Algemene Voorwaarden Postverzorging.nl

Transcriptie

1 Algemene Voorwaarden Postverzorging.nl Artikel 1: Reikwijdte en Definities De Algemene Voorwaarden, zoals hier zijn weergegeven, zijn van toepassing op het beschikbaar stellen door Postverzorging.nl van een correspondentie of postadres in combinatie met een daaraan verbonden postvak en al de daaruit voortvloeiende verrichtingen met betrekking tot de post ten behoeve van de postvakhouder. Artikel 1.1: Algemene voorwaarden: De Algemene Voorwaarden, zoals hier zijn weergegeven en zoals gedeponeerd op [datum] in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel, evenals zijn gedeponeerd op Artikel 1.2: De Algemene voorwaarden, zoals in artikel 1.1 zijn omschreven en bedoeld, maken deel uit van de overeenkomst tussen Postverzorging.nl en de postvakhouder. Artikel 1.3: Postverzorging.nl: Het bedrijf Postverzorging.nl zoals aangemerkt in het Nederlands handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer Artikel 1.4: Postvakhouder: Een natuurlijke of rechtspersoon die op elektronische wijze of schriftelijk een overeenkomst met Postverzorging.nl is aangegaan. Artikel 1.5: Overeenkomst: De overeenkomst die door een registratieformulier op de website van Postverzorging.nl of schriftelijk tussen de postvakhouder en Postverzorging.nl is gesloten met betrekking tot diensten geboden door Postverzorging. Artikel 1.6: Website van Postverzorging.nl: De website te bereiken via Artikel 1.7: Correspondentie of postadres: Het adres dat aan de postvakhouder na inschrijving wordt verstrekt en door hem of haar kan worden gebruikt om poststukken op te kunnen ontvangen. Artikel 1.8: Postvak: Een aan het correspondentie of postadres verbonden fysieke opslagplaats op het depot van Postverzorging waarin de voor postvakhouder bestemde post gedeponeerd wordt. Artikel 1.9: Prepaid Account: Een aan het postvaknummer verbonden rekening waarop door de postvakhouder een vooruitbetaald bedrag wordt gestort. Postverzorging.nl verrekent haar voor de postvakhouder uitgevoerde verrichtingen met het batig saldo van dit Prepaid Account. Artikel 1.10: Periode: Een periode is een aaneengesloten tijdvak van vier (4) weken. Artikel 1.11: Vervallen Artikel 1.12: Forwarder: Een natuurlijke of rechtspersoon welke zich bezig houdt met het doorsturen van goederen of zoals in het geval van Postverzorging.nl het doorzenden van poststukken naar de postvakhouder. Artikel 1.13: Unieke Identificatiecode: Een door Postverzorging.nl aan de postvakhouder verstrekte unieke code welke dient om te kunnen vaststellen of opdrachten en wijzigingen, welke op initiatief van de postvakhouder worden aangedragen, ook daadwerkelijk door een bevoegde en daartoe geautoriseerde persoon plaatsvinden. Artikel 1.14: Inschrijf- en administratiekosten: Een door Postverzorging.nl gehanteerd bedrag dat de postvakhouder bij inschrijving verschuldigd is. Dit bedrag is ter dekking van de kosten welke Postverzorging dient te maken om de inschrijving in haar administratie vast te leggen en een fysiek postvak ten behoeve van de postvakhouder ter beschikking te stellen. Artikel 1.15: Minimale basissaldo: Bij eerste storting op het door Postverzorging.nl gehanteerde Prepaid Account dient een minimum bedrag te worden overgemaakt. Dit bedrag dient als het basissaldo van waaruit Postverzorging.nl haar diensten en verrichtingen met de postvakhouder verrekent. Iedere volgende aanvulling van het saldo op het Prepaid Account dient in ieder geval tot aan dit minimale basisbedrag plaats te vinden. Er is wordt geen maximaal saldo gehanteerd. Het is de postvakhouder vrij om meer saldo dan het minimaal vereiste basissaldo op het Prepaid Account te plaatsten.

