Onderzoek maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo) 2014

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Onderzoek maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo) 2014"

Maurits ten Hart
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

Zo hebben opdrachtgevers veel minder oog voor de factor mens dan schoonmaakbedrijven en

1 Onderzoek maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo) 2014 Het jaarlijkse mvo-onderzoek van Service Management resulteerde opnieuw in enkele opvallende conclusies. Zo hebben opdrachtgevers veel minder oog voor de factor mens dan schoonmaakbedrijven en schalen bedrijven hun eigen mvoprestaties nog altijd hoger in dan die van de concurrentie. Vakmedianet 2014

2 Opdrachtgevers plaatsen milieu boven mens Schoonmaak is mensenwerk. Geen twijfel over mogelijk. Gelet op de drie standaardcategorieën mvo people, planet en profit is het dan ook weinig verrassend dat schoonmaakbedrijven van mening zijn dat mvo voornamelijk betrekking heeft op de factor mens. Liefst 59 procent van bedrijven ziet dat als de belangrijkste categorie, gevolgd door de factor milieu met 20 procent. Opvallend is wél dat opdrachtgevers daar heel anders over denken. Zij vinden de factor mens beduidend minder belangrijk. Zo'n 38 procent van de opdrachtgevers ziet dat als de belangrijkste mvo-categorie. Zij vinden milieu (39 procent) net even wat belangrijker. Bewustzijn Het is één van de uitkomsten van het jaarlijkse mvo-onderzoek dat Service Management in samenwerking met Diversey Care en SCA-Tork uitvoerde onder schoonmaakbedrijven, opdrachtgevers, leveranciers en adviseurs. Een kleine 500 respondenten deden mee aan het onderzoek, hetgeen ongeveer gelijk staat aan het aantal deelnemers van vorig jaar. Vooral directeuren van schoonmaakbedrijven namen deel aan het onderzoek. Daarnaast zijn opdrachtgevers en leveranciers van producten goed vertegenwoordigd. Zowel kleinere bedrijven als organisaties met meer dan 1000 personeelsleden zijn vertegenwoordigd in het onderzoek.

3 Het aantal bedrijven dat mvo als een kernwaarde van de organisatie ziet, is gestegen. Was dat in 2013 nog voor 58 procent van de bedrijven het geval, inmiddels geldt dat voor 62 procent van de bedrijven. Daar komt bij dat steeds minder respondenten mvo zien als een tijdelijke wens van de markt: 24 procent in 2013, om 22 procent in Mvo lijkt de hype dus voorbij en nestelt zich meer en meer in het bewustzijn van bedrijven. Dat blijkt ook uit de positie die de respondenten de schoonmaakbranche toewijzen op de 'mvo-ladder'. Steeds meer mensen zijn van mening, dat de sector halverwege de ladder staat (50 procent). Iets meer respondenten denkt ook dat de sector bovenaan de ladder staat. Het aantal mensen dat de sector onderaan de ladder plaatst, is gedaald ten opzichte van Hetzelfde geldt voor het aantal respondenten dat van mening is, dat de schoonmaakbranche níét aan mvo doet.

4 Financiële prestaties De beweegredenen achter het mvo-beleid van de deelnemende organisaties zijn divers. Het merendeel wil bijdragen aan de maatschappij en het milieu (80 procent). Ook de wijze waarop mvo het welzijn van het personeel verhoogt, vormt een belangrijke motivatie (58 procent). Ongeveer één derde van de organisaties bedrijft ook mvo, omdat klanten daar naar vragen. Slechts een kwart van de respondenten denkt dat mvo bijdraagt aan de financiële prestaties. Onderzoek mvo

