People Performance. Voorjaar Prestatiegericht sturen: niet zo makkelijk als het lijkt. Bonus anno 2010

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "People Performance. Voorjaar 2010. Prestatiegericht sturen: niet zo makkelijk als het lijkt. Bonus anno 2010"

Transcriptie

1 & People Performance Voorjaar 2010 People & Performance is een uitgave van Hay Group en verschijnt 4 keer per jaar Prestatiegericht sturen: niet zo makkelijk als het lijkt Bonus anno 2010 Stedin: investeren in performance management

2 Voor velen onder u is de crisis zo goed als voorbij: het grootste dieptepunt ligt achter ons. Dat geldt ook voor Hay Group. Maar de toekomst blijft nog wel een tijdje onzeker. Bovendien heeft de crisis zijn sporen nagelaten. Heftige turbu lentie in de markt, klanten die de broekriem aanhaalden, leveranciers die failliet gingen, evenals het feit dat uw mensen vaak meer verantwoordelijkheid kregen maar het met minder zeggenschap en middelen moesten doen, creëren omstandigheden die een zwaar beroep doen op het moreel van uw mensen. En welk effect heeft het hoge verandertempo in uw organisatie? De vriendelijkheid en sociale steun ervaren de meeste medewerkers nog wel, maar steeds minder mensen zijn gedurende langere tijd getuige van hun groei en carrière. Zo wordt het sociaal vangnet minder stevig. Het is de hoogste tijd om de veerkracht van uw organisatie te versterken. Want veerkrachtige medewerkers bouwen sterke relaties met anderen, gaan gemakkelijker om met nieuwe situaties en nemen weloverwogen risico s. Veerkrachtige verkopers gaan beter om met afwijzing en veerkrachtige managers houden hun teams gefocust en betrokken. Opmaat Veerkracht Overtuigingen liggen ten grondslag aan gedrag en emoties. Veerkracht wordt bepaald door deze overtuigingen en de mate waarin men die onder de loep durft te nemen en ter discussie durft te stellen. Misschien kunt u uw medewerkers helpen om die overtuigingen te analyseren en er vraagtekens bij te zetten, zodat ze met een frisse blik naar nieuwe situaties kunnen kijken. Veerkracht brengt een citaat van Winston Churchill in mijn herinnering: Success is not final, failure is not fatal: it is the courage to continue that counts. Hans Hemels, managing director Hay Group today Hay Group is een wereldwijd adviesbureau. Samen met het management van organisaties maken we de strategie concreet. We ontwikkelen talent, zorgen dat mensen effectiever werken en dat ze gemotiveerd zijn om optimaal te presteren. We leveren klanten een vernieuwende kijk op hun eigen organisatie, een efficiënte aanpak en duurzame resultaten. Afrika Johannesburg Australië Auckland Brisbane Melbourne Sydney Kuala Lumpur New Delhi Peking Seoul Shanghai Singapore Tokio Boedapest Dublin Frankfurt Helsinki Istanboel Lissabon Londen Praag Stockholm Warschau Zeist Zürich Midden-Oosten Dubai Montreal New York Philadelphia San Francisco Toronto Washington Zuid-Amerika Hay Group is onder andere gevestigd in: Wellington Azië Europa Athene Madrid Milaan Tel Aviv Noord-Amerika Buenos Aires Carácas Bangkok Berlijn Moskou Boston Mexico City Hong Kong Bratislava Oslo Chicago Santiago Jakarta Brussel Parijs Los Angeles Sao Paolo

3 4Prestatiegericht sturen: niet zo makkelijk als het lijkt Medewerkers uitsluitend beoordelen op prestatie werkt niet meer. Evenmin als het alleen maar goed inrichten van de performance cyclus. Echte high performing organisaties hebben prestatiegericht sturen tot in de haarvaten van hun cultuur verweven. Wat is hun geheim? 12 Bonus anno 2010: hoeveel statuspunten heeft u verzameld? Het wordt tijd om via de bonus aandacht te geven aan gedrag dat wél bijdraagt aan risicomanagement en verantwoordelijk bestuur van organisaties. En verder Profiel 07 Centraal 08 Onderzoek 11 Commentaar 16 investeren in performance management Door de splitsing van energiebedrijven moest netbeheerder Stedin zich heroriënteren op zijn strategische taken. Maar hoe breng je die strategie 14Stedin: over op je mensen? Colofon People & Performance is een uitgave van Hay Group en verschijnt vier keer per jaar. Dit is jaargang 22, nummer 1. Indien de adressering onjuist is, kunt u contact opnemen met het redactieadres. Redactie Emilie van Steen Lapidair Teksten, Amsterdam Dennis Fiorenza Hay Group Verder werkten mee: Eric de Boer, Niekalbert Butz, Heleen Cocu-Wassink, Hans Hemels, Elbert Hoogendoorn, Arjo Klamer, Herman Koning, Jan-Peter de Koning, Cathy Ockers, Mareille Smit, Ruud Tiessen, Hans Vaneker, Elsbeth van Wely. Redactieadres Hay Group bv Postbus BD Zeist Telefoon Fax Ontwerp Vandenberg drukwerken, Maarn Druk Hay Group Illustratie Marcel Leuning Fotografie Jan Scheerder Ton Kastermans Hay Group

4 Medewerkers uitsluitend beoordelen op prestatie werkt niet meer. Evenmin als het alleen maar goed inrichten van de performance cyclus. Echte high performing organisaties hebben prestatiegericht sturen tot in de haarvaten van hun cultuur verweven. Wat is hun geheim? Hoe zorgen zij er voor dat performance management in de bedrijfscultuur wordt verankerd en dat het écht zijn vruchten afwerpt? Interview door Dominique Haijtema Performance management wordt gezien als een HRM-tool, maar het is de core business van de lijnmanager. Waar denkt u aan bij performance management? De HR-cyclus, bonussen? Formulierentoestanden en het verplichte functioneringsgesprek wellicht? Of houdt u zich er verre van? Dit zijn geluiden die we in de praktijk helaas nogal eens opvangen, zeggen Elsbeth van Wely en Herman Koning van Hay Group. Ze zien hoe sommige bedrijven worstelen met (het (her)inrichten van) strategisch performance management. Koning, director Business Solutions: De crisis maakt pijnlijk duidelijk dat succesvol sturen op de juiste resultaten niet vanzelf gaat. Sommige bedrijven graven zich in in hun processen en verliezen het resultaat uit het oog. Terwijl anderen eenzijdig sturen op kwantitatieve resultaten die alleen op zeer korte termijn houdbaar zijn. Gewild maar schaars Sustainable performance is een zeer gewild, maar uiterst schaars goed geworden. Medewerkers motiveren zodat zij deze lange termijn prestatie maximaal ondersteunen, vinden veel leidinggevenden lastig. Hoe breng je medewerkers tot succesvolle resultaten terwijl ze zich blijven ontwikkelen en zich betrokken blijven voelen? Van Wely, senior consultant Organization Effectiveness: In gesprekken met ceo s horen we vaak: we hadden een goed plan bedacht en hebben daar helder over gecommuniceerd, maar het wordt toch niet uitgevoerd zoals we wilden. Waarom niet? Omdat het waarschijnlijk niet altijd door iedereen wordt begrepen. Het probleem is dat er een kloof gaapt tussen de strategie en doelstellingen van het bedrijf als geheel en die van individuen, en dat de brug daartussen via afdelingsdoelstellingen en kerncompetenties ook nog eens faliekant faalt. Valkuil Volgens Koning ligt de valkuil in het woord systeem. Hij ziet dat te veel bedrijven (strategisch) performance management als systeem institutionaliseren binnen de HRM-discipline en dat het te technisch en te ingewikkeld wordt gemaakt. Koning: Dan verliest het zijn flexibiliteit, krijgt het per definitie een enorme stroperigheid en verliest het heel snel zijn doel. Performance management wordt te vaak gezien als een HRM-tool, maar het hoort niet bij de HR-staf te liggen. Het is de core business van het lijnmanagement. Daarnaast zien Koning en Van Wely performance management vaak mislukken door ingewikkelde beloningsstrategieën, waarbij prestaties op een verkeerde manier in beloningen worden vertaald. Maar ook doordat er onvoldoende alignment is met het ondernemingsbeleid en de organisatiecultuur. Goede aansluiting Dat brengt ons bij de definitie van strategisch performance management: het leggen van een verband tussen de harde kanten van performance management (businessdoel stellingen, strategie etc.) en de zachte kanten ervan (gedrag, motivatie en bedrijfscultuur). Het knoopt de strategie en de bedrijfs cultuur van een organisatie aan elkaar zodat managers beter in staat zijn de prestaties van hun medewerkers te sturen. Hierbij moet uiteindelijk de dialoog tussen leidinggevende en medewerker de kern vormen. Het systeem is slechts een afgeleide. Het verbinden van het harde met het zachte: En dat op maat, aldus Koning en Van Wely. Want volgens hen valt er op dat punt bij veel bedrijven nog steeds het een en ander te winnen. Strategisch performance management pak je niet standaard van de plank, zegt Koning. Je moet iets maken dat goed aansluit bij de strategie en de organisatiecultuur, én dat past bij de actuele situatie van jouw business. Helaas is de praktijk weerbarstig. Toch meent Koning dat het voor managers niet zo moeilijk is om goed performance management te bedrijven. Ten eerste moet je uitermate goed weten wát je wilt realiseren. Vervolgens dien je goed te kijken naar wat je in huis hebt en moet 4 Hay Group

