NIEUWS WOONGOED. Nieuwe werkelijkheid biedt beperkingen en kansen. Klantenportaal: Mijn Woongoed. Toekomstplannen van Woongoed Zeeuws-Vlaanderen

Transcriptie

1 12e jaargang - nummer 4 - december 2015 WOONGOED NIEUWS Met o.a. Nieuwe werkelijkheid biedt beperkingen en kansen Toekomstplannen van Woongoed Zeeuws-Vlaanderen Klantenportaal: Mijn Woongoed Even voorstellen: Team werkvoorbereiding

2 CONTACTGEGEVENS WOONGOED ZEEUWS-VLAANDEREN: Publieksbalie Axel Markt 1 (in het stadhuis) Openingsuren: dinsdag en donderdag uur Publieksbalie Oostburg Nieuwstraat 22 (in het KCC) Openingsuren: maandag en woensdag uur Bij de publieksbalies kunt u onder andere terecht voor woningaanvragen, huurbetalingen (alleen per pinpas) en voor informatie over huur- en zorgtoeslag. BELANGRIJKE TELEFOONNUMMERS: Woongoed Zeeuws-Vlaanderen: Algemeen: Huurincasso: Servicedienst/reparaties: Glasverzekering: Tel voor glasschade Ontstoppingsfonds: Tel voor ontstoppingen van afvoeren Centrale verwarming: Tel (ZVU) voor storingen CV Meldpunt Drugsoverlast: Tel ALGEMENE GEGEVENS WOONGOED ZEEUWS-VLAANDEREN: Postbus AG Terneuzen Website: info@woongoedzvl.nl Nummer K.v.K.: Bankrekeningnummer: NL59 BNGH SHB bezoekt COA (Centraal Orgaan Opvang Asielzoekers) Op 6 november jl. brachten de leden van de SHB (Stichting Huurdersbelangen), samen met de leden van de RvC, directie/ MT en de MAR (Maatschappelijke Adviesraad), een bezoek aan het COA in Den Haag. In het gesprek met Stephan van der Meij (beleidsmedewerker COA) en Loretta Renardus en Bas van de Bighelaar (regievoerders COA) gaven zij uitleg over hoe de opvang en het verzorgen van huisvesting van asielzoekers in zijn werk gaat. In de krant komt een verhaal over de opvang van vluchtelingen vaak anders over dan het verhaal van COA zelf. Het proces en de screening van personen voert het COA heel zorgvuldig uit. Zoals bekend komt er momenteel een enorme stroom vluchtelingen op ons af. Hierdoor worden de wachtlijsten langer. Het COA stelt alles in het werk de problemen het hoofd te bieden. Ze zoeken naar oplossingen waarbij ze statushouders zo snel mogelijk kunnen helpen. Daarbij spelen zowel de gemeenten als de woningcorporaties een belangrijke rol. Uiteraard kwamen in het gesprek ook de mogelijkheden in Zeeuws- Vlaanderen aan de orde. Met name de regievoerders bezoeken de verschillende regio s in het land om onderhandelingen aan te gaan en afspraken te maken met onder andere de gemeenten. Voor de corporatie is dit onderwerp uiteraard ook heel belangrijk en worden inspanningen gevraagd om mee te helpen de problemen met betrekking tot huisvesting op te lossen. Hieronder een overzicht van wat er gebeurt zodra een asielzoeker in Nederland komt. Het laat het te doorlopen proces zien. COLOFON: WoongoedNieuws is een periodieke uitgave van Woongoed Zeeuws-Vlaanderen Redactie: Barbara Dudek Eddy de Maaijer Tanja van Vlierberghe Boud Bakels Ronny den Exter Lay-out en druk: Drukkerij Bareman, Terneuzen 2

3 Nieuwe werkelijkheid biedt beperkingen en kansen De kerstdagen zijn weer in zicht. Aan het einde van het jaar is het een goede gewoonte om terug te kijken en vooruit te blikken. Hoogtepunten vormden het in gebruik nemen van Goedertijt en het MFC De Korre in Breskens, het Bolwerk in Sas van Gent voor cliënten van Zeeuwse Gronden en de start van de bouw van het Gezondheidscentrum in Axel. We stelden in 2015 ons duurzaamheidsbeleid vast en startten met het gratis aanbrengen van zonnepanelen op een deel van onze woningen. We wisten dit jaar de huurverhoging te matigen. Daarnaast zetten we met succes een aantal leefbaarheidsprojecten op waarbij we samen met bewoners de woonomgeving en het woongedrag verbeterden. Vergelijkbare activiteiten staan ook komend jaar op onze agenda. Daarnaast doen we ons uiterste best om in 2016 de huurverhoging weer te beperken. De nieuwe Woningwet Er gebeurde ook veel achter de schermen. U kreeg wellicht mee dat per 1 juli 2015 de nieuwe Woningwet is ingevoerd. Volgens de makers van de wet moet die een positief effect hebben voor u en de toekomstige huurders. Dat zie ik nog niet direct. Corporaties moeten zich beperken tot slechts het bouwen van sociale huurwoningen. In de randstad