: Zakelijke Dienstverlening Kwalificatiedossier/ jaartal : Commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen /

Transcriptie

1 Opleidingsgids (Onderwijs- en examenregeling) School voor : Zakelijke Dienstverlening Kwalificatiedossier/ jaartal : Commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen / Cohort (startjaar) : Schooljaar : Crebonummer : Uitstroom 1 : Crebonummer uitstroom : Commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen Variant : KBB : ECABO Niveau : 4 Leerweg : BOL Opleidingsduur : 3 jaar Studiebelastingsuren :

2 1.1 Wat doet een Commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen De commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen is werkzaam bij een bankbedrijf, een verzekeraar of een intermediair. De medewerker richt zich op particuliere cliënten en de kleine MKB s. De commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen heeft een uitvoerende functie, is verantwoordelijk voor zijn eigen werk en moet inspelen op kansen. De medewerker werkt zelfstandig binnen de gegeven taakstelling. Het imago van het bedrijf is erg belangrijk. De medewerker in de front office die cliënten informeert en adviseert en producten/diensten verkoopt is feitelijk het visitekaartje van zijn bedrijf. Het afbreukrisico is groot. Maar ook werk in de back office heeft een groot afbreukrisico. Fouten met betrekking tot het al dan niet terecht aangaan van een overeenkomst of het verkeerd beoordelen van een schadeclaim kunnen grote financiële gevolgen hebben en consequenties voor het imago van de organisatie. Deze rol en verantwoordelijkheden leiden tot de volgende dilemma s c.q. te maken keuzes: Zelfstandigheid versus deskundigheid De medewerker moet regelmatig bepalen of hij in staat is om een opdracht te behandelen of dat hij deze door moet spelen aan een collega met de juiste expertise. Belangenafweging De medewerker moet als hij geconfronteerd wordt met tegenstrijdige belangen van de opdrachtgever enerzijds en het bedrijf of de cliënt anderzijds, in overleg met zijn leidinggevende, afwegen wat de beste beslissing is. Innovatie versus standaardisatie De medewerker moet steeds bepalen welke (nieuwe) distributiekanalen en -middelen hij het best kan gebruiken en hoe hij daar zo optimaal mogelijk gebruik van kan maken. Prioriteiten stellen De medewerker moet wanneer hij geconfronteerd wordt met gelijktijdige opdrachten van verschillende medewerkers/leidinggevenden steeds bepalen welke opdrachten voorrang krijgen. 1.2 Inhoud van de beroepsopleiding Iedere beroepsopleiding is gebaseerd op een kwalificatiedossier. Hierin wordt beschreven wat je allemaal moet weten en kunnen om het beroep, waarvoor je opgeleid wordt, goed uit te voeren. In je opleiding heb je te maken met kerntaken en werkprocessen. Kerntaken zijn taken die in een bepaald beroep steeds weer terugkomen en die je als beroepskracht moet kunnen uitvoeren. Iedere kerntaak bestaat weer uit een aantal activiteiten, die werkprocessen worden genoemd. Om de kerntaken en werkprocessen goed uit te kunnen voeren moet je beschikken over een aantal competenties. Iedere beroepsopleiding, dus ook die waar jij op zit, zorgt ervoor dat jij opgeleid wordt tot een beginnende beroepskracht. Daarvoor is het nodig dat jij alle kerntaken en werkprocessen goed kunt uitvoeren. Binnen de opleiding worden de volgende kerntaken en werkprocessen geëxamineerd: 2

3 Kerntaken 1. Verricht front office werkzaamheden 2. Behandelt administratieve offertetrajecten Werkprocessen 1.1 Ontvangt en begeleidt cliënten 1.2 Informeert over en sluit financiële simple-risk producten af 1.3 Handelt vragen en klachten af 1.4 Verzorgt transacties 1.5 Monitort betalingsverkeer 2.1 Controleert volledigheid offerte en dossier 2.2 Vraagt ontbrekende stukken op 2.3 Beoordeelt het dossier aan de hand van standaard acceptatienormen 2.4 Koppelt dossier terug 3. Handelt schadeclaims af 3.1 Neemt de schadeclaim in ontvangst 3.2 Stelt vast of schade gedekt is 3.3 Beoordeelt een schadeclaim aan de hand van standaardnormen 3.4 Koppelt uitkomst claimbehandeling terug 4. Adviseert over en verkoopt financiële producten 4.1 Bereidt een advies-/verkoopgesprek voor 4.2 Informeert en adviseert de cliënt 4.3 Stelt offertes/aanvragen op 4.4 Verkoopt financiële producten In een kwalificatiedossier kunnen uitstroomdifferentiaties en certificeerbare eenheden vermeld worden. In jouw kwalificatiedossier staat het volgende vermeld: Commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen. Certificeerbare eenheden: - Wft Basismodule - Wft Consumptief krediet - Wft Schadeverzekeringen(particulier en zakelijk) Extern erkende eenheden: WFT-modules: Basismodule deskundigheid Consumptief krediet Verzekeren schade 3

