Coppes bv. Autobedrijf. Hogeveld KR Bergharen. Tel Fax Internet:

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Coppes bv. Autobedrijf. Hogeveld 2 6617 KR Bergharen. Tel. 0487-531201 Fax 0487-531979. Internet: www.coppes.nl E-mail: info@coppes."

Transcriptie

1 Autobedrijf Coppes bv Hogeveld KR Bergharen Postbus ZG Bergharen Tel Fax Internet: Productie: CCM&C Fotografie: Anita Pantus Nijmegen

2 Autobedrijf Coppes bv

3 Max en Gertie Coppes: Optimale service is onze grote kracht! In 1998 namen Max en Gertie Coppes de zaak van hun ouders over en zetten voortvarend het autobedrijf door. De tweede generatie richt haar blik op de toekomst. Na mijn schoolopleiding kwam ik in 1986 al in de zaak, opent Max, mijn zus Gertie ging in 1991 hier aan de slag. Mijn ouders wilden de zaak al langer overdragen, de autobranche was flink veranderd en de techniek veel ingewikkelder geworden. We speelden al enige tijd met de gedachte van nieuwbouw. Aanvankelijk hadden we nog een nieuwe brug erbij geplaatst, maar het oude pand was veel te klein geworden. Gemeente Wijchen stelde voor om naar Bijsterhuizen te verkassen en daar een nieuw pand neer te zetten. Maar wij wilden absoluut in Bergharen blijven. Hier liggen onze wortels en zijn we verbonden aan de gemeenschap. Het dorpskarakter past bij onze bedrijfscultuur, een gemoedelijke sfeer en persoonlijke aandacht voor de klant. Daar zijn we groot mee geworden en dat wilden we kost wat kost in ere houden. In 2000 werd de nieuwbouw gerealiseerd en zijn we verhuisd naar het Hogeveld op het industrieterrein in Bergharen. Gertie vult aan: In 2000 hadden we ca. 20 medewerkers, nu zitten we op 35. Ook de autoverkoop is in die jaren flink gegroeid en hebben we onze dienstverlening flink uitgebreid. We verkopen nu meer gebruikte auto s, hebben een compleet schadeherstelbedrijf erbij opgezet en een poetsafdeling met fulltime poetsers in dienst. Taakverdeling Max en Gertie hebben hun taken goed verdeeld en vullen elkaar perfect aan. Samen voeren ze de algemene leiding. Max vervolgt: Mijn hoofdaandachtsveld is de verkoop. Op dit moment hebben we ca. 20% zakelijke klanten en het merendeel zijn particuliere klanten. Dat is eigenlijk min of meer altijd zo geweest. We hebben ons altijd al gericht op een grote particuliere klantenkring, omdat er dan sprake is van meer klantenbinding. De zakelijke leaserijder is een ander soort autorijder, wat anoniemer en hij hecht minder waarde aan een persoonlijke band met het autobedrijf. Wel hebben we diverse grote fleet-owners die bij ons al jaren vaste klant zijn en hun hele autopark bij ons kopen en laten onderhouden. Ons motto is dat we niet persé de goedkoopste willen zijn, daar bieden gewoonweg veel te veel service voor. Wat we doen willen we goed doen. Je kunt wel op een reclamebord of in een advertentie zetten hoe goed je bent,

4 maar dat doen er al genoeg. Je moet de service in praktijk brengen, geen woorden maar daden. In de klantentevredenheidsonderzoeken die door Renault Nederland worden gehouden scoren we dan ook altijd bij de top 10. Gertie is vooral verantwoordelijk voor de after sales. Het is belangrijk dat je altijd klaarstaat voor de klant, benadrukt ze. Iedereen die hier binnenkomt, moet meteen worden geholpen, hoe druk je ook bent. Geen tijd kennen we hier niet. Als het om een grotere reparatie gaat, zorgen we in ieder geval meteen voor vervangend vervoer. We houden ook na de aankoop contact met onze klanten. Via mailings blijven ze op de hoogte van nieuws, acties of aanbiedingen, apk-keuring, afloop van garanties enzovoorts. Max knikt instemmend: Verkoop en after sales sluiten naadloos op elkaar aan. Je moet zorgen dat de klant tevreden is en terug blijft komen. Hierop zijn onze organisatie en al onze medewerkers ingesteld: korte lijnen, geen ivoren torens, aanpakken en bijspringen waar dat nodig is. Als je als directie zelf midden op de werkvloer staat, straal je niet alleen betrokkenheid uit, maar houd je er zicht op dat de service op topniveau blijft. Bedrijfscultuur Gertie vult aan: Het is de kunst om aan alle mensen die bij je werken datzelfde gevoel en die betrokkenheid over te dragen. Zit er iemand tussen die het niet zo nauw neemt, dan wordt dat al snel een probleem. Gelukkig hebben we een uiterst loyaal en klantvriendelijk team. In ons familiebedrijf heerst nog steeds hetzelfde wij-gevoel als vroeger. Het oude bedrijfspand had een echt dorps karakter, de dorpsgarage waar je altijd zo naar binnen kon lopen. Die cultuur wilden we zoveel mogelijk in het nieuwe pand overeind houden. Dat was met deze bedrijfsomvang best moeilijk. Uiteindelijk bepaalt echter niet een pand je bedrijfscultuur, maar de mensen die er werken. De teamgeest is nog net zo familiair als bij de start. Nog steeds iedere dag krentenbrood bij de koffie en samen lunchen tussen de middag. We hebben verschillende medewerkers die meer dan dertig jaar hier werken en onlangs gingen twee medewerkers na 40 jaar met pensioen. We besteden veel aandacht aan opleiding, zeker in deze tijd met de complexe elektronica in de auto s is dat enorm belangrijk. Autoverkoop is mensenwerk Autobedrijf Coppes verkoopt alleen Renault, maar doet tevens onderhoud van andere automerken. Max: Het merk Renault is voor ons heel belangrijk. We kunnen nu vooral qua kennis en expertise investeren in de diepte, anders zouden we veel kleinschaliger moeten zijn. We hebben veel specialistische kennis in huis en houden de trends en ontwikkelingen op autogebied nauwlettend in de gaten. Renault heeft veel geïnvesteerd in elektrische auto s en de eerste modellen komen nu op de markt. We willen daarin zeker gaan meedoen, want we verwachten dat elektrische auto s in de toekomst een belangrijk onderdeel van onze afzet zal zijn. Qua techniek moet je dan natuurlijk zorgen dat je volledig up-to-date bent. Auto s hebben steeds minder onderhoud nodig, maar het onderhoud is wel steeds ingewikkelder. Dus is specialistische kennis gevraagd, daarin hebben wij een voorsprong. In de particuliere markt zien we de trend naar kleinere en zuinige auto s, zonder BPM en zonder wegenbelasting. We zullen ook meer in gebruikte auto s gaan doen, maar het accent blijft liggen op de werkplaats. Daarvoor is klantenbinding essentieel. Je merkt dat het koopproces is veranderd, de klant is goed geïnformeerd en weet precies wat hij wil. Maar toch blijft autoverkoop mensenwerk: persoonlijk maatwerkadvies, antwoord op alle vragen en natuurlijk een hoge servicegraad. Daar zit al decennia lang onze grote kracht!

5 Max en Gon Coppes: Van fietsenhandel tot autobedrijf Ruim een halve eeuw geleden richtten Max en Gon Coppes hun Automobielbedrijf Max Coppes op. Als echte pioniers bouwden zij hun autobedrijf vanaf de grond aan op. De eerste generatie van het succesvolle familiebedrijf aan het woord. Mijn broer Wim en ik werkten allebei bij de Ford-garage in Nijmegen, blikt Max glimlachend terug. Wim en zijn vrouw waren hier in Bergharen naast het oude dorpshuis hun eigen (brom)fietsenhandel en taxibedrijf begonnen. Wim s vrouw vond het maar niets dat hij dag en nacht met de taxi onderweg was. Gon en ik wilden de zaak wel overnemen, maar dan wel zonder taxibedrijf. Ik had namelijk al vaker taxi gereden, maar dan stond je vaak uren lang voor het ziekenhuis te wachten op je passagier. Daar had ik geen trek in. Autobedrijf annex café Max en Gon trouwden en namen voor zegge en schrijve 3,5 gulden per week de huur over van het huisje waar de (brom) fietsenhandel was gevestigd. Max vertelt over die tijd: Dat was op 25 november 1959, ik was net 25 jaar. Het taxibedrijf werd door iemand anders overgenomen, ik bleef gewoon bij Ford in Nijmegen aan de slag en werkte daarnaast in onze eigen (brom)fietsenhandel. Hard werken, maar een prachtige tijd. November 1961 verhuisden Max en Gon naar een ander pand in Bergharen. We kochten de oude brandweerkazerne annex café hier op de hoek. De loods stond nog vol met brandweermaterieel. De burgemeester beloofde ons echter zijn medewerking te verlenen om de brandweerkazerne te ontruimen, zodat we plaats kregen voor de werkplaats. Uiteindelijk heeft dat nog een half jaar geduurd, voordat we de werkplaats konden gebruiken en een brug konden plaatsen. We verkochten en repareerden in die tijd vooral bromfietsen en af en toe verkochten we een tweedehandse auto. s Avonds en in de weekends stonden we tot laat in de avond of nacht in het café. Begin jaren zestig reden er hooguit tien auto s rond in heel Bergharen. De autoverkoop nam echter toe en in twee jaar tijd was het aantal auto s in Bergharen verviervoudigd. Logischerwijs gingen wij ook het onderhoud en reparaties van deze auto s doen. In 1962 stopte ik bij Ford Nijmegen en kon me helemaal toeleggen op onze eigen zaak. Automobielbedrijf Max Coppes werd een begrip in de regio en we kregen klanten uit de hele omtrek. Van sub- naar hoofddealer De eerste medewerker kwam in dienst, toevallig een naamgenoot, maar geen familie: Piet Coppes. Later volgden er meer. De jaren 60 stonden voor Automobielbedrijf Max Coppes in het teken van een snelle groei. Vanwege de stijgende welvaart steeg de autoverkoop explosief. Max: We deden steeds meer in nieuwe auto s, voornamelijk nog Ford. Ik was Fordsubdealer, maar kon geen hoofddealer worden. De importeur wilde niet met een wereldmerk als Ford in een dorp als Bergharen zitten. Mijn monteur Piet was lyrisch over Renault en ook de gemeentesecretaris was een echte Renault-fan. Hij had op vakantie in Frankrijk in een Renault 16 gereden en