zal dat ongetwijfeld de wachtlijsten terugdringen. Hier in Zeeuws- Vlaanderen, waar de wachttijden voor woningen niet lang zijn, zitten we daarop niet zo zeer te wachten. In onze regio zouden we liever de mogelijkheid houden om ook te mogen investeren in wijkcentra, buurthuizen en gezondheidscentra omdat dit de leefbaarheid in de wijk bevordert. Dat mag dus niet meer. Kernenstrategie Uiteraard brachten wij in kaart wat we nog wel mogen. We maakten voor de kernen waarin wij meer dan 120 woningen bezitten en met meer dan inwoners, zestien in totaal, een zogenaamde kernenstrategie. We beschrijven daarin wat we in de desbetreffende kern wel en niet (meer) kunnen doen. Deze strategie hebben we besproken met de stads-en dorpsraden. Begin volgend jaar leggen wij dit vast in onze afspraken met de gemeenten. Dat is een positief effect van de nieuwe wet; iedereen weet waar hij ons aan kan houden. Leefbaarheid Verder brengt de nieuwe wet veel extra administratieve verplichtingen en de daarbij behorende kosten met zich mee. Zo moeten we al onze woningen laten taxeren en ons bij de toewijzing van huurwoningen aan nog meer regels houden. Op het gebied van leefbaarheid zijn er strikte regels opgesteld; woningcorporaties mogen nog maar beperkt investeren in leefbaarheid en dan alleen daar waar corporaties veel woningen bezitten. Voortaan zal de gemeente meer op dit terrein actief moeten zijn. De laatste beperking vanuit de nieuwe Woningwet is dat wij geen euro meer mogen uitgeven aan sponsoring. Veel activiteiten die in Zeeuws-Vlaanderen plaatsvinden op initiatief en met medewerking van onze huurders kunnen niet meer op onze steun rekenen. Helaas. Dit is de nieuwe werkelijkheid. Maar wat ook werkelijkheid is, is dat wij in 2016 onze uiterste best blijven doen om binnen de nieuwe regels prettig en veilig wonen mogelijk te maken. Ik wens u fijne feestdagen en bovenal een gezond 2016! Ralph van Dijk Directeur/bestuurder Woongoed Zeeuws-Vlaanderen Openingstijden in december 2015 Vóór de feestdagen In verband met een personeelsbijeenkomst is op donderdag 17 december de publieksbalie in Axel open tot uur. Telefonisch zijn wij te bereiken tot uur. Tijdens de feestdagen 24 december open tot uur 25 en 25 december gesloten 31 december open tot uur 1 januari gesloten Na de feestdagen Maandag 4 januari 2016 is de publieksbalie in Oostburg open vanaf uur. Het kantoor in Terneuzen is bereikbaar vanaf uur. Vanaf dinsdag 5 januari gelden weer onze gebruikelijke openingstijden. De Raad van Commissarissen, directie en medewerkers van Woongoed Zeeuws- Vlaanderen wensen u prettige feestdagen en een voorspoedig 2016! 3

4 Toekomstplannen van Woongoed Zeeuws-Vlaanderen Goed presteren begint bij weloverwogen keuzes maken en handelen. Hoewel onze kerntaken wettelijk zijn vastgelegd, valt daarbinnen nog heel wat te kiezen. Waarom doet de corporatie bepaalde investeringen wel en andere niet? Om tot verantwoorde keuzes te komen, zijn wij gestart met het ontwikkelen van een kernenstrategie. Dit vormt het vertrekpunt om met de belanghouders samen te werken aan een leefbaar Zeeuws-Vlaanderen. Bij het opstellen van de kernenstrategie kozen wij ervoor om niet alle kernen individueel uit te werken, maar te starten met het opstellen van strategieën voor de dragende kernen in het werkgebied. Het gaat daarbij om de kernen met meer dan inwoners en waarin wij minstens 120 woningen bezitten. Inmiddels is de kernenstrategie zo ver gereed dat wij deze ter advies aan de verschillende belanghebbenden zoals de RvC (Raad van Commissarissen), MAR (Maatschappelijke Adviesraad), SHB (Stichting Huurdersbelangen), stadsen dorpsraden en gemeenten voorleggen. De afgelopen maanden spraken wij over onze strategie met de stads- of dorpsraad van de zestien betreffende kernen. Opzet kernenstrategie In de kernenstrategie bekeken wij de onderdelen Wonen, Zorg & Welzijn en Leefbaarheid en de rol die de corporatie daarbij op zich wil nemen. Daarbij maakten wij onderscheid tussen activiteiten die wij altijd, onder bepaalde voorwaarden of nooit zullen uitvoeren. Wonen Het huisvesten van bewoners en het aanpassen van de woningvoorraad door onder andere nieuwbouw, sloop en renovatie behoort