4 Iedereen die een mbo-opleiding volgt moet naast de kerntaken en werkprocessen die in een kwalificatiedossier staan ook voldoen aan andere eisen: Nederlands Rekenen Eén of meerdere moderne vreemde talen (bijvoorbeeld Engels, Frans of Duits) Loopbaan en Burgerschap Keuzeruimte Nederlands (referentieniveau Meijerink) generiek (algemene eisen vanuit de maatschappij) Lezen Mondelinge taalvaardigheid (luisteren) Mondelinge taalvaardigheid (gesprekken voeren) Mondelinge taalvaardigheid (spreken) Schrijven (inclusief begrippenlijst en taalverzorging) 4F 3F X X X X X 2F Nederlands (referentieniveau Meijerink) beroeps specifiek (eisen vanuit het beroep) Lezen Mondelinge taalvaardigheid (luisteren) Mondelinge taalvaardigheid (gesprekken voeren) Mondelinge taalvaardigheid (spreken) Schrijven (inclusief begrippenlijst en taalverzorging) 4F 3F X X X X X 2F Rekenen (referentieniveau Meijerink) - generiek (algemene eisen vanuit de maatschappij) 4F Getallen Verhoudingen Meten en meetkunde Verbanden 3F X X X X 2F 4

5 Rekenen (referentieniveau Meijerink) - beroeps specifiek (eisen vanuit het beroep) Getallen Verhoudingen Meten en meetkunde Verbanden 4F 3F X X X X 2F Engels generiek (algemene eisen vanuit de maatschappij) Engels Luisteren Lezen Gesprekken voeren C1 B2 B1 X X Spreken Schrijven A2 X X X A1 Moderne vreemde taal beroeps specifiek (eisen vanuit het beroep) Engels Luisteren Lezen Gesprekken voeren C1 Spreken Schrijven B2 X X X B1 X X A2 A1 Beroeps specifiek: Alle onderdelen van Nederlands, Rekenen en Engels beroeps specifiek moeten behaald worden. 5

6 Loopbaan Loopbaanoriëntatie en ontwikkeling Burgerschap 1. Politiek-juridische dimensie 2. Economische dimensie 3. Sociaal-maatschappelijke dimensie 4. Vitaal burgerschap Keuzeruimte Een deel van jouw opleiding heet keuzeruimte. Dit onderwijs gaat niet direct over de eisen die bij de opleiding horen, maar is extra. Het keuzeprogramma moet met een voldoende worden afgesloten om je diploma te behalen. 1.3 Het opleidingsprogramma In de volgende paragrafen zie je hoe de opleiding opgebouwd is. Het onderwijsprogramma is per leerjaar beschreven. Ieder leerjaar bestaat uit 4 onderwijsperiodes. Iedere onderwijsperiode duurt 10 weken. De opleiding bestaat uit 3 programma-onderdelen: 1. Het onderwijsprogramma 2. Het loopbaanprogramma 3. Het examenprogramma Het onderwijsprogramma bestaat uit vier onderdelen: 1. Integrale leerlijn 2. Basisleerlijn 3. Burgerschap 4. Keuzeruimte In het onderwijsprogramma werk je aan grotere opdrachten die belangrijk zijn voor het beroep. Deze heten integrale opdrachten. De kennis en vaardigheden die je moet hebben om het beroep uit te voeren, zit ook in deze opdrachten. Dat betekent dat lessen en workshops ook deel zijn van deze opdrachten. Je werkt bij deze opdrachten meestal in groepjes. Naast de integrale opdrachten, zijn er ook ondersteunende onderwijsactiviteiten. Hier leer je de basiskennis en basisvaardigheden die je nodig hebt om te kunnen werken aan de integrale opdrachten. Binnen de basisleerlijn worden ook de verplichte onderdelen aangeboden zoals: Nederlands, Engels en rekenen. In de opleiding wordt aandacht besteed aan de groei naar goed burgerschap. De onderdelen worden via verschillende programmaonderdelen aangeboden. 6

7 Leerjaar 1 Dimensie Onderwijsperiode(s) Politiekjuridisch Periode Leerjaar 1 1, 2, 3 of 4 Economisch Leerjaar 1 Periode: 1, 2, 3 of 4 Sociaalmaatschappelijk Vitaal burgerschap Leerjaar 1 Periode: 1, 2, 3 of 4 Leerjaar 1 Periode 1, 2, 3 of 4 Werkvormen [1] Individuele keuzeopdracht* Individuele keuzeopdracht* Individuele keuzeopdracht* Individuele keuzeopdracht* Binnen-/ buitenschools 60 min. per week binnenschools. 60 min. per week binnenschools. 60 min. per week binnenschools. 60 min. per week binnenschools. (+ themadag) Leerjaar 1 Activiteiten Binnenschools. Periode 3 (*Keuzeopdracht: de student rondt elke periode één dimensie af, doormiddel van een keuzeopdracht. De student bepaalt zelf welke dimensie hij/zij in een onderwijsperiode wil afronden. In leerjaar 1 moet de student van elke dimensie één keuzeopdracht afgerond hebben.) Leerjaar 2 Dimensie Onderwijsperiode(s) Politiekjuridisch Leerjaar 2 Periode 3/4 Economisch Leerjaar 2 Periode 1/2 (stage) Sociaalmaatschappelijk Leerjaar 2 Periode 3/4 Werkvormen [1] Binnen-/ buitenschools - Integrale opdracht 60 min. per week ( Jij als werknemer ) binnenschools. - Opdracht BPV-werkboek Stage, buitenschools. - Integrale opdracht ( Jij als werknemer ) 60 min. per week binnenschools. Vitaal burgerschap Leerjaar 2 Periode 3/4 - Integrale opdracht ( Jij als werknemer ) 60 min. per week binnenschools. 7