5 je precies weten wat de sterke kanten van je mensen zijn en die ook optimaal benutten. Want dat is essentieel. Van Wely vult aan: Als de leiding meer durft uit te gaan van de creativiteit, innovativiteit en krachten van hun mensen, en die een evenwichtige rol laten spelen ten opzichte van de organisatiedoelstellingen, dan wordt een bedrijf veel flexibeler, zijn mensen gemotiveerder en gaan ze harder voor je rennen. Mobiliseer het talent van je mensen, dan breng je power in de organisatie. Wie op prestatie wil sturen, heeft dus rekening te houden met de strategie, de organisatiestructuur, de manier van opereren en de algemene normen en waarden van het bedrijf. De cruciale vraag die vroeg of laat aan het licht komt: past de gekozen strategie bij onze bedrijfscultuur en waarden? Van Wely: Als teamvorming en samenwerking belangrijke waarden zijn, maar het management stuurt vervolgens op competitie door medewerkers te triggeren om individuele doelstellingen te halen en ze daar persoonlijk op af te rekenen, zend je verwarrende signalen uit. Dan stimuleert het performance management verkeerd gedrag. Het sluit immers niet aan bij de cultuur. Cultuur als variabele bij performance management Strategisch performance management kan uitstekend werken om cultuurverandering te bereiken. Desso heeft hier een duidelijke visie op. Een van de grootste Europese fabrikanten van (project)tapijt en kunstgras met wereldwijd 1100 mensen, heeft in 2009 ten opzichte van zijn concurrenten uitstekend gepresteerd. HR-manager Cathy Ockers is ervan overtuigd dat gedegen performance management hier aan ten grondslag ligt. Toen Desso in 2007 door NPM Capital werd gekocht van het Amerikaanse Armstrong World Industries, hebben ze performance management nieuw leven in geblazen. De proactiviteit en het vermogen om processen te veranderen was totaal uit de organisatie verdwenen. Mensen Zacht betekent niet soft. Voorjaar 2010, People & Performance 5

6 Cultureel kapitaal Arjo Klamer is hoogleraar economie van Kunst en Cultuur aan de Erasmus Universiteit en tevens grond legger van de Academia Vitae in Deventer, een opleidingsinstituut dat vooral aandacht besteedt aan persoonlijke ontwikkeling en ethiek. Klamer onderzoekt de waarden van cultuur, waarbij cultuur zowel verwijst naar de kunsten als naar de waarden in een samenleving of organisatie. Hij is bezig een monitor te ontwikkelen om in kaart te kunnen brengen wat mensen belangrijk vinden, afgezet tegen wat ze ervaren. Als de realiteit niet overeenkomt met de verwachtingen, raken mensen teleurgesteld. Dan leveren ze niet de prestaties waartoe ze zichzelf in staat achten. Hij vervolgt: Wie sterk het gevoel heeft dat hij de kans krijgt om hetgeen hij doet goed te doen, ervaart een enorme tevredenheid. Zo ontstaat er inspiratie. Dat noem ik het culturele kapitaal: het vermogen om te inspireren, dan wel geïnspireerd te worden. Een mens heeft cultureel kapitaal maar een organisatie ook. Echter, de ene omgeving is de andere niet. Dus zoek je altijd naar een match; naar resonantie. Dat heeft heel sterk te maken met de waarden die mensen belangrijk vinden. Helaas ontstaat er in professionele organisaties op dat punt vaak wrijving. Het mooiste is natuurlijk als iemand zichzelf goed kan vinden in de discipline die hij in een organisatie aantreft, zodat die zo weinig mogelijk van zijn vrijheid berooft, Een centraal begrip in Klamer s werk is de dialoog. Niet de discussie. Ik denk dat het management van menig bedrijf er goed aan doet om regelmatig andere perspectieven te onderzoeken, ook in de onderste regionen van een organisatie. Leg de nadruk op overeenkomsten, niet op de verschillen. Leer elkaar te verstaan en probeer samen het utopisch denken te beoefenen: hoe ziet je ideale organisatie eruit en wat zijn je verlangens daarin? De meeste organisaties nemen hier de tijd niet voor. Maar wie dat wél doet, zal zien dat er hele interessante overeenkomsten uitkomen; mensen delen toch vaak dezelfde normen en waarden. Mobiliseer het talent van je mensen, dan breng je power in je organisatie. waren compleet lamgeslagen en de verschillende afdelingen wisten niet meer van elkaar waar ze mee bezig waren, vertelt Ockers. De spirit moest terug en daar was een cultuurverandering voor nodig. Desso ziet in performance management een middel om die cultuurverandering in gang te zetten. Ockers: Daar heb je een lange adem voor nodig. Cultuur is natuurlijk individueel gedrag van alle mensen samen. Om dat aan te passen moet je eerst op individueel gedrag sturen. Over dat gedrag later meer. Het nieuwe performance management past bij het nieuwe Desso: hét toonaangevende cradle to cradlebedrijf dat door middel van voortdurende innovatie producten levert die wat betreft kwaliteit, duurzaamheid en ontwerp tot de allerbeste behoren. Desso wil klantgemak bieden en producten maken waar medewerkers trots op kunnen zijn. Het bedrijf laat iedereen naar een gezamenlijk doel toewerken door open communicatie binnen de organisatie te bevorderen. Niet het minste streven. Inderdaad, antwoordt Ockers. Daarom is het belangrijk om performance management volledig in te bedden in de organisatie zodat iedereen het beschouwt als een continu proces. We willen ervoor waken dat het wéér een papieren tijger wordt en dat mensen het zien als een jaarlijkse actie die ze móeten doen. Haarvaten Innovatie en duurzaam ondernemen zit inmiddels in de haarvaten van het bedrijf verweven. Ockers: Desso streeft ernaar om in 2020 volledig cradle to cradle zijn. Die ambitie is terug te zien in de prestatieindicatoren (kpi s) zoals focus op groei, duurzaamheid, innovatie, creativiteit en functionaliteit. Onze ceo en de lijnmanagers dragen uit hoe belangrijk dit is voor Desso, aldus Ockers. Zij spreken onze mensen daar continu over aan. Op basis van de jaarlijkse strategiepresentatie van het management team worden door de hele organisatie kpi-sessies uitgerold, zegt Ockers: We leggen nadrukkelijk de focus op het verweven van de kpi s met onze overall strategie én de gedragskant. Als HRM zijn wij nauw bij die kpi-sessies betrokken. Zo kunnen we een goede vertaalslag maken naar het gedrag van onze mensen op de werkvloer. Dessogedrag Ockers vertelt over het Dessogedrag. Al tijdens sollicitatiegesprekken brengen we ons performance management ter sprake, evenals het gedrag dat we bij iedereen terug willen zien, ongeacht zijn functie of niveau. Dessogedrag is: gezond verstand gebruiken, integriteit tonen, ambitie hebben en verantwoordelijkheid nemen. Voor die vier gedragingen hebben we uiteraard niveaus bepaald, want een secretaresse heeft een andere rol dan een ceo. Ockers is van mening dat sturen op de prestatie-indicatoren én het juiste gedrag veel sneller tot harde resultaten leidt dan sturen op prestatie-indicatoren alleen. Voor ons is performance management het sturen op gedrag om te zorgen dat de juiste resultaten geleverd worden. Gedrag wordt vaak gezien als de zachte kant. Maar zacht betekent niet soft zijn. Het kost tijd en aandacht om prestatieindicatoren en gedrag gebalanceerd neer te zetten. De leidinggevende moet zich goed verdiepen in de medewerker. Wat drijft iemand? Wat voor soort afspraken moet je met hem of haar maken en hoe ga je de inspanningen uiteindelijk belonen? Ockers: Of je al dan niet in aanmerking komt voor een salarisverhoging of een bonus, hangt bij ons af van de score op specifieke prestatieindicatoren. Daarnaast rekenen wij het gedrag voor vijftig procent mee. 6 Hay Group