tot de kerntaken van de corporatie. Commerciële ontwikkelingen daarentegen zal de corporatie alleen onder bepaalde voorwaarden (mogen) realiseren. Zorg & Welzijn Op het gebied Zorg & Welzijn is de kerntaak van de corporatie het bouwen en verhuren van levensloopbestendige woningen en het huisvesten van bijzondere doelgroepen, zoals statushouders of mensen met een verstandelijke of lichamelijke beperking. De corporatie doet dit echter alleen samen met partners en onder bepaalde voorwaarden. Uitgangspunt hierbij is wel dat de activiteiten kostendekkend gerealiseerd worden. Leefbaarheid Leefbaarheid behoort tot de kerntaken van de corporatie, zoals bijvoorbeeld de inzet van de wijkbeheerders op het gebied van sociaal beheer. Maar wij zijn niet bij alle leefbaarheidsactiviteiten leidend; bij een aantal activiteiten werkt de corporatie altijd samen met andere partijen zoals politie, gemeente, zorg- en welzijnsinstellingen. In wijken/buurten waar de leefbaarheid erg onder druk staat, kiezen wij vaak voor een projectmatige aanpak samen met andere partijen. Daarnaast ondersteunen wij onder bepaalde voorwaarden activiteiten die de leefbaarheid bevorderen. In gesprek blijven Met de kernenstrategie komen wij tot de juiste investeringen en wij doen dat zo transparant mogelijk. We blijven met onze partners en huurders in gesprek. We hopen dat dit bijdraagt aan draagvlak en begrip voor ons handelen. De gesprekken met de stads- en dorpsraden waren heel prettig en verliepen in een goede sfeer. De feedback die wij kregen, helpt ons om onze aanpak en de keuzes die wij maakten te toetsen. Punten die werden aangedragen, verwerken we deze maand in onze kernenstrategie. Vervolgens leggen we de strategie voor aan de verantwoordelijke wethouders van de drie gemeenten en voegen we de strategie toe aan de prestatieafspraken. Prestatieafspraken maken we samen met de gemeente. Hierin staan de wederzijdse plannen beschreven over onder andere de hierboven genoemde onderdelen: Wonen, Zorg & Welzijn en Leefbaarheid. De wereld om ons heen staat niet stil. Daarom hebben we afgesproken om contact te houden met de stads- en dorpsraden. In het voorjaar van 2016 gaan we weer met elkaar in gesprek. 4

5 Mijn Woongoed Huurders en woningzoekenden krijgen in de toekomst 24 uur per dag toegang tot hun eigen gegevens. Gebruiksgemak voor huurders en woningzoekenden staat bij ons voorop. Door de invoering van het online klantenportaal hoeft u niet meer te bellen, te mailen of langs te komen als u iets wilt regelen. Binnenkort kunt u dit eenvoudig en op elk moment van de dag via Mijn Woongoed doen, aldus Romain Aper, Teamcoach ICT. Binnenkort introduceert Woongoed Zeeuws-Vlaanderen het Klantenportaal Mijn Woongoed. Romain Aper: Hier kunt u als huurder in een eigen digitale omgeving uw persoonlijke gegevens raadplegen. Dit klantenportaal is toegankelijk via onze website. U kunt inloggen met een code die u van ons ontvangt. Tegen die tijd ontvangt u van ons een brief met de uitleg en uw inloggegevens. Ons doel is vooral het gebruiksgemak voor u als huurder te verhogen. Wat kunt u regelen met Mijn Woongoed? Via Mijn Woongoed kunt u onder andere: uw persoonlijke gegevens inzien en wijzigen; u kunt controleren of gegevens zoals bankrekeningnummer, telefoonnummer en adres nog juist zijn. Is dit niet het geval dan kunt u de gegevens makkelijk aanpassen; een betaling verrichten via Ideal; reparatieverzoek melden; via een keuzemenu kunt u het reparatieverzoek indienen. Nieuws volgen van de woningcorporatie Via Mijn Woongoed plaatsen wij ook nieuwsberichten. Door regelmatig in te loggen blijft u op de hoogte van het laatste nieuws. De aftrap Zodra we online zijn, aarzel dan niet om een kijkje te nemen. Mijn Woongoed spreekt voor zich en is echt niet moeilijk. Het klantenportaal is er voor uw gemak. U kunt 24/7 gebruik maken van het klantenportaal. En natuurlijk heeft Mijn Woongoed geen wachttijden. Uw gegevens worden direct door het systeem op de juiste manier verwerkt. Raadzaam is de eerste keer uw gegevens goed door te lopen. Omdat veel huurders al langere tijd huren kan het zijn dat bijvoorbeeld telefoonnummers of adressen niet meer juist zijn of zaken misschien niet bekend zijn. Deze kunt u gelijk aanpassen en/of aanvullen, aldus Romain. Veilig Mijn Woongoed is goed beveiligd. U kunt met een gerust hart uw gegevens achterlaten of betalingen verrichten. Heeft u vragen? Mail naar info@woongoedzvl.nl. Uiteraard kunt u ook contact opnemen met de publieksbalie via het centrale telefoonnummer. Huurders die geen internet hebben of liever niets via internet regelen, kunnen nog steeds bellen of bij ons langskomen. Daaraan verandert niets. 5