8 Leerjaar 1 Onderwijs periode Aanbod onderwijsprogramma studiepunt OP 1 Keuze opdracht 1 1 uit 4 dimensies OP 2 Keuze opdracht 2 uit 4 dimensies OP 3 Keuze opdracht 3 Themadag 1 Uit 4 dimensies OP 4 Keuze opdracht 4 Uit 4 dimensies Leerjaar 2 Onderwijs periode Aanbod onderwijsprogramma studiepunt OP 1 BPV opdrachten OP 2 Arbeid Economische dimensie 1 OP3 OP4 Integrale opdracht combinatie van alle dimensies Voor het behalen van een diploma is voorgeschreven om naast algemene vakken en beroepsspecifieke onderdelen ruimte vrij te maken voor onderwijs dat niet direct gekoppeld is aan het kwalificatiedossier, de keuzeruimte. Het keuzeprogramma moet met een voldoende worden afgesloten om je diploma te behalen. In het loopbaanprogramma ben je vooral bezig met je eigen loopbaan. Dat gebeurt individueel en in groepjes. Hier gaat het erom dat je meer zicht krijgt op je eigen ontwikkeling en op jouw loopbaan op school (welke opleiding wil ik volgen, wat wil ik leren en waarom?). Samen met de loopbaanbegeleider wordt een leerroute opgesteld. Je leert naar je zelf te kijken en over jezelf na te denken (reflecteren). Tijdens je loopbaan sta jij met je loopbaanbegeleider geregeld stil bij de voortgang van je studie. Als het nodig is, wordt de leerroute aangepast. Bij loopbaan leer je de volgende competenties ontwikkelen: Ontdek je talent (Capaciteitenreflectie) Ontdek je passie (Motievenreflectie) Ontdek je werkplek (Werkexploratie) Zelf aan zet (Loopbaansturing) In gesprek met (Netwerken) Wat kun je? Waar ben je goed in? Waar wil je het beste in worden? Wat wil je? Wat houdt je bezig? Waar wil je moeite voor doen? Wat kies je? Welke uitdagingen en dilemma s kom je tegen op je werk/je BPV? Wat voor (soort) werk past bij mij? Wat ga je ontdekken? Wat ga je oefenen en bewijzen? Wat ga ik doen om mijn opleiding af te maken of werk te vinden? Wie heb je nodig om je wensen te realiseren? Wie kun je om hulp vragen? 8

9 De opleiding verwacht een actieve inspanning van jou voor zowel loopbaan als burgerschap. Je moet aan deze inspanningsverplichting voldoen om het diploma te kunnen behalen. In het schema op de volgende bladzijdes is te zien op welke wijze jij de vereiste inspanningen levert. 9

10 Fase Loopbaancompetenties Activiteit Aan te leveren producten Startperiode (LJ1 OP1/2) - Ontdek je talent - In de lessen (resultaten terugkoppelen in de pb gesprekken) In deze periode gaat het - 10 loba thema s (OP1) erom dat de student een basis beroeps-, zelf- en opleidingsbeeld ontwikkeld. Aan het einde van deze periode is de student in staat een gefundeerd antwoord te geven op de vraag: zit ik hier op de goede plek? - Ontdek je passie Reflectie bij de projecten / proces 10 loba thema s (OP1) In de PB-gesprekken Reflectie project (/proces) - Ontdek je werkplek - Overgang VMBO-MBO (loba-uur in OP1) - Introductie opleiding (loba-uur in OP1) - Project in OP1 - Reflectieverslag project (OP1/2) - PB-verslag (OP1/2) - Opdrachten lobathema s (OP1) - Reflectieverslag project (OP1/2) - PB-verslag (OP1/2) - Opdrachten lobathema s (OP1) - Reflectieverslag project (OP1/2) - Overgang VMBO- MBO: waar loop je tegenaan? (OP1) - Opdrachten lobathema s (OP1) - Zelf aan zet - PB gesprekken - Project / Proces - Reflectieverslag project (OP1/2) - PB-verslag (OP1/2) - Opdrachten lobathema s (OP1) - In gesprek met - PB gesprekken - PB-verslag (OP1/2) - Opdrachten lobathema s (OP1) 10

11 Fase Loopbaancompetenties Activiteit Aan te leveren producten Ontwikkelingsperiode (LJ1 OP3/4, LJ2) - Ontdek je talent - Lessen beroepenoriëntatie (project carrière coach) (LJ1 OP3/4) In deze periode gaat het vooral om het in gesprek blijven met de student. Het gaat het geven van betekenis aan de ervaringen die zij in deze periode opdoen. - Ontdek je passie Voorlichting Fontys/HBO (LJ 2 OP3) In de PB-gesprekken Reflectie project (/proces) Terugkomdag (LJ2 OP1/2) - Gespreksverslag carrière coach (LJ1 OP3/4) - Reflectie PBgesprekken - Reflectie PBgesprekken - Reflectie project - Opdrachten terugkomdag (LJ2 OP1/2) - Ontdek je werkplek - Focus stage leerjaar 2 (LJ1 OP3/4) - Lessen beroepenoriëntatie (project carrière coach) (LJ1 OP3/4) - BPV- reflecties (LJ2 OP1/2) - Zelf aan zet - Lessen beroepenoriëntatie (project carrière coach) (LJ1 OP3/4) - Resultaat bespreking overgang LJ 1-2 (door loba) (LJ1) - Reflectieverslagen begin/einde stage (LJ2 OP1/2) 11 - Beschrijving stagebedrijf + Plan van Aanpak stage (LJ1 OP4) - Gespreksverslag carrière coach (LJ1 OP3/4) - BPV-reflectie (LJ2 OP1/2) - Gespreksverslag carrière coach (LJ1 OP3/4) - Reflectie PBgesprekken - Reflectie begin stage (LJ2 OP1) - Reflectie einde stage (LJ2 OP2)