7 Het strategische performance-managementmodel Beginsituatie Resultaten Strategische context Strategie Businessmodel Besturingsmodel Bedrijfscultuur Waarden Aannamen Artefacten* Prestatiemodel Doel Achterliggende gedachte Principes Voornaamste kentallen Performancemanagementsystemen Doelstellingen Beoordelingen Beloningen Leiderschap Coaching Promoties Opvolgingen Business prestaties Onderling gekoppelde kentallen ROI van expliciete erkenning Betrokkenheid van werknemers Goed toegeruste werknemers Overtuigingen Werkklimaat Een beloning in geld werkt. Maar status en werken bij een gaaf bedrijf ook, weet Van Wely. Mensen gaan díe dingen doen die de beloning opleveren waar ze het meest naar hunkeren. Dus als jij weet waar ze naar hunkeren, kun je ze sturen. Dat vergt een investering in tijd en aandacht. Die hebben de meeste lijnmanagers volgens eigen zeggen vaak niet omdat ze ook nog hun werk moeten doen. Helaas realiseren zij zich volgens Koning niet dat dit juist hun werk ís: zorgen dat mensen maximaal presteren door hen te laten doen waar ze goed in zijn en waar ze gelukkig van worden. Dan is immers die prestatie over vijf jaar ook nog maximaal. Want alleen door de organisatiecultuur en de prestaties van teams en individuele medewerkers in lijn te brengen met de bedrijfsstrategie, kan performance management de prestaties van het bedrijf op duurzame wijze verbeteren. Verder lezen? De brochure Performance management: hard en zacht tegelijk, is te downloaden via: Hierin leest u hoe Hay Group uw bedrijf kan helpen bij het verbeteren van prestaties. Profiel Pension & Actuarial Services (PAS) stelt zich voor Integrale aanpak van het pensioendossier Sinds 1 januari werken zeven nieuwe strategisch consultants bij de service line Pension & Actuarial Services, die daarmee aanzienlijk is uitgebreid. Hay Group speelt hiermee in op de toenemende vraag in de markt naar geïntegreerd beloningsadvies. De strategisch adviseurs waren verbonden aan onder andere Deloitte en Nationale-Nederlanden en waren hiervoor aangesloten bij een actuarieel adviesbureau. Hoe benadert PAS de pensioenproblematiek? We spelen in op de groeiende vraag naar een meer geïntegreerde aanpak van het pensioendossier en het totale beloningspakket. Deze vraag bestaat bij zowel ondernemingen, professionals, verzekeraars, maar ook bij de pensioenfondsen zelf. We benaderen de pensioenproblematiek vanuit de totale remuneratiegedachte. Met deze integrale aanpak is de adviespraktijk van Hay Group op het gebied van belonen compleet geworden. Jullie bieden eenvoud, transparantie en duidelijkheid? Jazeker! Het pensioenvraagstuk is de afgelopen jaren nog een stuk complexer geworden en behoeft meer begeleiding. Werkgevers en werknemers willen duidelijker inzicht in het totale pakket van beloningen: wat kost het nu en wat levert het later op? Zonder dat het een ingewikkeld verhaal vol jargon wordt. Wat kan het team verder voor klanten betekenen? Lees daar meer over op pagina 10. Daar komen een aantal PAS-ers zelf aan het woord. Voorjaar 2010, People & Performance 7

8 Centraal TalentExcellence Digitaliseer het planningsen beoordelingsproces voor betere resultaten én lagere kosten Steeds meer organisaties gaan over tot digitalisering van het plannings- en beoordelingsproces. Hay Group biedt met TalentExcellence een uiterst gebruiksvriendelijk systeem met inmiddels ruim gebruikers in Nederland. TalentExcellence vertaalt performance management naar het dagelijkse werk van managers en medewerkers. Deze tool ondersteunt de goede gesprekken tussen beiden door de administratieve kant van planning- en beoordeling te digitaliseren en te vereenvoudigen. Geen papieren rompslomp meer. Bovendien worden er geen tijd en kosten verspild aan het zoeken naar gemaakte afspraken, relevante competentieniveaus en mogelijke loopbaanstappen. TalentExcellence integreert de HR-bouwstenen, zoals competentiemodellen, functieprofielen en ontwikkel- en resultaatdoelstellingen in heldere gespreksformulieren. Training in het gebruik van het systeem is door de eenvoud overbodig. Slimme rapporten helpen de HR-discipline om het proces te beheersen en uitkomsten te analyseren. En met modules voor feedback, het inzichtelijk maken van loopbaanpaden en het identificeren van potentieel, is het systeem een stevige basis voor talentmanagementbeleid. Voor meer informatie: (onze diensten - organisatieeffectiviteit) of Whitepaper Bedrijven negeren nog steeds de zachte kant bij overnames Waar analisten immateriële activa waarderen op maar liefst 75% van de marktkapitalisatie van de onderneming, komen senior managers niet verder dan 30%. Analisten hechten dus veel meer belang aan factoren als cultuur, organisatie en menselijk kapitaal dan managers. Het veronachtzamen van de zachte kant van fusies en overnames vermindert de slagingskans van deals aanzienlijk. Uit onderzoek van Hay Group blijkt dat 90% van de respondenten zich uitsluitend op de materiële activa van de deal richt. Dit heeft voor een groot deel te maken met een gebrek aan kennis over het waarderen en meten van de zachte kant van organisaties. Het veronachtzamen van de zachte kant bij deals vergroot de kans op waardevernietiging aanzienlijk. Managers stellen daarmee de onderneming bloot aan onnodig risico. Teams met een heldere verantwoordelijkheid voor de gehele deal leveren de beste resultaten, aldus Herman Koning, director Business Solutions bij Hay Group. Het onderzoek is uitgevoerd in samenwerking met Mergermarket, een onderdeel van de Financial Times Group. Meer dan 560 senior managers, die in de afgelopen drie jaar betrokken waren bij transacties met een waarde van tenminste 560 miljoen dollar, zijn ondervraagd. De respondenten zijn afkomstig uit verschillende bedrijfstakken. Het onderzoek kunt u, na registratie, kosteloos downloaden op Voor meer informatie: The silver bullet of success Winners and losers in the M&A game For those that dare to pull the trigger; the rewards of M&A remain as high as ever. But unless intangible capital gets the senior executive attention it deserves, value will remain untapped and could even be destroyed. Hay Group s latest research takes a look at the barriers and the silver bullet of success >> 8 Hay Group

9 Workshops performance management Workshop Mijn Bedrijf & Ik: hoe betrekt u de medewerker? De kern van performance management is een goed en gelijkwaardig gesprek tussen leidinggevende en medewerker. Vaak krijgen leidinggevenden een training of andere ondersteuning om goed beslagen ten ijs te komen. Maar hoe betrekt u de medewerker? In veel organisaties blijft het bij wat algemene informatie en het verzoek om zelf ook eens na te denken over resultaat- en ontwikkelafspraken. Grote kans dat deze ongelijke start tot een eenzijdig gesprek leidt: de manager sleurt en de medewerker laat het over zich heen komen. In de workshop Mijn Bedrijf & Ik staat de medewerker centraal. De deelnemers staan stil bij hun kwaliteiten en ambities en hoe ze daar in de toekomst meer gebruik van kunnen en willen maken in hun werk. Ze nemen concrete tips en hand - vatten mee voor een goed en gelijkwaardig gesprek met hun leidinggevende. De workshop is voor groepen van 40 tot 70 deel nemers en duurt een dagdeel. Naast aansprekende voorbeelden, praktische tips en reflectiemomenten is er vooral veel ruimte voor dynamiek en onderlinge uitwisseling. De inhoud van de workshop wordt afgestemd op de specifieke behoeften van de organisatie. De kosten per deelnemer liggen tussen 40,- en 75,- (ex. BTW), afhankelijk van groepsomvang en maatwerkinvulling. De Learning Lunch: korte krachtige workshop voor leidinggevenden Performance management in de vingers krijgen is belangrijk maar kost ook tijd. De Learning Lunch is een alternatief voor leidinggevenden die niet een hele dag aan een training kunnen of willen besteden. U gaat twee uur praktisch en doelgericht aan de slag met een specifiek thema rond performance management. Op dit moment zijn de volgende Learning Lunches beschikbaar: Drie tips om het beste uit je mensen te halen Effectieve feedback: tijdig schakelen! Ontwikkelingsgericht beoordelen Onze trainingsspecialisten kunnen uiteraard ook samen met u workshops op maat ontwerpen. Nieuwsgierig? Neem contact op met Ruud Tiessen, telefoon: of Reward Information Services Nóg actuelere beloningsinformatie in 2010 Dit jaar publiceren wij al begin mei een online beloningsdatabase (op waarin de meest actuele beloningsinformatie van 2010 is opgenomen. Dit is mogelijk vanwege een nieuwe werkwijze: vanaf dit jaar vragen wij bij klanten beloningsgegevens op in de maand waarin de salarissen worden herzien. Op deze manier heeft Hay Group altijd de meest recente beloningsinformatie in huis om u nog sneller van de beloningsmarktontwikkelingen op de hoogte te brengen. Kosteloos informatie over beloningsmarktontwikkelingen Als u de beloningsgegevens van uw organisatie aan ons toestuurt, ontvangt u van ons een beknopt overzicht van de belangrijkste beloningsmarktontwikkelingen. Dat stelt u in staat om op ieder gewenst moment beloningsmarkt vergelijkingen te laten doen met een voor u relevante markt. Aankomende maand informeren wij u per mail en via onze website over de voor u relevante onderzoeken en nodigen we u uit hieraan deel te nemen. Houd uw mailbox in de gaten! Voor meer informatie: of Voorjaar 2010, People & Performance 9

