Hoe succesvol migreren naar Dynamics AX2012? 25 Februari 2014

Transcriptie

1 Hoe succesvol migreren naar Dynamics AX2012? 25 Februari 2014

2 We verwelkomen vandaag:

3 Simon Bruynsteen Account Manager Geert Bouckaert Presales Consultant Koen Verstraete Executive Consultant Wim Van hoorde Team Leader Jan Ickroth Key Account Manager Eric Driezen ICT Manager Ellimetal THE ADULTIMA GROUP

4 SUCCESVOL NAAR AX2012 Context innovation flexibility competition economic challenges growth business needs CRM social ICT solutions ecommerce AX2012 content management mobility cloud BPM risc management return on investment ICT roadmap approach template based change management SureStep

5 Agenda Inleiding Trends en behoeften Meerwaarde met AX2012 Pauze Aanpak en techniek Praktijkgetuigenis Ellimetal Ronde Tafel gesprek

6 SUCCESVOL NAAR AX2012 Welke ERP versie hebt u vandaag?

7 Trends en behoeften

8 SUCCESVOL NAAR AX2012 The game is changing We evolueren snel van een productgerichte visie naar meer klant gerichte business processen Drijvende drachten daarbij zijn: Digitalisering Personalisatie Globalisering Software intensieve producten Connectiviteit Product als service Regulering Bron: Research on future competitive advantage by Oxford Economics, Future organisational priorities of manufacturing executives

9 SUCCESVOL NAAR AX2012 Digitalisering Analoge producten en diensten worden vervangen door de digitale versie Voorbeelden CAD / PLM Electronische documenten Internet ecommerce 3D printing

10 Better informed customer Better informed customer

11 SUCCESVOL NAAR AX2012 Globalisering De wereld wordt kleiner Gedreven door technologie vervagen economische en geografische grenzen, waardoor nieuwe markten openen

12 SUCCESVOL NAAR AX2012 Personalisering Producten en diensten op maat, afgestemd op regionale behoeften en individuele voorkeur Uitdaging: Schaalbare processen om in te spelen op gefragmenteerde behoeften Ontwerp flexibele producten Keuzemogelijkheid voor de klant Schaalbare systemen

13 ADULTIMA GROUP VALUE PROPOSITION win together business process insight business performance innovation product process service sales - customer relation - commerce growth supply chain - manufacturing - field operations efficiency collaboration social content management power hybrid integration cloud

14 SUCCESVOL NAAR AX2012 Dank voor uw input

15 Meerwaarde met AX 2012

16 Franz CEO Producent van een breed fietsengamma 200 medewerkers 3 vestigingen

17 Processen en aktiviteiten Multivélo Lille Ultibikes Menen CzechBikes Praag (CZ)

18 Het management ontving een lijst...

19 Processen en ERP Ook voor jullie zijn dit de uitdagingen... 1 Gepersonaliseerde producten 2 Integratie van meerdere bedrijven 3 Integratie van masterdata 4 Onderaanneming 5 Rapportering 6 Documentbeheer 7 E-commerce 8 Magazijnprocessen optimaliseren

20 Migreren? Is de nieuwe versie wel gebruiksvriendelijk?

21 Gebruiksvriendelijkheid Rolgebaseerd Task recorder Excel Add-in Gepersonaliseerd dashboard Leverancierscreatie Automatisch gegenereerde handleidingen Ophalen en bijwerken van gegevens uit AX via Excel

22

23 Migreren? Kan ik inspelen op klantspecifieke vragen? - Elke klant wil een unieke configuratie

24 Gepersonaliseerd Een gigantische uitbreiding van het assortiment.

25 Uitdaging 1: een gigantische uitbreiding van het gamma @UltiBike BE 4 business lines Tot standaardkleuren - 3 standaardmaten - 2 types versnellingen Extra opties waren ALTIJD mogelijk in de verkoop...

26 Gammaverbreding @UltiBike BE 6 business lines Vanaf standaardkleuren - 5 standaardmaten - 4 types versnellingen - Speciale maten - Specifieke kleuren (oa voor wielerploegen) - Kadermateriaal - Specifieke banden -... Teksten!