6 wilde er precies zo een hebben. Ik ben toen naar Van Neerbos in Nijmegen gegaan om dat voor hem te regelen. Binnen een maand was ik subdealer van Renault en in het half jaar daarna verkochten we maar liefst dertig nieuwe Renaults. Dat bleef niet onopgemerkt bij Renault Nederland en al snel vroeg men of we geen hoofddealer wilde worden. Op 1 januari 1976 waren we officieel hoofddealer van Renault. Gon knikt en vult aan: We kregen er ook nog een Chevronbenzinepomp bij en waren eigenlijk dag en nacht open, zeven dagen in de week. Omdat de werkplaats te klein was bouwden we nog een stuk aan. Als officieel Renault-dealer moest je natuurlijk een showroom hebben en we besloten het café op te offeren. Grote showroomramen erin, biljart eruit en zo konden er precies vier auto s in de showroom. We hadden al een man of vijf in dienst. In 1982 bouwden we vlakbij de zaak ons huis waar we nu nog steeds wonen. Muziekband in de werkplaats Was het autobedrijf vroeger anders dan nu? Max lacht: Je kon toen met een tang en ijzerdraad een auto repareren. Nu heb je allerlei computers en apparaten nodig. Het is een stuk gecompliceerder! De klanten hadden toen geen bal verstand van auto s en autotechniek. Ze kwamen met hun auto hier en jij moest het maar uitzoeken. De klant van tegenwoordig is veel mondiger geworden en uitstekend op de hoogte via internet. Het was vroeger allemaal wel een stuk gemoedelijker, iedereen had tijd genoeg en was niet zo gejaagd. Over gemoedelijk gesproken. Gon herinnert zich nog goed: Toen we het café nog hadden, stond met de kermis hiernaast de danstent. We hadden dan de werkplaats netjes gepoetst en de brug was omgetoverd tot podium voor de muziekband. We hebben een keer op één dag liter bier omgezet. Heel veel fustjes rollen, want een biertank had je toen nog niet. De deur stond altijd open en iedereen liep hier zo naar binnen en de garage in. s Avonds café, overdag het autobedrijf. Je was wel altijd thuis, maar voor een normaal gezinsleven was niet veel ruimte. De vijf kinderen groeiden op tussen de motorolie en het bier. s Avonds moesten ze muisstil zijn, want dan werd er in het café uiterst geconcentreerd gebiljart. Facturen per fiets Volgens Gon en Max was de grote kracht van hun bedrijf de klantvriendelijke service en het persoonlijke contact met de klant. Renault-dealer worden was een goede zet, we verkochten hier op een gegeven moment meer nieuwe Renaults dan in Nijmegen. De meeste klanten van het eerste uur zijn nog steeds onze trouwe klanten, vaak hun kinderen ook. Goed zijn voor je medewerkers is ook enorm belangrijk. Het personeel kreeg elke dag krentenbrood bij de koffie en op vrijdag werd er friet gehaald en een pilsje getapt. Hartstikke gezellig. Dan was het feest, onze kinderen waren ook van de partij! Niemand had er dan ook moeite mee om op vrijdag over te werken. We hadden nauwelijks personeelsverloop, veel medewerkers bleven hier tientallen jaren tot aan hun pensioen. Mijn vrouw Gon is altijd een goede steun en toeverlaat geweest in het bedrijf. De rol van echtgenote is bepalend voor succesvol ondernemerschap. Gon lacht bescheiden: Ik hield met potlood het kasboek bij. Ook de facturen schreef ik met de hand en bracht ze dan persoonlijk op de fiets rond. Een betalingstermijn van een half jaar of langer was toen heel gewoon. We brachten dat terug naar drie maanden. Nu is alles geautomatiseerd en alles natuurlijk veel overzichtelijker. Max en Gon droegen de zaak in 1998 over aan zoon Max en dochter Gertie, de jongste dochter Hettie werkt ook in het autobedrijf. Af en toe komen ze nog in de zaak. Vooral om dingen te kopiëren voor de biljartvereniging, lacht Max. En om even bij te praten met de medewerkers die toen al bij ons in dienst waren. Het was een mooie tijd, ondanks dat je zo hard moest werken. Ik had op mijn oude dag altijd graag weer een kroegje willen hebben. Nu speel ik vijf keer per week in het dorpshuis biljart en run daar zo n beetje de kroeg. Wat ik zelf voor een auto rijd? Renault natuurlijk!!!!

7

8 Huisman Elektrotechniek: jarenlange hechte band tussen familiebedrijven Huisman Elektrotechniek uit Druten is al jarenlang een vaste en tevreden klant bij Autobedrijf Coppes. Het bedrijf heeft drie vestigingen, ca. 300 medewerkers en een brede expertise in huis: van elektrotechnische installaties, besturingstechniek, telecom, paneelbouw, maritieme installatietechniek, branden inbraakdetectie tot en met domotica. Directeur Peter Huisman maakt deel uit van de driekoppige directie. Hij is een en al lof over Autobedrijf Coppes. Net als Coppes zijn wij een echt familiebedrijf en is ook hier de tweede generatie aan het roer. We bestaan op dit moment 56 jaar en doen eigenlijk al bijna vanaf de start zaken met elkaar, blikt Peter Huisman terug. Mijn vader, de oprichter van het bedrijf, deed al zaken met Max Coppes senior. Ik ken Max jr. en Gertie al vanaf mijn jeugd. Ons bedrijf rijdt ook al ruim 35 jaar Renault. Een zeer geschikte auto voor onze doeleinden, maar de geweldige service van autobedrijf Coppes geeft de doorslag en biedt echt de meerwaarde. Klantvriendelijkheid zit in de genen van het familiebedrijf Coppes. klant. Dat geldt ook voor ons bedrijf. We hebben medewerkers die al 40 jaar in dienst zijn en ook hùn kinderen werken Die zijn niet alleen doorgegeven aan de huidige generatie directie, maar ook aan de medewerkers. Hun betrokkenheid is weer bij ons. Dat levert een grote saamhorigheid op en dat groter, ze hebben een hechtere relatie met het bedrijf en de maakt je als bedrijf sterk. Coppes denkt in oplossingen Bij Huisman Elektrotechniek rijden ruim 100 Renaults die allemaal in onderhoud zijn bij Coppes. Het merendeel bedrijfsauto s en busjes, we begonnen ooit met Renaults F4, later F6, Express en daarna Kangoo 1, 2 en 3. Renault heeft een brede range modellen waaruit je kunt kiezen. Een nette verzorgde auto, die past bij ons imago. Autobedrijf Coppes verzorgt het complete onderhoud van het wagenpark. We hebben onderhoudscontracten afgesloten en zij regelen alles. Er zijn korte lijnen met onze wagenparkbeheerder en Coppes komt zelf altijd proactief met oplossingen. Een voorbeeld. Enkele medewerkers kregen s avonds boven in het Noorden van Nederland autoschade. Ik belde Coppes en die sprongen diezelfde avond meteen in de auto. Ze haalden niet alleen de schadeauto op, maar zorgden ook dat onze medewerkers keurig naar huis werden gebracht. Dat is zo n moment van de waarheid waar je een staaltje van je service kan laten zien. Coppes is net als wij altijd bereikbaar. Voor onze vestiging in Elst konden we ook bij een autobedrijf in de buurt terecht, maar we kozen ervoor om toch zaken te doen met Coppes in Bergharen. Niet alleen omdat we een goede band met hen hebben, maar Coppes bood aan om de auto s zelf voor onderhoud op te halen en te brengen. Wij zijn er zo geen extra tijd mee kwijt. Ook dit is zo n voorbeeld van hun goede service. Een toegankelijk en laagdrempelig bedrijf, waar je door iedereen klantvriendelijk wordt bejegend. Open en betrokken mensen, altijd een luisterend oor. Daar ontbreekt het tegenwoordig in het bedrijfsleven nog weleens aan. Bij beide familiebedrijven staat de volgende generatie alweer in de startblokken. We hopen dus nog lang met elkaar zaken te kunnen doen, sluit Peter.

