stand

Nadere informatie

Advies van de Commissie Code Goed Bestuur voor

Advies van de Commissie Code Goed Bestuur voor Advies van de Commissie Code Goed Bestuur voor Advies voor een code voor de leden van de VFI juni 2005 colofon Commissie Code Goed Bestuur voor Goede Doelen In opdracht van de VFI, brancheorganisatie van

Nadere informatie

Aan de slag met social return. De toepassing van social return bij inkopen en aanbesteden provincie Overijssel

Aan de slag met social return. De toepassing van social return bij inkopen en aanbesteden provincie Overijssel De toepassing van social return bij inkopen en aanbesteden provincie Overijssel Colofon De Rekenkamer Oost-Nederland is een onafhankelijk orgaan dat onderzoek doet naar de doeltreffendheid, doelmatigheid

Nadere informatie

Als uw behandeling anders uitpakt. Wat mag u verwachten? Wat kunt u zelf doen? NEDERLANDSE PATIËNTEN CONSUMENTEN FEDERATIE

Als uw behandeling anders uitpakt. Wat mag u verwachten? Wat kunt u zelf doen? NEDERLANDSE PATIËNTEN CONSUMENTEN FEDERATIE Als uw behandeling anders uitpakt Wat mag u verwachten? Wat kunt u zelf doen? NEDERLANDSE PATIËNTEN CONSUMENTEN FEDERATIE 2 Inhoud 3 Als uw behandeling anders uitpakt... 3 Als uw behandeling anders uitpakt

Nadere informatie

ING Klantenraad. behoeften. Zwolle. Zwolle. wensen. wensen. verbeteren hypotheken. oud luisteren. September 2013. Programma.

ING Klantenraad. behoeften. Zwolle. Zwolle. wensen. wensen. verbeteren hypotheken. oud luisteren. September 2013. Programma. wensen wensen beleggen beleggen geld geld Zwolle Zwolle Amsterdam Amsterdam vragen mening vragen mening Den Bosch financiële sector Den Bosch financiële sector Op 17, 24 en 26 september hebben de eerste

Nadere informatie

I N F O R M A INFORMA T I E TIE

I N F O R M A INFORMA T I E TIE HEEFT HEEFT U U EEN EEN KLACHT? INFORMATIE Ook als u niet tevreden bent horen wij dat graag Een tevreden klant is het belangrijkste doel van Vallei Wonen. Daar richten wij onze dienstverlening op in en

Nadere informatie

holding Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Zo doen we dat

holding Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Zo doen we dat holding Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Zo doen we dat Inleiding Droste BV heeft een heldere visie op de woon-, werk-, en leefomgeving van haar klanten en medewerkers. Wij bouwen voor uw leefplezier!

Nadere informatie

HOE INNOVATIEF IS UW ONDERNEMING? Onderzoek naar succesfactoren van innovatie binnen de foodsector

HOE INNOVATIEF IS UW ONDERNEMING? Onderzoek naar succesfactoren van innovatie binnen de foodsector BDO Consultants B.V. Postbus 4053 3502 HB Utrecht Telefoon 030-284 99 60 E-mail consultants@bdo.nl WWW.BDO.NL HOE INNOVATIEF IS UW ONDERNEMING? Onderzoek naar succesfactoren van innovatie binnen de foodsector

Nadere informatie

2014-2017. rd in registers. Het CIBG zet de standaard in registers. e standaard in registers. Het CIBG zet de standaard in regis

2014-2017. rd in registers. Het CIBG zet de standaard in registers. e standaard in registers. Het CIBG zet de standaard in regis 2014-2017 Het CIBG zet de standaard in registers. Strategisch Business Plan CIBG Het CIBG zet de standaa rd in registers. Het CIBG zet de standaard in registers. G zet de standaard in registers. e standaard

Nadere informatie

Welkom bij Jeugd ggz. Als uw kind in behandeling komt Informatie voor ouders

Welkom bij Jeugd ggz. Als uw kind in behandeling komt Informatie voor ouders Welkom bij Jeugd ggz Jeugd ggz ondersteunt kinderen en jongeren met psychiatrische problemen en hun omgeving. Als uw kind in behandeling komt Informatie voor ouders Welkom bij Jeugd ggz Uw kind is of komt

Nadere informatie