5 Het mvo-beleid van de bedrijven komt op verschillende manieren tot uiting. Energiebesparende maatregelen en het stellen van mvo-eisen aan leveranciers vormen belangrijke maatregelen. Interessant is ook het feit dat bedrijven verwachten de komende vijf jaar veel meer mensen met een achterstand tot de arbeidsmarkt in dienst te nemen. In hoeverre is dit bijvoorbeeld een gevolg van de invoering van de Participatiewet? De mvo-evolutie komt ook terug in de materialen en middelen van de respondenten. Iets meer dan één derde gebruikt altijd materialen en middelen met een milieukeurmerk. Iets minder dan de helft doet dit alleen, zodra deze middelen zijn toegestaan. Veruit de minderheid maakt helemaal geen gebruik van materialen en middelen met een milieukeurmerk (5 procent). De percentages zijn in grote lijnen gelijk aan vorig jaar. Gevraagd naar de betreffende milieukeurmerken scoort het Europees ecolabel veruit het beste (54 procent). Keurmerken als Cradle-to-cradle-certificering, Milieukeur, ISO en het Nordic Ecolabel volgen op gepaste afstand. Daarbij zijn bedrijven bereid meer te betalen voor een 'groen' schoonmaakmiddel, ook al heeft dit dezelfde werking als een bedrijf zónder ecolabel. Bijna 40 procent van de respondenten is bereid één tot vijf procent meer te betalen voor een dergelijk product. Ook met prijzen die vijf tot tien procent duurder uitvallen, kunnen veel bedrijven nog leven (27 procent). Zelfs prijzen die meer dan tien procent duurder zijn, zijn voor een enkeling geen probleem (13 procent). Daar staat tegenover dat de rest (21 procent) níét meer wil betalen voor een ecolabel-product met dezelfde werking.

6 Gras van de buurman Interessant is ook dit jaar de wijze waarop bedrijven de eigen mvo-prestaties beoordelen, afgezet tegen de interpretatie van de prestaties van de concurrentie. Gevraagd naar de eigen organisatie denkt bijna de helft van de respondenten halverwege de mvo-ladder te staan: een stijging ten opzichte van een jaar eerder. Een goede tweede vormen de bedrijven die zichzelf bovenaan de ladder plaatsen (een kleine 40 procent). Opvallend is dat dat aantal het afgelopen jaar is gedaald. Een daadwerkelijke neergang? Of een kwestie van eerlijkere respondenten? In ieder geval is het eigen gras opnieuw vele malen groener dan dat van de buurman. Respondenten zijn namelijk veel minder enthousiast over de mvoprestaties van de concurrentie. Enerzijds is ruim 50 procent van mening dat de concurrentie halverwege de mvoladder staat. Maar daar staat tegenover dat slechts iets meer dan tien procent van mening is dat concullega's de hoogste mvo-treden bezetten. Een aanzienlijk verschil in vergelijking met de visie op de eigen prestaties. Kanttekening is wél dat bedrijven al iets positiever over de mvo-prestaties van de concurrentie zijn dan in Tot slot reageerde een overweldigende meerderheid (bijna 70 procent) positief op de stelling 'Ik daag mijn klanten uit na te denken over mvo'. Een stijging ten opzichte van een jaar eerder. Dat lijkt ook geen overbodige luxe. Want is het niet tijd dat opdrachtgevers beseffen dat mvo in de schoonmaaksector in eerste instantie toch vooral betrekking heeft op de factor 'mens'?

7 De uitkomsten van het jaarlijks MVO-onderzoek Service Management worden gepubliceerd in het magazine Service Management. Hier zijn ook de uitkomsten van andere onderzoeken, zoals marktonderzoek en het Nationaal Toilet Onderzoek, in te vinden. Wilt u op de hoogte blijven van onderzoeken/whitepapers/nieuws en innovaties? Schrijf u in voor de nieuwsbrief op

Vergelijkbare documenten

Het jaarlijkse mvo-onderzoek van Service Management resulteerde opnieuw in enkele

Het jaarlijkse mvo-onderzoek van Service Management resulteerde opnieuw in enkele opvallende conclusies. Zo hebben opdrachtgevers veel minder oog voor de factor mens dan schoonmaakbedrijven en schalen