9

10

11

12 Manager verkoop: Goed luisteren is de belangrijkste eigenschap Stefan Jochems (38) is manager verkoop. Hij combineerde zijn passie voor mensen en auto s en startte als zaterdaghulpkracht bij een autobedrijf, waar hij vervolgens een halfjaarcontact kreeg. Mijn vader zag een vacature van Autobedrijf Coppes in de krant, blikt Stefan terug. Ik was toen net op vakantie en mijn vader solliciteerde voor mij. Ik ben in 1996 gestart als assistent in de verkoop bij Max senior, toen nog in het oude pand. Coppes is een echt familiebedrijf, kenschetst Stefan. Een mensenbedrijf waar de mens altijd centraal staat. Dat is onze unieke karaktertrek en dat voelen de klanten ook. De directie heeft een mensgerichte stijl van leidinggeven en op hun beurt zijn de medewerkers daardoor des te meer gemotiveerd om zich relatiegericht en servicegevoelig in te zetten voor het bedrijf. Dat motiveert vervolgens de relaties weer om terug te komen. Je staat er versteld van hoe lang sommige klanten hier al komen. Ons bedrijf staat in de regio zeer goed bekend en je krijgt alleen maar positieve reacties. Een klagende klant is bij ons echt een zeldzaamheid. Waar komt het op aan in de verkoop? Goed luisteren is de belangrijkste eigenschap in de verkoop. Als je goed luistert, kom je er achter wat de klant precies zoekt en wil. Vervolgens kun je dan een passend voorstel doen. Je laat daarmee blijken dat je oprecht belangstelling hebt voor de klant en samen zoek je naar een passend product. Met de uitstekende service die achter dit bedrijf staat, kan het dan in de verkoop eigenlijk niet mis gaan. Volgens Stefan Jochems is de klantenkring min of meer een afspiegeling van de samenleving. Onze klantenkring is een mix van jong en oud, zakelijk en particulier, man en vrouw. We hadden een tijd vooral een wat ouder publiek, maar met de komst van meer kleinere zuinigere modellen zie je nu ook de jongere klantendoelgroep weer groeien. De oudere klanten groeien met ons bedrijf mee en de volgende generatie wordt vaak ook weer klant. Als je eenmaal van onze service hebt geproefd, ben je verkocht, glimlacht Stefan. Renault heeft een brede productrange in diverse prijsklassen. De kwaliteit is ronduit uitmuntend. Renault is innovatief, letterlijk altijd in beweging en speelt goed in op veranderende marktvraag en trends. De zakelijke markt krijgt voldoende aandacht, ze zijn goed bezig met het milieu, richten zich op crashveiligheid en zijn vernieuwend in design en technologie. Renault is een goed product, maar het beste verkoopargument is ons eigen bedrijf Coppes. Het klinkt misschien arrogant, maar we zijn in de hele omtrek gewoon de beste. Dat zelfvertrouwen stralen we met zijn allen ook uit. Een uitstekend product en een uitstekende service is nu eenmaal een ijzersterke combinatie. Strategie Wat is jouw uitdaging voor de komende jaren? Mezelf volop blijven inzetten voor de continuïteit van het bedrijf. We willen ook meer accent leggen op de verkoop van gebruikte auto s. In de occasionmarkt zie ik zeker met onze service- goede marktkansen. We zijn hier een nieuwe strategie aan het uitstippelen, die de komende jaren vorm zal krijgen. De ontwikkelingen in de autobranche gaan razendsnel, klanten worden veeleisender. Ons antwoord hierop is nog meer nadruk leggen op service, maar vooral ook investeren in kennis. Met deskundige en vakbekwame medewerkers heb je een voorsprong op de concurrent en kun je iedere bedreiging het hoofd bieden. Het mooiste in dit vak blijft het klantencontact. Verkoop is mensenwerk. Fijn als je dat kunt combineren met je passie voor auto s, sluit Stefan Jochems af.

13

14 Wim van der Wielen: Met goede after sales verkoop je de tweede auto Wim van der Wielen (50) is al 31 jaar bij Autobedrijf Coppes in dienst. Hij startte tijdens zijn schooltijd als hulp tijdens de vakantie en op zaterdagen. Max senior vroeg me of ik hier wilde komen werken en na mijn opleiding in 1980 kwam ik in dienst. Ik zit hier nog steeds met hetzelfde plezier als toen ik begon, concludeert Wim. Een loopbaan van vakantiehulp, naar leerling monteur, monteur, chef werkplaats en nu manager after sales. Wim geeft leiding aan een team van vijftien collega s op receptie en in de werkplaats. Zijn hoofdtaak is een optimale nazorg leveren aan de klant. Het is een veelzijdige baan, vervolgt hij. After sales, ofwel nazorg, is enorm belangrijk. Ofschoon ik niet direct iets met de verkoop te maken heb, denk ik dat we met een optimale after sales min of meer de tweede auto verkopen aan de klant. De eerste auto wordt verkocht door de verkoop, maar als wij het slecht doen dan koopt de klant hier zeker geen tweede auto. Het begint bij een persoonlijke en klantvriendelijke ontvangst aan de receptie. Ik moet samen met de chef werkplaats zorgen dat de werkplaats gesmeerd draait en klanten snel en goed geholpen worden. After sales zorgt voor de continuïteit van het klantencontact. Service en onderhoud zijn immers belangrijke onderdelen binnen ons bedrijf. Renault staat voor kwaliteit en service. Wij doen er graag alles aan om de klant een permanente mobiliteit en jarenlang rijplezier te kunnen garanderen. We attenderen klanten proactief op een komende APK-keuring of een noodzakelijke beurt. Het klantencontact is erg persoonlijk en is vaak ook een vertrouwenskwestie. Door de jaren heen ken ik natuurlijk veel vaste relaties, weet veel over hun achtergrond en hun rijgedrag. Ze vragen mij soms welke auto ze het beste kunnen kopen. Persoonlijk klantencontact In de klanttevredenheidsonderzoeken van Renault zit Autobedrijf Coppes al jaren in de top. Dat geeft aan dat de service door de klant als pluspunt wordt opgemerkt. Klanten kunnen hier gewoon de werkplaats inlopen en een praatje maken met de monteur. We hebben geen geheimen, bij ons mag je net zo goed in de keuken kijken als in het beste restaurant. Het persoonlijke klantencontact vind je op alle afdelingen binnen ons bedrijf terug. We vinden dat belangrijk en cultiveren dat ook, want iedere medewerker moet elke dag beseffen waarvoor hij zich inzet: namelijk een tevreden klant. Klanten zijn de laatste jaren mondiger geworden en uitstekend op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op autogebied. We zien dat als positief, het daagt je als after sales afdeling nog meer uit om in je werk te excelleren. Ook de techniek is fors veranderd, veel meer elektronica. Vroeger was het schroeven, nu vooral meten. Wim is erg te spreken over de werksfeer binnen Autobedrijf Coppes. Het is een echt familiebedrijf, gemoedelijk, hartelijk en oprecht. Je kunt hier over alles praten en de directie denkt echt met je mee. Niet voor niets dat ik, maar ook mijn andere collega s, hier zo lang werken. Die langdurende dienstverbanden zijn ook goed voor de relatiebinding. Hele families, soms meer generaties, zijn al jaren klant bij ons. Dat zijn onze beste ambassadeurs geworden. Over welke eigenschappen moet je als manager after sales beschikken? Je moet rust en betrouwbaarheid kunnen uitstralen. Het gaat er hier af en toe hectisch aan toe en dan moet je weloverwogen de planning in de gaten houden en samen met je team zorgen dat alles gestroomlijnd verloopt. Het komt dan aan op organisatie, improvisatie en coördinatievermogen. Als het nodig is moet je overal kunnen bijspringen. Dat doe ik graag, want alles heeft tenslotte uiteindelijk toch te maken met de nazorg van de klant. Ik hoop dit werk nog jaren te mogen doen, sluit Wim af.