6 Even voorstellen: team Werkvoorbereiding Heeft u een technische klacht? Dan komt u terecht bij het team Werkvoorbereiding. Op kantoor zitten drie werkvoorbereiders, waaronder teamcoach Rico Engels. De werkvoorbereiders sturen de buitendienst aan. De buitendienst bestaat uit acht medewerkers. We kunnen het werk verdelen in drie categorieën. De reguliere reparatieverzoeken, het serviceonderhoud en de wisselingen, vertelt Rico Engels. Reparatieverzoeken Dagelijks komen er veel reparatieverzoeken binnen. Dit gebeurt via de telefoon, en via de post. De klachten zijn heel divers. Dit kan een kleine reparatie zijn maar bijvoorbeeld ook een spoedklus. Kleinere reparaties voert onze eigen dienst uit. Als niet precies duidelijk is wat er moet gebeuren, dan komt er eerst een opzichter langs die het werk opneemt. Het kan voorkomen dat wij het werk uitbesteden aan een aannemer. Binnenkort kunt u de klachten ook doorgeven via ons klantenportaal waarmee we naar verwachting volgend jaar starten. Een mooie eenvoudige manier waarbij u via afbeeldingen uw klacht kunt melden en zelfs een afspraak kunt plannen. Serviceonderhoud Om ervoor te zorgen dat er geen achterstallig onderhoud ontstaat en om het klachtenonderhoud binnen de perken te houden, voeren wij één keer in de twee jaar serviceonderhoud uit. De medewerker buitendienst controleert in en om de woning een aantal punten zoals bijvoorbeeld de werking van lichtschakelaars en het hang- en sluitwerk. Kleine reparaties repareert de medewerker direct. Zijn het grotere klussen of is de tijd beperkt, dan komt er een medewerker terug of het werk gaat naar een aannemer. Als de buitendienstmedewerker klachten noteert, kan het zijn dat een opzichter hierover een uitspraak moet doen. Het grote voordeel van het serviceonderhoud is het tijdig signaleren van klachten. Een gedetailleerde lijst van alle zaken die vallen onder het serviceonderhoud staat op de achterzijde van de telefoonkaart die u heeft ontvangen bij het huurcontract. De zaken die vallen onder het serviceonderhoud worden aangemerkt met een zwarte S. Met name het onderhoud van zelf aangebrachte voorzieningen moet de huurder zelf uitvoeren. Klachten over de centrale verwarming, verstoppingen en/of glasschade kunt u rechtstreeks melden via de op de telefoonkaart vermelde telefoonnummers. Zo nodig kunt u een telefoonkaart verkrijgen op onze publieksbalies. Wisselingen Zodra een woning leegkomt vervangen wij de sloten en maken wij de woning gereed voor de volgende huurder. Spoedgevallen buiten kantoortijden Heeft u een spoedreparatie buiten onze kantoortijden, dan kunt u toch bellen. Onze centrale schakelen wij door naar de meldkamer. Spoedreparaties geven zij door aan de aannemer bij u in de buurt. Rico Engels (staand) en Rutger Hamelink (zittend) Cv-onderhoud Het is belangrijk dat uw cv-installatie in een goede conditie verkeert. Niets is vervelender dan dat uw cvinstallatie het laat afweten als het straks echt koud wordt. Wij doen er dan ook alles aan uw cv-installatie in een zo goed mogelijke conditie te houden. Wij hebben hiervoor een overeenkomst met de Zeeuwse Verwarmings Unie (ZVU). Zij inspecteren uw cv-installatie jaarlijks en geven daarnaast een onderhoudsbeurt. Dit gaat in een cyclus van drie jaar; twee jaar een kleine onderhoudsbeurt en het derde jaar een grote. Van u verwachten we natuurlijk dat u de ZVU de gelegenheid biedt om de cv-installatie te onderhouden. Na de onderhoudsbeurt plakt de ZVU een sticker op uw ketel met het jaartal waarop staat wanneer uw cv-installatie een onderhoudsbeurt heeft gehad. Ondanks al deze zorgen is het toch nog mogelijk dat uw cv-installatie het laat afweten. Tijdens kantooruren kunt u een storing melden via telefoonnummer U krijgt dan direct contact met een medewerker van de Zeeuwse Verwarmings Unie (ZVU), die een afspraak met u 6