10 Centraal Pension & Actuarial Services De uitdagingen van Pension & Actuarial Services (PAS) De komende decennia zal het pensioen steeds meer aandacht vragen: langer leven, langer werken, vergrijzing, onvoor spelbare opbrengsten van de beleggingen en fors hogere kosten. 1 Als werkgever wilt u zich niet laten verrassen en als werknemer wilt u toch wat uit te geven hebben als u geniet van uw pensioen. De kans is groot dat bij niets doen alle financiële ruimte in het bedrijf opgegeten gaat worden door het pensioenmonster. Alleen daarom al is het verstandig om pensioen te koppelen aan de totale beloningsontwikkeling én de persoonlijke situatie van medewerker en bedrijf. Een aantal PAS ers vertellen wat ze voor u kunnen betekenen. 1 Rapport Commissie Goudswaard Meer informatie vindt u in de brochure Uitdagingen voor vandaag verkrijgbaar via of neem contact op met Hans Vaneker, director Pension & Actuarial Services, Esther Harwig Ik adviseer grote en middelgrote bedrijven over hun pensioen in de context van de totale beloning. En dat is uniek in Nederland. Evenals mijn collega s ben ik volkomen onafhankelijk van aanbieders van pensioenen. Wij werken nooit op provisiebasis en zijn daarmee optimaal in staat om onafhankelijk en objectief te adviseren. Ik maak complexe zaken eenvoudig. Jos Werry We denken dat we een te royale pensioen regeling hebben ten opzichte van onze concurrenten en willen het accent verleggen naar cash beloning. Klopt ons idee en hoe buigen we dit om? Ik maak zichtbaar hoe uw regeling zich verhoudt tot die van de concurrent. Ik bereken uw cash ruimte en samen met een collega maak ik een nieuw en passend belonings- en pensioendesign voor u. Ake van der Vinne We betalen ons inziens heel veel, maar we houden zo weinig pensioen over. Hoe kan dat? Ik bekijk voor u of u niet teveel (risico) premies betaalt (toch vaak meer dan 20% van de premie!) en of de kosten van uitvoeren en beleggen niet te hoog zijn. De opbrengsten zijn immers niet alleen een kwestie van renderend beleggen, maar ook van lagere kosten. Vooral bij beschikbare premie regelingen leidt een lagere kostenloading direct tot een hoger pensioen! Rob Westrek We willen onze regeling onderbrengen bij een (nieuwe) uitvoerder. Er worden gouden bergen beloofd. Elke uitvoerder lijkt beter te presteren dan haar concurrenten. En erger nog: ze zijn onderling niet te vergelijken. We weten niet wie te kiezen en waarom. We krijgen er de vinger niet achter. Ik kijk met u onder welk scenario, welke aanbieder voor u het meest gunstig is. U kunt zich voorstellen dat dit afhangt van de opbouw en ontwikkeling van uw werknemerspopulatie, de renteontwikkeling, uw salarisbeleid en andere variabelen. Marion Kleizen Onze financiële man is meer dan een dag per week bezig met pensioenen: bestanden en facturen controleren, narekenen, IFRS, communiceren, waardeoverdrachten, et cetera. We hebben hem voor iets anders nodig. Ik breng uw pensioen in control door de in- en output van de pensioen uitvoerder (verzekeraar of pensioenfonds) te controleren op de naleving van de gemaakte afspraken. Een verademing, die u ook nog veel geld gaat besparen en voorkomt dat fouten niet of pas in een laat stadium worden ontdekt. Het geeft u de garantie dat uw geldstromen kloppen en de pensioenuitvoerder de afspraken richting u en de medewerkers nakomt! 10 Hay Group

11 Onderzoek De recessie maakt bedrijven gezonder maar veel reorganisaties zijn niet voldoende afgehecht Volgens veel CFO s heeft de recessie hun bedrijf sterker en gezonder gemaakt. Dat blijkt uit onderzoek van Hay Group in samenwerking met bureau Martin Ward Anderson. Toch is er een sterke behoefte aan het verhelderen van de gereorganiseerde bedrijfsprocessen, de verdeling van verantwoordelijkheden én people management. Meer dan 70 % van de CFO s is bang dat de nagestreefde effecten van de reorganisaties niet blijvend zijn indien deze niet goed worden afgehecht. Het grootste gevaar schuilt simpelweg in de druk van de day to day operatie. In het onderzoek (gehouden in december 2009) geeft een ruime meerderheid (60%) van de respondenten aan het afgelopen jaar een reorganisatie te hebben doorgevoerd. De grootste klappen vielen in het primaire proces van organisaties. Wake up call Bij het overgrote deel van de bedrijven zijn, als gevolg van de reorganisaties, werknemers productiever (65%) én winstgevender (54%) geworden. Tevens hebben de reorganisaties gewerkt als wake up call : het hele bedrijf is meer gefocust op de markt, klanten en primaire proces. Het verlagen van de kostenstructuur heeft meteen geleid tot herstel van productiviteit en winstgevendheid. Een significant deel van de CFO s (ruim 55%) ziet echter nog nauwelijks vraagherstel. Het belang van de effectiviteit van de commercie in de huidige marktsituatie wordt gezien als urgent en van groot belang. Nog een weg te gaan De weg naar een slagvaardiger bedrijf blijkt niet eenvoudig of schadevrij te zijn. Zo wijst het onderzoek uit dat bezuinigingsmaatregelen negatief effect hebben gehad op de motivatie van werknemers (bij ruim 45 % is deze afgenomen). De maatregelen hebben slechts bij een klein deel van de organisaties (circa 20%) geleid tot een toename in de kwaliteit van het personeel. Nieuwe agenda De herstructureringen hebben geleid tot een nieuwe agenda voor de bedrijven. Dit geldt vooral voor het verhelderen van de manier waarop de bedrijfsprocessen in de nieuwe organisatie lopen en hoe de verantwoordelijkheden verdeeld zijn. Vrijwel alle CFO s (90%) geven aan hier prioriteit aan te geven voor het komende jaar. De vrees wordt geuit dat de herstructureringen anders niet de waarde leveren die men er van verwacht had en mogelijk zelfs leiden tot daling van productiviteit. Of zoals enkele respondenten aangaven: De eerste klap uitdelen is niet zo moeilijk, het gaat om het winnen van de wedstrijd. Daarnaast geven de CFO s aan te willen werken aan het motiveren van hun personeel en het verbeteren van de kwaliteit van het leiderschap. Veel CFO s (meer dan 55 %) verwachten een langere periode van stagnatie en denken dat zij alleen de slag kunnen winnen met een zeer sterk gecommitteerde staf. Wind mee vanuit de markt mogen we niet veronderstellen, we moeten vooral hard werken om marktaandeel te behouden. Gemotiveerd personeel is bepalend voor succes. Voor meer informatie over dit onderzoek kunt u contact opnemen met of Voorjaar 2010, People & Performance 11

A new. direction. Uitdagingen for CEO voor pay. vandaag! Pension & Actuarial Services

A new. direction. Uitdagingen for CEO voor pay. vandaag! Pension & Actuarial Services A new direction Uitdagingen for CEO voor pay vandaag! Pension & Actuarial Services 2 Pension & Actuarial Services Een complex pensioendossier vraagt om een geïntegreerd pensioen- en beloningsadvies. Wat