15

16 Oud-medewerkers Sil Burgers en Gerrit Beumer: Gemoedelijke en prettige werksfeer Sil Burgers (71) en Gerrit Beumer (67) zijn oud-medewerkers van Autobedrijf Coppes en inmiddels al heb ik in de praktijk geleerd en ik heb de groei van het bedrijf had de school afgerond, maar je kende eigenlijk niets. Het vak enkele jaren met pensioen. Beide maakten indertijd meegemaakt. We repareerden fietsen, brommers, auto s en je gebruik van de vroegpensioenregeling en bouwden moest alles kunnen. Werken in een garage was toen nog echt hun werkzaamheden geleidelijk af. ambachtelijk, een motor of versnellingsbak uitbouwen was dagelijks werk. Met de kermis ruimden we de werkplaats naast Rond mijn 60-ste ging ik met vroegpensioen en bleef nog het café leeg en hielpen mee de tent en het podium opbouwen. twee dagen in de week werken. Toen ik 65 werd ben ik definitief gestopt, ik had er toen ruim veertig jaar bij Autobedrijf de liever zelf kermis. Maar met de kermis glazen spoelen was niets voor mij, ik vier- Coppes op zitten, vertelt Sil. Ik begon bij Max senior als automonteur, er was nog een andere jonge monteur in dienst. Je Boeren op de koffie Ook oud-monteur Gerrit Beumer herinnert het zich nog goed. Ik kwam van een grote autodealer uit Nijmegen en ging hier aan de slag. Hier was het veel gemoedelijker en een perfecte werksfeer. Wel keihard werken, zo n drie tot vier avonden per week tot uur en dan nog zaterdagochtend. We hadden het enorm druk, want Coppes had tot ver in de regio een goede naam en veel klandizie. s Ochtends kwamen de boeren uit de omtrek hier gewoon voor de gezelligheid koffie drinken en een praatje maken. Het was bij Autobedrijf Coppes echt de zoete inval! Sil vult aan: Aan auto s ging vroeger veel meer kapot, je moest dan ook veel repareren. Nu is de motortechniek veel beter. Vooral elektronica en wat kapot is wordt vervangen door nieuwe onderdelen. Een kapotte uitlaat moest je zelf lassen en passend maken. Ik herinner me een Renault 18 stationwagon die van binnen totaal was uitgebrand. Ik ging naar Uden naar de sloop en kwam met een volledig interieur terug. Inclusief bedrading heb ik alles weer ingebouwd. Tegenwoordig ondenkbaar. Renaultjes 4 Gerrit lacht: In de zeventig jaren kreeg je van die knapen op geitenwollen sokken met lange haren en baarden. Die kwamen hier met hun oude Renaultjes 4. Die lekten allemaal water en olie, waren vaak hartstikke rot en als het regende stond er water in de auto. Die Renaultjes werden dan op oude banden op hun kant gelegd en we hadden iemand die er dan een complete nieuwe vloerplaat onder laste. APK had je nog niet, je reed de banden op tot op het canvas. De mooiste anekdote was toen een klant zijn auto de brug op reed. Sil wilde net beginnen, toen de klant zelf ook een overall aantrok. Ik ga je meehelpen, zei de klant, want ik kan een hoop ook zelf. Mooi niet, antwoordde Sil. De klant ging daarop naar het kantoor. Gertie moest er wel om lachen. Beide oud-medewerkers komen nog regelmatig langs en voelen zich nog altijd van harte welkom in het bedrijf. Vervelen doen ze zich niet. Sil biljart en speelt saxofoon bij de harmonie en in een bigband. Gerrit is hobbykunstschilder, speelt jeu-de-boules en werkt nog twee dagen in de week als monteur bij een klein garagebedrijf. Ook Sil knutselt nog af en toe aan auto s. Maar de grote dingen laat ik hier in de werkplaats doen. Sil en Gerrit kijken beide tevreden terug op een werkzaam leven bij Autobedrijf Coppes. Wat rijden jullie nu voor een auto? Natuurlijk Renault, benadrukt Sil stellig. Ik rijd nu een ander automerk, bekent Gerrit. Maar ik heb hem wel hier bij Coppes gekocht!

Stop traditioneel doen, denk vanuit de klant

Stop traditioneel doen, denk vanuit de klant AUTOCENTRUM BEELEN Stop traditioneel doen, denk vanuit de klant Frank (l) en Roy Beelen 24-uurs bedrijfswagenonderhoud bij Autocentrum Beelen Waarom moeilijk doen als het ook makkelijk kan? Zoals altijd

Nadere informatie

Een land waar. mensen goed geïnformeerd zijn over handicaps

Een land waar. mensen goed geïnformeerd zijn over handicaps Een land waar mensen goed geïnformeerd zijn over handicaps Lilian (48) vraagt haar zoontje om even een handje te komen geven. Dat doet hij en dan gaat hij weer lekker verder spelen. Wij nemen plaats aan

Nadere informatie

Inhoud. De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Bijlage

Inhoud. De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Bijlage Inhoud De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Bijlage 2 Autokoper 2008 Onderzoek AutoTrack.nl & Newcom onder n = 1.000 Consumenten hebben vertrouwen in de markt Internet en merkdealers

Nadere informatie

1 Werkwoord. (wonen, werken, lopen,...) 8 Grammatica is niet moeilijk. wonen, werken, lopen,... noemen we werkwoorden.

1 Werkwoord. (wonen, werken, lopen,...) 8 Grammatica is niet moeilijk. wonen, werken, lopen,... noemen we werkwoorden. 1 Werkwoord (wonen, werken, lopen,...) wonen, werken, lopen,... noemen we werkwoorden. 8 Grammatica is niet moeilijk 1.1 woon, woont, wonen Ik woon nu in Nederland. Jij woont nu in Nederland. U woont nu

Nadere informatie

Uw keuken en interieur Alles naar wens, een ultieme beleving

Uw keuken en interieur Alles naar wens, een ultieme beleving DEKKERS-FRANSEN Uw keuken en interieur Alles naar wens, een ultieme beleving Het juiste gevoel De keuken is vaak het hart van een woonhuis. Een belangrijke plek in uw leefomgeving. Daar wilt u zich thuis

Nadere informatie

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid

18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid 18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je

Nadere informatie

E-CURSUS 1: WELKE WAARDEN ZIJN VAN WEZENLIJK BELANG VOOR JOU?

E-CURSUS 1: WELKE WAARDEN ZIJN VAN WEZENLIJK BELANG VOOR JOU? E-CURSUS 1: WELKE WAARDEN ZIJN VAN WEZENLIJK BELANG VOOR JOU? Thuis en op school heb je allerlei waarden meegekregen. Sommigen passen bij je, anderen misschien helemaal niet. Iedereen heeft waarden. Ken

Nadere informatie

DE AUTOKOPER 2008-2013 Studie naar trends onder autokopers. AutoTrack.nl - Afdeling marketing E: marketing@autotrack.

DE AUTOKOPER 2008-2013 Studie naar trends onder autokopers. AutoTrack.nl - Afdeling marketing E: marketing@autotrack. DE AUTOKOPER 2008-2013 Studie naar trends onder autokopers AutoTrack.nl - Afdeling marketing E: marketing@autotrack.nl T: 020-5175175 Inhoud De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Discussie

Nadere informatie

De TalentenCoach, centrum voor mobiliteit en ontwikkeling

De TalentenCoach, centrum voor mobiliteit en ontwikkeling Het beste uit jezelf halen en met plezier werken De TalentenCoach, centrum voor mobiliteit en ontwikkeling Tekst: Fenny Brandsma / Fotografie: Kees Winkelman Wat zijn je talenten en hoe zet je ze effectief

Nadere informatie

DOE-TIPS ONA VOOR VRIJWILLIGERS EEN REALISTISCH BEROEPSBEELD

DOE-TIPS ONA VOOR VRIJWILLIGERS EEN REALISTISCH BEROEPSBEELD DOE-TIPS ONA VOOR VRIJWILLIGERS EEN REALISTISCH BEROEPSBEELD Het beroepsbeeld is het idee dat iemand heeft van bijvoorbeeld de taken, werkomstandigheden of werkcultuur in een beroep. De invulling van beroepen

Nadere informatie

MEMORY WOORDEN 1.1. TaalCompleet A1 Memory Woorden 1 1

MEMORY WOORDEN 1.1. TaalCompleet A1 Memory Woorden 1 1 MEMORY WOORDEN 1.1 TaalCompleet A1 Memory Woorden 1 1 ik jij hij zij wij jullie zij de baby het kind ja nee de naam TaalCompleet A1 Memory Woorden 1 2 MEMORY WOORDEN 1.2 TaalCompleet A1 Memory Woorden

Nadere informatie

Rally Le Mans woensdag 15 juni - zondag 19 juni 2016

Rally Le Mans woensdag 15 juni - zondag 19 juni 2016 Rally Le Mans woensdag 15 juni - zondag 19 juni 2016 VIJF DAGEN ULTIEM AUTO AVONTUUR RONDOM DE 24 UUR VAN LE MANS. Rally Le Mans Vijf dagen ultiem autoavontuur rondom de 24 uur van Le Mans. Op woensdagmiddag

Nadere informatie

Mijn Autocoach Ebook

Mijn Autocoach Ebook Mijn Autocoach Ebook Even voorstellen 8 technische aankoop tips 6 onderhandel tips Voor wie is Mijn Autocoach Hoe werkt Mijn Autocoach Tarieven Onze partners 3 4 5 6 7 8 9 Dit Ebook is opgesteld door Mijn

Nadere informatie

Wist U dat? Café Verhoeff geen andere naam krijgt en gewoon Verhoeff blijft heten? We dus niets meer over sigaren willen horen?

Wist U dat? Café Verhoeff geen andere naam krijgt en gewoon Verhoeff blijft heten? We dus niets meer over sigaren willen horen? Wist U dat? Jaecques nu definitief is gestopt met werken bij café In t Aepjen? Café Verhoeff geen andere naam krijgt en gewoon Verhoeff blijft heten? We dus niets meer over sigaren willen horen? Hij zich

Nadere informatie

Bert staat op een ladder. En trekt aan de planten die groeien in de dakgoot. Hij verstopt de luidspreker en het stopcontact achter de planten.

Bert staat op een ladder. En trekt aan de planten die groeien in de dakgoot. Hij verstopt de luidspreker en het stopcontact achter de planten. Helaas Wanneer besloot Bert om Lizzy te vermoorden? Vreemd. Hij herinnert zich het niet precies. Het was in ieder geval toen Lizzy dat wijf leerde kennen. Dat idiote wijf met haar rare verhalen. Bert staat

Nadere informatie

Rapport Tevredenheidsmeting Niet-geïndiceerde Dagopvang Appingedam

Rapport Tevredenheidsmeting Niet-geïndiceerde Dagopvang Appingedam Rapport Tevredenheidsmeting Niet-geïndiceerde Dagopvang Appingedam Inleiding Voor u ligt het rapport met de uitkomst van de tevredenheidsmeting uitgevoerd door de afdeling BK&I van ZhgN onder deelnemers

Nadere informatie

Kwaliteit betekent tevreden klanten. Daar gaat het om

Kwaliteit betekent tevreden klanten. Daar gaat het om Alles in één hand Kwaliteit betekent tevreden klanten. Daar gaat het om Eric Bruggink Allround familiebedrijf met uitgebreid dienstenpakket Kwaliteit en klanttevredenheid gaan hand in hand bij Bruggink.