27 Verkoopflow Verkooporder Vraag en antwoord Productie Make-to-order Inbrengen van het order Gestructureerde vragenlijst Productie wordt gestuurd vanuit het verkoopproces

28

29 Migreren? Hoe kan ik mijn bedrijven efficiënt laten samenwerken?

30 Multicompany Multisite

31 Uitdaging 2: complexe interco processen en multisite Externe Externe leverancier VO lijnen IC VO lijnen IC VO lijnen VO lijnen VO lijnen VO lijnen Aankoop Productie Productie Aankoop Aankooporder Externe lev. Aankooporder Planning Aankooporder Site B Aankooporder Site A VO lijnen IC Grondstoffen Grondstoffen Planning Aankooporder Externe lev. Aankooporder Levering Receptie OP OP Receptie Levering SC Aankooporder Aankooporder SC Aankooporder SC VO lijnen IC SC Aankooporder Levering Receptie Receptie Receptie Levering Levering Receptie Uitlever magazijn Levering Eind producten Receptie Levering

32 Complexe interco processen eenvoudig vertaald in AX Tot CZ FR ERP Vanaf CZ Site-afhankelijke voorraad Interco orders Interco planning Interco shipping Interco invoicing Interco voorraden

33 Intercompany flow Goederen Beschikbaar in FR? Doorbestellen Verkooporder in FR Zicht op de voorraad Inkooporder aan Franse vestiging Verkooporder in Frankrijk

34

35 Migreren? Hoe kan in mijn masterdata bedrijfswijd onder controle houden?

36 Masterdata

37 Proces artikelbeheer @UltiBikes Lijst producten en varianten Input in Axapta 3.0 Productontwikkeling Nieuwe varianten Wijzigingen in Axapta 3.0 MultiVélo FR CzechBikes CZ Input in ERP systeem Input in ERP systeem Rework Rework

38 Masterdata 1 Centraal beheer van artikelbestand 2 Beslissing: waar gebruikt? 3 Lokaal beheer van oa: 1 Artikelnummering 2 Verkoopprijzen 3 Inkoopprijzen 4 Planningparameters 5...

39 Migreren? Hoe kan ik overzicht houden bij uitbesteden?

40 Subcontracting

41 Proces onderaanneming Externe Externe leverancier VO lijnen IC VO lijnen IC VO lijnen VO lijnen VO lijnen VO lijnen Aankoop Productie Productie Aankoop Aankooporder Externe lev. Aankooporder Planning Aankooporder Site B Aankooporder Site A VO lijnen IC Grondstoffen Grondstoffen Planning Aankooporder Externe lev. Aankooporder Levering Receptie OP OP Receptie Levering SC Aankooporder Aankooporder SC Aankooporder SC VO lijnen IC SC Aankooporder Levering Receptie Receptie Receptie Levering Levering Receptie Uitlever magazijn Levering Eind producten Receptie Levering

42 Onderaanneming in AX Tot BE Lakstraat bij onderaannemer Vanaf BE Beheer voorraad subco Transferorders Status subco-orders Financiële controle op services Lakstraat bij onderaannemer

43 Subcontracting Zijn de frames al verzonden? Transferorders Automatische inkooporders Zicht op de transfers AX werkt met transferorders Zijn de goederen al ontvangen?

44

45 Migreren? Maar er is meer! Wat met mijn rapporten?

46 Rapportering & BI

47 Rapportering Verandering van technologie MorphX Reporting Services

48 Rapportering Rapportering voor alle niveau s Strategisch Dashboarding Taktisch Analysis Operationeel Reporting Analytical Based Transaction Based Long-term decisions C-level Business analysts Short-term decisions Middle-management Knowledge workers Today & tomorrow Operations Information users Intelligent Business Actions Intelligence & Knowledge Information & Data AX Rolecenter - SharePoint + PowerView - Targit Microsoft BI (Cubes, Excel, PowerView, ) - Targit Dynamics AX rapporten - Management reporter

49 RECOMMENDATIONS & NEXT STEPS Management Reporter Geïntegreerd in AX Voor financiële data Gebruikmakend van de structuren in AX Performant

50 Rapportering Excel rapportering

51 Rapportering AX Rolecenter + Microsoft BI Al dan niet geïntegreerd met AX SharePoint Eenvoudig te maken / aan te passen