7 maakt om langs te komen. Buiten kantooruren is dit telefoonnummer alleen bedoeld voor zeer dringende storingen. Rookmelders van levensbelang Teamcoach Rico Engels vindt het erg belangrijk dat huurders zich realiseren dat zij zelf verantwoordelijk zijn voor sommige zaken in de woning. Bewust zijn van veilig wonen is erg belangrijk. Daarom zijn rookmelders van levensbelang, vindt Rico. Onderzoek toont aan dat bewoners in geval van brand meer kans hebben om aan de rook en het vuur te ontsnappen als er rookmelders geïnstalleerd zijn. De rookmelder waarschuwt u als er rookontwikkeling is. Hoe sneller u een brand ontdekt, hoe meer tijd u heeft om uw woning veilig te verlaten. Wij hebben al onze woningen voorzien van een rookmelder of de woningen zijn aangesloten op een brandmeldcentrale. Van u verwachten wij dat u voor uw eigen veiligheid de rookmelder onderhoudt, regelmatig test en zo nodig zelf de batterij vervangt. Koolmonoxide (CO) in woningen Nog altijd hoor je van koolmonoxidevergiftiging in woningen. Koolmonoxide is een gas dat kan vrijkomen bij de verbranding van bijvoorbeeld aardgas, hout en kolen. Dit betekent dat koolmonoxide kan ontstaan bij het gebruik van open gas- en verbrandingstoestellen zoals de geiser of kachel die geen afvoer hebben naar buiten. Het gevaar van koolmonoxide is dat je het gas niet ruikt, proeft en ziet. Hierdoor heb je niet door dat het er is. De grootste koolmonoxidebron in huis is de keukengeiser. Maar ook de kachel en de centrale verwarmingsketel kunnen een bron zijn. Door het ontstaan van koolmonoxide kunnen gezondheidsklachten ontstaan. Als eigenaar van bijvoorbeeld een boiler of geiser bent u zelf verantwoordelijk voor het onderhoud van uw apparaten. Ik adviseer u jaarlijks de verbrandingstoestellen te laten schoonmaken door een erkend installatiebedrijf. Huurgeisers worden elk jaar gecontroleerd door Wolter & Dros. Daarnaast adviseer ik de woning regelmatig goed te ventileren. 7

8 Sleuteluitreiking Bolwerk Sas van Gent Op 29 oktober 2015 kregen de nieuwe bewoners van het Bolwerk in Sas van Gent de sleutels van hun appartement. Het woonproject bestaat uit twaalf zelfstandige appartementen en een gezamenlijke groepsruimte en is bedoeld voor mensen met een psychiatrische aandoening. De bewoners ontvangen begeleiding van Zeeuwse Gronden. De nieuwe bewoners en familie werden ontvangen in de sfeervolle groepsruimte van het nieuwe gebouw. Terwijl iedereen genoot van een gebakje waarop het logo van het nieuwe gebouw prijkte, overhandigde Peter Seen, Manager Klant & Markt van Woongoed Zeeuws-Vlaanderen, een symbolische sleutel van het nieuwe gebouw aan Jan van Blarikom, voorzitter raad van Bestuur van Zeeuwse Gronden. Ook nam hij een energielabel in ontvangst. Jan van Blarikom was in zijn toespraak vol lof over het nieuwe woonproject en wenste de bewoners veel plezier in hun nieuwe woning. Vervolgens ging Jacqueline Wattel, teamcoach Verhuur en Informatie van Woongoed Zeeuws-Vlaanderen, over tot het uitreiken van de sleutels en de ondertekening van de huurcontracten. Onze opzichter, Martien Bakker, gaf de bewoners een rondleiding in hun nieuwe appartement en gaf uitleg over de technische snufjes. Woonvoorziening Het Bolwerk opgeleverd In m n sas in Sas Eind oktober ontvingen de eerste bewoners van het Bolwerk in Sas van Gent de sleutel. De nieuwe woonvoorziening telt in totaal twaalf appartementen plus een gezamenlijke groepsruimte en kantoor. Het plan is ontwikkeld door Zeeuwse Gronden en Woongoed Zeeuws-Vlaanderen. Doel is dat mensen met psychiatrische problematiek langer zelfstandig kunnen blijven wonen en deelnemen aan het sociale leven. Op woensdag 28 januari 2015 legde Jan-Frans Mulder, voorzitter van de Raad van Toezicht van Zeeuwse Gronden, de eerste steen. Bouwbedrijf van Driessche & de Koster uit Hulst verzorgde de bouw van het eigentijdse wooncomplex. De samenwerking met Zeeuwse Gronden past uitstekend binnen de visie van woningcorporatie Woongoed Zeeuws-Vlaanderen; samen met maatschappelijke partners werken aan een omgeving waarin mensen