Nadere informatie

EXPERTISE VOOR DE AUTOMOTIVE SECTOR

EXPERTISE VOOR DE AUTOMOTIVE SECTOR 34608 (11/08) The Berner Group Berner GmbH Bernerstraße 6 D-74653 Künzelsau Berner Produkten b.v. Vogelzankweg 175 NL-6374 AC Landgraaf Berner Belgien NV/SA Bernerstraat 1 B-3620 Lanaken EXPERTISE VOOR

Nadere informatie

Nieuwe Kadekwartier Arnhem TE KOOP. Nieuwe Kadekwartier Arnhem

Nieuwe Kadekwartier Arnhem TE KOOP. Nieuwe Kadekwartier Arnhem Nieuwe Kadekwartier Arnhem TE KOOP Nieuwe Kadekwartier Arnhem ALGEMEEN Nieuwe Kadekwartier Een nieuwe woonwijk in wording! Links en rechts van de recent vernieuwde Westervoortsedijk verrijst de komende

Nadere informatie

Antwoorden Thema 5 woonomgeving. Oefening 3. 1. mag 2. moest 3. Mag 4. moeten 5. Mag 6. moeten 7. moet 8. mogen 9. mocht 10.

Antwoorden Thema 5 woonomgeving. Oefening 3. 1. mag 2. moest 3. Mag 4. moeten 5. Mag 6. moeten 7. moet 8. mogen 9. mocht 10. Antwoorden Thema 5 woonomgeving Oefening 3 A 1. mag 2. moest 3. Mag 4. moeten 5. Mag 6. moeten 7. moet 8. mogen 9. mocht 10. moesten B 1. Kon 2. Willen 3. Kan 4. kunnen 5. mocht 6. Kan - kan 7. wilde 8.

Nadere informatie

WERK ZE! Lesmateriaal voor reïntegratie

WERK ZE! Lesmateriaal voor reïntegratie ld be e or Vo WERK ZE! Lesmateriaal voor reïntegratie Stichting Lezen & Schrijven t 070 302 26 60 www.lezenenschrijven.nl Auteur Elma Draaisma Vormgeving 7Causes Eindeloos Medeauteurs en klankbordgroep

Nadere informatie

KEUKENS DE ABDIJ IS UW VERTROUWEN WAARD!

KEUKENS DE ABDIJ IS UW VERTROUWEN WAARD! beleef uw keuken KEUKENS DE ABDIJ IS UW VERTROUWEN WAARD! We zorgen van bij het binnenkomen tot het verlaten van onze toonzaal voor een leuke sfeer en een ontspannen gesprek. Ons doel is het waarmaken

Nadere informatie

MARK HUIJSMANS VIJF CARRIÈRETIPS VAN. Marketingdirecteur bij Miele. Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing

MARK HUIJSMANS VIJF CARRIÈRETIPS VAN. Marketingdirecteur bij Miele. Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing in het hart van de marketing VIJF CARRIÈRETIPS VAN MARK HUIJSMANS Marketingdirecteur bij Miele Door: Tristan Lavender, bestuurslid NIMA Young Professionals Op 7 februari opent Miele als derde Top Marketing

Nadere informatie

Hesselink Koffie: een bedrijf met allure

Hesselink Koffie: een bedrijf met allure Hesselink Koffie: een bedrijf met allure Het interieur: eigentijds en fris. Strakke lijnen, een diversiteit aan materialen maar ook warm. Alles is van tevoren bedacht. En dat is ook echt te zien. Het bedrijfspand

Nadere informatie

Zondag 6 maart 2016, 10.00 uur Jeugddienst. Voorganger: ds. Bert de Wit

Zondag 6 maart 2016, 10.00 uur Jeugddienst. Voorganger: ds. Bert de Wit Preek Zondag 6 maart 2016, 10.00 uur Jeugddienst Thema: @Home Voorganger: ds. Bert de Wit Schriftlezing: Lucas 15:11-32 Een vader had twee zonen zo begint het verhaal. Met de beschrijving van een gezin.

Nadere informatie

Waarom dit boekje? Voertuigentechniek. Kiezen. Installatietechniek. De techniek. Handig. Metaaltechniek. Baan

Waarom dit boekje? Voertuigentechniek. Kiezen. Installatietechniek. De techniek. Handig. Metaaltechniek. Baan Waarom dit boekje? Tijdens je opleiding ga je op stage. Je kunt op veel plekken stage lopen. Je kunt bijvoorbeeld kiezen voor een stage in de keuken of in een magazijn. Of voor een stage in de techniek.

Nadere informatie

Meer informatie en bestellingen: www.dynamicfood.nl / info@dynamicfood.nl

Meer informatie en bestellingen: www.dynamicfood.nl / info@dynamicfood.nl Dit essay is gepubliceerd in het boek Dynamic Food (2013). Dynamic Food is een reizend platform dat onderzoek doet naar en informatie verzamelt over de relatie tussen stad en platteland. In 2050 zal 75%

Nadere informatie

Dubbelspel. Alan Durant

Dubbelspel. Alan Durant Dubbelspel Dubbelspel maakt deel uit van de Schaduw-reeks van Lezen voor Iedereen/Uitgeverij Eenvoudig Communiceren. De Schaduw-reeks is een serie spannende verhalen voor jongeren. Lezen voor Iedereen/Uitgeverij

Nadere informatie

REPORTAGE. Wonen, EEN WARME TRADITIE VAN HUIS UIT TEKST: ANNEMIE WILLEMSE FOTO S: CLAUDE SMEKENS TIJDLOOS 39

REPORTAGE. Wonen, EEN WARME TRADITIE VAN HUIS UIT TEKST: ANNEMIE WILLEMSE FOTO S: CLAUDE SMEKENS TIJDLOOS 39 REPORTAGE Wonen, EEN WARME TRADITIE VAN HUIS UIT TEKST: ANNEMIE WILLEMSE FOTO S: CLAUDE SMEKENS TIJDLOOS 39 Wij wilden het vakmanschap van Lefèvre Interiors van nabij leren kennen, en werden op de koffie

Nadere informatie

Eerste druk, september 2009 2009 Tiny Rutten

Eerste druk, september 2009 2009 Tiny Rutten Doortje Eerste druk, september 2009 2009 Tiny Rutten isbn: 978-90-484-0769-9 nur: 344 Uitgever: Free Musketeers, Zoetermeer www.freemusketeers.nl Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgenomen

Nadere informatie

Wil jij liever dat iedere dag voorspelbaar is?

Wil jij liever dat iedere dag voorspelbaar is? Wil jij liever dat iedere dag voorspelbaar is? Hoef jij niet als eerste de nieuwste snufjes te zien? Lees dan vooral NIET verder..... Anders: Lees snel door..... Een SmartPhone die steeds meer kan Een

Nadere informatie

> TAALWERKBLAD PARTICIPATIE

> TAALWERKBLAD PARTICIPATIE TAALWERKBLAD PARTICIPATIE aanpak coach cultuur deelnemen doel eigenschappen heden integreren kwaliteiten meedoen mentor nu plan samenleving toekomst vaardigheden verleden verwachtingen wensen DE WERKWOORDSTIJDEN

Nadere informatie

Clubkampioenschappen TOZ Jeugd en Senioren

Clubkampioenschappen TOZ Jeugd en Senioren Nieuwsbrief 4 - April 2015 In dit nummer: Clubkampioenschappen TOZ Jeugd en Senioren Commissieleden gezocht! Veranderingen rondom training Baanbezetting Instructie Verantwoord Alcohol schenken (IVA) Verslag

Nadere informatie

Groot in kleinschalige projecten

Groot in kleinschalige projecten Groot in kleinschalige projecten Beheer en onderhoud Verbouw en renovatie Kleinschalige nieuwbouw Gerritsen kleinbouw Nieuw bedrijfsonderdeel, vertrouwde naam In ruim 75 jaar heeft Gerritsen Bouwgroep

Nadere informatie

E-PAPER. Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken!

E-PAPER. Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken! Dé expert in praktische apotheektrainingen E-PAPER Drie praktische tips om je werk als apothekersassistent(e) leuker te maken! 1 Inhoudsopgave De cliënt en ik 3 Weet jij nog waarom je in de apotheek wilde

Nadere informatie

DE KLEINE ONDERNEMER 50% KORTING HEEFT OOK KLEINGELD, ZEG MAAR.