12 - In gesprek met - Loba-gesprekken - BPV reflecties (LJ2 OP3) - Resultaten bespreking OP3/4 (LJ2 OP4) - Advies overgang LJ3 (LJ2 OP4) - Reflectie PBgesprekken Fase Loopbaancompetenties Activiteit Aan te leveren producten Afrondings- en - Ontdek je talent - Reflectie overgang groep individueel (project) - Reflectie PBgesprekken vervolgperiode - Doorstuderen? (LJ3 OP1) (LJ3) - Opdracht voorlichting HBO - Ontdek je passie - Keuzeruimte LJ3 - Doorstuderen? (LJ3 OP1) - Terugkomdag (LJ3 OP3/4) - Opdracht voorlichting HBO - Opdrachten terugkomdag (LJ3 OP3/4) - Ontdek je werkplek - Solliciteren stage LJ3 (OP2) - Sollicitatiebrief + CV - Zelf aan zet - HBO voorlichting extern (LJ3 OP2) - HBO of baan? (LJ3 OP3) - In gesprek met - Loba-gesprekken + resultaatbespreking (LJ3 OP1/2) - BPV reflecties (LJ3 OP3/4) - Opdracht voorlichting HBO - Reflectie PBgesprekken (OP1/2) - Reflectie BPV (OP3/4) 12

13 In het examenprogramma zijn examenopdrachten opgenomen die jij aflegt. Deze examenopdrachten moet je behalen als onderdeel van het diploma. In onderstaand schema zie je welke onderdelen aan bod komen en wanneer de beroepspraktijkvorming (BPV) gepland staat. Als je meer over de verschillende onderdelen van het opleidingsprogramma wilt weten kun je dit opzoeken in Fronter, P&S (Planning en scores). In dit programma is de opleiding opgenomen en worden je studievorderingen bijgehouden. 13

14 1.3.1 Onderwijsprogramma en loopbaanprogramma in schema BV curriculum Leerjaar 1 OP1 OP2 OP3 OP4 Geïntegreerd Kerntaak 2: Kerntaak 2: Kerntaak 2: WFT Kerntaak 1: Basis leerlijn Marktverkenning en offertetrajecten Nederlands Communicatie vaardigheid Engels Wft (basis) Administratie en offertetrajecten Beroepenoriëntatie Nederlands Communicatie vaardigheid Engels Wft (basis) Administratie en offertetrajecten Beroepenoriëntatie Nederlands Communicatie vaardigheid Engels Wft (basis) B A S I S Verricht Front Office werkzaamheden Beroepenoriëntatie Nederlands Communicatie vaardigheid Engels WFT (Consumptief/schade) Office (Power Point/Word) Office (Word/Excel) Office Office Rekenvaardigheid/BE Burgerschap: 1 individuele opdracht Rekenvaardigheid/BE Burgerschap: 1 individuele opdracht Rekenvaardigheid/BE Burgerschap: 1 individuele opdracht Proeve van bekwaamheid KT 2 Rekenvaardigheid/BE Burgerschap: 1 individuele opdracht loopbaanontw ikkeling loopbaangesprek loopbaangesprek loopbaangesprek loopbaangesprek Keuzevak Orientatie op keuzevak keuzevak Keuzevak Keuzevak 14

15 Leerjaar 2 OP1 OP2 OP3 OP4 Geïntegreerd Kerntaak 3: Kerntaak 3: WFT Basis leerlijn B P B P Schade en claims Nederlands Proeve van bekwaamheid KT 1 Schade en claims Nederlands SCHADE PARTICULIER V V WFT CK Optioneel: Communicatie vaardigheid/ Engels / Wft (schade part.)/ Economisch financiële vorming Rekenvaardigheid Op2:bu wp Op3: bi wp (examenproject) Communicatie vaardigheid/ Engels / Wft (schade part)/ Economisch financiële vorming Rekenvaardigheid Proeve KT 3 Schade en claims loopbaanontwikkelin g loopbaangesprek loopbaangesprek loopbaangesprek Loopbaangesprek WFT CK keuzevak Nvt Nvt Keuzevak vervolg leerjaar1 Keuzevak vervolg leerjaar1 15