prettig en veilig kunnen wonen en leven. Zeeuwse Gronden is een geestelijke gezondheidszorgorganisatie. Ze voorziet in de dagelijkse begeleiding en ondersteunt de bewoners met allerlei praktische zaken. Zo heeft de ene bewoner hulp nodig bij het boodschappen doen en een ander bij de financiële administratie. Gezamenlijke huiskamer We namen een kijkje in het pas geopende complex in Sas van Gent. We worden ontvangen in de gezamenlijke huiskamer, met prachtig uitzicht op de binnentuin waarin het jonge gras al lekker opkomt. Als het weer warmer wordt kunnen we daar heerlijk zitten, zegt Wendelina Leegsma (68), die begin november het woonhuis van Zeeuwse Gronden aan de Bachlaan in Hulst verruilde voor een gerieflijk appartement in het Bolwerk in Sas van Gent. Wendelina was de eerste die de sleutel kreeg. Ze is blij met haar nieuwe appartement. Het is ruim en licht, vertelt ze. Haar spullen kon ze makkelijk kwijt. De elektrische piano heeft een plekje gekregen in de woonkamer. Wendelina Leegsma, moeder van drie kinderen, kan zich heerlijk ontspannen met pianospel. Chopin is haar favoriete componist. Al op de eerste dag voelde ik me hier thuis, laat Wendelina weten. Ze groeide op in West-Zeeuws- Vlaanderen. Haar dochter woont vlakbij. Daar kan ik zo naar toe wandelen. Woonbegeleiding In de groepsruimte wordt door de bewoners gezamenlijk gegeten. Bewoners zijn daar overigens vrij in. De woonbegeleider van Zeeuwse Gronden, vandaag heeft Pauline Rootsaert dienst, kookt. Wendelina slaat geen warm maal over. Samen eten is gezellig, vindt ze. Het bevalt haar prima in het Bolwerk. Zet maar boven het artikel In m n sas in Sas, zegt ze. Pauline Rootsaert vindt dat ze een fijne job heeft. Als woonbegeleider heeft ze intensief contact met de bewoners. Zeven appartementen zijn inmiddels bewoond. Ze verwacht dat nog dit jaar alle twaalf appartementen verhuurd zijn. Pauline en haar collega s zorgen ervoor dat alles reilt en zeilt in het Bolwerk. De bewoners werken of hebben een andere vorm van dagbesteding. De leeftijden variëren. Iedereen woont zelfstandig. De bewoners hebben allemaal hun eigen voordeur. De woonbegeleiders hebben ook een signalerende taak. We zijn ook het oog en oor van de behandelaars. Wekelijks is er overleg met de sociaal psychiatrisch verpleegkundige over het welbevinden van de bewoners. 8

9 Bouw gezondheidscentrum Axel van start Woensdag 18 november 2015 ging de bouw van het Gezondheidscentrum Axel van start met het boren van de funderingspalen. Naar verwachting neemt de bouw een jaar in beslag. Dat betekent dat de gebruikers van het pand voor eind 2016 hun intrek kunnen nemen in het gezondheidscentrum. Bouw De aannemer, Van Kerckhoven Bouw, heeft de voorbereidende werkzaamheden voor de bouw al verricht en startte half november met het boren van de palen. Daarna kan de rest van de fundering aangelegd worden. Deelnemers In het gezondheidscentrum bieden straks diverse zorgverleners hun deskundigheid aan op het gebied van zorg en welzijn vanuit een modern, multifunctioneel gebouw. Zij versterken elkaar door samen te werken, wat betere en efficiëntere zorg oplevert. De deelnemers van het gezondheidscentrum zijn de drie huisartsenpraktijken uit Axel (Samandar, Hoefman en Harskamp), praktijk podotherapie De Smet, Mediq Apotheek Axel, fysio- en manueel therapeut Van Doeselaar en de gemeente Terneuzen (GGD en AanZ). Woongoed Zeeuws-Vlaanderen is betrokken als ontwikkelaar, medeeigenaar en verhuurder. Subsidie Revisie F: Revisie E: Revisie D: Revisie C: Revisie B: Revisie A: Datum: Schaal 1: Project Werknummer: Axel Layoutnaam: Perspectieven presentatie De totstandkoming van het gezondheidscentrum wordt mede mogelijk Opdrachtgever: Laride, Woongoed Amadis Cruz Architecture & Interiors Academie Singel 24 gemaakt door subsidie van 4811 AB Breda de provincie T F Zeeland. De Woonkostenkrant Wat bent u kwijt aan woonkosten? Kunt u op deze kosten besparen? Samen met het WoongoedNieuws ontvangt u de woonkostenkrant. Deze krant staat vol nuttige tips en informatie om te besparen op uw woonlasten. Woongoed Zeeuws-Vlaanderen doet er alles aan om problemen zoals betalingsachterstand, of in het ergste geval, een huisuitzetting