52

53 Migreren? Maar er is meer! Can we go paperless?

54 Content Management

55 Information Overflow

56 Gestructureerd Toegankelijk Veilig Van bergen papier naar 1 scherm Digitaal archief

57 KOSTEN VERLAGEN DOOR DIGITALISERING Document Management Inbound Create Share Process UltimAX EDM Outbound Document management Content management ERP - CRM - PLM

58

59 Migreren? Maar er is meer! Onze cataloog moet online, met e-shop!

60 e-commerce

61 E-Catalog + web shop Mobile back-office Framework web services Dynamics AX 2012

62 E-Commerce

63 E-Catalog & E-Commerce Standaard geïntegreerd in AX

64

65 Praktijkvoorbeeld - Locinox

66 Migreren? Maar er is meer! Kan het niet efficiënter in onze magazijnen?

67 Voorraadbeheer, Eenvoudig toch?

68 Echter Toch een aantal problemen

69 De problemen Lost Not found Weinig efficiëntie in put-away & picking Onvoldoende plaats!

70 AX 2012 (R3) Verander uw Dynamics AX WMS van een Where s My Stuff naar een echt Warehouse Management System Geïntegreerd WMS systeem (WAX)

71 COFFEE BREAK

72 Agenda Inleiding Trends en behoeften Meerwaarde met AX2012 Pauze Aanpak en techniek Praktijkgetuigenis Ellimetal Ronde Tafel gesprek

73 SUCCESVOL NAAR AX2012 Mogelijke scenarios Technische migratie Behoud van scope en functionaliteit Technisch Her implementatie Gebruik van standaard migratie pad Geschikt voor kleine stappen en regelmatige upgrading - met beperkt maatwerk Verbreding

74 SUCCESVOL NAAR AX2012 Mogelijke scenarios Technisch Her implementatie Verbreding Herimplementatie Behoud van scope Functionaliteit volgens nieuwe release Opportuniteit om processen te stroomlijnen maatwerk te verminderen Gebruik van datamigratie tools, software upgrade tools, template Geschikt voor grote stappen (skip 1 or more releases)

75 SUCCESVOL NAAR AX2012 Mogelijke scenarios Herimplementatie + verbreding Verruiming van scope Technisch Her implementatie Opportuniteit om ROI te verhogen Gebruik van best-practice oplossingen (templates) en additionele modules/(sub)processen Geschikt voor snel groeiende organisaties met brede noden Verbreding

76 SUCCESVOL NAAR AX2012 Scenarios Investment Her Implementatie + extra scope Her implementatie Technical upgrade Added value

77 SUCCESVOL NAAR AX2012 Redenen om te migreren Technologie gedreven Verouderde technologie Niet-gesupporteerde versie (AX 3.0, AX 4.0, ) Oud maatwerk Performance Verouderde data, en datastructuren Business gedreven Gewijzigde business context Nood aan nieuwe (sub)processen/functionaliteiten Meer: Flexibiliteit Inzicht Digitalisering

78 SUCCESVOL NAAR AX2012 Voorbereiding Maak een Strategisch IT plan Neem afstand Strategie Business Case Process Aanpak Wat is uw benadering? Product leadership Operational excellence Customer intimacy Voldoen huidige systemen aan strategische bedrijfsdoelstellingen?

79 SUCCESVOL NAAR AX2012 Voorbereiding Analyseer business processen Gebruik van procesmodellen / best practices Strategie Process Business Case Aanpak

80 SUCCESVOL NAAR AX2012 Voorbereiding Maak de Business Case Kosten versus voordelen van de nieuwe oplossing Strategie Process Moeilijk(er) bij technische migratie of herimplementatie Business Case Aanpak Bijkomende modules geven beter ROI

81

82 SUCCESVOL NAAR AX2012 Voorbereiding Strategie Business Case Process Aanpak Bepaal de aanpak Solution mapping Project Plan / Project Charter Plan het Change Management Visie Aanpak Team Communicatie en betrokkenheid Training

83 Hoe helpt u uw organisatie? Strategisch Procesmatig Kies je toekomst Waar zitten je uitdagingen? Hoe werk je vandaag per domein? Bepaal gedetailleerde noden Wat kan je vandaag (niet)? Staan de neuzen in de zelfde richting? Key users betrekken Wat wil je overmorgen? Waar wil je per domein gaan bijsturen? Gedetailleerd nieuw concept Waar zitten je prioriteiten? Gebruik proces modellen Werk aan je business case!