Nadere informatie

Hay Group zorgt voor uw organisatie

Hay Group zorgt voor uw organisatie Hay Group zorgt voor uw organisatie 2 Hay Group zorgt voor uw organisatie 2010 Uw dilemma s van nu. Al meer dan 60 jaar ónze thema s. www.haygroup.nl 3 Ook de gezondheidszorg ontdekt de kracht van Hay

Nadere informatie

Over Performance Dialogue

Over Performance Dialogue Over Performance Dialogue Wij ondersteunen organisaties bij het versterken van de dialoog tussen de organisatie en haar medewerkers over functioneren en presteren. Dit doen wij door middel van training

Nadere informatie

Professionalisering van uw HR-afdeling

Professionalisering van uw HR-afdeling Professionalisering van uw HR-afdeling 2 Professionalisering van uw HR-afdeling Heeft u: HR-professionals die werken in lijn met de eisen en wensen van uw business? HR-professionals met het juiste profiel

Nadere informatie

HUDSON TALENT MANAGEMENT PARTNER BIJ HET SELECTEREN, MOTIVEREN EN ONTWIKKELEN VAN MENSEN

HUDSON TALENT MANAGEMENT PARTNER BIJ HET SELECTEREN, MOTIVEREN EN ONTWIKKELEN VAN MENSEN HUDSON TALENT MANAGEMENT PARTNER BIJ HET SELECTEREN, MOTIVEREN EN ONTWIKKELEN VAN MENSEN MENSEN ZIJN HET HART VAN UW SUCCES BEDRIJVEN DIE DE BESTE MENSEN AAN ZICH WETEN TE BINDEN, PRESTEREN BETER. MAAR

Nadere informatie

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING:

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING: Master in Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING: Master in Leadership Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Collega s die precies doen wat jij

Nadere informatie

Effectief investeren in management

Effectief investeren in management Effectief investeren in management Veel organisaties zijn in verandering. Dat vraagt veel van de leidinggevenden/managers. Zij moeten hun medewerkers in beweging krijgen om mee te veranderen. En dat gaat

Nadere informatie

COMMUNICEREN VANUIT JE KERN

COMMUNICEREN VANUIT JE KERN COMMUNICEREN VANUIT JE KERN Wil je duurzaam doelen bereiken? Zorg dan voor verbonden medewerkers! Afgestemde medewerkers zijn een belangrijke aanjager voor het realiseren van samenwerking en innovatie

Nadere informatie

Integraal management en Sturen

Integraal management en Sturen Integraal management en Sturen Inleiding InterimProf werkt continu aan de ontwikkeling van haar interimmers. Daartoe heeft zij een Ontwikkelprogramma opgesteld. In dat kader is op 27 en 28 maart 2013 een

Nadere informatie

Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding

Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Zakenwijzer Het is tijd voor nieuw en ander leiderschap en management We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen wat we deden. Als alles verandert,

Nadere informatie

Resultaten Onderzoek September 2014

Resultaten Onderzoek September 2014 Resultaten Onderzoek Initiatiefnemer: Kennispartners: September 2014 Resultaten van onderzoek naar veranderkunde in de logistiek Samenvatting Logistiek.nl heeft samen met BLMC en VAViA onderzoek gedaan

Nadere informatie

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together

Gids voor werknemers. Rexel, Building the future together Gids voor werknemers Rexel, Building the future together Editorial Beste collega s, De wereld om ons heen verandert snel en biedt ons nieuwe uitdagingen en kansen. Aan ons de taak om effectievere oplossingen

Nadere informatie

www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals

www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals Rendement van talent Porties VAN GOED NAAR Ludens Talentontwikkeling is een jong trainingsbureau met veel ervaring. Wij zijn gespecialiseerd in

Nadere informatie

Motivatie: presteren? Of toch maar leren?

Motivatie: presteren? Of toch maar leren? Arjan van Dam Motivatie: presteren? Of toch maar leren? Een van de lastigste opgaven van managers is werken met medewerkers die niet gemotiveerd zijn. Op zoek naar de oorzaken van het gebrek aan motivatie,

Nadere informatie

Duur: 3 dagdelen (1 hele dag en twee weken later een halve dag). Inclusief oefenen met een professionele acteur.

Duur: 3 dagdelen (1 hele dag en twee weken later een halve dag). Inclusief oefenen met een professionele acteur. HR professionaliseringstraject het aanbod Verandermanagement, adviseren en begeleiden Module Informatie Stand van zaken Adviseren en coachen voor de HR adviseur: specifiek gericht op HR als business partner

Nadere informatie

Talentmanagement vanuit organisatie perspectief

Talentmanagement vanuit organisatie perspectief Talentmanagement vanuit organisatie perspectief Geëngageerde medewerkers zijn de juweeltjes van uw organisatie. Deze groep medewerkers werkt met passie, werkt harder, stelt zich effectiever, efficiënter

Nadere informatie

Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI)

Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI) Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI) Het zelfbeoordelingsformulier Het doel van deze evaluatie is om u te helpen bij het bepalen van de belangrijkste aandachtsvelden van uw leidinggevende

Nadere informatie

Hoe creëer je meer geluk op de werkvloer?

Hoe creëer je meer geluk op de werkvloer? Hoe creëer je meer geluk op de werkvloer? In deze bijdrage neemt Gea Peper, eigenaar van het HappinessBureau, ons mee in het belang van geluk op het werk in de vorm van een interview met Onno Hamburger.

Nadere informatie

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel!

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel! Gaby Remmers: senior onderzoeker Blauw Research Drijfveer: organisaties helpen inzicht te krijgen in de kansen op een nog klantgerichtere dienstverlening Andre Heeling: onderzoeker Blauw Research Drijfveer:

Nadere informatie

MEDEZEGGENSCHAP EN SUCCESFACTOREN. Ruysdael onderzoek 2015

MEDEZEGGENSCHAP EN SUCCESFACTOREN. Ruysdael onderzoek 2015 MEDEZEGGENSCHAP EN SUCCESFACTOREN Ruysdael onderzoek 2015 Succes maak je samen Ruysdael is gespecialiseerd in innovatie van mens en organisatie. Vanuit de overtuiging dat je samen duurzame meerwaarde creëert.

Nadere informatie

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING:

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Master in Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Master in Leadership: Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Communiceren en continue verbeteren met

Nadere informatie

HR Performance Management

HR Performance Management HR Performance Management Door: Bernadette van de Laak Inleiding Bij Performance Management (PM) gaat het erom dat menselijk kapitaal binnen een organisatie dusdanig wordt georganiseerd, dat stijging van

Nadere informatie

Leiderschap in Turbulente Tijden

Leiderschap in Turbulente Tijden De Mindset van de Business Leader Leiderschap in Turbulente Tijden Onderzoek onder 175 strategische leiders Maart 2012 Inleiding.. 3 Respondenten 4 De toekomst 5 De managementagenda 7 Leiderschap en Ondernemerschap

Nadere informatie

NetDimensions Performance

NetDimensions Performance NetDimensions Performance helpt organisaties om performance te beheren door het jaar heen. Het vervangt het traditionele jaargesprek door een voortgaande dialoog tussen manager en medewerker, met als doel

Nadere informatie

Gandhitraining. Ongekende effecten in de praktijk

Gandhitraining. Ongekende effecten in de praktijk Gandhitraining Ongekende effecten in de praktijk Van persoonlijk naar inspirerend leiderschap Wil je jouw persoonlijke leiderschap verdiepen tot inspirerend leiderschap; je ambities vormgeven en anderen

Nadere informatie

Leergang Leiderschap voor Professionals

Leergang Leiderschap voor Professionals Leergang Leiderschap voor Professionals Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Leiderschap voor Professionals Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de

Nadere informatie

Whitepaper ORMIT: Ontwikkelen loont

Whitepaper ORMIT: Ontwikkelen loont Whitepaper ontwikkelen loont! Inleiding Gemiddeld geeft een organisatie ieder jaar zo n 2% van de loonkosten uit aan opleiden en ontwikkelen. Is deze investering de moeite waard? Zijn medewerkers tevreden

Nadere informatie

GLOBAL TALENT SOLUTIONS HEALTHCARE PHARMACEUTICALS & MEDICAL DEVICES

GLOBAL TALENT SOLUTIONS HEALTHCARE PHARMACEUTICALS & MEDICAL DEVICES GLOBAL TALENT SOLUTIONS HEALTHCARE PHARMACEUTICALS & MEDICAL DEVICES HUDSON RECRUITMENT & TALENT MANAGEMENT DE BESTE PROFESSIONALS VOOR SALES, MARKETING, HR EN GENERAL MANAGEMENT Ze zijn schaars: professionals

Nadere informatie

Ambitie, groei en ontwikkeling

Ambitie, groei en ontwikkeling Duurzaam opleiden Profijt van investeringen YSC ondersteunt organisaties op verschillende manieren bij ontwikkelingsvraagstukken. Wij streven er naar de door u gewenste resultaten te ondersteunen, niet

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Persoonlijke Effectiviteit De cursus Persoonlijke Effectiviteit duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

AGRIFIRM PERFORMANCE MANAGEMENT REGELING AUGUSTUS 2015, VERSIE 2015-2

AGRIFIRM PERFORMANCE MANAGEMENT REGELING AUGUSTUS 2015, VERSIE 2015-2 AGRIFIRM PERFORMANCE MANAGEMENT REGELING AUGUSTUS 2015, VERSIE 2015-2 INLEIDING Bij Agrifirm maken onze mensen het verschil. De missie, visie en strategische doelen van Agrifirm worden door onze medewerkers

Nadere informatie

ZAKENWIJZER GROEI. beter worden, beter blijven. zakenw zer. passie voor mensen.