DE KLEINE ONDERNEMER 50% KORTING HEEFT OOK KLEINGELD, ZEG MAAR. DE KLEINE ONDERNEMER 50% KORTING HEEFT OOK KLEINGELD, ZEG MAAR. Die oorspronkelijke bewoners gingen weg omdat, punt 1, geen huizen met een tuin. Drie kamers, vier kinderen, dat werkt allemaal niet. We

Nadere informatie

SPAAR EN DRINK MET MATE(N) voor jouw favoriete band of DJ! Klik hier

SPAAR EN DRINK MET MATE(N) voor jouw favoriete band of DJ! Klik hier SPAAR EN DRINK MET MATE(N) voor jouw favoriete band of DJ! Klik hier HOME HOE WERKT HET? POLL SCORE PRESENTATIE AGENDA 11 oktober 2013 Giel Beelen t Juupke, Veldhoven Metallica de Koffer, Roermond Kings

Nadere informatie

1 0.0% 0 2 0.0% 0 3 0.0% 0 4 0.0% 0 5 0.0% 0 6 2.0% 1 7 18.4% 9 8 38.8% 19 9 18.4% 9 10 20.4% 10

1 0.0% 0 2 0.0% 0 3 0.0% 0 4 0.0% 0 5 0.0% 0 6 2.0% 1 7 18.4% 9 8 38.8% 19 9 18.4% 9 10 20.4% 10 De bereikbaarheid van de praktijk De dagelijkse openingstijden van de praktijk? 1 0.0 0 2 0.0 0 3 0.0 0 4 0.0 0 5 0.0 0 6 2.0 1 7 18.4 9 8 38.8 19 9 18.4 9 10 20.4 10 Gemiddeld cijfer 8.4 De bereikbaarheid

Nadere informatie

Door de jaren heen werden verschillende Auto-en schadeherstel bedrijven c.q.dealerschappen overgenomen door de Gebroeders Vervaet.

Door de jaren heen werden verschillende Auto-en schadeherstel bedrijven c.q.dealerschappen overgenomen door de Gebroeders Vervaet. Hoe het begon... Frans en Richard Vervaet,opgegroeid tussen machines in een loonwerkersgezin, startten in 1957 een klein bedrijfje op, waarin ze zich specialiseerden in het repareren en onderhouden van

Nadere informatie

Antwoordenmodel. Herhalingsoefeningen De Sprong, Thema 1. Oefening 1. studiejaar 2007/2008 studiejaar 2008/2009. 255 euro per maand 272 euro per maand

Antwoordenmodel. Herhalingsoefeningen De Sprong, Thema 1. Oefening 1. studiejaar 2007/2008 studiejaar 2008/2009. 255 euro per maand 272 euro per maand Antwoordenmodel Herhalingsoefeningen De Sprong, Thema 1 Oefening 1 1. studiejaar 2007/2008 studiejaar 2008/2009 255 euro per maand 272 euro per maand 182.000 studenten 200.000 studenten 5.800 Nederlandse

Nadere informatie

Nu 10% korting op uw winteronderhoudsbeurt!

Nu 10% korting op uw winteronderhoudsbeurt! De tijd van reflecteren is weer begonnen en wij van RPR kunnen terugkijken op een historisch jaar. Je opent tenslotte niet elk jaar een nieuw pand, een nieuw gebouw dat ons in staat heeft gesteld als bedrijf

Nadere informatie

Groot in kleinschalige projecten

Groot in kleinschalige projecten Groot in kleinschalige projecten Beheer en onderhoud Verbouw en renovatie Kleinschalige nieuwbouw Nieuw bedrijfsonderdeel, vertrouwde naam Giesbers Arnhem heeft naam gemaakt als specialist in woningbouw,

Nadere informatie

Een Berbers dorp. Mijn zussen en ik mochten van mijn vader naar school. Meestal mochten alleen jongens naar school.

Een Berbers dorp. Mijn zussen en ik mochten van mijn vader naar school. Meestal mochten alleen jongens naar school. Een Berbers dorp Ik ben geboren en opgegroeid in het noorden van Marokko. In een buitenwijk van de stad Nador. Iedereen kent elkaar en altijd kun je bij de mensen binnenlopen. Als er feest is, viert het

Nadere informatie

Hij had dezelfde soort helm op als in het beeld vooraf...2 Mijn vader was verbaasd dat ik alles wist...3 Ik zat recht overeind in mijn bed te

Hij had dezelfde soort helm op als in het beeld vooraf...2 Mijn vader was verbaasd dat ik alles wist...3 Ik zat recht overeind in mijn bed te Hij had dezelfde soort helm op als in het beeld vooraf...2 Mijn vader was verbaasd dat ik alles wist...3 Ik zat recht overeind in mijn bed te kijken...4 De mensenmenigte opende zich in het midden...5 Toen

Nadere informatie

Wat is PDD-nos? VOORBEELDPAGINA S. Wat heb je dan? PDD-nos is net als Tourette een neurologische stoornis. Een stoornis in je hersenen.

Wat is PDD-nos? VOORBEELDPAGINA S. Wat heb je dan? PDD-nos is net als Tourette een neurologische stoornis. Een stoornis in je hersenen. Wat is PDD-nos? 4 PDD-nos is net als Tourette een neurologische stoornis. Een stoornis in je hersenen. Eigenlijk vind ik stoornis een heel naar woord. Want zo lijkt het net of er iets niet goed aan me

Nadere informatie

totaaladvies en persoonlijke aandacht

totaaladvies en persoonlijke aandacht totaaladvies en persoonlijke aandacht assurantiën makelaardij hypotheken financieel advies uw wensen Opnieuw beginnen in het huis van uw dromen. Financiële verplichtingen aangaan voor een periode van soms

Nadere informatie

Alleen een plastic tasje

Alleen een plastic tasje Alleen een plastic tasje Gaat u zitten, fijn dat u er bent. Wilt u thee? Met suiker? Zal ik beginnen bij het begin? Ik woon hier sinds 1970. Toen ik hier aankwam, had ik alleen een klein plastic tasje

Nadere informatie

werkt voor en met bewoners in wijken en buurten

werkt voor en met bewoners in wijken en buurten werkt voor en met bewoners in wijken en buurten Oma Geertje vertelt. 2 Welbions: we werken er allemaal. Wij zijn dé woningcorporatie van Hengelo en verhuren meer dan 13.000 woningen aan in totaal 25.000

Nadere informatie

OPA EN OMA DE OMA VAN OMA

OPA EN OMA DE OMA VAN OMA Hotel Hallo - Thema 4 Hallo opdrachten OPA EN OMA 1. Knip de strip. Strip Knip de strip los langs de stippellijntjes. Leg de stukken omgekeerd en door elkaar heen op tafel. Draai de stukken weer om en

Nadere informatie

3 september 2014. 17 juni 2015. Nieuws van de directie

3 september 2014. 17 juni 2015. Nieuws van de directie PRIKBORD 12 3 september 2014 Schooljaar 2014-2015 In dit nummer de directie groep 1-2-3 groep 4-5-6 groep 7-8 Overig nieuws Verjaardagen Informatie van derden Kalender 17 juni 2015 de directie Alweer het

Nadere informatie

Werkboekje Efteling Opdrachten en puzzels

Werkboekje Efteling Opdrachten en puzzels Werkboekje Efteling Opdrachten en puzzels Naam SCHOOLREISJE Elk jaar is het weer spannend voor de kinderen van de Regenboogschool in Leiden waar de schoolreis naar toe gaat. Ieder jaar mag namelijk een

Nadere informatie

Elk seizoen een nieuw interieur

Elk seizoen een nieuw interieur 52 Stijlvol Wonen B i n n e n k i j k e n Elk seizoen een nieuw interieur De kans dat Anke en Geert ooit uitgekeken raken op hun interieur, is wel heel erg klein. De inrichting wordt namelijk regelmatig

Nadere informatie

MARIAN HOEFNAGEL. De nieuwe buurt. Uitgeverij Eenvoudig Communiceren

MARIAN HOEFNAGEL. De nieuwe buurt. Uitgeverij Eenvoudig Communiceren MARIAN HOEFNAGEL De nieuwe buurt Uitgeverij Eenvoudig Communiceren 1 4 Een nieuw huis Dit is nu ons nieuwe huis. De auto stopt en Kika s vader wijst trots naar het huis rechts. Kika kijkt. Het is een rijtjeshuis

Nadere informatie

April 2013. Beste allemaal, Burgemeester Aboutaleb op bezoek

April 2013. Beste allemaal, Burgemeester Aboutaleb op bezoek April 2013 Beste allemaal, Burgemeester Aboutaleb op bezoek Wat een geweldige feestweek! De hele week heeft in het teken gestaan van de kroning van prins Willem Alexander tot Koning van ons land. Maandagmorgen

Nadere informatie

Rinaldostraat 12 Postbus 90-6950 AB Dieren Telefoon: 0313-414395 Telefax: 0313-450144 www.vdveenschilders.nl E-mail: info@vdveenschilders.

Rinaldostraat 12 Postbus 90-6950 AB Dieren Telefoon: 0313-414395 Telefax: 0313-450144 www.vdveenschilders.nl E-mail: info@vdveenschilders. Rinaldostraat 12 Postbus 90-6950 AB Dieren Telefoon: 0313-414395 Telefax: 0313-450144 www.vdveenschilders.nl E-mail: info@vdveenschilders.nl Vakmanschap in schilderwerken vdveenschilders is een modern

Nadere informatie

Ga jij ook voor een baan die iedereen energie geeft?