84 IT STRATEGIE Hoe kunnen wij uw organisatie helpen? Quick scan Proces scan Blueprint Oplijsten v/d strategische noden & problemen Processen in detail bekijken Nieuwe situatie C-level Process owner + C level Key personen in de organisatie Optimalisaties & prioriteiten bepalen Gewenst high level concept met prioritisering Gedetailleerd nieuw concept

85 Business Process Analysis

86 BUSINESS PROCESS MODELLING & REQUIREMENT ANALYSIS Methodology Deliver detailed blueprint and analysis Develop & configure business application(s) Train & Deploy Support & Enhance 6 1 Understand vision and strategy of customer s business and ICT Review strategic needs, requirements, goals and objectives Define main success factors and risks Validate project plan, scope, approach, roles, team, tools and deliverables EXECUTE IGNITE Develop strategic roadmap and milestone plan Provide financial budget estimation Validate strategic roadmap 5 PLAN & BUDGET SCAN 2 Organize workshops with key-users and/or process owners Assess as-is business processes and requirements Assess as-is ICT landscape Document facts and findings Document to-be processes and requirements Define governance Perform fit-gap analysis Design to-be ICT architecture Organize validation workshops with key-users and/or process owners DESIGN 4 IDENTIFY 3 Identify opportunities & quick wins Present key-findings Prioritize opportunities Develop shared vision

87 BUSINESS PROCESS MODELLING & REQUIREMENT ANALYSIS Methodology Example of deliverables/tools

88 BUSINESS PROCESS MODELLING & REQUIREMENT ANALYSIS Methodologie - Execute 6 EXECUTE 1 IGNITE Execute 5 PLAN & BUDGET SCAN 2 - Start Governance & Set-up project team for ERP Core - Start Analysis and Design phases of SureStep (BPM and Requirements Analysis deliverables as input) - DESIGN 4 IDENTIFY 3 Identify opportunities & quick wins Present key-findings Prioritize opportunities Develop shared vision Project Management Diagnostic Analysis Design Development Deployment Operation Project Management (Budget, Scope, Time) Exec alignment Executive support Change Management Communication Management Risk Management Prepare Training Train the trainer End User training Monitoring Baseline Audience groups

89 CHANGE MANAGEMENT L+V+K+AP+A>R = C Lever Find a sense of urgency Status Quo Vision How you would like things to be in the future Confusion Knowledge Learn the skills necessary to facilitate the change. Frustration Action Plan Actions and strategies needed to move the organization toward the vision. False Starts Alignment Communicate the why and how of the vision to inspire people to want to try to achieve it. Obstruction Change People tend to naturally resist change. Reduce resistance by making the change known, easy, beneficial, and popular. Resistance

90 Ready-2-Benefit Template based aanpak

91 SUCCESVOL NAAR AX2012 Template based implementatie? Technisch Keuze-criteria Her implementatie Verbreding Realistische Fit (> 80%) Management commitment Bereidheid tot aanpassen aan standaard processen Aanvaarding door de organisatie

92 READY-2-BENEFIT Wat is het? Pre-geconfigureerde industriële processen & database Specifieke tools voor training, snelle migratie & uitrol Gerichte aanpak

93 READY-2-BENEFIT Waar zit de meerwaarde? Best Practices Meerwaarde Project start Diagnose Analyse Ontwerp Ontwikke- Pre-config ling Implementatie Opstart

94 PROTOTYPE LIVE READY-2-BENEFIT Standaard Een oplossing implementatie voor uw bedrijf Pre-configured Implementatie Opstart Analyse Ontwerp Ontwikkeling Gedetailleerde Installatie analyses Ontwerpen van Datamigratie de oplossing Ontwikkeling Key user training Eindgebruikerstraining Key user training Testen en Valideren gebaseerd op werkelijke Testen en valideren data op basis van werkelijke gegevens Go Live ondersteuning