te voorkomen. Michel Noët van team Huurincasso adviseert: Schroom niet om contact op te nemen als u denkt in de problemen te komen. Voorkomen is beter dan genezen! Wellicht kunnen wij u op voorhand al helpen om het een en ander op een rij te zetten. We lossen het probleem graag samen met u op. Komen wij er samen niet uit dan verwijzen wij u direct door naar de juiste instanties. U kunt ook contact opnemen met de afdeling schuldhulpverlening van de gemeente waarin u woont. Wijziging nummer Delta De Delta hanteert sinds kort één centraal telefoonnummer. Heeft u bijvoorbeeld een elektriciteitsstoring of werkt de kabel niet dan kunt u dit nummer bellen. Ook bij een verhuizing kunt u op dit nummer terecht

10 Invulling braakliggend terrein aan de Quarles van Uffordweg in Oostburg Aan de Quarles van Uffordweg zijn in 2014 vier woningen gesloopt. Wij vroegen begin dit jaar buurtbewoners naar ideeën voor een nieuwe groene invulling op het braakliggende terrein. Hieruit ontstond een uniek idee. Een groener Oostburg Inzet is een groener Oostburg en een verbinding tussen het woongebied en het groene buitengebied. Maar ook een verbinding tussen mensen. Met steun van de dorpsraad, Gierzwaluwbescherming, Kindercentrum Kidz, omwonenden en Woongoed Zeeuws-Vlaanderen pakte stichting BuitenGewoon samen met landschapper Jos Willemsen dit project op. Zij zetten in op een park waar mensen elkaar kunnen ontmoeten, met elkaar kunnen leren, beleven, spelen en werken. En als een park waar grondstoffen, voedsel en biodiversiteit hoog in het vaandel staan. Verantwoord boeren Dier en mens werken aan de ontwikkeling van het terrein mee. Dieren zoals kippen, varkens en schapen worden ingezet om ecologische ketens te optimaliseren en de grond vruchtbaar te maken. Ook gebruikt de stichting het terrein voor de teelt van voedergewassen. Met name voedergewassen die er mooi uitzien zoals koolzaad, luzerne, zonnebloemen, maar ook hakhout zoals wilg, es en druif. Een mooi initiatief van stichting Buitengewoon om de leefbaarheid in de wijk te verhogen! Gierzwaluwen Naast bovenstaand project investeerden wij ook in de bescherming van de gierzwaluw door een zwaluwhotel te realiseren. Omdat in de goten van de gesloopte woningen gierzwaluwen jaarlijks broedden, kregen wij het verzoek van de Gierzwaluwbescherming om in het kader van de Flora- en Faunawet hiervoor een voorziening terug te plaatsen. We plaatsten nestkasten in een nabijgelegen boom. Helaas heeft dat dit jaar nog niet veel resultaten opgeleverd. Hopelijk volgend jaar! Woongoed Zeeuws-Vlaanderen op CTV Zeeland Op 13 oktober 2015 vonden de opnames plaats van het programma Zeeuws Bedrijf. Hierin ging onze directeur-bestuurder Ralph van Dijk in gesprek met gespreksleider Ramona van Zweden, Leon de Kok van De Hoop, Rudi Verwey van Aannemersbedrijf Verweij uit Oostburg en Ronald Vink van ARV Betonboringen uit Lamswaarde. Heeft u de uitzending op 5 november gemist? Via onze website vindt u de link naar onze bedrijfsreportage. De uitzending kunt u bekijken via de website van CTV Zeeland. Het gesprek ging voornamelijk over het thema duurzaamheid. Daarnaast lieten ze onder andere een bedrijfsreportage van Woongoed Zeeuws-Vlaanderen zien. 10

11 Trouwe huurders in het zonnetje Jaarlijks zetten wij trouwe huurders in het zonnetje. Medewerkers zijn bij een aantal huurders op bezoek geweest met een bloemetje om ze te bedanken voor hun jarenlange vertrouwen in Woongoed Zeeuws- Vlaanderen. Van een aantal trouwe huurders mochten wij een foto plaatsen in het WoongoedNieuws. Mevrouw Jonkheijm-de Waal Terhole bij komen de laatste jaren. Hierdoor spelen er tegenwoordig veel minder kinderen in het speeltuintje voor ons huis, aldus meneer en mevrouw Roos. Mevrouw Rammeloo-Annaert wijk voornamelijk uit weiland en was er nog niet zoveel te doen in Axel. Zij woonde altijd met plezier in haar buurt, al zijn er periodes geweest waarin ze te maken had met ernstige overlast vanuit de nabijgelegen flat. Momenteel gaat het goed en geniet ze weer van de rust in de wijk. Mevrouw Liefting denkt er echter wel aan om te verhuizen, aangezien zij een dagje ouder wordt. Gelukkig is ze nog mobiel en rijdt ze auto. Ze hoopt dit