2 Artikel 2: Diensten Artikel 2.1: Diensten: De postvakhouder neemt verrichtingen van Postverzorging.nl af welke bestaan uit het beheer van een postvak en de daarbij behorende verwerking en doorzending van de voor de postvakhouder ontvangen en bestemde post. Artikel 2.2: De in artikel 2 lid 1 bedoelde afname geschiedt tegen het op de website van Postverzorging.nl vermelde tarief of het schriftelijk overeengekomen bedrag. Postverzorging.nl biedt daarnaast aanvullende diensten aan waar mogelijk extra kosten voor berekend kunnen worden. Artikel 2.3: Het is Postverzorging.nl toegestaan wijzigingen in haar dienstenpakket aan te brengen. Deze zullen voornamelijk gericht zijn op het verbeteren en uitbreiden van het aanbod. Artikel 2.4: De diensten welke Postverzorging.nl verleend worden op basis van een Prepaid Account verrekend met de postvakhouder. Artikel 3: Looptijd en opzegging van de overeenkomst Artikel 3.1: Een overeenkomst wordt voor minimaal drie (3) aaneengesloten periodes aangegaan. Artikel 3.2: Indien geen van de partijen de overeenkomst beëindigd zal deze telkens voor een tijdvak van één (1) periode stilzwijgend worden verlengd voor zover niet in strijd met de Nederlandse wet. Artikel 3.3: De opzegging van de overeenkomst dient, met in achtneming van een opzegtermijn van één periode, gerekend vanaf het einde de lopende periode plaats te vinden, door middel van een e- mail vanuit het door de postvakhouder bij aangaan van de overeenkomst opgegeven adres of een door opzeggende partij ondertekende schriftelijke opzegging. In de opzegging dient altijd de aan de postvakhouder verstrekte Unieke Identificatiecode (UID) te worden vermeld. Artikel 3.4: Vanaf de datum waarop Postverzorging.nl redelijkerwijze kennis heeft kunnen nemen van de opzegging, zal door haar nog één (1) periode de met de postvakhouder overeengekomen dienstverlening worden voortgezet en worden verrekend met een daartoe toereikend saldo op diens Prepaid Account. Na deze hierboven bedoelde periode wordt de voor de postvakhouder binnengekomen en bestemde post ongeopend teruggezonden aan de afzender. Eveneens wordt na afloop van deze periode het nog resterende saldo op het Prepaid Account binnen tien (10) werkdagen teruggestort op de rekening van de postvakhouder. Artikel 3.5.1: Indien bij de verrekening, zoals bedoeld in artikel 3.4, sprake is van een ontoereikend saldo op het Prepaid Account van de postvakhouder zal de overeengekomen dienstverlening per direct door Postverzorging.nl worden opgeschort. De postvakhouder wordt via de nog één (1) maal door Postverzorging.nl in de gelegenheid gesteld om diens saldo op het Prepaid Account tijdig aan te vullen, zodat verrekening mogelijk is. Indien postvakhouder daarvan geen gebruik van maakt dan wordt de voor hem ontvangen en bestemde post, welke vanaf de opzeggingsdatum in diens postvak is verzameld onverwijld terug gezonden naar de afzender. Artikel 3.5.2: Ingeval de afzender niet bekend is wordt de in artikel bedoelde post verzonden naar PostNL, afdeling Onbestelbare poststukken Postbus 99054, Postcode 2500NA in Den Haag. Artikel 3.6: Op de overeenkomst met Postverzorging welke met gebruikmaking van het Internet is overeengekomen met de postvakhouder is een wettelijke bedenktijd van 14 dagen van toepassing. De postvakhouder kan in dit tijdvak zonder opgaaf van redenen de overeenkomst ontbinden. Een eventueel aanwezig positief saldo zal door Postverzorging.nl, onder aftrek van eventuele bankkosten binnen 10 werkdagen worden teruggestort op de rekening van de postvakhouder. Artikel 3.7: Postverzorging.nl kan de tarieven voor haar diensten eenzijdig aanpassen. Postverzorging.nl stelt de postvakhouder tenminste éen maand voor het intreden van de wijzigingen schriftelijk of per op de hoogte van de tariefswijzigingen. De postvakhouder kan bij tariefsverhogingen de overeenkomst zonder inachtneming van de opzegtermijn opzeggen, echter alleen voordat de verhoging intreedt.