16 Leerjaar 3 CMBVW OP1 OP2 OP3 OP4 Geïntegreerd Kerntaak 4: adviseert over en verkoopt fin. producten Kerntaak 4: bbb adviseert over en verkoopt fin. producten + voorbereiding PVB KT1+4 B P V B P V Proeve van Bekwaamheid KT 4 Basis leerlijn Nederlands Nederlands 5 Communicatie vaardigheid/engels/ Wft (schade bed.)/economisch financiële vorming Rekenvaardigheid Communicatie vaardigheid/engels/ Wft (schade bed.)/economisch financiële vorming Rekenvaardigheid WFT schade bedrijven BPV Individueel loopbaangesprek Loopbaangesprek loopbaangesprek Eindbeoordeling: loopbaanontwikkeling keuzevak Propedeuseprogramma FSM Propedeuseprogramma FSM Propedeuseprogramma FSM Propedeuseprogramma FSM HBO Engels Doorstroomprogramma Fontys Ondernemerschap HBO Engels Doorstroomprogramma Fontys Ondernemerschap Doorstroomprogramma Fontys Doorstroomprogramma Fontys 16

17 1.3.2 Beroepspraktijkvorming (BPV) Een deel van je opleiding volg je beroepspraktijkvorming in een bedrijf. De opleiding werkt met een BPV-gids, waarin onder meer regels over de beroepspraktijkvorming zijn opgenomen. De BPV-gids staat voor je in Fronter (algemene ruimte ZD-ICT onder documenten) Keuzeruimte Een deel van jouw opleiding heet keuzeruimte. Dit onderwijs gaat niet direct over de eisen die bij de opleiding horen, maar is extra. De opleidingen BOL niveau 3 en 4 bieden als keuzeruimte een gezamenlijk programma voor leerjaar 1 en 2 aan waaruit je een keuze kunt maken. Je maakt die keuze aan het begin van jouw opleiding. In het schema hieronder staan de keuzemogelijkheden vermeld. In het 3 e leerjaar en (indien van toepassing) in het 4 e leerjaar wordt een richtingsspecifiek keuzeprogramma aangeboden. Je krijgt nog te horen welke keuzemogelijkheden er dan zijn. Naam keuzedeel Leerjaar Aantal studiepunten Sport & Health ICT & Lifestyle International Business Ondernemerschap Spaanse taal en cultuur Juridisch adviesbureau WFT Leerjaar 1 Onderwijsperiode 2,3,4 Leerjaar 2 Onderwijsperiode 3,4 2,2,2 3, Ontwikkelingsgerichte beoordeling Binnen de opleiding wordt gekeken naar de voortgang van het leren: hoe staat het met de competenties, kennis en vaardigheden. Je vorderingen worden beoordeeld door middel van ontwikkelingsgerichte beoordelingen. Deze beoordelingen worden vastgesteld en afgenomen door de docenten van de opleiding in de lessen. Deze beoordelingen leveren studiepunten op, die bepalend zijn voor de voortgang van de opleiding Studiepunten In je opleiding wordt gewerkt met studiepunten. Per schooljaar kun je 60 studiepunten behalen. Je krijgt studiepunten toegekend als de prestatie die daarvoor geleverd moet worden voldoet aan de gestelde eisen. De studiepunten worden toegekend aan het ontwikkelingsgerichte deel en aan het kwalificerende deel van de opleiding. De behaalde studiepunten zijn zichtbaar in Fronter/Planning & Scores. Om het diploma van de opleiding te kunnen behalen moet je alle studiepunten voor het kwalificerende deel van de opleiding verwerven. 17

18 Leerjaar 3; Om deel te mogen nemen aan de PVB die wordt afgenomen in BPV2 ( leerjaar 3) dien je het onderwijsprogramma van leerjaar 3 te hebben afgerond. Dit wil zeggen dat je alle studiepunten van de basisleerlijn van leerjaar 3 behaald moet hebben voordat je deze PVB mag afleggen Studievoortgang Studiepunten zijn bepalend in de normen die gelden voor de voortgang van de opleiding: Je kunt maximaal 60 studiepunten behalen in een schooljaar. Wanneer je 55 studiepunten hebt behaald, dan kun je zonder verdere bespreking doorgaan in de opleiding. Wanneer je < 55 studiepunten hebt behaald maar 50 studiepunten, dan wordt in de docentenvergadering besproken of je verder kunt in de opleiding en of er aanvullende afspraken gemaakt moeten worden. Deze aanvullende afspraken worden vastgelegd in Planning & Scores. Wanneer je < 50 studiepunten hebt behaald, krijg je studieadvies dat kan leiden tot een bindend studieadvies, hetgeen inhoudt dat je moet stoppen met de opleiding, wanneer er gehandeld is conform de regeling bindend studieadvies. Ook al mag je op basis van de behaalde studiepunten doorgaan in de opleiding, is het belangrijk te weten dat je uiteindelijk alle studiepunten voor de kwalificerende toetsen zult moeten behalen om in aanmerking te kunnen komen voor het diploma van de opleiding. 1.4 Examenprogramma Examinering (kwalificerend) Naast de ontwikkelingsgerichte beoordelingen, krijg je in de opleiding kwalificerende beoordelingen (examens). Je legt examens af om te laten zien dat je voldoet aan de eisen die de opleiding stelt. Welke examens je moet doen, is hieronder weergegeven. 18