ZAKENWIJZER GROEI. beter worden, beter blijven. zakenw zer. passie voor mensen. Groei Management in & leidinggeven ZAKENWIJZER GROEI beter worden, beter blijven zakenw zer passie voor mensen. Alles verandert. Nu jij nog! Jaaropleiding We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen

Nadere informatie

CommTalks. 40 Thought leaders over het communicatievak van morgen. Concept & samenstelling. Betteke van Ruler

CommTalks. 40 Thought leaders over het communicatievak van morgen. Concept & samenstelling. Betteke van Ruler CommTalks 40 Thought leaders over het communicatievak van morgen Concept & samenstelling Betteke van Ruler Alignment 2.0: de reis van de betrokken medewerker Bea Aarnoutse 100 High potentials die bewust

Nadere informatie

Training Persoonlijke Kracht!

Training Persoonlijke Kracht! Training Persoonlijke Kracht! Zet binnen acht weken stevige stappen in je persoonlijke ontwikkeling en leer te werken vanuit jouw persoonlijke kracht! Training Persoonlijke Kracht! Persoonlijk leiderschapsprogramma

Nadere informatie

Manager van nu... maar vooral van morgen

Manager van nu... maar vooral van morgen Manager van nu... maar vooral van morgen Leidinggeven met inhoud en in verbinding, met inspiratie, energie en plezier, en dat binnen je organisatie mogelijk maken Er kan zoveel meer Uitgaan van klanten,

Nadere informatie

WEDERZIJDS WAARDEREN

WEDERZIJDS WAARDEREN WEDERZIJDS WAARDEREN Een kwestie van uiten! 2012. Een e-paper over het belang van wederzijds waarderen als HR aandachtspunt in de veranderende wereld van werk. Met inzichten en tips om waarderen bespreekbaar

Nadere informatie

leiderschap Lessen in De impact van managers op onze scholen

leiderschap Lessen in De impact van managers op onze scholen Lessen in leiderschap De impact van managers op onze scholen 10 2008 Leidinggeven aan het werkklimaat in onze scholen is een van de belangrijkste uitdagingen voor onze samenleving >> Inhoud De verdienste

Nadere informatie

Bedrijven die investeren in sociale innovatie hebben minder last van de crisis

Bedrijven die investeren in sociale innovatie hebben minder last van de crisis Erasmus Concurrentie en Innovatie Monitor 2009 Bedrijven die investeren in sociale innovatie hebben minder last van de crisis Rotterdam, 6 oktober 2009 INSCOPE: Research for Innovation heeft in opdracht

Nadere informatie

Rapportage Zingeving. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 19.06.2015. Email:

Rapportage Zingeving. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 19.06.2015. Email: Rapportage Zingeving Naam: Bea Voorbeeld Datum: 19.06.2015 Email: support@meurshrm.nl Bea Voorbeeld / 19.06.2015 / Zingeving (QZN) 2 Mens-zijn betekent verantwoordelijkheid nemen: het je ervan bewust zijn

Nadere informatie

TALENTPUNT. Een Development Program speciaal voor HR professionals

TALENTPUNT. Een Development Program speciaal voor HR professionals FOCUS ON THE FUTURE Je bent een HR professional met veel ambitie en je wilt succesvol(ler) zijn. Je bent gericht op de nieuwste HR ontwikkelingen en nieuwsgierig naar hoe andere HR professionals zaken

Nadere informatie

Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag

Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag Door: Patrick Rancuret En wat levert het nu op? Dat is de vraag die menig manager in de gemeente Den Haag stelt als het gaat over het gebruik van sociale

Nadere informatie

HOE LAAT IK MEDEWERKERS

HOE LAAT IK MEDEWERKERS MANAGEMENT Een zelfstandige medewerker is een tevreden medewerker HOE LAAT IK MEDEWERKERS ZELFSTANDIG FUNCTIONEREN? De ene mens is de andere niet. Sommigen zijn blij met een chef die aan hen geducht leiding

Nadere informatie

?Hoe Zo! >> Werken bij de gemeente betekent je inzetten voor burgers en bedrijven. En daarbij geldt:

?Hoe Zo! >> Werken bij de gemeente betekent je inzetten voor burgers en bedrijven. En daarbij geldt: Wabo effectief ?Hoe Zo! >> Het toepassen van de Wabo is meer dan alleen de IT-structuur aanpassen, de procedures herzien en/of de processen opnieuw beschrijven en herinrichten. Het zijn de medewerkers

Nadere informatie

SITUATIONEEL LEIDERSCHAP EN VERZUIM

SITUATIONEEL LEIDERSCHAP EN VERZUIM Trefwoorden Leiderschapsstijl Leidinggeven Verzuim JORINDE MOEKE SITUATIONEEL LEIDERSCHAP EN VERZUIM Waarom wordt er binnen het ene bedrijf of op die ene afdeling veel meer verzuimd dan bij een andere

Nadere informatie

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei

managing people meeting aspirations Natuurlijke groei managing people meeting aspirations Natuurlijke groei geloof Wij hebben een gemeenschappelijke visie pagina - managing people, meeting aspirations Vandaag verhoogt CPM de prestaties op elk niveau van uw

Nadere informatie

Effectief investeren in mens en organisatie. Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers

Effectief investeren in mens en organisatie. Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers Effectief investeren in mens en organisatie Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers Stellingen van Rob Vinke Stelling 1 De kern van de HRM-opdracht is er voor te zorgen dat de ambitie van de organisatie

Nadere informatie

6. Project management

6. Project management 6. Project management Studentenversie Inleiding 1. Het proces van project management 2. Risico management "Project management gaat over het stellen van duidelijke doelen en het managen van tijd, materiaal,

Nadere informatie

Met onderscheidend en gemeenschappelijk beleefd organisatie DNA het beste toekomstperspectief. Verbeteren kan alleen van binnenuit.

Met onderscheidend en gemeenschappelijk beleefd organisatie DNA het beste toekomstperspectief. Verbeteren kan alleen van binnenuit. Met onderscheidend en gemeenschappelijk beleefd organisatie DNA het beste toekomstperspectief Verbeteren kan alleen van binnenuit. Onze visie, missie en strategie Visie: dat er in alle organisaties een

Nadere informatie

Cultuurproef. Krijg inzicht in de cultuur van uw organisatie

Cultuurproef. Krijg inzicht in de cultuur van uw organisatie Cultuurproef Krijg inzicht in de cultuur van uw organisatie De cultuurproef Met de Cultuurproef kunt u de cultuur van uw organisatie in kaart brengen. Via een vragenlijst en een cultuurmodel onderzoekt

Nadere informatie

Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012. Beleef en beïnvloed de klant!

Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012. Beleef en beïnvloed de klant! Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2012 Beleef en beïnvloed de klant! Klantenbinding is essentieel voor organisaties om te overleven. Klanten worden steeds veeleisender; naast een goede functionele

Nadere informatie

Dit zijn de nieuwe trainingen en workshops van Mankind Mens & Organisatie in 2016:

Dit zijn de nieuwe trainingen en workshops van Mankind Mens & Organisatie in 2016: Mankind Mens & Organisatie gelooft in de kracht van dromen en drijfveren in relatie tot ondernemerschap en leiderschap. Dromen en drijfveren vormen de grond waarop ambitie kan groeien. Passie zorgt vervolgens

Nadere informatie

Van de macht van management naar de kracht van leiderschap

Van de macht van management naar de kracht van leiderschap Van de macht van management naar de kracht van leiderschap Inez Sales Juni 2011 INHOUDSOPGAVE Leiderschap... 3 1. Leiderschap en management... 4 2. Leiderschapstijl ten behoeve van de klant... 5 3. Leiderschapstijl

Nadere informatie

HPC-O. Human Performance Contextscan Organisatierapportage Datum: Opdrachtgever: Auteur:

HPC-O. Human Performance Contextscan Organisatierapportage <Naam onderwijsinstelling> Datum: Opdrachtgever: Auteur: HPC-O 1 HPC-O Human Performance Contextscan Organisatierapportage Datum: Opdrachtgever: Auteur: 24 april 2008 drs M.G. Wildschut HPC-O

Nadere informatie

HR BUSINESS PARTNERS. Ralph van der Kleij VISIE & AANPAK KIRKMAN COMPANY

HR BUSINESS PARTNERS. Ralph van der Kleij VISIE & AANPAK KIRKMAN COMPANY HR BUSINESS PARTNERS VISIE & AANPAK KIRKMAN COMPANY Ralph van der Kleij Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar worden gemaakt, op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke

Nadere informatie

E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER

E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden De nieuwe generatie E-HRM systemen onderscheidt zich niet alleen door gebruikersgemak

Nadere informatie

HART VOOR DE MENS, LIEFDE VOOR HET VAK. GORTcoaching.nl. Het coachbureau met hart voor de mens en liefde voor het vak

HART VOOR DE MENS, LIEFDE VOOR HET VAK. GORTcoaching.nl. Het coachbureau met hart voor de mens en liefde voor het vak HART VOOR DE MENS, LIEFDE VOOR HET VAK GORTcoaching.nl Het coachbureau met hart voor de mens en liefde voor het vak Specialisaties Executive Coaching Competentie Coaching Life Coaching Team Coaching Loopbaan

Nadere informatie

Samenvatting van resultaten wereldwijd

Samenvatting van resultaten wereldwijd Internationaal onderzoek door Hay Group: De invloed van de economische onzekerheid op beloningsprogramma s Managementsamenvatting Voor organisaties is het belangrijk om te weten wat de impact van de economische

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen

Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken (HNW) is een van de meest populaire trends op het gebied van organisatieontwikkeling van de laatste jaren; meer dan een kwart

Nadere informatie

Trainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden. Jouw talent, onze ambitie!

Trainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden. Jouw talent, onze ambitie! Trainingen en workshops voor praktijkopleiders en leidinggevenden Jouw talent, onze ambitie! Je vindt het belangrijk om te blijven investeren in je eigen ontwikkeling. Zeker als je nieuwe vaardigheden

Nadere informatie

Gras groeit sneller door eraan te trekken!

Gras groeit sneller door eraan te trekken! Gras groeit sneller door eraan te trekken! Ontwikkel de competenties van je medewerkers Ton van Dongen en Jan Harmen Rietman Thema, uitgeverij van Schouten & Nelissen 1 waarom zijn competenties belangrijk?

Nadere informatie

Achtergrond. Visie op arbeidsverzuim

Achtergrond. Visie op arbeidsverzuim Deze visienota richt zich specifiek op preventie van arbeidsverzuim. Deze visie is door te vertalen naar terugkeer vanuit arbeidsverzuim en op instroom, doorstroom en uitstroom vraagstukken. Deze doorvertaling

Nadere informatie

Visie op de ontwikkelingen in Nethersourcing en Outsourcing. Peter Muilwyk. Waar elke euro telt

Visie op de ontwikkelingen in Nethersourcing en Outsourcing. Peter Muilwyk. Waar elke euro telt Visie op de ontwikkelingen in Nethersourcing en Outsourcing Peter Muilwyk Waar elke euro telt 1 Managementondersteuning Advisering Training Waar elke euro telt 2 Missie InkooPManagement is gespecialiseerd

Nadere informatie

Leergang Allround Leiderschap

Leergang Allround Leiderschap Leergang Allround Leiderschap Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Allround Leiderschap Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de kijk op leiderschap

Nadere informatie

Mats Werkt! WWW.MATSWERKT.NL DÉ CURSUS VOOR HET BEGELEIDEN VAN MENSEN MET EEN ARBEIDSBEPERKING OP DE WERKVLOER.

Mats Werkt! WWW.MATSWERKT.NL DÉ CURSUS VOOR HET BEGELEIDEN VAN MENSEN MET EEN ARBEIDSBEPERKING OP DE WERKVLOER. Mats Werkt! DÉ CURSUS VOOR HET BEGELEIDEN VAN MENSEN MET EEN ARBEIDSBEPERKING OP DE WERKVLOER. WWW.MATSWERKT.NL Mats werkt: Dé cursus voor het begeleiden van mensen met een arbeidsbeperking op de werkvloer.

Nadere informatie

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig

Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Laat je talenten leven Helpt je het

Nadere informatie

Leergang Transformatief Leiderschap

Leergang Transformatief Leiderschap feedback geven living labs advie processen/bijeenkomsten transformatief leiderschap coach perso Leergang Transformatief Leiderschap Anderen bewegen begint bij jezelf Succesvol mensen en organisaties in

Nadere informatie

Het Slimmer Werken-onderzoek 2013

Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 In mei 2013 heeft Beklijf in opdracht van ErgoDirect International een online onderzoek uitgevoerd onder HR- en Arbo-professionals met als thema ʻSlimmer Werkenʼ. Slimmer

Nadere informatie

Organisatiekracht. Mentale veerkracht. Teamkracht. Werkkracht. Menskracht MEER VEERKRACHT, MEER ENERGIE, BETERE PRESTATIES

Organisatiekracht. Mentale veerkracht. Teamkracht. Werkkracht. Menskracht MEER VEERKRACHT, MEER ENERGIE, BETERE PRESTATIES Mentale veerkracht MEER VEERKRACHT, MEER ENERGIE, BETERE PRESTATIES In de (top)sport is het een vast gegeven; wil je succesvol zijn als sporter dan investeer je in techniek en conditie, maar ook in mentale

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen

Nadere informatie

Habilis Executive Search. Banking & Finance

Habilis Executive Search. Banking & Finance Habilis Executive Search Banking & Finance Oog voor mens en organisatie Habilis mens en organisatie BV is een brede dienstverlener op het gebied van HRM en arbeidsmarktvraagstukken. De activiteiten die

Nadere informatie

SIKA S NORMEN EN WAARDEN

SIKA S NORMEN EN WAARDEN SIKA S NORMEN EN WAARDEN SIKA EEN WERElDlEIDER MEt NORMEN EN tradities Sinds de oprichting ruim 100 jaar geleden in zwitserland door de vooruitstrevende uitvinder Kaspar Winkler heeft Sika zich ontwikkeld

Nadere informatie

Prestatiebeloning werkt nauwelijks, maar prestatieafstemming

Prestatiebeloning werkt nauwelijks, maar prestatieafstemming Prestatiebeloning werkt nauwelijks, maar prestatieafstemming werkt wel André de Waal Prestatiebeloning wordt steeds populairder bij organisaties. Echter, deze soort van beloning werkt in veel gevallen

Nadere informatie

Medewerkerbetrokkenheid. 1. Werk aan medewerkertevredenheid. Betrokkenheid uit jezelf. Waarom zou iemand het maximale inzetten voor een werkgever?

Medewerkerbetrokkenheid. 1. Werk aan medewerkertevredenheid. Betrokkenheid uit jezelf. Waarom zou iemand het maximale inzetten voor een werkgever? Dat is de vraag! Natuurlijk is werk nog steeds vanzelfsprekend voor mensen maar het is niet meer zo vanzelfsprekend om voor de duur van het leven die ene baas te kiezen. Mensen maken enorm veel keuzes.

Nadere informatie

Meten is leren: Hoe eff

Meten is leren: Hoe eff Meten is leren: Hoe eff De kwaliteit van uw werkgeverschap in De ziekenhuiswereld kent van oudsher een goed ontwikkeld HR-instrumentarium. Opleidingsmogelijkheden zijn voorhanden, de cao is veelomvattend,

Nadere informatie

Interventies bij organisatieverandering Succesvol veranderen

Interventies bij organisatieverandering Succesvol veranderen Interventies bij organisatieverandering Succesvol veranderen Het succesvol doorvoeren van organisatieverandering vraagt nogal wat. De uitdaging is om de beoogde verandering werkbaar te maken en te borgen

Nadere informatie

Menukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent

Menukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent Menukaart Loopbaanevents Investeer in jouw talent Inhoud 1. LOOPBAANEVENTS OP LOCATIE... 3 Inleiding... 3 Praktisch... 3 2. TALENT ONTWIKKELEN ( TALENTMANAGEMENT)... 4 (her)ken je Talent/ Kernkwaliteiten...