3 Artikel 4: Beëindiging van de overeenkomst zonder opzegging Artikel 4.1: Postverzorging heeft het recht, na voorafgaande schriftelijke aankondiging per brief of per de overeengekomen dienstverlening met de postvakhouder op te schorten en de overeenkomst te beëindigen indien de postvakhouder: Zijn verplichtingen welke voortvloeien uit de overeenkomst stelselmatig niet nakomt; Zijn postvak gebruikt of laat gebruiken voor doeleinden welke strijdig zijn met het Nederlands recht of van een dergelijk gebruik van het postvak bij Postverzorging.nl een redelijk vermoeden bestaat; Zijn postvak gebruikt voor doeleinden welke volgens algemene maatschappelijke opvattingen als onethisch worden beschouwd of van een dergelijk gebruik van het postvak bij Postverzorging.nl een redelijk vermoeden bestaat; Als rechtspersoon is of wordt ontbonden;. Als rechtspersoon surseance van betaling is verleend of zal worden verleend dan wel in staat van faillissement verkeerd of zal komen te verkeren. Als natuurlijk persoon in een situatie van schuldsanering verkeert of zal komen te verkeren. Artikel 4.2: In alle bovenstaande situaties worden de nog aanwezige poststukken aan de afzender geretourneerd of in het geval dat deze onbekend is worden deze aan de in artikel genoemde afdeling van PostNL gezonden. Artikel 5: Aanvang van de dienstverlening. Artikel 5.1: De in artikel 2 overeengekomen diensten zullen aanvangen vanaf het moment dat het eerste poststuk bestemd voor de postvakhouder door Postverzorging.nl in ontvangst wordt genomen of vanaf het moment dat een door de postvakhouder opgestelde boodschappenlijst door Postverzorging.nl digitaal wordt ontvangen. Artikel 5.2: Van het moment van aanvang van de dienstverlening, zoals benoemd in artikel 5.1, wordt door Postverzorging.nl afgeweken indien door de postvakhouder (nog) niet is voldaan aan de uit de overeenkomst voortvloeiende financiële verplichting bij inschrijving. Artikel 6: Verplichtingen van Postverzorging.nl Artikel 6.1: Postverzorging.nl verplicht zich om de overeengekomen diensten aan de postvakhouder zo optimaal mogelijk na te zullen komen. Artikel 6.2.1: Wet Bescherming Persoonsgegevens: In het kader van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) legt Postverzorging.nl alleen die persoonsgegevens van de postvakhouder vast, welke in overeenstemming zijn met de strekking van deze wet. De persoonsgegevens van de postvakhouder zullen op een behoorlijke en zorgvuldige manier door Postverzorging.nl worden verwerkt. Artikel 6.2.2: De in artikel bedoelde persoonsgegevens worden alleen voor welbepaalde, en vooraf duidelijk door Postverzorging.nl omschreven en gerechtvaardigde doeleinden verzameld. Artikel 6.2.3: Postverzorging draagt zorg dat de postvakhouder van wie persoonsgegevens worden verwerkt op de hoogte is met identiteit van het bedrijf. Hierin wordt voorzien door opname van de bedrijfsgegevens onderaan iedere pagina op de website van Postverzorging.nl Artikel 6.2.4: Postverzorging.nl draagt zorg voor een passende wijze van beveiliging van de persoonsgegevens van de postvakhouder. Artikel 6.2.5: Postverzorging.nl legt geen persoonsgegevens vast in haar administratie met betrekking tot ras, gezondheid en geloofsovertuiging van de postvakhouder. Artikel 6.3.1: Als ontvanger en verzender van poststukken treedt Postverzorging.nl op als intermediair voor de bij haar ingeschreven postvakhouder(s). Het hierbij te verbijzonderen postvervoer is bij derden (Postnl e.d.) ondergebracht. Postverzorging.nl valt daarmee niet onder de strekking van de Postwet Artikel 6.3.2: Post verzorging draagt desalniettemin wel zorg voor het toepassen van het briefgeheim, dat door haar is overgenomen uit de Postwet. Postverzorging.nl zal zonder uitdrukkelijke en vooraf gegeven toestemming geen poststukken van de postvakhouder openen.