19 EAI-K-BV Kerntaak 1 Omschrijving EA-K-BVwft-basis EA-K-BV- KT1-pvb EA-K-BV- KT1-pvb Extern examen WFT Basis Kerntaak 1 Kerntaak 1 EAI-K-BV Kerntaak 2 Omschrijving EA-K-BV-KT2 pvb Kerntaak 2 Vorm van examen Type waardering Minimaal Studie - punte n Gelegenheden Eerste Tweede toetsduur Kerntaak+ werkproces SKE O/V V 4 onbeperkt 1/OP3 1/OP4 Nvt/ extern 1.2 t.m 1.5 PVB (bu) examen project Vorm van examen PVB (bi) O/V/G V 2 2 2/OP2 2/OP2 nvt 1.1 t/m 1.3 (1.4 en 1.5 indien mogelijk) O/V/G V 2 2 2/OP3 2/OP3 Halve dag 1.4 t/m 1.5 (Indien niet mogelijk Type waardering Minimaal Studie - punte n Gelegenheden Eerste Tweede toetsduur tijdens pvb) Kerntaak+ werkproces O/V/G V 4 2 1/OP3 1/OP4 Halve dag 2.1 /t.m 2.4 EA-K-BV-wft- Comsumptief krediet EA-K-BVschade part Extern examen WFT consumptief krediet Extern examen WFT schade particulier SKE O/V/G V 4 onbeperkt 2/OP4 Op aanvraag Nvt / extern 2.1 / t/m4.4 SKE O/V/G V 4 onbeperkt 2/OP4 Op aanvraag Nvt /extern 2.1 / t/m t/m4.4 19

20 Extern examen WFT schade zakelijk SKE O/V/G V 4 onbeperkt 3/OP2 Op aanvraag Nvt /extern 2.1 / t/m t/m4.4 EA-K-BV Kerntaak 3 Omschrijving EA-K-BVwft-bedrijven EA-K-BV- KT3-pvb EA-K-BVschade part Kerntaak 3 Extern examen WFT schade particulier Extern examen WFT schade zakelijk Vorm van examen Type waardering Minimaal Studie - punte n Gelegenheden Eerste Tweede toetsduur Kerntaak+ werkproces PVB (bi) O/V/G V 3 2 2/OP4 3/OP1 Hele dag 3.1 t/m 3.4 SKE O/V/G V 4 onbeperkt 2/OP4 Op aanvraag Op aanvraag 2.1 / t/m t/m4.4 SKE O/V/G V 4 onbeperkt 3/OP2 Op aanvraag Op aanvraag 2.1 / t/m t/m4.4 EA-K-BV Kerntaak 4 Omschrijving EA-K-BVwft-bedrijven EA-K-BV- KT4-pvb EA-K-BV-wftconskred Kerntaak 4 Extern examen WFT consumptief krediet Vorm van examen Type waardering Minimaal Studie - punte n Gelegenheden Eerste Tweede toetsduur Kerntaak+ werkproces PVB (bu) O/V/G V 4 2 3/OP4 3/OP4 nvt 4.1 t/m 4.4 SKE O/V V 4 onbeperkt 2/OP4 Op aanvraag Op aanvraag 2.1 / t/m4.4 20

21 EA-K-BVschade part EA-K-BVwft-bedrijven Extern examen WFT schade particulier Extern examen WFT schade zakelijk SKE O/V V 4 onbeperkt 2/OP4 Op aanvraag Op aanvraag 2.1 / t/m t/m4.4 SKE O/V V 4 onbeperkt 3/OP2 Op aanvraag Op aanvraag 2.1 / t/m t/m4.4 EAI-K-NE Nederlands (generiek) Vorm van examen Type waardering minimaal Studie punten Gelegen heden Eerste Tweede toetsduur Kerntaak+ werkproces EAI-K-NE- CE-LU+LE- 3F Lezen 3F + Luisteren 3F SKE COE cijfer 5,5 2 Pilotexamen 2/OP4 (Week 16/17) 3/OP? 120 min generiek EA-K-NE- SC-3F EA-K-NE- PR-3F Schrijfvaardigheid 3F (Combinatie met beroepsspecifiek) Spreken 3F (Combinatie met beroepsspecifiek) COE 3 / OP? VE cijfer 5, /OP2 3/OP3 90 min generiek VE cijfer 5, /OP3 2/OP4 20 min generiek 21

22 EA-K-BV- NE-IN-3F Gesprekken voeren 3F (Combinatie met beroepsspecifiek) PVB (bu) O/V/G V 4 2 3/OP4 3/OP4 20 min Generiek Wordt getoetst tijdens EA-K-BV-KT4- pvb EA-K-BV-NE EA-K-BV- NE-LE-3F EA-K-BV- NE-LU-3F (Wordt afgenomen tijdens EA-K- BV-KT4-pvb) Nederlands beroepsspecifiek Vorm van examen Type waardering minimaal Studie punten Gelegen heden Eerste Tweede toetsduur Kerntaak+ werkproces Lezen 3F VE cijfer 5, /OP1 3/OP2 90 min t/m t/m t/m 4.4 Luisteren 3F PVB O/V/G V 2 3/OP4 3/OP4 nvt 1.1 t/m t/m 4.4 EA-K-BV- NE-SC-3F EA-K-BV- NE-PR-3F Schrijfvaardigheid 3F (Combinatie met generiek) Spreken 3F (Combinatie met generiek) VE cijfer 5, /OP2 3/OP3 90 min 1.2 t/m t/m VE cijfer 5, /OP3 2/OP4 20 min 1.1 t/m