Ga jij ook voor een baan die iedereen energie geeft? Ga jij ook voor een baan die iedereen energie geeft? Netwerkbedrijf Endinet, de werkgever met energie Maar liefst 416.000 klanten in Zuidoost Brabant krijgen via kabels en leidingen van Endinet stroom

Nadere informatie

Acquisto 6/1+ 03-07-2006 13:10 Pagina 1

Acquisto 6/1+ 03-07-2006 13:10 Pagina 1 Acquisto 6/1+ 03-07-2006 13:10 Pagina 1 Acquisto 6/1+ 03-07-2006 13:11 Pagina 2 Het is een plek om jaloers op te worden. De zon spiegelt zich in het kabbelende water van een weidse plas. De oevers zijn

Nadere informatie

Flexibiliteit als kracht. De voordelen van payrolling LEO SMEEEKES. Golfschool Weesp & WoningNet WEESP DE GROOT LUCHTKANALEN BUSINESS BIJ DE BUREN

Flexibiliteit als kracht. De voordelen van payrolling LEO SMEEEKES. Golfschool Weesp & WoningNet WEESP DE GROOT LUCHTKANALEN BUSINESS BIJ DE BUREN WEESP NR. 4 APRIL 2011 Flexibiliteit als kracht DE GROOT LUCHTKANALEN De voordelen van payrolling LEO SMEEEKES Golfschool Weesp & WoningNet BUSINESS BIJ DE BUREN De Groot Luchtkanalen doorstaat al 75 jaar

Nadere informatie

ik ga voor de academie voor economie en ondernemen

ik ga voor de academie voor economie en ondernemen ik ga voor de academie voor economie en ondernemen Een secretaresse voert natuurlijk heel ander werk uit dan een commercieel medewerker bij een bank, een juridisch medewerker bij een gemeente of een marketingmedewerker.

Nadere informatie

Ja hoor. Dan moet je rechtdoor. Bij de moet je naar rechts en daarna de links. Het postkantoor is aan rechterhand.

Ja hoor. Dan moet je rechtdoor. Bij de moet je naar rechts en daarna de links. Het postkantoor is aan rechterhand. Thema 5 Woonomgeving Oefening 2 Situatie 1 Pardon meneer, mag ik iets vragen? Jazeker, wat kan ik voor doen? Weet u het postkantoor is? Ja hoor. Dan moet je rechtdoor. Bij de moet je naar rechts en daarna

Nadere informatie

Ellen Schild. Tineke Groen

Ellen Schild. Tineke Groen Ellen Schild Tineke Groen Jaar in jaar uit besteden we in Mebest aandacht aan fraaie afbouwprojecten. Achter elk van die projecten zitten vakmensen. Vakmensen die het bedenken, vakmensen die het maken.

Nadere informatie

RESP. NR. : MULTI- HH NR.: VERSIE 1. Europees Sociaal Onderzoek 2008. Aanvullende vragenlijst

RESP. NR. : MULTI- HH NR.: VERSIE 1. Europees Sociaal Onderzoek 2008. Aanvullende vragenlijst RESP. NR. : 1 2 3 4 5 6 MULTI- HH NR.: 7 VERSIE 1 Europees Sociaal Onderzoek 2008 Aanvullende vragenlijst ALS U EEN MAN BENT, WILT U DAN VRAAG 1 BEANTWOORDEN? ALS U EEN VROUW BENT, WILT U DAN VRAAG 2 BEANTWOORDEN?

Nadere informatie

Word jij Bakker Bart?

Word jij Bakker Bart? Word jij Bakker Bart? Welkom bij Bakker Bart Je kent Bakker Bart. Net als tienduizenden andere mensen, die dagelijks bij één van de Bakker Bartwinkels komen voor heerlijk vers brood, zo n beroemde supersaucijs

Nadere informatie

Inleiding. Geschiedenis. De Bowlingbaan

Inleiding. Geschiedenis. De Bowlingbaan Inhoudsopgave: Inleiding Geschiedenis De bowlingbaan Ikzelf Slot Bijlage: folder van bowlingcentrum Tiel Computertekening van pindek van bovenaf gezien Computertekening van de bowlingbaan van bovenaf gezien

Nadere informatie

Suzanne Peters. Blijf bij me! liefdesroman

Suzanne Peters. Blijf bij me! liefdesroman Suzanne Peters Blijf bij me! liefdesroman Hoofdstuk 1 Katja belde aan bij het huis. Ze vond het toch wel erg spannend. Het was de tweede keer dat ze op visite ging bij de hondenfokker en deze keer zou

Nadere informatie

Scholieren enthousiast maken voor de techniek

Scholieren enthousiast maken voor de techniek Scholieren enthousiast maken voor de techniek Woorden van deze les de behoefte het imago de servicetechnicus de installatie uitdagend communiceren de installatietechniek carrière maken het project het

Nadere informatie

Als ik ergens mijn tanden in zet, ga ik er voor, samen met Elke. Johan Verhaegen. Schoonmaakbedrijf Perfectie

Als ik ergens mijn tanden in zet, ga ik er voor, samen met Elke. Johan Verhaegen. Schoonmaakbedrijf Perfectie 1 2 Als ik ergens mijn tanden in zet, ga ik er voor, samen met Elke Johan Verhaegen Schoonmaakbedrijf Perfectie Een ondernemersverhaal met als rode draad een lovestory! Zo zijn er niet veel Het verhaal

Nadere informatie

Inleiding. Succes! In dit boek lees je dat werken leuk is. Maar dat werken ook zwaar kan zijn. Met dit boek leer je hoe het werkt in de praktijk!

Inleiding. Succes! In dit boek lees je dat werken leuk is. Maar dat werken ook zwaar kan zijn. Met dit boek leer je hoe het werkt in de praktijk! Inleiding Maak kennis met de klas van meneer Jakobi. De leerlingen uit deze bovenbouwklas hebben deze zomer een bijzondere opdracht uitgevoerd. Ze moesten aan het werk! Drie weken lang. En dat niet alleen.

Nadere informatie

Veertien leesteksten. Leesvaardigheid A1. Te gebruiken bij : Basisexamen Inburgering Studieboek. Ad Appel

Veertien leesteksten. Leesvaardigheid A1. Te gebruiken bij : Basisexamen Inburgering Studieboek. Ad Appel Veertien leesteksten Leesvaardigheid A1 Te gebruiken bij : Basisexamen Inburgering Studieboek Ad Appel Uitgave: Appel, Aerdenhout 2011-2016 Verkoopprijs: 1,95 Ad Appel Te bestellen via www.adappelshop.nl

Nadere informatie

Marge voor verbetering

Marge voor verbetering Resultaten juni 2008 Marge voor verbetering De leasewereld is sterk in beweging. De overheid stapelt de ene taks op de andere, de almaar toenemende files knagen aan de status van de leaseauto en de markt

Nadere informatie

ISABEL EN BAS VAN RHIENEN (6)

ISABEL EN BAS VAN RHIENEN (6) Als tweeling ben je nooit alleen. Maar je bent ook altijd de helft van iets. Vijf broers en zussen vertellen hoe ze samen zichzelf zijn. Tekst Nanneke van Drunen Foto s Edith Verhoeven ISABEL EN BAS VAN

Nadere informatie

Werkboek Het is mijn leven

Werkboek Het is mijn leven Werkboek Het is mijn leven Het is mijn leven Een werkboek voor jongeren die zelf willen kiezen in hun leven. Vul dit werkboek in met mensen die je vertrouwt, bespreek het met mensen die om je geven. Er

Nadere informatie

Mooie route door Friesland en veel gezien, maar weinig andere A112 onderweg

Mooie route door Friesland en veel gezien, maar weinig andere A112 onderweg De Elfstedentocht Nou daar gaan we dan, onze eerste automeeting met de A112. We hadden er veel zin in en natuurlijk veel te vroeg wakker. Dus door de polder scheuren in de vroegte met de net gepoetste

Nadere informatie

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW

RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEW Huisartsenpraktijk Heino Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk Heino zijn de afgelopen 2 jaren tevredenheidsonderzoeken uitgevoerd.

Nadere informatie

WELKOM. Het geven van goede informatie is essentie Waarom dit zo belangrijk is, wordt uitgeleg door René Agterberg, Marketing & Communicatie.

WELKOM. Het geven van goede informatie is essentie Waarom dit zo belangrijk is, wordt uitgeleg door René Agterberg, Marketing & Communicatie. WELKOM John Versteeg, Sr. Accountmanager bij Keukenhome, legt alles uit over uw project keuken en welke stappen moeten worden genomen voordat uw keuken wordt opgelev Een goede voorbereiding is het halve

Nadere informatie

Een vertrouwd thuis, een huiskamer zaterdag, 13 oktober 2012 00:00. Willem Braak

Een vertrouwd thuis, een huiskamer zaterdag, 13 oktober 2012 00:00. Willem Braak Willem Braak Maandag 15 oktober start Opleidingscentrum Granbeeuw met een fundraiser voor een nieuw initiatief: Vrienden van Opleidingscentrum Granbeeuw. Het bedrijfsleven zal benaderd en aangemoedigd

Nadere informatie

in de Lepelaarsgang De Nederlandse Georgina frequenteerde Antwerpen al zo n dertig jaar voor ze in de koekenstad haar droomhuisje kocht.

in de Lepelaarsgang De Nederlandse Georgina frequenteerde Antwerpen al zo n dertig jaar voor ze in de koekenstad haar droomhuisje kocht. Droomcottage in de Lepelaarsgang De Nederlandse Georgina frequenteerde Antwerpen al zo n dertig jaar voor ze in de koekenstad haar droomhuisje kocht. Ze vond het in de Lepelaarsgang en bouwde het om tot

Nadere informatie

POP. Persoonlijk ontwikkelingsplan. Robin van Heijningen

POP. Persoonlijk ontwikkelingsplan. Robin van Heijningen 1 POP Persoonlijk ontwikkelingsplan Robin van Heijningen 2 POP Persoonlijk ontwikkelingsplan Robin van Heijningen Hillegom 17 oktober 2013 Schoonderbeek Installatietechniek 3 Persoonlijk ontwikkelingsplan

Nadere informatie

Alle communicatiekosten overzichtelijk online. Dennis de Borst directeur Febo. Vast Mobiel VastMobiel