4 Artikel 7: Verantwoordelijkheden van Postverzorging.nl. Artikel 7.1.1: Postverzorging.nl is zeven (7) dagen per week, gedurende vierentwintig (24) uur per dag op digitale wijze via haar website bereikbaar. Artikel 7.1.2: Naast de digitale wijze van bereikbaarheid is Postverzorging voor de postvakhouder ook telefonisch bereikbaar. De postvakhouder dient hierbij rekening te houden met de tijdzone (UTC+01:00) Amsterdam, Berlijn, Bern, Rome, Stockholm, Wenen. Binnen deze tijdzone is de klantenservice van Postverzorging.nl bereikbaar van tot uur. Het telefoonnummer staat vermeld op de website van Postverzorging.nl. Artikel 7.2: De overige werkzaamheden vinden gedurende 6 dagen per week plaats. Hierbij hanteert Postverzorging.nl op werkdagen het tijdvak vanaf tot als werktijd en op zaterdag vanaf tot uur. Deze werktijd valt eveneens binnen de in artikel genoemde tijdzone. Artikel 7.3: Het is Postverzorging.nl toegestaan om wijzigingen aan te brengen in de in artikel genoemde telefonische bereikbaarheidstijden van haar klantenservice en in de werktijden zoals genoemd in artikel 7.2. Postverzorging.nl draagt zorg dat eventuele wijzigingen niet ten koste gaan van de dienstverlening die is overeengekomen met de postvakhouder. Artikel 8: Verplichtingen van de postvakhouder. Artikel 8.1.1: De postvakhouder dient in principe te beschikken over een vaste woon- of verblijfplaats. Er worden door Postverzorging.nl geen nadere eisen gesteld over de locatie waar deze vaste woon- of verblijfplaats zich dient te bevinden. Artikel 8.1.2: Indien de postvakhouder niet de beschikking heeft over een vaste woon- of verblijfplaats dan wordt het de postvakhouder toegestaan om een tijdelijk woon- of verblijfadres hiervoor op te voeren. Artikel : Aan het tijdelijk adres, zoals bedoeld in artikel 8.1.2, worden door Postverzorging geen nadere eisen gesteld. Artikel 8.2: De postvakhouder verplicht zich om aan Postverzorging.nl een geldig adres te verstrekken waarop deze bereikbaar is en welke actief door hem of haar wordt gebruikt en uitgelezen. Bij wijziging van het opgegeven adres is de postvakhouder gehouden om binnen 36 uur, onder vermelding van diens Unieke Identificatiecode, Postverzorging.nl daarvan op de hoogte te stellen. s worden geacht uiterlijk binnen 2 dagen na verzending door Postverzorging.nl door de postvakhouder te zijn ontvangen. Artikel 8.3.1: Postverzorging.nl hanteert ter verrekening van haar diensten en verrichten met de postvakhouder een Prepaid Account. De postvakhouder verplicht zich bij inschrijving een eerste storting ten behoeve van het Prepaid Account te doen. De minimale hoogte van deze eerste geldelijke storting staat vermeld op de tarievenpagina van de website van Postverzorging.nl. Het bedrag dient binnen 14 dagen over te worden gemaakt op de bankrekening van Postverzorging.nl, welke op haar website staat vermeld. Artikel 8.3.2: De postvakhouder verplicht zich bij inschrijving een bedrag aan inschrijf- en administratiekosten te voldoen. Het de hoogte van dit bedrag staat vermeld op de tarievenpagina van de website van Postverzorging.nl