23 EA-K-BV- NE-IN-3F EAI-K-RE Gesprekken voeren 3F (Combinatie met generiek) Wordt getoetst tijdens EA-K-BV-KT4- pvb Rekenen (generiek) PVB (bu) Vorm van examen O/V/G V 4 2 3/OP4 3/OP4 20 min 1.1 t/m Type waardering minimaal Studie punten Gelegen heden Eerste Tweede toetsduur Kerntaak+ werkproces EAI-K-RE-CE- 3F Getallen 3F Verhoudingen 3F Meten en meetkunde 3F Verbanden 3F COE SKE Cijfer 5,5 2 Pilotexamen LJ 2/OP3 (Week 15) of OP4 (week 16) Pilotexamen in schooljaar min. generiek EA-K-BV-RE Rekenen (beroepsspecifiek) Vorm van examen Type waardering minimaal Studie punten Gelegen heden Eerste Tweede toetsduur Kerntaak+ werkproces EA-K-BV-RE- GT-3F Wordt getoetst bij EA-K-BV-KT1 pvb EA-K-BV-KT4 pvb Getallen 3F PVB O/V/G V 2 PVB kt1: 2/OP2 PVB kt4: 3/OP4 PVB kt1: 2/OP2 PVB kt4: 3/OP4 nvt 1.1 t/m t/m

24 EA-K-BV-RE- VH-3F Wordt getoetst bij EA-K-BV-KT3 pvb Verhoudingen 3F PVB (bi) O/V/G V 2 2/OP4 3/OP1 Hele dag 3.1 t/m 3.4 EA-K-BV-RE- MM-3F Wordt getoetst bij EA-K-BV-KT1 pvb EA-K-BV-KT4 pvb Meten en meetkunde PVB O/V/G V 2 PVB kt1: 2/OP2 PVB kt4: 3/OP4 PVB kt1: 2/OP2 PVB kt4: 3/OP4 nvt 1.1 t/m t/m 4.4 EA-K-BV-RE- VB-3F Wordt getoetst bij EA-K-BV-KT4 pvb Verbanden 3F PVB O/V/G V 2 3/OP4 3/OP4 nvt 4.1 t/m4.4 EAI-K-EN Engels (generiek) Vorm van examen EAI-K-EN-LU- B1 En luisteren B1 (TOA) Type waardering minimaal Studie punten Gelegen heden Eerste Tweede Toetsduur Kerntaak+ werkproces LE cijfer 5, /OP4 3/OP1 60 min generiek EA-K-EN-LE- B1 En lezen B1 (TOA) VE cijfer 5, /OP1 3/OP2 60 min generiek EAI-K-EN-IN- A2 En Spreken Interactie A2 Wordt samen met beroepspecifiek getoetst Wordt getoetst tijdens PVB (bi)/ve cijfer 5, /OP4 3/OP1 20 min generiek 24

25 EAI-K-EN-PR- A2 EAI-K-EN-SC- A2 EA-K-BV-KT3-pvb En Spreken Productie A2 VE cijfer 5, /OP3 2/OP4 15 min generiek En Schrijven A2 VE cijfer 5, /OP3 2/OP4 60 min generiek EAI-K-BV-EN EA-K-BV-EN- LU-B2 EA-K-BV-EN- LE-B1 EA-K-BV-EN- IN-B2 EA-K-BV-EN- PR-B2 EA-K-BV-EN- SC-B1 Engels (beroepsspecifiek) Vorm van examen Type waardering minimaal Studie punten Gelegen heden Eerste Tweede toetsduur Kerntaak+ werkproces En luisteren B2 LE O/V/G V 1 2 3/OP1 3/OP2 60 min , 4.2 En lezen B1 VE cijfer 5, /OP1 3/OP2 60 min En Spreken Interactie B2 Wordt getoetst tijdens EA-K-BV-KT3-pvb En Spreken Productie B2 PVB (bi)/ve O/V/G V 3 2 2/OP4 3/OP1 20 min 1.1t/m VE O/V/G V 1 2 2/OP3 2/OP4 20 min En Schrijven B1 VE O/V/G V 1 2 3/OP2 3/OP3 60 min De school bekostigt per WFT-onderdeel de eerste en tweede kans. Dit geldt voor de eerste en tweede kans die door de school worden aangevraagd volgens het onderwijsprogramma en de planning. Wanneer een student meer dan twee kansen nodig heeft voor een onderdeel, dan moet hij/zij hiervoor de kosten zelf betalen. 25