95 READY-2-BENEFIT Overzicht van de oplossing Boekhouding Basisgegevens Verkoop Leveranciersboekhouding Klantenboekhouding Bankbeheer Wisselkoersen Vaste activa Budgetten BTW (BE & FR) Grootboek (BE & FR) Producten Varianten Stuklijsten (BOM) Leveranciers Contacten Klanten Inkoop Logistiek & Stock Planning & Productie Offertes Orders Handelsovereenkomsten Aankoopovereenkomsten MRP inkooporders Voorraadbeheer Opslag & Locaties Goederenontvangst Order Picking Zendingen Offertes Orders Retourorders Facturatie & Debiteuren Verkoopovereenkomsten Handelsovereenkomsten Routes (BOL) Master Planning (MRP) Productieplanning Materiaalverbruik Tijdsregistratie Voor- en Nacalculatie Project Project offertes Interne/externe projecten Prognoses & budgetten Projectcontract WBS Uitvoering & registratie Nacalculatie Rapportering R2B + Interfaces Scanning Zendingen

96 READY-2-BENEFIT Hoe is het omkaderd? Bike company Trainingomgeving Key user training Datamigratie tool Uw bedrijf Uw omgeving Standaard documenten & Rapporten Documentatie

97 READY-2-BENEFIT Kritieke succesfactoren Concept ondersteund door management Bereidheid te enten op standaard processen Project Management

98 READY-2-BENEFIT Troeven van een template gebaseerde aanpak Tijd Kortere migratie tijd Vlotte uitrol binnen de organisatie Middelen Start met gedocumenteerde processen Lagere inspanning voor uw bedrijf Kost Lager budget & betere controle Gemaximaliseerde ROI Risico Best practices op standaard ERP Duidelijke projectdefinitie & deliverables

99 Architectuur AX2012

100 AX 2012 architectuur Fundamenten van uw AX 2012 oplossing Client (web, rich client) Integratie componenten Web, Reporting Application Object Server SharePoint SQL Server database platform Windows Server platform

101 AX 2012 architectuur Één oplossing = meerdere blokken Specifiek maatwerk Klant Discrete manufacturing Reverse logistics Bouw & Constructie UltimAX Foundation Business oplossingen Ad Ultima Cumulative Update / hotfixes AX 2012 platform Microsoft

102 AX 2012 architectuur Technische migratie = één of meerdere nieuwe blokken Specifiek maatwerk Discrete manufacturing Reverse logistics Bouw & Constructie UltimAX Foundation Cumulative Update / hotfixes AX 2012 platform

103 AX 2012 architectuur met de nodige aanpassingen aan de bestaande Specifiek maatwerk Discrete manufacturing Reverse logistics Bouw & Constructie UltimAX Foundation Cumulative Update / hotfixes AX 2012 platform

104 AX 2012 architectuur waar de valkuil maatwerk is Specifiek maatwerk per klant! Hout Reverse logistics UltimAX Foundation Bouw & Constructie Standaard Ad Ultima Cumulative Update / hotfixes AX 2012 platform Standaard Microsoft

105 AX 2012 architectuur Waar maakt AX 2012 het verschil Globaal Meerdere tijdzones zonder # AOS servers Localisaties out of the box Veilig Rol based 80 STD rollen Partities Modern.NET 4.0 Service oriented architectuur

106 AX 2012 architectuur Waar maakt AX 2012 het verschil (2) Data Standaard data migratie framework Rapportering SSRS OLTP / OLAP BI alternatief voor historical reporting Ontwikkeling VS.NET AX en.net toepassingen vlot koppelen

107 Conclusie De oplossing staat vandaag verder dan ooit Denk na en neem de kans om template based te innoveren. Ad Ultima kan u begeleiden met de nodige kennis en ervaring Betrek je organisatie en motiveer je interne sterkhouders. Het is een geschikt moment om een migratie te starten. Vraag zeker een gepersonaliseerde aanpak en voorstel voor uw bedrijf

108 Praktijkgetuigenis Ellimetal Eric Driezen ICT Verantwoordelijke

109 AX2012 MIGRATIE VOORSTELLING ELLIMETAL VOOR DE MIGRATIE HET PROJECT BEVINDINGEN CONCLUSIE

110

111

112 PROCESS EQUIPMENT STORAGE EQUIPMENT SILOS & SILO SYSTEMS

113 PROCESS EQUIPMENT

114 STORAGE EQUIPMENT

115 SILOS & SILO SYSTEMS

116 SKILLED STAFF ENGINEERING MATERIALS (MORE...) WORKSHOPS

117 SKILLED STAFF ENGINEERING MATERIALS WORKSHOPS

118 AX2012 MIGRATIE VOORSTELLING ELLIMETAL VOOR DE MIGRATIE HET PROJECT BEVINDINGEN CONCLUSIE

119 VOORHEEN Axapta 3.0 Add-On voor project manufacturing Veel maatwerk Weinig integratie, eilanden Pijnlijke ervaring bij de eerste implementatie