Alle communicatiekosten overzichtelijk online. Dennis de Borst directeur Febo. Vast Mobiel VastMobiel Alle communicatiekosten overzichtelijk online Dennis de Borst directeur Febo Intercity Zakelijk maakt telefoniekosten Febo inzichtelijk Efficiënter bestelproces dankzij mobiel netwerk Intercity Zakelijk

Nadere informatie

Een kijkje achter de schermen bij Mercedes-Benz dealer ROGAM Onze mensen maken het verschil

Een kijkje achter de schermen bij Mercedes-Benz dealer ROGAM Onze mensen maken het verschil RIJNMOND REGIONAAL ZAKENMAGAZINE JAARGANG 31 NUMMER 2 MAART/APRIL 2014 Een kijkje achter de schermen bij Mercedes-Benz dealer ROGAM Onze mensen maken het verschil Het is de attitude die beter bij Rotterdamse

Nadere informatie

DINEREN IN DE HOFTRAMMM

DINEREN IN DE HOFTRAMMM DINEREN IN DE HOFTRAMMM De bijzondere creatie van Bobby van Galen en Pierre Wind Foto s en tekst: Martien Versteegh Eigenaar en gastheer Bobby van Galen heet u van harte welkom Het begon met een droom

Nadere informatie

binnenkijken BINNEN KIJKEN BIJ DE UNIEKE SCHATJES-VILLA IN BREDA Interieurtrends doen ons niets, wij hebben liever onze eigen stijl in huis

binnenkijken BINNEN KIJKEN BIJ DE UNIEKE SCHATJES-VILLA IN BREDA Interieurtrends doen ons niets, wij hebben liever onze eigen stijl in huis binnenkijken BINNEN KIJKEN BIJ DE UNIEKE SCHATJES-VILLA IN BREDA Interieurtrends doen ons niets, wij hebben liever onze eigen stijl in huis 12 De schitterende witte villa aan de Dr. Batenburglaan in Breda

Nadere informatie

Veilig en vertrouwd Hoge cito-scores Elke dag met plezier naar school

Veilig en vertrouwd Hoge cito-scores Elke dag met plezier naar school Werelds leren in landelijk Amsterdam Veilig en vertrouwd Hoge cito-scores Elke dag met plezier naar school Welkom op De Weidevogel! De Weidevogel is niet zomaar een openbare basisschool. Onze school ligt

Nadere informatie

MAANDBLAD TER BEVORDERING VAN DE ECONOMISCHE BEDRIJVIGHEID IN NOORD-NEDERLAND JAARGANG 63 NUMMER 2 maart 2013

MAANDBLAD TER BEVORDERING VAN DE ECONOMISCHE BEDRIJVIGHEID IN NOORD-NEDERLAND JAARGANG 63 NUMMER 2 maart 2013 MAANDBLAD TER BEVORDERING VAN DE ECONOMISCHE BEDRIJVIGHEID IN NOORD-NEDERLAND JAARGANG 63 NUMMER 2 maart 2013 henk bol Wij praten niet in bits en bytes Foppe de Haan Van een schouderklopje krijg je geen

Nadere informatie

Mantelzorgers in beeld

Mantelzorgers in beeld Mantelzorgers in beeld Zorgen voor een speciale zoon Mantelzorgster Carla Carla is een alleenstaande moeder. Vier jaar geleden is ze gescheiden van haar man en sindsdien is haar zoon Noël om de week bij

Nadere informatie

REGELS. Onderstreep de pluralisvorm in de zin.

REGELS. Onderstreep de pluralisvorm in de zin. 61 61 REGELS 1 Onderstreep de pluralisvorm in de zin. 1 Ik woon met mijn gezin in een rijtjeshuis met vier slaapkamers. 2 De vijf appartementen in deze flat zijn heel klein. 3 Hij heeft een groot huis

Nadere informatie

SestraSelectie verzorgt de komende maanden weer een aantal workshops en trainingen:

SestraSelectie verzorgt de komende maanden weer een aantal workshops en trainingen: SestraSelectie verzorgt de komende maanden weer een aantal workshops en trainingen: 1. Workshop: Ontdek jouw communicatietalent! Data: woensdag 10 september, woensdag 24 september, woensdag 29 oktober,

Nadere informatie

Mantelzorgers in beeld

Mantelzorgers in beeld Mantelzorgers in beeld Zorgen voor een herstellende partner Mantelzorgster Ina Ina is 62 jaar oud en woont samen met haar man Jan in een gelijkvloers appartement op drie hoog. Ina is een vrouw die niet

Nadere informatie

De beslissing. Aan mij zal het niet liggen, antwoordde Jens. Maar jij

De beslissing. Aan mij zal het niet liggen, antwoordde Jens. Maar jij De beslissing De winter daarvoor was de beslissing gevallen. We zaten met een glas wijn bij mijn ouders in de woonkamer en vertelden over Kreta, en ook dat we van plan waren naar Zuid- Duitsland te verhuizen.

Nadere informatie

Nieuwsbrief December 2013 Nummer 1

Nieuwsbrief December 2013 Nummer 1 Nieuwsbrief December 2013 Nummer 1 Start brede school Steenvoorde Met deze nieuwsbrief informeren wij jou als medewerker van de toekomstige brede school Steenvoorde over de voortgang van onze brede school.

Nadere informatie

Zaken voor mannen. Verhalen van mannen met epilepsie

Zaken voor mannen. Verhalen van mannen met epilepsie Zaken voor mannen Verhalen van mannen met epilepsie Introductie Niet alle mannen vinden het prettig om over hun gezondheid te praten. Ieder mens is anders. Elke man met epilepsie ervaart zijn epilepsie

Nadere informatie

Speech van commissaris van de koningin Max van den Berg, opening vmbo-schooljaar, Hogeland College, Uithuizen, 20 september 2012

Speech van commissaris van de koningin Max van den Berg, opening vmbo-schooljaar, Hogeland College, Uithuizen, 20 september 2012 Speech van commissaris van de koningin Max van den Berg, opening vmbo-schooljaar, Hogeland College, Uithuizen, 20 september 2012 Beste leerlingen, dames en heren, Er is een filmpje op YouTube dat begint

Nadere informatie

EIGEN BLOED Over moeders die hun kind afstaan ter adoptie

EIGEN BLOED Over moeders die hun kind afstaan ter adoptie EIGEN BLOED Ik zie het koppie al, zegt de huisarts tegen de dertienjarige Henny Paniek Ze kwam bij hem vanwege buikpijn Dan gaat alles razendsnel Met een ambulance wordt Henny naar het ziekenhuis gebracht

Nadere informatie

De Winkel van Keizer

De Winkel van Keizer De Winkel van Keizer Waar zijn zij gebleven, de wat kleinere middenstandszaken in de dorpen? Ook Vledder kende in het verleden een grote verscheidenheid aan winkels, slagerijen, bakkers, kruideniers e.d.

Nadere informatie

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen?

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Visie tafelleider: Met minder geld hetzelfde of misschien zelfs meer doen. Dat is de grote uitdaging

Nadere informatie

Grondig. Fe est. Vijftig jaar Van Dalen, op naar de volgende vijftig. De medewerkers spelen in Brugge de hoofdrol. Van Dalen Stichting.

Grondig. Fe est. Vijftig jaar Van Dalen, op naar de volgende vijftig. De medewerkers spelen in Brugge de hoofdrol. Van Dalen Stichting. Grondig Fe est Vijftig jaar Van Dalen, op naar de volgende vijftig De medewerkers spelen in Brugge de hoofdrol Van Dalen Stichting Bedrijfsfilm Kunstwerk Grondig is het periodiek van Van Dalen B.V., december

Nadere informatie

Mijn ouders zijn gescheiden en nu? Een folder voor jongeren met gescheiden ouders over de OTS en de gezinsvoogd

Mijn ouders zijn gescheiden en nu? Een folder voor jongeren met gescheiden ouders over de OTS en de gezinsvoogd Mijn ouders zijn gescheiden en nu? Een folder voor jongeren met gescheiden ouders over de OTS en de gezinsvoogd 1 Joppe (13): Mijn ouders vertelden alle twee verschillende verhalen over waarom ze gingen

Nadere informatie

Een therapeutisch voorleesverhaal voor jonge kinderen van gescheiden ouders. Via-Art. Door Shantella de Visser, Via-Art.nl

Een therapeutisch voorleesverhaal voor jonge kinderen van gescheiden ouders. Via-Art. Door Shantella de Visser, Via-Art.nl Een therapeutisch voorleesverhaal voor jonge kinderen van gescheiden ouders. Door Shantella de Visser,.nl Vooraf: Je kunt dit verhaal aan je kind voorlezen wanneer je zelf in staat bent om met de emoties

Nadere informatie

Heemstede slaat z n vleugels uit

Heemstede slaat z n vleugels uit Heemstede slaat z n vleugels uit 36 Een volksoproer heeft ervoor gezorgd dat het ambtelijk apparaat van de gemeente Heemstede nu geldt als een lichtend voorbeeld van Het Nieuwe Werken. Bouwplannen voor

Nadere informatie

Gewoon meedoen! www.estinea.nl

Gewoon meedoen! www.estinea.nl Gewoon meedoen! Hoe wil jij meedoen? Dat vragen we aan iedereen die bij Estinea komt voor ondersteuning bij wonen, werken of leren. Meedoen in de samenleving - op je eigen niveau en je eigen manier - levert

Nadere informatie