Artikel 8.3.3: In het geval door de postvakhouder niet wordt voldaan aan de benoemde verplichting in artikel en dan geldt het gestelde in artikel 5.2 van deze Algemene Voorwaarden. Artikel 8.4.1: De postvakhouder draagt de zorgplicht om het saldo op het Prepaid Account dusdanig toereikend te houden, dat de overeengekomen diensten en verrichtingen door Postverzorging.nl met dit saldo kunnen worden verrekend. Artikel 8.4.2: Indien bij de verrekening sprake is van een ontoereikend saldo op het Prepaid Account van de postvakhouder zal de overeengekomen dienstverlening per direct door Postverzorging.nl worden opgeschort. De postvakhouder wordt door middel van een betalingsverzoek, welke via de wordt verzonden, door Postverzorging.nl alsnog in de gelegenheid gesteld om het saldo op het Prepaid Account per direct aan te vullen tot het minimaal vereiste staffelsaldo zodat de verrekening van de

5 overeengekomen diensten en verrichtingen alsnog mogelijk wordt. Lukt dit alsnog niet dan treden de artikelen 4.1 en 4.2, zoals opgenomen in deze Algemene voorwaarden in werking. Artikel 8.4.3: Indien Postverzorging.nl constateert dat het saldo op het Prepaid Account lager of gelijk aan 15,- is geworden wordt er door haar een digitaal alert verzonden met de mededeling dat er wellicht een nieuwe storting tot het door Postverzorging.nl gehanteerde minimale basissaldo benodigd is. Deze alert maakt deel uit van de service welke Postverzorging.nl aan haar postvakhouder biedt. De postvakhouder kan zich bij een ontoereikend saldo op het Prepaid Account echter niet beroepen op het niet hebben ontvangen van dit alert. De in artikel benoemde zorgplicht weegt in dergelijke situaties onbetwistbaar zwaarder. Artikel 8.5: De postvakhouder is zelf verantwoordelijk voor de kwaliteit en kwantiteit van de voor hem ontvangen en bestemde poststukken in het postvak. De postvakhouder dient daartoe zijn van Postverzorging.nl verkregen nieuwe correspondentieadres op een correctie wijze bekend maken bij zijn of haar zakelijke en/of persoonlijke relaties. Artikel 8.6.1: Na inschrijving ontvangt de postvakhouder een Unieke Identificatiecode. De postvakhouder zal de Uniek Identificatiecode zorgvuldig behandelen en volstrekt geheimhouden, ook ten aanzien van bijvoorbeeld familieleden, huisgenoten, vrienden en gemachtigden, en zodanige maatregelen nemen, dat onbevoegde kennisneming en/of onbevoegd gebruik van de unieke identificatiecode niet mogelijk is. Artikel 8.6.2: Postverzorging.nl is op geen enkele wijze aansprakelijk voor verlies van de Unieke Identificatiecode waardoor het voor andere personen dan de postvakhouder mogelijk is om ongeoorloofd gebruik te maken van deze code. Artikel 8.6.3: Indien de postvakhouder weet of vermoedt dat de Unieke Identificatiecode door een onbevoegde wordt gebruikt of dat de Unieke Identificatiecode bij een onbevoegde derde bekend is, is de postvakhouder verplicht dit onverwijld te melden aan Postverzorging.nl Artikel 8.6.4: De postvakhouder is te allen tijde aansprakelijk voor schade als gevolg van onbevoegd gebruik van de Unieke Identificatiecode.