26 Vormen van examens Binnen de opleiding krijg je te maken met een mix van diverse examenvormen: PVB= Proeve van bekwaamheid Een proeve van bekwaamheid is een examenopdracht die gaat over één of meerdere kerntaken/werkprocessen. Je wordt beoordeeld aan de hand van beoordelingscriteria. PE = Praktijkexamen Hier wordt bekeken hoe jij in de praktijk functioneert. Je voert bijvoorbeeld een opdracht uit in de praktijk en deze wordt beoordeeld. PA = Portfolio-assessment In het portfolio-assessment heb je verschillende bewijsstukken in een map verzameld, waarmee je laat zien dat je aan de eisen voldoet die de opleiding aan je stelt. Er kan nadat je de map hebt ingeleverd een gesprek plaatsvinden met een beoordelaar. CGI= Criteriumgericht interview Aan de hand van een aantal onderwerpen worden mondelinge vragen aan je gesteld. VE= Vaardigheidsexamen In deze toets laat je zien dat je beschikt over bepaalde vaardigheden. CE = Casusexamen Je krijgt (schriftelijk) een situatie voorgelegd waar jij in je beroep mee te maken kunt krijgen. Aan de hand van die situatie geef jij antwoord op de vragen: bijvoorbeeld wat zou jij in die situatie wel of niet doen en waarom. SKE = Schriftelijk kennisexamen MKE = Mondeling kennisexamen Je laat zien of je over voldoende kennis beschikt. Dit is eenvoudig te toetsen door een mondelinge of schriftelijke toets. Dit kan zijn met open vragen of met meerkeuze vragen. LE = Luisterexamen Deze vorm wordt vooral gebruikt bij het toetsen van de talen. 360 = 360 graden feedback Bij 360 graden feedback beoordelen verschillende personen (bijvoorbeeld de docent, de praktijkbegeleider en jij) jouw gedrag. COE = Centraal ontwikkeld examen Een landelijk examen, bijvoorbeeld voor Nederlands en rekenen. 26

27 1.4.3 Aantal gelegenheden Alle beroepsspecifieke examentoetsen voor Nederlands, Rekenen en de Moderne Vreemde Talen moeten behaald worden. Je hebt voor deze toetsen een 1 e en 2 e kans. Voor twee van deze toetsen heb je nog recht op een 3 e kans. Je hebt op een 2 e en 3 e kans alleen recht wanneer de beoordeling lager dan 5,5 of onvoldoende is. Voor alle generieke examentoetsen Nederlands, Rekenen en Engels heb je een 1 e en 2 e kans. Je hebt ook voor de Centraal Ontwikkelde Examens Nederlands en Rekenen een 1 e en 2 e kans. Je hebt alleen recht op een 2 e kans wanneer de beoordeling lager dan 5,5 of onvoldoende is. Uitzondering hierop: Voor het Centraal Ontwikkeld Examen Nederlands en Rekenen heb je ongeacht de beoordeling recht op de 2 e kans. Voor alle andere examentoetsen (proeven van bekwaamheid, tentamens van de kerntaken van het beroepsdeel van de opleiding) heb je recht op een 1 e en 2 e kans, tenzij de opleiding anders heeft bepaald. Voor één van de tentamens van de kerntaken van het beroepsdeel van de opleiding heb je nog recht op een 3 e kans. Je hebt op een 2 e kans of 3 e kans alleen recht wanneer de beoordeling lager dan 5,5 of onvoldoende is Waar wordt geëxamineerd? De volgende mogelijkheden komen voor: Binnen de school Buiten de school (bijvoorbeeld op de BPV-plaats) Buiten de school in een examencentrum Wanneer ben je geslaagd, wanneer heb je het diploma behaald? Als de BPV met een voldoende beoordeeld is: dit wil zeggen als het aantal uren en jouw activiteiten voldoende zijn beoordeeld Als je alle examens van de beroepsopleiding behaald hebt Als je voldoet aan de eisen voor de WFT-examens Als je voldoet aan de generieke eisen voor Nederlands, rekenen en Engels (zie tabel hieronder) Als je voldoet aan de beroeps specifieke eisen voor Nederlands, rekenen en Engels Als je voldaan hebt aan de inspanningsverplichting voor Loopbaan en Burgerschap Als de keuzeruimte met een voldoende is beoordeeld 27

28 Niveau 4: diplomering in schooljaar Leergebied Eisen Examinering Slaag/ zakbeslissing Nederlands en rekenen Niveau 3 F Nederlands: Verplichte (centrale) examinering: Nederlands voor lezen en luisteren. Instellingsexamens subdomeinen schrijven( inclusief taalverzorging), gesprekken voeren en spreken Instellingsexamens voor rekenen Van de eindcijfers voor Nederlands en Engels mag er één onvoldoende zijn (niet lager dan een 5). Het andere eindcijfer moet ten minste een 6 zijn Eindcijfer voor rekenen heeft geen invloed op de slaag-/zakbeslissing. Engels Generieke eisen Engels: Instellingsexamens Zie hierboven B1 lezen en luisteren A2 spreken, gesprekken voeren en schrijven. 28

29 Niveau 4: diplomering in schooljaar Leergebied Eisen Examinering Slaag/ zakbeslissing Nederlands en rekenen Niveau 3 F Nederlands: Verplichte (centrale) examinering voor lezen en luisteren. Instellingsexamens subdomeinen schrijven( inclusief taalverzorging), gesprekken voeren en spreken Rekenen: Verplichte (centrale) examinering voor alle domeinen. Van de eindcijfers voor Nederlands, rekenen en Engels mag er één onvoldoende zijn (niet lager dan een 5). De twee andere eindcijfers moeten ten minste een 6 zijn Engels Generieke eisen Engels: Instellingsexamens* Zie hierboven B1 lezen en luisteren. A2 spreken, gesprekken voeren en schrijven Regelingen met betrekking tot examens Summa College heeft een examenreglement. In dit document staan alle regels rondom de examens. Hier vind je bijvoorbeeld wat je moet doen als je het niet eens bent met een uitslag van het examen. Het examenreglement vind je op 29