Nadere informatie

- CONTROLLERS CIRCLE 12 juni 2012-

- CONTROLLERS CIRCLE 12 juni 2012- - CONTROLLERS CIRCLE 12 juni 2012- Martin Jager Partner BDO Westfriesland - CONTROLLERS CIRCLE 12 juni 2012- De Controller van de 21 e Eeuw Dr. André de Waal MBA 12 juni 2012 Controllers Circle West-Friesland

Nadere informatie

ODC toont de essentie in vier kleuren: Natuurlijke kracht De natuurlijke kracht is wat iemand van nature goed kan en waar iemand energie van krijgt.

ODC toont de essentie in vier kleuren: Natuurlijke kracht De natuurlijke kracht is wat iemand van nature goed kan en waar iemand energie van krijgt. Optimale inzet en groei van uw talenten en organisatie Wanneer u in uw organisatie teams vormt of ontwikkelt en mensen wilt inzetten vanuit hun natuurlijke kracht, wilt u ongetwijfeld weten wat de werkelijke

Nadere informatie

Van financieel talent naar Public Business Controller

Van financieel talent naar Public Business Controller Kennis van de Overheid Van financieel talent naar Public Business Controller Talentprogramma voor jonge professionals Investeer in de toekomst van uw financiële afdeling Junior talenten kunnen een bijzondere

Nadere informatie

Leiderschapsontwikkeling: inspiratie en resultaat

Leiderschapsontwikkeling: inspiratie en resultaat OPEN YOUR EYES Leiderschapsontwikkeling: inspiratie en resultaat Leiderschap ontwikkeling vanuit de kern Leiderschap is van grote invloed op de resultaten van de organisatie. Hoe kunnen we onze ambities

Nadere informatie

Habilis Executive Search. Productie en Techniek

Habilis Executive Search. Productie en Techniek Habilis Executive Search Productie en Techniek Habilis mens en organisatie Mensen zijn voortdurend in beweging. Organisaties zijn continu in beweging. Met als hoogste doel het meest optimale resultaat

Nadere informatie

Meer bereiken in projectteams Een online training voor ingenieurs en ontwerpers

Meer bereiken in projectteams Een online training voor ingenieurs en ontwerpers Leer je vakkennis overtuigend over te brengen in projectteams, om te gaan met conflicterende belangen en te bereiken wat voor jou belangrijk is! Ben je een adviseur, architect of projectleider, en werk

Nadere informatie

OPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG. Een opleiding om hoger op te komen

OPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG. Een opleiding om hoger op te komen OPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG 2012 Een opleiding om hoger op te komen 1 OPLEIDING 2012 Ervaring: De training heeft me sterker gemaakt in mijn rol als leidinggevende. Ik heb mijn beleid en doelen

Nadere informatie

Optimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent

Optimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent Management Development is een effectieve manier om managementpotentieel optimaal te benutten en te ontwikkelen in een stimulerende en lerende omgeving. De manager van vandaag moet immers adequaat kunnen

Nadere informatie

HiPo en leiderschap... een perfecte match? 9 Juni 2015

HiPo en leiderschap... een perfecte match? 9 Juni 2015 HiPo en leiderschap... een perfecte match? 9 Juni 2015 Stelling 1 Deelnemers aan het high potential programma kunnen het best geselecteerd worden aan de hand van hun huidige performance 3 Herkenbaar?

Nadere informatie

Managementsamenvatting

Managementsamenvatting Managementsamenvatting Erasmus Universiteit Rotterdam: CSR paper De route naar Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen in algemene ziekenhuizen. De strategische verankering van MVO in de dagelijkse activiteiten

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Personeelsmanagement HRM 1 Inleiding Waar gaat het om? Uw mensen zijn uw meest waardevolle bezit. U spaart tijd noch geld om uw mensen de erkenning te geven die zij

Nadere informatie

verbeteren omzet & winst: 10 praktische tips

verbeteren omzet & winst: 10 praktische tips verbeteren omzet & winst: 10 praktische tips Hoe kun je op een snelle manier je financiële resultaten aanzienlijk verbeteren? Welke ingangen kun je daarvoor zoal gebruiken? financiële eindcijfers op zich

Nadere informatie

Onderzoek naar de effectiviteit van Business Control

Onderzoek naar de effectiviteit van Business Control Onderzoek naar de effectiviteit van Business Control Top 10 kenmerken van een effectieve v Rotterdam, februari 2015 vs Final Wat kunt u in deze doorkijk verwachten? Inleiding FinTouch doet onderzoek naar

Nadere informatie

SoHuman PROFIT/NON-PROFIT PARTICULIEREN SCHOLIEREN [INZICHT IN GEDRAG EN COMMUNICATIE]

SoHuman PROFIT/NON-PROFIT PARTICULIEREN SCHOLIEREN [INZICHT IN GEDRAG EN COMMUNICATIE] SoHuman PROFIT/NON-PROFIT PARTICULIEREN SCHOLIEREN [INZICHT IN GEDRAG EN COMMUNICATIE] Waarvoor kiezen klanten voor SoHuman? SoHuman helpt mensen, teams en organisaties met hun persoonlijke en professionele

Nadere informatie

eflectietool Reflectietool Reflectietool Reflectietool Test jezelf op professioneel ondersteunen

eflectietool Reflectietool Reflectietool Reflectietool Test jezelf op professioneel ondersteunen eflectietool Reflectietool eflectietool Reflectietool eflectietool Reflectietool Test jezelf op professioneel ondersteunen Redactie: Marieke Haitsma en Corrie van Dam Eindredactie: afdeling communicatie

Nadere informatie

Bedrijfskundige opbrengsten van investeren in Vitaliteit en Gezondheid. Prof. Dr. Gerard I.J.M. Zwetsloot

Bedrijfskundige opbrengsten van investeren in Vitaliteit en Gezondheid. Prof. Dr. Gerard I.J.M. Zwetsloot Bedrijfskundige opbrengsten van investeren in Vitaliteit en Gezondheid Prof. Dr. Gerard I.J.M. Zwetsloot Programma Workshop Eerste deel: Presentatie Visie op Gezond Ondernemen Een paar voorbeelden van

Nadere informatie

ken jezelf en en verbeter je relaties met anderen

ken jezelf en en verbeter je relaties met anderen DISC KLEURENTRAININGEN: ken jezelf en en verbeter je relaties verbeter met anderen je relaties met anderen Waarom klikt het met de ene persoon direct en verloopt het contact met andere altijd moeizaam?

Nadere informatie

Bewegen tot leren: Perspectieven voor een krachtige leeromgeving

Bewegen tot leren: Perspectieven voor een krachtige leeromgeving Bewegen tot leren: Perspectieven voor een krachtige leeromgeving Jouw ervaring Neem iets in gedachten dat je nu goed kunt en waarvan je veel plezier hebt in je werk: Vertel waartoe je in staat bent. Beschrijf

Nadere informatie

MAAK DE COMMUNICATIESPRONG. Bureau Kortkrachtig. Het Kortkrachtig concept. Printversie van de website van Kortkrachtig. www.kortkrachtig.

MAAK DE COMMUNICATIESPRONG. Bureau Kortkrachtig. Het Kortkrachtig concept. Printversie van de website van Kortkrachtig. www.kortkrachtig. Pagina 1 van 5 Document Inhoud document Website Printversie van de website van Kortkrachtig Alle teksten van de site www.kortkrachtig.nl MAAK DE COMMUNICATIESPRONG Hoe gebruik je communicatie slimmer en

Nadere informatie

Rapport Carriere Waarden I

Rapport Carriere Waarden I Rapport Carriere Waarden I Kandidaat TH de Man Datum 18 Mei 2015 Normgroep Advies 1. Inleiding Carrièrewaarden zijn persoonlijke kenmerken die maken dat u bepaald werk als motiverend ervaart. In dit rapport

Nadere informatie

Inhoud. 2 Ondernemen in een veranderende wereld. 4 Inzicht in jezelf en de ander

Inhoud. 2 Ondernemen in een veranderende wereld. 4 Inzicht in jezelf en de ander Inhoud 1 Inleiding 2 Ondernemen in een veranderende wereld 1 Veranderende tijden 3 2 Waarom zingeving in werk steeds belangrijker wordt! 3 3 Mens en wereld als energetisch geheel van nature in beweging

Nadere informatie