120 VOORHEEN End of support situatie Niet meer ondersteund door Microsoft Nieuwe behoeften niet meer realiseerbaar

121 VOORTRAJECT Aanvankelijk werd de migratie beschouwd als een Noodzakelijk kwaad Echter Geleidelijk hebben we Visie ontwikkeld We zagen de kans om een beter systeem te bekomen en vlotter te kunnen werken en nieuwe domeinen integreren

122 VOORTRAJECT Strategisch belang werd erkend Budget werd opgenomen in Masterplan Ambitieuze timing werd vooropgesteld

123 VISIE ONTWIKKELEN Gedreven Team Centrale spilfiguur met duidelijk mandaat Gemotiveerde key-users Procesanalyse Knelpunten onderzocht Verbeterpunten aangeduid Opmerkingen werkvloer zijn belangrijk

124 Aankoopproces

125 Reservatie materialen

126 VOORSTUDIE ADULTIMA Fit-Gap analyse Oplossingsvoorstel (BluePrint) Budgetvoorstel + SOW Directie-Presentatie Directie-Besluit

127 STARTVOORWAARDEN Intern commitment AdUltima commitment Team en resources met zorg geselecteerd

128 AX2012 MIGRATIE VOORSTELLING ELLIMETAL VOOR DE MIGRATIE HET PROJECT BEVINDINGEN CONCLUSIE

129 SCOPE Fase 1 Master data Finance Projectbeheer Aankoop Logistiek, voorraadbeheer HR (beperkt) Maximaal standaard AX2012 GEEN gebruik van Add-on 9-tal GAPS maatwerk

130 SCOPE Fase 2 Verbruik van materialen in de magazijnen a.d.h.v. handscanners Opvolging van calculaties en projectoffertes in AX Service beheer: opvolging van intern onderhoud en keuringen

131 BUDGET Initieel budget: 256 dagen werd gerespecteerd Extra zaken : 40 dagen na goedkeuring stuurgroep Change Requests: 23.5 d Support bij datamigratie activiteiten: 12d Security inrichting Extra support tijdens operation fase

132 TIMING Werd continu bijgestuurd Eindejaar was hét moment (2 weken sluiting) Blijven vasthouden aan opstartdatum Knipperlichten --> extra resources gevraagd Stuurgroep heeft juiste rol gespeeld Kerstverlof opgeofferd Doel bereikt!

133 04 / / / / / / / / / / / / 2014 INITIAL VS ACTUAL PLAN ANALYSE DESIGN DEVELOPMENT Report previous s.c. Status Scope Risks Resources Actions DEPLOYMENT OPERATION

134 AX2012 MIGRATIE VOORSTELLING ELLIMETAL VOOR DE MIGRATIE HET PROJECT BEVINDINGEN CONCLUSIE

135 BEVINDINGEN - I Creëer de juiste setting Visie Directie commitment Team, betrokkenheid key-users Proceskennis Duidelijk projectplan

136 BEVINDINGEN - II Hou vast aan de standaard Uitgaan van standaard AX2012 GAP Analyse grondig doen Neen zeggen tijdens detailanalyse

137 BEVINDINGEN - III Aandacht voor testen en datamigratie Vooral niet onderschatten Voldoende skills voorzien Vroeg starten met datamigratie Aparte AX omgevingen bewijzen hun nut

138 AX2012 MIGRATIE VOORSTELLING ELLIMETAL VOOR DE MIGRATIE HET PROJECT BEVINDINGEN CONCLUSIE

139 CONCLUSIE Met een gemotiveerd team aan beide zijden en een realistische timing: Een beter en vlotter systeem Processen efficiënt maken / vervolledigen Nieuwe domeinen integreren Bijna 100% correcte upload van data in AX2012 Doelstellingen bereikt binnen de gestelde termijn en met respecteren van het budget Tevreden gebruikers Geen noodzakelijk kwaad maar een stap vooruit!

140 DANK VOOR UW AANDACHT

141 Hoe succesvol migreren naar Dynamics AX2012? Dank voor uw deelname