nog lang te mogen doen. Mevrouw Wijffels Mevrouw Jonkheijm-de Waal is één van onze trouwe huurders uit Kloosterzande. Zij huurt sinds 17 november 1957 en is geboren en getogen in Kloosterzande. Ik woon nog altijd met veel plezier in mijn woning en in Kloosterzande, vertelt ze. Ze is erg actief en heeft veel sociale contacten. Mevrouw Jonkheijm-de Waal houdt van kaarten en van bingo en geniet er enorm van dat zij nog altijd zelfstandig woont en dingen kan ondernemen. Kortom, een vrolijke en zeer actieve dame die volop geniet van het leven. Meneer en mevrouw Roos Mevrouw en meneer Roos uit Terhole huren sinds Zij hebben elkaar voor het eerst ontmoet in Breda en zijn inmiddels 55 jaar getrouwd. De woning waar zij nog altijd erg gelukkig zijn, is hun allereerste woning. Het echtpaar Roos houdt nog altijd evenveel van het dorp waar ze wonen en van het plekje waar hun huis staat. Ze vinden het erg belangrijk om voor anderen klaar te staan. Wat we wel jammer vinden, is dat er weinig jonge gezinnen meer in Mevrouw Rammeloo-Annaert woont al jaren naar alle tevredenheid in Sas van Gent. Ze waardeerde de belangstelling zeer. Zij liet met trots haar huurcontract van 27 juni 1965 zien. Zij huurden toen de woning van Woningbouwvereniging Vooruit. De huur in die tijd bedroeg 12,50 per week. Toen nog in guldens! Dan is er toch veel veranderd in al die jaren, vertelt mevrouw Rammeloo-Annaert. Mevrouw Liefting Mevrouw Liefting uit Axel was erg blij verrast met haar mooie bos bloemen en dankt Woongoed Zeeuws- Vlaanderen hartelijk hiervoor. Mevrouw Liefting huurt sinds 1965 en woont al 50 jaar in dezelfde woning. Zij kwam hier al die jaren geleden wonen met haar man en vijf kinderen. In die tijd bestond de Ook mevrouw Wijffels uit Breskens was zeer verrast dat ze een bloemetje van ons mocht ontvangen. Toevallig hoorde ze net diezelfde ochtend dat zij een woning in de Hooge Platen toegewezen krijgt. Het was voor haar dus dubbel feest! Mevrouw Wijffels heeft veel goede herinneringen aan het huis waar zij 53 jaar woonde, maar vindt het tijd om te verhuizen naar een kleinere woning. Ze is sinds kort alleen en vindt het fijn om tussen de mensen te zijn. Mevrouw Wijffels is een actieve dame die van gezelligheid houdt. Haken is haar passie. Huurt u of kent u iemand die langer dan 50 jaar huurt bij Woongoed Zeeuws-Vlaanderen? Neem dan contact op met de redactiecommissie via communicatie@woongoedzvl.nl. 11

12 Sneeuwpop G D R G W U E E N S S O I A E I R D G S R T L R N T T O L S S E F M E A R R I N N E G S K N G D K V R L B W G V E E A E R E E S I O T A U R U N R E T Z V N T H W G U K R U D S E J T H C I L L R A E I R N T E S E N A L W E G R D W R F R T N K R N R S R E E E S E E N I R O T G R K E K R T A N L O O A K K K I S S R S B K U S W R O O R U E C T E E U S E N O A V N O D S A H V B R K N R N G D K D I R N R B A N E A O U O N E I E N N E E E R A O T S L N D U E W N S K I R D M P P M R D J O D O V E R J W P E R A R R E N S L E E D A L E A I O N E S A D I G I T L S V G E W P N D H W E K N E T E J O I G I S K E R S T B O O M N E N J E V I U O R O O D W E N J A L O T S A R DRIE OLIEBOL ARRENSLEE PINDASLINGER AVOND POEDERSUIKER BEGIN REIS BOWL ROOD DRINKEN ROODBORSTJE EINDE RUSTEN ENGEL SAMEN ETEN SCHAAP EZEL SLEE GAVEN SLOT GERECHT SNEEUW GIFT SPAR GLANS STER GOUD STERREN GUIRLANDE STIL GUUR STOL HERDER UREN KERST VIEREN KERSTBAL VREDE KERSTBOOM VREDIG KERSTFEEST VUUR KERSTKRANSJES VUURWERK KERSTVERSIERING WAKEN KIND WARMTE KOU WENS KUDDE WIEROOK LICHTJES WIJN LIED WINTERKONINKJE NADEREN WINTERROOS NOEL 12 Prijswinnaars Er zijn weer veel enthousiaste puzzelaars die de oplossing van de herfstpuzzel vonden: regenboogzwam. Door de redactiecommissie zijn per loting de volgende prijswinnaars bepaald: Eerste prijs: mevrouw Clauwaert-Van Hecke uit Graauw. Tweede prijs: mevrouw M. Ryckaert uit Nieuw-Namen. Derde prijs: mevrouw W. Maas uit Biervliet. De prijswinnaars hebben inmiddels een vvv-cadeaubon ontvangen. Weet u de oplossing? De oplossing van deze puzzel kunt u inzenden tot 1 februari 2016 naar: Woongoed Zeeuws-Vlaanderen T.a.v. de redactiecommissie Postbus AG Terneuzen Of per naar: info@woongoedzvl.nl tevens t.a.v. de redactiecommissie.